清潔工作經(jīng)驗(yàn)保潔工作心得體會 與統(tǒng)一的論文社會發(fā)展,人們生活水平的提高,和生活問題越來越受到人們的關(guān)注,因此,新的物業(yè)管理也越來越受到人們的關(guān)注。下面給大家?guī)硪恍╆P(guān)于保潔工心得，希望對大家有所幫助。

保潔工心得1

隨著社會統(tǒng)一論文發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題——如何做好物業(yè)管理。

物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣嘗車站、停車嘗寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中心場所。

根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。

再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。

要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

保潔工心得2

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。

回顧一下，我們是這樣做的：

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1.上級要求的時間，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

三、團(tuán)結(jié)講正氣在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：

不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。公司多次的突擊任務(wù)都能揮之即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。

按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摩。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自作清高，感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點(diǎn)事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。

五、存在問題女人感性，易情緒。

工作當(dāng)中是有波動。工資她們較關(guān)心，物事愛計(jì)較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力，為銀河添光。

2019年立刻過去了，不知不覺中，我們在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的.關(guān)懷、幫忙、支持下，緊緊圍繞內(nèi)部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。接下來的時間里，我們始終暉把工作放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

保潔工心得3

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排。例如：

每日清潔工作

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。

每周清潔工作

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。

保潔工心得4

與統(tǒng)一的論文社會發(fā)展，人們生活水平的提高，和生活問題越來越受到人們的關(guān)注，因此，新的物業(yè)管理也越來越受到人們的關(guān)注，物業(yè)管理水平和質(zhì)量的需求越來越高，這是對新興物業(yè)管理提出了新課題——如何使物業(yè)管理。

物業(yè)管理的范圍，住宅、學(xué)校、廣泛的味道，停車位等有關(guān)，這是物業(yè)管理辦公室談?wù)撍麄兊慕?jīng)驗(yàn)。

一般指辦公場所。是管理人員的員工保潔工作心得體會，企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)處理行政事務(wù)和從事經(jīng)營活動的建筑。特點(diǎn)是人員，完整的配套設(shè)施，從事政治的中心，經(jīng)濟(jì)，商業(yè)活動的地方。

根據(jù)辦公建筑的特點(diǎn)，房地產(chǎn)公司必須首先專業(yè)辦公室清潔人員，消防，安全，以及如何應(yīng)對突發(fā)事件等知識培訓(xùn)，提高自己的素質(zhì)和應(yīng)急能力，使指標(biāo)滿足資格標(biāo)準(zhǔn)。還需要清潔人員要了解地板的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和廁所是最人員進(jìn)出頻繁的地方，也是最容易臟的地方，干凈，重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和廁所。特別是浴室然后池塘，角落里，玻璃必須清潔，做一個窗口與凈，小便，沒有灰塵，沒有聞到廁所，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。

俗話說，“沒有規(guī)矩不成方圓”，首先，公司必須有紀(jì)律，保潔工作心得體會必須開發(fā)一套適合公司實(shí)際情況的管理系統(tǒng)和清洗過程，每個員工的工作過程中，嚴(yán)格按照正確的、合理的使用清潔工具和清潔產(chǎn)品，表面光潔，無塵，沒有腳印，墻面沒有污點(diǎn)，衛(wèi)生間干凈，沒有氣味。特別注意健康的底部，盡量做到無死角。除了積極配合維修人員，設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)PaoMaoDiLou現(xiàn)象及時向公司報告和維護(hù)人員，要及時治療，以免引起巨大損失，做好后的清潔維護(hù)。在紀(jì)律方面，維修人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格的紀(jì)律和檢查，監(jiān)督，法律、法律應(yīng)用的障礙。實(shí)現(xiàn)所有規(guī)則，一切都可以依賴。獎勵好的行為嚴(yán)格按照規(guī)定獎懲不好的進(jìn)行批評。修改期限辭去抽查每天早上，下午時間檢查，發(fā)現(xiàn)問題隨時在任何時候。與政府部門相關(guān)政府管理部門以散文的形式，提出了解決，以免影響建筑物的正常工作的員工。每個周末總結(jié)一周的工作，布置下周工作保潔工作心得體會。使清潔管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)和人文的軌道。

其次在清掃工作交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)，一起工作，工作努力。等電梯，如果牽手電梯布擦拭電梯是一個浪費(fèi)時間和不均勻，試試用毛巾清潔與掃帚，從而大大提高工作效率，清潔快速和均勻擦拭后我們比較，效果很好。建議可以立即擴(kuò)展到領(lǐng)域的工作。同時，積極開展維修人員服務(wù)技能培訓(xùn)和考核，提高質(zhì)量和服務(wù)水平。

再次，充分發(fā)揮員工的工作積極性，主動性，讓每一個員工的服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真的工作，認(rèn)真、不怕臟，怕累，克服自卑感，我們將能夠完成工作。工作本身是不平等的，但對工作態(tài)度有高低?？匆粋€人是否可以做事情，只要看到他對工作的態(tài)度。專業(yè)普通與否，地位高或低，我們將得到尊重。清掃工作比別人低，處理污垢一整天保潔工作心得體會，平原，清潔不到位甚至批評和指責(zé)，但是她的工作是高尚的，一個人的艱苦環(huán)境清潔，春光花園。社會各方面應(yīng)該關(guān)心清潔人員的生命，尊重他們的工作，他們的工作是社會不可或缺的一部分，因此，他們的工作可以被理解和認(rèn)可的社會，他們只是有一個良好的工作態(tài)度，積極工作。

保潔工心得5

雖然我干保潔工作已有 1 年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡單，每一年、每個月、逐日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非 1 件容易的事。由于我心中只有 1 個目的：為幼兒園創(chuàng)造 1 個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動，但我 1 直不馬虎、不走過場，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對待每天的勞動。我每天清晨 6 點(diǎn)準(zhǔn)時的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開始我 1 天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從 1 層到 3 層逐 1 拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反應(yīng) 1 個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進(jìn)行打掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時候我心里也很舒暢，固然這類良好的環(huán)境是靠平時認(rèn)真打掃換來的。使我們每天都有 1 個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可。

1、鍥而不舍，干 1 行愛 1 行，為中心的榮譽(yù)增光。自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡可能不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來常常的家長會很多。保潔工作直接了當(dāng)?shù)臅磻?yīng)出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，同時也反應(yīng)出 1 個民族、1 個國家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除對我們信任外，更重要的緣由是我對保潔工作的態(tài)度端正，酷愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是 1 個弄衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊重。保潔工作是 1 項(xiàng)繁瑣的勞動，可能剛打掃完，1 會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦 1 遍，讓它每天都保持潔

凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點(diǎn)的部位隨時清算打掃，注意保持1 個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家 1 個舒暢、舒心的好心情。

2、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上 1 層樓，登上新臺階。自己雖然自己是 1 名老保潔員，但我很自信，我不覺得比他人低 1 等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是 1 種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出 1 條道理，就是要想讓他人尊重你，首先要學(xué)會尊重他人。我尊重樓里的每個同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡可能不和同學(xué)們生活時段沖突，讓開時段。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn) 1 些問題時，不指責(zé)、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時候，我就會主動的打掃干凈，重新整理衛(wèi)生，歷來不說閑語，事后同學(xué)說聲對不起時，我告知他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提示他們及時收回，同學(xué)們都很配合，固然和樓長的幫助也是分不開的。干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現(xiàn)甚么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。

1、工作時間：夏季 7、8 月份上午 8：00——12：00，下午 15：00——19：00;平日作息時間：上午 8：00——12：00，下午 14：00——18：00。要求將所有負(fù)責(zé)路段進(jìn)行普掃，清除道路及道路周邊5 米所有垃圾，并在 10 點(diǎn)之前清運(yùn)終了。上午 10 點(diǎn)至下班，為巡回保潔階段，主要從事道路白色垃圾的隨清隨撿，確保道路白色垃圾清除干凈，道路兩側(cè)可視范圍清除干凈。工作時間不在崗的，1 月超過3 次以上解雇。

2、堅(jiān)持全天 8 小時在崗，不得串崗、脫崗。發(fā)現(xiàn)不在崗 3 次以下每次扣發(fā)工資 50 元，3 次以上扣發(fā)當(dāng)月工資。工作期間不得干私

活，發(fā)現(xiàn) 1 次扣發(fā)工資 50 元。

3、上班期間必須著工作服裝，攜帶安全警示標(biāo)志。背者每次扣發(fā) 50 元。

4、保潔工具由街辦提供，每個月 1 把掃子，每一年 1 把锨。3輪車每輛押金 500 元。勞動關(guān)系消除后退還。3 輪車修理費(fèi)用自理。

5、保潔員需注意工作道路安全，保潔員過失產(chǎn)生的和生病不負(fù)任何安全責(zé)任和醫(yī)療費(fèi)用。街辦為保潔員購買有人身意外保險。如果出現(xiàn)意外，1 切按保險金額賠償。

6、上崗以后 1 個月為試用期，試用期期間希望各保潔員努力工作，好好表現(xiàn)。試用期主要完成以下工作：

(1)清除責(zé)任路段路邊雜草，標(biāo)準(zhǔn)為行道樹靠路之內(nèi)必須無草。往后長時間保持。

(2)清除責(zé)任路段野廣告，噴涂的廣告用白灰或水泥覆蓋，費(fèi)用自理。張貼的廣告全部革除。

(3)修整責(zé)任路段兩旁路基，使道路兩旁路基平坦無坑洼。

(4)做好平常保潔，隨時在崗。

7、特殊情況：卑劣天氣情況及大霧天氣情況下各保潔員需要注意本身安全。街辦組織保潔員進(jìn)行臨時性集體工作時需在規(guī)定時間內(nèi)確保到崗，服從指揮，認(rèn)真完成街辦交辦的其他工作。

8、保潔員管理：街辦聘請專職協(xié)管員對保潔員實(shí)行監(jiān)督檢查，逐日考勤，逐日填寫巡查記錄。街辦市容辦每周對各路段實(shí)行抽查。

通過近 1 年的掃酒庫，讓我體會到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。當(dāng)清晨奏響新 1 天的樂章時，我和幾位同事開始了我們的保潔行動。沉睡了 1夜的大地遍及垃圾和樹葉，這讓我們吃了 1 驚，但話說回來，這也正合我們情意，讓今天的行動變得更加成心義。

其實(shí)掃地很危險，廠區(qū)車水馬龍，要時刻注意躲避。天氣酷熱，我們個個滿身大汗。但是，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上繁忙 1 天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而許多人都不曉得尊重他人的勞動，乃至看不起我們。1 些人堂而皇之的扔垃圾，隨地吐痰，不但不文明，更是 1 種丑態(tài)。

社會要尊重環(huán)衛(wèi)工人，環(huán)衛(wèi)工人為社會默默的奉獻(xiàn)，為這個城市的潔凈奉獻(xiàn)，為生命風(fēng)險，環(huán)衛(wèi)工人是最可愛的城市守衛(wèi)者。請你收起你的輕視，由于他們比有些人高大多了。在你鄙夷的眼光里，折射出的是人性的冷漠與自私，是 1 個人內(nèi)心最陰暗的 1 面。

環(huán)衛(wèi)工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險的車流間穿行，可我們無怨無悔，繼續(xù)為大地打扮，為城市梳妝，為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。

現(xiàn)在提倡 3 創(chuàng) 1 整治，3 創(chuàng)就是：創(chuàng)建我國文明城市，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市。1 整治就是整臟治亂。要到達(dá)這個標(biāo)準(zhǔn)，離不開我們保潔員。我們要忘我奉獻(xiàn)，樂于奉獻(xiàn)。無怨無悔的弄好本職工作。固然，還要倡議大眾，讓他們高抬貴手。其實(shí)你離垃圾桶僅 1 步之遙，如果你的.垃圾沒有跳進(jìn)那個桶，那你離文明就千里以外了。只要人人愛惜環(huán)境，我們的社會會更加和諧，更加美好，我們的明天會更加光輝。

隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題愈來愈遭到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也愈來愈遭到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也越來越高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了 1 個新的課題——如何做好物業(yè)管理。

物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所觸及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談 1 下自己的體會。

寫字樓 1 般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中心場所。

根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全和如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn)，以提高本身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和洗手間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和洗手間。特別是洗手間的便池、死角 、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，洗手間無異味，到達(dá)合格的標(biāo)準(zhǔn)。

俗語說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出 1 套合適本公司實(shí)際情況的管理制度和保潔工作流程，每一個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確公道的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;洗手間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡可能做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)裝備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以避免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想風(fēng)格建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，背法必究。實(shí)行起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按賞罰制度辦事，表現(xiàn)好的嘉獎，差的進(jìn)行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的情勢上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以避免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié) 1 周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交換經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效力，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小訣竅立即在工作中得到推行。同時積極展開保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。

再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每一個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就 1 定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對工作的態(tài)度卻有高低之別?？?1 個人是不是能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在他人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要遭到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的，1 人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的 1 部份，這樣她們的 工作才能被理解，被社會認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。

要弄好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)做自己的家，時時打掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就 1 定能把寫字樓的保潔工作做好。就能夠讓每位工作人員都能享遭到家 1 樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不但環(huán)境弄好了，我們的服務(wù)目的也就到達(dá)了。另外一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就可以夠更好的為廣大業(yè)主提供更加優(yōu)良的管理和服務(wù)。