管理的常識(shí)讀書(shū)心得

　　現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克對(duì)管理的定義——管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。你知道管理的常識(shí)讀書(shū)心得是什么嗎?接下來(lái)就是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于管理的常識(shí)讀書(shū)心得，供大家閱讀!

　　管理的常識(shí)讀書(shū)心得篇1

　　公司發(fā)了本《管理的常識(shí)》給經(jīng)理人。讀此書(shū)，以第二種方式。

　　自己對(duì)管理這個(gè)話(huà)題有自己見(jiàn)解。雖然通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施灌輸給客戶(hù)，能讓客戶(hù)接受。但依然希望通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)加以改善(談不上完善)。

　　《管理的常識(shí)》包括了7個(gè)主題，第一個(gè)是“什么是管理”。本文的心得，針對(duì)這個(gè)主題。 管理到底是管人還是管事?作者的答案是：管理是“管事”而不是“管人”。她以海爾售后管理為例，海爾的星級(jí)服務(wù)就是“三個(gè)一”(一雙拖鞋、一塊抹布、一張地毯) 可能有人對(duì)此有異議，覺(jué)得管理者如果管事，會(huì)沉浸在瑣事中。

　　我認(rèn)可作者的觀點(diǎn)，我們也可以把它看作：管理既不是管人，也不是管事，而是管“人做事的方式”。

　　海爾的“三個(gè)一”，就是售后做事的方式。

　　之所以有些管理著被瑣事所累，因?yàn)樗麄児艿牟皇?ldquo;做事的方式”，而是“做事的后果”或“具體事務(wù)”。

　　作者談到管理對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)，非常認(rèn)同。我們很多項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，做得很累，但是沒(méi)有客戶(hù)認(rèn)可的成果出來(lái)。項(xiàng)目遲遲無(wú)法關(guān)閉。我對(duì)這類(lèi)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理非常不滿(mǎn)。做的東西客戶(hù)不認(rèn)可;客戶(hù)不認(rèn)可，項(xiàng)目無(wú)法推進(jìn);項(xiàng)目無(wú)法推進(jìn)，公司無(wú)法收款。你不要說(shuō)自己有多辛苦。寧可你偷懶在家，不鳴則已一鳴驚人。也勝過(guò)天天泡客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，蹭客戶(hù)的午飯，占客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)帶寬。世上最可怕的是勤奮的笨蛋，而且他的勤奮只在體力上，腦袋還是懶得很。

　　作者談到選材，在“德”和“材”之間的取舍。德才兼?zhèn)涞娜?，是可遇不可求的。作者?duì)于這二者的取舍，觀點(diǎn)比較矛盾。一方面，說(shuō)“才干才產(chǎn)生績(jī)效，品德需要轉(zhuǎn)化為才干才會(huì)產(chǎn)生績(jī)效”。另一方面，談到在招聘人員時(shí)，首先考慮品德，提拔人員時(shí)，也需要首先考量他的品德。以此觀點(diǎn)，我感覺(jué)作者是讓才干的人去做事，好處卻都讓給了有品德的人。 怪不得中國(guó)人都喜歡披“德”的外衣，原來(lái)“德”能帶來(lái)實(shí)惠。

　　我對(duì)于人的衡量，“才干”和“品德”是工作的輸入物，而我們管理關(guān)注的是“績(jī)效”，績(jī)效是輸出物。輸出物“績(jī)效”才是我們真正關(guān)注的。

　　舉個(gè)例子：3*2=6

　　3是才干，2是品德，6是績(jī)效。

　　有些人，才干不足，只有2，品德尚好，是4，有團(tuán)隊(duì)親和力，別人也愿意幫他，他的績(jī)效就是8。比如孫權(quán)。

　　有些人，品德好得很，好好先生一個(gè)，大家都喜歡他，品德是5。能力實(shí)在不行，只有1，結(jié)果績(jī)效只有5。比如劉備。

　　有些人，才干是有的，4;但是品德一般，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，自我中心，利益歸我，責(zé)任歸他，只有1，結(jié)果績(jī)效只有4。比如呂布。

　　更有甚者，才干很強(qiáng)，達(dá)到了5，但是缺乏職業(yè)道德，品德甚至是-1。結(jié)果只有負(fù)績(jī)效。比如雷曼兄弟公司做花賬的高管。

　　片面談才干或者品德都是無(wú)意義的，這是個(gè)乘積關(guān)系。但是，我不認(rèn)為“德才兼?zhèn)?rdquo;這種說(shuō)法有意義。大而全，最終反而只會(huì)出庸人。

　　對(duì)于品德，必須承認(rèn)，趨利避害是人的本性，沒(méi)有必要過(guò)度引申。引用法理學(xué)的觀點(diǎn)：惡政出惡法，惡法出惡人。人無(wú)善惡，環(huán)境造人。品德，可以后天在環(huán)境中塑造。如果我們希望擁有有品德的員工，首先我們就要建設(shè)有品德的企業(yè)文化，制定防范錯(cuò)誤的操作規(guī)范&流程&制度。就像之前所說(shuō)，管理，是“管人做事的方式”，不是“管做事的后果”或者“管做事的人”。

　　員工的品德，具有共性，由環(huán)境決定。公司是染缸。

　　才干，則具有個(gè)性，由個(gè)人的能力、潛力、驅(qū)力組成。

　　如果讓我選材，會(huì)關(guān)注具備個(gè)性的先天的“才干”，而不考慮共性的后天的品德(除非該人有心理障礙)。如果有10個(gè)員工，會(huì)讓9個(gè)人去做事，展現(xiàn)他們的才干;讓另外1個(gè)人不斷優(yōu)化規(guī)范，保障9個(gè)人的品德。

　　作者還談到“管理”和“經(jīng)營(yíng)”的關(guān)系。經(jīng)營(yíng)是選擇正確的事情，管理是把事情做正確。經(jīng)營(yíng)是目標(biāo)，管理是手段。用德魯克的話(huà)說(shuō)，管理是正確地做事，經(jīng)營(yíng)是做正確的事。 作者提到“管理做什么，必須由經(jīng)營(yíng)來(lái)決定。管理水平不能夠超越經(jīng)營(yíng)水平”。

　　作者談到權(quán)力，是個(gè)人的還是組織的。作者的觀點(diǎn)認(rèn)為權(quán)力是組織的。權(quán)力需要承擔(dān)組織職責(zé)。權(quán)力如果沒(méi)有責(zé)任，則權(quán)力變成了象征和待遇。這種管理不是現(xiàn)代管理，而是封建管理。 從這里，引申出去。和諧國(guó)，到底算不算一個(gè)現(xiàn)代國(guó)家?還是個(gè)封建余孽?權(quán)力和組織掛鉤，和職位掛鉤。在這個(gè)職位上的，擁有這個(gè)權(quán)力，當(dāng)時(shí)承擔(dān)權(quán)力背后的責(zé)任。離職后，空空如也。而不是弄個(gè)什么X顧委的頭銜，沒(méi)事找事說(shuō)風(fēng)涼話(huà)，有利找利削尖腦袋。人去就應(yīng)該茶涼。美國(guó)國(guó)務(wù)卿賴(lài)斯，卸任后，就是一個(gè)大學(xué)里的研究員。對(duì)權(quán)力的定義，決定了管理的本質(zhì)。

　　作者提到“職責(zé)清晰的分工，權(quán)力明確的分配，等級(jí)安排合理，組織結(jié)構(gòu)有序”。

　　管理的常識(shí)讀書(shū)心得篇2

　　我沒(méi)有管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于管理來(lái)講，我道行尚淺。但我已然知道：無(wú)論你是誰(shuí)，正在從事什么職業(yè)，管理的問(wèn)題無(wú)處不在。如果你學(xué)習(xí)使用管理的思維，你將從中裨益。

　　春嬌與志明里，香港的SEPHORA要關(guān)閉，店長(zhǎng)要帶倆名員工去北京發(fā)展。春嬌以為自己要被fire掉，結(jié)果卻被店長(zhǎng)相中，成為幸運(yùn)員工中的一名。

　　House M.D第四季里，幾個(gè)實(shí)習(xí)醫(yī)生爭(zhēng)取三個(gè)留職名額。當(dāng)“摩門(mén)教徒”手持生殺大權(quán)時(shí)，其中一名醫(yī)生說(shuō)服摩門(mén)教徒留下自己的理由是：你應(yīng)該除掉最有競(jìng)爭(zhēng)力的那個(gè)對(duì)手。

　　現(xiàn)實(shí)工作中，我所看到的一家國(guó)家級(jí)設(shè)計(jì)院，在里面擔(dān)任中層管理層的人，基本上都是那種持穩(wěn)中庸但不是有最強(qiáng)技術(shù)能力的人。

　　管理的問(wèn)題很奇妙。其實(shí)說(shuō)到底，管理的工作就是關(guān)于人的工作。你覺(jué)得大部分時(shí)間在處理人的問(wèn)題嗎?那就對(duì)了，這正說(shuō)明你是在進(jìn)行管理。事實(shí)上，即使我們現(xiàn)在正處于“食物鏈”的最底層，要和同事、boss相處，這也是處理與人相關(guān)的問(wèn)題，這也是管理。所以管理的視角不僅僅是只有自上而下一種。

　　管理的常識(shí)書(shū)中提及到管理三種員工：難搞的、疲累的和女性員工。

　　我們應(yīng)該推演出平行的以及自下而上的三種管理：差勁的同事、難搞的同事、老板。

　　管理老板應(yīng)該是一個(gè)成熟的概念：manage your manager。

　　我來(lái)梳理下這個(gè)理論：

　　1、Why:：我們?yōu)槭裁匆芾砗梦覀兝习?

　　答案是顯而易見(jiàn)的，改善我們自己的工作環(huán)境，從老板那里爭(zhēng)取更多的工作資源、獲得流暢的職業(yè)發(fā)展曲線(xiàn)、個(gè)人關(guān)系拓展。這同樣對(duì)我們的工作有利，對(duì)老板有利。

　　想一想，在這些關(guān)鍵場(chǎng)景下，你該怎么做：boss對(duì)你不報(bào)期望;你沒(méi)有勇氣對(duì)待boss;在被欣賞和不被欣賞的情形下;受到挫折;承受巨大工作壓力;

　　用一句話(huà)來(lái)表述：成功與你自發(fā)主動(dòng)的管理行為息息相關(guān)。

　　2、who：老板是誰(shuí)?

　　晉級(jí)凡事凡人都是關(guān)聯(lián)的原則。當(dāng)一個(gè)問(wèn)題需要處理的時(shí)候，請(qǐng)你思考：你的boss怎樣想;你boss的boss怎樣想(boss的boss希望我的boss如何處理問(wèn)題);我的同事們呢?我的不同部門(mén)的同事呢?我們的客戶(hù)會(huì)受到如何的影響會(huì)有怎樣的反饋行為;該問(wèn)題的相關(guān)部門(mén)的機(jī)構(gòu)會(huì)有如何的影響和相關(guān)的反饋行為。

　　面對(duì)boss的力量源泉：請(qǐng)?jiān)谛闹秀懹洝?/p>

　　Boss也是獨(dú)立個(gè)體，他也是脆弱的;他和想法、認(rèn)知和行為與我存在差異;他不完美，他也會(huì)犯錯(cuò);他同樣需要學(xué)習(xí);他和我一樣需要從反饋中改進(jìn);我在需要幫助時(shí)他愿意幫助。

　　和boss溝通時(shí)，盡量用他聽(tīng)的懂的方式和語(yǔ)言。

　　對(duì)于boss，我們時(shí)常要結(jié)合問(wèn)題和工作這樣考慮：他的目標(biāo)和期望是什么?對(duì)于他來(lái)說(shuō)最重要的是什么?什么會(huì)是他在夜里孤枕難眠?那些東西對(duì)他有效，那些又沒(méi)有呢?

　　3、What：

　　House M.D里有這樣的一句話(huà)：我(House)知道的東西不用你來(lái)告訴我。

　　和Boss培養(yǎng)默契，他的話(huà)說(shuō)出來(lái)你總是能明白含義及背后含義而不用boss費(fèi)力的和你去解釋;

　　和boss培養(yǎng)信任關(guān)系。經(jīng)常給予有建設(shè)性的積極的反饋。

　　Partnership合伙。

　　Win-win(雙贏，boss與我)。Win-win-win(多贏，工作-boss-我)。

　　4、How：

　　tips1：你必須首先了解你身上肩負(fù)的期望是....

　　花一些時(shí)間，評(píng)估一下自己，近來(lái)在工作中，總是達(dá)不到期望;總是能到達(dá)期望;總是超出期望;

　　清楚的知道，我的工作的完成度與老板心中期望的匹配度。

　　明白工作的優(yōu)先級(jí)。

　　tips2：將你的管理行為輸入你的項(xiàng)目中去。

　　我有怎樣的資源;完成這個(gè)項(xiàng)目，我需要如何的技能與資源;誰(shuí)能幫助我;……

　　tips3：有力的溝通

　　學(xué)寫(xiě)簡(jiǎn)明的、有力的文件。交談?shì)p松、簡(jiǎn)潔、有邏輯性。

　　明白何時(shí)、與何人使用怎樣的溝通方式。

　　如有必要，勾畫(huà)出你的邏輯流(logic flow)。

　　學(xué)會(huì)將事實(shí)與觀點(diǎn)分開(kāi)。

　　Put yourself in their shoes。

　　不要回避。壞消息應(yīng)比好消息傳遞的更快，the best surprise is no surprise。

　　tips4：接收和傳遞反饋。

　　不要討厭反饋，反饋可促君成長(zhǎng)。鼓勵(lì)別人一直一直的反饋。

　　在傳遞反饋時(shí)應(yīng)當(dāng)小心。他們?cè)诮拥椒答仌r(shí)會(huì)作何感想?

　　學(xué)會(huì)將反饋在積極面和改善面之間平衡。

　　相對(duì)于性本善性本惡的觀點(diǎn)，在管理同事方面也有兩道：以競(jìng)爭(zhēng)視角和合作視角對(duì)待。如果能排除掉競(jìng)爭(zhēng)視角，甚至即使是能夠轉(zhuǎn)換到合作視角，無(wú)論是一個(gè)差勁的還是難搞的，我能從和他的和睦關(guān)系中收獲什么。這樣看待問(wèn)題，很多選擇自然為你打開(kāi)。

　　管理的常識(shí)讀書(shū)心得篇3

　　第一章的主旨是“管理的發(fā)展”

　　關(guān)鍵詞是“控制”、“管理”、“激勵(lì)”、“引領(lǐng)”

　　早期的學(xué)者和企業(yè)家把效率看成是管理的第一要?jiǎng)?wù)，在實(shí)踐中把人當(dāng)成機(jī)器進(jìn)行監(jiān)督和控制。

　　60年代以來(lái)，學(xué)者們發(fā)展了管理的思想，充分重視對(duì)員工的激勵(lì)。德魯克把管理分為：設(shè)定目標(biāo)、組織(劃分任務(wù)、確定人選)、激勵(lì)和溝通、評(píng)估、培養(yǎng)和發(fā)展員工。他認(rèn)為管理者要讓員工明確人生的目的。

　　進(jìn)入到新時(shí)代，管理更加注重實(shí)務(wù)性和創(chuàng)新性的結(jié)合，對(duì)企業(yè)的中層提出了新的挑戰(zhàn)，他們必須既懂得具體的管理實(shí)務(wù)，又必須提出激勵(lì)的措施，在沒(méi)有樹(shù)立明晰權(quán)威的情況下對(duì)團(tuán)隊(duì)成員施加自己的影響。

　　第二章的主旨是“不同的領(lǐng)導(dǎo)力類(lèi)型對(duì)管理的影響”

　　關(guān)鍵詞是“謙遜”、“意志力”、“類(lèi)別”、“危機(jī)”

　　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式也不同。但是，偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都是傲慢與謙遜的矛盾統(tǒng)一體。

　　更加卓越的領(lǐng)導(dǎo)者更在意的是企業(yè)的發(fā)展，他們往往會(huì)把企業(yè)的發(fā)展放在自己的抱負(fù)之上，他們的野心更多地體現(xiàn)在公司的前進(jìn)上。

　　卓越的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)將高層的員工組織為一支忠誠(chéng)的隊(duì)伍，用同一種聲音說(shuō)話(huà)，他們?cè)诖蟛糠謺r(shí)間里只做傾聽(tīng)的工作，一旦開(kāi)口就會(huì)用鼓勵(lì)的語(yǔ)氣同時(shí)配以令人信服的行動(dòng)和語(yǔ)言。

　　領(lǐng)導(dǎo)的類(lèi)型或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)方式有：

　　1.提愿景;2.在員工需要的時(shí)候進(jìn)行輔導(dǎo);3.以肯定、鼓勵(lì)的方式建立親善的團(tuán)隊(duì)關(guān)系;4.以民主的方式樹(shù)立共同意志;5.制定很高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)每個(gè)員工都要對(duì)更好、更快有執(zhí)著的追求;6.命令式。

　　領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者的需求和目標(biāo)密不可分。

　　面對(duì)危機(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力必須體現(xiàn)為：注重現(xiàn)實(shí);預(yù)期應(yīng)對(duì)更壞的結(jié)果;積累更多的資金;強(qiáng)調(diào)協(xié)作而不是單打獨(dú)斗;自己率先表率;能從危機(jī)中找到企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　第三章的主旨是：“如何對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)”

　　關(guān)鍵詞是：“控制”、“指導(dǎo)”、“使命感”

　　拿破侖的名言：“領(lǐng)袖的職責(zé)就在于定義現(xiàn)實(shí)，并給予希望。你必須告訴人們你正在進(jìn)行哪些進(jìn)展，這樣他們才能對(duì)你保持信心。”

　　員工的動(dòng)力只有一部分是來(lái)自于錢(qián)。

　　現(xiàn)代企業(yè)的管理需要領(lǐng)導(dǎo)著給員工創(chuàng)造條件，讓他們自愿為公司付出努力，給他們提供能發(fā)揮主觀能動(dòng)性、想象力和創(chuàng)造力的機(jī)會(huì)。

　　X理論強(qiáng)調(diào)控制，Y理論強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我管理。

　　最佳的領(lǐng)導(dǎo)者是將X與Y很好地進(jìn)行結(jié)合。

　　因?yàn)槔眯匠赀M(jìn)行控制只能在個(gè)人表現(xiàn)能直接進(jìn)行衡量，并且直接體現(xiàn)在業(yè)績(jī)上的時(shí)候有效。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展更多地來(lái)自團(tuán)隊(duì)的合作。

　　因此，只有將X和Y進(jìn)行很好地結(jié)合，在進(jìn)行外部評(píng)價(jià)的同時(shí)，注重內(nèi)部的鼓勵(lì)，實(shí)現(xiàn)其自我管理和自我激勵(lì)，同時(shí)，給工作賦予一定的意義，在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立起個(gè)人使命感，這才是現(xiàn)代企業(yè)管理激勵(lì)的關(guān)鍵。

　　個(gè)人使命感就是樹(shù)立一個(gè)高于其本身的更偉大的理由和意義。(我們是在為上帝建造居所)。