醫(yī)院中層管理培訓(xùn)心得
為提高醫(yī)院中層管理人員的管理水平,激發(fā)管理潛能,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、效能型、服務(wù)型醫(yī)院。你知道醫(yī)院中層管理培訓(xùn)心得是什么嗎?接下來(lái)就是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于醫(yī)院中層管理培訓(xùn)心得,供大家閱讀!
醫(yī)院中層管理培訓(xùn)心得篇【1】
我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)班,為期5天的集中學(xué)習(xí),使我受益很深,進(jìn)一步充實(shí)了頭腦,開闊了視野,加深了對(duì)中層管理崗位重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了干好本職工作的信心與決心。主講教師黃萍老師為我們中層就“執(zhí)行力”進(jìn)行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅(jiān)和橋梁,承擔(dān)著決策、目標(biāo)的落實(shí)以及任務(wù)的分解落實(shí)和上下溝通,擔(dān)負(fù)著確保各項(xiàng)制度落實(shí)、確保醫(yī)院安全運(yùn)作的重要職責(zé)。
具備良好的素養(yǎng)、培育良好的習(xí)慣是確保中層帶領(lǐng)科室的下屬完成各項(xiàng)醫(yī)療工作,確保病人安全的重要保證。因此,我聽完課后,覺(jué)得要注重加強(qiáng)六個(gè)方面素養(yǎng)修煉,培育良好的工作習(xí)慣,才是中層管理的關(guān)鍵。
1、堅(jiān)持制度,常抓不懈
沒(méi)有規(guī)矩不能成方園,國(guó)有國(guó)法、家有家規(guī)。無(wú)論科室還是個(gè)人,各項(xiàng)工作必須以制度為準(zhǔn)繩,只有自覺(jué)遵章守紀(jì),才能確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。然而在我們的日常工作中,作為醫(yī)院的中層,由于思想認(rèn)識(shí)不到位以及對(duì)自己的要求不嚴(yán),在規(guī)章制度執(zhí)行和自我約束方面存在一些差距,甚至存在各種形式的違反制度問(wèn)題,這些不良習(xí)慣和問(wèn)題的存在,不僅不利于制度的執(zhí)行落實(shí)和各項(xiàng)任務(wù)的完成,更嚴(yán)重威脅著我們的病人安全。因此,作為醫(yī)院的中層干部,必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識(shí),時(shí)刻把制度管理和落實(shí)作為首要任務(wù),堅(jiān)持常抓不懈。首先,中層干部要做遵章守紀(jì)的帶頭人。正人先正己,管人先做人,要嚴(yán)格要求自己,做到自覺(jué)遵章守紀(jì),真正起到榜樣作用;二是在管理工作中,一切都要從制度入手,從落實(shí)制度抓起,在制度管理上,決不能搞下不為例,對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行處理,不斷提高自己的執(zhí)行力;三是在不斷強(qiáng)化自身安全意識(shí)提高、主動(dòng)執(zhí)行制度的同時(shí),要加強(qiáng)職工規(guī)章制度的教育,開展經(jīng)常性的對(duì)規(guī)對(duì)標(biāo)活動(dòng),加大規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)的檢查和處理力度,促進(jìn)下屬遵章守紀(jì)自覺(jué)性的提高,使他們?cè)谒枷肷险嬲?ldquo;病人第一”的思想防線,讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習(xí)慣。
2、精細(xì)管理,關(guān)注細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗,這已成為人們的共識(shí)。我認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定了一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié),醫(yī)院才能提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力”;“醫(yī)院推行細(xì)節(jié)管理已成燃眉之急”。而細(xì)節(jié)管理又猶如紐扣,把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來(lái)。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣,即承擔(dān)著承上啟下的功能,又擔(dān)負(fù)著執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)的職責(zé),因此,做為醫(yī)院的中層,是否做到注重細(xì)節(jié),是否能夠精細(xì)管理,直接關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)施,更關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革開始實(shí)施,形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻,領(lǐng)導(dǎo)的壓力也越來(lái)越大,做為醫(yī)院的中層,我們只有進(jìn)一步關(guān)注細(xì)節(jié),注重精細(xì),克服“差不多”的思想,認(rèn)真做好每一件“小事”;無(wú)論是規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療質(zhì)量控制還是下屬思想工作,都要從小處入手,從細(xì)節(jié)入手,做到計(jì)劃周祥、措施嚴(yán)密、落實(shí)徹底、管理精細(xì),只有這樣才能確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、不當(dāng)“好人”,堅(jiān)持原則
好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出:“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者!中層管理者的不作為或縱容將嚴(yán)重降低組織的效率,這也是導(dǎo)致整體執(zhí)行力低下的一個(gè)重要原因”。在我們的日常工作中,有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,而有章不循、賞罰不明所產(chǎn)生的直接后果就是歪風(fēng)邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層,在事關(guān)病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前,必須敢于和善于堅(jiān)持原則,克服好人主義,做到正確的堅(jiān)持,錯(cuò)誤的反對(duì),堅(jiān)決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對(duì)于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯(cuò)誤和問(wèn)題,要及時(shí)提出、及時(shí)糾正,并按照規(guī)章制度進(jìn)行有效處理,確保上級(jí)各項(xiàng)決策和制度要求得以徹底落實(shí)和有效實(shí)施。
4、以身作則,身先士卒
“中層管理者對(duì)于自己制定的規(guī)范、政策,要以身作則,身體力行;對(duì)自己的諾言,要言必行,行必果。只有管理者以身作則,言行一致,員工才會(huì)心悅誠(chéng)服地接受領(lǐng)導(dǎo)”,“領(lǐng)導(dǎo)力是‘以身作則影響他人的能力’,所以以身作則是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)”;“以身作則樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威’,說(shuō)到做到樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘信’,雙管齊下才能樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威信’”!而威信又是中層干部帶領(lǐng)下屬完成各項(xiàng)任務(wù),確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信,不僅要以身作則,言行一致,同時(shí)作為中層,更要發(fā)揮好兩個(gè)方面的作用:一是身先士卒、身體力行,在工作一線、特別是在急重險(xiǎn)難面前,挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用,以自身行動(dòng)贏得職工的信賴;二是技術(shù)業(yè)務(wù)要精,不做門外漢,在學(xué)習(xí)新知識(shí)和掌握技術(shù)業(yè)務(wù)上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f(shuō)服力,才能讓職工信服,才能真正樹立起自己的威信。
5、全力以赴,坦誠(chéng)待人
對(duì)工作要全力以赴,對(duì)同事要坦誠(chéng)相待,這是做中層最基本的準(zhǔn)則,也是做人的基本準(zhǔn)則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛(ài)崗敬業(yè)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,正如人們常說(shuō)得那樣:“缺少的是崗位、富余的是干部”,如果只圖索取不愿付出,或者自以為是無(wú)所事事,“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”,那么總有一天會(huì)被現(xiàn)實(shí)所淘汰。因此,作為中層,要懂得自己崗位的重要性,更要懂得自己工作的不努力和失誤會(huì)給科室?guī)?lái)怎樣的危害,同時(shí)也會(huì)給自己造成那些危害,從而增強(qiáng)自己的憂患意識(shí)。只有這樣,才能在自己的崗位上做到盡心盡力,全力以赴;才能做到全身心投入,工作才會(huì)取得成效。與此同時(shí),中層干部要做到坦誠(chéng)待人。不僅要坦誠(chéng)于自己的上司,更要坦誠(chéng)于自己的同事、自己的下屬,乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠(chéng)不僅是提高中層執(zhí)行力的需要,更是做人做事的基本要求。與人坦誠(chéng)可以贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至下屬的信任;與人坦誠(chéng)可以增進(jìn)班子團(tuán)結(jié),增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力;與人坦誠(chéng)可以有效協(xié)調(diào)各種關(guān)系,增強(qiáng)周圍協(xié)作的基礎(chǔ),創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境;與人坦誠(chéng)讓自己海闊天空。
6、求真務(wù)實(shí),積極向上
求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干是我們的作風(fēng)要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先,安全管理工作來(lái)不得半點(diǎn)虛假,上有政策、下有對(duì)策、應(yīng)付差事、遷就而過(guò),帶來(lái)的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此,中層干部必須要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng),堅(jiān)決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上,要做到腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印;在制度管理上,要做到常抓不懈,不折不扣;在科室管理上,要做到精檢細(xì)查,一絲不茍;在技術(shù)業(yè)務(wù)上,要做到業(yè)務(wù)熟練,精益求精;在病案管理上,要做到精細(xì)管理,規(guī)范井然;在服務(wù)病人上,要做到用心服務(wù),主動(dòng)熱情。只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力,才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強(qiáng)的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài),但更是一種工作態(tài)度。沒(méi)有了向上的態(tài)度、沒(méi)有了工作的激情,一切將失去活力。中層領(lǐng)導(dǎo)者失去活力,就意味著科室整體工作將失去活力,沒(méi)有了活力的團(tuán)隊(duì)是不能良好任務(wù)完成、保證完成各項(xiàng)工作的。因此,作為中層,要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù),不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法,不斷激發(fā)自己的激情和活力,用自己的行動(dòng)帶動(dòng)和激發(fā)下屬工作積極性的不斷提高,從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務(wù)的工作中來(lái),積極主動(dòng)做好各項(xiàng)工作,為確保醫(yī)院大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。
醫(yī)院中層管理培訓(xùn)心得篇【2】
廣饒縣醫(yī)院自3月份起,集中半年時(shí)間,每月一個(gè)課題,兩天時(shí)間,對(duì)醫(yī)院全體中層干部開展中層領(lǐng)導(dǎo)干部管理素質(zhì)提升培訓(xùn)工作。該項(xiàng)培訓(xùn)工程包括《領(lǐng)導(dǎo)力——怎樣當(dāng)好現(xiàn)代醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)》、《執(zhí)行力——打造醫(yī)院管理干部高效執(zhí)行力》、《溝通力——溝通技巧與溝通藝術(shù)》、《危機(jī)處理能力——醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)處理》、《團(tuán)隊(duì)協(xié)作力——醫(yī)院團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》、《激勵(lì)力——醫(yī)院科室績(jī)效考評(píng)與管理》等內(nèi)容,授課人均來(lái)自于國(guó)內(nèi)知名院校的專家教授和資深醫(yī)院培訓(xùn)專家,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各職能、臨床科室正副主任、護(hù)士長(zhǎng)百余人參加培訓(xùn)。
針對(duì)醫(yī)療行業(yè)的特殊性,各位教授從管理基礎(chǔ)、學(xué)科建設(shè)、質(zhì)量服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)溝通、文化激勵(lì)、執(zhí)行力等六個(gè)方面循序漸進(jìn)地闡述了管理的精髓,在培訓(xùn)過(guò)程中結(jié)合醫(yī)院日常管理實(shí)踐,運(yùn)用大量翔實(shí)的事例、靈活多樣的教學(xué)方法、生動(dòng)幽默的語(yǔ)言,重點(diǎn)論述了醫(yī)院管理的職能和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、醫(yī)院文化系統(tǒng)與醫(yī)院精神形象、第一品牌創(chuàng)立與創(chuàng)新思維方式、以患者為中心的管理與職工激勵(lì)方式、醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)和醫(yī)患溝通感受等大家關(guān)心和感興趣的話題。并與學(xué)員進(jìn)行交流互動(dòng)。此次講座內(nèi)容深刻精辟、語(yǔ)言風(fēng)趣幽默,既有理論上的深刻感悟,也有實(shí)踐中的升華提煉,實(shí)踐性、理論性和針對(duì)性都很強(qiáng),多次獲得培訓(xùn)人員熱烈的掌聲。
醫(yī)院舉辦管理知識(shí)培訓(xùn)班既適應(yīng)了當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展的需要,又滿足了中層干部對(duì)管理知識(shí)的渴求。此次培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性、實(shí)用性、可操作性強(qiáng),參加培訓(xùn)人員紛紛表示回去后要認(rèn)真消化、領(lǐng)會(huì)管理知識(shí),并運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)推動(dòng)科室管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化,促進(jìn)醫(yī)院的全面發(fā)展。
醫(yī)院中層管理培訓(xùn)心得篇【3】
連續(xù)數(shù)月每月兩天的管理干部培訓(xùn)班課程學(xué)習(xí)在意猶未盡中結(jié)束了,多位老師精彩的講課給我留下深刻印象,每位老師從各自獨(dú)到的角度為我開啟了一扇窗,擴(kuò)展了我的視野,開拓了我的思維。
我感嘆作為一名中國(guó)人對(duì)中華燦爛古老的文化知道了多少?幾千年前我們的祖先已提煉出如此富有哲理又如此科學(xué)的《易經(jīng)》,它沒(méi)有那么神秘,它是科學(xué),它就在我們身邊,我們每天的生活起居、工作事業(yè)、健康幸福都受它的左右,張老師的課我感悟頗多,讓我知道怎樣以科學(xué)的態(tài)度來(lái)對(duì)待《易經(jīng)》,64卦為我們的工作生活解惑、減壓、導(dǎo)航。
我感嘆作為一名常年與人打交道的醫(yī)務(wù)工作者我們具有多少溝通的科學(xué)知識(shí)?又掌握了多少與人溝通的技巧?尹梅老師的課就像一泉清流為我?guī)?lái)心靈的蕩滌。溝通就像一雙神奇的手可以化解世間的一切矛盾,撫平人間的溝溝坎坎。
我感嘆作為醫(yī)院的一名中層了解了多少管理的科學(xué)知識(shí)?又能有多少運(yùn)用于日常工作中?要做一名優(yōu)秀的管理者談何容易,原來(lái)管理的范圍如此廣泛,管理的藝術(shù)如此高深,它是一個(gè)立體的局面,橫向和縱向之間相互聯(lián)系,需要管理者有清醒的認(rèn)識(shí),有豐富的創(chuàng)造力。更讓我們理解和體諒院領(lǐng)導(dǎo)的難處。
我感嘆如果不經(jīng)過(guò)危機(jī)處理與媒體應(yīng)對(duì)這堂課的學(xué)習(xí),當(dāng)我面對(duì)突發(fā)事件時(shí)我恐怕只會(huì)大腦一片空白,我怎能處亂不慌、有備而戰(zhàn)、力挽狂瀾、轉(zhuǎn)危為安。
我感嘆……、我感嘆……、我要感嘆的實(shí)在太多了,總之,學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步,希望這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多多益善。