公司學(xué)習(xí)報告心得體會
所謂心得就是工作或?qū)W習(xí)中的體驗和領(lǐng)悟到的東西,一般篇幅可長可短,結(jié)構(gòu)比較簡單。什么才算好的公司學(xué)習(xí)報告心得體會?接下來給大家分享一些公司學(xué)習(xí)報告心得體會,供大家參考。
公司學(xué)習(xí)報告心得體會篇1
在人力資源總監(jiān)李冬燕的組織下,公司全體員工參加了企業(yè)文化培訓(xùn)活動。此次培訓(xùn)我收獲頗多的,對企業(yè)文化有了進一步認識,深受啟發(fā)。
“以人為本、高效創(chuàng)新、無私奉獻、共享企業(yè)”是德洲醫(yī)藥企業(yè)文化的核心價值觀。有人曾做這樣的比喻,一個企業(yè)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭。這個比喻告訴我們一個企業(yè)要創(chuàng)造并擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才。一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地融入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力。
企業(yè)文化需要進行相應(yīng)地創(chuàng)新、調(diào)整,有助于增強企業(yè)的凝聚力,企業(yè)成員的思維方式和行為方式,能夠激發(fā)員工的士氣,充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個好的企業(yè)文化氛圍建立后,它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力,可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。而且還要了解其發(fā)展方向,并能夠有意識地加以調(diào)整,選擇合適的企業(yè)文化以適應(yīng)挑戰(zhàn),只有這樣才能在激烈的市場競爭中依靠文化帶動生產(chǎn)力,從而提高競爭力。因此,堅持企業(yè)文化創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展具有極其重要的,它可以摒棄原有的不合理的思維和行為,以一種前所未有的新思維來創(chuàng)造新的成果。
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“愛崗敬業(yè),無私奉獻”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號,這要求我們把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實是企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理機制,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí),積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。公司的企業(yè)的文化是開放的、包容的和不斷發(fā)展的,因而我們繼續(xù)傳承這種文化,并將其發(fā)揚光大,集體團結(jié)一致共同奮斗。德洲醫(yī)藥在和諧的企業(yè)文化氛圍中也將會繼續(xù)發(fā)展壯大。
在懵懵懂懂中我與大連鴻祥共同走過了三年半的時間,回首走過的路,作為一名企業(yè)家,自己真的是很慚愧,走了很多彎路。__年可以說是我人生的轉(zhuǎn)折點,與《弟子規(guī)》結(jié)緣、與傳統(tǒng)文化結(jié)緣,讓我很幸運的找到了人生的方向、企業(yè)經(jīng)營的方向。
說實在的,什么是傳統(tǒng)文化呢?我琢磨“傳”就是傳承,“統(tǒng)”就是統(tǒng)一。一個家通過家規(guī)、家道的承傳,達到統(tǒng)一和諧的目的。其實通過學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化,我最大的體會就是企業(yè)就一個家,企業(yè)文化就是家的文化。企業(yè)其實真的就像一個家,老總就是這個大家庭的家長,員工就跟孩子一樣,一個企業(yè)老總不僅僅是個管理者、還應(yīng)該是員工的親人、員工的老師。正如《三字經(jīng)》中所言“人之初,性本善;性相近,習(xí)相遠;茍不教,性乃遷?!比绾谓?教什么?是我一直困惑的問題。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化之后,慢慢的好像一點點找到了答案,就教我們中華五千年古圣先賢的優(yōu)秀文化,從自己做起,身教大于言教。
以前沒學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的時候,最讓我頭痛的問題是員工的頻繁流動,員工來了走、走了來就象走馬燈似的,員工的不斷跳槽、工作的不斷交接真的對企業(yè)是弊大于利。從去年5月份開始員工每天早晨通過半小時的晨會學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》、學(xué)習(xí)《孝經(jīng)》,我與員工共同反省對父母孝道的落實。員工通過學(xué)習(xí)通過反省深深體會到“居有常、業(yè)無變”。體會到自己工作安定、身心健康能讓父母少了多少掛念。從學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化后,每月公司都舉辦一次《感念師恩——大連鴻祥員工分享會》,記得有一次恰巧是員工的生日,我們請來了員工的母親,這位80后的年輕男員工第一次給母親跪拜磕頭,感恩母親把他帶到這個世界、感恩母親含辛茹苦將他撫育大,員工集體送了他一個洗腳的木盆,希望他能常常給母親洗洗腳,大家在淚水中唱起了《感恩一切》的歌曲。自己也通過學(xué)習(xí)深深體會到孝道對一個家庭、一個社會的重要意義。09年十一的時候我第一次給所有員工的父母寫了一封信,并讓員工帶回去一個紅包給父母,我說這是“孝金”,希望我們都能感念父母的恩德,過節(jié)上班后員工帶回來父親的一封信讓我至今難忘,這位長輩希望我能堅持傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)并帶動全公司的員工都能學(xué)習(xí)落實傳統(tǒng)文化。
“百善孝為先”,孝道是企業(yè)的家文化的起點。從去年下半年到到現(xiàn)在員工通過學(xué)習(xí)能不斷調(diào)整自己的心態(tài),改變對人、對事的自私自利的一些看法,很多時候大家都能站在對方的角度去考慮問題,能更全面的考慮問題和解決問題,企業(yè)的穩(wěn)定性大大強化了。
以前我頭痛的一個問題就是企業(yè)的和諧,員工之間經(jīng)常為瑣事計較,怎么樣才能讓企業(yè)更有凝聚力?我覺得一個家之所以是港灣,是因為永遠都有父母無私的愛的海洋讓你任意停留。一個企業(yè)也是如此,老總要用無私的愛和感恩的心讓員工感受到,我從自己做起有兩點:第一就是要改掉自己發(fā)火的毛病,“待婢仆、身貴端;雖貴端、慈而寬?!弊屍髽I(yè)這個磁場充滿了愛和感恩;第二就是我拿出對待自己兒子的愛心對待我的員工, “事諸父、如事父;事諸兄、如事兄?!睆牡览砩厦靼琢耍钪匾氖菑男纳献?,力行真的是很艱難的事情。有時候忍不住還會發(fā)火,但會很快回頭并給員工道歉。記得我們?nèi)w女員工剛學(xué)完《女誡》后,女員工開始輪流自己做飯做菜,我也每天中午都上去吃,很多年輕的女員工從沒做過家務(wù),但是做起來都很高興,菜做的不是很好吃大家也都包容著吃了。有一天我做在辦公室就琢磨,自己怎么這么差勁,就沒想到給員工做點好吃的,教教女員工怎么做飯呢!于是自己那天中午就親自下廚做了兩個菜,員工格外高興,就像興奮的孩子似的全都吃光了,緊著說好吃,后來就告訴女員工怎么做飯更有味道、怎么配菜。往年年底我們都是出去吃飯店,今年大家在12月31日那天都聚到一起一同包餃子,我訂了個大蛋糕,上面寫著“我們是一家人”,大家在一起真的就象一家人吃年夜飯那樣開心極了。那一刻,我想這不就是企業(yè)的凝聚力嗎?愛是什么——愛就是用心時時感受別人的需要。
每天晨會我都會與員工一同念感恩詞,生活在感恩的世界里——“感恩斥責(zé)你的人,因為他助長了你的定慧;感恩絆倒你的人,因為他強化了你的能力;感恩遺棄你的人,因為他教導(dǎo)了你應(yīng)自立;感恩鞭打你的人,因為他消除了你的業(yè)障;感恩欺騙你的人,因為他增長了你的見識;感恩傷害你的人,因為他磨練了你的心志。”每每念到這些,我都會釋然很多,因為現(xiàn)代的人真的很容易抱怨、煩惱,原因不外乎上面幾種,當(dāng)你在面對上面的境界都能心存感恩之心的時候,自己的心態(tài)一定就會平和許多。我很感恩投訴我們的會員,因為每一次投訴都讓自己看到自身存在的問題和不足,都能夠更加完善自我、提升自我;以前我對不學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的員工會很煩惱,覺得那么好的文化你為什么不學(xué)呢?自己生悶氣、抱怨,但現(xiàn)在自己則很釋然,覺得正是他們的存在讓自己看到自己的問題,“行有不得反求諸己”正因為自己做的不好,不是很好的學(xué)習(xí)的榜樣,當(dāng)然無法感染身邊的人提起興趣,他們就是我身體力行弟子規(guī)的推動器。
傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)最關(guān)鍵的是改變了我對財富的看法,正如《大學(xué)》里所說,“德者、本也;財者、末也?!钡聻樨斖痢⒇斢屑獌?。記得有位銷售經(jīng)理曾經(jīng)困惑的對我說:“我不知道您到底希望我們做什么,我們的工作不就是不斷提高銷售額嗎?!”我說其實我們以前對金錢的看法都是不正確的,不能為了賺錢而賺錢,不該賺的錢賺來的是災(zāi)禍。其實企業(yè)如同一棵大樹,樹有樹根、樹枝、樹葉,會開花結(jié)果,我們希望果實長得繁茂,那么方法不是在果實上下功夫、應(yīng)該是在樹根上下功夫,企業(yè)財富大樹的樹根是什么呢?就是我們這個企業(yè)全體員工的德行,懂得做人的道理就懂得做事了道理,就能夠?qū)⑹虑樘幚淼糜兄腔?,就懂得如何剪枝修葉,只有這樣才能收獲豐碩的果實。這個員工好像恍然大悟似的頻頻點頭,但實際上明白道理是一回事,真正能在生活中去落實,真的是很難。很多時候員工當(dāng)時很明白,但一遇到具體問題就將所學(xué)的全都拋到腦后了,結(jié)果辦了糊涂事情,錢是賺了但出問題了會員投訴。腦子里要時時刻刻有這個弦,所謂“少成若天性、習(xí)慣成自然,”人只有天天讀圣賢書、天天想圣賢事,才能在做事的時候習(xí)慣性的考慮自己做的是否符合圣賢的標準。
很多時候員工為了銷售忘了《弟子規(guī)》“信”篇的教誨,落實“信”就是君子之財取之有道、就是安貧樂道。讓“道”成為我們常常掛在嘴邊的話題,我希望有一天我們所有的員工都將財富觀建立在道義的基礎(chǔ)上,而非功利主義者,只有這樣我們的企業(yè)才能走的更加久遠。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化、學(xué)習(xí)怎么做個如理如法的好人是一輩子的事情,我很幸運有這樣一群同事與我同行,讓自己的人生之路不孤單。看到員工一天天成長起來,真的覺得自己所有的付出都是值得的,這比賺到多少錢都開心。更多的年輕人通過傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí),明白了一些道理,找回了失落的靈魂,不再空虛郁悶,對人生有了更深的理解,對身邊的人有了更多的愛和感恩之情,我想這就足夠了,正如員工寫到的“學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化,我們都在路上……”愿更多人與我們同行!
公司學(xué)習(xí)報告心得體會篇2
首先,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次教學(xué)的機會,這是我第三次出來教學(xué),很榮幸參加了這次教學(xué),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;也非常珍惜這次機會,積極緊張的教學(xué),既開闊了眼界和思維.感受頗多,收獲很大。
這次教學(xué)是由資深一線講師__,著名企業(yè)管理專家,中國精細化管理的倡導(dǎo)者,__大學(xué)精細化管理研究中心主任,這次教學(xué)主講是細節(jié)決定成敗,對“什么是細節(jié)、細節(jié)的實質(zhì)、細節(jié)的功用、我們?yōu)槭裁醋霾缓眉毠?jié)以及如何做好細節(jié)”等理論和實踐作了進一步的探討,提供了一些培養(yǎng)員工細節(jié)意識的訓(xùn)練方法,以及實用的細節(jié)管理工具和方法。
這次的教學(xué)真可謂受益匪淺,汪中求說如何把細節(jié)做好,最重要的,第一是認識,第二就是訓(xùn)練。團隊就是格式化,就是將細節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團隊就是經(jīng)過格式化的模式,能夠達到一定默契的隊伍,否則只能叫烏合之眾,而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化,需要進行很多操作規(guī)范的培訓(xùn),必須非常嚴格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。一個個行之有效的細節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析,只有我們認真地剖析,增加我們工作細節(jié)關(guān)注的程度,進行行之有效的優(yōu)化改進,才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗。在工作中,在生活中,無論做人,做事,都要注意細節(jié),從小事做起。古語有云:天下大事,必作于細;天下難事,必成于易。有些人奉行做大事,認為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節(jié),結(jié)果不但沒有提升自己,反而更加失敗因為他們不明。白,浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成,茂盛的森林是千百棵樹連接而成,驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細小的成功凝聚而成。注重細節(jié)的人,不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節(jié)中找到機會,從而使自己走上成功之路。
使我感受最深的就是老師講到三株,曾幾何時,多么輝煌,銷售額直闖百億元大關(guān),銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國,而且觸角直達各地村鎮(zhèn),以至于總裁吳炳新自豪地說:中國第一大網(wǎng)絡(luò)是__網(wǎng),第二大網(wǎng)絡(luò)就是__網(wǎng)。但是,一個“常德事件”,一篇《八瓶__口服液喝死一條老漢》的報道,一次打擊,便使三株這個龐然大物轟然倒下,使多少人為之感嘆,個種原因,追溯起來,是多方面的;一個大企業(yè)的失?。?/p>
一:是龐大的營銷隊伍日常管理紀律執(zhí)行不嚴,財務(wù)監(jiān)控不力,以至于企業(yè)遭遇重大事件時,各級營銷人員攜款而去;
二:是企業(yè)在順境借助媒體非常順手,但對媒體的負面作用沒有正確的認識,更沒有對待突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。比爾·蓋茨常常說,微軟距離破產(chǎn)永遠只有18個月。比爾·蓋茨不是中國人但也深有居安思危的思想。在三株的事件上我們該如何反思,認清細致化管理的總要性。對于細節(jié)的追求,并非一朝一夕,而需要日復(fù)一日的磨練。要端正了態(tài)度,明確了自己的工作性質(zhì),然后再在日常工作中狠下功夫。
教學(xué)結(jié)束后更多的則是需要我們根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,有所收獲,使這次教學(xué)達到他真正目的。再次感謝蒲總、鐘總經(jīng)理、李經(jīng)理給了我這次難得的教學(xué)機會!希望以后還能有這樣的機會去教學(xué)!
公司學(xué)習(xí)報告心得體會篇3
在人力資源總監(jiān)李冬燕的組織下,公司全體員工參加了企業(yè)文化培訓(xùn)活動。此次培訓(xùn)我收獲頗多的,對企業(yè)文化有了進一步認識,深受啟發(fā)。
“以人為本、高效創(chuàng)新、無私奉獻、共享企業(yè)”是德洲醫(yī)藥企業(yè)文化的核心價值觀。有人曾做這樣的比喻,一個企業(yè)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭。這個比喻告訴我們一個企業(yè)要創(chuàng)造并擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才。一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地融入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力。
企業(yè)文化需要進行相應(yīng)地創(chuàng)新、調(diào)整,有助于增強企業(yè)的凝聚力,企業(yè)成員的思維方式和行為方式,能夠激發(fā)員工的士氣,充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個好的企業(yè)文化氛圍建立后,它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力,可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。而且還要了解其發(fā)展方向,并能夠有意識地加以調(diào)整,選擇合適的企業(yè)文化以適應(yīng)挑戰(zhàn),只有這樣才能在激烈的市場競爭中依靠文化帶動生產(chǎn)力,從而提高競爭力。因此,堅持企業(yè)文化創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展具有極其重要的,它可以摒棄原有的不合理的思維和行為,以一種前所未有的新思維來創(chuàng)造新的成果。
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“愛崗敬業(yè),無私奉獻”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號,這要求我們把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實是企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理機制,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí),積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。公司的企業(yè)的文化是開放的、包容的和不斷發(fā)展的,因而我們繼續(xù)傳承這種文化,并將其發(fā)揚光大,集體團結(jié)一致共同奮斗。德洲醫(yī)藥在和諧的企業(yè)文化氛圍中也將會繼續(xù)發(fā)展壯大。
在懵懵懂懂中我與大連鴻祥共同走過了三年半的時間,回首走過的路,作為一名企業(yè)家,自己真的是很慚愧,走了很多彎路。2010年可以說是我人生的轉(zhuǎn)折點,與《弟子規(guī)》結(jié)緣、與傳統(tǒng)文化結(jié)緣,讓我很幸運的找到了人生的方向、企業(yè)經(jīng)營的方向。
說實在的,什么是傳統(tǒng)文化呢?我琢磨“傳”就是傳承,“統(tǒng)”就是統(tǒng)一。一個家通過家規(guī)、家道的承傳,達到統(tǒng)一和諧的目的。其實通過學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化,我最大的體會就是企業(yè)就一個家,企業(yè)文化就是家的文化。企業(yè)其實真的就像一個家,老總就是這個大家庭的家長,員工就跟孩子一樣,一個企業(yè)老總不僅僅是個管理者、還應(yīng)該是員工的親人、員工的老師。正如《三字經(jīng)》中所言“人之初,性本善;性相近,習(xí)相遠;茍不教,性乃遷?!比绾谓?教什么?是我一直困惑的問題。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化之后,慢慢的好像一點點找到了答案,就教我們中華五千年古圣先賢的優(yōu)秀文化,從自己做起,身教大于言教。
以前沒學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的時候,最讓我頭痛的問題是員工的頻繁流動,員工來了走、走了來就象走馬燈似的,員工的不斷跳槽、工作的不斷交接真的對企業(yè)是弊大于利。從去年5月份開始員工每天早晨通過半小時的晨會學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》、學(xué)習(xí)《孝經(jīng)》,我與員工共同反省對父母孝道的落實。員工通過學(xué)習(xí)通過反省深深體會到“居有常、業(yè)無變”。體會到自己工作安定、身心健康能讓父母少了多少掛念。從學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化后,每月公司都舉辦一次《感念師恩——大連鴻祥員工分享會》,記得有一次恰巧是員工的生日,我們請來了員工的母親,這位80后的年輕男員工第一次給母親跪拜磕頭,感恩母親把他帶到這個世界、感恩母親含辛茹苦將他撫育大,員工集體送了他一個洗腳的木盆,希望他能常常給母親洗洗腳,大家在淚水中唱起了《感恩一切》的歌曲。自己也通過學(xué)習(xí)深深體會到孝道對一個家庭、一個社會的重要意義。09年十一的時候我第一次給所有員工的父母寫了一封信,并讓員工帶回去一個紅包給父母,我說這是“孝金”,希望我們都能感念父母的恩德,過節(jié)上班后員工帶回來父親的一封信讓我至今難忘,這位長輩希望我能堅持傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)并帶動全公司的員工都能學(xué)習(xí)落實傳統(tǒng)文化。
“百善孝為先”,孝道是企業(yè)的家文化的起點。從去年下半年到到現(xiàn)在員工通過學(xué)習(xí)能不斷調(diào)整自己的心態(tài),改變對人、對事的自私自利的一些看法,很多時候大家都能站在對方的角度去考慮問題,能更全面的考慮問題和解決問題,企業(yè)的穩(wěn)定性大大強化了。
以前我頭痛的一個問題就是企業(yè)的和諧,員工之間經(jīng)常為瑣事計較,怎么樣才能讓企業(yè)更有凝聚力?我覺得一個家之所以是港灣,是因為永遠都有父母無私的愛的海洋讓你任意停留。一個企業(yè)也是如此,老總要用無私的愛和感恩的心讓員工感受到,我從自己做起有兩點:第一就是要改掉自己發(fā)火的毛病,“待婢仆、身貴端;雖貴端、慈而寬。”讓企業(yè)這個磁場充滿了愛和感恩;第二就是我拿出對待自己兒子的愛心對待我的員工, “事諸父、如事父;事諸兄、如事兄?!睆牡览砩厦靼琢耍钪匾氖菑男纳献?,力行真的是很艱難的事情。有時候忍不住還會發(fā)火,但會很快回頭并給員工道歉。記得我們?nèi)w女員工剛學(xué)完《女誡》后,女員工開始輪流自己做飯做菜,我也每天中午都上去吃,很多年輕的女員工從沒做過家務(wù),但是做起來都很高興,菜做的不是很好吃大家也都包容著吃了。有一天我做在辦公室就琢磨,自己怎么這么差勁,就沒想到給員工做點好吃的,教教女員工怎么做飯呢!于是自己那天中午就親自下廚做了兩個菜,員工格外高興,就像興奮的孩子似的全都吃光了,緊著說好吃,后來就告訴女員工怎么做飯更有味道、怎么配菜。往年年底我們都是出去吃飯店,今年大家在12月31日那天都聚到一起一同包餃子,我訂了個大蛋糕,上面寫著“我們是一家人”,大家在一起真的就象一家人吃年夜飯那樣開心極了。那一刻,我想這不就是企業(yè)的凝聚力嗎?愛是什么——愛就是用心時時感受別人的需要。
每天晨會我都會與員工一同念感恩詞,生活在感恩的世界里——“感恩斥責(zé)你的人,因為他助長了你的定慧;感恩絆倒你的人,因為他強化了你的能力;感恩遺棄你的人,因為他教導(dǎo)了你應(yīng)自立;感恩鞭打你的人,因為他消除了你的業(yè)障;感恩欺騙你的人,因為他增長了你的見識;感恩傷害你的人,因為他磨練了你的心志?!泵棵磕畹竭@些,我都會釋然很多,因為現(xiàn)代的人真的很容易抱怨、煩惱,原因不外乎上面幾種,當(dāng)你在面對上面的境界都能心存感恩之心的時候,自己的心態(tài)一定就會平和許多。我很感恩投訴我們的會員,因為每一次投訴都讓自己看到自身存在的問題和不足,都能夠更加完善自我、提升自我;以前我對不學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的員工會很煩惱,覺得那么好的文化你為什么不學(xué)呢?自己生悶氣、抱怨,但現(xiàn)在自己則很釋然,覺得正是他們的存在讓自己看到自己的問題,“行有不得反求諸己”正因為自己做的不好,不是很好的學(xué)習(xí)的榜樣,當(dāng)然無法感染身邊的人提起興趣,他們就是我身體力行弟子規(guī)的推動器。
傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)最關(guān)鍵的是改變了我對財富的看法,正如《大學(xué)》里所說,“德者、本也;財者、末也?!钡聻樨斖痢⒇斢屑獌?。記得有位銷售經(jīng)理曾經(jīng)困惑的對我說:“我不知道您到底希望我們做什么,我們的工作不就是不斷提高銷售額嗎?!”我說其實我們以前對金錢的看法都是不正確的,不能為了賺錢而賺錢,不該賺的錢賺來的是災(zāi)禍。其實企業(yè)如同一棵大樹,樹有樹根、樹枝、樹葉,會開花結(jié)果,我們希望果實長得繁茂,那么方法不是在果實上下功夫、應(yīng)該是在樹根上下功夫,企業(yè)財富大樹的樹根是什么呢?就是我們這個企業(yè)全體員工的德行,懂得做人的道理就懂得做事了道理,就能夠?qū)⑹虑樘幚淼糜兄腔?,就懂得如何剪枝修葉,只有這樣才能收獲豐碩的果實。這個員工好像恍然大悟似的頻頻點頭,但實際上明白道理是一回事,真正能在生活中去落實,真的是很難。很多時候員工當(dāng)時很明白,但一遇到具體問題就將所學(xué)的全都拋到腦后了,結(jié)果辦了糊涂事情,錢是賺了但出問題了會員投訴。腦子里要時時刻刻有這個弦,所謂“少成若天性、習(xí)慣成自然,”人只有天天讀圣賢書、天天想圣賢事,才能在做事的時候習(xí)慣性的考慮自己做的是否符合圣賢的標準。
很多時候員工為了銷售忘了《弟子規(guī)》“信”篇的教誨,落實“信”就是君子之財取之有道、就是安貧樂道。讓“道”成為我們常常掛在嘴邊的話題,我希望有一天我們所有的員工都將財富觀建立在道義的基礎(chǔ)上,而非功利主義者,只有這樣我們的企業(yè)才能走的更加久遠。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化、學(xué)習(xí)怎么做個如理如法的好人是一輩子的事情,我很幸運有這樣一群同事與我同行,讓自己的人生之路不孤單??吹絾T工一天天成長起來,真的覺得自己所有的付出都是值得的,這比賺到多少錢都開心。更多的年輕人通過傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí),明白了一些道理,找回了失落的靈魂,不再空虛郁悶,對人生有了更深的理解,對身邊的人有了更多的愛和感恩之情,我想這就足夠了,正如員工寫到的“學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化,我們都在路上……”愿更多人與我們同行!
公司學(xué)習(xí)報告心得體會篇4
我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老,學(xué)到老”,這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。去年,在全局范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《細節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書,讓我們受益匪淺。新年伊始,我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮,我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。學(xué)以致用,2月份,通過對《解放軍精神》一書的認真學(xué)習(xí),通過與解放軍的全面對比,經(jīng)過幾天深刻的反思,我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然我們也許已沒有機會成為解放軍,但是,我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己,使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人,即使我做不到那么好,但是,我深信,只要我努力了,就是進步,就有成功的可能。
下面,就是在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點要求,希望籍此可以重新塑造一個全新的自己,成為一名優(yōu)秀的員工。
一、與企業(yè)同呼吸、共命運,堅守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作,就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間,剩下的大部分時間都是在勞動中度過的,可以說,工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能滿腔熱情的去工作,那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講,工作絕對不僅僅是為了生存,工作更應(yīng)該是天職,是神圣的使命。
然而,現(xiàn)實中,常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言,一副很受委屈的樣子。其實,你有沒有認真的審視過自己:你真的應(yīng)該被安排在那個你所認為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲,一切都不是理所當(dāng)然的,沒有付出就沒有理由索取,當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候,你有沒有認真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運,全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有,那就沒有資格埋怨別人,要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有,你就應(yīng)該摒棄埋怨,積極進取,努力培養(yǎng)主人翁意識,熱愛你所在的企業(yè),熱愛你所從事的工作,盡你最大的努力,盡可能的發(fā)揮自己的才能,為企業(yè)多做貢獻,相信總有一天,大家會看到你的努力,你也會得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排,不折不扣地完成工作任務(wù)。
企業(yè)是一個嚴密的組織,不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里,個人不能也不允許自由散漫,不服從管理。服從是天職,也是企業(yè)對員工的一項基本要求,即使領(lǐng)導(dǎo)的某個安排你內(nèi)心無法接受,也要告訴自己丟掉不滿情緒,因為企業(yè)不只有你一個人,它是一個大集體。個人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),考慮問題往往先考慮自己,你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益,這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同,他所考慮的是全局、是整體。所以,對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候,很多我們開始并不能夠理解的事情,在實施的過程中,自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行,原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,從而激發(fā)了個人的主觀能動性,反而促成工作任務(wù)的完滿完成。
三、高標準、嚴要求,苦練專業(yè)技能,努力提高自身能力。
“工欲善其事,必先利其器”。這就是說,一個人要想真正成就一番事業(yè),離不開過硬的基本功。還記得上大學(xué)時,老師對我們說過的一句話:“關(guān)系是泥飯碗,是會碎的;文憑是鐵飯碗,是會銹的;本事是金飯碗,是會升值的?!碑?dāng)今社會的競爭愈來愈烈,做任何事情都需要技能?,F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工,就是具有專業(yè)能力的員工。在實際的工作中,對待自己,對待工作,一定要高標準、嚴要求,不要滿足于已經(jīng)掌握的,這個世界是大變、多變、快變的,要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧,提高自身競爭力,唯有如此,才有可能創(chuàng)造出更好的成績,才有可能從勝利走向另一個勝利。
四、努力培養(yǎng)團隊精神,善于更要樂于與他人合作。
在現(xiàn)代社會,在專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下,單打獨斗的時代已經(jīng)過去,合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以,現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,雖然都有一套很嚴格的標準,但是,最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才,如果其團隊精神比較差,這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作,沒有團隊意識的人,即使有很好的能力,也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,甚至,由于其自高自大、排斥他人,反而會把事情弄糟。一個人能力再強,總有能力不能達到之處,團結(jié)才有力量,團隊成員之間相互取長補短,精誠合作,會把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果,這就是11>2的道理。
五、自信樂觀,積極向上。
現(xiàn)實生活中,我們做事之所以會半途而廢,往往不是因為失敗而放棄,而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人,憑借的都不是最初的那點勇氣,而是一種自信樂觀的精神,在這種精神的支持下,向前邁一步,再邁一步,終會達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人,而是自己,凡事都不會是一帆風(fēng)順,一馬平川的,總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,不要被設(shè)想的困難嚇倒,要相信自己,鼓勵自己,要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情,也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后,你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情,是做那些做起來最艱難的事情。一個人應(yīng)該自信而不自負,執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負重擔(dān),一步一步慢慢的走,穩(wěn)穩(wěn)的走,總有一天,你會發(fā)現(xiàn),自己是那走的最遠的人。
六、謙虛謹慎,戒驕戒躁,勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)。
“謙虛使人進步,驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教育。謙虛是美德,人類如果失去謙虛,那么自信就會變成自大。自大就是自滿,自滿就會失敗?;蛟S因為我們還年輕,沒有多少經(jīng)驗,所以比較容易驕傲和急躁,辦事也總是急于求成。但是,要知道,沒有一個人有驕傲的資本,因為不論過去你取得了多少驕人的成績,即使是在某一方面的造詣很深,也不能說是已經(jīng)徹底精通,因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經(jīng)達到了最高境界而停步不前,趾高氣揚。如果是這樣的話,則必將很快就被同行趕上和超過。所以,在實際的工作中,我們一定要謙虛謹慎,戒驕戒躁,求真務(wù)實,腳踏實地的做好每一件事。
但是,我們也不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在,不思進取,停滯不前。而是應(yīng)該最大可能的發(fā)揮主觀能動性,要勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn),把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人,凡事都要敢于嘗試,如果不試一試,誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步,我們也算是取得了成功。而如果一開始就知道自己只有二三斤,而不敢去嘗試,去創(chuàng)新,那我們肯定會一事無成。成功肯定不會是在口號聲中實現(xiàn),有理想沒有行動是一個夢,有行動沒有理想是一種浪費,理想加合適的行動可以使人取得成功。
找到自己的個性并肯定它,按照自己對自己的期望去塑造自己,加以不懈的努力和奮斗,相信自己一定會成為一名優(yōu)秀的員工。
公司學(xué)習(xí)報告心得體會篇5
這次能有機會去營銷線新員工入職培訓(xùn)學(xué)習(xí),我感到非常榮幸。首先我要感謝的學(xué)院各位老師和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),是你們給了我這個機會、給了我零距離接近、了解、認識公司的一個平臺、更給了和公司核心“人”近一步的交流的一次機會。雖然只有一個多禮拜的時間,但是在這段時間里,對于一些平常的東西,有了感性的認識,感覺到受益匪淺。現(xiàn)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,靜下心來回想這次實習(xí)真是感受頗深。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),培養(yǎng)和鍛煉了我的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合運用所學(xué)的課程上的基礎(chǔ)理論、基本技能和老師們久年在市場上總結(jié)出建議性的經(jīng)驗,去獨立分析和解決市場上實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,提高了實際動手能力,為將來培訓(xùn)結(jié)業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí),從對公司的無知到認知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個公司,喜歡上營銷這個崗位,讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法。
第一,善于溝通,團結(jié)協(xié)作(t字游戲)
一個項目是有多人分模塊完成的,在這個過程中,必須把各個成員團結(jié)起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!溝通是必要的也是必須的,溝通是指各個成員,各個部門之間對項目的看法,對項目的理解,想法等,以及對項目的定義,要做到統(tǒng)一。總之,用知識武裝起之間來,學(xué)會做人,學(xué)會做事,你才能成功。
第二,要有堅持不懈的精神
作為剛畢業(yè)大學(xué)生,我們不管到哪家公司哪個企業(yè),一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
第三,要虛心學(xué)習(xí),不恥下問
在工作學(xué)習(xí)過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向項目經(jīng)理請教,當(dāng)別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心地接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
第四,要確立明確的目標,并端正自己的態(tài)度
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
經(jīng)過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從中學(xué)到了很多從前沒有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業(yè)對口的工作,可通過胡芳老師的職業(yè)生涯規(guī)劃后現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理,學(xué)會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。再就是時常要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。作為一位大學(xué)生,最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。在企業(yè)這樣一個新環(huán)境中,有我們很多值得學(xué)習(xí)、值得思考的地方,這就需要自己保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。首先在技術(shù)方面,要刻苦的補充自己的不足,認真地對待工作,時時刻刻的思考和學(xué)習(xí)。同時,在企業(yè)的環(huán)境中,更要注重學(xué)習(xí)企業(yè)現(xiàn)代化的管理和企業(yè)文化,以豐富自己的社會知識和管理文化知識。這樣,可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。
公司學(xué)習(xí)報告心得體會篇6
通過2月中旬由辦公室組織對《公司規(guī)章制度文件匯編》分三次的集中學(xué)習(xí),本人經(jīng)過自我理解和同事們在會上積極的討論,讓我對公司的制度有了更深的認識,意識到遵守公司規(guī)章制度的重要性,也使我反醒到自己平時工作中對于制度方面做不不全面的地方,通過這次的培訓(xùn)讓我的對規(guī)章制度的意識得到加強,達到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。下面是我對這次教育活動的體會:
自開展制度學(xué)習(xí)以來,我能從思想上高度重視,會上認真聽取并做好筆記。通過學(xué)習(xí),使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行,是自己與公司快速成長的保證,了解到嚴格執(zhí)行公司各項制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識到自己在以后的工作中應(yīng)嚴格要求自己,把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中,從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。
通過這次學(xué)習(xí),對照所學(xué)的制度,意識到自己在平時的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足:
一是對公司各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細致,平時不是很重視。
二是每次做完工作,不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗。
三是對工作中不善于自我創(chuàng)新,不進行深入的研究。
四是對自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié),導(dǎo)致有時工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對自身存在的一些問題,在以后的工作將采取如下改進措施:一是平時應(yīng)加強對公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)定要求,不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項能力。二是認真履行工作職責(zé),并對工作方式方法做到勤總結(jié)勤回頭看,爭取在以后的工作中做到用最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作,從而提高自己的工作效率,并在工作中要嚴格按照各項規(guī)章制度要求,做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對于自己的工作態(tài)度方面,應(yīng)加強自我調(diào)節(jié),在以后的工作堅決杜絕這種事情發(fā)生。
公司學(xué)習(xí)報告心得體會篇7
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和責(zé)任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
坑下來的培訓(xùn),我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
公司學(xué)習(xí)報告心得體會篇8
此次培訓(xùn)是入公司來的第一次培訓(xùn),雖然時間不長,但也讓我受益匪淺。從中學(xué)到了很多在實踐中很有用的知識,如導(dǎo)購員的定位、價值認知、素質(zhì)素養(yǎng)要求;導(dǎo)購員的銷售技巧,如何應(yīng)對形形色色不同的顧客;以及在如何處理好售后等相關(guān)方面都學(xué)到許多不同的技巧和技能。
首先,我們每一天都在第一線與消費者打交道,我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象,所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高,我們是這個品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、性能等,并適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?wù),而有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得長期顧客。
其次,我們面對的是不同的客戶,作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是學(xué)生群體,但是隨著現(xiàn)在不同風(fēng)格的產(chǎn)品也相應(yīng)有更多不同層面的顧客,男女老少,學(xué)生,職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么,在服務(wù)中更需要靈活運用銷售技巧,面對不同的人了解其不同的心理和需求,并準確的作出判斷(比如顧客所需尺碼,盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并提供給他)為其提供最適合的服裝,贏得顧客的信任度。
再次,售后處理在銷售過程中也是很重要的一個環(huán)節(jié),如何“化干戈為玉帛”也是導(dǎo)購員能力體現(xiàn)的一部分。對于售后除了自身需熟知國家“三包”規(guī)定相關(guān)政策外,如何有技巧的與客戶溝通,以及處理問題的態(tài)度與方式方法也非常得重要??傊?,一定要給顧客盡量留下一個良好的印象。
以上,是我個人的一點粗略感想,更多的知識和技巧最重要還是要在實踐中不斷摸索和運用,才能做得更好。
公司學(xué)習(xí)報告心得體會篇9
通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí),我深受感動,倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下,企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此,一個企業(yè)只要存在一天,企業(yè)文化就同時存在。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè),使員工的心往一處想,勁兒往一處使。再先進的技術(shù),如果沒有掌握再訓(xùn)練有素而對工作充滿熱情的員工手上,也難以發(fā)揮作用。真正先進科學(xué)的企業(yè)文化,使能高讓每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。
企業(yè)文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍,而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣,陶冶情操,塑造知識型職工,培育奉獻精神,為提高基層的凝聚力,戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現(xiàn)這一功能,就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為,文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好,最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力。增強企業(yè)文化的吸引力和感召力,必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的,就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品,不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè),只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要,才能真正把他們凝聚到先進文化建設(shè)上來。
“年輕化、專業(yè)化、制度化、標準化”充分體現(xiàn)了新天際文化的和諧可持續(xù)發(fā)展。而其中的核心價值觀“分享、互助、厚德、自強”更是對成長中新天際的發(fā)展起到了重要推動作用。通過學(xué)習(xí)企業(yè)核心價值觀,使我清楚了什么是價值觀?企業(yè)價值觀的內(nèi)涵是什么?對企業(yè)核心價值觀也有了進一步的認識。價值觀是企業(yè)文化的核心,現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂,是提供了衡量內(nèi)聚力的尺度,沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙,沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。我們要做大與做強課外輔導(dǎo),就應(yīng)該確定有自己特色的企業(yè)價值觀,用不變的企業(yè)價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰(zhàn)。面對廣大市場,我們要樹立能夠指導(dǎo)企業(yè)集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個人在企業(yè)運營過程中面臨矛盾,處于兩難選擇時應(yīng)當(dāng)如何做的時候,這樣做可以,那樣做也可以,但必須有個決定,支持這個決定的便是核心價值觀。我們的價值觀“分享、互助、厚德、自強”,是一種精神,一種動力,一種工作倫理。它掌握著一個人或一家企業(yè)的生命和靈魂,使之走向成功,使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一層樓”。
總之,企業(yè)的建設(shè),最終經(jīng)營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過企業(yè)核心價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價值,實現(xiàn)企業(yè)和諧,促進企業(yè)發(fā)展。
以上是我一些個人的心得,在今后的工作中,我會用我們的企業(yè)價值觀來提醒自己、激勵自己,把企業(yè)價值觀溶入到工作中,使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。
公司學(xué)習(xí)報告心得體會篇10
一、讓自己更加了解漣鋼,了解煉鋼的工藝過程,了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧,雖然在漣鋼長大,卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史,產(chǎn)量,規(guī)模,所經(jīng)歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過程,我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經(jīng)50年不衰,而且還在蓬勃發(fā)展,并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程,知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始,經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié),克服不少困難,最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),讓我們一時一下消化不了,不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的,為了我們能更好在漣鋼發(fā)展,我想我們也應(yīng)該主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),花了很大一部分時間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識,因為安全是人們非常重視的東西,人們通常會把安全放在首位,也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西,并參加過消防演習(xí)等活動,但并沒有這么系統(tǒng)的,并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的達到了恐怖的程度,這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識,讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上,我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商,處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼,為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。