金正昆禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)
金正昆禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)
金正昆，著名公共關(guān)系與禮儀專家。接下來就跟著學(xué)習(xí)啦小編的腳步一起去看一下關(guān)于金正昆禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)吧。
金正昆禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇1
通過讀了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)《服務(wù)禮儀》后，其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆]有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
其實(shí)，人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就會(huì)好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會(huì)。就像是金教授所講的3個(gè)原則。第一個(gè)，接受對(duì)方。第二個(gè)，欣賞對(duì)方，重視對(duì)方。第三個(gè)，贊美對(duì)方。
總的來說，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。
所以，學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個(gè)樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個(gè)和諧的社會(huì)氣氛中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值吧!
金正昆禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇2
金老師幽默的演講，讓我受益匪淺。對(duì)禮儀也有了從新的認(rèn)識(shí)。
從禮儀的定義中我們可以看出，禮儀的核心是尊重。尊重，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分為自尊和尊他。禮儀是一個(gè)人外在美與內(nèi)在美的有機(jī)結(jié)合，是一個(gè)公民思想道德文化素質(zhì)的標(biāo)志。在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)對(duì)個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)禮儀首先是個(gè)人的需要，因?yàn)槎Y儀是不可缺少的個(gè)人素質(zhì)，人人都學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。我們?cè)趫?jiān)持傳統(tǒng)精華的基礎(chǔ)上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對(duì)我們作為一個(gè)完整的合格的現(xiàn)代社會(huì)建設(shè)者的要求。
社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。
禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù);不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨(dú)對(duì)外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。
我們作為社會(huì)群體的一員，必須要建立一個(gè)良好的社會(huì)關(guān)系，這樣才能使自己在一個(gè)和諧的社會(huì)氣氛中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。所以學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個(gè)樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。在以后的學(xué)習(xí)和生活中，我還需要不斷的完善和充實(shí)自已，成為一名優(yōu)秀的中學(xué)生!
金正昆禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇3
“會(huì)說話，有眼色”，我覺得只要做到了這兩句話，我們就能做好“禮儀”。我以前總認(rèn)為不需要會(huì)說話，我只需要做好自己的事就行了，做人要求務(wù)實(shí)，不需要跟其他人打交道。后來我逐漸明白了人與人交往的重要性，作為社會(huì)的一員，不可能不與其他人交往，不會(huì)說話，沒眼色在與人交往的過程中是不行的。在與人交往時(shí)，你不會(huì)說話，就不能很好的表達(dá)自己的意思，沒眼色，就不能與他人很好地交往。
“禮”是尊重，“儀”是表達(dá)，“會(huì)說話”才能很好的表達(dá)自己對(duì)對(duì)方的尊重，“有眼色”才能把事做地道了。金老師講禮儀時(shí)為我們點(diǎn)出了一些比較常用與重要的禮儀。如何稱呼他人?用尊稱，這不論是在任何地方，都是必須會(huì)的，人際交往你要尊重交往對(duì)象，就要使用尊稱。而且尊稱的一般技巧就高不就低。在接待貴賓時(shí)，我們應(yīng)該如何操作?如何掛電話?如何跟領(lǐng)導(dǎo)打招呼?這都是需要技巧的。做的好會(huì)給人很深刻的影響，反之，別人會(huì)覺得你沒禮貌。講究禮儀，為自己樹立一個(gè)良好的形象，才能獲得對(duì)方的信任與社會(huì)的認(rèn)可，才能與人實(shí)現(xiàn)良好的溝通與交流，實(shí)現(xiàn)社交的目標(biāo)。
禮儀有很多好處，如金正昆所說，第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。禮儀是一個(gè)人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個(gè)人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級(jí)教育的體現(xiàn)，如果一個(gè)人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對(duì)是有修養(yǎng)的人。第二，外塑形象。作為一名工作人員，講禮儀所帶來的不是一個(gè)人的榮譽(yù)，而是一個(gè)單位的榮譽(yù)。人們會(huì)說這個(gè)公司的人是講禮儀的，這就是禮儀的重要性!第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會(huì)越來越好，而且人脈也會(huì)越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會(huì)中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對(duì)象。因此講究禮儀是必不可少的!而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，避免雙方出現(xiàn)尷尬的情況。而這樣的交往又有誰不愿意去進(jìn)行呢?
聽了這次金教授的講座讓我受益匪淺，在日常生活中與人交談無時(shí)不在，做一個(gè)有素養(yǎng)的人才會(huì)被人尊重，我們有則改之，無則加勉，交談是一種藝術(shù)，關(guān)乎的是每一個(gè)細(xì)節(jié)，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。
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