大學(xué)生郵政實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)
大學(xué)生郵政實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)
通過(guò)加強(qiáng)郵政網(wǎng)上課件學(xué)習(xí)，讓我們深切感悟到郵政投遞工作的重要性。以下學(xué)習(xí)啦小編為你帶來(lái)大學(xué)生郵政實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)，希望對(duì)你有所幫助!
大學(xué)生郵政實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)篇1
今年暑假，我在親戚的介紹下，來(lái)到市里的中國(guó)郵政局實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)時(shí)間雖然短暫，但是卻讓我收獲很多。下面就說(shuō)說(shuō)我在郵政局實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)。
在郵政局實(shí)習(xí)的一個(gè)暑假，我學(xué)到了很多書(shū)本上所學(xué)不到的知識(shí)，開(kāi)拓了我的視野，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)中國(guó)郵政局這個(gè)國(guó)有企業(yè)也有了更深刻、更理性的認(rèn)識(shí)，這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。
剛開(kāi)始我以為在郵政局實(shí)習(xí)是一次很簡(jiǎn)單的任務(wù)，只是在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，但是當(dāng)我真正開(kāi)始實(shí)習(xí)工作的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的想法太簡(jiǎn)單了，其實(shí)郵政局的工作是很復(fù)雜的，它包括以下部門(mén)：郵政通信營(yíng)業(yè)廳、財(cái)務(wù)科、報(bào)刊局、函件局、集郵公司和營(yíng)業(yè)前臺(tái)等等。
在這一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)中，我被領(lǐng)導(dǎo)安排在函件局和營(yíng)業(yè)前臺(tái)這兩個(gè)部門(mén)實(shí)習(xí)。函件局是郵政局最基礎(chǔ)最核心的部門(mén)，能夠直接影響郵政事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，我在實(shí)習(xí)期間的主要任務(wù)就是把信件、報(bào)刊和快遞按地域分好，并做好記錄，在把記錄好的信息輸入電腦保存中。這些工作很枯燥，但是要非常的細(xì)心耐心，地址是一定不能出錯(cuò)的，不然會(huì)有很?chē)?yán)重的后果，所以一定要特別的有耐心，我在發(fā)信件之前都會(huì)核對(duì)很多次，杜絕錯(cuò)誤的出現(xiàn)。
在郵政局的函件局實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)就安排我去營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)，在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)工作相比在函件局就更有意思了。在這里，我學(xué)會(huì)了什么是服務(wù)，當(dāng)客人走到營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)的時(shí)候，要微笑的問(wèn)客人需要辦理什么業(yè)務(wù)，在辦理過(guò)程中一定要特別注意禮貌，要有積極熱情的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)。有時(shí)候面對(duì)客戶(hù)的不理睬，我們不能埋怨，更不能很顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，總之，在營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作要時(shí)刻保持微笑，要切記“顧客就是上帝，一切為了顧客”的工作理念。
時(shí)間過(guò)的很快，一轉(zhuǎn)眼暑假就結(jié)束了，意味著我在郵政局的實(shí)習(xí)也要結(jié)束了。在這次短暫的實(shí)習(xí)中我成長(zhǎng)了，也懂事了，經(jīng)歷了一次磨練，感覺(jué)自己全方面的能力都得到了一定的提高。如今，我已經(jīng)能很好的把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐操作中去了，自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也得到了鞏固，我相信這次暑假在郵政局實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)為我以后的學(xué)習(xí)生活帶來(lái)很大的幫助。
大學(xué)生郵政實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)篇2
壩頭支局地理位置偏僻、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，硬件設(shè)施落后，工作條件十分艱苦，但是今年以來(lái)壩頭支局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面快速發(fā)展;截止9月底，支局已累計(jì)完成郵政業(yè)務(wù)收入74.78萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)104.19%地綜合業(yè)務(wù)收入絕對(duì)值排名已由去年的全縣第四位躍居第一位。
壩頭支局今年以來(lái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得突飛猛進(jìn)的良好成績(jī)，關(guān)健在于壩頭支局的干部職工發(fā)揚(yáng)‘寧肯流汗不流淚;寧肯苦于不苦熬”的精神，通過(guò)“五看五比五學(xué)”，即：看壩頭，比環(huán)境，學(xué)習(xí)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神;看壩頭，比落實(shí)，學(xué)習(xí)其真抓實(shí)干的工作作風(fēng);看壩頭，比發(fā)展，學(xué)習(xí)其全面的經(jīng)營(yíng)理念;看壩頭，比服務(wù)，學(xué)習(xí)其誠(chéng)信重業(yè)服務(wù)品牌意識(shí);看壩頭，比素質(zhì)，學(xué)習(xí)其以人為本的思想觀念。結(jié)合省局部署的“求真務(wù)實(shí);真抓實(shí)干，狠抓落實(shí)”大討論，感觸頗多，體會(huì)較深，現(xiàn)將心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、要堅(jiān)定業(yè)務(wù)發(fā)展的信心不動(dòng)搖，推動(dòng)電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展
壩頭支局在非常艱難的條件下，電信業(yè)務(wù)取得l快速發(fā)展，1-9月份電信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入1.6萬(wàn)元，較去年同年增長(zhǎng)216%全省電信業(yè)務(wù)收入比去年同期業(yè)務(wù)有下降。雖然電信業(yè)務(wù)面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但是電信業(yè)務(wù)存在較大的市場(chǎng)潛力。因此要從壩頭支局發(fā)展電信業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)以及開(kāi)拓電信市場(chǎng)的新方法、新思路總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓進(jìn)娶求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)于，才能捕捉電信市場(chǎng)的商機(jī)，進(jìn)一步把電信業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。如果思想僵化，不思進(jìn)取，即使有巨大的機(jī)遇，也難以抓住，甚至可能使電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額進(jìn)一步減少。
只有堅(jiān)定信心，大膽開(kāi)拓，充分發(fā)揮省局賦予專(zhuān)業(yè)局的職能，積極在全省推廣壩頭支局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使得今年最后一個(gè)月和全省涌現(xiàn)更多的壩頭支局，電信業(yè)務(wù)才能取得快速發(fā)展。因此從學(xué)習(xí)壩頭支局的經(jīng)驗(yàn)中使我更加堅(jiān)定發(fā)展業(yè)務(wù)的信心，在今年的工作中一定要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作，推動(dòng)全省電信業(yè)務(wù)向更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
二、在工作實(shí)踐中，要弘揚(yáng)“求真務(wù)實(shí)”精神
作為一名省專(zhuān)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于全省郵政電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，起著至關(guān)重要的作用。能否帶領(lǐng)全省從事電信業(yè)務(wù)的干部職工努力拼搏，全面完成省局制定的各項(xiàng)方針、目標(biāo)，關(guān)健就在于要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神;真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)壩頭支局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我更加清醒地認(rèn)識(shí)到了自身存在的差距。特別是對(duì)落后局的督導(dǎo)方面，沒(méi)有認(rèn)真根據(jù)當(dāng)?shù)鼐值目陀^情況，對(duì)癥下藥地找到解決問(wèn)題的措施和辦法，同時(shí)落實(shí)省局整體思路力度不夠。因此通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)省局楊海福局長(zhǎng)在《中國(guó)郵政報(bào)》第667期上發(fā)表的署名文章，認(rèn)為對(duì)壩頭支局學(xué)習(xí)活動(dòng)的深入開(kāi)展，我更加明確今后的工作方向和思路，激發(fā)于事創(chuàng)業(yè)的熱情，明確今后的奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變了觀念。也只有大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)于、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，發(fā)揚(yáng)“寧肯流汗不流淚，寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神，以飽滿(mǎn)的熱情和堅(jiān)定的信心，投入到業(yè)務(wù)發(fā)展中，才能加快電信業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、要?jiǎng)?chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型職工”
目前電信市場(chǎng)面臨日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，移動(dòng)市場(chǎng)有移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、網(wǎng)通公司你爭(zhēng)我?jiàn)Z，固定通信市場(chǎng)有衛(wèi)通、鐵通、電信在不斷吞食網(wǎng)通市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。而郵政作為電信運(yùn)營(yíng)商的重要分銷(xiāo)渠道，內(nèi)有移動(dòng)公司大不斷延伸本身的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，外有各級(jí)市場(chǎng)代理在不斷擴(kuò)大自身賣(mài)場(chǎng)的規(guī)模，面臨的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。如何在激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，不斷擴(kuò)大郵政代辦電信業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。這將迫使我們要不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理水平，不斷提高駕馭市場(chǎng)的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究電信運(yùn)營(yíng)商在不同競(jìng)爭(zhēng)階段出臺(tái)的各項(xiàng)代理政策以及將要出臺(tái)的政策，便于電信業(yè)務(wù)局進(jìn)一步梳理各項(xiàng)工作思路，調(diào)整工作措施，更加適應(yīng)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)先機(jī)。因此要結(jié)合國(guó)家局和省局組織的‘劃建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型職工”活動(dòng)，學(xué)習(xí)活動(dòng)推向深入，不斷提高職工和自身的綜合素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)，要整個(gè)電信業(yè)務(wù)局形成一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、堅(jiān)強(qiáng)有力的集體，電信業(yè)務(wù)能夠全面快速發(fā)展，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生郵政實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)篇3
為投遞班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的需要，局舉辦了一期杭州地區(qū)投遞班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，我有幸參加了這次培訓(xùn)班，
郵政投遞員工作心得。雖然自己不是一名投遞班組長(zhǎng)，但通過(guò)這次培訓(xùn)，從中我學(xué)到了不少管理方面的知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很好的補(bǔ)充，并且得到了很多啟發(fā)，對(duì)自己今后從事班組管理工作起了很大的幫助和促進(jìn)作用。
首先聽(tīng)了xx局長(zhǎng)等局領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)，就郵政投遞目前的現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢(shì)，以及面臨的諸多問(wèn)題，我有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。他們的一番肺腑之言表達(dá)了對(duì)我們的期望和對(duì)郵政的熱愛(ài)，我們必須團(tuán)結(jié)起來(lái)勇敢的面對(duì)困難，迎難而上，為郵政的明天貢獻(xiàn)自己的力量。郵政投遞必須通過(guò)體制改革，不斷健全機(jī)制，以適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，除做好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)外，更要不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，加強(qiáng)我們的個(gè)性化服務(wù)的要求，
培訓(xùn)中還學(xué)習(xí)了郵政法規(guī)政策及投遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，體會(huì)到加強(qiáng)郵政法規(guī)政策學(xué)習(xí)的重要性，以此來(lái)武裝自己，更好的將其運(yùn)用到平常的通信生產(chǎn)當(dāng)中去;學(xué)習(xí)投遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)我們投遞的服務(wù)質(zhì)量，提高我們投遞的服務(wù)水平，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客戶(hù)、贏得市場(chǎng)，縱觀全局，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有好的服務(wù)就不可能生存，因此平日里就要加強(qiáng)職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、樹(shù)立用戶(hù)第一的服務(wù)思想，切實(shí)的為用戶(hù)服務(wù)。就像《郵差弗雷得》一書(shū)里的這個(gè)平凡郵差那樣，發(fā)揮我們的想像力和創(chuàng)造力，為客戶(hù)提供超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。
這次培訓(xùn)為我今后的工作注入了新的動(dòng)力，我將嚴(yán)格要求自己，以飽滿(mǎn)的精神投入工作。
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