廣交會實習(xí)心得
,廣交會的實習(xí)是怎樣的呢?以下是今天學(xué)習(xí)啦小編為大家整理關(guān)于關(guān)于廣交會實習(xí)心得的心得與體會,歡迎大家閱讀!
廣交會實習(xí)心得篇一
回想起在廣交會實習(xí)的那段時間,現(xiàn)在看來是一種磨練。我們外語系這次是在“中國第一展”——中國進(jìn)出口商品交易會,即廣交會,實習(xí)。它為我們提供了許多職位,有商務(wù)部如復(fù)印傳真,銷售;也有服務(wù)部的咖啡廳,銷售咖啡廳;還有麗江酒店等等。我被分配到商務(wù)部服務(wù)科的復(fù)印傳真。在那里,我見識了赫赫有名的“廣交會”的基本運(yùn)作;把我平時在課本上所學(xué)到的知識運(yùn)用到實踐中,鍛煉了我的聽力和口語;同時我也學(xué)到了課本上學(xué)不到的東西。
這次去琶洲館實習(xí)我學(xué)會了如何復(fù)印和傳真。在實習(xí)之前,我們的負(fù)責(zé)人專門請了何師傅來教我們?nèi)绾尾僮髂切C(jī)器,何師傅在教我們的時候,我們都很認(rèn)真地聽,他給我們講了新舊款復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)的具體操作步驟,復(fù)印機(jī)遇到卡紙怎么處理,傳真機(jī)如何預(yù)知它里面快要沒傳真紙了,還有在使用這些機(jī)器的時候的一些有關(guān)的注意事項等等。聽起來不會覺得很難,但是當(dāng)實際去操作的時候,問題就出現(xiàn)了。其中出現(xiàn)最普遍的問題就是:如何將一份雙面都有文字的文件放在復(fù)印機(jī)上原封不動地復(fù)印成兩面來。何師傅教的時候,看似很簡單,但是我們就是忽略了一個非常重要的環(huán)節(jié),那就是沒有注意看他選功能的時候是選哪個功能,因為大家想當(dāng)然地就按照最基本的功能去復(fù)印,結(jié)果只印到一面。這說明了一個很關(guān)鍵的問題:要把學(xué)到的東西運(yùn)用到實踐中去,所謂“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。
在正式上班的時候,我們大部分的操作都會,不過剛剛開始的時候不是由于不是很熟手,所以不是很快,但是慢慢地就熟練起來了,所謂“熟能生巧”。開始我是印完一個人的文件再接第二個人的文件去復(fù)印,雖然我知道他們很趕時間,想盡快幫他們印好,但是我怕因為還不是很熟悉那些操練把他們的文件給弄亂了。到了后來,我就可以同時接兩位顧客的資料去印了,在復(fù)印的同時也鍛煉了我的記憶,耐心和細(xì)心。我接到印得最多的是印三大本筆記本和500張,那可真是考驗我的耐心啊,穿著高根鞋站在那里等。
我們24號館是琶洲館那4個攤位之中最忙的一個,我還清楚地記得剛開館第一天的情景,真是壯觀啊,到我們攤位復(fù)印傳真的顧客和旁邊印名片攤位的顧客都混淆了,人特別地多。那天我們是腳穿高根鞋,手就接顧客的文件,不斷地在復(fù)印間和收銀臺之間走動。一天下來,除了中午那20分鐘的吃飯時間可以坐下來休息以外,其它絲毫沒有時間讓我們坐下來休息。第一天的時候,我們忙得差點都忘記要吃飯這回事了,是其它館的同事去我們那里說要去拿飯時,我們才意識到是時候吃午飯了。一天下來,從早上8點30分做到晚上7點30分左右才下班,腳底都快成“火山”了,回到學(xué)校整只腳都已經(jīng)不是自己的了,因為我們大部分人都是第一次穿高根鞋,而且第一次要穿著它站差不多一整天。晚上到了學(xué)校都已經(jīng)沒有飯吃了,只剩下粥和面了,也許在地鐵上已經(jīng)餓飽了,很多時候回到學(xué)校都吃不下。
然而,實習(xí)的過程是有苦有樂的。雖然剛剛開始的幾天由于要整天站著腳底很痛,但是后來慢慢地習(xí)慣就沒事了。后來,沒那么忙的時候我就站在前臺那里,有許多外國商人都會向我問路。盡管他們有來自美國,英國,韓國,日本,非洲,印度等等,但他們都會講英語,而且我發(fā)現(xiàn)他們講的英語都不一樣,不論是語音還是語調(diào),都各有自己的特色。給他們指路的同時也鍛煉了我的聽力和口語。他們的英語不像我們在英語教材上的那么標(biāo)準(zhǔn),那么慢。這些才是我們以后出去工作所要聽到的英語啊,我突然覺得平時在課堂上學(xué)到的英語與這些對比起來,真可以說是“啞巴英語”啊!頓時我才發(fā)現(xiàn)原來我要學(xué)的東西很多,英語好并不是指記住多少單詞,會說幾句單獨(dú)的句子或是做了多少套聽力,而是能否聽得懂不同國家不同速度的英語,能否與他們進(jìn)行流利并且通順的對話交流。還有一些外國人讓我感到很吃驚:有一個非洲的顧客,他在北京住一年而已就可以講一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話和廣東話。比起他,我真是感到很慚愧,他學(xué)我們國家的語言只是用了短短一年就能講得這么地道。這使我下定了決心,要像他學(xué)我們普通話那樣,不僅學(xué)得好而且還要講得地道。
在實習(xí)期間,我們的上司對我們就像對自己的女兒一樣,既有“批評教導(dǎo)”,又有“贊揚(yáng)”,我們做的不夠好的地方他就給我們指出來,并告訴我們怎樣能夠做得更好;我們做得很好的時候,他也會表揚(yáng)我們,并鼓勵我們要再接再厲。我們大家都相處得很好,雖然說有很多同學(xué)不同班級,但是到了那里,我們就是同一個組的成員了,大家都互相幫助,互相關(guān)愛,和睦相處。直到實習(xí)完的那一天,我們大家都很舍不得,舍不得父親般的負(fù)責(zé)人輝哥,舍不得團(tuán)結(jié)互助的組員。。。。。
在實習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)工作本身是一種學(xué)習(xí),出來社會才發(fā)現(xiàn)有很多事情并不是我們想像的那么簡單。大學(xué)生的實習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,只有很好地把握才能體現(xiàn)它的意義。這份工作給我的感觸很深,懂得了更多的做人與做事的道理;真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴。
總的來說,這次的實習(xí)很順利。通過社會實踐的磨練,我深深地認(rèn)識到社會實踐也是一筆財富。在實踐中可以學(xué)習(xí)到書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活。這次實習(xí)讓我受益良多,不僅思想上得到提升,而且我也認(rèn)識了很多的朋友。在今后的生活中,我會朝著自己的目標(biāo),不斷地努力為自己的理想而奮斗!
廣交會實習(xí)心得篇二
每件事情都有它的始終。隨著112屆廣交會的結(jié)束,為期將近一個月的實習(xí)也宣告落幕。開始面試的時候,我們班就有四十幾個人報了名,名額只有六個,當(dāng)時上臺英文自我介紹的時候發(fā)揮不太好,我還以為我沒有機(jī)會選上了,不過上天還是挺眷顧我的,最終得到了去廣交會的實習(xí)機(jī)會?,F(xiàn)在想想培訓(xùn)到廣交會結(jié)束的一個月以來,其中真是有喜有悲。
我們的培訓(xùn)比較零散,9月28號,10月6號、7號、11號到14號,除了11號那天去廣外南校區(qū)培訓(xùn)有校車接送,其它的都是自己趕車去琶洲展館參加培訓(xùn),早上要早起趕最早的一班車,然后歷時差不多2個小時到達(dá)琶洲。上班高峰期的廣州地鐵真的不是一般的擠,由此,可以想象畢業(yè)后留在廣州工作的情景,不由得有點擔(dān)心。
現(xiàn)在讓我介紹一下我的同事們。我們一個小組一共5個人,一個組長,一個收款員,兩個電腦員,一個過塑員。除了我和另一個電腦員是同一個學(xué)校的,其他3個人均來自不同的學(xué)校,我們在10月14號正式碰面,互相認(rèn)識、交流,了解彼此,為以后的工作增加默契。由于大家都是在校學(xué)生,我們的溝通交流很順利的展開,共同話題也很多,很快就熟悉了起來。彼此的友好,為我們往后的工作環(huán)境營造了良好的氛圍,也為我們往后的工作順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。
接下來介紹一下我們的工作。在廣交會實習(xí)期間,我們的工作崗位隸屬證件中心,我們的工作地點是琶洲B東臨時棚境外采購商報到處,工作內(nèi)容就是幫助境外采購商辦理證件。首先,每個到來的客商都必須先填寫一張報到表。這樣既可以先讓他們填寫好必要的信息,又可以幫他們確認(rèn)辦證所需的資料,加快了驗證和辦證的速度,整個報到處就可以保持良好運(yùn)行。然后組長接過客商的報到表,由于我們是補(bǔ)辦組,組長要詢問客商是否是第一次參加廣交會,如果是,那就指引其到新辦證區(qū),如果不是,就詢問其舊證件(IC卡)是否遺失或忘帶,若是,請客商出示護(hù)照或是臺胞證或是回鄉(xiāng)證等,以確認(rèn)客商身份,接著交給電腦員查詢電腦是否有該客商報到信息,若確定有,就需要幫該客商補(bǔ)辦IC卡,電腦員跟組長說,然后組長跟客商講解情況并且說明費(fèi)用,然后收款員收款,電腦員打印制證,交給過塑員綁定過塑,然后把證交給客商,這樣就是我們的一整個工作流程。
其實,真正工作起來,并沒有像說的那么簡單容易操作。尤其是,辦證這一流程是廣交會的第一道門,在廣交會開展的這十五天里面,幾乎每一天都會遇到意想不到的情況,要做好充分的心理準(zhǔn)備去迎接形形色色的客商以及解決各種各樣的情況。例如客商對于補(bǔ)辦費(fèi)用的糾纏并且不肯支付補(bǔ)辦的費(fèi)用,補(bǔ)辦IC卡的費(fèi)用是200元人民幣,很多客商會覺得不合理,因為新客商新辦證才100元人民幣,老客商反而更貴了,他們就會在這個問題上糾纏很久,甚至?xí)χ埔饨忉尩奈覀冇貌荒敲从焉频脑~語。還有,相信,很多見過外國人書寫英語的人都會知道,辨認(rèn)來自各個不同國家的人寫的英語是一件很困難的事,盡管他們說他們寫的真的是英語,可是他們連寫的字母真的很難辨認(rèn)。
作為電腦員,對著國外客商填寫的報道表,真的是一件頭疼的事,人少的時候還可以一對一問清楚,但是客商集中來報到的時候,人多起來特別忙,根本就沒有時間細(xì)細(xì)去問清楚,這樣,后臺錄入客商信息的時候就很困難。再例如,由于電腦系統(tǒng)里面儲存著多屆課上的個人資料和公司資料,查找客商資料的時候就需要多一點時間,而且我們是憑借客商的姓名來查找的,當(dāng)客商的名字比較普遍的時候,翻查資料需要差不多3分鐘,3分鐘意味著可以新辦一個證件了,所以客商就會不耐煩的拼命催拼命催,甚至?xí)R人,所以作為電腦員,行動要快眼力要好,內(nèi)心的承受力更是要勝常人一籌,盡管受罵受氣也要面帶微笑,禮貌地跟客商解釋。由于我們是電腦員,一整天都要對著電腦,每天晚上都頂著充滿紅色血絲酸澀的眼睛回宿舍,其中的艱苦真的不是能說得清楚的。不過也會遇到風(fēng)趣的客商,在我們辦證期間跟我們頑皮的開玩笑。更甚的是,有些外國友人還要我們教他們學(xué)中文,聽他們學(xué)的手舞足蹈,逗得整組人哈哈大笑,工作的疲勞困苦也一掃而光。
廣交會說結(jié)束就結(jié)束了,在辦證的過程中出現(xiàn)了錯誤并不可怕,發(fā)現(xiàn)了錯誤之后及時改正并且積累經(jīng)驗是最重要的。這一次的廣交會實習(xí),一直都是在發(fā)現(xiàn)不足和彌補(bǔ)不足中進(jìn)行的。在這個過程中,我也犯過錯誤,但是我也收獲到很多寶貴的經(jīng)驗,也提升了自己很多方面的能力。在工作的過程中,我得到的不僅是學(xué)習(xí)經(jīng)驗,還收獲了一份友誼,不僅是自己的組員,還有和其他組的成員,B區(qū)的各位助理和經(jīng)理,很開心能認(rèn)識她們,很高興能和她們公事和她們相處,她們的友好、貼心和溫暖,讓我更勇敢的面對工作上的一切困難。廣交會的結(jié)束,我們心中也充滿了不舍,是廣交會讓我們相聚,所有一切在工作上遇到的挫折,讓這一份友誼來的更珍貴。大家為了共同的目標(biāo)而努力,讓我有了這一份值得細(xì)細(xì)回味的回憶,這是在實習(xí)中獲得的最大的禮物。
以上便是此次實習(xí)自己的一些心得體會。最想說的一句是:認(rèn)真工作,每一份工作都會給人驚喜。
最后,非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會,在學(xué)習(xí)之余,也是一次非常難忘的經(jīng)驗。期待下次更精彩的實習(xí),能再次提高自己的能力。
廣交會實習(xí)心得篇三
非常榮幸,可以獲得到109屆廣交會實習(xí)的這么難得的一個機(jī)會??梢耘c不同學(xué)校的同學(xué)們一起實習(xí),我感到非常開心。我的工作是C區(qū)驗證員,下面是我工作的一些小小的心得。
一、認(rèn)真驗證每個人。這是非常重要的,因為對每個申請進(jìn)館的人,都直接關(guān)系到整個廣交會的安全,甚至影響到外國來賓對中國的印象。所以驗證每一個人的時候都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能有絲毫馬虎。
有些時候,有些外商以及外商帶來的中國人,他們的態(tài)度并不是很好,但是我們并不可以被他們的態(tài)度所影響,我們需要有我們的專業(yè)精神,盡我們的職責(zé),做好我們的工作。
二、對待各采購商和前來C區(qū)的本國采購代表,態(tài)度應(yīng)該耐心,友好。要令他們感覺賓至如歸,感到來到廣交會是多么美好的一件事。
例如,外商以及前來的中國采購商,他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復(fù)雜,要等那么久。我們必須認(rèn)真向他們解釋,解答他們一切的問題。
三、團(tuán)隊精神,作為一個團(tuán)隊里的一員,要懂得如何互相合作,互相幫助,解決對方一時之間解決不了的問題。共同合作解決問題,讓大家的工作更順利,更輕松。
作為C組驗證組里的一員,我們必須協(xié)商好,就以吃中午飯的排序為例,大家自己協(xié)商好,做到每個時候,崗位上面都會有人。因為就像負(fù)責(zé)任跟我們說的,一個崗位一個坑,沒有了一個人,都不可以,沒有人會頂替你的位置。
四、做事要有紀(jì)律,工作的時候要堅守崗位,不能擅離職守。到崗要準(zhǔn)時,不能遲到早退,因為每個人都有各自的任務(wù)。缺了一個便沒有人補(bǔ)上。
五、在這次廣交會上,還認(rèn)識了很多來自不同學(xué)校的新朋友。
例如有廣商的,廣外的,當(dāng)然還有南國商學(xué)院的其他系的同學(xué)??梢愿麄兘涣鳎腋械椒浅8吲d,可以了解到不同的同學(xué)的生活經(jīng)驗,閱歷,也令我增加了不少見聞。
六、在廣交會上,看到的外商以及國內(nèi)采購商,也使我的待人接物能力提升不少。面對他們的一些問題,可以鍛煉到我的應(yīng)變能力,解決問題的能力。 最后,非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會,在學(xué)習(xí)之余,也是一次非常難忘的經(jīng)驗。期待下次更精彩的實習(xí),能再次提高自己的能力。