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績效管理學(xué)習(xí)能力提升心得體會

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績效管理學(xué)習(xí)能力提升心得體會5篇

當(dāng)我們積累了新的體會時,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣有利于我們不斷提升自我。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編為大家整理的績效管理學(xué)習(xí)能力提升心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。

績效管理學(xué)習(xí)能力提升心得體會1

在公司的組織下,3月15日晚,本人有幸參加了由鄭文生講師主講的《績效管理深度輔導(dǎo)與應(yīng)用九步曲》培訓(xùn)公開課,一個晚上的學(xué)習(xí)下來,感覺受益匪淺,公司實行績效考核管理辦法已經(jīng)有些時間了,可是自己一直對績效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解,聽了鄭教授的課,頓時有種茅塞頓開的感覺,現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:

一、績效考核是一項系統(tǒng)工程,涉及到公司的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)責(zé)任體系、指標(biāo)評價體系、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價內(nèi)容及評價方法等,其核心是促進公司管理水準(zhǔn)的提高及綜合實力的增強,其實質(zhì)是使員工個人的能力得以提升,并確保人盡其才,使人力資源的作用發(fā)揮到極致。

二、績效的一個誤區(qū)與六個共識

一個誤區(qū):

1、績效=扣工資,讓員工沒有安全感。

六個共識:

1、績效=以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式建立;

2、績效=員工行為標(biāo)準(zhǔn)的量化;

3、績效=以過程管控為導(dǎo)向工作習(xí)慣養(yǎng)成;

4、績效=管理改善的窗口;

5、績效=考罰分明的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn);

6、績效=效率化管理工具,公司戰(zhàn)略推導(dǎo)的工具;

三、績效考核的目的以及意義是為了實現(xiàn)公司和員工的共同進步。并不僅僅是為了薪酬體系的設(shè)計,績效考核的根本目的是為了提升公司和員工的績效能力,績效考核管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

1、就公司而言,可以作為公司整體運營管理改善的基礎(chǔ)。通過整體績效管理,可以發(fā)現(xiàn)公司運營狀況,及時了解發(fā)展戰(zhàn)略實施過程中存在的問題,并通過修正策略,跟蹤行動計劃和績效結(jié)果,從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

2、就個人而言,可以了解員工長期的績效表現(xiàn),因為可以針對性的開發(fā)培訓(xùn)計劃,提高員工績效能力。并且作為員工職業(yè)發(fā)展過程中,選拔、輪崗、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然,在績效管理中,一定要保證對員工績效過程的跟蹤,而不僅僅關(guān)注結(jié)果,只有全面了解員工績效過程的表現(xiàn)情況,才能準(zhǔn)確評估員工的發(fā)展趨勢。

3、管理層面,績效考核是公司評價員工表現(xiàn)的基礎(chǔ)。公司可以根據(jù)績效考核來確定員工的薪資、獎金以及員工的晉升等問題。

4、發(fā)展層面,從發(fā)展的角度來講,公司可以通過比較不同年份績效考核的標(biāo)準(zhǔn)不斷改善公司的規(guī)章制度,同時及時發(fā)現(xiàn)制約公司發(fā)展的瓶頸。

總的來說,績效考核是以促進公司機制建設(shè),實現(xiàn)隊伍管理的正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化為目標(biāo)的一種管理方式。在執(zhí)行績效管理的過程中,要時時牢記考核的目標(biāo),不要為了考核而考核,要確保制度的執(zhí)行到位,同時應(yīng)該把績效考核貫穿到企業(yè)的文化當(dāng)中去,通過文化與制度的雙重力量,不斷減少“人垢”,不斷提升企業(yè)團隊的戰(zhàn)斗力。

績效管理學(xué)習(xí)能力提升心得體會2

所謂績效管理,是指各級管理者和員工為了達到組織目標(biāo)共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程,績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。

績效管理強調(diào)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的一致性,強調(diào)組織和個人同步成長,形成“多贏”局面;績效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想,在績效管理的各個環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與。

個人績效管理是績效管理的一部分,而時間管理是提高個人績效的一種方式。

一、如何對時間進行有效的管理

⒈我們要把這些事情全部羅列出來,分出輕、重、緩、急來。順序是:

⑴、重要且緊急的。

⑵、緊急而不重要的。

⑶、重要而不緊急的。

⑷、不重要也不緊急的。

2、歸類處理:把同類性質(zhì)的事情一起處理了,當(dāng)我們在處理事情的時候,可以多想想,哪些事情可以一起處理的,就不要分開來處理,有些事情是性質(zhì)相同的,就把它們放到一起來處理。

3、調(diào)整好自己的心態(tài),讓自己始終處于一個相對高效的工作狀態(tài),這需要我們及時調(diào)整自己的心態(tài),對事物有一個理性客觀的認(rèn)識,比如當(dāng)我們在工作中遇到困難時,我們可以試著思考

⑴、為什么會這樣。

⑵原因:主觀原因,客觀原因,哪些是我們可以改變的。

⑶改變:自己解決,同事協(xié)作解決,請求主管給予幫助解決。

⑷如何避免同類事情再次發(fā)生,建立相應(yīng)的方法來規(guī)避同類錯誤的發(fā)生概率。

4、對相應(yīng)的文件分門別類的擺放在固定的位置,并做好標(biāo)識,目的是讓自己和他人都能一看就一目了然,能很好的區(qū)別和規(guī)整,不容易弄混亂混淆。

5、我們不但要管理好自己的時間,還要不停去檢視自己利用時間的過程,對于一些不合理的地方要進行不斷地改進!這樣才能更好的管理好自己的時間!

二、如何提高個人績效

從管理學(xué)的角度看,是組織期望的結(jié)果,是組織為實現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出,它包括個人績效和組織績效兩個方面。

1、明確個人崗位的工作職責(zé)

2、明確工作明細,也就是分清輕重緩急,并持之以恒!

3、要學(xué)會說“不”,如果你從來不懂得拒絕工作,導(dǎo)致工作量超出負(fù)荷時,你的工作品質(zhì)勢必會大受影響,這就是我們常說的費力不討好!要學(xué)習(xí)將不同的工作授權(quán)給不同的單位執(zhí)行,分工合作才能在最短時間內(nèi)以有效的方式達成目標(biāo)。對超出個人能力范圍的事情,要懂得利用關(guān)系,利用組織,重視團隊的作用!

4、今日事今日畢。

績效管理學(xué)習(xí)能力提升心得體會3

一個企業(yè)的績效管理推行程度關(guān)系到這個企業(yè)的生存和發(fā)展,目前我國國有企業(yè)正處于攻堅階段,然而其績效管理的推行與發(fā)展卻并不令人樂觀。本文首先介紹績效管理和現(xiàn)代國有企業(yè)的概念,并說明國有企業(yè)政企結(jié)合的特殊性,隨后指出國企績效管理推行過程中存在的兩大方面問題:企業(yè)氛圍方面——領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)不高、人事部門定位不合理、員工認(rèn)識不足;績效管理體系設(shè)計方面——指標(biāo)兩極化、評估形式化、考核方式單一化、考核周期不合理、激勵機制建設(shè)薄弱、不重視溝通反饋。對此,本文有針對性的提出了對策建議:加大國企改革力度、營造良好的實施氛圍、科學(xué)設(shè)計績效體系,并結(jié)合實例加深探討,提出國有企業(yè)績效管理要依照企業(yè)特點,因勢利導(dǎo),循序漸進。文章對國企績效管理發(fā)展趨勢也作出一定預(yù)測,以期對研究我國現(xiàn)代國有企業(yè)的績效管理發(fā)展能提供一些借鑒作用。

績效管理,是一種風(fēng)靡全球的提升企業(yè)經(jīng)營管理的方法,不論國內(nèi)國外,許多企業(yè)趨之若騖,視如真經(jīng),但不可否認(rèn)的是,它也是一個公認(rèn)的世界級難題。有人說,“績效管理猶如一把雙刃劍,是科學(xué)更甚藝術(shù),用的好,則削鐵如泥,用不好,反而割傷自己?!?注1)在我國,績效管理理念的引進雖然為推進國有企業(yè)改革和發(fā)展注入了一股新的活力,但是大多數(shù)國有企業(yè)卻沒能很好地運用這門管理“藝術(shù)”,實施績效管理的效果并不盡如人意,問題較多,困難重重,非但沒有起到調(diào)動員工積極性、提高工作效率和提升企業(yè)效益的作用,反而對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。本篇筆者將根據(jù)現(xiàn)代國企的特點,對績效管理在國企發(fā)展推行過程中存在的主要問題進行分析和探討,試提出一些有利國企績效管理推行的對策建議。

一、績效管理的基本含義

績效是評價一切實踐活動的有效尺度和客觀標(biāo)準(zhǔn)。所謂績效管理,通常是指各級管理者為了達到組織目標(biāo),對各級部門和員工,進行績效計劃制定、績效輔導(dǎo)實施、績效考核評價、績效反饋面談、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程,其根本目的就是為了不斷促進員工發(fā)展和組織績效的改善,從而最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)??梢哉f,績效管理是一個嚴(yán)密的管理工作體系,它的有效執(zhí)行能為組織完成多種任務(wù),如衡量個人績效、選拔評估人才、幫助制定薪酬、環(huán)境塑造、設(shè)備更新等,甚至對于企業(yè)文化的建設(shè)也有一定積極的促進作用。

二、現(xiàn)代國有企業(yè)績效管理的特點分析

(一)國有企業(yè)的定義和特殊性

國有企業(yè)是指企業(yè)全部資產(chǎn)歸國家所有,并按《中華人民共和國企業(yè)法人登記管理條例》規(guī)定登記注冊的非公司制的經(jīng)濟組織。(注2)由于國有企業(yè)出資人只有或主要為國家,其全部資本或主要股份歸國家所有,因此,國有企業(yè)性質(zhì)比較特殊,可以說是一個政治組織和經(jīng)濟組織交織的實體。雖然國有企業(yè)也從事一定的生產(chǎn)經(jīng)營活動,但并不以營利為唯一目的,思想性、道德性的因素常常在企業(yè)的日常工作中起到比較大的指導(dǎo)作用,再加上長期計劃經(jīng)濟體制的運作,導(dǎo)致國有企業(yè)較其他公司制企業(yè)相比,在管理規(guī)范化等方面都有很大欠缺。

(二)國有企業(yè)與其他所有制企業(yè)績效管理特點的比較

企業(yè)的性質(zhì)和內(nèi)部關(guān)系決定了其所采取的管理形式有所不同,不同所有制企業(yè)在推行績效管理方面也存在差異。大致說來,中國企業(yè)的所有制形態(tài)主要分為國有制(公有制)、私有制、股份制等,其績效管理特點簡單說來有以下兩方面不同:

1.在接受績效管理方面不同。

國有企業(yè)由于經(jīng)營管理的是國有資產(chǎn),在企業(yè)問題的決策和管理方法的引用上一般比較慎重,思想相對傳統(tǒng),因此對于績效管理的理解接受的過程也相對較長;私營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常為一家之言,只要領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為有利于企業(yè)發(fā)展的做法,都比較樂于引入企業(yè)付諸實踐,但由于其績效管理的目的并不明確,這樣的做法常常帶有一定的盲目性;跨國公司或股份制企業(yè)由于企業(yè)文化更接近西方,因此能夠地較好引進和推進績效管理體系,如傾向找尋大型或?qū)I(yè)的人力資源咨詢公司等幫助策劃、注重方案推行前的績效培訓(xùn)等。

2.在績效管理成果方面不同。

國有企業(yè)績效管理實施過程中由于受企業(yè)體制弊端的影響較多,常常難以深入推進;私有企業(yè)受私有性質(zhì)影響,企業(yè)管理往往并不十分規(guī)范,因此對績效管理常常生搬硬套,可行性相對較差,后期較多流于形式或不了了之;而跨國公司或股份制公司,由于企業(yè)管理大多較為科學(xué)規(guī)范,且善于運用績效管理體系的優(yōu)勢實現(xiàn)企業(yè)的績效目的,因此在上述三類企業(yè)中,通常這類企業(yè)實現(xiàn)績效管理目的的成功率最高。

績效管理學(xué)習(xí)能力提升心得體會4

摘要:國有企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要基礎(chǔ),是促進社會發(fā)展的中堅力量?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,績效管理是人力管理的重要手段,可見,良好的績效管理對企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。本文以國有企業(yè)的績效管理為對象,通過分析研究,首先分析績效管理特點以正確認(rèn)識績效管理,糾正對國有企業(yè)績效管理的認(rèn)識誤區(qū)。其次探討研究目前國有企業(yè)績效管理中普遍存在的一些問題及其產(chǎn)生的原因,在此基礎(chǔ)上探討解決這些問題的對策,為國有企業(yè)提升績效以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),增強競爭力帶來一些幫助。

一、國有企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

二、國有企業(yè)績效管理中普遍存在的問題

隨著生存環(huán)境的變化以及競爭壓力的增大都迫使管理者進行企業(yè)改革,投入大量精力思索企業(yè)在新環(huán)境中的新發(fā)展,績效管理的作用也越來越突出。許多國有企業(yè)順勢建立了績效管理體系,但在實際運作中效果卻不盡人意,還存在諸多問題:

(1)績效管理體制與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)還存在一定程度脫節(jié)

在一些國有企業(yè)中往往存在著這樣的現(xiàn)象即在年末進行績效考評時各項績效目標(biāo)的評分較高,完成情況很好,但是企業(yè)整體的績效卻不盡人意。究其原因,還是在逐層分解績效目標(biāo)時出了問題??冃Ч芾韺嶋H上是一種全體人員自上而下逐層參與并承擔(dān)分解后的壓力模塊的過程,從而實現(xiàn)有效績效管理的關(guān)鍵是將戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解有效落實到每位員工的身上,引導(dǎo)每位員工為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻自己的力量。

(2)制定績效計劃環(huán)節(jié)存在問題

績效計劃的制定必須從企業(yè)的實際情況出發(fā),過高或過低的計劃均不能最大限度的利用企業(yè)的人力資源和物質(zhì)資源。有些國有企業(yè)在制定績效計劃時,員工往往處于被動地位,管理者拍腦袋決策的比重很大,這樣難免會使績效計劃存在不合理的地方。

(3)缺乏科學(xué)的績效考核指標(biāo)體系

有些績效指標(biāo)的設(shè)計沒有充分考慮每個崗位的性質(zhì)和要求以及員工的特點,針對性較差。定量指標(biāo)過多甚至完全使用量化指標(biāo),對類似員工潛力等能力的考核便會有失公平公正。

(4)缺乏有效的績效溝通

在績效管理的整個過程中必須要做到全員參與,有效溝通。而在大多數(shù)國有企業(yè)中認(rèn)為績效管理僅僅是對員工最后的工作結(jié)果進行考評,忽略了與員工進行績效溝通以及在此基礎(chǔ)上的績效輔導(dǎo)。

(5)缺乏有效的激勵機制

國有企業(yè)的報酬獎金平均主義現(xiàn)象普遍,這樣的工資結(jié)構(gòu)會在很大程度上挫傷員工工作的積極性;沒有足夠重視員工的精神激勵,而且有些績效管理與員工需求相脫節(jié),無法使員工產(chǎn)生有效動機。

三、原因分析

首先,是我國特有的文化傳統(tǒng)因素。受到傳統(tǒng)儒家文化理念的影響,國有企業(yè)在實施績效管理的過程中容易產(chǎn)生礙于情面從而違背標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。其次是國有企業(yè)管理者自身的短視行為。國有企業(yè)的管理者作為代理人是以企業(yè)在某個年度或某個經(jīng)營周期的績效為考量標(biāo)準(zhǔn)對其進行績效考核以決定其報酬獎金以及升職深造等利益問題,使得有些管理者為了達到某個年度的考核標(biāo)準(zhǔn)急功近利,忽視組織整體的優(yōu)化完善。同時有些管理者對績效管理缺乏足夠的重視,部分員工也沒有充分理解和配合績效考核,使得績效考核的效率和作用大大下降。

績效管理學(xué)習(xí)能力提升心得體會5

績效管理是現(xiàn)代企業(yè)廣泛運用的一種以開發(fā)人力潛能為中心的科學(xué)管理模式,其目的在于使人的行為量化而達到幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目的和管理目的。在績效管理中,各級管理者是實施的主體,發(fā)揮著橋梁作用,上對公司的績效管理體系負(fù)責(zé),下對下屬員工的績效提高負(fù)責(zé),其素質(zhì)的高低直接關(guān)系到企業(yè)績效管理工作的成敗與否。為此,日照供電公司把提高各級管理者對績效管理全過程的認(rèn)識和理解擺到突出位置,以當(dāng)好五個角色,提高五種能力為重點,夯實績效管理工作基礎(chǔ)。

當(dāng)好宣傳員,提高向員工灌輸績效管理認(rèn)知的能力??冃Ч芾淼闹黧w是管理者和員工,首先要引導(dǎo)全體員工轉(zhuǎn)變觀念,統(tǒng)一思想,增強對績效管理重要性的認(rèn)識,使全體員工真正領(lǐng)會集團公司黨委的決策,全面理解績效管理的內(nèi)涵和戰(zhàn)略意義。首先,管理者自身要加強學(xué)習(xí),做到思想觀念的轉(zhuǎn)變要比員工更加深入,在績效管理中的工作技巧比員工更加嫻熟,確保更好的理解和執(zhí)行。其次是要加強宣傳教育,充分利用日照電力報、信息港、電力動態(tài)等媒介,有計劃地開展宣傳活動,使員工接受、理解績效管理的基本理念、概念,掌握基本的操作要領(lǐng)。通過廣泛宣傳,加強培訓(xùn),使全員都懂績效管理,都談績效管理,都知道如何提高自己的績效,將管理的責(zé)任交給員工自己,使企業(yè)真正用好績效管理這個管理杠桿,教會員工如何制定自己的績效管理并很好地管理自己的績效,把員工錘煉成自己的績效管理專家,更好地進行自我管理。

當(dāng)好合作伙伴,提高與員工協(xié)作共贏的能力。倡導(dǎo)管理者與員工的績效合作伙伴的關(guān)系,是績效管理的一個創(chuàng)新,突破了傳統(tǒng)意義上的上下級觀念,實現(xiàn)了管理者與員工關(guān)系在績效上的統(tǒng)一,使管理者、員工以及企業(yè)本身都成為了績效管理的責(zé)任者和受益者。管理者的績效高低通過員工的績效來實現(xiàn),員工績效的提高即是管理者績效的提高,員工的進步即是管理者的進步。通過在公司內(nèi)倡導(dǎo)這種合作伙伴關(guān)系,使各級管理者樹立對員工負(fù)責(zé)就是管理者對自己負(fù)責(zé)的意識,促使管理者與員工同舟共濟,風(fēng)險共擔(dān),利益共享,協(xié)作共贏。[中 好指導(dǎo)員,提高分解目標(biāo)與制定目標(biāo)的能力。績效管理是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠景目標(biāo)和員工的績效目標(biāo)的有效結(jié)合。在這一過程,管理者必須當(dāng)好指導(dǎo)員,科學(xué)分解戰(zhàn)略目標(biāo)和制定部門目標(biāo)與員工目標(biāo),層層分解部門目標(biāo)和崗位職責(zé)。部門負(fù)責(zé)人在與員工共同設(shè)定具體的績效目標(biāo)時,要根據(jù)企業(yè)的年度經(jīng)營計劃和管理目標(biāo),圍繞本部門的業(yè)務(wù)重點、策略目標(biāo)制定本部門的工作目標(biāo)計劃,根據(jù)員工具體崗位職責(zé),將部門目標(biāo)層層分解,具體到相關(guān)責(zé)任人,使每個員工按照企業(yè)要求的方向去努力,確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)真正得以落實。

當(dāng)好教練員,提高與員工溝通的能力。績效目標(biāo)制訂后,管理者要做的工作就是如何幫助員工實現(xiàn)目標(biāo)。在這一過程中,管理者應(yīng)做好教練員,與員工保持及時、真誠的溝通,持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績的提升。有效溝通是績效管理成敗的關(guān)鍵,而在企業(yè)中溝通的技能往往是許多管理者所欠缺的,所以,要想管理好員工的績效,管理者必須不斷研究溝通的技巧、方法,提高溝通的能力。要營造良好的平等溝通氛圍,改變傳統(tǒng)的自上而下傳達任務(wù)的方式,積極建立彼此的信賴關(guān)系,要善于做好正面和負(fù)面的溝通,既要激勵先進者,又要鞭策落后者,通過有效的溝通和激勵,激發(fā)員工對工作和目標(biāo)的熱情,鼓舞和指導(dǎo)員工高效率地行動,促使員工及時發(fā)現(xiàn)問題,并主動采取措施去解決問題。

當(dāng)好記錄員,提高科學(xué)評估員工績效的能力。員工的績效最終要通過評估檢驗,管理者必須掌握如何才能更加公平、更加公正地考核員工的方法,給員工一個說法。管理者要善于做有心人,堅持在日常工作中切身觀察,認(rèn)真當(dāng)好記錄員,記錄下有關(guān)員工績效表現(xiàn)的細節(jié),形成績效管理的文檔,以作為月度和年終考核的依據(jù)。在績效考核中,要站在第三者的角度看待員工的考核,綜合各個方面給員工的績效表現(xiàn)做出評價,要做到不人云亦云,不道聽途說,確??冃Э己擞欣碛袚?jù),公平公正,為公司薪酬管理、培訓(xùn)發(fā)展提供一個重要依據(jù),為公司營造人人比業(yè)績,人人比貢獻的“不安于現(xiàn)狀、不相安無事”的良好氛圍。

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