国产成人v爽在线免播放观看,日韩欧美色,久久99国产精品久久99软件,亚洲综合色网站,国产欧美日韩中文久久,色99在线,亚洲伦理一区二区

學(xué)習(xí)啦 > 實(shí)用范文 > 心得體會(huì) > 培訓(xùn)心得 > 參觀考察綠城物業(yè)心得體會(huì)

參觀考察綠城物業(yè)心得體會(huì)

時(shí)間: 俊梅871 分享

參觀考察綠城物業(yè)心得體會(huì)

  綠城集團(tuán)是一家以物業(yè)服務(wù)為根基,以服務(wù)平臺(tái)為介質(zhì),以智慧科技為手段的大型綜合服務(wù)企業(yè)。通過參觀考察綠城物業(yè),結(jié)合公司的實(shí)際情況,談?wù)勑牡皿w會(huì)。本文是綠城物業(yè)參觀考察心得體會(huì),僅供參考。

  綠城物業(yè)參觀考察篇一

  本月22號(hào),在曹總的帶領(lǐng)下,對(duì)杭州綠城物業(yè)進(jìn)行了一次參觀交流。我們一行在綠城物業(yè)咨詢部小路的帶領(lǐng)下,參觀了綠城物業(yè)管轄的樓盤紫桂花園和桂花城。

  小路是學(xué)土木工程系畢業(yè)的大學(xué)生,在綠城物業(yè)已經(jīng)工作了兩年,一路上對(duì)我們提出的問題能對(duì)答如流,還主動(dòng)和我們講述了很多物業(yè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。但是所有他們公司的優(yōu)秀服務(wù),都圍繞著一個(gè)最主要的主題,就是培訓(xùn)。在一個(gè)入行兩年的員工身上,能如此熟悉物業(yè)的專業(yè)知識(shí),除了自身的努力,還能看出公司對(duì)他所付出的培訓(xùn),這中間有公司的理念,物業(yè)的專業(yè)知識(shí),甚至于個(gè)人的禮儀。讓我們感受到他作為一個(gè)綠城的員工所散發(fā)出來的自豪感。

  下午我們和綠城物業(yè)的楊總進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),使得我們的見解有進(jìn)一步地提高。楊總和我們談起了物業(yè)公司發(fā)展的道理,也談起了產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)物業(yè)的重要性。楊總說:“我們物業(yè)公司沒有資產(chǎn),但是我們有資源。”其實(shí)這也是我們公司兩位老總在辦科海物業(yè)時(shí)的就開始考慮的路線。在思想上我們兩公司有相同的觀念,但在實(shí)際操作中他們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了我們。對(duì)于我們經(jīng)紀(jì)公司難以操作的情況,楊總也和我們談起了這個(gè)話題。他對(duì)我們說起,他們?cè)谵k房屋置換時(shí)也高薪聘請(qǐng)了專業(yè)經(jīng)理,但沒有成功,最后還是依托物業(yè)這一塊才把業(yè)務(wù)拓展上去。從他列舉的數(shù)據(jù)和敘述中可以看出,產(chǎn)業(yè)依托與物業(yè)是一條最有效,最節(jié)約成本的途徑。最后,楊總還和我們談了作為公司的決策層和管理層所考慮問題的差異。他用實(shí)例和見解為我們的工作提出了不足和方向。使我們感悟到一個(gè)有實(shí)力的物業(yè)公司在創(chuàng)業(yè)中所應(yīng)樹立的方向。

  對(duì)于此次的考察,針對(duì)我們公司的實(shí)際情況,對(duì)接下來的工作做出新的建議和計(jì)劃:

  一、加強(qiáng)對(duì)公司員工的培訓(xùn)。

  在參觀小區(qū)的時(shí)候,我最大的感悟是他們公司的員工素質(zhì)真好。員工的好素質(zhì)除了在小路的講述中感到外,我們看到保安的吃苦耐勞,管理處的工作環(huán)境,員工作為綠城一員的自豪感等等。這所有的一切都來自公司對(duì)他的理念灌輸和堅(jiān)持不懈的培訓(xùn)。我們公司在培訓(xùn)上也有過計(jì)劃,有過想法,到最后都因?yàn)槿藛T缺少或各種原因擱置了。但員工沒有系統(tǒng)的培訓(xùn),沒有公司的理念,在上崗工作時(shí)工作能力就會(huì)下降,久而久之就會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán),新員工招不到,招來的人員要求又達(dá)不到。我們往往把培訓(xùn)這個(gè)重要環(huán)節(jié)忽略掉了。有的保安和管理員來了之后就放到崗位上了,其實(shí)他們對(duì)自己的本職工作都不是很清楚,我們公司的樓盤在擴(kuò)大,人員在遞增,我們看到只是一個(gè)量,而沒有質(zhì)。只有質(zhì)和量的相加,才能真正推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

  二、加強(qiáng)公司中層的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。

  在和楊總交流時(shí),他和我們提到了操作層的實(shí)施力度。在綠城,董事會(huì)決定了新的項(xiàng)目,下面就是實(shí)施,不存在執(zhí)行的人員討論決策層的對(duì)錯(cuò)。決策的對(duì)錯(cuò)是董事會(huì)的責(zé)任,執(zhí)行的方式是中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮的問題。

  每個(gè)企業(yè)有再好的構(gòu)思和方向,最終還是要靠底下的員工去共同完成,在執(zhí)行的過程當(dāng)中,中層的領(lǐng)導(dǎo)起著很關(guān)鍵的作用。他既要理解透公司的意圖,又要將公司的意圖轉(zhuǎn)化成實(shí)在的工作。中層領(lǐng)導(dǎo)要有很高的工作能力和責(zé)任感,怎樣將自己的團(tuán)隊(duì)帶好,把每一項(xiàng)任務(wù)完成好。

  我們的中層領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在不缺少實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),但在統(tǒng)籌安排責(zé)任心上還很缺乏。要有責(zé)任心首先要有主人翁意識(shí),把公司的事看作是自己的事,遇到問題和老板換位思考一下,怎樣做公司才更有利益。這樣公司能得益,自己的能力也在工作中不斷提升。三、對(duì)近期工作的計(jì)劃和安排。

  對(duì)于上述的概述,提出的問題也不少,但歸根結(jié)底還是找出了問題要去解決。對(duì)于自己目前的工作定位,對(duì)延伸產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出新的工作思路:

  1、將已發(fā)生的費(fèi)用歸類控制。

  目前公司已在停車收入、廣告業(yè)務(wù)等方面操作了,在管理上缺乏統(tǒng)一性。比如說停車費(fèi),公司在開展停車收費(fèi)后對(duì)收費(fèi)的實(shí)際情況沒有好好進(jìn)行分析和管理。此次,對(duì)發(fā)生停車收費(fèi)的小區(qū)進(jìn)行一次盤點(diǎn)清查,再分小區(qū)開設(shè)車位臺(tái)帳,實(shí)行管理處和財(cái)務(wù)雙重管理。此外,垃圾承包費(fèi)等費(fèi)用收取上也一樣,都是到發(fā)生時(shí)再去辦手續(xù),通過此次整理,將各種費(fèi)用歸類,制定標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一收費(fèi)。為今后業(yè)務(wù)發(fā)展提供數(shù)據(jù)。

  2、將房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)推廣到各物業(yè)小區(qū)。

  在綠城收獲最大的還是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的推廣。針對(duì)我公司現(xiàn)有的狀況,在房產(chǎn)業(yè)務(wù)上要分幾步走:首先要和房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司溝通,調(diào)整分配的比例。綠城的分配比例是五五分成,公司留50%,剩下的50%在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、物業(yè)部和物業(yè)管

  3理經(jīng)辦人之間進(jìn)行分配。而我公司和房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的比例是20比80,在提成上和綠城比起來要相差很遠(yuǎn)。在操作人員的積極性上也要通過比例的調(diào)整來拉高。首先要將業(yè)務(wù)的量做上去,在有了一定的量之后,再來制定新的分配比例。

  再則,在管理處放兩個(gè)試點(diǎn)小區(qū),一個(gè)是三部的嘉都名苑,另一個(gè)是嘉辰二期。嘉都名苑二期不久前剛剛交房,而且里面有幾十套單身公寓,現(xiàn)在租房前景看好。這個(gè)小區(qū)的業(yè)務(wù)就交給管理員黃德光去做,從房源的收集、看房都由管理員去完成,而不是單純的上報(bào)房源。由經(jīng)濟(jì)公司給予業(yè)務(wù)的指導(dǎo)。把嘉都名苑的成交量搞上去,也將管理員的收入拉高,用實(shí)際情況去給其他管理員看。

  嘉辰二期由于管理面積大,又面臨年底的收費(fèi),建議像綠城物業(yè)一樣,在管理處增加一個(gè)管理員,稱為房產(chǎn)專員。工作的內(nèi)容和管理員一樣,只是在有房產(chǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候,是由他去陪同看房,簽約。這樣就打破了原有的概念,是科海的員工就有責(zé)任將房產(chǎn)業(yè)務(wù)做上去。一旦這兩種模式操作成功的話,以后我們的樓盤就根據(jù)規(guī)模的大小來決定操作模式。

  3、對(duì)其他項(xiàng)目的挖掘和完善。

  在現(xiàn)有的項(xiàng)目推進(jìn)后,像交房廣告收費(fèi)等的臨時(shí)收入也要進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,提前預(yù)算。以往我們都是在交房前夕和上門聯(lián)系的裝潢公司草草談一下,收費(fèi)低,看上去形象也不好。今年我們丁香花園和嘉華世紀(jì)城交房時(shí),要將這塊工作做上去。使新小區(qū)的交付既要形象好,又要效益好。

  綠城物業(yè)參觀考察篇二

  為了全面完成年初制定的工作目標(biāo),進(jìn)一步做好規(guī)范工作,以及將“科海陽光服務(wù)”落到實(shí)處。科海物業(yè)公司曹衛(wèi)東、瞿鑫芳、周樂勤、金燕等四位同志于2010年8月22日對(duì)國內(nèi)知名物業(yè)公司綠城物業(yè)進(jìn)行了考察,現(xiàn)將考察的情況整理如下,供董事會(huì)參考。

  2010年8月22日上午,在綠城物業(yè)咨詢部項(xiàng)目經(jīng)理路遙的陪同下,我們分別考察了綠城最先在杭州開發(fā)的樓盤(1995年)——杭州丹桂花園和杭州桂花城。從直觀上也讓我們真正領(lǐng)略了綠城掌門人宋衛(wèi)平的精品意識(shí)和具有高度的前瞻性。陪同我們的路遙也跟我們介紹說:“當(dāng)初杭州老百姓對(duì)房屋的顏色、立面否定過。但時(shí)間證明,這些顏色和立面的設(shè)計(jì)是永久性的,不容易淘汰的。而當(dāng)初宋衛(wèi)平在“杭州桂花城”一期項(xiàng)目全面售馨好評(píng)如潮時(shí),做了一驚人之舉,追加2000萬元推翻原先景觀設(shè)計(jì)重新再來。以及在桂花城全面順利交付之后,關(guān)起門來針對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程、銷售、物業(yè)管理等各個(gè)專業(yè)存在的細(xì)節(jié)缺憾編成了一本《桂花城批判》,成功的實(shí)現(xiàn)自我超越。也因此而樹立了綠城在老百姓心目中的品牌形象”。
當(dāng)年輕的路遙經(jīng)理(據(jù)了解他到綠城工作也就三年)跟我們講起這些事時(shí),他感覺很自豪,我們認(rèn)為這跟他們公司的培訓(xùn)灌輸是分不開的。果然,當(dāng)問起他們的培訓(xùn)體會(huì)時(shí),他跟我們介紹,一般綠城的管理層和保安員都要到綠城杭州總部培訓(xùn),保安是先培訓(xùn)再分到各地,管理層是先召進(jìn)來到基層鍛煉1-2個(gè)月,然后統(tǒng)一到總部參加每年的分期培訓(xùn),為的是有一個(gè)統(tǒng)一的形象,統(tǒng)一的管理思路,培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)操守和較強(qiáng)的執(zhí)行力。我們也同時(shí)參觀了各小區(qū)的服務(wù)中心和會(huì)所,服務(wù)中心的桌子雖然舊了,但是桌上沒有一件多余的物品,據(jù)說,只允許放一只杯子,文件夾整整齊齊,環(huán)境很干凈。這讓我們感覺到了差距,而這些要想做到,其實(shí)也不難,關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者、監(jiān)督者的意識(shí)問題。而會(huì)所,據(jù)說都是先由物業(yè)公司統(tǒng)一規(guī)劃,然后分項(xiàng)目承包出去,只有這樣,才確保會(huì)所經(jīng)營不虧,之前自己經(jīng)營也虧過。整個(gè)上午的參觀,我們也提出了一些工作中經(jīng)常遇到的實(shí)際問題進(jìn)行交流。當(dāng)問及小區(qū)裝防盜窗的問題時(shí),路遙說:“公司也會(huì)對(duì)基層下死命令,規(guī)定時(shí)間拆不掉領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)辭職。所以領(lǐng)導(dǎo)會(huì)想盡一切辦法跟業(yè)主拉近關(guān)系,死打爛纏,實(shí)在不行自己掏錢把它買下來也要完成任務(wù)。小區(qū)業(yè)主養(yǎng)狗,小區(qū)保安員會(huì)一直跟在屁股后面清掃狗糞便,從而感動(dòng)了業(yè)主讓業(yè)主主動(dòng)改正缺點(diǎn)”。

  下午,浙江綠城物業(yè)咨詢有限公司楊掌法總經(jīng)理在百忙之中抽出時(shí)間與我們進(jìn)行了交流。據(jù)楊總介紹,綠城物業(yè)現(xiàn)已成為了接管面積全國第一,行業(yè)排名業(yè)內(nèi)三甲,年收入3.5億,無形資產(chǎn)評(píng)估6.35億元人民幣,已全面完成上市準(zhǔn)備,估計(jì)會(huì)成為行業(yè)內(nèi)第一家上市物業(yè)企業(yè)。

  在交流的過程中,楊總有幾個(gè)觀點(diǎn)和建議很值得我們參考和反思:

  一、物業(yè)沒有資產(chǎn),但物業(yè)有資源。其實(shí)業(yè)主也需要一個(gè)口子的服務(wù),當(dāng)你們基礎(chǔ)服務(wù)做好得到業(yè)主認(rèn)可后。哪怕你賣奔馳,業(yè)主也可以接受,只要手續(xù)合法,價(jià)格比外面稍便宜。

  二、人性化管理不等于人情化管理,人性化管理在講究原則的情況下,從人的需求出發(fā),換位思考,以人為本的管理。而人情化的管理就會(huì)沒有原則,時(shí)間長了就會(huì)形成幫派。

  三、企業(yè)管理要強(qiáng)化執(zhí)行力,企業(yè)決策出臺(tái)前可以討論,出臺(tái)后只有強(qiáng)制。企業(yè)里大多數(shù)人只要執(zhí)行,千萬不要懷疑你的老板,如果你有能力就自己當(dāng)老板,否則你就打工,而打工首先就是服從。決策以后行不行不是執(zhí)行層考慮的事,是決策層、董事會(huì)考慮的事。企業(yè)分工不同,各人所處的層面不一樣,基層如果總是考慮決策層的事,企業(yè)肯定做不好。

  四、行動(dòng)勝于一切,觀念勝于一切。觀念首先要跟的上,然后一但做出決定,就大膽地去做,認(rèn)真去做,做的過程中會(huì)碰到問題,那就想辦法解決它,而不是討論做不做的問題。綠城物業(yè)先前做房屋置換,也碰到了問題,造成了虧本,并且那時(shí)高薪請(qǐng)的是相當(dāng)專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。但后來進(jìn)行了調(diào)整,現(xiàn)在找到了問題的原因并加以解決,現(xiàn)在房屋置換已成了綠城物業(yè)的又一利益增長點(diǎn)。

  給科海物業(yè)公司的建議:

  一、小的時(shí)候要學(xué)會(huì)跟跑。綠城也曾經(jīng)這樣做過,跟戴德梁行、仲量聯(lián)行、世邦魏理仕等國際品牌物業(yè)公司戰(zhàn)略合作過?,F(xiàn)在物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品要換代,要引進(jìn)管家式的服務(wù)。董事長宋衛(wèi)平就說過,國外管家式服務(wù)流派不下二三十個(gè),他們已經(jīng)有悠久的歷史,綠城物業(yè)沒有必要再去研究。所以經(jīng)過考察比較,這次他們化了100萬元與英國管家協(xié)會(huì)簽了協(xié)議,決定引進(jìn)消化他們的管理模式,科海物業(yè)可以先鎖定跟跑者。

  二、科海物業(yè)要先設(shè)定一個(gè)三年的發(fā)展規(guī)劃,這樣就不容易偏離方向。

  三、延伸產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目要選擇投入小、見效快的項(xiàng)目,因?yàn)榭坪N飿I(yè)現(xiàn)在的資金實(shí)力可能并不強(qiáng),并且很多項(xiàng)目可以考慮合作掛靠。

  當(dāng)談到房屋置換這個(gè)話題時(shí),楊總說道:“其實(shí)我們物業(yè)做很有優(yōu)勢(shì)的,50個(gè)樓盤,相當(dāng)于50個(gè)門店,又沒有成本,并且物業(yè)去做就變成一種服務(wù),我們可以主動(dòng)獲取信息,而不需要被動(dòng)獲取信息”。談到具體操作,他們的做法是由小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心獲取房屋置換信息,并達(dá)成口頭協(xié)議,由置換公司專業(yè)人員統(tǒng)一辦理租售協(xié)議,并且他們置換公司的專業(yè)人員每人都會(huì)分片管理著幾個(gè)小區(qū)業(yè)務(wù),分成是按1:1:1,即專業(yè)人員一份,小區(qū)經(jīng)辦人一份,小區(qū)服務(wù)中心一份。如果有置換公司操作完成,那么小區(qū)經(jīng)辦人那份就沒有了,并且這部分效益會(huì)跟小區(qū)負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)金掛起鉤來。在整個(gè)交流過程中,楊總對(duì)物業(yè)行業(yè)的發(fā)展總是充滿信心。他說:“盡管表面上我們沒有房產(chǎn)公司賺錢,但從投入產(chǎn)出的比例計(jì)算,物業(yè)不會(huì)輸給任何一個(gè)行業(yè)的,不要懷疑自己的行業(yè),物業(yè)絕對(duì)有前景的”。

  通過組織這次對(duì)綠城物業(yè)的考察,我們每一個(gè)人都堅(jiān)定了對(duì)物業(yè)行業(yè)的信心。盡管只有一天的時(shí)間,但我們學(xué)到了不少,關(guān)鍵是意識(shí)上得到了提高。感受到綠城對(duì)質(zhì)量的不斷堅(jiān)持——世界上兩種情況下堅(jiān)持最可貴,一是春風(fēng)得意時(shí),二是一敗涂地時(shí)(摘自綠城內(nèi)部刊物)。而綠城做到了,所以方有今日的輝煌。這次學(xué)習(xí)和考察,會(huì)帶來更多的思考!所以我們會(huì)根據(jù)這次考察的情況,回來后,結(jié)合公司的實(shí)際情況做出相應(yīng)調(diào)整,以適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的需要,并且我們認(rèn)為今后這樣的考察還是很有必要的。

  綠城物業(yè)參觀考察篇三

  杭州,一個(gè)令人向往的天堂圣地,沒想到會(huì)在永和物業(yè)公司工作期間與西湖西子不期而遇。那份期盼讓起程前的等待充滿了興奮,而行程中那些陌生而又美麗的風(fēng)景讓人陶醉不己。隨處可見的繁花似錦的景象,連綿不絕的印入眼簾,心情也跟著變得美麗起來??梢哉f享受是不拘于形式的,即便我們來自桂林這樣一個(gè)仙境之地,也不得不感嘆杭州的美麗充滿靈氣。白天清新脫俗,夜晚靜謐而又溫婉,絕佳的居住環(huán)境,實(shí)在令人流連忘返。

  4月19日,我們?cè)谖飿I(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,來到了杭州。由于整個(gè)行程事先已經(jīng)由綠城物業(yè)總部做了周密的安排,因此,我們這次的參觀雖然時(shí)間上很緊張,但過程卻處處散發(fā)著幸福的味道。

  此次考察之行,我們的目的很明確,就是學(xué)習(xí)綠城物業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),感受在“以人為本”的人文理念管理下的園區(qū)生活服務(wù)體系,與業(yè)主一同體驗(yàn)高品質(zhì)的社區(qū)生活。我們一共參觀了八個(gè)樓盤,行程上可以說是走馬觀花似的,但每一個(gè)樓盤留給我們的印象卻又是獨(dú)特而不可重合。參觀的項(xiàng)目有早期開發(fā)的,如今已成成熟街區(qū);也有近期尚在開發(fā)中,市政配套設(shè)施稍顯滯后,規(guī)劃可容納8800多戶,分東、西、南、北四個(gè)方向的城中城小區(qū)。這些項(xiàng)目無論從規(guī)模上,還是細(xì)致入微的服務(wù)上,都不得不讓人感嘆綠城物業(yè)公司的實(shí)力。

  迄今為止,綠城物業(yè)接管的物業(yè)類型涉及有公寓、別墅、寫字樓、酒店式精裝修項(xiàng)目、行政中心、市場(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院、佛學(xué)院、寺廟等,已成為國內(nèi)接管和咨詢物業(yè)區(qū)域最廣、類型最多、面積最大的企業(yè)之一。多年的各種物業(yè)接管實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),讓綠城物業(yè)公司有一整套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟J胶桶俜种俚膱?zhí)行力度。當(dāng)我們了解各小區(qū)的收繳率時(shí),得到的回復(fù)幾乎是統(tǒng)一的“按公司的要求收繳率己達(dá)到95%”。這個(gè)95%既是綠城物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)努力工作的成果,同時(shí)也說明了業(yè)主認(rèn)可這個(gè)公司的物業(yè)管理。令人佩服的是,即便交付后的小區(qū)入住率只有10%,也絲毫不影響費(fèi)用收繳率的達(dá)標(biāo)。這樣的信賴來自于綠城物業(yè)公司對(duì)員工整體素質(zhì)的培養(yǎng)和對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的良好規(guī)劃,使員工不但認(rèn)同公司的文化,也愿意全心全意為業(yè)主服務(wù)。

  參觀時(shí)我們正巧遇到了綠城物業(yè)公司組織各區(qū)域總經(jīng)理的脫產(chǎn)培訓(xùn),其中需參加短期的軍訓(xùn),包括體能訓(xùn)練、形體訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練等。其中知識(shí)技能培訓(xùn),包括物業(yè)管理概論、企業(yè)文化理念、物業(yè)管理政策法規(guī)、質(zhì)量管理體系等;每一個(gè)經(jīng)理還需要深入到小區(qū)做一線員工工作,男員工統(tǒng)一做秩序維護(hù)隊(duì)的工作,女員工統(tǒng)一做保潔工作。培訓(xùn)期間與一線員工一樣,統(tǒng)一吃住、統(tǒng)一作息時(shí)間,上崗期間著崗位制服,不允許佩帶工作以外的任何物品,甚至是手機(jī)。

  公司為了擴(kuò)大核心層,還組織中層管理崗位競(jìng)聘,鼓勵(lì)一線員工參與,并提拔優(yōu)秀的一線員工做中層管理者,定期定點(diǎn)組織各崗位員工進(jìn)行全封閉式的脫產(chǎn)培訓(xùn)。為了挖掘、培養(yǎng)和輸送人才,全面推出“彩虹計(jì)劃”,采取外部聘請(qǐng)資深講師、內(nèi)部分享師資、理論系統(tǒng)與業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的課程多樣化的播散知識(shí),以儲(chǔ)備項(xiàng)目經(jīng)理和其他人才。同時(shí)還組織了豐富的員工業(yè)余文化生活,例如,讀書沙龍、英語講習(xí)班、戶外活動(dòng)等等,甚至為員工組織交友活動(dòng),促進(jìn)員工身心的健康成長。這一系列的舉措,不但加強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和團(tuán)隊(duì)的良好合作精神,而且壯大了公司隊(duì)伍,吸納了更多有識(shí)之士的參與,提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

  考察之間,我們也發(fā)現(xiàn)綠城物業(yè)公司不是百分之百的完美,因?yàn)樗麄冊(cè)缙诠芾淼男^(qū)也出現(xiàn)了很多違章建筑,而無法得到解決。于是我們開始反思,為什么在同樣的管理模式下不同的小區(qū),因執(zhí)行力度不同而產(chǎn)生巨大的偏差?抑或是因?yàn)槲飿I(yè)地域關(guān)系與管理上的沖突而產(chǎn)生的糾紛?這些問題看似容易回答,但只有親身實(shí)踐什么是可行的,什么是不可行的,才能從中學(xué)到解決的竅門和方式。

  綠城物業(yè)公司用了這樣一組數(shù)據(jù)表明他們是不可隨便超越和替代的,物業(yè)費(fèi)收繳率一直高達(dá)98%,業(yè)主滿意率達(dá)95%以上。我們參觀學(xué)習(xí)是希望借鑒綠城物業(yè)多年的管理經(jīng)驗(yàn),從借用、模仿、吸收、改良到持續(xù)利用為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)最佳的適合我們的物業(yè)小區(qū)的管理方法和模式;同時(shí)也希望能開拓解決問題的方式和領(lǐng)域。在我們的工作中,經(jīng)常容易陷入到事務(wù)性的細(xì)節(jié)中去,不但自我局限,而且缺少了對(duì)工作整體發(fā)展的關(guān)注度。而我們的行業(yè)特性,決定了我們只有在工作中持續(xù)發(fā)現(xiàn)問題、改善不足,提高操作流程和加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)能力,全員高度配合和參與,服務(wù)水平才能有所提高。也只有把遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo)落到實(shí)處,把戰(zhàn)略目標(biāo)和執(zhí)行力有機(jī)的結(jié)合起來,才能打造出一個(gè)夢(mèng)想成真的事實(shí)。而我們也才能夠向綠城物業(yè)公司的管理模式更接近一步。

  美好的時(shí)光總是短暫的。雖然我們已經(jīng)不得不揮手和這座城市告別了,但是,即便我此刻身在桂林,敲打著這一份記錄時(shí),心情還是喜悅的,縷縷文字萬萬不能表達(dá)我們對(duì)此次杭州之行的感悟。這的確是一次難忘的考察之旅,更是一次專業(yè)提升的學(xué)習(xí)之旅。感謝公司與綠城物業(yè)的合作,使我們?cè)谟篮臀飿I(yè)工作的經(jīng)歷都變得如此美好,記憶如此不可磨滅。

  看了綠城物業(yè)參觀考察的讀者還看了:

1.物業(yè)參觀心得體會(huì)范文

2.學(xué)習(xí)物業(yè)管理心得體會(huì)

3.物業(yè)管理心得體會(huì)范文

1641392