從某件事情上得到收獲以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家收集的工作心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作心得體會1

在寒冷的冬季，供暖是每個家庭都需要關(guān)注的重要問題。供暖的好壞直接關(guān)系到居民的舒適度和生活品質(zhì)。然而，在供暖季來臨前，我們往往會出現(xiàn)一些問題和困惑。在我過去的幾年中，通過與供暖相關(guān)的經(jīng)歷和學習，我總結(jié)了一些心得體會，希望能夠分享給大家。

首先，及時檢查供暖設備和通風系統(tǒng)非常重要。供暖設備和通風系統(tǒng)是供暖的核心，如果存在故障或者不暢通的部分，將直接影響到供暖效果。因此，在供暖季到來之前，我們應該提前對供暖設備進行一次全面的檢查，確保供暖設備的正常運行。同時，通風系統(tǒng)也需要仔細地檢查，保證它能夠順暢地運行，避免室內(nèi)外空氣的流通問題。

其次，合理調(diào)整供暖溫度是關(guān)鍵。供暖的目的是為了保持室內(nèi)溫度的舒適和穩(wěn)定，但并不意味著我們應該讓室內(nèi)溫度過高。過高的供暖溫度不僅會造成能源的浪費，還會對人體健康產(chǎn)生不利影響。根據(jù)專家的建議，室內(nèi)供暖溫度最好設置在18—20攝氏度之間，這樣既能滿足人們的舒適需求，又能節(jié)約能源。

第三，挑選適合的供暖方式很重要。在供暖前，我們需要考慮到自己的家庭情況和實際需求來選擇供暖方式。目前，市場上的供暖方式眾多，有集中供暖、電暖、空調(diào)等多種選擇。對于小型家庭來說，電暖是一個不錯的選擇，因為它比較便捷和靈活，可以根據(jù)需求進行分區(qū)供暖。而對于大型家庭來說，集中供暖可能更為適用，因為它可以提供整個大樓或小區(qū)的供暖需求。

此外，家庭裝修也需要注意供暖問題。供暖季來臨前的一項必備準備就是進行家庭裝修。裝修不僅包括美化家居環(huán)境，還包括為供暖創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。例如，在選擇地板、墻紙和窗簾時，我們應該考慮它們的保溫效果，避免熱量的損失。此外，我們還可以通過裝修保暖層的設置，減少熱量的散失，提高供暖效果。

最后，節(jié)約能源是每個供暖家庭應該追求的目標。供暖既需要耗費大量能源，又會增加環(huán)境污染。因此，我們在供暖前應該想辦法節(jié)約能源。一方面，我們可以在供暖設備的選擇和使用上下功夫，選擇高效節(jié)能的設備，并合理使用它們，減少浪費。另一方面，我們還可以通過增加房屋的保溫措施，減少熱量的散失，降低能源消耗。

總之，供暖前的心得體會是非常重要的，它直接影響到我們在寒冷季節(jié)的生活質(zhì)量。通過及時檢查供暖設備、合理調(diào)整供暖溫度、挑選適合的供暖方式、注意家庭裝修和節(jié)約能源，我們可以在寒冷的冬季中享受溫暖的生活。讓我們共同努力，共創(chuàng)一個舒適溫暖的家園。

工作心得體會2

一、思想上高度重視

強安全防范意識并不是一句掛在嘴邊的空話，思想上必須高度重視，風險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每位員工都應深刻的認識銀行存在的風險，都應積極掌握防范風險發(fā)生的方法。

二、操作上必須規(guī)范

每年相當一大部分案件都是因為我們員工的小疏忽釀成了大損失，有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，無數(shù)案件、事故、教訓都反應出不執(zhí)行規(guī)章制度才導致一不法分子有機會鉆空子，從而給自身生命安全和企業(yè)資金安全帶來不可挽回的損失。各項規(guī)章制度的建立不是憑空想象出來的，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已權(quán)益和維護廣大客戶權(quán)益的能力。

三、要使安全保衛(wèi)學習常態(tài)化

“隱患猛于虎”，學習不是一時的應急，素質(zhì)的提升也不是一蹴而就的。從實戰(zhàn)出發(fā)，不斷提高心里素質(zhì)訓練，提高防范應變能力，做到遇到突發(fā)事件心不慌，手不亂，沉著、冷靜、果新、勇敢開展安全保衛(wèi)。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題一定做到三個不放過.即：原因不清不放過、責任不追究不放過、漏洞不堵塞不放過，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

在以后的工作中一定時刻提醒自己勤學習、多實踐，提高自身綜合素質(zhì)，更好的履行崗位職責。

工作心得體會3

2年前的一次機會讓我與xxxx結(jié)緣，國內(nèi)首家四星級公務酒店，一家認真演繹著“把尊重送到客人心里”的服務理念的企業(yè)，在這里我重新找到了我工作的目標和歸宿。

現(xiàn)在，回顧我在xx度過的這2年多的服務工作生涯，用xx的理念來概括是最貼切不過了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學習和收獲的每一天?！?/p>

20xx年xx月xx日，我正式來到xxxx，成為其中的一份子。

第一個工作崗位：房務部。我身為一個小孩子的媽媽，在家里做家務是必不可少的，本以為房務部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床，擦東西，吸塵……一系列工作做下來，腰酸腿痛是難免，但正是這樣高強度，高密度，高品質(zhì)的對待每個房間，每個角落，每個細節(jié)。對待每個房間比對待我家里還要仔細，從最根本體現(xiàn)了xx的承諾：給您一個綠色的家。在房屋部的工作經(jīng)歷讓我明白，這正是xxxx服務精神的最好體現(xiàn)。

第二個工作崗位：娛樂部。這是我所應聘的服務員職位，也是我為之付出2年多汗水的職位。娛樂部的工作，或許別人認為輕松，可卻也有不輕松。我身為一名服務員，要做帶對待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，幫助客人解決問題，并且很好的維護好所在樓層的干凈環(huán)境。這些細微之處，我都能做得很好，并在20xx年底獲得xx給我的肯定：年度優(yōu)秀員工。

作為一名服務員，服務做好是第一位，怎么做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由于xxxx是國內(nèi)首家四星級公務酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經(jīng)常碰見大小官員，各種大碗。剛開始時，我會稱呼熟客夢的職業(yè)，如：x記者，x醫(yī)生，x校長等?？捎涍^一段時間后，我觀察到顧客反應一般，且略有難色?；叵肫鹞以赾ctv春晚晚會工作的那段經(jīng)歷。有身份地位的人，在外一般較低調(diào)內(nèi)斂，并不喜歡太多關(guān)注。或許來娛樂部游泳，是他們最自在，最放松的時刻，卻因為我的一句不恰當?shù)臒崆閱柡虼蚱屏?，面露難色也是可以理解的。自此，我改變的稱呼方式，如：x先生，x先生，x小姐等，雖然簡單了，可換來客人的舒心。與此同時，我也更深刻體會到xxxx“吧尊重送到客人心里”的服務理念。多為客人著想，多了解客人的心里想法，多站在客人的角度，這就是我身為xx服務員對xx服務理念的最好詮釋。

第三個工作崗位：宴會廳。由于二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會廳輪崗。這里又是一個嶄新的平臺。從上班開始，忙碌的工作就開始了。翻臺，擺場，備茶水，備家具…...每樣工作都是井井有條的進行著。有時候，細致到每一個玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會立即重做，力求為賓客提供最好的服務。我與一群年輕我很多的實習生一起干活，我時刻感受到他們對工作的熱情，對生活的熱愛，對服務質(zhì)量的熱忱追求。正是xxxx優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶，讓我們能如此熱情投入到工作。

“把尊重送到客人心里”的服務理念伴隨著我與xxxx一起走過了2年多的日子，我在這里得到了成長，收獲了信念。并時刻提醒著我作為一名xxxx的服務員，一名優(yōu)秀的服務員，應該時刻把服務精神做到最好，讓客人真正從心里感受到我給予那份尊重。

工作心得體會4

20xx年8月26日星期五，在項目有關(guān)領(lǐng)導的組織與帶領(lǐng)下，xx項目全體人員共同學習了董事長關(guān)于《在總公司半年工作會議上的講話》，學習完董事長的講話，使我深有感觸。

董事長在這次講話中主要闡述了兩個方面的內(nèi)容。

首先，董事長對對上半年工作進行了簡要回顧，董事長從公司的市場情況、綜合實力、管理層次、績效考核、內(nèi)部審計、

合同管理、黨建工作等方面做出了重要闡述，同時也提出了十個方面的突出矛盾與問題，使我這個剛剛畢業(yè)來到項目工作的新

同志對于公司的具體概況有了更深一步的了解，讓我深深認識到了公司的綜合實力、管理制度，同時對于公司提出的五比五創(chuàng)

精神有了更為深刻地認識。

第二，董事長對下半年重點工作進行了安排，著重從工程項目過程管理、工程項目核算管理、工程項目收入分配標準、工程

項目安全管理、工程項目分包管理、加大市場開發(fā)力度拓展企業(yè)市場空間、加強改進黨建工作七個方面進行了闡述，并且提出

了“八堅持，八不許”的管理辦法。

下面根據(jù)我自身崗位發(fā)表一下自己的感想。

首先，作為一名出納，最為基本的就是認清自己的崗位職責，出納的崗位職責：

1、遵守有關(guān)收支款的各種標準和規(guī)定，正確辦理筐項的收付工作。

2、嚴格審核原始憑證，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并向領(lǐng)導反映對違反財務規(guī)定的一切開支有權(quán)阻止。

3、及時登記復合銀行存款收支的記賬憑單，做到月末與銀行對賬單核對相等和憑單的統(tǒng)一編號。

4、按時發(fā)放職工工資及資金款項。

5、加強現(xiàn)金管理制度，合理使用資金，加強安全保衛(wèi)，防止發(fā)生盜竊事故。

6、月末向項目經(jīng)理上報各種款項的收付情況。

其次，要積極配合科長工作。剛剛畢業(yè)從事出納工作的我，現(xiàn)在最重要的是虛心向科長學習有關(guān)出納工作的財務知識，做到每

天核實點庫，每筆匯款業(yè)務都要認真核實，做到不差賬。

材料方面，作為材料會計，應該時時審核驗收，登記臺賬，配合好科長工作。認真貫徹董事長在這次講話中提出的有關(guān)材料

方面的指導，遵守量、價分離原則，做好材料費控制工作。

第一對價格進行控制。做到對市場進行調(diào)查，貨比三家，擇優(yōu)購料。

第二對材料用量的控制。

通過學習董事長的講話，我從中領(lǐng)悟到了許多，對單位的基本概況有了更深一步的了解，特別是被單位的整體精神面貌

和單位領(lǐng)導肯抓實干的精神所感染。從今以后，我會更加加倍努力工作，虛心學習，彌補自己的不足，端正自己的工作態(tài)度，努力做好自己的本職工作！

工作心得體會5

近期，我花了一些時間認真閱讀了《積極去工作》這本書，感覺受益匪淺。

這本書緊緊圍繞“積極去工作”這一主題，運用通俗易懂的語言和獨特鮮活的案例，全面而系統(tǒng)地闡述了積極去工作的重要意義?！胺e極”是這本書的主線，這本書始終貫穿這條主線，并將其與實際工作緊密聯(lián)系在一起，不僅強調(diào)工作者要具備積極工作的理念，而且還要求工作者懂得如何去積極工作，并未工作者積極工作提供了一系列行之有效的絕妙方法，并以此來調(diào)動激勵工作者的工作熱情，從而創(chuàng)造更多的工作業(yè)績。

這本書主要從“用事業(yè)心去工作、用進取心去工作、用責任心去工作、用專注心去工作、用感恩心去工作、用寬容心去工作、用公正心去工作、用平常心去工作”八個章節(jié)全面而系統(tǒng)地闡述了積極去工作的重要意義。

到安監(jiān)局工作的這幾年時間，我從一名普通科員成長為一個副處級領(lǐng)導干部，回想這段經(jīng)歷，我深深體會到積極工作多么重要，在以后的工作道路上我也更應該要“積極”對待工作。

把心放在事業(yè)上，把事業(yè)放在心上，全心全意為人民服務，時刻把人民群眾的利益掛在心上，盡職盡責當好人民的公仆。安監(jiān)干部理應想人民群眾之所想、急人民群眾之所急，我們是人民群眾生命健康的保護神，我們不為群眾多著想，不站在人民群眾的角度考慮問題，人民群眾的生命健康就會更多的受到威脅，所以我們不能習慣于在辦公室發(fā)號指令、滿足于用文件落實工作要求，而是應該經(jīng)常性的深入企業(yè)一線，了解企業(yè)安全生產(chǎn)的實際情況，了解企業(yè)各階層人員對于安全生產(chǎn)的真實想法，并依此制定出符合現(xiàn)實狀況的安全生產(chǎn)監(jiān)管的具體措施，給市委、市政府領(lǐng)導做好參謀，為我市決戰(zhàn)工業(yè)1萬億提供更優(yōu)質(zhì)的安監(jiān)服務。

積極進取，樂觀干事，做最充分的準備，報最大的希望，盡最大的努力，用進取心去工作。中國共產(chǎn)黨人的歷史充滿了知難而進、迎難而上的寶貴品質(zhì)。作為人民的公仆當面對艱難困苦的時候應當勇于敢于挑起重擔、敢于克難制勝、敢于奮勇爭先。聯(lián)想到日常的工作，作為安監(jiān)人每天都要面對各種繁雜而具體的工作，而且肩負重大的監(jiān)管壓力，有時難免會有心情煩躁、眉頭緊鎖，甚至以推諉、敷衍塞責相應付的現(xiàn)象；領(lǐng)導交辦的事如果涉及到幾個部門，比較棘手的時候，我們就習慣于講客觀理由，想的往往是其他部門、其他崗位做這件事最應該，而不是站在大局的角度考慮自己本部門、本崗位要竭盡全力做好這件事，這些其實就是一種不敢擔當、害怕困難的表現(xiàn)，這是不對的，辜負了人民公仆的稱號，所以我們每個人都要明白，我們所從事的崗位是因為黨和人民的信任，做工作不能只看官位的大小，不能怕自己吃虧擔責，而要看在這個位置上能為社會發(fā)展、為百姓幸福健康做了些什么，我們應該要為自己作為安監(jiān)人為安全發(fā)展護航而感到自豪。

身先才能率人，律己才能服人，要有一顆公正的心，堅持一切從實際出發(fā)的求實精神，大興求真務實之風。實事求是是黨的思想路線的核心內(nèi)容，作為一名安監(jiān)領(lǐng)導干部應該要堅持實事求是、尊重客觀規(guī)律、深入調(diào)查研究，真正把求真務實融入自己的工作和生活當中，講實話、辦實事、求實效。在工作中，我們有的干部不習慣下基層，不善于思考研究問題，這樣無法掌握第一手的最真實資料，工作無法做到有的放矢；有的干部工作不講方式方法，不考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際，一味蠻干讓企業(yè)對安監(jiān)工作造成逆反心理；有的干部存在抓大放小，做事不講原則，對一些小的問題睜只眼閉只眼，這都是一些違背黨的原則的做法

用感恩之心取代抱怨之聲，常懷感恩之心，常做有益之事，為安監(jiān)事業(yè)鞠躬盡瘁不求回報。用感恩的心、用報恩的心去為人處世，便不會感到倦怠與疲累。隨時隨地心存感激，已財力、體力、智慧、心力來做一切的奉獻，不要把物質(zhì)回報作為得到工作認可的唯一標準。做為安監(jiān)干部，我們更應該要做好吃苦吃虧的心理準備，不能存在占便宜的思想，安監(jiān)干部直接面對的對象是企業(yè)，如果處處想占便宜，自身的利益會得到極大的滿足，但是黨和政府的形象會因此遭受影響，安監(jiān)系統(tǒng)的威信會因此降低，查處企業(yè)違法違規(guī)現(xiàn)象也不會打折扣。因此我們要堅持原則，清正為民，任勞任怨、無私奉獻，以實際行動來服務企業(yè)，為企業(yè)安全發(fā)展保駕護航。

在今后的工作中，我一定要努力積極工作，處處積極，力爭做到讓領(lǐng)導放心、讓同事開心、讓群眾安心。

工作心得體會6

時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間我來咱們公司已經(jīng)一個月了，從剛開始的一臉茫然到現(xiàn)在的操作熟練，都離不開公司領(lǐng)導的正確指導以及同事們的幫助。雖說現(xiàn)在對于工作并沒有完全的得心應手，但是至少處理起來有了自己的思維方式以及相應工作技巧。接下來是我對這一個月的工作總結(jié)。

一、勇敢嘗試，不輕易放棄

剛開始接觸這個崗位的時候我是一竅不通，坐在自己座位上不知道要做些什么，旁邊的老員工在電腦上熟練的操作，看得我直心癢癢。后來等組長給我發(fā)布任務的時候，我又覺得自己不能勝任，覺得自己是第一次做這之類的工作，沒有一點經(jīng)驗，很害怕出錯，不太敢上手。組長是個很和藹的大姐姐，她告訴我，不要怕，第一次是會有這種情緒，會感到緊張，會不知所措，這都是正常的，但是我們不能因為恐懼就不去完成工作，不去做這份任務，任何事情都要去嘗試，去經(jīng)歷，才能了解到它的本質(zhì)。在組長姐姐的寬慰下，我正式接手了這份工作，才發(fā)現(xiàn)是我自己之前把它想的太復雜了而已，其實挺簡單，關(guān)鍵就在于自己有沒有去突破自己，挑戰(zhàn)自己。所以說，任何事情都要敢于嘗試，不要輕言放棄。

二、腳踏實地，不投機取巧

工作和學習一樣，都需要全神貫注，腳踏實地，一步一個腳印，只有踏踏實實做好了自己該做的，完成了每天的任務量，才會有成就感，才會覺得這一天沒有虛度。投機取巧的小伎倆在工作中很容易被識破，就像上學時在講臺下面搞小動作以為不會被老師發(fā)現(xiàn)一樣，只是上學的時候老師會包容你或是提醒你，而工作中被發(fā)現(xiàn)就會被訓話，甚至扣獎金，除此之外對個人形象的影響也不好，會讓領(lǐng)導覺得你這個人沒有責任感，難成大器。

工作心得體會7

在20xx年xx月xx日，我來到了xx銀行實習。此次實習的目的在于通過在xx陽光銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

一、實習簡介

實習崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員。

實習單位簡介：xx銀行，全稱xx銀行股份有限公司。xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用。

實習過程主要包括以下2個主要階段：

（一）培訓階段

（1）通過培訓了解單位基本情況和機構(gòu)設置，人員配備，和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。

（2）學習掌握人民幣的基本，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

（3）學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、儲蓄等。銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務；貸款業(yè)務等。

（3）學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

（4）學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。

（二）實習階段

（1）跟支行主任學習相應的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

（2）跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作

（3）跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

二、實習內(nèi)容

（一）跟支行主任學習相應的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習相關(guān)的實務操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。

對于x月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，中行的業(yè)務結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務，xx支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務，對私業(yè)務，其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。

（二）跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作

在學習各種相關(guān)銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務員的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。

“創(chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

三、實習總結(jié)

在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：

（1）解答客戶問題。

（2）營業(yè)中分流客戶。

（3）維護大堂秩序。

（4）適當理財產(chǎn)品的營銷。

其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

工作心得體會8

從三二一的數(shù)字便可以看出，三個月、兩周、一天。這是工作中的三個階段，每個階段都有不同的心得和體會。

第一個階段是三個月，這是一個相對長的時間，需要有長遠的規(guī)劃和計劃。在這個階段，需要將自己的工作目標和公司的目標緊密結(jié)合起來，以最大程度地發(fā)揮自己的工作效能。要注重工作細節(jié)，盡可能避免犯錯，同時注意與同事之間的溝通和協(xié)作，促進團隊合作，提高工作效率。在這個階段，需要拓寬自己的工作技能，提高自己的綜合素質(zhì)，為接下來的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

第二個階段是兩周，這是一個緊迫而短暫的時間。需要快速調(diào)整自己的狀態(tài)，抓住重點，迅速完成任務。在這個階段，需要有強烈的責任心和使命感，嚴格按照時間節(jié)點和質(zhì)量標準完成任務。

第三個階段是一天，這是一個高度集中的時間。需要全身心地投入到工作中，不分晝夜地完成任務。在這個階段，需要有強大的意志力和耐力，保持良好的精神狀態(tài)，堅持到最后一刻。同時需要注意合理安排時間和精力，防止疲憊過度影響工作效果。

三個階段相互銜接，組成了一個完整的工作體系。在工作過程中，需要根據(jù)自己的實際情況，制定相應的工作計劃和時間表，合理利用時間和資源，高效完成工作。同時要不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

工作心得體會9

作為我們企業(yè)一名三年有余的老員工，其實我對這一份工作也是特別熟識了的。我和它之間就像是伴侶，也像是親人。當我努力的時候，它就像是一個長輩一樣，賜予我美味的糖果，讓我嘗到甜味。而當我懶散的時候，它也像是我的伴侶一樣，給我一拳，讓我明白，懶散究竟會讓我摔下去多遠。所以對于這份工作，我也是有一些心得和感受的，盼望在這里能夠和大家共享一二。

大家都知道做業(yè)務員是一件比較辛苦，同時需要強大毅力和堅持的事情。許多同事經(jīng)常會埋怨為什么自己已經(jīng)很努力了卻還是不能達到自己的目標，其實這對于我們做業(yè)務的來說，是一種常態(tài)，我們需要用一顆平常心去對待，這樣，我們對工作才會更加寬容，也更加的寵愛一些。以前我剛進公司的時候，是一個不知天高地厚的小子。由于我是一個比較能說會道的人，一開頭覺得自己最適合這個工作不過了，所以領(lǐng)導在批判我或者是指導我的時候，我總是心浮氣傲的，也就是我們經(jīng)常說的那一句“有點飄了”，完全不把別人的話放在心上，也總是認為自己很厲害，最終導致的結(jié)果也就是自己業(yè)務不達標，又被領(lǐng)導狠狠的責罰了一次。

那一次失敗也讓我徹底的糊涂過來了，假如你在工作中總覺得很滿意了，那么你即將就會面臨退后的危急，只有時常保持一顆平凡且虛心的心，你才有可能漸漸進步一些，這是我多年來體驗到的一點。所以我現(xiàn)在做業(yè)務無論成果多好，我都不會有所炫耀，更不會夸夸其談。做一個低調(diào)的人，養(yǎng)成一種良好的氣質(zhì)，不僅會讓自己漸漸發(fā)光，也能增加客戶對你的好感。

做業(yè)務其實最重要的并不是多努力就可以達到目標的，而是要在工作中找方法，多思索，動腦筋，才能在這條路上更快的前進。以前我業(yè)績有一段很低迷的時間，無論我用什么方法都不能提高它，后來我安靜下來之后，才發(fā)覺或許是自己本身就沒有找準方向，所以不管用什么方法都是錯的。所以在我們這個行業(yè)里，我不僅要懂得找方法，更要明白只有找準了一個方向，找準了一個目標之后，我們所做的努力才不會白費，我們即將擁有的也才會多了起來。這份工作是一份很歷練人的工作，我也想連續(xù)努力，連續(xù)發(fā)光，不辜負各位對我的期盼，也不負自己的青春之光。

工作心得體會10

國有林場實習是我大學生活中重要的一段經(jīng)歷，通過這次實習，我深刻體會到了國有林場的辛勤勞動和寶貴資源的保護。在這段時間里，我與林場工人一起工作、學習，收獲頗多。以下是我對于國有林場實習的心得體會。

國有林場作為保護和管理林地資源的重要組織，其意義不可小覷。通過實習，我了解到國有林場在保護生態(tài)環(huán)境、實施森林經(jīng)濟、探索可持續(xù)發(fā)展模式等方面起到了重要的作用。在實習過程中，我參與了許多工作，例如巡查林區(qū)、田間施肥、樹木修剪等，感受到了國有林場的重要性以及其對于生態(tài)平衡的貢獻。

第三段：與林場工人的合作。

在國有林場實習期間，我與林場工人們緊密合作，他們無私地指導我實習中的技能和知識。他們勤勞、耐心且責任心強，對待工作一絲不茍。每天早晨，他們都早早地起床、開始工作，為了保護林地資源，他們不辭勞苦地奔走于林場之間。他們的辛勞讓我深受感動，也激勵著我要更加努力地學習和工作，為保護環(huán)境和推進可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻。

第四段：發(fā)現(xiàn)自己的不足。

實習期間，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。首先，我發(fā)現(xiàn)自己對于森林生態(tài)系統(tǒng)的了解還不夠全面，有許多知識點需要進一步學習和掌握。我還需要深入了解林木生長特點和保護技巧，提高自己對于森林資源的保護意識。其次，我發(fā)現(xiàn)自己的耐力和體力較差，很難適應長時間的戶外工作。這也提醒我要更加注重鍛煉身體，提高體能素質(zhì)。通過實習，我認識到自己的不足之處，并制定了一些改進計劃，希望在以后的實踐中能夠進一步提高自己的能力和素質(zhì)。

第五段：感恩與展望。

國有林場實習期間，我充分感受到了林場工人們?yōu)楸Ｗo森林資源所做的艱苦努力，我深感自己應該更加珍惜環(huán)境資源，并在自己力所能及的范圍內(nèi)為保護環(huán)境做出貢獻。通過這次實習，不僅加深了我對于國有林場的認識，還激發(fā)了我對于環(huán)保事業(yè)的熱愛和熱情。在未來的日子里，我將繼續(xù)學習和投身于環(huán)保領(lǐng)域，并希望能為國有林場的發(fā)展和環(huán)境保護事業(yè)做出自己的貢獻。

總結(jié)：

通過國有林場實習，我對于國有林場的意義和林場工人們的辛勤付出有了更深刻的認識。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并制定了改進計劃。感恩與展望，我將在未來的路上努力學習，為保護環(huán)境、推進可持續(xù)發(fā)展事業(yè)貢獻自己的力量。國有林場實習是我寶貴的經(jīng)歷，也是我成長的里程碑，我將銘記在心。

工作心得體會11

1、工作之余，一定要抽出時間多認識一些人，多進入一些社交圈，這對你的發(fā)展會有極大的好處。

2、做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。

3、做人做事，既體現(xiàn)了一個人的個人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個人的工作能力。一個人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個成功的人。

4、在工作中從完善到創(chuàng)新，是證明自己的價值，是自己進步的過程，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。

5、現(xiàn)在不努力工作，以后努力找工作。

6、人生至善，就是對生活樂觀，對工作愉快，對事業(yè)興奮。

7、如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂。如果你視工作為一種義務，人生就是地獄。檢視一下你的工作態(tài)度，那會讓我們都感覺愉快。

8、既異想天開，又實事求是，這是科學工作者特有的風格，讓我們在無窮的宇宙長河中探求無窮的真理吧。

9、在工作中，沖突和矛盾總是難免的。有時會發(fā)生爭吵、爭執(zhí)、爭斗乃至斗爭。其實也難免。但不管以前發(fā)生過怎樣的事，只要是我的同事，他主動表現(xiàn)出來和解或和好的意愿，我愿意和解。

10、在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。

工作心得體會12

教師是一份充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)，在教學過程中需要不斷學習和進步，以確保能夠為學生提供高質(zhì)量的教育。作為一名教師，每個月都會面臨不同的工作任務和挑戰(zhàn)，這些任務和挑戰(zhàn)令人倍感壓力，但也是成長的機會。在此，我將分享我在不同月份中的教學工作心得體會。

在新學年的第一個月，我的首要任務是幫助學生適應新環(huán)境和要求。我會給每個學生留下一些時間去了解他們的性格、興趣愛好以及學習方式。我會提供額外的支持，例如建議他們?nèi)绾沃贫▽W習計劃，以及如何利用教育資源。

此外，我還會在新學期初制定一個教學計劃，以確保我在每一個月的學習過程中都能按計劃進行，并監(jiān)控學生的進度。這將有助于在后續(xù)月份中保持穩(wěn)定的進步。

再到十月份，學生們漸漸適應了新學年的要求。然而，學生們的興奮和期望也越來越高。我會進行更加深入和復雜的教學，以保持學生的興趣并提高他們的推理和邏輯能力。

此時，我還會開始與同行合作，以共同制定活動計劃，以整合不同課程內(nèi)容。這樣一來，學生們可以在不同課程之間建立聯(lián)系，加深理解并提高學術(shù)技能。

在十一月份，學生們已經(jīng)進入到學習中期，我會通過考試和測試等方式進行評估，以監(jiān)控并調(diào)整我所制定的教學計劃。評估的結(jié)果將使我知道哪些領(lǐng)域需要加強，哪些需要重新解釋，并對學生的學習進度進行分析。

我還會更加動員學生參與到教學過程中來，并提供追蹤和反饋機制，以進一步加強他們的學術(shù)技能。

最后是在12月份，學生們將進行期末考試，并準備迎接新的學年。我會根據(jù)他們的表現(xiàn)提供反饋，同時還會與學生、家長以及同事溝通，并制定下一個學年的教學計劃。這些計劃將根據(jù)學生的不同需求進行調(diào)整，并繼續(xù)推動學生的學術(shù)進步。

總結(jié)：

在不同月份中的教學過程中，我主要關(guān)注于學生的需要和進步，并致力于不斷提高我的教學技能。通過不斷的評估和反思，我可以更好地制定教學計劃，并與同事和家長一起工作，以確保學生能夠得到最好的教育支持。雖然教學工作充滿挑戰(zhàn)，但它也是一個令人激動和充滿機會的領(lǐng)域。

工作心得體會13

銀行是從事金融產(chǎn)品服務的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務，而高效、優(yōu)質(zhì)服務的根本目的就是"把方便留給客戶"。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。

每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務,才能樹立"以客戶為中心"的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務培訓、銀行內(nèi)部的服務活動等。

這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務意識，養(yǎng)成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。

招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了"因您而變"，因客戶需求而變，"把方便留給客戶"。

真正實現(xiàn)了他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報--使他們的業(yè)務增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。

員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。

工作心得體會14

在過去的半年里，營銷部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導及其它部門的親密協(xié)作下，基本完成了今年上半年的工作任務。部門的工作也漸漸步入成熟。在這半年里我們詳細工作內(nèi)容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先營銷部經(jīng)過了上半年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把xx酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)建經(jīng)濟效益。依據(jù)年初的工作安排仔細的落實每一項，上半年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，上半年的營銷部散客入住率較低。

我們加大商務客人的銷售力度，探望重要公司簽署商務協(xié)議，同時依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社仔細的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶。后來我到酒店擔當營銷部經(jīng)理，這對營銷部供應對外宣揚籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。

隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展，網(wǎng)絡的宣揚不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。目前共與xx家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例，利用其宣揚能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡具體了解xx酒店;同時我們接待了各種大中小型會議，對于每個會議的接待，全部部門都能夠仔細的協(xié)作營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作賜予了確定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導及員工對我們營銷部工作的支持。

二、對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣揚擴大影響力，并剛好精確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三、不足之處

對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少;對會議信息得不到剛好的了解;在接待工作中有時不夠細致，在一些細微環(huán)節(jié)上不太留意，考慮的問題也不夠全面;有時由于溝通的不剛好信息駕馭的不夠精確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要仔細細致，盡量避開，能夠做到剛好的溝通，從而削減工作失誤。

工作心得體會15

我在項目組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰明的，技術(shù)也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境分野的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們另一面能做的只是以他為遠方的那個瞭望臺，向他慢慢靠近。

每個人都在人自己的親身經(jīng)歷中迅速犯錯，進而不斷地成長。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里頭，也真實地風風雨雨過了夢想破滅點點滴滴。在這期間積累的

馬云曾一度說過的一句話：什么是人才？人才隊伍是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的東開經(jīng)，終有一天，我們會看到不論如何無論如何屬于自己的摩天大樓。

一般情況下，等工作到必然階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復體力勞動，我相信每個確信人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地無用體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全可言創(chuàng)新沒有的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機會，我看清楚了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒一份工作到兩三年的時候，大部分女孩子都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的難免重復，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而不太會去尋求進步了。其實這個時候比賽才直到現(xiàn)在。每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計總計有起來，就決定了最終我們是個什么樣的人因。結(jié)合自己那時的處境，也許簡直就是再說自己，當時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。

或許，小選擇積累糟起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細致；我可以選擇怎樣才能和表哥同學更友好的相處；我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥不在意著忙碌的工作；我也可以選擇去堅持自己堅持的課外都市生活；我也可以可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實很多時候，變得不是周圍的喜怒哀樂，而只是自己的內(nèi)心。

每每想起自己剛進入項目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬度了，解決問題思路的也就不那么解決狹隘了。

很多時候，我并不排斥多干活。因為當一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，當然是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變犯了錯和成長的。不做事，雖然眼下是貴了些許麻煩，但稍稍長遠規(guī)劃地望一下，其實你畢竟失去的是一個個機會，一個發(fā)現(xiàn)自己關(guān)鍵問題（性格缺點、知識盲點）的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的砝碼。所以，需要學會借助外力PUSH自己。

經(jīng)過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事各方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通；另齊備一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以前的學習和實踐中慢慢需要積累。

回想之后走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當時自己怎么那么傻；對于進步，我會顯出真心的微笑，只是早先慶幸自己當時那么做了。不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會等等對過去發(fā)生的所有各樣說聲謝謝，因為而令是它們使自己成為了今天的我。