六維領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得
六維領(lǐng)導(dǎo)力是指溝通能力、組織能力、責(zé)任心、尊重他人、激勵(lì)并鼓舞他人、人際處理能力。接下來就跟學(xué)習(xí)啦小編一起去了解一下關(guān)于六維領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得吧!
六維領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得篇1
小學(xué)或幼兒園的教材上都有“狼來了”這個(gè)經(jīng)典的故事,用意在于教導(dǎo)孩子要誠(chéng)實(shí),上升到商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)就稱其為“誠(chéng)信”。誠(chéng)信作為一種道德要求,意思是誠(chéng)懇老實(shí),有信無欺。誠(chéng)信是一切道德的基礎(chǔ)和根本,是人之為人的最重要的品德,是一個(gè)社會(huì)賴以生存和發(fā)展的基石。“人,每騙一次別人,別人對(duì)你的信任度就會(huì)下降,一旦信任度為零,別人對(duì)你就不再信任了。”一個(gè)人如果得不到別人的信任,做任何事情都注定會(huì)失敗,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)如果失信于下屬,《六維領(lǐng)導(dǎo)力》也就會(huì)成為無用的教條。
“大醫(yī)精誠(chéng)”體現(xiàn)了中華醫(yī)道中誠(chéng)信與醫(yī)術(shù)并重的亙古真理。然而由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的引入、醫(yī)療體制的變革,如今的醫(yī)療誠(chéng)信思想尤其在近幾年的中國(guó),處于一個(gè)變革期,醫(yī)務(wù)工作者已不能像千百年前“醫(yī)乃仁術(shù)”同日而語,在很大程度上變得連我們醫(yī)務(wù)工作者自己都搞不清楚,醫(yī)療業(yè)的現(xiàn)狀與我們小時(shí)候的“思想品德”教育、醫(yī)學(xué)院的入學(xué)誓言產(chǎn)生了嚴(yán)重的沖突,如果醫(yī)生皆以信義為本,而拒收回報(bào),堅(jiān)守清貧,就與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下的價(jià)值觀相悖,尤其和“醫(yī)生是高收入職業(yè)”的社會(huì)觀點(diǎn)劇烈沖突,使功利性和道義性標(biāo)準(zhǔn)都有其合理性,使得醫(yī)療業(yè)從業(yè)人員陷入道德選擇的迷惘和價(jià)值取向的紊亂?;颊吲c醫(yī)生之間的信任空前脆弱,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,患者要求更高醫(yī)療服務(wù)水平、媒體炒作、醫(yī)務(wù)人員“人人自危”、過度醫(yī)療等現(xiàn)象已成為普遍,醫(yī)療業(yè)的誠(chéng)信問題被推到了風(fēng)口浪尖。前幾天在網(wǎng)上看到一篇文章分析了當(dāng)前的醫(yī)療誠(chéng)信:“醫(yī)療誠(chéng)信按照誠(chéng)信的主體可大致分為三類:醫(yī)生誠(chéng)信、醫(yī)院誠(chéng)信、醫(yī)藥誠(chéng)信。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下,由于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深化,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)由原來的純福利性質(zhì)向半福利半經(jīng)營(yíng)性質(zhì)過渡,公費(fèi)醫(yī)療與勞保醫(yī)療制度為醫(yī)療保險(xiǎn)所取代,藥品商、醫(yī)療器械商的利益滲入和醫(yī)療費(fèi)用的不斷上漲,使得醫(yī)療誠(chéng)信正面臨現(xiàn)代意義的內(nèi)涵和外延的轉(zhuǎn)變。”,但是我相信未來隨著醫(yī)藥體制改革的不斷深入,國(guó)家對(duì)醫(yī)療行業(yè)投入的加大,未來的醫(yī)療環(huán)境會(huì)得到一定改善。
我們醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該適應(yīng)這一社會(huì)變革,堅(jiān)守自己的道德底線,恪守我們的“入學(xué)誓言”,對(duì)患者誠(chéng)信,將患者的利益放在第一位。由于醫(yī)患關(guān)系是建立在信息非對(duì)稱條件下,患者不知道自己得了什么病,不知道應(yīng)該做什么檢查,不知道用什么藥最好,不知道痊愈的標(biāo)準(zhǔn),而這些醫(yī)生都是知道的。目前的醫(yī)療環(huán)境使得患者擔(dān)心醫(yī)生為了某方面利益會(huì)利用信息優(yōu)勢(shì)欺騙患者,因此醫(yī)生應(yīng)對(duì)患者進(jìn)行充分交流,對(duì)患者說清楚診斷治療的具體過程和預(yù)期后果,可能會(huì)得到患者的信任,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
從“管理模型”來講,管理者應(yīng)該對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工“誠(chéng)信”,醫(yī)生由于受醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)的限制,對(duì)人文、管理學(xué)知識(shí)欠缺,大部分醫(yī)生只知道看病救人,忽視了人際交往和管理知識(shí)的學(xué)習(xí),也處于信息不對(duì)稱平臺(tái)上,因此醫(yī)院管理者應(yīng)該恪守道德底線,將醫(yī)院的發(fā)展和醫(yī)務(wù)工作者的利益擺在第一位,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的整體和諧發(fā)展。“誠(chéng)信是金”,如果領(lǐng)導(dǎo)失信于員工,那么出現(xiàn)的問題會(huì)是執(zhí)行力減弱,醫(yī)院的發(fā)展受到制約。
作為醫(yī)院主體來講,醫(yī)院作為誠(chéng)信主體肩負(fù)著巨大的社會(huì)責(zé)任,是一種以契約為基礎(chǔ)的、完全考慮患者利益的誠(chéng)信。掛號(hào)后,醫(yī)院就與患者形成了有別于一般商業(yè)行為的契約關(guān)系,包括醫(yī)院提供硬件設(shè)施和醫(yī)療技術(shù)水平、綜合服務(wù)能力,認(rèn)真履行救死扶傷、保護(hù)人民健康的職責(zé)等。醫(yī)院沒有選擇權(quán),必須這種責(zé)任和義務(wù)。醫(yī)院誠(chéng)信以這種契約為基礎(chǔ),誠(chéng)信行醫(yī)既是法律的要求,又是道德的自律。
作為醫(yī)療活動(dòng)的執(zhí)行者,我們應(yīng)該“心存責(zé)任,行有誠(chéng)信”。①忠于患者、熱愛崗位:忠于患者是我們的責(zé)任,有利于形成誠(chéng)信的醫(yī)患關(guān)系,減少醫(yī)療糾紛,崗位是我們生活樂趣、激情的來源;②身體力行、不斷學(xué)習(xí):醫(yī)學(xué)知識(shí)飛速發(fā)展,不斷提高業(yè)務(wù)水平是我們適應(yīng)崗位的基礎(chǔ),學(xué)習(xí)也是一種責(zé)任;③誠(chéng)信互利:作為科室或醫(yī)院的一名管理者,對(duì)醫(yī)生誠(chéng)信會(huì)促進(jìn)醫(yī)療活動(dòng)的和諧,進(jìn)而改善醫(yī)患關(guān)系,是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)。
六維領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得篇2
首先解析六維領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力一詞就溝通上的意義而言,往往超出了普通日用語的范圍。領(lǐng)導(dǎo)是一種說服或示范的過程。一個(gè)人可以借這個(gè)過程,引發(fā)企業(yè)去追求領(lǐng)導(dǎo)者所堅(jiān)持、或上下一心所共持的目標(biāo)。不能把領(lǐng)導(dǎo)力和地位混為一談。要知道即使是在企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)里,居高位者也可能僅是其中的一名頭號(hào)官僚而已。同時(shí),也不能把領(lǐng)導(dǎo)力和權(quán)勢(shì)混為一談。雖說領(lǐng)導(dǎo)者往往因?yàn)樗麄兡撤N程度的權(quán)勢(shì)而服眾,但許多當(dāng)權(quán)者并不具備領(lǐng)導(dǎo)能力。這些當(dāng)權(quán)者的權(quán)勢(shì),或來自金錢,或來自戕害他人的能力,或是掌握了某些機(jī)構(gòu)的運(yùn)作。因此,有必要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行深入了解和剖析。
野牛群中的領(lǐng)導(dǎo)者
長(zhǎng)久以來,人們總是相信那些古老的領(lǐng)導(dǎo)典范,它讓你知道工作需要計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)以及控制,使你把組織運(yùn)作得像一群野牛。野牛這種動(dòng)物,對(duì)他們的惟一首領(lǐng)絕對(duì)忠誠(chéng),不論那頭位居領(lǐng)導(dǎo)地位的野牛,要其他同伴做什么或去哪里,他們都會(huì)亦步亦趨。在許多公司中,總裁的角色就像是那頭位居領(lǐng)導(dǎo)地位的野牛首領(lǐng)。
學(xué)雁群飛翔
其實(shí)我們真正希望在組織中看到的,是一群既負(fù)責(zé)任又能相互依賴的員工。正如同雁群一般,可以看到他們以V字形編隊(duì)飛行,其中的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)時(shí)有更替,不同的雁輪流掌握領(lǐng)航權(quán)。每只雁不論同伴們飛往何處,都能負(fù)責(zé)行動(dòng)中的某一部分,依情勢(shì)所需而變換的角色,可能是帶頭者、跟隨者。當(dāng)任務(wù)轉(zhuǎn)換時(shí),雁群們即調(diào)整整個(gè)任務(wù)結(jié)構(gòu)以適應(yīng)新情況,就像是他們以V字型飛行,但是以波浪型方式著陸。每只雁都會(huì)經(jīng)歷擔(dān)任領(lǐng)袖之職。
在此之后我們應(yīng)清楚地看出,想成功的最大阻礙,就是那如同野牛群領(lǐng)袖般的化身。必須改變形象,做一個(gè)全然不同的領(lǐng)導(dǎo)者,如此每個(gè)人才都能夠勝任領(lǐng)袖的角色。
推陳出新,勝負(fù)立現(xiàn)
領(lǐng)導(dǎo)者必須放棄古老的“野牛領(lǐng)導(dǎo)”典范,而發(fā)展出一種新的“雁群領(lǐng)導(dǎo)”典范。以十分嚴(yán)格的同步領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)所制定的新典范,建構(gòu)于下列的領(lǐng)導(dǎo)原則之中:
1.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把工作責(zé)任歸屬權(quán),轉(zhuǎn)移給那些實(shí)際執(zhí)行者。
2.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)創(chuàng)造出一個(gè)適合每個(gè)人都能各盡其職的環(huán)境,共享責(zé)任歸屬權(quán)。
3.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)指導(dǎo)員工開發(fā)個(gè)人能力。
4.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)自我鞭策加緊學(xué)習(xí),并且鼓勵(lì)他人一起求得進(jìn)步。
打破平衡,不同凡響
不算太久以前,美國(guó)西部地區(qū)馴服野馬當(dāng)做坐騎或放牧之用時(shí),還廣泛使用兩種方法:套繩法或圈養(yǎng)法。使用套繩法時(shí),一個(gè)牛仔先抓住野馬的耳朵,然后第二個(gè)牛仔則出其不意地為馬套上馬鞍,躍上馬背。等到耳朵被放開之后,野馬立刻使勁縱跳,結(jié)果或是被暫時(shí)降伏,或是把騎士毫不客氣地甩到泥巴地上。整個(gè)過程用不到15分鐘,最后得到的是一匹噴著鼻、桀騖不馴的頑馬。
提升六維領(lǐng)導(dǎo)力的五大方法
領(lǐng)導(dǎo)力的引發(fā)無外是由下屬所賦予和其上司所支使。
下必所賦予的領(lǐng)導(dǎo)力如心理契約、長(zhǎng)幼有序、依存心理、危機(jī)心理等是上司不可隨意支配的,故沒辦法從這方面著手去增強(qiáng);相反應(yīng)該由上司所支使的以下五種力來去做工夫,以求加強(qiáng)。
1、威嚇力:領(lǐng)導(dǎo)者可以借此力(如調(diào)職、降級(jí)、懲戒、解雇等手腕)令下屬順從他的旨意。
2、法定力:可以借此組織架構(gòu)上的法定地位的權(quán)力發(fā)揮其影響力。
3、報(bào)償力:透過適當(dāng)?shù)膱?bào)償手段(加薪、升職等)來影響下屬的行為。
4、專家力:上司籍其所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)、靈通信息、技術(shù)或準(zhǔn)確的分析判斷力而令下屬信服。下屬接受其提議或工作指引是因?yàn)閷?duì)上司的能力具有信心而接受它。
5、吸引力(向心力):上司令可以以他在部屬心中的魅力以支配部屬的行為,部屬因尊重及崇拜上司而主動(dòng)地向上司認(rèn)同,并設(shè)法按上司旨意辦事。
六維領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得篇3
拜讀了醫(yī)院安排的《六維領(lǐng)導(dǎo)力》一書,結(jié)合自己在工作學(xué)習(xí)中經(jīng)歷的一些事情,敲敲鍵盤梳理了自己的一些學(xué)習(xí)體會(huì)。由于讀得比較匆忙,沒有能從書中看出很多精彩來?!读S領(lǐng)導(dǎo)力》由楊思卓教授所著,書中提出了六維領(lǐng)導(dǎo)力模型——由學(xué)習(xí)力、決斷力、組織力、教導(dǎo)力、推行力、感召力組合而成,由于人天生的性格、后天的學(xué)習(xí)及社會(huì)實(shí)踐的不同,致使這六方面存在不同程度的強(qiáng)和弱,楊思卓教授采用大量經(jīng)典的案例闡明了六個(gè)力之間的辯證關(guān)系,并提出:只有“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、短項(xiàng)專功,領(lǐng)導(dǎo)力才能得以真正提升!”醫(yī)院科主任只有認(rèn)清自己,找出弱點(diǎn),勇于學(xué)習(xí)提高,達(dá)到六方面的動(dòng)態(tài)平衡,才能發(fā)揮好“領(lǐng)導(dǎo)力”,引導(dǎo)科室更好的前進(jìn)。
在我看來“領(lǐng)導(dǎo)力模型”是每一個(gè)成功的社會(huì)交際者所必需,可以認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力就是交際能力,把交際力用在管理崗位上就稱其為“領(lǐng)導(dǎo)力模型”,隨便翻開一些關(guān)于成功學(xué)或人際交往的書,都能看到這些內(nèi)容,因此我就不再贅述了。作為醫(yī)院的一名普通員工,從讀書活動(dòng)中我體會(huì)的更多的有兩點(diǎn):責(zé)任和誠(chéng)信。
每個(gè)人都有自己的理想,有的人想成為專家教授,有的人想擁有自己的公司企業(yè),而有的人想成為政府官員。對(duì)于我們醫(yī)生來說,可能我們的理想很單純,僅僅是成為一名好醫(yī)生、成為一名好科主任,但是在目前的醫(yī)療環(huán)境和社會(huì)環(huán)境下,如何避免醫(yī)療糾紛、巧妙處理醫(yī)患關(guān)系可能是眼下緊要考慮的。我想到了“心存責(zé)任,行有誠(chéng)信!”,因?yàn)樨?zé)任和誠(chéng)信是基礎(chǔ)。
一個(gè)人在社會(huì)上生存與發(fā)展,不能僅有能力而已,他更重要的是有沒有責(zé)任感。無論能力大小,主要看他對(duì)工作有沒有責(zé)任心,愿不愿負(fù)責(zé)任,如果他的能力再大,但由于辦事敷衍,不負(fù)責(zé)任,很容易辦的事情,也會(huì)辦不好。能從醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)走上工作崗位的醫(yī)生,證明了我們的能力,在執(zhí)業(yè)過程中如果責(zé)任心不強(qiáng),可能我們會(huì)耽誤患者的病情,甚至發(fā)生醫(yī)療糾紛;一名醫(yī)院管理者甚至中層干部如果責(zé)任心不強(qiáng),會(huì)影響到全科人甚至全院人的正常醫(yī)療活動(dòng)。責(zé)任不分大小,對(duì)我們醫(yī)院來講,醫(yī)生具有診療患者和完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)責(zé)任、科主任協(xié)調(diào)科內(nèi)診療活動(dòng)和完成院領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的責(zé)任等等。
責(zé)任與人的能力是相互推進(jìn)的。責(zé)任感強(qiáng)的人會(huì)動(dòng)腦子想辦法,也因?yàn)閯?dòng)腦子想辦法的他的思維能力就得到訓(xùn)練與提高,也正因?yàn)樗胸?zé)任感,當(dāng)工作中有困難或有問題時(shí),他會(huì)想辦法去溝通,溝通又會(huì)使他學(xué)到別人的長(zhǎng)處,收獲到他原來沒有想到的新思想、新辦法。例如,在臨床工作中可能會(huì)碰到“疑難”病例,有責(zé)任心的醫(yī)生可能會(huì)自己翻書或上網(wǎng)查閱、與同行會(huì)診,最后得出的正確的診治方法,患者康復(fù)了,醫(yī)生的業(yè)務(wù)也提高了。而沒有責(zé)任感或責(zé)任感不強(qiáng)的醫(yī)生,可能心存僥幸,自認(rèn)為自己醫(yī)療水平不行、醫(yī)院設(shè)備差、醫(yī)院級(jí)別低,要求患者轉(zhuǎn)院治療或者糊里糊涂的處理,這樣的結(jié)局可能是患者的病情惡化出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、醫(yī)生自己的業(yè)務(wù)能力沒有得到提高。如果管理者的責(zé)任感不強(qiáng)。
每一個(gè)人身上都承擔(dān)著責(zé)任。關(guān)鍵在于你有沒有責(zé)任心。隨著人的價(jià)值觀的進(jìn)步、人生觀的進(jìn)步。每一個(gè)人的責(zé)任心也在發(fā)展著。作為家庭成員的人們要對(duì)愛情負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé),作為醫(yī)生要對(duì)患者的病情和科室負(fù)責(zé),作為醫(yī)院管理者要對(duì)醫(yī)院的員工和醫(yī)院負(fù)責(zé)。成功人士的責(zé)任心就是從對(duì)家庭負(fù)責(zé)開始發(fā)展起來的。從一個(gè)層次向更高的層次上升,自我也得到發(fā)展,從社會(huì)底層走向社會(huì)高層。而是切切實(shí)實(shí)的社會(huì)道德觀與社會(huì)要求。