人際關(guān)系心得體會(huì)
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的人際關(guān)系心得體會(huì),僅供參考,大家一起來看看吧。
人際關(guān)系心得體會(huì)1
在人際關(guān)系中,聰明人不會(huì)對(duì)所有人好。有些人值得你付出,而有些人,壓根一點(diǎn)都不值得。不對(duì)所有人好,才不會(huì)吃虧上當(dāng)。
一、沒必要對(duì)誰都掏心掏肺。
前一段時(shí)間,一位讀者找到我,跟我說自己對(duì)一位閨蜜這些年來掏心掏肺,有什么好事都想到對(duì)方,但沒想到,最終對(duì)方竟然拿著自己的錢跑了。我聽完這位讀者的故事后,告訴她,你以后要學(xué)聰明點(diǎn)了。這個(gè)世界上,不是所有人都值得你對(duì)她好的。對(duì)誰好,要分人,對(duì)誰都掏心掏肺,早晚有一天受傷害。做人,要學(xué)會(huì)有所保留,對(duì)自己好一點(diǎn),才是真的好。
二、朋友之間要有分寸感。
在人際關(guān)系中,一個(gè)非常重要的規(guī)則就是,做人一定要保留分寸感。再好的朋友,都不能越界,不然只會(huì)招人反感。前兩天一位許久不聯(lián)系的朋友加我微信,沒聊兩句,就問起我現(xiàn)在一個(gè)月工資多少,說聽別人說我在寫作,還出書了,問我出一本書能賺多少錢?我聽完這些問題后,特別反感,一個(gè)都不想回答。我最好的朋友,都不會(huì)隨便問這種問題,更何況是一個(gè)許久不聯(lián)系的人。朋友之間,一定要適當(dāng)保持距離,要有分寸感。什么話能說,什么話能問,自己都要做到心里有數(shù)。以為你跟別人很好,什么都可以說,那都是你以為罷了。再好的朋友,也要留有隱私權(quán)。
做人沒有分寸感,早晚有一天落得孤身一人。
三、識(shí)人待人:不要光聽他說什么,還要看他做什么。
人際關(guān)系中,看一個(gè)人,一定不能只光聽他說什么,還要看他做什么。有些人只會(huì)耍嘴皮子,從來不會(huì)行動(dòng)。這樣的人,遇到了我勸你早點(diǎn)遠(yuǎn)離。我上一家公司,就有這樣一位光靠嘴巴說的同事,開會(huì)的時(shí)候巴拉巴拉能夠說一大堆,真正落實(shí)到行動(dòng)的時(shí)候,一點(diǎn)事都做不出來。在公司待了沒幾個(gè)月后,他就被領(lǐng)導(dǎo)找了個(gè)借口辭退了。俗話說得好,光說不練假把式。在與人交友中,那些只會(huì)說,說得天花亂墜的人,你一定要當(dāng)心了,別被拖累了。
四、總結(jié)。
人際關(guān)系是一個(gè)大學(xué)問,每個(gè)人這輩子都在不斷學(xué)習(xí)。那些成功的人,大多都是人際關(guān)系高手,能夠聚集人才。聰明人,在與人交往中,不會(huì)對(duì)所有人好,并且做人做事具有分寸感,這樣的人,才是最受人歡迎的。
人際關(guān)系心得體會(huì)2
有個(gè)小伙伴在后臺(tái)給我留言,說了個(gè)在職場中和同事交往遇到的問題。我覺得有這個(gè)問題主要還是因?yàn)槁殘鼋?jīng)驗(yàn)比較少。也難怪,這個(gè)小伙伴剛進(jìn)職場,不懂職場的規(guī)則,所以難免遇到一些困擾。
我想起我自己剛畢業(yè)進(jìn)職場的時(shí)候,也是一樣的愣頭愣腦的樣子,以為別人怎么說都是對(duì)的。同樣也是跟這個(gè)跟那個(gè)都是笑臉相迎。但有些同事會(huì)搭理我,有些同事也不搭理我。跟這個(gè)小伙伴遇到的情況其實(shí)大同小異。
那么身處職場,我們?cè)撛趺刺幚砼c同事之間的關(guān)系呢?
一、做好自己的本職工作。
公司請(qǐng)一個(gè)員工回來,不是請(qǐng)回來交朋友的,而是請(qǐng)回來做事的。所以,初進(jìn)公司的時(shí)候,不要忙著和陌生的同事建立怎樣鞏固的情感聯(lián)系。首先是要完成自己的工作。
這些工作有可能是自己一個(gè)人就能夠完成的,也有可能是需要向部門里其他同事請(qǐng)教的,還有可能是需要跨部門合作的。
這個(gè)時(shí)候,自己與同事之間最初的關(guān)系就因?yàn)楣ぷ鞯脑蚵?lián)系了起來。高效高質(zhì)地完成工作,不給別人添堵,這就是同事之間社交重要的一步。設(shè)想一下,某個(gè)工作你要與同事合作,結(jié)果你出了很多差錯(cuò),連帶同事也受到影響。然后你每天還跟他笑臉相迎,他能搭理你嗎?對(duì)同事來說,跟你結(jié)交,首先你不能給他工作造成不便。
二、多聽多看少說少問。
我自己現(xiàn)在也帶新人,我最喜歡的就是那些認(rèn)真做事的新人。但是我遇到過很多奇葩的同事,一進(jìn)來就四處打聽別人工資,然后別的同事在八卦,他也非要插一嘴,其實(shí)他根本對(duì)八卦的對(duì)象都不了解。
這樣的員工當(dāng)然讓人討厭。再指望和同事培養(yǎng)怎樣的感情,那更是不可能了。
進(jìn)到一家新公司,對(duì)任何一個(gè)同事都不熟悉,這個(gè)時(shí)候,首先要做的就是多聽多看。聽他們說什么、怎么說。看他們做什么、怎么做。聽了看了,心里有個(gè)印象就可以,不要急著就要上去問東問西說三道四。
問,可以問,正常的工作的問題可以問。八卦,在什么都不了解的情況下,當(dāng)然不能問。
三、保持友善,不要奢望一定會(huì)有回報(bào)。
與人為善,這是收獲他人友誼的一個(gè)前提。當(dāng)然,我也遇到過一些架子很大的職場人,你跟他打招呼他也不理你,好像自己是多么大的腕。剛開始我會(huì)生氣,但后來想通了就想何必呢?這種人不跟他做朋友就是了,頂多是辦公室里的點(diǎn)頭之交。
畢業(yè)到現(xiàn)在,我因?yàn)楣ぷ鞯木壒?,結(jié)交了一些特別好的朋友,但是更多的也只是點(diǎn)頭之交。
有個(gè)小伙伴和我說,他實(shí)習(xí)的時(shí)候,離職前腳剛走出公司大門,后腳就被踢出了公司群,簡直不能更快。小伙伴當(dāng)時(shí)眼淚就下來了。但是他要是明白職場上的情誼原本就是這樣的時(shí)候,他一定就不會(huì)難過的。
四、同事不是朋友,因?yàn)橥轮g有利益關(guān)系。
同事,看似應(yīng)該是和諧的關(guān)系,但是同事之間是有競爭關(guān)系的,他們之間是有著利益的關(guān)系的。我在曾經(jīng)的一家公司,就見過兩個(gè)平常關(guān)系處得好的不得了的同事,竟然因?yàn)橐淮蝺?nèi)部提拔而撕破了臉。
這兩個(gè)人屬于同一個(gè)業(yè)務(wù)部門,各自業(yè)績都不錯(cuò)。平常時(shí)候有說有笑,給人的印象就像是關(guān)系好得不得了,但其實(shí)他們各自都有所保留。一個(gè)要去見客戶,另一個(gè)就旁敲側(cè)擊問見什么客戶,然后這個(gè)就岔開話題,故意不回答。
那個(gè)時(shí)候,他們要爭部門里的銷冠,當(dāng)然得留一手。后來,公司有一個(gè)提拔的名額,這兩個(gè)人就跑到老板那里互相揭短,簡直令人大跌眼鏡。
所以,這就是職場中那些看上去是好朋友的人之間發(fā)生的事。
乍一聽似乎觸目驚心,但是這是職場的正?,F(xiàn)象,見怪則不怪。
所以,職場中的同事關(guān)系,它就不同于一般性質(zhì)的朋友關(guān)系。進(jìn)到職場,先觀察,別急著要和人建立情感聯(lián)系。
五、職場中的朋友是不是朋友,要看離職以后,而不是在公司的時(shí)候。
大家見過這樣的情況嗎?就是在公司里和同事關(guān)系很要好,經(jīng)常約去玩吃飯。下班還經(jīng)常聊微信,朋友圈里互動(dòng)不知道有多頻繁。在公司的時(shí)候雙方之間也沒有爆發(fā)過利益沖突,甚至連小矛盾都沒發(fā)生過。但是一旦離職的時(shí)候,就好像人間蒸發(fā)了,微信上找不到人了,連朋友圈里點(diǎn)贊都見不到了。
再想一下生活中的好友,會(huì)因?yàn)槟銚Q工作而淡化與你的關(guān)系嗎?不會(huì)。
那這二者間的區(qū)別為什么?
人在職場中都希望多一個(gè)“朋友”而不是“敵人”,所以既然抬頭不見低頭見,那與其整天繃著臉,倒不如互相露個(gè)笑臉。畢竟除了家人以外,每天見的最多的就是同事,自己的社交圈主要在公司里。那么這個(gè)時(shí)候約去玩兒吃飯什么的,也就合情合理。
再有,同事之間是有利益關(guān)系的,無論是工作,還是說其他的小忙幫助??偟米鲂┍砻嫖恼?,維持這段關(guān)系。關(guān)系好了,對(duì)方才愿意幫忙。
但是一旦離職以后,還需要維持嗎?離職以后,各自都要去維持新的關(guān)系,之前這段關(guān)系對(duì)他們來說已經(jīng)沒有什么用處了。
所以,在公司里和你有說有笑看似要好的同事,到底是不是真的朋友,不是看他在公司的時(shí)候怎么做,而是看離職以后他怎么
做。如果離職以后,他還與你互動(dòng),還與你保持往來,這才有可能是朋友。
總結(jié):
總而言之,職場上的同事關(guān)系不是那么純粹。當(dāng)然有人在職場中找到了摯友,可是在職場中更多只是點(diǎn)頭之交,這也不是什么稀奇事兒。坦然面對(duì)職場同事間的關(guān)系,畢竟,我們來職場,主要目的是掙錢,如果再能交到知心朋友,那就是運(yùn)氣爆棚了。
人際關(guān)系心得體會(huì)3
人際關(guān)系,這可是一門很深的學(xué)問。作為人,我們是群居社會(huì)型的生物,人際關(guān)系的處理就是一門我們終身都要學(xué)習(xí)的課程。
實(shí)際上,人從誕生開頭就在學(xué)習(xí)與人接觸,學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系,只是小學(xué)到初中階段的這些關(guān)系都很簡潔,屬于小兒科的處理。等到高中以后,人根本到達(dá)青春期,會(huì)形成相對(duì)獨(dú)立人格,形成清楚的世界觀、價(jià)值觀,在高中階段的人際關(guān)系處理問題,是特別關(guān)鍵的個(gè)人進(jìn)展機(jī)遇。
那么高中階段的人際關(guān)系有哪些特點(diǎn)呢?
一,簡單性。高中階段面臨的狀況簡單,學(xué)業(yè)壓力大,人際面廣,家庭學(xué)校社會(huì)各方面因素交雜。二,情感問題突出。高中階段,人進(jìn)入青春期了難免要正視情感問題,尤其是男女同學(xué)之間的交集會(huì)更多了,期間的人際關(guān)系會(huì)有較多情感因素。三,變動(dòng)性。高中階段的人與人,關(guān)系往往有起伏波動(dòng),由于大局部同學(xué)都很年輕,在處理人際關(guān)系上閱歷缺乏,遭受不順難免有情感起伏,因此造成了這一時(shí)期的人際關(guān)系處理變動(dòng)性很大。
人際關(guān)系心得體會(huì)4
職場中,有些人非常吝嗇自己的贊美,更多地喜歡批評(píng)別人,指責(zé)別人,這不僅會(huì)破壞人際關(guān)系,還可能會(huì)鬧出矛盾,影響工作和心情。
而善于贊美別人的人,往往更有人緣:老板欣賞,同事喜歡,下屬支持,大家都喜歡和他共事,都喜歡和他合作。
會(huì)贊美,是職場人士的“軟實(shí)力”,是職場人際交往溝通的必備能力之一。
但是,有些人有心無力,想贊美別人但不得其法,一開口贊美比罵人一句還要難聽。
案例:小王剛進(jìn)公司,第一次見到主管老張,發(fā)現(xiàn)老張看起來挺年輕,想贊美下領(lǐng)導(dǎo),給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象,于是說:您真厲害,這么年輕就負(fù)責(zé)我們部門了!
老張聽到這話臉立馬就綠了,沒說幾句話就離開了。
小王覺得不對(duì)勁,就去問同事,同事告訴他:老張是他們同一批人當(dāng)中年齡最大的,也是職位最低的,因?yàn)橐淮喂ぷ魇д`而被降職。
生活中像小王這樣尷尬的場景并不少見,贊美不當(dāng),不僅起不到作用,很可能會(huì)適得其反。
對(duì)于一個(gè)英明的領(lǐng)導(dǎo)來說,不會(huì)贊美的人,每句話都是在拍馬屁。
對(duì)于一個(gè)很漂亮的女神來說,不會(huì)贊美的人,每句話都像是不懷好意。
職場中到底應(yīng)該如何贊美別人呢?可以按照以下3個(gè)步驟:
第一步:談?wù)鎸?shí)感受第二步:談具體細(xì)節(jié)第三步:提出相關(guān)問題
1。贊美同事
你發(fā)現(xiàn)一個(gè)同事PPT做得很漂亮,想贊美他,可以按照3個(gè)步驟來:
第一步:“你的PPT做的真棒!”(談感受)
第二步:“標(biāo)題很好看,還有漂亮的動(dòng)畫設(shè)計(jì)!”(談細(xì)節(jié))
第三步:“你是自學(xué)的嗎?”(提問題)
2。贊美領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)給你的指導(dǎo)讓你很有收獲,想贊美領(lǐng)導(dǎo),同樣可以按照3個(gè)步驟:
第一步:“您的指導(dǎo)讓我很受啟發(fā)!”(談感受)
第二步:“我一直想先列計(jì)劃再拜訪客戶,但這個(gè)客戶其實(shí)已經(jīng)跟我比較熟悉了,直接拜訪反而節(jié)省時(shí)間?!保ㄕ劶?xì)節(jié))
第三步:“您以前拜訪過客戶嗎?”(提問題)
3。表揚(yáng)下屬
你想表揚(yáng)下屬的工作做得很好,想贊美下屬,還是可以按照3個(gè)步驟:
第一步:“你的工作做得讓我很滿意。”
第二步:“你不僅超額完成了業(yè)績,還開發(fā)了新客戶,客戶還有轉(zhuǎn)介紹,這很不容易?!?/p>
第三步:“你這次是用了什么不一樣的方法嗎?”
通過上面3個(gè)場景的案例,你應(yīng)該已經(jīng)了解贊美的3個(gè)步驟了,用這樣的方式去贊美別人,會(huì)讓別人感覺更舒服,可以拉近你和他人的關(guān)系。
美國心理學(xué)家威廉·詹姆斯曾說:“渴望被人賞識(shí)是人最基本的天性?!逼鋵?shí),贊美最重要的還是自然,是真誠,我們不能為了贊美而贊美,更不能把贊美當(dāng)成工作中投機(jī)取巧的手段。
人際關(guān)系心得體會(huì)5
通過學(xué)習(xí)“人際關(guān)系與管理溝通”使我深刻地體會(huì)到作為一名教師首先做一名認(rèn)識(shí)自我的管理者,再做一名管理自我的管理者,最后做管理學(xué)生或下屬的管理者。
做一名認(rèn)識(shí)自我的管理者,就是要認(rèn)識(shí)自己的不足,認(rèn)清自己的職責(zé)和所扮演的角色,真正起到學(xué)科部門頂梁柱的作用,充分的使用自身人際關(guān)系與管理溝通讓各方面相互信賴與配合,同心協(xié)力,應(yīng)對(duì)學(xué)校以及社會(huì)的市場競爭,并不斷學(xué)習(xí),提高自己的管理水平。做一名管理自我的管理者,就是要懂得一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)者管理自己永遠(yuǎn)比管理別人更重要,不要以為管理者就是管理別人,讓別人按照自己的想法去做;也不要認(rèn)為下面發(fā)生問題就是別人的錯(cuò),反正自己沒有錯(cuò);更不要認(rèn)為學(xué)生或下屬就應(yīng)該一切聽從你的指揮。實(shí)際上,一個(gè)單位組織者也就是這個(gè)單位的管理者。有關(guān)的工作計(jì)劃、工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度等都是管理者定的,他們把握著主動(dòng)權(quán),所以所有的責(zé)任應(yīng)該落在管理者身上。管理者的行為是最重要的,所以說管理者只有管好自己,只有自己搞好人際關(guān)系,搞好人與人之間的溝通,上級(jí)與下級(jí)的溝通,下級(jí)與上級(jí)的溝通,師生之間的溝通才可成為一名合格的管理者。做管理學(xué)生或下屬的管理者,只有認(rèn)識(shí)了自我的管理者和管理自我的管理者才有資格去管理學(xué)生或下屬。因?yàn)橐鲆幻芾韺W(xué)生或下屬的管理者必須先認(rèn)識(shí)自己,認(rèn)清自己的職責(zé),再就是要管好自己。自古道“管人先管己,做事先做人”,只有自己做好了,下屬才會(huì)跟著你去做,你就是榜樣。而管理下屬首先要協(xié)調(diào)。
內(nèi)部的人際關(guān)系,只有協(xié)調(diào)好人際關(guān)系才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生或下屬的工作積極性,才能保證有關(guān)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
以情感為紐帶的,不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的感情體驗(yàn),會(huì)產(chǎn)生不同的工作效果。再次就是要搞好各方面的溝通,因?yàn)闇贤ㄊ枪芾硭囆g(shù)的精髓,是目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是解決問題的途徑,是相互的信任。溝通不僅可以化解不同的見解和意見,更可達(dá)成共識(shí)。只有這樣才可以實(shí)現(xiàn)原定的目標(biāo)與計(jì)劃,才可以建立和諧的團(tuán)隊(duì)。
所以說“人際關(guān)系與管理溝通”是單位發(fā)展的重點(diǎn),更是單位內(nèi)部各中基層管理者應(yīng)該必備的素質(zhì)。
人際關(guān)系心得體會(huì)6
【摘 要】寢室在構(gòu)建和諧人際關(guān)系方面的作用日益突顯。本文結(jié)合大學(xué)生寢室建設(shè)和學(xué)生工作實(shí)踐,解析當(dāng)前大學(xué)生寢室人際關(guān)系的現(xiàn)狀,進(jìn)而對(duì)大學(xué)生寢室人際關(guān)系應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行探討,旨在為大學(xué)生的身心健康發(fā)展創(chuàng)造有利的環(huán)境。
【關(guān)鍵詞】寢室 人際關(guān)系 對(duì)策
【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810(20xx)32-0055-01
大學(xué)生寢室是學(xué)生在校期間生活和學(xué)習(xí)的一個(gè)重要場所,是大學(xué)生離開父母、離開家庭后的第二個(gè)歸宿,也是整個(gè)校園文化的反射、社會(huì)文化的縮影。近年來,因?qū)嬍也涣既穗H關(guān)系所導(dǎo)致的不良情況的發(fā)生正逐漸增多。所以,對(duì)大學(xué)生的寢室內(nèi)部人際關(guān)系進(jìn)行討論,并提出有效構(gòu)建和諧人際關(guān)系的方法就顯得更加重要。
一 當(dāng)前大學(xué)生寢室人際關(guān)系的現(xiàn)狀
人際關(guān)系是現(xiàn)代大學(xué)生最難適應(yīng)、最困惑的問題,也是必須面對(duì)和處理的問題。當(dāng)前,在各大高校寢室的調(diào)查中顯示,不少學(xué)生都認(rèn)為自己寢室內(nèi)的關(guān)系不和諧,同學(xué)之間相處不融洽,室友之間不能相互關(guān)心,主要表現(xiàn)在:
1.自我為中心造成關(guān)系緊張
有的學(xué)生在與寢室其他同學(xué)交往的過程中,始終想到的是自己,只考慮自己內(nèi)心的感受,而不會(huì)主動(dòng)的尊重、理解室友。由于現(xiàn)在的大學(xué)生大多是獨(dú)生子女,存在一定的性格弱點(diǎn),缺乏與他人合作的精神,不懂謙讓,適應(yīng)能力較差,經(jīng)常會(huì)保持一種孤傲的態(tài)度,有意無意地把自己與其他人隔離起來。這種太強(qiáng)的自我意識(shí)往往會(huì)引發(fā)寢室人際關(guān)系的緊張,甚至產(chǎn)生矛盾沖突。
2.不健康的心理產(chǎn)生關(guān)系不和
在大學(xué)的幾年時(shí)光,一些學(xué)生可能會(huì)在外貌、學(xué)習(xí)成績、工作能力等各個(gè)方面有優(yōu)異的表現(xiàn)而成為學(xué)生中的佼佼者。如果這些學(xué)生在平時(shí)的學(xué)習(xí)、生活中不注意言行舉止,就很容易引起寢室內(nèi)其他同學(xué)的猜疑和妒忌,從而導(dǎo)致學(xué)生之間人際關(guān)系的緊張。
3.寢室“小團(tuán)體”產(chǎn)生感情裂痕
人際關(guān)系心得體會(huì)7
羅佰特·清崎在他的暢銷書《窮爸爸富爸爸》里面提到過一種觀點(diǎn),他認(rèn)為現(xiàn)代的教育不能說是成功的,因?yàn)閷W(xué)校里面所教的東西并不是一個(gè)人生活在當(dāng)今社會(huì)之中所最需要的知識(shí),而對(duì)于生存的重要知識(shí),如財(cái)務(wù)知識(shí),絕大多數(shù)人在學(xué)校里又學(xué)不到。我對(duì)此深有同感,因?yàn)槲沂悄敲磸?qiáng)烈地感覺到,一個(gè)人做為社會(huì)的一員、家庭的一員、某個(gè)組織中的一員,你每天都會(huì)面臨著一個(gè)艱巨的任務(wù)--與人溝通。溝通的技巧是如此的重要,以至于在很多的情景之中,溝通技巧的優(yōu)劣會(huì)凌駕于事理和邏輯之上,成為不同溝通結(jié)果的最主要的決定因素,在這個(gè)問題上應(yīng)用帕雷托定律,你會(huì)發(fā)現(xiàn)真實(shí)的狀況就是如此嚴(yán)酷,你每天的工作之中,有80%甚至更高的比例,其結(jié)果取決于你的人際關(guān)系和良好的人際溝通,可在你一生中所接受的教育之中,教你如何有效地與別人溝通的會(huì)達(dá)至20%的比例,而且到現(xiàn)在為止,你不用期望正規(guī)的學(xué)校教育會(huì)教你如何與人溝通。
在我看來原因很簡單,工業(yè)社會(huì)中,人們的工作對(duì)象是機(jī)器及有形產(chǎn)品。組織成員之間會(huì)有分立和協(xié)作的關(guān)系,但這些關(guān)系之間是以制度、工序、流程來約束的,人際關(guān)系相對(duì)單純,因?yàn)樗麄冎恍枰凑樟鞒桃蠹肮に囈髞砉ぷ鳎薪M織成員都清晰而具體地知道工作的產(chǎn)出會(huì)是什么樣子,在這樣的組織中,人際關(guān)系不是組織成功的決定因素。
當(dāng)我們緩慢地進(jìn)入信息朝代的時(shí)候,人們的工作性質(zhì)及組織內(nèi)成員之間的關(guān)系都發(fā)生了微妙但又是決定性的變化,組織已經(jīng)不再是單純的負(fù)責(zé)不同工序的成員簡單集會(huì),而必然會(huì)發(fā)展成為團(tuán)隊(duì),以期利用每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí),經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出的軟性資源,通過組織內(nèi)成員發(fā)的討論、爭論、沖突和決策來完成不斷變化,不斷升高的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。你一定可以意識(shí)到,在這樣的團(tuán)隊(duì)組織中,人際關(guān)系和溝通技巧會(huì)起著什么樣的決定性作用。
還是由于溝通技巧的欠缺,很多團(tuán)隊(duì)成員開始慢慢地出現(xiàn),他們之間正在產(chǎn)生隔膜,他們先依賴于電話,然后連電話也不愿打了,雖然兩個(gè)人相隔僅僅十步之遙,他們卻會(huì)選擇發(fā)e-mail與對(duì)方討論問題。因?yàn)樗麄兘?jīng)歷了太多的事情,由于溝通的技巧不夠而不僅影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作績效,甚至影響了本來良好的人際關(guān)系。
不知你相不相信,一個(gè)完整的信息如果用100%來表示,當(dāng)人們進(jìn)行面對(duì)面溝通的時(shí)候,語言只起7%的作用,表情語氣等起35%的作用,其它58%的內(nèi)容將通過身體語言傳達(dá),很明顯,如果溝通技巧足夠的話,你可以通過面對(duì)面的溝通效取相當(dāng)可觀的信息,收發(fā)e-mail.會(huì)使信息量大幅減少,而且更加依賴于團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和表達(dá)能力。
我今天上的課程,主要是圍繞在的基本介紹。
人際關(guān)系心得體會(huì)8
人與人間的溝通,主要靠語言,所以會(huì)說話的人,在人際交往方面是很占優(yōu)勢的,他們的人緣都很好。
而不會(huì)說話的人,特別容易得罪人,他們還往往不自知,這就是惡性循環(huán)了。人緣差了,做什么事都會(huì)差點(diǎn)意思,不是很順利。
那么,不會(huì)說話的人就完了嗎?難道他們?cè)诠ぷ髦芯蜎]有翻身的可能性了嗎?當(dāng)然不是。因?yàn)檎f話的能力也是可以訓(xùn)練的,只要掌握了方法,最笨的人也可以成為會(huì)說話的人。
舉例來說,如果大家學(xué)會(huì)以下這3種說話的藝術(shù),就能夠在交流中順利很多,甚至可以讓自己的人緣越來越好。
1.要肯定對(duì)方
被人否定之后,沒有人能夠做到心里毫無芥蒂,因?yàn)檫@會(huì)讓人心情不好,甚至有點(diǎn)傷自尊。所以,在與人對(duì)話的時(shí)候,不要總是否定別人。
這是在工作交流中常常會(huì)出現(xiàn)的情況,有不同的看法很正常,但是不要在別人表達(dá)觀點(diǎn)之后,緊接著就表示“不是這樣”、“不對(duì)”,這會(huì)讓對(duì)方很沒面子、很不爽。
當(dāng)你的交流對(duì)象出現(xiàn)了負(fù)面情緒的時(shí)候,你認(rèn)為你們之間還能夠順利合作嗎?至少會(huì)變得艱難一些。
所以,不論你是否同意對(duì)方的觀點(diǎn),你首先要表達(dá)對(duì)他意見的尊重,聽完說一句,“是的,不過我也有一點(diǎn)其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀點(diǎn),會(huì)提高對(duì)方的接受度,你成功的概率會(huì)變高,你和對(duì)方之間也不會(huì)產(chǎn)生矛盾。
2.態(tài)度要溫柔
大家一定聽說過正面管教,它的核心要義是,和善而堅(jiān)定,這種態(tài)度的力量是很強(qiáng)大的,除了教育孩子,我們成年人在溝通的過程中也可以借鑒這個(gè)方法。
說話的時(shí)候,和內(nèi)容同樣重要的是態(tài)度。和善的態(tài)度能夠減少矛盾,提高溝通的效率。所以,在說話的時(shí)候一定要溫柔,這會(huì)拉近對(duì)話雙方的距離。
其次,態(tài)度上要足夠堅(jiān)定,這會(huì)讓對(duì)方對(duì)你說的話更加重視,你想要達(dá)到的效果才會(huì)更好,也能更準(zhǔn)確地傳遞信息和情感。
3.用詞要委婉
中國人都是含蓄的,所以在說話的時(shí)候要注意委婉,不要過于直接,這不符合絕大多數(shù)人的習(xí)慣。
不論是夸獎(jiǎng)還是批評(píng)或者提意見,都不要使用情感色彩濃重的字眼,因?yàn)闃O端,就容易出錯(cuò),含蓄一些、低調(diào)一些,別人的接受程度會(huì)更高一些。
要肯定對(duì)方、態(tài)度要溫柔、用詞要委婉,這3點(diǎn)說話的藝術(shù)在日常的工作或者生活交流中非常有用,學(xué)會(huì)了的話,與人相處一點(diǎn)問題都沒有!
人際關(guān)系心得體會(huì)9
人際關(guān)系是個(gè)復(fù)雜的話題,它折射了人們?cè)谏钪兴宫F(xiàn)出的各種情緒、思想和行為。為了更好地理解和掌握人際關(guān)系,我參加了一場關(guān)于人際關(guān)系的講座。在這場講座中,我學(xué)到了很多關(guān)于人際關(guān)系的技巧和方法,從而成功地提高了自己的人際交往能力。下面就讓我來分享一下我的心得體會(huì)。
第一段:講座的開頭。
講座一開始,主講人先介紹了人際關(guān)系的概念和意義,讓我更好地認(rèn)識(shí)到了人際關(guān)系的重要性。他強(qiáng)調(diào)說,人際關(guān)系不僅影響著我們的個(gè)人發(fā)展,也影響著我們的工作、學(xué)習(xí)和社交等方面。因此,我們必須重視和學(xué)習(xí)人際關(guān)系。
第二段:講座的內(nèi)容。
在講座的主體部分,主講人介紹了一些提高人際關(guān)系的技巧,如傾聽能力、言語技巧、非語言溝通等。這些技巧對(duì)于我來說都是新鮮的,而且非常實(shí)用。例如,他說在與他人溝通時(shí),我們必須先傾聽對(duì)方的意見,而不是急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。他還強(qiáng)調(diào)說,在溝通時(shí),我們必須關(guān)注自己的言語和非語言表達(dá)方式,從而確保和諧的溝通氛圍和良好的人際關(guān)系。通過這些學(xué)習(xí),我不僅提高了自己的溝通能力,也學(xué)會(huì)了更好地關(guān)注他人的需要,從而更好地管理人際關(guān)系。
第三段:講座的互動(dòng)。
在講座的互動(dòng)環(huán)節(jié),主講人讓我們進(jìn)行分組討論,并交換意見和經(jīng)驗(yàn)。這種互動(dòng)讓我更好地了解了其他人的理解和體驗(yàn),也幫助我更好地理解和掌握所學(xué)的技巧。這樣的互動(dòng)不僅加強(qiáng)了我們之間的互動(dòng)合作,也讓我們學(xué)到了很多更多的知識(shí)和技巧。
第四段:講座的結(jié)尾。
在講座的結(jié)尾,主講人還總結(jié)了講座中提到的主要內(nèi)容,并幫助我們制定出個(gè)人的行動(dòng)計(jì)劃。這樣我們可以更好地應(yīng)用所學(xué)的技巧和方法,并更好地提高我們的人際交往能力。同時(shí),講座的結(jié)尾總結(jié)和肯定也讓我們更自信地前往新的環(huán)境和場合。
第五段:對(duì)講座的感想。
通過這場講座,我不僅掌握了很多有關(guān)人際關(guān)系的技巧和方法,還深刻體會(huì)到了人際關(guān)系對(duì)我們的生活和起到的重要作用。作為一名在成長過程中的人,我們必須掌握和學(xué)習(xí)如何處理好人際關(guān)系,加強(qiáng)自己的溝通能力,才能在生活和工作中獲得成功。感謝這次講座讓我更好地了解了人際關(guān)系,也賦予了我新的方向和動(dòng)力,去更好地管理和深入了解人際關(guān)系。
人際關(guān)系心得體會(huì)10
人際關(guān)系是我們生活和工作中不可忽視的重要組成部分。良好的人際關(guān)系可以促進(jìn)合作、帶來快樂和成就感,而糟糕的人際關(guān)系則會(huì)給我們帶來壓力和困擾。如何提高人際關(guān)系一直是一個(gè)熱門話題,下面我將分享我的心得體會(huì),希望能為大家提供一些啟示。
首先,建立良好的溝通渠道是提高人際關(guān)系的基石。溝通是人際交往的重要方式,它不僅可以讓我們了解別人的需求和想法,也可以向他人表達(dá)自己的想法和感受。在與他人交流時(shí),我們不僅要注意言辭的準(zhǔn)確和清晰,更要傾聽對(duì)方的意見和想法。另外,我們還可以通過非語言溝通來加強(qiáng)交流,比如眼神交流、肢體語言等。通過良好的溝通渠道,我們能夠建立起相互理解和信任的基礎(chǔ),從而提高人際關(guān)系的質(zhì)量。
其次,尊重他人是維護(hù)良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。每個(gè)人都有自己的思想、感受和偏好,我們應(yīng)該尊重他人的不同,不論是觀點(diǎn)、習(xí)慣還是興趣愛好。尊重他人不僅體現(xiàn)在言行舉止上,更需要從內(nèi)心保持一種寬容和包容的心態(tài)。只有真正尊重他人,才能夠建立起平等的人際關(guān)系,避免沖突和矛盾的發(fā)生。
第三,關(guān)注他人的需求和感受是提升人際關(guān)系的重要策略。人際關(guān)系是基于互惠互利的,我們不能只關(guān)心自己的利益,而忽視他人的需求和感受。當(dāng)我們關(guān)注他人時(shí),我們可以通過詢問和觀察,了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn),然后盡力滿足和支持他們。同時(shí),我們還要尊重他人的情緒和感受,不要對(duì)他們的痛苦和困難置之不理。只有在他人感受到我們的關(guān)心和支持時(shí),人際關(guān)系才能夠更加緊密和深入。
第四,即時(shí)解決問題是促進(jìn)人際關(guān)系發(fā)展的有效途徑。在人際關(guān)系中難免會(huì)出現(xiàn)矛盾和問題,這時(shí)我們不能回避或者拖延,而是要勇于面對(duì)并及時(shí)解決。當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí),我們可以采取積極的溝通方式,坦誠地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和不滿,并尋求雙方都能接受的解決方案。同時(shí),我們也要學(xué)會(huì)寬容和原諒,不要把小矛盾放大,讓問題逐漸升級(jí)。只有積極地解決問題,才能夠消除矛盾、建立更加穩(wěn)固的人際關(guān)系。
最后,培養(yǎng)良好的人際交往技巧是提高人際關(guān)系的關(guān)鍵。在人際交往中,我們不僅要注重表達(dá)自己的需求和觀點(diǎn),更要學(xué)會(huì)傾聽和理解別人。此外,我們還要學(xué)會(huì)控制情緒,不要在沖動(dòng)之下做出錯(cuò)誤的決策和言行。同時(shí),我們還要成為一個(gè)善于交際的人,與人接觸時(shí)要有禮貌、友好,懂得與他人建立共同點(diǎn)和利益關(guān)系。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,培養(yǎng)良好的人際交往技巧,我們才能夠更好地提高人際關(guān)系。
總之,提高人際關(guān)系對(duì)我們的個(gè)人發(fā)展和幸福感至關(guān)重要。通過建立良好的溝通渠道、尊重他人、關(guān)注他人的需求和感受、即時(shí)解決問題以及培養(yǎng)良好的人際交往技巧,我們能夠建立起健康、和諧的人際關(guān)系網(wǎng)。希望大家能夠從我的心得體會(huì)中獲得啟示,不斷提升人際關(guān)系,與他人更好地和諧相處。
人際關(guān)系心得體會(huì)11
管理是一門藝術(shù),不是所有的上司都有這一手。不要指望你碰到的上司都是懂得授權(quán)、樂意提攜你的管理高手,有些上司就是你晉升路上的路障,你必須懂得如何與他們過招。
缺乏安全感的上司
有46%的新經(jīng)理屬于沒有安全感的管理者,他們習(xí)慣將所有權(quán)限或大大小小的事情捏在自己的手上,匿藏重要的工作信息,希望手下員工離不開TA,只有這樣,他們才有“穩(wěn)坐釣魚臺(tái)”的安全感。
他們很少授權(quán)或者根本不懂得授權(quán)的意義,情愿自己忙得像陀螺,也不愿意給團(tuán)隊(duì)成員指派工作安排員工可能,更談不上指導(dǎo)或培訓(xùn)。這類上司喜歡受命執(zhí)行、聽話、不好挑戰(zhàn)其權(quán)威的員工,更有些人從不雇傭比他們聰明的人,他們的團(tuán)隊(duì)就是“白雪公主與7個(gè)小矮人”。
一句話對(duì)策:給上司時(shí)間與鼓勵(lì)
管理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn):在新任主管、經(jīng)理中,有40。8%的人因?yàn)椴贿m應(yīng)從個(gè)人貢獻(xiàn)者到管理高手的轉(zhuǎn)變而夭折,不得不“打回原形”。他們對(duì)專業(yè)、細(xì)節(jié)的過分關(guān)注導(dǎo)致失去對(duì)整體的把握。對(duì)于這類上司,你的應(yīng)對(duì)之道可以是:
·認(rèn)可TA的角色
缺乏安全感的上司,多缺少自信心,他們或許是“不小心”被提拔為管理者,尚未做好心理準(zhǔn)備;或者是對(duì)新角色缺乏認(rèn)知,不知道如何駕馭管理崗位……不管是哪一種原因,你必須認(rèn)識(shí)到:每個(gè)人都是從不會(huì)到會(huì)的。建議你給新經(jīng)理時(shí)間和空間,即使他們的決策在你看來是錯(cuò)的,你也要學(xué)會(huì)去理解他們的本意,認(rèn)同他們的角色感和所說的,然后以委婉的方式提出你的想法。
·建立信任感
新經(jīng)理們就怕別人或下屬不把TA“當(dāng)回事”,因此,你要多向他們請(qǐng)示、匯報(bào),哪怕是一些你認(rèn)為“老掉牙”的事情。你可得注意,新經(jīng)理往往是從專業(yè)崗位升上來的,他們對(duì)于諸多事情的來龍去脈并不知曉,如果你能耐心地向他們解釋,相信他們一定會(huì)視你為知己。
新主管、新經(jīng)理希望擁有“一切盡在掌握中”的感覺,你就滿足他們吧!做事前,不妨告知你的行動(dòng)方案,不要讓他們有事后才知道的感覺。如果你做什么都要讓他知道,相信過不了多久,他們就會(huì)放松對(duì)你的“步步緊逼”,把你視為是“TA的人”。
·發(fā)現(xiàn)TA的盲區(qū)
每個(gè)人都有軟肋或不感興趣的領(lǐng)域,建議你仔細(xì)留意和分析他熱衷或習(xí)慣控制的領(lǐng)域,然后主動(dòng)接下他們不愿意或者不屑做的事情。所謂的“各取所需”,如果你再在他們面前強(qiáng)化他們“感冒”的細(xì)節(jié)點(diǎn),他們自然會(huì)依賴你、習(xí)慣“利用”你的價(jià)值。當(dāng)你被需要,并擁有被利用的價(jià)值,你自然會(huì)步入紅地毯。
人際關(guān)系心得體會(huì)12
人在職場,能力和努力固然最重要的,但如果不懂得說話,就會(huì)多走許多彎路,想混出頭也很難!以下分享在職場,你必須掌握的8個(gè)厚黑說話技巧!否則,再努力也難混出頭!
一、敢于發(fā)出自己的聲音,別做職場沉默的羔羊
在舞臺(tái),沒有聲音,再好的戲也很難出得來。職場也是人生中的一個(gè)大舞臺(tái),在這個(gè)舞臺(tái)上,你不能只具備表演的天賦,還需要唱、念、做、打樣樣精通,尤其是要敢于發(fā)出自己的聲音。當(dāng)然,發(fā)聲有時(shí)的確可能會(huì)給自己帶來一些小麻煩,但是更多的時(shí)候,如果失去了聲音,選擇作沉默的羔羊,或是無原則地迎合別人,那肯定是很難混出頭的。
二、學(xué)會(huì)拒絕,千萬別當(dāng)吃力不討好老好人
在職場,有些老好人,對(duì)別人的任何要求或命令都采取無條件同意,馴服的態(tài)度已形成一條鐵律,他們不愿讓別人失望,害怕因此激起請(qǐng)求者的惱怒和怨恨;他們希望自己做到“百依百順”、“有求必應(yīng)”,從而來塑造和維護(hù)自己的老好人的形象;他們覺得說“不”是一種無禮和否定,如果想與人和平相處,“不”字就不能出口。長期如此,他們不僅一直不說“不”,就算想說時(shí),也不知怎樣去說。相反,在職場,真正的厚黑高手,一定是敢于且善于拒絕的,絕不會(huì)當(dāng)老好人。
三、發(fā)展交情要慎重,心里話不能輕易說給同事聽
在同事中,不是不能發(fā)展交情,但一定要慎重,尤其是在閑聊之時(shí),更要控制住自己的嘴巴,不該說的千萬別說。因?yàn)槟汶y保同事不會(huì)再將你的話傳給另一個(gè)同事。記住,說話不慎很可能影響你在公司的處境,這是必須掌握的厚黑說話技巧。
四、在職場即使有不滿,也請(qǐng)不要總是抱怨
在職場,受到不公平的待遇后,許多人不夠厚黑,就立刻表現(xiàn)出不滿、憤怒的情緒,甚至?xí)┨缋?,大罵一通,而這些行為,只是簡單發(fā)泄了一下自己激動(dòng)的情緒,于解決問題毫無益處,反而白白耗費(fèi)了力氣,還可能會(huì)引來別人的誤會(huì),讓自己受到更深的傷害。有些事情,必須要做或者已經(jīng)做了,你就不要再抱怨了,這不僅于事無補(bǔ),相反還可能失去應(yīng)得利益。
五、適當(dāng)?shù)刭澝劳拢澝朗亲詈玫暮窈谡f話技巧
在與同事和上司的交往中,適當(dāng)?shù)刭澝缹?duì)方,總是能夠創(chuàng)造出一種熱情友好、積極肯定的交往氣氛,讓雙方能夠良好的溝通,搞好關(guān)系。贊美是最有效的厚黑說話及技巧,要想獲得同事尤其是上司的喜歡,那就多去贊美吧!
六、不可口不擇言,說話要把握好分寸
處理職場的人際關(guān)系,切記有些話能說,有些話絕不能說,如果口不擇言,把握不好分寸,那就很可能傷害他人,或者為他人所惡。比如批評(píng)同事,盡管你心里明白自己毫無惡意,但因?yàn)闆]考慮到場合,使被批評(píng)同事下不了臺(tái),面子上過不去,一時(shí)難以接受,同事的自尊心被傷害,很可能會(huì)對(duì)你記恨在心。
七、不要總是吹大氣,只說不做最惹人厭
在職場,不管是與同事的交往,還是與上司相處,希望得到對(duì)方的肯定這并沒什么錯(cuò),但是如果為了這個(gè)而胡亂吹牛,那就是大錯(cuò)特錯(cuò)了,不但得不到同事和上司的認(rèn)同與喜歡,相反會(huì)讓他以為你只是會(huì)說不會(huì)做的浮夸之徒。
八、敢向上司說忠言,但盡量不要說的太逆耳
忠言不一定逆耳,在職場,一個(gè)真正會(huì)說話、敢說話的厚黑高手,不會(huì)只顧自己的利益而拒絕向上司說忠言,但他們會(huì)講究一定的方式和策略,讓忠言變得不那么逆耳。
人際關(guān)系心得體會(huì)13
大學(xué)生寢室生活是大學(xué)生的基本單位之一,也是最有特色的生活單位。寢室不僅僅是休息的場所,也是學(xué)習(xí)、娛樂的重要場所,絕大多數(shù)學(xué)生都將在寢室度過大部分時(shí)間。因此,寢室同學(xué)之間的人際關(guān)系成了大學(xué)生人際關(guān)系中最普遍、最直接、最重要的人際關(guān)系。在我們的問卷調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)大部分寢室人際關(guān)系氛圍良好,對(duì)其實(shí)人際關(guān)系處理較好,但是部分寢室人際關(guān)系緊張確實(shí)是一個(gè)不容忽視的問題。
針對(duì)問卷反饋信息我們發(fā)現(xiàn)寢室人際關(guān)系緊張主要因?yàn)橐韵聨c(diǎn):
1.生活細(xì)節(jié):每一個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體,對(duì)生活的理解各不相同,不注意自己的生活細(xì)節(jié)、顧己而不考慮他人的感受、不尊重他人的人往往得不到宿舍同學(xué)的認(rèn)可,才產(chǎn)生了無法和同寢室友的有效溝通。
2.人格特征:每個(gè)人的個(gè)性往往不一樣,性格差異太大且有沖突的話會(huì)導(dǎo)致日常生活的沖突。由于不同的生活經(jīng)歷造成了一部分人的不健康的心里狀態(tài)
3. 人際競爭:你最好的朋友可能是你最妒忌的人,宿舍同學(xué)之間面臨著多方面的人際競爭。在資源有限的情況下,競爭成為大學(xué)生的生活方式之一,盡管競爭已經(jīng)被大部分同學(xué)所認(rèn)可,也并不必然帶來寢室人際關(guān)系惡化,但如果存在明顯的不公對(duì)待,則會(huì)引發(fā)內(nèi)部的不和諧。
4.客觀環(huán)境:每個(gè)人都有自己成長的環(huán)境,貧富、城鄉(xiāng)一級(jí)地域等差異會(huì)影響到個(gè)體的人生觀、價(jià)值觀等等,使得寢室同學(xué)在日常生活中產(chǎn)生矛盾和溝通障礙。
發(fā)現(xiàn)了問題我們就應(yīng)該針對(duì)問題進(jìn)行解決,對(duì)此我們對(duì)寢室人際關(guān)系建設(shè)提出幾點(diǎn)心得建議,主要從大學(xué)生自身和學(xué)校管理入手。
大學(xué)生方面:
1.同齡人之間換位思考,從他人角度出發(fā),考慮他人的感受,做到己所不欲,勿施于人。
2.加強(qiáng)寢室內(nèi)部溝通,把問題公開化,自身有錯(cuò)誤應(yīng)及時(shí)承擔(dān)。
3.培養(yǎng)寢室人際交往能力,能夠用準(zhǔn)確的語言表達(dá)自己的不同觀點(diǎn),同時(shí)學(xué)會(huì)贊美室友,克服嫉妒心理。
學(xué)校管理方面:
1.開展寢室活動(dòng),組織以寢室為單位的活動(dòng),調(diào)動(dòng)寢室成員的積極性,讓寢室成員在寢室活動(dòng)中形成良好的關(guān)系。
2.開展寢室心理咨詢和輔導(dǎo)工作,對(duì)寢室里類似“獨(dú)行俠”的成員進(jìn)行開導(dǎo)。
3.制定規(guī)范的寢室規(guī)則,準(zhǔn)時(shí)斷電斷網(wǎng),避免“夜貓子”影響他人休息。
4.對(duì)特殊寢室適當(dāng)進(jìn)行調(diào)度,當(dāng)某個(gè)寢室人際關(guān)系已經(jīng)達(dá)到無法修復(fù)時(shí),只有通過這個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整。
人際關(guān)系心得體會(huì)14
生活中,要與人溝通,見面問聲好,保持微笑是最簡單而且最讓人感到親切的方式。
當(dāng)朋友心情不好或是在碰到問題和困難時(shí),我們應(yīng)該平心靜氣的解決問題,要耐心地幫助他,使他盡快從失落的心情中走出來。
我們不僅要學(xué)會(huì)幫助朋友,而且我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)贊美他人,幾句贊美的話可以是朋友之間的關(guān)系更近一步。
朋友不是要時(shí)時(shí)刻刻在一起的,多給彼此一些空間,這樣對(duì)自己對(duì)他人都有好處,太黏在一起了不好,太久不交集也就生疏了。
外在的溝通表達(dá),也是內(nèi)在結(jié)構(gòu)思考的一種展現(xiàn),所以說起來,溝通清晰有效果的人,內(nèi)在的結(jié)構(gòu)思考力應(yīng)該也差不到哪里去。
當(dāng)然,就像訓(xùn)練結(jié)構(gòu)思考力有其可遵循的方法一樣,針對(duì)溝通和表達(dá)也有訓(xùn)練提升的專門技巧和方法值得一學(xué),值得一練。
理解溝通的細(xì)微差別
溝通早已不再局限于口頭的交流,而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素,在傳達(dá)的過程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會(huì)被誤解。理解了這種微妙的差別,會(huì)使你更加意識(shí)到自我提高的需要。
不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ),正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
保持眼神的交流
每一個(gè)談話者都認(rèn)為,吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時(shí)看著對(duì)方的眼睛,往往會(huì)將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧,想吸引住你的聽眾的注意力,記得說話時(shí)直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流,言語交際甚至是完全無用的。
善于傾聽
溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實(shí)上,大多數(shù)交際專家都認(rèn)為,理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱,這聽起來令人振奮,但有時(shí)候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗(yàn),還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。
其他有效的溝通方式
人類是優(yōu)秀的競爭者。我們?cè)谏钪信c他人競爭,并在這個(gè)過程中學(xué)習(xí)新事物。要提高我們的交際技巧,最好的途徑是向別人學(xué)習(xí)。只有通過觀察他人你才有機(jī)會(huì)學(xué)到一些有用的東西。觀察其他的談話者會(huì)使你學(xué)到別人的優(yōu)點(diǎn)。尋找具有良好溝通能力的同伴并密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習(xí)慣。隨著時(shí)間的推移,你不但能像他們一樣擅長交際,而且還能形成自己的獨(dú)特風(fēng)格。
情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動(dòng)而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
覺知
不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事,如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時(shí),最好的辦法是什么?“我錯(cuò)了”,這就是一種覺知。
心理學(xué)家說,我們喜怒哀樂情緒的變化,70%的源泉在于我們?nèi)穗H關(guān)系狀況的變化。面對(duì)面溝通,身體表達(dá)比言語表達(dá),更有影響力、表現(xiàn)力和感染力。
人際關(guān)系心得體會(huì)15
在社交場合中,人際關(guān)系的重要性不言而喻。我認(rèn)為要想建立好人際關(guān)系,首先要做到真誠以待。在交往中,不要做出虛假的表現(xiàn),不必刻意地討好別人,以及維持友好的表面關(guān)系。人際交往應(yīng)該是真誠和平等的,只有真心地對(duì)待別人并尊重別人的情感,才能建立起良好的人際關(guān)系。
其次,互相信任也是建立人際關(guān)系的關(guān)鍵。當(dāng)我們相信別人并且被人所信任,我們就會(huì)彼此建立起一種深厚的關(guān)系。而且,信任是雙向的,我們必須要從自身做起,讓別人信任我們。
最后,要學(xué)會(huì)溝通,以及善于傾聽。在進(jìn)行交流時(shí),要理解對(duì)方的觀點(diǎn),尊重對(duì)方的意見,并給予支持和鼓勵(lì)。雙方的溝通應(yīng)該是平等的,而不應(yīng)該是一方的說教。當(dāng)我們懂得傾聽別人的思想、感受和需求時(shí),我們就能建立起更好的人際關(guān)系。
只有真誠的對(duì)待別人、互相信任以及善于溝通和傾聽,才能建立起親密、和諧、團(tuán)結(jié)的人際關(guān)系。