企業(yè)培訓(xùn)心得范文兩篇
企業(yè)培訓(xùn)心得范文兩篇
每當一個工作到一個階段之后我們就該對這段經(jīng)歷做一個總結(jié),下面是學(xué)習(xí)啦小編收集整理出來企業(yè)培訓(xùn)心得
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
企業(yè)是由員工組成的,不只是簡單的增加,而是作為一個整體進行統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵和最活躍的因素是人,是企業(yè)員工。員工不僅是企業(yè)雇傭的勞動力,也是企業(yè)發(fā)展的重要動力。在我看來,如何成為一名好員工,必須做以下工作:
企業(yè)培訓(xùn)心得
要成為一名優(yōu)秀的員工,你應(yīng)該有強烈的標準意識,并盡你最大的努力。在它的位置,就可以了。習(xí)近平總書記指出:“總是有強烈的奉獻精神和高度的責任感,希望導(dǎo)演,一個工人,總干事,實現(xiàn)它,事業(yè)心,盡職盡責,無私奉獻”。這不僅是優(yōu)秀員工的基本條件,也是個人職業(yè)的價值追求。做好自己的工作是在日益細化分工的背景下,加強企業(yè)自身管理的前提。如果每個員工都能立足于自己的職責,盡職盡責,了解不丟失鏈條的意圖,開展不打折的工作,實施任務(wù)不縮水,那么企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略就能得到有效的實施。
做一個優(yōu)秀的員工,要有一個強大的“覆蓋”意識,良好的團結(jié)干物質(zhì)的“點”。“萬民練弓,一一發(fā),一舉一動”互補意識意味著我們不僅對自己的工作感到滿意,而且有很強的合作意識和整體情勢。即使企業(yè)的分工是明確的,也不能保證不會有任何計劃外的事情,也不能保證任何事情都會由人來做。做好自己應(yīng)該做的事是責任和義務(wù);做好自己正在做的事情,就是要有進取心和獻身精神。當工作人員或人手不夠的,優(yōu)秀的員工總是能想到別人,一般情況一樣重,與公司的利益,雖然不是自己的事情,也可以及時、填滿這份工作。如果我們能樹立互補意識,以培養(yǎng)成長的積極心態(tài)對待不平凡的事務(wù),我們就能把工作當作機遇,把任務(wù)當作鍛煉,這樣我們就能積極地、認真地投入到工作中去,并具有主人翁意識,這必將增加我們的工作熱情。工作。
要成為一名優(yōu)秀的員工,你應(yīng)該有強烈的“攜帶”意識,堅定不移地加強學(xué)習(xí)。“生活、更新”的概念是指通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己的工作能力。學(xué)會了堅持實踐,從書本上學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),不斷擴大個人視野,好工作努力充實自己,提高自己的工作實踐,有目的地,主動更新和優(yōu)化自己的知識體系,以更好地適應(yīng)不同的復(fù)雜的新形勢和新任務(wù)。在當今世界,知識革命日新月異。要成為優(yōu)秀的供水企業(yè),更重要的是要貼近實際,貼近群眾,不斷加強和提高個人適應(yīng)崗位的能力。你今天是個好員工。如果你不繼續(xù)學(xué)習(xí),明天可能會落后。我們自己的工作也是如此,我們必須轉(zhuǎn)變觀念,抓住學(xué)習(xí)的機會,充實自己,不斷突破新出現(xiàn)的問題和新情況,否則企業(yè)和社會終將消滅我們。
新形勢、新任務(wù)和新挑戰(zhàn),要求我們必須堅定地建立一個標準的意識,意識的,攜帶,優(yōu)秀員工的職業(yè)生涯的期望目標,從現(xiàn)在開始,從一開始的工作,盡最大努力,最好的自己,全力以赴為發(fā)展的企業(yè)增加磚加瓦,成為符合公司對優(yōu)秀員工的希望。
如何做好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
第一、培訓(xùn)調(diào)研——沒有抓住人員真正的需求
培訓(xùn)調(diào)研是許多企業(yè)經(jīng)常做的,但依據(jù)調(diào)研開展的培訓(xùn),很多時候依然達不到學(xué)員要求,學(xué)員抱怨很大。這主要是因為,調(diào)研中的關(guān)鍵細節(jié)被忽視,調(diào)研的只是一些表面問題。許多企業(yè)培訓(xùn)調(diào)研時,往往是把設(shè)計很簡單的調(diào)研問卷一發(fā),任職者直接填寫上交,組織者進行匯總后就成了培訓(xùn)需求,這樣草草而就的調(diào)研隨意性很大,人員真正的需求并沒有調(diào)研出來。另外,培訓(xùn)組織者也知道人員需求的大體輪廓:如干部缺乏管理知識,工人缺乏技術(shù),但到底缺乏哪些技術(shù),缺乏到什么程度,卻不是很清楚。經(jīng)常是人員自己提要求,上報課程,培訓(xùn)組織者沒有充分核實考察就安排。這樣就導(dǎo)致調(diào)研的培訓(xùn)需求失真,培訓(xùn)效果也就差強人意。
因此,只有充分重視調(diào)研中的關(guān)鍵細節(jié),才能調(diào)研出真正的培訓(xùn)需求。這主要從兩方面入手,一是調(diào)查人員應(yīng)該掌握什么,二是調(diào)查人員真正缺乏什么。兩者共同作用,真正的需求就會找出來,而虛假的培訓(xùn)需求也會有效剔除。
調(diào)研人員應(yīng)該掌握什么,需要從企業(yè)戰(zhàn)略、崗位需求入手,這需要對知識內(nèi)容進行分類、分級,要了解人員應(yīng)該掌握什么知識技能;還要了解應(yīng)該掌握到什么程度。這其中每步都可以繼續(xù)細分。如人員應(yīng)該掌握的知識可以分為知識、技能等大類,知識可分專業(yè)知識、相關(guān)知識等;技能也可分為操作技能和通用能力等。人員對各類知識掌握到什么程度,是初步了解、基本掌握還是完全精通等等。通常來說,對本崗位應(yīng)用的關(guān)鍵性知識應(yīng)該做到精通,對于相關(guān)崗位或上下游的知識,做到掌握或基本了解就可以了。如銷售人員必須精通銷售知識。而掌握了策劃知識,了解了生產(chǎn)、物流知識,就會更有效的開展工作。
通過對人員的知識進行分類分級,我們可以清楚看到:并不是所有的知識都需要培訓(xùn),必須精通的知識需要培訓(xùn),需要掌握的知識可以通過輔導(dǎo)、交流等形式獲得,而了解性的知識可以通過自學(xué)、觀摩等形式就可以了。
了解人員欠缺什么,除了對照應(yīng)該掌握的知識標準,逐一比較分析之外,還需要了解人員績效差距、主要問題在哪里?這其中,人們很容易被表面現(xiàn)象所迷惑,認為績效差就應(yīng)該趕緊培訓(xùn)。事實證明,培訓(xùn)并不能解決所有的問題。很多人績效不高,很多情況下并不是由于知識能力欠缺,而是因為態(tài)度或其它原因所致。而許多問題,如流程、激勵等并不是培訓(xùn)所能解決的,越培訓(xùn)可能越糟,這時最有效的解決方式可能是改變激勵方式或改變流程。
需要注意的是:調(diào)研培訓(xùn)需求要以任職者和上級主管為主,而不是培訓(xùn)調(diào)研人員閉門造車想出來的。這主要是因為:對具體崗位,任職者和上級是行家,他們對崗位了解最深,崗位需要什么,缺什么他們自己最清楚,而上級在場,可以對人員需求進行有效的補充;也能避免人員盲目提要求的狀況。而培訓(xùn)調(diào)研組織人員主要起到設(shè)計調(diào)研標準、組織調(diào)研、輔導(dǎo)匯總等的作用。
第二、培訓(xùn)實施——缺乏對現(xiàn)場的有效調(diào)控
培訓(xùn)現(xiàn)場實施是很容易被人們忽視的一個細節(jié),許多培訓(xùn)組織者往往認為;講師請來了,學(xué)員也來了,都準備好了,培訓(xùn)就可以萬事大吉了,因此放松了對培訓(xùn)現(xiàn)場的調(diào)控,甚至在培訓(xùn)過程中都不親臨現(xiàn)場。殊不知,培訓(xùn)現(xiàn)場實施也是暗流涌動、問題多多,這時的工作不到位,也會使培訓(xùn)效果大打折扣。
培訓(xùn)實施中經(jīng)常出現(xiàn)的問題有:出現(xiàn)跑題偏題、人員不認真聽講、進進出出、冷場、尷尬局面,更有甚者會出現(xiàn)講師被轟下場,培訓(xùn)中途失敗的情況。培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的這些問題,是許多原因造成的,其中最主要的原因有:
培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員不匹配:內(nèi)容與學(xué)員不匹配就容易出現(xiàn)上述問題,培訓(xùn)內(nèi)容過深,學(xué)員聽不懂;培訓(xùn)內(nèi)容太淺,學(xué)員會不以為然;內(nèi)容不適合公司,學(xué)員感覺中聽不中用,浪費時間等。這些情況的出現(xiàn),通常是由于調(diào)研不仔細或者是講師準備不足所致,這時,學(xué)員便出現(xiàn)茫然、不屑、交頭接耳甚至離場等情況。
培訓(xùn)形式與學(xué)員不匹配:有些講師培訓(xùn)內(nèi)容雖然實用、有價值,但講課形式呆板、照本宣科,結(jié)果講的學(xué)員昏昏欲睡。這主要因為講師沒有掌握成人學(xué)習(xí)特點,把好內(nèi)容給講砸了。另外,也有一些企業(yè)人員不主動,不愛拋頭露面,對講師活動不配合等,也會導(dǎo)致培訓(xùn)出現(xiàn)冷場。
講師或?qū)W員態(tài)度、風(fēng)格有問題:由于一些講師的講課態(tài)度不好,高高在上,故意炫耀甚至出現(xiàn)不當言語舉止時,就很容易讓學(xué)員厭煩、看不慣,導(dǎo)致講師與學(xué)員之間出現(xiàn)對立;或者學(xué)員由于種.種原因,本身就比較有情緒,把火撒在講師身上,有意刁難講師,讓講師下不來臺,培訓(xùn)過程中就會出現(xiàn)比較尷尬的局面。
因此,作為培訓(xùn)組織者,應(yīng)該高度重視培訓(xùn)現(xiàn)場這個細節(jié),要做到眼觀六路,耳聽八方,從學(xué)員反應(yīng)中及時覺察問題,積極聽取學(xué)員意見,分析各種現(xiàn)象背后的原因,與講師協(xié)調(diào)改進,采取有效的補救措施,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
培訓(xùn)組織者還要注意培訓(xùn)不能偏離主題,當學(xué)員討論偏題時,培訓(xùn)組織者要及時出場,把議題拉回到預(yù)定的軌道上來。另外,培訓(xùn)組織者要積極配合講師,尤其是冷場時,要采取帶頭參與活動、復(fù)述講師要點、適當提問等形式與講師互動,幫助講師把氣氛搞好,讓培訓(xùn)活躍起來。
在培訓(xùn)休息時間,培訓(xùn)組織者也要把學(xué)員的反應(yīng)透露給講師,讓其適當調(diào)整授課方式或內(nèi)容等。當然,與學(xué)員的交流也是必不可少,采取私下交流談心等形式,讓一些學(xué)員放棄其成見,積極配合,讓培訓(xùn)能夠積極進行下去。
第三、培訓(xùn)結(jié)束——缺乏培訓(xùn)的后續(xù)跟蹤應(yīng)用
在培訓(xùn)結(jié)束后,許多企業(yè)往往都會進行培訓(xùn)評估,但卻沒有真正跟蹤其效果。時間一長,參訓(xùn)人員就很快把培訓(xùn)的知識遺忘到腦后,培訓(xùn)的作用就會逐漸消于無形。
培訓(xùn)之所以出現(xiàn)這樣的結(jié)局,主要是因為:忽視了培訓(xùn)應(yīng)用這個關(guān)鍵性細節(jié)。培訓(xùn)完成后,培訓(xùn)組織者就撒手不管了。培訓(xùn)內(nèi)容有沒有用到實踐上?培訓(xùn)有沒有起到相應(yīng)價值?沒人管沒人問。這樣,缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)應(yīng)用保障措施,缺乏相應(yīng)的監(jiān)督檢查,雖然花了很大的人力物力,但培訓(xùn)的效果仍舊會大打折扣。
因此,重視培訓(xùn)應(yīng)用這個細節(jié),把培訓(xùn)過的知識真正應(yīng)用到工作當中,這樣培訓(xùn)才能產(chǎn)生真正的價值,否則,培訓(xùn)現(xiàn)場熱烈激動,培訓(xùn)過后無形無聲,培訓(xùn)就成了一場場沒有太大價值的做秀,起不到提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用。
如何開展培訓(xùn)應(yīng)用呢?首先需要讓學(xué)員重視這件事,其次要讓學(xué)員養(yǎng)成應(yīng)用新知識的習(xí)慣,通過幾方面的配套措施,多管齊下才行。
要讓學(xué)員重視,與培訓(xùn)評估有效結(jié)合必不可少,要通過考試、現(xiàn)場測評、操作檢驗等手段進行考察,并且把評估分數(shù)與學(xué)員的考核等掛鉤,而不僅僅是走過場,這樣促使人員在培訓(xùn)中把知識技能學(xué)好。同時,讓學(xué)員拿出落實培訓(xùn)內(nèi)容的具體措施來,如讓學(xué)員寫下培訓(xùn)后的心得、感想,這樣培訓(xùn)完畢后,上級主管和培訓(xùn)組織者就可以根據(jù)學(xué)員的實施措施檢查監(jiān)督。
培訓(xùn)結(jié)束時,培訓(xùn)組織者需要和企業(yè)相關(guān)人員,按照培訓(xùn)的內(nèi)容,改進、完善現(xiàn)有的工作方法、流程等,逐漸形成一個新的知識庫,這樣學(xué)員就能夠按照新的方式來工作,培訓(xùn)知識就在潛移默化中應(yīng)用到日常工作。
培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)組織者需要按照不同的課程,設(shè)定不同的跟蹤檢查措施,并協(xié)助部門主管進行檢查,看看培訓(xùn)內(nèi)容有沒有真正落實。另外,針對關(guān)鍵性、非常重要的課程,還可以將學(xué)員掌握和應(yīng)用情況與考核掛起鉤來,強化人員的行為,這樣效果會更佳。
總之,培訓(xùn)過程中細節(jié)無處不在,尤其守鍵性細節(jié),如果忽視了,就會造成準備充足,但最終功虧一簣的結(jié)局。因此,高度重視培訓(xùn)中的細節(jié)工作,把培訓(xùn)工作做的盡善盡美,培訓(xùn)才會真正帶來高價值,提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。