中層管理心得體會(huì)總結(jié)(精品3篇)

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中層管理心得體會(huì)總結(jié)篇1

6月的第一個(gè)周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，穿著正裝坐在沒有空調(diào)的培訓(xùn)室，原本應(yīng)該是件很不快樂的事。但是，時(shí)間一眨眼就過去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得，真是一大快事。

我是一位編輯主管，年輕有夢想，部門員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)好——打造一支有激情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團(tuán)隊(duì)。但是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團(tuán)隊(duì)，但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個(gè)問題所困擾，就管理風(fēng)格(“指令式、中層管理者式、團(tuán)隊(duì)式、授權(quán)式”)來說，我認(rèn)為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會(huì)困惑、在難題面前會(huì)顯得有些不自信，這不僅影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，還使自己對工作不再滿腹激情。

這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對我來說有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對于團(tuán)隊(duì)的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴(yán)，重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進(jìn)，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，從而解決問題，幫助他們在工作中取得更大的進(jìn)步，出色地完成工作任務(wù)!

當(dāng)把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候，我覺得很多問題都變得簡單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話說就是：領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對話技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問題所在，通過提問的方式引導(dǎo)對方意識到問題、并尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實(shí)的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實(shí)的好鏡子、一扇透亮的窗戶，正向地引導(dǎo)某個(gè)人，確定工作目標(biāo)，積極地聆聽、鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)問題，用一些問題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗(yàn)，包括之前所犯的一些錯(cuò)誤，設(shè)立下一步的工作規(guī)范，授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門，每次對話都以一個(gè)重述或總結(jié)結(jié)束，并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。

“當(dāng)沒有退路的時(shí)候，就會(huì)把事情做好。”想要將團(tuán)隊(duì)管理好，就需要將自己置于一個(gè)絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊(duì)伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對于他們來說將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因?yàn)樗麄冞€年輕，他們有夢想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護(hù)好這些夢想。而對于我自己來說，這是我從大學(xué)到社會(huì)的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對我今后的工作都會(huì)有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望，不希望自己對自己失望。

我一直都覺得很幸運(yùn)——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持，在問題面前我們都是平等的個(gè)體，我們探討問題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個(gè)人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面，然后學(xué)習(xí)他人好的方面，彌補(bǔ)自己的不足，才能更好地提升自己。

很感謝高老師的指點(diǎn)迷津，感謝公司安排的培訓(xùn)課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現(xiàn)，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。

中層管理心得體會(huì)總結(jié)篇2

20__年春分時(shí)節(jié)，首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓(xùn)班，收獲頗豐。

一是培訓(xùn)地點(diǎn)好。文惠山莊，白沙湖畔，風(fēng)景秀麗，空氣清新。培訓(xùn)地處偏僻，沒有干擾，讓人能靜下心來學(xué)習(xí)思考和交流。

二是課程設(shè)置好。財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、組織行為為、個(gè)性差異與管理溝通，沙漠掘金拓展訓(xùn)練，課程設(shè)置針對性和實(shí)用性強(qiáng)。

三是老師講得好。聘請老師均為名校博導(dǎo)，功底扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富，把高深或枯燥的專業(yè)知識講得深入淺出，引人入勝。

四是管理服務(wù)好。培訓(xùn)期間人事部和職院管理嚴(yán)格，服務(wù)周到。課堂秩序井然，學(xué)員的食宿也得到了妥當(dāng)安排。期間還舉辦了聯(lián)歡晚會(huì)，搭建了交流平臺，增進(jìn)了大家的友誼。

五是本人收獲大。逐一列舉如下：

(一)拓展訓(xùn)練

1、了解了人的類型。表現(xiàn)型(孔雀型)，說，自吹自擂。力量型(老虎型)，做，自以為是。思考型(貓頭鷹型)，想，自我反省。和平型(考拉型)，聽，自我保護(hù)。

2、明白了不同類型的人如何協(xié)作和互補(bǔ)。

協(xié)作：(1)貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定。(2)孔雀型的友善樂觀。(3)考拉型的開闊胸襟。

互補(bǔ)：力量型(老虎型)最會(huì)保證績效。表現(xiàn)型(孔雀型)最會(huì)帶動(dòng)氣氛。思考型(貓頭鷹型)最能分析問題。和平型(考拉型)最能團(tuán)結(jié)人心

(二)財(cái)務(wù)管理

1、接受了新理念：看不懂報(bào)表，做不好管理。21世紀(jì)管理者必備的三種語言：英語、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)語言、財(cái)務(wù)語言。

2、了解了新知識：系統(tǒng)了解了財(cái)務(wù)的三大報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表)、八項(xiàng)比率和四大政策。

(三)項(xiàng)目管理

1、感受項(xiàng)目管理一課亮點(diǎn)最多，對本人工作的指導(dǎo)意義最大。自我感覺亮點(diǎn)如下：

(1)計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障。

(2)最有效的管理是干預(yù)計(jì)劃。

(3)規(guī)范、高效、慣例。常規(guī)工作規(guī)范化。參透管理原則，找出內(nèi)在規(guī)律。只有有序，才能可控。管理的最高境界是無為而治，即慣例。

(4)經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、知識。從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去。知識是基礎(chǔ)，但常被忽視?；A(chǔ)是最重要的東西。

(5)理念、方法、工具。歸結(jié)為一種意識，一種衡量問題的標(biāo)準(zhǔn)，做出選擇的標(biāo)準(zhǔn)。

(6)管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。

(7)規(guī)則一定要定在事前。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。

2、項(xiàng)目管理的核心思想理念：

系統(tǒng)思考(看清全局，看得長遠(yuǎn))

周密計(jì)劃

目標(biāo)導(dǎo)向

過程控制

團(tuán)隊(duì)運(yùn)作(用人所長，容人所短)

3、統(tǒng)一思想的重要性。

統(tǒng)一思想重要嗎?思維模式?jīng)Q定行為模式。統(tǒng)一思想要有雙贏的戰(zhàn)略思維。如何統(tǒng)一思想?要有共同的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)對實(shí)現(xiàn)者有何好處。

4、三有

有原則不亂;規(guī)則一定要定在事前，通過規(guī)則保護(hù)自己。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。

有計(jì)劃不忙;計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障。授權(quán)的問題是如何控制?詳細(xì)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)授權(quán)的基礎(chǔ)。氣死的比累死的多。一把手、一支筆是最落后的管理方式。

有預(yù)算不窮。誰控制預(yù)算誰當(dāng)家。

5、項(xiàng)目交付物

完成一項(xiàng)成果;沉淀一套流程(對本次總結(jié)，為下次做好準(zhǔn)備);形成一套工具;培育一種能力(創(chuàng)新、改進(jìn))。

(四)組織行為學(xué)

1、課程的目的。

管理就是通過別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一是了解自己，理解他人，成為會(huì)自我管理、會(huì)激勵(lì)員工的管理者。二是更廣泛的視野、更系統(tǒng)的思考。

2、如何激勵(lì)。

激勵(lì)就是提高員工的積極性。激勵(lì)是一個(gè)過程。企業(yè)需要一個(gè)持久而良性循環(huán)的激勵(lì)機(jī)制。

激勵(lì)的基礎(chǔ)在于滿足需要或需求。五種需要同時(shí)存在。在不同時(shí)段，只有一個(gè)最重要的需要。

激勵(lì)是管理中的關(guān)鍵橋梁。有效激勵(lì)才能把企業(yè)和個(gè)人的利益統(tǒng)一起來。

3、對競聘的新認(rèn)識。

競聘是人與崗位標(biāo)準(zhǔn)在比，不是人與人在比。競聘要明確：崗位的核心職責(zé)、任職條件和工作規(guī)劃。

(五)個(gè)性差異與管理溝通

1、亮點(diǎn)。

(1)企業(yè)壽命等于一條狗的壽命，即10至12年。企業(yè)壽命與企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)者的自信、執(zhí)著和關(guān)于溝通有關(guān)。

(2)一個(gè)人的工作滿意度受遺傳因素影響，表現(xiàn)出穩(wěn)定性和一致性。

(3)人性趨利避害。

2、溝通。

為什么要溝通?一是分享令人向往的遠(yuǎn)景;二是制定明智的決策;三是整合眾人的努力;四是保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)健康發(fā)展。

3、溝通的步驟：

第一步：讓對方卸下防御。

第二步：保持繼續(xù)溝通。

權(quán)威傳遞的信息更加準(zhǔn)確有效。

真正的溝通是信息被接受。

溝通包括說和做。

4、溝通技巧：

電梯術(shù)(領(lǐng)導(dǎo)想知道結(jié)果，匯報(bào)一定要簡潔);

破冰術(shù)。

中層管理心得體會(huì)總結(jié)篇3

前不久，鐵路局組織學(xué)習(xí)了相關(guān)文章，培訓(xùn)了相關(guān)業(yè)務(wù)技能。作為一名鐵路職工，我感到心潮澎湃，心情無比振奮，無比自豪。###文章真實(shí)記錄了中國高速鐵路從無到有，用短短5年時(shí)間走過國際上40年高速鐵路發(fā)展歷程的艱難經(jīng)歷和光輝歷程，彰顯了鐵路人不畏艱難、團(tuán)結(jié)拼搏的情懷，展示了“科學(xué)求實(shí)、兼容并蓄;自主創(chuàng)新、趕超一流;忠誠祖國、拼搏奉獻(xiàn)”的高鐵精神。我的心得如下：

作為鐵路的一名職工，我曾經(jīng)歷了我國既有線鐵路六次大提速。1997年，鐵路進(jìn)行第一次大提速，京廣線等干線提速列車最高運(yùn)行時(shí)速達(dá)到了140公里，初步改變了長期以來中國鐵路運(yùn)行緩慢的落后局面。1998年，鐵路進(jìn)行第二次大提速，京廣線等干線快速列車最高運(yùn)行速度達(dá)到了時(shí)速160公里。2004年，鐵路進(jìn)行第五次大提速，京廣線等干線的部分地段線路基礎(chǔ)達(dá)到了時(shí)速200公里的要求。2007年鐵路進(jìn)行第六次大提速，京廣線、隴海線等 既有干線提速列車最高運(yùn)行時(shí)速達(dá)到了200-250公里。那段時(shí)間，干部職工一起經(jīng)歷了提速線路的整修、保養(yǎng)和正式提速運(yùn)行前的多次提速試驗(yàn)，尤其是1996年的時(shí)速185公里和1998年的時(shí)速240公里兩次既有線“中國鐵路第一速”。那段時(shí)間，各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大職工舍小家顧大家，日以繼夜、廢寢忘食，嘔心瀝血，忘我拼搏，經(jīng)受了提速的嚴(yán)重考驗(yàn)，譜寫了一曲曲奉獻(xiàn)之歌。我對我們能為中國鐵路現(xiàn)代化建設(shè)和跨越式發(fā)展出一些力感到無尚光榮，對我們工務(wù)人為了提速而奉獻(xiàn)拼搏感到由衷敬佩，對我們創(chuàng)造出當(dāng)年既有線“中國鐵路第一速”感到無比自豪。

2008年，中國軌道交通時(shí)速的最高記錄--394公里在京津城際鐵路誕生了，這標(biāo)志著中國跨入引領(lǐng)世界的“高鐵時(shí)代”?；仡欀袊哞F的發(fā)展，經(jīng)歷了尋夢-追夢-織夢-釋夢-圓夢的光輝歷程，從懷揣與風(fēng)競速的的夢想到實(shí)現(xiàn)夢一樣的速度，向復(fù)興強(qiáng)國的未來奔跑;從一個(gè)不起眼的追趕者，到以“中國速度”變成世人矚目的領(lǐng)跑者：中國已經(jīng)成為世界上高速鐵路系統(tǒng)技術(shù)最全、集成能力最強(qiáng)、運(yùn)營里程最長、運(yùn)行速度最高、在建規(guī)模最大的國家。

中國高鐵的速度，升騰于中國人對“速度”情有獨(dú)鐘、矢志不渝的夢想;中國高鐵的道路，記錄了中國人奮力創(chuàng)新、勇超世界一流的心路歷程;中國高鐵的模式，彰顯著社會(huì)主義制度凝聚的團(tuán)結(jié)協(xié)作、聯(lián)合攻關(guān)的強(qiáng)盛力量;中國高鐵的精神，演繹著鐵路人報(bào)效祖國、忠誠無悔的信念追求。中國夢想，中國速度，穿越時(shí)空，日夜兼程，書寫文秘雜燴網(wǎng)奔向民族復(fù)興的光輝篇章。

目睹了中國高鐵的“中國速度”發(fā)展，作為一名鐵路職工，我倍感肩上的重?fù)?dān)越來越重，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，無數(shù)的科技工作者和鐵路建設(shè)者專心血和辛勤汗水換來的豐碩成果，要靠我們?nèi)ケｐB(yǎng)和維護(hù)，續(xù)寫新的篇章，隨著管內(nèi)沈丹客運(yùn)專線、丹大客運(yùn)專線、東邊道的相繼開工和即將交付使用，對我們的技術(shù)和要求提出了新的課題，現(xiàn)有的維修和保養(yǎng)技術(shù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于高鐵的要求，擺在我們面前的是新技術(shù)，新工藝和新要求，時(shí)代在發(fā)展，科技在進(jìn)步，我們必須在最短的時(shí)間內(nèi)以高鐵速度完成轉(zhuǎn)型需要，以適應(yīng)高鐵的發(fā)展和需要。

隨著列車的飛速前進(jìn)，無縫線路的全程鋪設(shè)，列車的沖擊力和無縫線路拉伸應(yīng)力變大，如何確保列車暢通無阻和國家和人民生命財(cái)產(chǎn)不受損失，是我們工務(wù)人的重任。這就對我們工務(wù)工作提出了更高的要求。針對這種現(xiàn)狀，我必須緊緊圍繞段及車間領(lǐng)導(dǎo)下，立足于本職工作崗位，深入細(xì)致、盡職盡責(zé)的做好本職工作，主要有以下幾方面開展工作：首先，樹立“安全是天”的理念，提高安全意識，認(rèn)清當(dāng)前的安全生產(chǎn)的嚴(yán)重形勢，認(rèn)識到保證安全生產(chǎn)的重要性，自覺遵章守紀(jì)，安全生產(chǎn)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng);其次，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，發(fā)揮自己的特長，做技術(shù)上的帶頭人;再次，要嚴(yán)格按照部局“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求，積極投身工作之中，增強(qiáng)自己發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力。