羅賓斯管理學(xué)讀書心得
羅賓斯的《管理學(xué)》是國內(nèi)最受歡迎的標(biāo)準(zhǔn)管理學(xué)教材之一。在讀完這本書后你有怎樣的讀書心得體會(huì)呢?下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了關(guān)于羅賓斯管理學(xué)讀書心得,歡迎大家閱讀!
羅賓斯管理學(xué)讀書心得篇一
管理學(xué)重點(diǎn)名言:
猶豫不決是決策的大忌 ——布里丹
當(dāng)今市場競爭不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚,這就是快魚法則。它對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的啟示有兩個(gè):一個(gè)是學(xué)會(huì)快,另一個(gè)就是學(xué)會(huì)吃。 ——快魚準(zhǔn)則
在社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代的重要?dú)v史時(shí)期,市場反應(yīng)速度決定著企業(yè)的命運(yùn),只有能夠迅速應(yīng)對(duì)市場者,才能成為市場逐鹿的佼佼者。 ——錢伯斯
《管人的真理》是斯蒂芬·P·羅賓斯博士所撰寫的關(guān)于人力資源管理方面的作品。
從結(jié)構(gòu)上講,本書基本上是圍繞人力資源管理的幾大模塊闡述的,從招聘開始,到激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、績效管理、溝通方式等,一一進(jìn)行了說明,特別是對(duì)組織的過程、行為、意義進(jìn)行了超越一般見解的論述。而且,本書還糾正了一些在在許多流行的管理書歇爾商學(xué)院管理與組織系主任、教授)所評(píng)論的那樣,“管理實(shí)踐和行為研究之間的鴻溝終于被跨越了”。
所以,我對(duì)本書的觀點(diǎn)就是,本書更多的從實(shí)踐操作層面對(duì)我的工作產(chǎn)生指導(dǎo)作用,和已經(jīng)學(xué)習(xí)的人力資源管理相關(guān)教材的理論向配合,能在理論和實(shí)踐雙重范圍發(fā)揮更好的作用。
就招聘而言,本書所介紹的是如何在實(shí)際面試中尋找到符合組織需求的合適人才。按照教材上的說法,主要是招聘的概念和可采用的方法,包括外部招聘和內(nèi)部招聘,并介紹可能從外部獲得人才信息的渠道,以及相關(guān)優(yōu)缺點(diǎn)的比較,但并沒有介紹面試時(shí)需要注意的地方;這往往造成實(shí)踐中收集到人才資料,卻不知道如何通過面試這段短短的時(shí)間了解他除了技能以外的其他情況。而籍中未經(jīng)證實(shí)的觀點(diǎn),以實(shí)踐證據(jù)他們做了反駁。
我認(rèn)為,本書的特點(diǎn)就是從行為而不是從管理理論上討論人力資源管理,就像本書一開頭湯姆斯.G.卡明斯(美國南加州大學(xué)馬實(shí)際上就像本書真理1所說的那樣“忘掉人格特質(zhì),行為才算數(shù)”,只有從面試人員以前的行為出發(fā),才能考量他今后在新的組織里面可能會(huì)發(fā)生的行為,及對(duì)新組織的適應(yīng)性。
本書還在其他許多方面對(duì)“管人的真理”做了論述,限于篇幅所限,本讀后感無法一一敘述。但是,我想再次申明的是,本書對(duì)我在實(shí)踐工作的直接指導(dǎo)作用非常大。今后,我將不斷聯(lián)系實(shí)踐、配合人力資源管理理論和本書的論述,更有效率的開展相關(guān)工作。
羅賓斯管理學(xué)讀書心得篇二
一、基本概念:法國的法約爾最早提出管理的五項(xiàng)職能,現(xiàn)在演變?yōu)樗捻?xiàng):計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)(指揮、協(xié)調(diào))、控制。明茨伯格提出了管理角色的概念,分為人際關(guān)系、信息傳遞、決策制定三類角色。羅伯特-卡茨提出了管理者需要的三種技能:技術(shù)技能、人際技能、概念技能,管理的層級(jí)越高相應(yīng)技能越重要。
二、管理理論發(fā)展的歷史:科學(xué)管理-泰勒,一般行政管理理論-法約爾和馬克斯-韋伯,組織行為-霍桑實(shí)驗(yàn)(試圖檢驗(yàn)各種照明水平對(duì)生產(chǎn)效率的影響),質(zhì)量管理-愛德華-戴明、約瑟夫-朱蘭(摩托羅拉公司提出了六西格瑪管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))
【管理學(xué)復(fù)習(xí)分享8.8】
三、組織文化與環(huán)境:組織文化是組織成員共有的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)習(xí)俗和做事方式,它影響了組織成員的行為方式。組織文化有七個(gè)維度:關(guān)注細(xì)節(jié)、成果導(dǎo)向、員工導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、進(jìn)取性、穩(wěn)定性、創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)承受力。組織文化分為強(qiáng)文化和弱文化。外部環(huán)境即對(duì)組織績效造成潛在影響的外部力量和機(jī)構(gòu),分為具體環(huán)境和一般環(huán)境。具體環(huán)境指顧客、供應(yīng)商、競爭者、壓力集團(tuán)。一般環(huán)境指經(jīng)濟(jì)條件、政治/法律條件、社會(huì)文化條件、人口條件、技術(shù)條件。
四、全球環(huán)境中管理:三種全球觀念:民族中心論、多國中心論、全球中心論。全球貿(mào)易由兩股力量引導(dǎo):區(qū)域性貿(mào)易(歐盟、北美自由貿(mào)易協(xié)定、東南亞國家聯(lián)盟)和世界貿(mào)易組織WTO。全球組織的類型:跨國公司、多國公司、全球公司、無邊界組織和初始全球化組織。組織開展全球化經(jīng)營采取的策略有:戰(zhàn)略同盟(IBM)、合資企業(yè)(惠普)、外國子公司。
【管理學(xué)復(fù)習(xí)分享8.10】
第五章:社會(huì)責(zé)任與管理道德。有關(guān)社會(huì)責(zé)任有兩種不同的觀點(diǎn),古典觀點(diǎn)主張管理當(dāng)局唯一的社會(huì)責(zé)任就是利潤最大化(支持者為經(jīng)濟(jì)學(xué)家和諾貝爾殊榮的獲得者米爾頓-弗里德曼)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為管理當(dāng)局的社會(huì)責(zé)任不只是創(chuàng)造利潤,還包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利。其實(shí)組織所處的階段不同,對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視程度則不同。一個(gè)公司的社會(huì)責(zé)任并不一定會(huì)明顯降低長期經(jīng)濟(jì)績效,但是如果一個(gè)公司的行動(dòng)不具有社會(huì)責(zé)任感,將面臨重大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。道德發(fā)展存在三個(gè)階段(和心理學(xué)劃分相似)前習(xí)俗水平(建立在個(gè)人后果基礎(chǔ)上)、習(xí)俗水平(維護(hù)傳統(tǒng)秩序和不辜負(fù)他人期望)、原則水平(確定了自己的道德準(zhǔn)則)。影響管理道德的因素有個(gè)人特征、自我強(qiáng)度、控制點(diǎn)、結(jié)構(gòu)變量、組織文化和問題強(qiáng)度。
【管理學(xué)復(fù)習(xí)分享8.10】
從第六章開始進(jìn)入管理學(xué)的核心內(nèi)容,即按四項(xiàng)管理職能來論述,首先為計(jì)劃(復(fù)習(xí)會(huì)上蔡寅同學(xué)會(huì)對(duì)這部分做分享)。
第六章:制定決策:管理者工作的本質(zhì)。決策的制定共有8個(gè)步驟:識(shí)別決策問題、確定決策標(biāo)準(zhǔn)、為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重、開發(fā)備擇方案、分析備擇方案、選擇備擇方案、實(shí)施備擇方案、評(píng)估決策結(jié)果。管理決策的制定可以被假設(shè)為理性的、有限理性和直覺。理性的決策者客觀符合邏輯,對(duì)問題、目標(biāo)、解決方案和結(jié)果都很清楚;決策者一般都按照有限理性進(jìn)行決策,制定滿意的而不是目標(biāo)最大化的決策,出現(xiàn)了承諾升級(jí)的現(xiàn)象,即在過去橘色的基礎(chǔ)上不斷增加承諾。決策風(fēng)格根據(jù)模糊承受力和思維方式(理性、直覺)可分為概念性、分析性、命令性、行為型。
第七章:計(jì)劃的基礎(chǔ)。計(jì)劃的類型:估計(jì)計(jì)劃寬度分為戰(zhàn)略計(jì)劃、運(yùn)營計(jì)劃;根據(jù)時(shí)間分為長期計(jì)劃、短期計(jì)劃;根據(jù)具體性分為方向性的計(jì)劃和具體的計(jì)劃;根據(jù)使用頻率分為一次性的計(jì)劃和持續(xù)性的計(jì)劃。
【管理學(xué)復(fù)習(xí)分享8.11】
第八章-戰(zhàn)略管理(重點(diǎn)):戰(zhàn)略管理的過程分為六個(gè)步驟:確定組織當(dāng)前的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略,外部分析(機(jī)會(huì)和威脅),內(nèi)部分析(優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì))、構(gòu)造戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略、評(píng)估結(jié)果。組織戰(zhàn)略根據(jù)管理者所處的層次不同分為公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略(競爭性戰(zhàn)略)和職能層戰(zhàn)略。公司層戰(zhàn)略又分為三種:增長戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和更新戰(zhàn)略。公司常用業(yè)務(wù)組合矩陣(BCG矩陣)來進(jìn)行業(yè)務(wù)組合管理。BCG矩陣從市場份額(橫軸)和預(yù)期增長率(縱軸)兩個(gè)維度將業(yè)務(wù)分為四種:明星(高增長、高市場份額)、現(xiàn)金牛(低增長、高市場份額)、瘦狗(低增長、低市場份額)、問號(hào)(高增長、低市場份額)。波特五力模型分析了企業(yè)存在的五種競爭力量:新加入者威脅、替代威脅、現(xiàn)有的競爭者、購買者的議價(jià)能力、供應(yīng)商的議價(jià)能力。三分律可以簡單概括為一個(gè)行業(yè)中通常又三大玩家主導(dǎo)市場。
第九章-計(jì)劃工作的工具和技術(shù):評(píng)估環(huán)境的技術(shù):環(huán)境掃描、預(yù)測、標(biāo)桿比較。分配資源的四種技術(shù):預(yù)算、排程、盈虧平衡分析和線性規(guī)劃。排程常用工具有三種:甘特圖可以通過條形圖說明整個(gè)期間內(nèi)的計(jì)劃活動(dòng)及完成情況;負(fù)荷圖是改進(jìn)的甘特圖,將縱軸改為部門和特定資源;PERT網(wǎng)絡(luò)分析,其關(guān)鍵路徑是占用時(shí)間最長的一系列相互銜接的事件。
【管理學(xué)復(fù)習(xí)分享8.12】
第十章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì):組織設(shè)計(jì)涉及6方面關(guān)鍵要素:工作專門化、部門化、指揮鏈、管理跨度、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化。部門化有五種通用的方式:職能部門化、地區(qū)部門化、產(chǎn)品部門化、過程部門化、顧客部門化。管理跨度即管理者有效地管理下屬的個(gè)數(shù)。傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為管理者不能直接監(jiān)督5、6個(gè)以上的下屬,但是隨著員工綜合素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的提高,目前組織有加寬管理跨度的趨勢(shì)。集權(quán)和分權(quán)是個(gè)相對(duì)概念,目前由于組織對(duì)靈活性和反應(yīng)能力要求變高,下放決策權(quán)成為趨勢(shì)。組織設(shè)計(jì)主要有兩種模型:機(jī)械式組織(刻板)和有機(jī)式組織(靈活)。合適的組織結(jié)構(gòu)取決于四個(gè)方面的權(quán)變因素:組織的戰(zhàn)略、規(guī)模、技術(shù)、環(huán)境的不確定性。傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)形式有:簡單結(jié)構(gòu)、職能型結(jié)構(gòu)、事業(yè)部型結(jié)構(gòu);現(xiàn)在組織設(shè)計(jì)形式有:團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、矩陣-項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、無邊界組織。第十一章:管理溝通與信息技術(shù)。溝通的主要功能有4項(xiàng):控制、激勵(lì)、情緒表達(dá)和信息。溝通過程的7個(gè)要素為:信息源、信息、編碼、通道、解碼、接受者、反饋。組織中的溝通分為正式溝通和非正式溝通。溝通信息的流向有4種:下行溝通、上行溝通、橫向溝通和斜向溝通。
【管理學(xué)復(fù)習(xí)分享8.13】
第十二章:人力資源管理。人力資源管理的過程為:人力資源規(guī)劃、招聘、甄選、培訓(xùn)、績效管理、薪酬與福利、職業(yè)發(fā)展。人力資源管理當(dāng)前面臨的問題:勞動(dòng)力多元化的管理、性騷擾、工作與生活的平衡、控制人力資源成本。
第十三章:變革與創(chuàng)新管理。變革通常由外部力量和內(nèi)部力量影響。外部力量包括:消費(fèi)者需求的變化、政府法律法規(guī)、技術(shù)、勞動(dòng)力市場波動(dòng)、經(jīng)濟(jì)變化。內(nèi)部力量包括:組織戰(zhàn)略的重新制定或修訂、組織勞動(dòng)力隊(duì)伍的變化、新設(shè)備的引進(jìn)和員工態(tài)度的變化。對(duì)于變革的過程有兩種觀點(diǎn):風(fēng)平浪靜觀(但不是目前大多數(shù)管理者面臨的)、急流險(xiǎn)灘觀。組織變革是指人員、結(jié)構(gòu)和技術(shù)的任意變動(dòng),對(duì)應(yīng)管理者可選的變革方案有人的變革、結(jié)構(gòu)變革和技術(shù)變革。創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新??梢约ぐl(fā)組織創(chuàng)新能力的三類因素:結(jié)構(gòu)、文化和人力資源實(shí)踐。
【管理學(xué)復(fù)習(xí)分享8.14】
第十四章:行為的基礎(chǔ)。組織行為學(xué)主要關(guān)注個(gè)人行為和群體行為,其目的在于解釋、預(yù)測和影響行為。MBTI是一種廣泛使用的人格測試方法,每個(gè)問題都會(huì)落在四個(gè)維度:社交傾向(外向型E或內(nèi)向型I),資料收集(領(lǐng)悟型S或直覺型N),決策偏好(情感型F或思維型T),決策風(fēng)格(感知型P或判斷型J)大五人格模型包括的五個(gè)因素為:外傾性、隨和性、責(zé)任意識(shí)、情緒穩(wěn)定性、經(jīng)驗(yàn)的開放性。
第十五章理解群體與團(tuán)隊(duì)。群體的發(fā)展分為五個(gè)階段:形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、執(zhí)行階段、解體階段。工作團(tuán)隊(duì)有四種常見的類型:問題解決團(tuán)隊(duì)、自我管理團(tuán)隊(duì)、虛擬團(tuán)隊(duì)、跨職能團(tuán)隊(duì)。
【管理學(xué)復(fù)習(xí)分享8.16】
第十六章:激勵(lì)員工。馬斯洛的需求層次理論包括5部分:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。麥格雷戈的X理論(性本惡)和Y理論(性本善)。赫茨伯格的雙因素理論(激勵(lì)-保健理論),內(nèi)部因素與工作滿意有關(guān),外部因素與工作不滿意有關(guān)(滿意的對(duì)立面是沒有滿意,不滿意的對(duì)立面是沒有不滿意,滿意與不滿意相互獨(dú)立)。戴維-麥克利蘭提出三種需要理論:成就需要、權(quán)力需要、歸屬需要。第十七章:領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者是那些能夠影響他人并擁有職權(quán)的人,領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者所做的事情。管理方格使用“關(guān)心人”和“關(guān)心生產(chǎn)”兩個(gè)行為維度,從1(低)到9(高),共有81個(gè),領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格可能落在任意一格上,其中有五種典型的類型(橫軸為關(guān)心生產(chǎn),縱軸為關(guān)心人):貧乏型管理(1,1)、任務(wù)型管理(9,1)、中庸之道型管理(5,5)、鄉(xiāng)村俱樂部型管理(1.9)、團(tuán)隊(duì)型管理(9,9)。費(fèi)德勒權(quán)變模型:它指出有效的群體績效取決于兩個(gè)方面的恰當(dāng)匹配:一是與下屬發(fā)生相互作用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;二是領(lǐng)導(dǎo)者能控制和影響情境的程度。費(fèi)德勒認(rèn)為一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是穩(wěn)定不變的,他揭示了確定情境因素的三項(xiàng)權(quán)變維度:領(lǐng)導(dǎo)者-成員關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力。
【管理學(xué)復(fù)習(xí)分享8.17】
第十八章:控制的基礎(chǔ)??刂剖菍?duì)工作情況進(jìn)行監(jiān)督、對(duì)比并糾正的過程。三種不同的控制系統(tǒng):市場控制、官僚控制、小集團(tuán)控制。管理中的控制手段分為三種:前饋控制(逾期出現(xiàn)的問題)、同期控制(糾正發(fā)生的問題)、反饋控制(糾正發(fā)生后的問題)。第十九章:運(yùn)營及價(jià)值鏈管理。運(yùn)營管理是將原材料變成銷售給顧客的最終產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)換過程中的設(shè)計(jì)、運(yùn)營和控制。價(jià)值鏈管理是管理價(jià)值鏈上流動(dòng)的產(chǎn)品的有序的關(guān)聯(lián)的活動(dòng)和信息的全部過程。其優(yōu)點(diǎn)是優(yōu)化采購、改進(jìn)物流、改進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)、加強(qiáng)顧客訂單的管理。著名的質(zhì)量目標(biāo)有兩種ISO9000,摩托羅拉公司提出的六西格瑪(即產(chǎn)品的不合格率不高于百萬分之三點(diǎn)四)。
羅賓斯管理學(xué)讀書心得篇三
《管理學(xué)》閱讀心得 在《管理學(xué)》一書中,羅賓斯提到:溝通是管理的濃縮。真正的有效溝通不僅能夠達(dá)到控制員工行為、激勵(lì)員工的功能,更為企業(yè)員工提供了一種釋放情感的情緒表達(dá)機(jī)制,也為管理者的決策提供了所需要的信息。 據(jù)悉,美國曾對(duì)500家企業(yè)中的191名管理者進(jìn)行調(diào)查,數(shù)據(jù)表明:大部分企業(yè)導(dǎo)致失敗最主要的原因并非是技術(shù)或能力上的欠缺,而是管理者缺乏有效的溝通技能,無法將最好的想法和計(jì)劃,通過溝通進(jìn)行傳達(dá)和實(shí)施。
在《管理學(xué)》中強(qiáng)調(diào),溝通與管理的成效有直接的密切關(guān)系。管理者每天都離不開溝通,每件事情都離不開溝通,為了進(jìn)行有效的溝通,掌握溝通的技能及克服溝通障礙的方法是管理者必修的一門課。 有兩個(gè)數(shù)字可以直觀地反映溝通在企業(yè)管理中的重要性——兩個(gè)70%。 第一個(gè)70%,是指企業(yè)管理者在日常的工作中,有70%的時(shí)間用在溝通上。開會(huì)、談話、做報(bào)告是最常見的溝通形式,撰寫報(bào)告實(shí)際上是一種書面溝通的方式,對(duì)外各種拜訪、約見也都是溝通的表現(xiàn)形式,管理者大約有70%的時(shí)間花在此類溝通上。 第二個(gè)70%,是指企業(yè)管理中70%的問題是由于溝通障礙引起的。例如:企業(yè)中最常見的效率低下的問題,往往是有了問題后,大家沒有溝通或不懂如何溝通所引起的。
另外,執(zhí)行力差、領(lǐng)導(dǎo)力不強(qiáng)的問題,歸根到底,都與溝通能力的欠缺有關(guān)。 美國著名未來學(xué)家奈斯比特曾指出:“未來競爭是管理的競爭,競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。”管理者與員工之間的有效溝通是企業(yè)管理藝術(shù)的精髓。 有效溝通不但可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解,更能維系整個(gè)企業(yè)的融洽氛圍。通過良好的溝通,一方面為管理者在決策前提供了全面準(zhǔn)確可靠的信息,達(dá)到人際關(guān)系和諧;另一方面為決策后的有效執(zhí)行奠定了基礎(chǔ),確保工作質(zhì)量,提高工作效率。
總之,有效溝通是管理者必備的一種高尚品質(zhì)。它不僅是企業(yè)整體的凝聚劑,更是管理者實(shí)現(xiàn)管理基本職能的有效途徑。
高效團(tuán)隊(duì)的建立并非一蹴而就,通過有效溝通,在確保了管理者與員工之間信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性之后,管理者還需從各方面加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、專業(yè)性、高效性。
在《管理學(xué)》中有一個(gè)名詞——授權(quán),如何把握授權(quán)的尺度是一門藝術(shù),也是優(yōu)秀企業(yè)管理需要掌握的重要技能。在中國的道家哲學(xué)中,對(duì)于一個(gè)國家或一個(gè)組織的管理提倡“無為而治”,這也是管理的最高境界,但是“無為”并非是什么也不做,而是要管理者尊重人性,在管理與約束人的行為上要收放自如,有所為而有所不為。 在一個(gè)企業(yè)中,管理者的管理寬度是有限的。數(shù)據(jù)表明:一個(gè)管理者在最佳狀態(tài)下,管理3-8名員工為最適宜,如果超出這個(gè)限度,管理的效率會(huì)隨之下降。
在大部分中小型企業(yè),往往存在兩個(gè)最關(guān)鍵的弊端:第一,管理者不愿意放權(quán),事事親力親為;第二,皇親國戚處于企業(yè)的核心位置,導(dǎo)致管理斷線。面對(duì)這樣的企業(yè),管理者應(yīng)當(dāng)如何有效管理? 授權(quán)到什么程度很重要,授權(quán)的節(jié)奏也很關(guān)鍵,對(duì)于企業(yè)的每個(gè)成員像放風(fēng)箏一樣放了出去,但是手中線的粗與細(xì),風(fēng)力和天氣及風(fēng)箏自身的好壞都是管理者需要考慮的。沒有深厚的文化底蘊(yùn)和管理實(shí)踐,想要放好員工這支風(fēng)箏實(shí)屬不易,達(dá)到收放自如的無為而治更是難上加難。
風(fēng)箏放得好壞取決于三個(gè)方面:第一,空氣及風(fēng)力的大小;第二,好的風(fēng)箏和線;第三,放飛的技術(shù)。這與成功企業(yè)具備的三個(gè)要素一一對(duì)應(yīng),風(fēng)箏放飛時(shí)的空氣和風(fēng)力猶如企業(yè)所處的環(huán)境,包括社會(huì)與人文環(huán)境,企業(yè)一般很難去改變它,只能去適應(yīng);風(fēng)箏本身毋庸置疑就是指企業(yè)的所有員工,而風(fēng)箏的線就是指企業(yè)的戰(zhàn)略定位、組織結(jié)構(gòu)、績效制度、管理流程等制度。這些就是所謂的企業(yè)管理的物質(zhì)層。放風(fēng)箏的技巧,就是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化,也是企業(yè)管理的精神層面。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,只有構(gòu)建一個(gè)好的企業(yè)環(huán)境和氛圍、打造一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍、建立一套科學(xué)的管理制度、培育良好的企業(yè)文化,才能管理好一個(gè)企業(yè)。如果管理者完全掌握了放風(fēng)箏的哲學(xué)理念,并把它應(yīng)用在實(shí)踐中,那么他將成為管理大師。