大學(xué)生實習(xí)總結(jié)與心得體會3篇
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)與心得體會3篇
從實習(xí)中,我們感悟頗深。很多事情需要親自去體驗。很多東西書本上是學(xué)不來的,知識是死的,人是活的。下面是學(xué)習(xí)啦帶來的大學(xué)生實習(xí)總結(jié)與心得體會,希望可以幫到大家。
篇一:大學(xué)生實習(xí)總結(jié)與心得體會
孟德斯鳩說:“我們接受三種教育,一種來自父母,一種來自教師,另一種來自社會。”人的一生不僅要接受家庭的教育,更要接受社會的考驗。今年寒假,我們參加了重慶市委市政府組織的大學(xué)生帶薪頂崗實習(xí)——作為重慶市的在校大學(xué)生,我們是幸運的,帶薪頂崗實習(xí)是重慶市針對重慶各所高校在校大學(xué)生實行的一項切實有效的政策,通過這種實習(xí)方式,讓我們這些長期待在學(xué)校這座象牙塔的孩子們更早的認(rèn)識社會、更快的了解社會,為我們大學(xué)生未來就業(yè)提供了一個良好的平臺和鍛煉的機會。
我們很榮幸地被分配到了重慶市梁平縣政府辦公室。2011年1月21日,帶隊負(fù)責(zé)人武老師把我們帶到了政府辦公室報到。因為是政府核心行政部門,所以我們不免有些緊張,但更多的是好奇和期待。這是一個寶貴的機會,我們在這里可以從各方面提高自己,接觸社會,了解政府機關(guān)運作,積累經(jīng)驗。
政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)并沒有我們想象中的那樣嚴(yán)肅,他們非常熱忱的接待了我們,并將我們安排到了文書室實習(xí),辦公室的哥哥姐姐對我們也很照顧,當(dāng)遇到不懂的問題他們會耐心的給我們講解,做錯了事情也會認(rèn)真的給我們指正。在他們的幫助下,一個月的時間里,我們慢慢熟悉和掌握了辦公室的工作流程和職能。每天都會有很多文件需要整理、呈送給領(lǐng)導(dǎo)批閱,并傳送到相應(yīng)部門,這些工作,不僅使我們了解到政府辦公室的職能,也提高了我們對政府各個職能部門的認(rèn)識。就連平時看似簡單枯燥的辦公室電話接打,也讓我們學(xué)到不少正式的禮貌用語。
實習(xí)期間,我們還很有幸地參與了三次政府工作大會的舉辦,《2011年“五個主題”年建設(shè)動員大會》,《全縣城市經(jīng)濟工作大會》以及《全縣農(nóng)村經(jīng)濟、計劃生育暨社會事業(yè)工作大會》。大家在辦公室蘭主任的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)布置會場,安排和分發(fā)座次表。在大家齊心協(xié)力,用一個星期的時間精心布置下,三個大會最終圓滿結(jié)束。會后,我們還得到了蔣縣長的高度認(rèn)可和表揚。
“大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力。”在學(xué)校時,老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加實習(xí)后我們才深刻體會到老師的良苦用心。除了語言文字和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用的很少,工作中的問題更多的需要我們勤思考、善分析、多動手。
作為實習(xí)生,我們總是積極主動,整理文件、打掃辦公室、整理會場,并主動與辦公室的同事交流學(xué)習(xí)。我們也常常翻閱文件,了解時事動態(tài)和最新政策,了解政府在哪些方面、通過哪種途徑為人民服務(wù),給人民謀福利,落實社會保障工作的。有時候還會有前來上訪的群眾,真的只有身處政府機關(guān)才知道民眾的糾紛難事多,有很多事情都需要政府來解決,而我們作為辦公室的標(biāo)桿,形象,應(yīng)該耐心地與民眾溝通,了解情況,通過正確程序與渠道幫他們解決問題。
辦公室的前輩們說:“辦公室工作會經(jīng)常加班加到很晚,特別是在召開重大會議之前,需要做很多準(zhǔn)備工作,加班很正常。領(lǐng)導(dǎo)們更是經(jīng)常辦公到深夜,白天他們有很多牽頭工作,年底慰問也多,但只要有顆奉獻(xiàn)的心和熱忱的態(tài)度,工作就一定會做好。”聽后更能體會到政府工作的辛苦和意義所在。
從實習(xí)中,我們感悟頗深。很多事情需要親自去體驗。很多東西書本上是學(xué)不來的,知識是死的,人是活的。我們要運用靈活的思維與頭腦去穩(wěn)重處理事情,完成應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù),用心觀察,用心學(xué)習(xí)。作為辦公室的文秘人員,言行舉止,態(tài)度都關(guān)系著整個辦公室的形象。見微知著,一個小小的舉動可以看出一個人的品行修養(yǎng)。辦任何事情都要耐心,細(xì)心,用心。(就拿我們在整理領(lǐng)導(dǎo)講話的錄音材料來說,一個標(biāo)點符號的差錯就可能會錯誤表達(dá)一個句子的感情色彩。)就辦公室文秘人員這一崗位來說,服務(wù),奉獻(xiàn),創(chuàng)新也很重要。而從這一崗位放大到整個學(xué)習(xí)生活,我們更應(yīng)該勤學(xué)習(xí),善思考,常修身,敢創(chuàng)新。
此次實習(xí)我們不僅增長了見識,得到了鍛煉,培養(yǎng)了能力,更領(lǐng)悟到了做人做事的原則和態(tài)度。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”親身實踐,結(jié)合自身所學(xué),方能提高自己。
孟德斯鳩說:“我們接受三種教育,一種來自父母,一種來自教師,另一種來自社會。”人的一生不僅要接受家庭的教育,更要接受社會的考驗。今年寒假,我們參加了重慶市委市政府組織的大學(xué)生帶薪頂崗實習(xí)——作為重慶市的在校大學(xué)生,我們是幸運的,帶薪頂崗實習(xí)是重慶市針對重慶各所高校在校大學(xué)生實行的一項切實有效的政策,通過這種實習(xí)方式,讓我們這些長期待在學(xué)校這座象牙塔的孩子們更早的認(rèn)識社會、更快的了解社會,為我們大學(xué)生未來就業(yè)提供了一個良好的平臺和鍛煉的機會。
我們很榮幸地被分配到了重慶市梁平縣政府辦公室。2011年1月21日,帶隊負(fù)責(zé)人武老師把我們帶到了政府辦公室報到。因為是政府核心行政部門,所以我們不免有些緊張,但更多的是好奇和期待。這是一個寶貴的機會,我們在這里可以從各方面提高自己,接觸社會,了解政府機關(guān)運作,積累經(jīng)驗。
政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)并沒有我們想象中的那樣嚴(yán)肅,他們非常熱忱的接待了我們,并將我們安排到了文書室實習(xí),辦公室的哥哥姐姐對我們也很照顧,當(dāng)遇到不懂的問題他們會耐心的給我們講解,做錯了事情也會認(rèn)真的給我們指正。在他們的幫助下,一個月的時間里,我們慢慢熟悉和掌握了辦公室的工作流程和職能。每天都會有很多文件需要整理、呈送給領(lǐng)導(dǎo)批閱,并傳送到相應(yīng)部門,這些工作,不僅使我們了解到政府辦公室的職能,也提高了我們對政府各個職能部門的認(rèn)識。就連平時看似簡單枯燥的辦公室電話接打,也讓我們學(xué)到不少正式的禮貌用語。
實習(xí)期間,我們還很有幸地參與了三次政府工作大會的舉辦,《2011年“五個主題”年建設(shè)動員大會》,《全縣城市經(jīng)濟工作大會》以及《全縣農(nóng)村經(jīng)濟、計劃生育暨社會事業(yè)工作大會》。大家在辦公室蘭主任的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)布置會場,安排和分發(fā)座次表。在大家齊心協(xié)力,用一個星期的時間精心布置下,三個大會最終圓滿結(jié)束。會后,我們還得到了蔣縣長的高度認(rèn)可和表揚。
“大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力。”在學(xué)校時,老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加實習(xí)后我們才深刻體會到老師的良苦用心。除了語言文字和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用的很少,工作中的問題更多的需要我們勤思考、善分析、多動手。
作為實習(xí)生,我們總是積極主動,整理文件、打掃辦公室、整理會場,并主動與辦公室的同事交流學(xué)習(xí)。我們也常常翻閱文件,了解時事動態(tài)和最新政策,了解政府在哪些方面、通過哪種途徑為人民服務(wù),給人民謀福利,落實社會保障工作的。有時候還會有前來上訪的群眾,真的只有身處政府機關(guān)才知道民眾的糾紛難事多,有很多事情都需要政府來解決,而我們作為辦公室的標(biāo)桿,形象,應(yīng)該耐心地與民眾溝通,了解情況,通過正確程序與渠道幫他們解決問題。
辦公室的前輩們說:“辦公室工作會經(jīng)常加班加到很晚,特別是在召開重大會議之前,需要做很多準(zhǔn)備工作,加班很正常。領(lǐng)導(dǎo)們更是經(jīng)常辦公到深夜,白天他們有很多牽頭工作,年底慰問也多,但只要有顆奉獻(xiàn)的心和熱忱的態(tài)度,工作就一定會做好。”聽后更能體會到政府工作的辛苦和意義所在。
從實習(xí)中,我們感悟頗深。很多事情需要親自去體驗。很多東西書本上是學(xué)不來的,知識是死的,人是活的。我們要運用靈活的思維與頭腦去穩(wěn)重處理事情,完成應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù),用心觀察,用心學(xué)習(xí)。作為辦公室的文秘人員,言行舉止,態(tài)度都關(guān)系著整個辦公室的形象。見微知著,一個小小的舉動可以看出一個人的品行修養(yǎng)。辦任何事情都要耐心,細(xì)心,用心。(就拿我們在整理領(lǐng)導(dǎo)講話的錄音材料來說,一個標(biāo)點符號的差錯就可能會錯誤表達(dá)一個句子的感情色彩。)就辦公室文秘人員這一崗位來說,服務(wù),奉獻(xiàn),創(chuàng)新也很重要。而從這一崗位放大到整個學(xué)習(xí)生活,我們更應(yīng)該勤學(xué)習(xí),善思考,常修身,敢創(chuàng)新。
此次實習(xí)我們不僅增長了見識,得到了鍛煉,培養(yǎng)了能力,更領(lǐng)悟到了做人做事的原則和態(tài)度。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”親身實踐,結(jié)合自身所學(xué),方能提高自己。
篇二:大學(xué)生實習(xí)總結(jié)與心得體會
我們公司有新分來了50多個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,經(jīng)過一些簡單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,他們準(zhǔn)備開始在公司實習(xí),實習(xí)的地方是我們對外辦理業(yè)務(wù)的營業(yè)廳,他們的實習(xí)工作是跟隨老營業(yè)員們完成對外的業(yè)務(wù)受理工作,也就是一名普通的營業(yè)員。
經(jīng)過一周的實習(xí),每一名大學(xué)生按要求寫了一份工作周報,來總結(jié)自己這一周的工作心得。領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)查看這些周報,并匯總一份這些大學(xué)生的主要工作內(nèi)容、想法以及需要解決的問題。
我用了兩天時間,翻閱了每一份周報,感覺很有意思,特別是他們自己認(rèn)為需要解決的問題,我感慨頗多。
“本人通過一周的實習(xí),感覺營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理工作很枯燥,對我實現(xiàn)人生價值沒有任何意義,無助于我的職業(yè)生涯。我希望去市場部、客戶部實習(xí)。”
我的想法:有這種上進的想法確實很好,但前期應(yīng)該先埋在心里。營業(yè)廳的工作確實枯燥,確實工作內(nèi)容的含金量低了一些。但是我印象中我們市場部和客戶部的經(jīng)理和資深工作人員,都是在營業(yè)廳苦熬了很長時間,才到了現(xiàn)在這個部門。希望我們能一起理解。
“為什么要打卡上班,明顯是對員工不信任,我相信GOOGEL和微軟一定不打卡,這才是大公司的風(fēng)范!”
我的想法:打卡雖然很冷酷,但這是一種制度,制度必須無條件遵守。以后還會有很多很多你看不慣的制度,但一定不能有破壞制度的想法,這一點必須在我們剛參加工作的時候深刻理解。你可以提出比打卡更好的,更有效果的規(guī)范營業(yè)廳考勤制度的好辦法,但前提是第一不能指望全體員工絕對能自覺。第二,考勤員必須有標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目记谟涗浀囊罁?jù)。最后,我想說GOOGEL和微軟的制度我相信也少不了,而且更冷酷,我們沒有看到罷了!
“我們的醫(yī)療保險手冊什么時候發(fā)到我們手里!”
我的想法:這些東西,你盡管放心,一定會到你的手里。因為,這些東西不到你的手里,公司負(fù)責(zé)辦這事的人,一定比你還著急!他也不想給自己找不必要的麻煩。所以在剛參加工作時,盡量不必為這樣的事?lián)暮椭保嘞胍幌朊恳粋€人可能都不會為此著急和擔(dān)心的事,可能更有意義。
“本周我沒有發(fā)現(xiàn)什么需要解決的問題!”
我的想法:這句話只能證明我們公司營業(yè)廳的服務(wù)、流程、管理真的無可挑剔?;蛘咦C明,你在實習(xí)期間沒有動腦筋想我們營業(yè)廳的服務(wù)、流程和管理等問題。一定要開動腦筋,你提出的問題可能不一定能解決,也可能被老師傅鄙視和不屑,但一定要想,對自己也有好處。哪怕你提一個為什么非得打卡上班的問題呢!
“本周我們是在五顆松營業(yè)廳實習(xí)感覺很充實希望能多了解業(yè)務(wù)的自費。”
我的想法:挺好的學(xué)習(xí)態(tài)度,但錯別字和標(biāo)點錯誤真的很要命。應(yīng)該是“五棵松”、“資費”。不要小看這些細(xì)節(jié)。不要認(rèn)為這些不重要。我覺得寫錯別字的人一般有兩種情況:一種是真的馬虎、不用心。另一種是太用心,想考驗一下看你文字的人,是否注意你故意弄出的錯誤。(這招我上學(xué)時,給我們新來的語文班主任用過,來判斷她是否有實力和認(rèn)真),但第二種想法真不好,也沒必要。咱倆共勉吧,我也爭取盡量避免錯別字和標(biāo)點錯誤。
“通過一周的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多,但我個人認(rèn)為需要解決的問題有以下:1、我覺得用戶辦理退網(wǎng)的業(yè)務(wù)很多,營業(yè)員并不進行勸說。應(yīng)該對營業(yè)員有培訓(xùn)和督促的必要。2、很多用戶反映不清楚收費的問題,營業(yè)員是否應(yīng)該勸說用戶開通詳單查詢業(yè)務(wù)。正好可以推廣我們這項新服務(wù)。3、辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)和系統(tǒng)能否進一步簡化,目前用戶很多都不滿意我們的服務(wù),主要認(rèn)為太麻煩,太慢,這樣既影響我們的工作效率又浪費資源,增加成本。我再通過自己下一階段的實習(xí),爭取盡快提交一份完整一點的改建方案。
我的想法:你真的是我學(xué)習(xí)的榜樣,希望堅持下去,特別是這些建議和想法,如果在公司沒有絲毫改變的意思,沒有得到任何領(lǐng)導(dǎo)的重視。也不要灰心和失望,而且我不得不遺憾的預(yù)測,這種可能性非常的大,但一定要保持這種職業(yè)態(tài)度。我們共勉。
還有很多,不再一一列舉,個人感覺人和人之間真的是有差別的,如果通過這一分簡單的周報,一條簡單的想法,來判斷一個新來的學(xué)生的人格、人品、能力、態(tài)度,情商、智商、職業(yè)前途,人生發(fā)展可能為時尚早,但我還是看出了那么一點點意思。
篇三:大學(xué)生實習(xí)總結(jié)與心得體會
在良多人眼中,公務(wù)員步隊是神圣而又神秘的。今年暑假,我來到了廣州市國民政府實習(xí),以一個實習(xí)生的身份去閉會廣州公務(wù)員的日常工作。高下班準(zhǔn)時、中午休息時光長,這樣的時間表,讓很多白領(lǐng)傾慕不已。因此很多人理所當(dāng)然地認(rèn)為,公務(wù)員就是一份優(yōu)差。然而,在實習(xí)的一個半月里,我近距離地看到了的公民公仆的切實情形。一、公務(wù)員的飲食與出行說起公務(wù)員的午餐,很多人會聯(lián)想到大排筵席,大魚大肉。然而,當(dāng)我第一次和他們一起吃午飯的時候,看到的情境切實令我沖動。在廣州市人民政府里面,公務(wù)員中午都在政府大院的飯?zhí)么蚩ㄓ貌?。個別情況下,他們在三樓打飯,那里的飯菜,我看來,和中大飯?zhí)玫囊膊皇呛艽蟛町悺?/p>
吃飯的方式也和我在大學(xué)一樣,一人一份,吃完了各人把自己的飯盤碗筷拿到統(tǒng)一的地方蕩滌。要宴請客人的話,可以到二樓,那里設(shè)有餐廳和包廂。這所有,讓人著到政府改進公務(wù)員形象的努力,讓人感想到了公務(wù)員隊伍的廉政之風(fēng),看到了黨和政府這些年來廉政建設(shè)的功能。政府公務(wù)員形象的樹破,除了制度的約束之外,還需要人本身的自發(fā)。有好幾次我都看到,一些其余局和單位的領(lǐng)導(dǎo)來市政府開完全之后,都只是去三樓的飯?zhí)茫推鋭e人一樣吃一人一份的快餐。本來,他們有著足夠的理由和資格到二樓,甚至到外面的地方吃飯,但是,他們都不這樣做。廉明已經(jīng)成為了他們一種自發(fā)的自我懇求。這樣的改變,確切讓人驚喜。除了從“吃”中看到了公務(wù)員的廉潔形象,從“行”中,也可能體現(xiàn)出公務(wù)員的新作風(fēng)。在政府中,只有局級以上干部,才配有汽車和司機。其余的官員要用車,都須要想有關(guān)部分申請。
有一次,我跟一位處長到外單位開會,一個多小時的行程,只是坐著一部空調(diào)有問題的面包車。今年的夏天特別熱,路面溫度絕對超過40攝氏度,然而,我觀察身邊的多少位同行的公務(wù)員,他們好像已經(jīng)習(xí)慣了,并不抱怨什么。這所有,如果不是我親眼所見,興許,我還會和很多人一樣,對公務(wù)員抱有某種偏見。我想,許多群眾都對政府工作、公務(wù)員素質(zhì)有著種種見解和置疑。這些,很大程度上是因為政府與大眾在溝通上存在妨礙造成的。假如政府提高運作的透明度,讓人民更真切地懂得政府官員的舉動,也讓官員行動接受干部的監(jiān)督,信任,對政府權(quán)威跟形象的樹立,對公務(wù)員隊伍建設(shè),都會有著良性循環(huán)的作用。二、公務(wù)員都干些什么?人們常常用“一杯茶,一張報紙”來概括公務(wù)員工作的內(nèi)容。
事實真的是這樣的嗎?我來到了市政府工作,接觸得最多的,就是會議。每天都有大大小小不同內(nèi)容的會議,在不同的處所舉行,需要不同的人參加。做領(lǐng)導(dǎo),往往半天就要趕好多少場,往往連飯都顧不上吃,一點也不容易。而開會之前,要看許許多多的資料,要準(zhǔn)備每一場的發(fā)言,這些工作往往都在8小時之外才華實現(xiàn)。開會,并不是輕松的事件。然而,這卻引起了我的思考。真實 未審,作為政府,作為政府的公務(wù)員,其工作的實質(zhì)應(yīng)該是什么呢?會議繁多,反映出政府仍然擔(dān)當(dāng)著“決策人”的角色。但事實早已證實,政府應(yīng)該起引導(dǎo)、宏觀調(diào)控的作用。
如果凡事都由政府決策,不免會有人治的影子。在如此決定的軌制下運作的政府和社會,一定存在隱患。此外,決策過程的簡單化,也是導(dǎo)致腐敗的根源。信賴,政府也早已意識到了問題的存在,然而改革的道路必定是漫長而艱難重重的。政府改革,是中國發(fā)展途徑上,關(guān)鍵的一步。三、政府與民眾的溝通這一個話題,應(yīng)該是與我所學(xué)的學(xué)科最貼切的了。在我實習(xí)期間,我參加了幾回招待人民上訪的會議,也加入了由政府組織的企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)會議。能夠說,是從實際上進一步理解了本人在課堂上所學(xué)的貨色。堅持社會牢固,是政府義不容辭的義務(wù)。在經(jīng)濟發(fā)展的進程中,不免要捐軀一局部人的利益。如何輸導(dǎo)跟安撫這一部分人,成為了政府工作的重點。實在,在這些群眾與企業(yè)的抵牾中,政府處于一個很難堪的位置。國企改造的關(guān)鍵是政企分開。對企業(yè)的決議,政府不能再插手去管了。
然而,企業(yè)往往會沉迷于追求經(jīng)濟效益而忽視了社會效益,將社會效益、與群眾溝通這一部分的問題留給了政府。到底,這逐個個皮球應(yīng)當(dāng)怎么接才接得好,成為了政府的大艱苦。當(dāng)初,政府往往分兩部門做工作,一方面,接待上訪大眾,在感情上給予同情和支持;另一方面,召開企業(yè)間的協(xié)調(diào)會議,勾引企業(yè)兼顧社會效益,承擔(dān)企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生的問題。這種與干部溝通、組織企業(yè)間溝通的工作正是政府公共關(guān)聯(lián),但卻并未為很多人所意識。記切當(dāng)初,我剛來到實習(xí)單位,里面的人還說:讀公關(guān)的不是應(yīng)該到酒樓去嗎?我們政府不需要這樣的人吧。想起來,真的為他們的無知感到可悲。在美國,政府就有專門的公關(guān)人員,負(fù)責(zé)與公眾溝通、與企業(yè)溝通,甚至是政府與政府間的溝通。然而,在我們中國的政府里,公務(wù)員需要身兼數(shù)職,就連開會的會場部署,也沒有專門的職員負(fù)責(zé),往往是由領(lǐng)導(dǎo)帶著幾個下屬去搞。
古語有云:術(shù)業(yè)有專攻。一人同時擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)、律師、公關(guān)人員的任務(wù),必定會分散精力,也無奈發(fā)揮長處。我想,咱們政府在精簡機構(gòu)的同時,是不是也應(yīng)該考慮到局面和發(fā)展的需要,適當(dāng)增添一些專業(yè)的部門,負(fù)責(zé)政府與大眾溝通的有關(guān)工作呢?四、后感記得在咱們的公共關(guān)系專業(yè)課上,老師說:心地善良的人才最適合做公務(wù)員。這一個半月的“公務(wù)員”經(jīng)歷,讓我對這句話深有懂得。政府是一個威望的機構(gòu),而在如斯威信的機構(gòu)中工作的公務(wù)員,不可避免地有著特別的權(quán)利和地位。特殊是處于社會主義初級階段的發(fā)展中的中國,公務(wù)員無疑是一個特殊的職業(yè)和群體。不過,我們渴望公務(wù)員都是心腸仁慈的人,是欲望他們能從自身出發(fā)約束自己。然而,我想,人性是難以戰(zhàn)勝的,最有效的辦法,應(yīng)該是從制度上、從法律上,使他們有所束縛。法治才是通往“空想國”的道路。