公司實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得3篇
在實(shí)習(xí)培訓(xùn)教學(xué)中,重視和加強(qiáng)理論知識與實(shí)際操作相結(jié)合,是學(xué)生掌握專業(yè)操作技術(shù)的關(guān)鍵。下面是學(xué)習(xí)啦為大家?guī)淼墓緦?shí)習(xí)培訓(xùn)心得，希望可以幫助大家。
公司實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得范文1：
時(shí)間就像沙子一樣無論你握的再怎樣的緊，它依然會從你的指縫間流走，讓人是那樣的措手不及，也讓我們在即將結(jié)束的喜悅中夾雜了濃濃的憂傷。
雖然實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是第一次來這兒的畫面卻愈發(fā)的清晰了，就像是剛發(fā)生般的在眼前、在腦海中一一閃現(xiàn)。記得我們在新浩實(shí)習(xí)的所有的同學(xué)第一次來兒的時(shí)候，說是面試，其實(shí)大家都心知肚明，這就是一次見面會，一次入職前公司對我們的動員大會。腦海中還十分清晰的閃現(xiàn)著李曉波經(jīng)理跟我們講的話：“你們這些大學(xué)生在還未踏入職場之前就是一張白紙，我希望在這兒你們都可以把自己變成一張耐人尋味的、充滿色彩的名畫，而非一張可以讓人隨意丟棄的草稿紙。”“因?yàn)槲飿I(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，書本上的知識它肯定是有用的，但畢竟更多的是理論，不見得你把書本上的知識照搬到實(shí)際中它也適用。所以為了減少不必要的麻煩，你們最好是能夠做到多看、多聽、多學(xué)習(xí)、少說話。”聽到那些話，我真的好激動，也好興奮，感覺自己就像是即將上戰(zhàn)場的將士被注入一劑強(qiáng)心針一樣充滿了昂揚(yáng)的斗志，而我也堅(jiān)信自己會在未來的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中做得更加的出色。
在新浩金澳國際實(shí)習(xí)的共有五個(gè)人，我們中三個(gè)人被分到了客服部樓長這塊，相當(dāng)于是樓長助理;一人被分到了客服前臺接待那塊;一人被分到了工程部。我有幸被分到了客服樓長這塊，擔(dān)任樓長助理。在跟在其他公司實(shí)習(xí)的我的同學(xué)們的交流中，我得知他們都是好多人只有一個(gè)師傅給帶著，說有時(shí)會感覺蠻混亂的，有時(shí)會不知道自己到底該干什么。我就覺得我們公司在這點(diǎn)上做得很好，因?yàn)槲覀兾鍌€(gè)人每個(gè)人都由一個(gè)師傅帶著，指引著，減少了我們一開始在工作上的毫無頭緒。這也充分體現(xiàn)了新浩公司對于與我們學(xué)校這次合作的重視，真的很不錯(cuò)!
經(jīng)過了將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我總結(jié)了一下自己的工作，發(fā)現(xiàn)樓長這塊的工作主要有以下幾項(xiàng)(其實(shí)樓長的工作遠(yuǎn)比我以下列出的要多很多很多，但是我能接觸到的也只有下面的了)：
一：日巡視：每天早上都檢查整棟公寓的衛(wèi)生情況以及是否有公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的損壞等問題，并及時(shí)的記錄下來，找相關(guān)的負(fù)責(zé)人簽字處理問題，然后下午我們再去復(fù)查一次，看看那些問題的處理結(jié)果怎樣。每天我們都要兩次從35層一層一層的往下走，看似簡單，但卻是一個(gè)需要付出體力以及認(rèn)真耐力的活哦。有時(shí)在巡樓的過程中碰到了業(yè)主我就會問他們對我們保潔的工作還滿意嗎，他們都回答很滿意，我就好高興。當(dāng)看著本來很差的衛(wèi)生情況在自己的監(jiān)督下慢慢的有所改善，那種喜悅之感以及成就之感真的是很難用筆墨去形容的。
二：檢查空置房：這是一個(gè)周性的工作，并不需要我們每天都去干，但是一周至少要有一次。因?yàn)榈侥壳盀橹?，我們這邊的公寓入住率可能只達(dá)到了65%，差不多還有二百多戶沒有賣出或者是租出，這就要求我們時(shí)刻保證那些空置房的內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的完好無損，好隨時(shí)接受想要入住的業(yè)主的檢查。因?yàn)槲覀冞@兒的都是精裝房，所以跟毛坯房的檢查并不一樣。我們主要檢查房中的壁紙是否破損開裂，地板上是否有劃痕，淋浴房是否缺五金件，窗戶是否漏水，附贈的東西(比如洗衣機(jī)、衣柜等)是否有短缺…然后將發(fā)現(xiàn)的問題寫到門后的表上，還有就是要登記在檢查空置房的維修記錄表上，等工程部的師傅維修的時(shí)候我們再跟去盯維修。這兒就說到了我的第三項(xiàng)工作，那就是：
三：盯維修：每天當(dāng)前臺接到報(bào)修單，工程部的師傅去維修的時(shí)候，我們樓長這塊是必須至少得去一個(gè)人盯著點(diǎn)(因?yàn)槲覀冞@兒共有三個(gè)樓長，每個(gè)人負(fù)責(zé)的方面不同，帶我的袁浩樓長他主要是負(fù)責(zé)維修這塊，所以更多的時(shí)候，盯維修都是我跟我?guī)煾等サ?，好證明工程部的師傅確實(shí)有來維修，也好及時(shí)的與業(yè)主溝通，了解他們對此次維修的滿意程度，也及時(shí)的將維修結(jié)果反饋到前臺以及上級領(lǐng)導(dǎo)那塊。
以上三項(xiàng)工作是我來這兒所做的最日常性的工作了，此外，因?yàn)檎檬悄曛?，所以我們還得配合做業(yè)主滿意度調(diào)查。這項(xiàng)工作我們做了大約有兩周，第一次做的時(shí)候我們是分為兩撥由師傅們帶著去的。先開始做得時(shí)候師傅們都是自己敲門跟業(yè)主溝通的，讓我們在邊上學(xué)習(xí)，兩三戶以后我們就開始自己做了，敲門——調(diào)查——感謝配合。
其實(shí)工作中都是存在技巧的。我們共做了三遍，第一遍先做商戶，然后做住戶，最后再復(fù)調(diào)查一下前兩次敲門不在家的業(yè)主，完事以后還是沒在家的就進(jìn)行電話訪問?？赡苁俏覀冊谶@兒還不是很成熟，所以并未接觸到電話訪問這項(xiàng)工作。
在這次的業(yè)主滿意度調(diào)查中，我真切的感受到了書到用時(shí)方恨少。有時(shí)我們敲開門業(yè)主是一外國人，你跟他講中文他聽不懂，他跟你講英文你懵了，簡直就是雞同鴨講，整的滿頭是汗也只能認(rèn)了，只能感嘆一句：英語是學(xué)來交流的，不是學(xué)來考試的。挨家挨戶的敲門，手都紅了痛了，但是心中很開心自己可以接觸到那么多不同類型的人，那時(shí)也有在想既然是精裝房為什么不給裝門鈴呢?呵呵!
可能我自己也有照搬理論的嫌疑，個(gè)人覺得這份問卷調(diào)查所調(diào)查的內(nèi)容有些太寬泛了。如果只是問“您對我們客服部/工程部/保安部/保潔部的工作是非常滿意/滿意/不滿意呢”并不會得到什么實(shí)質(zhì)上的信息。因?yàn)樵诖舜握{(diào)查中我發(fā)現(xiàn)有些業(yè)主甚至不知道我們各個(gè)部都是干什么的，又怎么能做出客觀合理的評價(jià)呢?但是我想公司這樣設(shè)計(jì)問卷也是有他的理由存在的，畢竟站在業(yè)主的角度上當(dāng)然是問題越少越好啊。我想如果是我的話，可能會設(shè)計(jì)一些諸如“您對我們物業(yè)服務(wù)人員的統(tǒng)一著裝滿意嗎?”“您對我們工程部師傅在接到報(bào)修電話后十五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修滿意嗎?”等一系列更加具細(xì)化的問題，因?yàn)檫@樣不僅可以讓業(yè)主了解到我們物業(yè)的工作內(nèi)容，讓他們知道他們所交的物業(yè)費(fèi)都得到了怎么的服務(wù);也能得到更加詳細(xì)的信息，以便我們更好地改進(jìn)工作。當(dāng)然，我的想法也存在不少的問題，因?yàn)樵跓o形中也增加了我們的工作量。
在實(shí)習(xí)期間，我還配合這邊的民警用一天的時(shí)間做了一次北京市在住人口調(diào)查和跟我們的客服部吳經(jīng)理一起去通知家里電量不足的業(yè)主及時(shí)充電，以便保證他們的正常生活。如果業(yè)主在家，我們就當(dāng)面跟他說;如果不在家，我們就將經(jīng)理事先做好的通知單貼在他家的門上。真的好希望這個(gè)通知單是我做的，我不怕辛苦，只想學(xué)到更多的東西。
除此之外，如果有時(shí)間的話我會到前臺或者是工程部去學(xué)習(xí)，增加經(jīng)驗(yàn)。在與工程部的師傅們交流的過程中，我學(xué)到了譬如“要看窗戶是不是漏水并不是在下雨天才可以進(jìn)行，通過看窗邊是否有水印我們就可以知道了”等一些很實(shí)用的知識;在前臺我也學(xué)會了打派工單以及在原則上我們是不可以代業(yè)主簽收快件等物業(yè)小知識。
公司實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得范文2：
來到英語培訓(xùn)公司從事行政前臺的工作，可以說，對于還未邁出學(xué)校大門的我來說，這是我人生開啟的一段新的旅程，我暗自下定決心，一定好好干，珍惜這來之不易的工作機(jī)會。
剛剛走入實(shí)習(xí)工作時(shí)，由于對公司的基本情況不了解，我對自己的崗位職責(zé)也不了解，至使做什么事都很拘謹(jǐn)，領(lǐng)導(dǎo)讓做什么就做什么。結(jié)果是，我只知道照章辦事，不知道變通，以至于有時(shí)候會做一些無用功，顯得辦事效率低，從而得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，心里也有些失落。
后來經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對公司的企業(yè)文化有了一定的了解，對公司主營的少兒英語也有了了解。在同事的幫助下，我也更明確了自己的工作職責(zé)，漸漸知道什么事情必須做，什么事情不能做，什么事情可以做。這些也都讓我在工作中不那么被動，做起事來也更得心應(yīng)手，心情自然也就好起來了。一個(gè)星期之后，我就能自己獨(dú)立完成各項(xiàng)職責(zé)范圍內(nèi)的事情了，而且有條不紊。在之后的工作中我更是盡職盡責(zé)，不遲到不早退，及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷了公司搬家、集團(tuán)年會兩件大事，在公司搬家過程中我協(xié)助做好各人員的物品打包、登記、再領(lǐng)取的工作，保證了公司物品在搬家過程中的無丟失;集團(tuán)年會上，我負(fù)責(zé)了北外奧尼的人員的到場安排、號碼簽的發(fā)放及其他一些事情的安排與協(xié)調(diào)。
轉(zhuǎn)眼間，五個(gè)多月過去了，這段時(shí)間我收獲很多?，F(xiàn)在的我多了一份成熟，少了一些稚嫩，做事時(shí)懂得了考慮周全，不盲目。不過仍然有很多方面需要繼續(xù)加強(qiáng)與提高。
工作期間，我主要負(fù)責(zé)前臺的日常工作，主要包括1、前臺電話的接聽、轉(zhuǎn)接與記錄;2、禮貌接待來訪客人;3、收發(fā)快遞;4、給領(lǐng)導(dǎo)訂餐;5、前臺表格的登記與管理;6、打掃前臺辦公區(qū)域的衛(wèi)生;7、檢查預(yù)定飲用水;8、結(jié)算電話費(fèi)、水費(fèi)、機(jī)票費(fèi)、快遞費(fèi)等費(fèi)用;9、管理公司綠植;10、預(yù)定機(jī)票、火車票、酒店等;11、負(fù)責(zé)給打印機(jī)加墨;12、公司固定資產(chǎn)的盤點(diǎn);13、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
在以后的工作中我會更加虛心學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)，注重養(yǎng)成專業(yè)、細(xì)致、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，戒驕戒躁，提高處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，慢改變不夠外向的性格，更好地融入公司這個(gè)大集體。繼續(xù)堅(jiān)持不遲到、不早退的良好習(xí)慣，發(fā)揚(yáng)樂于助人的精神，把自己盡快從初出茅廬的學(xué)生變成一個(gè)干練的職業(yè)人。
公司實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得范文3：
來到英語培訓(xùn)公司從事行政前臺的工作，可以說，對于還未邁出學(xué)校大門的我來說，這是我人生開啟的一段新的旅程，我暗自下定決心，一定好好干，珍惜這來之不易的工作機(jī)會。
剛剛走入實(shí)習(xí)工作時(shí)，由于對公司的基本情況不了解，我對自己的崗位職責(zé)也不了解，至使做什么事都很拘謹(jǐn)，領(lǐng)導(dǎo)讓做什么就做什么。結(jié)果是，我只知道照章辦事，不知道變通，以至于有時(shí)候會做一些無用功，顯得辦事效率低，從而得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，心里也有些失落。
后來經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對公司的企業(yè)文化有了一定的了解，對公司主營的少兒英語也有了了解。在同事的幫助下，我也更明確了自己的工作職責(zé)，漸漸知道什么事情必須做，什么事情不能做，什么事情可以做。這些也都讓我在工作中不那么被動，做起事來也更得心應(yīng)手，心情自然也就好起來了。一個(gè)星期之后，我就能自己獨(dú)立完成各項(xiàng)職責(zé)范圍內(nèi)的事情了，而且有條不紊。在之后的工作中我更是盡職盡責(zé)，不遲到不早退，及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷了公司搬家、集團(tuán)年會兩件大事，在公司搬家過程中我協(xié)助做好各人員的物品打包、登記、再領(lǐng)取的工作，保證了公司物品在搬家過程中的無丟失;集團(tuán)年會上，我負(fù)責(zé)了北外奧尼的人員的到場安排、號碼簽的發(fā)放及其他一些事情的安排與協(xié)調(diào)。
轉(zhuǎn)眼間，五個(gè)多月過去了，這段時(shí)間我收獲很多?，F(xiàn)在的我多了一份成熟，少了一些稚嫩，做事時(shí)懂得了考慮周全，不盲目。不過仍然有很多方面需要繼續(xù)加強(qiáng)與提高。
工作期間，我主要負(fù)責(zé)前臺的日常工作，主要包括1、前臺電話的接聽、轉(zhuǎn)接與記錄;2、禮貌接待來訪客人;3、收發(fā)快遞;4、給領(lǐng)導(dǎo)訂餐;5、前臺表格的登記與管理;6、打掃前臺辦公區(qū)域的衛(wèi)生;7、檢查預(yù)定飲用水;8、結(jié)算電話費(fèi)、水費(fèi)、機(jī)票費(fèi)、快遞費(fèi)等費(fèi)用;9、管理公司綠植;10、預(yù)定機(jī)票、火車票、酒店等;11、負(fù)責(zé)給打印機(jī)加墨;12、公司固定資產(chǎn)的盤點(diǎn);13、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
在以后的工作中我會更加虛心學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)，注重養(yǎng)成專業(yè)、細(xì)致、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，戒驕戒躁，提高處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，慢改變不夠外向的性格，更好地融入公司這個(gè)大集體。繼續(xù)堅(jiān)持不遲到、不早退的良好習(xí)慣，發(fā)揚(yáng)樂于助人的精神，把自己盡快從初出茅廬的學(xué)生變成一個(gè)干練的職業(yè)人。
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