最新非暴力溝通的心得體會范本
如果說溝通是小草,那么語言就是那和暖的春風(fēng),讓小草更青更壯,如果說溝通是黑夜,那語言就是夜幕中那明亮的繁星,讓天空更加明朗,這里給大家分享一些關(guān)于最新非暴力溝通的心得體會范本,供大家參考。
最新非暴力溝通的心得體會范本精選篇1
文丨劉晴。對于“應(yīng)該”或者“不應(yīng)該”這個詞特別的不舒服,用在自己身上是打擊自己,用在別人身上是激起憤怒。
記得有一次老公的弟弟出了點醫(yī)療事故,據(jù)說可能需要通過司法部門解決,可能需要個人賠償。而弟弟個性比較寡淡,老公是個急性子,一直催促著問弟弟采取了什么自救方式,弟弟說等科室大主任回來開會做決定。老公開始坐不住了,一個人干著急,又急又惱地一直跟我數(shù)落弟弟對于這件事的不作為。忽然間來一句:“這件事情估計要自己掏賠償,我們應(yīng)該幫忙。”如果這是這樣二話不說肯定是盡全力幫忙的,但是一聽到老公那些強(qiáng)勢的話,心里的火蹭的就冒起來了,直接頂了回去了:“什么叫應(yīng)該?”心里想:我欠他的嗎?憑什么應(yīng)該呢!
其實想想這里這個“應(yīng)該”加上老公強(qiáng)硬的語氣讓我感到的是他根本不是跟我商量,甚至都不是通知我,而是強(qiáng)勢地向我下達(dá)命令。稍微冷靜后,想表達(dá)我不喜歡他跟我說話的方式,然而一出口就是帶著憤怒的指責(zé)。希望自己在認(rèn)識到錯誤的做法后,可以慢慢有所進(jìn)步。
最新非暴力溝通的心得體會范本精選篇2
理解他人的感覺和需求之前,要先了解自己的感覺和需求。可是我發(fā)現(xiàn)人一旦處于情緒之中,很難去冷靜地分析自己的需求,甚至?xí)磺榫w所控制。
最近和男朋友處于磨合期,前幾天在相處過程中正好覺得應(yīng)該溝通一下,我就向他詳細(xì)地描述了我當(dāng)下的感受以及需求,他也誠懇地道歉并表示下次會注意,可是我卻被那一絲絲求而不得的情緒控制住了,我的情緒向我表示對方的反應(yīng)還不夠,我接著不停地向他表示他的行為讓我很傷心,可是他翻來覆去還是那幾句話,甚至覺得不知如何做才能讓我滿意,這時候的我已經(jīng)完全被那種常見的戀愛情緒給控制住了。
為什么他不知道我想要什么?我都說了為什么他還是不理解?那天真的是身心俱疲,我就開始崩潰大哭,結(jié)果本來想非暴力溝通的我一手變成暴力溝通。
其實第二天冷靜一想,除了被情緒控制之外,還有一點,我沒有明確提出自己的請求,其實我希望他能立刻在我身邊陪陪我,給予我一個擁抱,這是他能做到的,可是我沒有說出來,我只是翻來覆去地表示你這么做我不高興,可是希望對方怎么做卻沒有表達(dá)出來。
戀愛中,女生好像被洗腦了一樣,就覺得對方應(yīng)該在自己不說的情況下懂得自己的心思,應(yīng)該會像電視劇里演的那樣浪漫,但是現(xiàn)實卻不同電視劇。
不說你會收到讓你哭笑不得的直男禮物,在需要擁抱的時候給你來一句“多喝熱水”,自己暗暗郁悶可是對方啥都不知道,還無辜地問你干啥生氣。
后來再一次溝通時,我盡管處于情緒之中,但是我提出了具體的要求,他也立刻做到了,一個坎很快就跨過去了,沒有過多的浪費時間和精力。
我想,在戀愛中多運用非暴力溝通,把話說清楚,會減少很多的苦而增加更多的甜吧。
最新非暴力溝通的心得體會范本精選篇3
非暴力溝通可以引領(lǐng)我們改變與他人溝通的方式。溝通時,我們所給他人的觀點或反饋不應(yīng)該再是間的條件反射,而應(yīng)該是建立在客觀觀察的基礎(chǔ)之上。
不帶評論的觀察是人類智力的最高形式 。在溝通時,我們應(yīng)該準(zhǔn)確把握特有的溝通情景,并留意所發(fā)生的事情——我們觀察到的結(jié)果。不論我們是否喜歡,只需說出觀察的客觀結(jié)果。
在觀察的過程中尤其需要注意區(qū)分觀察和評論,因為如果將觀察和評論混為一談,人們將更多的聽到批評,令他人反感,排斥溝通。需要強(qiáng)調(diào)的是,非暴力溝通并非要求我們做到絕對的客觀,不能用任何的評論,只是說將觀察和評論進(jìn)行區(qū)分是重要的。
尊重人性,傾聽心靈的聲音。
感受是天然的情感體會,想法則是帶有人文色彩的認(rèn)受主體特有的人文背景影響。 處于尊重他人以及尊重自己的需要我們應(yīng)該學(xué)會努力體會別人的感受并且勇于表達(dá)自己的感受。他人的行為也許會刺激我們,但是我們感受的根源在于自己。是我們的需要和對他人的看法導(dǎo)致了感受。
需要,生命健康成長的要素。
一種要素是否被當(dāng)作需要,關(guān)鍵在于它能否促進(jìn)生命的健康成長,準(zhǔn)確的表達(dá)并理解需要可以有效地提高溝通的質(zhì)量和生活的檔次。明確了觀察的結(jié)果,了解了感受,那么就要去揣摩他人的需要,并明確自己的需要。
自身的需要產(chǎn)生請求。
提出請求時,別人所聽到的并不一定是我們想表達(dá)的,為了避免誤會和麻煩,提出的請求應(yīng)該是清晰的、具體的,并且請對方反饋信息以確定對方是否準(zhǔn)確的理解了我們。避免請求成為命令。
放下自己的想法與判斷,傾聽他人內(nèi)心的聲音,體會感受,發(fā)現(xiàn)需要,準(zhǔn)確的理解并引導(dǎo),實現(xiàn)與自己和他人的有效溝通。讓愛的語言帶來愛的力量,摧毀暴力的溝通,彌補語言這一人類特有卻先天不足的工具,關(guān)愛人性。
非暴力生活的關(guān)鍵——感激生活的賜予而不貪心。
愛與感恩主導(dǎo)著非暴力生活,這樣的生活中充滿了尊重、理解、欣賞、慈悲等等,將貪婪、憎恨、敵意徹底趕出去。我們必須為自己的行為負(fù)責(zé),世界上沒有那么多“不得不”的事情,更多的時候“不得不”只是一個看似很完美實則很拙劣的借口。
“我深信,出于對生命純潔的愛而不是出于恐懼、內(nèi)疚、羞愧、職責(zé)或義務(wù)來選擇生活,是愛自己的重要體現(xiàn)”。帶著感恩的心態(tài)去生活,生活就應(yīng)該由快樂來支撐,而非被貪欲所奴役。試想,如若馬航MH370航班上的154同胞們此刻能夠安全的降落在北京國際機(jī)場,當(dāng)他們踏上祖國故土的時候還會為事業(yè)的坎坷,感情的跌宕而寢食難安嗎?或許不會了。人的悲哀就在于——只有到失去的那一刻,才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)擁有了如此之多,卻不曾珍惜。在攀登頂峰的路上卻沒來得及欣賞沿途的風(fēng)景,忘記了我們登山的初衷!
非暴力溝通的目的是“幫助我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。使用非暴力溝通時我們希望人們的改變和行動是出于對生命的愛”。愛和感恩是非暴力溝通的靈魂,貫穿始終,是其源泉亦是其終結(jié),是其動機(jī)亦是其目的?!叭绻覀冎皇窍敫淖儎e人,以使他們的行動符合我們的利益,那么,非暴力溝通并不是適當(dāng)?shù)墓ぞ摺保驗閯訖C(jī)錯了,目的也不對。
《非暴力溝通》與其說是一部講述溝通技巧的專業(yè)書籍,我更愿意相信她是一部教授積極生活的哲學(xué)書籍。因為溝通的技巧無非是服務(wù)于社交和事業(yè),而社交和事業(yè)也不過是從屬于生命理想的具體目標(biāo)。生命理想!是什么?幸福、快樂僅此而已。狹隘嗎?“窮則獨善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下”,古有大同社會,今有共產(chǎn)主義,其追求不就是一人之樂,人人之樂,天下之樂嗎?那么大同社會、共產(chǎn)主義的基礎(chǔ)是什么?物質(zhì)資料的極大豐富嗎?也許更重要的是一顆滿是愛與感恩的心!如果只有貪欲,那么有限的資源相對于人類無限的需要如何能做的極大地豐富呢?
最新非暴力溝通的心得體會范本精選篇4
這段時間有點疲憊,心中那個懶惰的小我時常在作怪;期末孩子的學(xué)習(xí)也讓我焦慮,書讀得也不走心。
前一段時間孩子生病,落了許多課,最近忙著惡補,家里家外判若兩人。在外面和風(fēng)細(xì)雨,在家里一看到兒子不急不憂的神態(tài),心里就極度不舒服,雖不是河?xùn)|獅吼,勉強(qiáng)的微笑也是丑陋至極。兒子說我沒有耐心,我特意在他的書桌上寫了“耐心”??吹轿覍懥恕澳托摹保约阂矊懴铝恕罢J(rèn)真”二字,說:“希望自己寫作業(yè)能專心,不讓媽媽生氣了。”當(dāng)聽到兒子的話,心中滿是悔恨。
其實人生最大的障礙是自己,如果不能破除我對孩子那份直執(zhí)(我所期望的),就很難獲得真正的快樂。我之所以覺得痛苦,是因為我害怕失?。ㄊ虑闆]有像“我”想的那樣發(fā)展運行,事情到最后,并沒有獲得“我”預(yù)期的結(jié)果)所以“我”就會痛苦。
《非暴力溝通》讓我們學(xué)習(xí)如何讓愛融入生活,世間最大的誤區(qū)不是不愛,而是以自己的方式去愛(觀察,道德評判,比較,強(qiáng)人所難),世間最大的欠缺、比愛還奢侈的,是“懂得”,給予對方所想要的,而不是給予對方我們想給予的。
說得直白一點就是心態(tài)的建設(shè),就是一個不斷放下自我的過程。
最新非暴力溝通的心得體會范本精選篇5
一、《重獲生活的熱情》
傾聽內(nèi)心的聲音,解決內(nèi)心的沖突。生活中,有時我們會感覺沮喪,是因為一個人處于激烈的內(nèi)心沖突中,無所適從,沮喪意味著我們不了解自己到底想要什么以及如何滿足愿望。運用非暴力溝通,我們不再苛責(zé)別人,而是用心去感受自己的需要,這樣我們的內(nèi)心就會變得逐漸平和。一旦我們發(fā)現(xiàn)自己心底深處的愿望,并采取積極行動,我們將重獲生活的熱情,原來激起對生活的熱愛這么簡單。只要捫心自問,我到底要的是什么?然后積極行動起來。
所以,別人說什么不重要;所以,外界什么樣子不重要;所以,誰對誰錯不重要。關(guān)鍵是,我想要什么?我要怎么樣?我自己內(nèi)心的需求什么?我要變成什么樣子?明了了這些問題,我就知道自己該干什么了,去行動,行動起來,我們就有了生活的熱情。
二、《表達(dá)感激》表達(dá)感激的方式:
A、對方做了什么事使我們的生活得到了改善
B、我們的哪些需要得到了滿足
C、我們的心情怎么樣
表達(dá)感謝我們往往說:“謝謝,太感謝了!”、“真是太感謝了!”如果我們聽到別人口中說出:“謝謝你,你這么忙還把我送回家,讓我及時看到了孩子,沒再為孩子擔(dān)心,太感謝你了!”這樣的感謝和一句“太感謝你了!”心里的感受一定是不一樣的。
旁邊餐桌上坐著父女倆,他們一邊吃火鍋一邊等媽媽。媽媽來了之后,垮著張臉不動筷子。爸爸一邊往女兒碗里夾燙好的菜,一邊問媽媽:“你莫樣了撒,做個鬼樣?”孩子媽媽看起來很生氣的樣子:“你一直在跟她夾菜,還管我吃不吃!”孩子爸爸覺得莫名其妙,罵罵咧咧的把筷子一甩,買單走人了。母女倆坐了一會后,也離開了,留下一桌子動都沒動過的飯菜。
夫妻倆看似都很愛孩子,還夾菜給孩子吃。可是他們讓孩子一邊吃飯一邊看他們吵架。他們的溝通很失敗。孩子媽媽很想讓爸爸哄一哄她,可是她沒有說出自己的需要,孩子爸爸用憤怒的方式表達(dá)自己的心情,于是事情一團(tuán)糟。
大哥莫說二哥,其實我自己說話也這風(fēng)格。我很想改變這低效的溝通方式,于是我靜下心來,耐心研讀《非暴力溝通》。
正如書中所說,我們經(jīng)常把對別人的批評錯誤理解為自己的需要和感受,以為把別人吼一頓就能改變別人。所以書中安排了好些練習(xí),來就事論事的判斷什么是需要,什么是感受,了解自己為什么生氣了。只有真正了解自己了,才可能心平氣和的去了解別人的需要。
我身邊有大把的事例可以練習(xí)。上課上到一半,有一個同學(xué)插嘴,全班大笑。我正準(zhǔn)備批評那個插嘴的同學(xué)。突然想到了非暴力溝通的步驟。我問自己為什么生氣,是因為自己的什么需要沒有滿足而生氣。我慢條斯理的說:“我計劃今天把認(rèn)識人民幣的知識講完,可是沒想到課堂上被這個同學(xué)打斷了,我好擔(dān)心啊!我擔(dān)心其它班會比我們班學(xué)得好、學(xué)得快。我擔(dān)心這個插嘴的同學(xué)沒有真的聽到我在說什么,那么他這節(jié)課就沒有收獲。”我把自己的想法說出來之后發(fā)現(xiàn),就我擔(dān)心是沒用的,那是皇帝不急急太監(jiān)。課堂上花時間批評某一個同學(xué)更是沒效率的做法。我應(yīng)該想其他有效的辦法才行。
雖然,目前我還沒有用這種溝通方式解決任何問題,但是我的心情好了許多。因為我知道我為什么生氣了。
一天早上我還在刷牙,妮妮就起床了。孩子自己起床,當(dāng)媽的不是應(yīng)該高興嗎?可是我不高興。因為妮妮發(fā)現(xiàn)衣服洗好了,想幫我曬衣服。我反復(fù)問自己,為什么看到妮妮曬衣服我這么焦慮,我在擔(dān)心什么?我很認(rèn)真的思考并回答自己的問題。我擔(dān)心妮妮不是像我那樣曬衣服,我擔(dān)心妮妮不會用晾衣架。我繼續(xù)追問自己,我為什么擔(dān)心這些?最后我明白了,其實是我自己不知道妮妮遇到困難的時候我應(yīng)該怎樣幫助她。想清楚了之后,我不焦慮了,靜靜等待。果然不出我所料,妮妮被晾衣架夾了手。我沒有像平時那樣驚呼著批評她,而是一邊關(guān)心的看她被夾到的手指,一邊和妮妮一起研究為什么會被晾衣架夾到。雖然,妮妮最后曬好的衣服我很不滿意。但是我沒有像平時那樣嚷嚷,“不是這樣……不是那樣……”而是先肯定了她做得好的地方,再明確的告訴妮妮,如果她能把牛仔褲抖平整再曬,那么曬干后牛仔褲就是平整的。用了非暴力溝通,我們母女倆渡過了一個沒有吼叫的早晨。
這是一個好的開始,我能夠知道自己需要什么,才能說出我的請求。這之后,才能傾聽學(xué)生或者女兒的需要。當(dāng)學(xué)生或女兒知道自己需要什么的時候,事情才可能有轉(zhuǎn)機(jī)。
生活中情急之下,我們通常會選擇自己習(xí)慣的溝通方式。而那樣的表達(dá),會讓我們互相傷害。非暴力溝通是打開愛和理解的密碼。這是種技能,得練。