150字左右公司心得(通用8篇)

150字左右公司心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的150字左右公司心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【150字左右公司心得(通用8篇)】，供你選擇借鑒。

150字左右公司心得篇1

初次遇到“迷彩”，于是生命中又多了一道“神圣”的色彩，工夫上天也給了我們許多責(zé)任，但軍人的責(zé)任是神圣的，上天賦予了我們許多選擇，而我們卻沒有選擇去當(dāng)一名軍人，然而上天卻寬恕地把一次體驗(yàn)的機(jī)會給了我們。

迷彩是我很喜歡的混合色，它似乎是一個天性的裝扮師，平凡而略顯嬌弱的臉上無形中增添了一些英武，我在想，天藍(lán)地綠的搭配是否過于單調(diào)了，如果我們能夠多增加一些迷彩，是否又會多一份精彩呢?生活也是如此吧?一些迷彩生動一份光陰。歌聲“團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼……”這首團(tuán)結(jié)就是力量在高中時也曾合唱，但感覺從來沒有向今天這樣響亮過，以至如今都已不記得當(dāng)初的力量是團(tuán)結(jié)在哪的。

然而在這里，當(dāng)一群女生在高溫下盤腿而坐，不顧往日的斯文，將人的本性，熱情，積極的一面顯露時，就成了我心中永久的記憶：當(dāng)大家放聲歌唱時，我才明白什么叫做真正的團(tuán)結(jié)。冰心曾說過這么一句話：一朵孤芳自賞的花只是美麗，一片互相依偎著而怒放的錦繡才會燦爛。我們生活在一個集體里，唯有團(tuán)結(jié)，才能為團(tuán)隊增光，為自己加彩，才能促成燦爛的錦繡。

9月，驕陽似火。但是并沒有曬僵我們的激情，反倒激發(fā)了我們的士氣。人們總是愛在烈日暴曬時找個陰涼的地方躲起來，為什么不勇敢的以另一種心情去迎接它呢?它能驅(qū)散我們心中的軟弱，生長出新的希望。只要我們手牽著手，心連著心，任憑驕日如何猛烈，我們都能共同堅持到結(jié)束。

堅持人是否有耐力和韌性其實(shí)不必用一件什么大事來衡量。一個簡單而有訓(xùn)練價值的動作你是否能堅持就是很簡單的檢驗(yàn)方法。曾經(jīng)我也因?yàn)楹ε露荒軋猿?。但現(xiàn)在不一樣了。有了這段迷彩生活，將來就更不會了。堅持的定義很簡單!就是在別人支撐不住的時候你能再堅持一秒，就是一種毅力，一種堅韌。今后求學(xué)的路上還要面臨更多更大的堅持。軍訓(xùn)讓我明白了一點(diǎn)：在汗水中磨練堅韌更能造就成功：而在淚水中換來的堅持總有一天會隨時間消逝。

像軍人那樣，經(jīng)歷鐵一樣的堅韌，磨練鋼一樣的意志。雖然明白明天還是一個迷，但堅韌的心能將明天看的更清晰。

是的，幾乎每一個經(jīng)歷過軍訓(xùn)的同學(xué)都會抱怨軍訓(xùn)太苦太累。但當(dāng)我們感覺到苦和累的同時，我們的教官不也是在烈日下手把手的教我們?其實(shí)他們比我們更苦更累。但他們從不抱怨。生活中有許多困難是我們想出來的。只要我們有堅強(qiáng)的意志，堅定的信念，就一定能戰(zhàn)勝自己。我由衷地感謝這次軍訓(xùn)對我的磨礪。有句話不是這么說嗎?智者積蓄著淳樸寬忍，信仰著桀驁不馴，所以選擇堅強(qiáng)。軍訓(xùn)使我們以堅強(qiáng)為信念，努力成為生活的強(qiáng)者。

曾經(jīng)，我們一起歡笑過，流淚過。今天，我們一起經(jīng)歷風(fēng)雨，承受磨練。明天，我們一起迎接絢麗的彩虹。苦，讓我們一起珍惜現(xiàn)在的甜。累，讓我們體驗(yàn)到超出體力極限的快感。

嚴(yán)，讓我們更加嚴(yán)格要求自己。天空愈晴，星辰愈燦爛，三周謂之辛苦的軍訓(xùn)后，我們的靈魂將得到升華。我相信軍訓(xùn)后回?fù)碛幸粋€絢爛的星空，會有一個美好的明天，讓我們大聲說：軍訓(xùn)，感謝你，感謝你，軍訓(xùn)。

150字左右公司心得篇2

愛崗敬業(yè)四個字，說起來不容易，做起來更難。

崗，即工作崗位，我相信崗位的設(shè)置不是隨意根據(jù)人的喜愛來定的。人更多的是一種偶然的機(jī)會來從事某項(xiàng)工作。人的情感呢，多半屬于日久生情，只有極少數(shù)的是一見鐘情。所以對于這偶然而來的工作崗位，一見鐘情的極少，那么如何才能做到愛崗呢，更多走日久生情這一條路。首先是適應(yīng)，有句名言“人如果不能改變環(huán)境，那么就請改變自己”。只有首先適應(yīng)了工作，才有了和平共處的基礎(chǔ)。有了基礎(chǔ)，接下來就是盡心投入工作中，從平凡的工作中不斷捕捉那一瞬令人喜悅，鼓舞人心的氣息。這種氣息反過來又使你能堅持下去，再到得心應(yīng)手，最后到滿足自己的工作。這樣就有了一種良好的心態(tài)。好的心態(tài)會促使自己對工作求善求美。這樣，也就有了創(chuàng)新的源動力。如何才能更有效的完成同樣的事情?如何才能做更多的事情?如何才能將自己從日常重復(fù)的工作中解放出來，使自身的各方面素養(yǎng)邁向一個全心的高度?不斷地挑戰(zhàn)自我，不斷實(shí)現(xiàn)自我?我想，這才識愛崗的宗旨所在。也只有這樣，平凡的崗位才會變得不平凡起來。當(dāng)然更只有這樣，才稱得上愛崗，不然只是停留在適應(yīng)階段。

愛崗更多展現(xiàn)的是一種精神理念、心態(tài)境界。而敬業(yè)相對于愛崗則側(cè)重于實(shí)際行動。把工作做好，做出成績，這才是敬業(yè)的實(shí)質(zhì)。

以下，結(jié)合自身情況談一下“愛崗敬業(yè)”。總的來說，本人適應(yīng)能力還行。

2019年初入信息辦，不斷涌現(xiàn)的電腦新知識，極大地刺激了我的興趣，為愛崗做好了鋪墊;而做事認(rèn)真的習(xí)慣為敬業(yè)打下了基礎(chǔ)。那時腦子中有很多的問號，處事的方法也處于初級階段，沒有資格談什么愛崗敬業(yè)，只是一心努力去學(xué)，簡單的工作先認(rèn)真去做。這也是當(dāng)時的心態(tài)。

隨著時間的增長，經(jīng)歷的事情越多，處理的事情越多，積累的經(jīng)驗(yàn)越多，一些簡單重復(fù)的事情也算得上應(yīng)手拉。但工作是不斷變化，不斷加多地，那么會的工作就不僅停在求成上，更側(cè)重求快，騰出更多的時間處理新工作。也就是愛崗敬業(yè)的第二階段，求快求成階段。這接近我的現(xiàn)狀，很多精力花費(fèi)在處理重復(fù)的事情上。書記曾教導(dǎo)說：在機(jī)關(guān)工作，每天一來，首先要思考今天該做什么。我似乎現(xiàn)在違背了教導(dǎo)，每天一來就先機(jī)械地處理日常事物，然后是處理前一天或前段時間出現(xiàn)的、從各方面反饋過來的事情。再就是不時處理些突發(fā)事情。很多東西都沒法去想。總體感覺是時間不夠用，有點(diǎn)累，很充實(shí)。自身的工作責(zé)任感與對第三方承諾的遵守，使我有點(diǎn)應(yīng)接不暇。談不上愛崗敬業(yè)，只能說由最初的認(rèn)真去做到現(xiàn)在的盡力將事情做成做多，也算是一種轉(zhuǎn)變，可能還稱不得有進(jìn)步。

下階段，我打算多多思考，努力改善工作方法，提高辦事效率，進(jìn)一步達(dá)到有做成做多到做多做成的轉(zhuǎn)變。不能光靠時間軸的延伸作用嘛。至于兩者的區(qū)別，自我認(rèn)為：做成做多是在能做成事情的基礎(chǔ)上慢慢求多;做多做成呢，則是在做很多事情的同時，最求它 的成功率。也許大家認(rèn)為沒什么區(qū)別，但既然是我做演講嘛，請跟著我的思路走。

達(dá)到這一階段后，才有了低那創(chuàng)新的味道，也才開始慢慢邁入愛崗敬業(yè)的真諦。自身的成就感，自身的業(yè)績，才才開始展露出一絲棱角。

150字左右公司心得篇3

2021年2月27日-28日，集團(tuán)房產(chǎn)事業(yè)部組織我們各項(xiàng)目公司進(jìn)行了兩天的拓展訓(xùn)練。此前通過電視、網(wǎng)絡(luò)等途徑對拓展培訓(xùn)也略知一二，但就我而言這是第一次親身參與這樣的拓展活動。第一天由于下雨，拓展訓(xùn)練就放在了室內(nèi)，我們在教練的帶領(lǐng)下進(jìn)行了“急速60秒”、“驛站傳音”、“感恩”等團(tuán)隊活動，看起來一個個簡單的游戲卻折射出許多工作、生活中的哲理。第二天主要是進(jìn)行各部門的2021年行動計劃及措施的PK，同事之間的交流更能暴露出我們之間的差距，我們要相互學(xué)習(xí)。通過這次拓展訓(xùn)練活動，我得到了非常豐富的知識和心得體會，概括起來如下：

一、目標(biāo)一致 團(tuán)結(jié)協(xié)作

第一天幾乎所有的團(tuán)隊項(xiàng)目，都是每個成員積極出謀劃策，為完成一致的目標(biāo)而努力。團(tuán)隊的力量，勝過一切，每個成員都不是孤立的存在，需要團(tuán)結(jié)配合，用我們的智慧去戰(zhàn)勝困難，去完成預(yù)定的任務(wù)。如果我們在實(shí)際工作中， 都能像游戲中一樣，團(tuán)結(jié)一心，手緊緊握住，相互扶持，真誠相待，我們就能戰(zhàn)勝一切困難。當(dāng)我們沉浸在自我的喜悅里時，不要忘記感謝那些曾經(jīng)給予自己各種幫助和支持的人 ，擁有一顆感恩的心。拓展是一種切身體驗(yàn)，一種感悟，它使我們每個人在心靈和精神上都有拓展培訓(xùn)之點(diǎn)滴思考一個新的超越，重新認(rèn)識自我，認(rèn)識生命!

二、彼此信任，創(chuàng)新思維尋方法

如“急速60秒”、“驛站傳音”都需要團(tuán)隊內(nèi)每一位成員開動腦筋，在協(xié)作的前提下想出好的辦法，共同完成團(tuán)隊目標(biāo)。

三、 要培養(yǎng)自己的執(zhí)行力

如果一個團(tuán)隊內(nèi)每給人都不具備很好的執(zhí)行力的話，哪怕是再好的方法，也不能完成團(tuán)隊的共同目標(biāo)，所有的努力都將功虧一簣。

這次拓展訓(xùn)練給我了一次終生難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財富，衷心感謝組織這次活動的領(lǐng)導(dǎo)。我愿意和大家一起討論，一起努力去完善我們的這個團(tuán)體，去開創(chuàng)更廣闊的天地，把我們共同的事業(yè)進(jìn)行的更好!

150字左右公司心得篇4

本年度公司的年會是我一手操辦的，中間有二處環(huán)節(jié)受到了提醒與批評。以此為戒，日后在工作中再不可犯：

1、陽光普照獎的跟蹤：本年度陽光普照獎由廠家提供，一共13樣產(chǎn)品，廠家先送貨到倉庫，倉庫清點(diǎn)后就理應(yīng)由我人資部接手，何時運(yùn)送，何時分拆，何時包裝，包裝袋如何安排。

可我沒有考慮周全，沒有做到牽頭跟蹤的作用。以至營運(yùn)和品牌互相推來推去，幸好銷售總監(jiān)善意提醒，我第二天緊急跟蹤，僅用一天時間，從獎品的運(yùn)輸?shù)椒謷湄?，到包裝一系列問題全部搞定，陽光普照OK。

2、年會通知的正式發(fā)放：我們基本做好了年會整個流程，環(huán)節(jié)，細(xì)節(jié)的一系列工作，甚至游戲的小小道具，環(huán)節(jié)的配樂都力求做到完美極致，但恰恰忘記了發(fā)放正式的年會通知，我本以為12月31日，每年的最后一天晚上是公司歷年的慣例要吃年夜飯，大家早早就再惦記著，我們?nèi)速Y部也是最忙的時候。

但是，我忽略了不在辦公室工作的人員，比如理貨員，他們是在市外做督導(dǎo)工作的，沒有正式的`辦公室，我只通知了在外的倉儲部，但卻忘記了理貨員一組人，導(dǎo)致昨天他們主動問年會在哪里，怎么去。這明顯是我的失職所在，導(dǎo)致總經(jīng)理親自給我電話，較客氣的訓(xùn)了我一頓。我接受!

在日常的工作中，真的不能忽視每一個細(xì)節(jié)，哪怕貌似所有人都應(yīng)該知道的事情，我們必走的流程，還是要正式去走一遍，一是為了正規(guī);二是為了負(fù)責(zé)。真的落下一個人，都是我的失職所在!從頭到尾，從上到下，從點(diǎn)到面，都應(yīng)該考慮全面!這就是工作的作風(fēng)!

感謝批評我的人，批評我，是為了我的進(jìn)步，甚至是一種關(guān)愛!

知錯就改，堅強(qiáng)的挺過來，沒問題!

路在腳下，路在前方!

150字左右公司心得篇5

經(jīng)過一下午的培訓(xùn)，讓我進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和計劃等。下面分享我的一些感悟。

公司有大的目標(biāo)和計劃，作為我自己也要有目標(biāo)和計劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長，不斷的突破自己，才能跟得上公司的發(fā)展。我們所處的時代是一個知識爆炸的時代，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí)，才能跟上時代的潮流，才不致被競爭對手超越，被社會所淘汰。所以看一個人是否熱愛學(xué)習(xí)，很大程度上就可以反應(yīng)他今后的成就大小。

雖然我們并沒用足夠的經(jīng)驗(yàn)，但是在實(shí)際的工作中，我們必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，細(xì)節(jié)決定成敗，我們要細(xì)心的觀察和學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同事，并且不斷的改變自己。這次培訓(xùn)讓我體會到細(xì)節(jié)真的很重要。例如課時資料的認(rèn)真審核，離開前是否有意識關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個人是否在用心的做事，是否在仔細(xì)的觀察，是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。

這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。

感謝公司提供的培訓(xùn)機(jī)會!

150字左右公司心得篇6

三個月的時間，將我從一個剛進(jìn)門的小白變成了一個穩(wěn)重且能獨(dú)立處理任何問題的員工了。在這段時間里，我遇到了很多的難關(guān)，同時我也處理和解決了很多的難題。其實(shí)這就是一次成長的過程。無論是做什么，其實(shí)我們都是需要一顆堅定的決心的，所以很感謝公司愿意給我這個新人一次機(jī)會去學(xué)習(xí)和成長，也感謝在這個過程當(dāng)中每一位支持我、鼓勵我的同事和領(lǐng)導(dǎo)。試用期結(jié)束之后，我會再接再厲，繼續(xù)把這份工作做到一個新的高度，不辜負(fù)任何一個人對我所寄予的希望!

還記得自己剛剛進(jìn)公司的時候，非常的激動，因?yàn)槲艺娴暮芟雭淼竭@個平臺上，公司優(yōu)秀的條件非常的吸引我。但是我也是很清楚的，自己剛剛畢業(yè)，很多地方都是空白的，所以我自知我是需要不斷的學(xué)習(xí)和努力的。非常驚喜的是公司愿意給我一個機(jī)會，后來從經(jīng)理那里得知，錄用我是因?yàn)槲倚愿癫诲e，比較適合這份工作，可以進(jìn)行培養(yǎng)。當(dāng)時我聽到之后，得到了很大的鼓勵和肯定，更加激發(fā)我去努力和奮斗了。

這幾個月走過來，我一直都在忙忙碌碌的工作和學(xué)習(xí)。我是一個做事很認(rèn)真的人，平時只要是主管或者同事交給我的事情，我都會做好，并且做到接近完美。之所以這樣，一是因?yàn)槲蚁氡憩F(xiàn)好自己，繼續(xù)在公司留下去。二是我是一個很害怕被批評的人，所以我盡量會把自己的事情做到完美。三是我真的很珍惜這次機(jī)會和這個平臺，所以我想盡自己全部的力量，為這個平臺貢獻(xiàn)出自己的價值。

這份工作是具有挑戰(zhàn)的，但越是有挑戰(zhàn)的工作就越有潛力。當(dāng)初我之所以這么執(zhí)著于這份工作也是因?yàn)槲蚁胪ㄟ^這樣的一個崗位去實(shí)現(xiàn)一個更強(qiáng)的自己。在這段時間里，我每天都在學(xué)習(xí)，并且一直在進(jìn)步。趁著我現(xiàn)在還很年輕，還有很多的激情，我想或許我應(yīng)該繼續(xù)努力和奮斗下去。試用期結(jié)束了也代表著我可以轉(zhuǎn)正了，其實(shí)這是一件很棒的事情，我也會珍惜這一次對我的肯定，我會把所有的激情和力量放在這份工作上，希望能夠通過我的堅持，最終取得一個更好的成績!

感謝這段時間里所有人默默對我的鼓勵，即使有些同事沒有讓我知道曾經(jīng)幫助過我，但其實(shí)我的心里都是非常清楚的。未來的日子，我會變得更強(qiáng)，希望可以幫助到大家!為公司爭光發(fā)光!

150字左右公司心得篇7

今年7月，我有幸成為了___公司的一員，并在月末參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖然短暫卻非常寶貴，對我們這些剛邁出大學(xué)的新員工而言，可說是職業(yè)生涯道路上的一盞重要指引燈。

培訓(xùn)會上，領(lǐng)導(dǎo)們的講解深入淺出、語重心長，這些不僅凝聚著他們多年工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)著他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，也包含了對我們新人的關(guān)懷、愛護(hù)及期望。這次培訓(xùn)解答了我入職以來的一些迫切需要解答的問題，也為我今后更好地開展工作打下了良好的基礎(chǔ)。以下是此次培訓(xùn)后我的一些心得體會：

一、 明確角色，加快轉(zhuǎn)變

走出校園，進(jìn)入社會，需要我們盡快地適應(yīng)新的工作崗位、投入到職業(yè)角色當(dāng)中，如此，才能承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任，并在今后為單位作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們可以多深入了解單位、部門等的情況，多向各位同事們溝通和交流，以便逐漸融入我所的文化及這個大家庭中。剛剛畢業(yè)，或許我們還是會有些許的迷茫，各個方面的表現(xiàn)還是稍顯稚嫩和欠缺，但我相信，在這個努力轉(zhuǎn)變的過程中，我們會成長起來，從量到質(zhì)，完成我們從學(xué)生到工作人員、學(xué)校到工作單位、學(xué)習(xí)到工作的三個轉(zhuǎn)變。

二、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)

人生的學(xué)習(xí)是永無止境的，尤其當(dāng)我們身處在這樣一個知識大爆炸的時代，尤其是從事環(huán)境保護(hù)這種需要運(yùn)用多學(xué)科知識成果解決問題的工作，學(xué)習(xí)的重要性愈發(fā)明顯。入職培訓(xùn)其實(shí)也是一個學(xué)習(xí)的過程，在此過程中，我們對公司的情況有了大概的了解，知道了公司里的規(guī)章制度，懂得了今后處理業(yè)務(wù)需要通過哪些程序等，還對___的流程及注意事項(xiàng)有了初步的感性認(rèn)識。在短短的培訓(xùn)期間，我們就已經(jīng)接受到了大量需要學(xué)習(xí)的信息，這些都需要我們在今后不斷地體會。而在今后的工作中，我們更需要發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動性，勤學(xué)好問，并且結(jié)合工作實(shí)踐融會貫通。只有這樣，才能提升我們的業(yè)務(wù)水平和實(shí)際工作能力，更好地愛崗敬業(yè)，做到與時俱進(jìn)、奮發(fā)有為。

三、 積極進(jìn)取，做好規(guī)劃

沒有清晰的目標(biāo)，就沒有強(qiáng)大的工作動力，也就很難獲得成就感并實(shí)現(xiàn)個人的職業(yè)理想和價值。入職初期，就想取得一番驚天動地的成就是不現(xiàn)實(shí)的，我們不能好高騖遠(yuǎn)，但也不能渾渾噩噩、無所事事。我們應(yīng)該立足實(shí)際逐步制定合適的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，做好規(guī)劃并不斷完善，朝著既定的目標(biāo)不斷積極進(jìn)取，不斷縮短現(xiàn)實(shí)和理想的差距，并在爭取對單位的__事業(yè)有所貢獻(xiàn)的同時不斷挖掘個人潛力，努力把自己培養(yǎng)成為復(fù)合型、創(chuàng)新型的__人才。

四、 清廉務(wù)實(shí)，防微杜漸

在物欲橫流的今天，人人都面臨著金錢、權(quán)利甚至美色的誘惑，一些人在利益的驅(qū)使下突破了道德原則的底線，迷失自我，最終傾家蕩產(chǎn)、鋃鐺入獄。作為剛出校園的青年人，我們?nèi)狈ι鐣?jīng)驗(yàn)，面對各種各樣的誘惑，容易對社會乃至人生產(chǎn)生懷疑和困惑，正因如此，我們更要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，正確看待社會和自己。我們應(yīng)該樹立大局意識，平衡大我和小我的關(guān)系，如李書記所說的，“應(yīng)具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識，把個人的理想追求和國家的環(huán)保事業(yè)結(jié)合好”，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)謙讓、清廉務(wù)實(shí)的風(fēng)格，時刻提醒自己不犯錯，做到防微杜漸，才能最終把握好人生的方向。

綜上，經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，我對___乃至自己今后的發(fā)展有了更為清晰的認(rèn)識。我將以這次培訓(xùn)為起點(diǎn)，在以后的工作中，養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，形成正確的人生態(tài)度，發(fā)揮應(yīng)有的作用，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個腳印地在自己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。腳踏實(shí)地，無悔于青春;敬業(yè)奉獻(xiàn)，忠誠于__事業(yè)，這不僅是我對人生的規(guī)劃，也是我對單位的承諾。

150字左右公司心得篇8

前臺作為的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。

前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，ta_i外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作，這一點(diǎn)，在__賓館尤為的體現(xiàn)出來。

__賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。

但是，問題也是顯而易見的。

由于這種基本沒有處于精細(xì)管理的狀態(tài)下，因此，個人的責(zé)任很不清楚，責(zé)任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的?；ハ嗤普啠緛砭褪侨说奶煨?。

所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了，傳到國內(nèi)也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗(yàn)來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會加深對經(jīng)營單位的好感，這個時候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。

另外，__賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。

對于這個問題，我做了一個簡單的分析。

問題：

在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時間做房，這個速度是具有一定的隨機(jī)性的，客人不同，做房需要的時間也不一樣。

但是在由于現(xiàn)在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準(zhǔn)備新客入住。

在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。

在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。

因此，我提出，一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。

主要的做法有以下兩點(diǎn)。

1、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工。

2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。

另外，由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強(qiáng)對電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。