心得體會(huì)范文結(jié)尾怎么寫(xiě)
心得體會(huì)范文結(jié)尾怎么寫(xiě)(5篇)
寫(xiě)心得體會(huì)是一個(gè)自我成長(zhǎng)和提升的過(guò)程。通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析問(wèn)題和歸納思考，我們能夠不斷改進(jìn)自己的行動(dòng)方式，提高解決問(wèn)題的能力和效果。今天小編在這給大家整理了一些心得體會(huì)范文結(jié)尾怎么寫(xiě)，就讓我們一起來(lái)看看吧！
心得體會(huì)范文結(jié)尾怎么寫(xiě)篇1
與許多一起進(jìn)入本所大學(xué)的同學(xué)不同，我以前初中高中時(shí)代并未參加過(guò)任何一次軍訓(xùn)，所以對(duì)于大學(xué)新生的這次軍訓(xùn)我是充滿著好奇心的，為人生中第一次真正的軍訓(xùn)而激動(dòng)不已的我又感到一絲畏懼，我行嗎？
軍訓(xùn)終于開(kāi)始了，才剛開(kāi)始長(zhǎng)官就給我們來(lái)了個(gè)下馬威，先軍姿三十分鐘！標(biāo)準(zhǔn)的軍姿要求身體挺直，抬頭、挺胸、小腹微收，兩眼正視前方。這個(gè)動(dòng)作看似容易實(shí)則相當(dāng)有難度，才剛過(guò)去五分鐘我就感覺(jué)有些站不住了，但我卻不能動(dòng)，哪怕一下，否則就要因違反紀(jì)律被懲罰。時(shí)間一分一秒的過(guò)去，我的腳感到越來(lái)越沉，真想一屁股坐下去，可我不能。倒數(shù)幾十秒了，長(zhǎng)官告訴我們要堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持；咬牙，咬牙，再咬牙。是啊，堅(jiān)持下去，勝利就在眼前了！就在這時(shí)，長(zhǎng)官發(fā)話了：“下面有人在動(dòng)，在練三分鐘！”最后，一共比原先加練了九分鐘！真是累啊，我的腿都彎不起來(lái)了，感覺(jué)硬邦邦的。我想要抱怨，長(zhǎng)官也太過(guò)苛刻了吧，可是仔細(xì)一想，如果沒(méi)有平時(shí)的嚴(yán)格要求，艱苦訓(xùn)練，又怎么會(huì)有國(guó)慶六十周年閱兵典禮上震撼世界的健美軍姿？正所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，說(shuō)的就是這個(gè)道理。
下午軍訓(xùn)就有人遲到，長(zhǎng)官罰他們站軍姿，并教育大家，身為一名軍人，如果連嚴(yán)格遵守軍隊(duì)的紀(jì)律都這么做不到的話，又如何能稱之為軍人呢？是啊，作為一名軍人，服從是天職，如果沒(méi)有紀(jì)律，那么整個(gè)隊(duì)伍便會(huì)爛成為一盤(pán)散沙，又何談?dòng)鶖常?/p>
當(dāng)然，軍訓(xùn)中也有歡樂(lè)的時(shí)刻，那就是唱軍歌。在教官的`帶領(lǐng)下，同學(xué)們認(rèn)真又激動(dòng)的唱著一首首動(dòng)聽(tīng)的軍歌。軍歌嘹亮，讓人不經(jīng)聯(lián)想到軍旅生活中的艱苦與歡樂(lè)。最有趣的莫過(guò)于拉歌了，在教官的帶領(lǐng)下，我們大聲的叫喊著，軍訓(xùn)對(duì)身體帶來(lái)的痛楚在這叫喊聲中早已被拋到九霄云外去了。
這幾天軍訓(xùn)天氣還是非常之涼爽的，即使這樣我們還是感到疲憊不堪，試想軍人們?cè)诳釤岬奶鞖庀乱淮未沃貜?fù)著各項(xiàng)軍事訓(xùn)練，雖大汗淋漓卻不言苦不言累，默默堅(jiān)持，這是何等的氣魄與意志力！我不禁對(duì)我們的中國(guó)解放軍肅然而起敬，請(qǐng)?jiān)试S我用一個(gè)莊重的軍禮來(lái)表達(dá)我的敬佩與欽佩之情！
解放軍，好樣的！
心得體會(huì)范文結(jié)尾怎么寫(xiě)篇2
一年一度的公司技術(shù)比武開(kāi)始了，經(jīng)過(guò)四年在生產(chǎn)業(yè)務(wù)部的工作使我積累了一定的組織生產(chǎn)和協(xié)調(diào)作業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，非常感謝公司給予每位員工每年一次的檢驗(yàn)工作的機(jī)會(huì)。
技術(shù)比武給我搭建了一個(gè)學(xué)習(xí)、積累、提升的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上傾注了公司和部門的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工成長(zhǎng)、成才的關(guān)愛(ài)與期望，同時(shí)也記載了每位員工的成長(zhǎng)歷程與經(jīng)歷。
此次技術(shù)比武分為理論與實(shí)操兩部分，雖然看似簡(jiǎn)單，但是需要將平時(shí)所學(xué)、所掌握、所實(shí)施的知識(shí)與工作內(nèi)容整合，同時(shí)需要理順?biāo)悸?，做到有條不紊、答即所問(wèn)。技術(shù)比武能夠使自己積累經(jīng)驗(yàn)、提高技術(shù)水平，為以后的工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
接到技術(shù)比武的通知后，我參報(bào)了一專多能和中控調(diào)度兩個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)這兩個(gè)項(xiàng)目我想檢驗(yàn)一下自己從事中控調(diào)度員兩年來(lái)的工作成效，同時(shí)還希望對(duì)之前從事的裝船指導(dǎo)員和卸車指導(dǎo)員的工作做一下回顧。
理論考試階段：
準(zhǔn)備理論考試的階段，主要是通過(guò)復(fù)習(xí)各崗位職責(zé)和部門總結(jié)的各崗位題庫(kù)，通過(guò)這兩個(gè)復(fù)習(xí)指南，可以將自己平時(shí)學(xué)習(xí)和掌握到比較雜亂的知識(shí)做一次梳理，將零散的知識(shí)點(diǎn)總結(jié)歸納，成為系統(tǒng)化、合理化的知識(shí)，這樣不僅有助于記憶，更有助于日后的應(yīng)用，可以有效避免工作過(guò)程中的無(wú)序性，使理論水平的到鞏固與提高。
作為一名中控調(diào)度員所需要掌握大量而又細(xì)致的理論知識(shí)，這是由中控調(diào)度的崗位職責(zé)所決定的。生產(chǎn)業(yè)務(wù)部是公司生產(chǎn)工作的首要核心部門，而中控調(diào)度員又是業(yè)務(wù)部的核心崗位。該崗位負(fù)責(zé)著公司的生產(chǎn)組織、下達(dá)作業(yè)指令、對(duì)外聯(lián)絡(luò)以及對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)等重要工作。因此一名優(yōu)秀的中控調(diào)度員應(yīng)該具備扎實(shí)的理論功底、冷靜的頭腦和快速而正確的反應(yīng)。
俗話說(shuō)得好，“工欲善其事，必先利其器?！崩碚摶A(chǔ)就是中控工作最好的指導(dǎo)和依據(jù)，通過(guò)理論指導(dǎo)日常的工作是每位中控調(diào)度員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，因此在日常工作中我們每位中控調(diào)度員都會(huì)相互向?qū)Ψ絾?wèn)一些題庫(kù)中的知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)每天的重復(fù)性強(qiáng)化記憶達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。
理論考試區(qū)別于實(shí)操考核最明顯的特點(diǎn)就是：知識(shí)面廣、知識(shí)點(diǎn)多、條理細(xì)致。針對(duì)這幾個(gè)方面，我積極向業(yè)務(wù)部的老員工請(qǐng)教，只要是有不會(huì)的、不懂的、不理解的，抓緊時(shí)間向老員工請(qǐng)教，豐富自己的經(jīng)驗(yàn)和閱歷。其次是要充分利用網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)絡(luò)提高自己的認(rèn)知水平，博聞廣見(jiàn)，看一看其他港口和公司對(duì)于相同或相似的問(wèn)題是如何處理和解決的，這樣不僅可以加深記憶，更可以拓展自己的思路，更新自己的思維方式。
實(shí)操考核階段：
實(shí)操考核實(shí)際上就是日常工作的體現(xiàn)，重點(diǎn)在于能否合理的組織生產(chǎn)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)是否恰當(dāng)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作是否到位。對(duì)于一名中控調(diào)度員這些工作的優(yōu)劣就是對(duì)理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的具體體現(xiàn)。
通過(guò)實(shí)操考核可以檢驗(yàn)平時(shí)工作中存在的不足與缺陷，這樣不僅可以及時(shí)糾正錯(cuò)誤，避免因小錯(cuò)積累成大錯(cuò)，同時(shí)還可以增加工作思路，增強(qiáng)對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理能力
今年公司的產(chǎn)量任務(wù)較大，平時(shí)的工作壓力也較前幾年有所增大，正是這種
客觀環(huán)境才更需要通過(guò)技術(shù)比武檢驗(yàn)自身的'能力，是否能在高勞動(dòng)強(qiáng)度下依然能夠保持冷靜的頭腦和縝密的思路。透過(guò)技術(shù)比武的平臺(tái)查漏補(bǔ)缺是一種省時(shí)、省力、高效的方法，員工之間互幫互助，共同提高，這樣不僅是對(duì)個(gè)人能力的提高，更是對(duì)部門、對(duì)公司生產(chǎn)作業(yè)水平的促進(jìn)。
經(jīng)過(guò)實(shí)操考核可以使每位員工針對(duì)自身的特點(diǎn)有效的制定日后的努力方向，因?yàn)閭€(gè)體的不同所導(dǎo)致的差異性缺陷可以很好的進(jìn)行彌補(bǔ)，而對(duì)于自身所擅長(zhǎng)的工作內(nèi)容可以更加鞏固。這樣補(bǔ)短板、鞏固長(zhǎng)處不但是對(duì)員工個(gè)人發(fā)展的促進(jìn)，更是對(duì)班組能夠更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)的增強(qiáng)和提高。
經(jīng)歷了這次技術(shù)比武讓我明白了日常工作中的不足主要體現(xiàn)在兩方面：一是只注重完成任務(wù)而輕視理論學(xué)習(xí)，在日常工作中只把保質(zhì)保量完成當(dāng)班工作任務(wù)為目的，輕視了理論與實(shí)際相結(jié)合。只有二者相結(jié)合，用理論指導(dǎo)工作，用工作來(lái)檢驗(yàn)理論，相輔相成、互相促進(jìn)才能真正意義的提高工作水平；二是只注重干好本職責(zé)工作內(nèi)容而忽視全面發(fā)展，在日常工作中滿足于干好與本職工作相關(guān)的工作，不求多問(wèn)幾個(gè)為什么，不向深層次發(fā)掘問(wèn)題是我們工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題。只有不恥下問(wèn)、認(rèn)真鉆研才能拓展思路，更好的完成工作。
時(shí)值珠海港員工來(lái)我公司培訓(xùn)之際，作為年輕人的前輩更應(yīng)該好好利用這次技術(shù)比武的機(jī)會(huì)，不斷完善自我，提高能力，以期可以更好的對(duì)年輕員工進(jìn)行細(xì)致的培訓(xùn)，做好一個(gè)前輩應(yīng)該做的。努力解答新員工提出的疑問(wèn)，和新員工共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
通過(guò)此次技術(shù)比武，我認(rèn)為在以后的工作中應(yīng)該盡量做到如下幾點(diǎn)：
首先，對(duì)工作要用心，勤于學(xué)習(xí)，深刻體會(huì)到自己專業(yè)知識(shí)理論和技術(shù)知識(shí)的欠缺，充分利用空閑時(shí)間，從點(diǎn)滴學(xué)起。對(duì)待工作要細(xì)心，凡事先計(jì)劃后辦事，做到心中有數(shù)，辦事有條理。
其次，對(duì)工作要虛心，請(qǐng)教更有經(jīng)驗(yàn)的老員工。在工作中做個(gè)有心人，遇到不懂或麼棱兩可的問(wèn)題要及時(shí)向老員工們請(qǐng)教，做好筆記，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造出自己獨(dú)到的工作方法，扎實(shí)自己的工作水平。
最后，對(duì)工作要留心，要深入思考。對(duì)于在工作中遇到的困難，多多與同事溝通，一起努力尋求最好的解決方案。雖然每個(gè)人的工作崗位都很平凡，分工各有不同。但只要腳踏實(shí)地，勤勉肯干，就能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，對(duì)公司能夠有所貢獻(xiàn)。
對(duì)于我們一線員工而言，技術(shù)比武不單單是展示自我的舞臺(tái)，更是檢驗(yàn)技術(shù)水平、工作能力、尋找差距、力求突破的良好契機(jī)。比武是日常工作的縮影，成績(jī)代表了過(guò)去積累的結(jié)果，差距是今后努力的方向，技術(shù)比武進(jìn)一步激發(fā)我們鉆研技術(shù)的熱情，形成了你追我趕、共同提高、力爭(zhēng)崗位成才的良好氛圍！再接再厲完善自我，成績(jī)只能代表過(guò)去，在今后的工作中，我將以技術(shù)比武為契機(jī)，把本職工作放在首位，虛心學(xué)習(xí)、勤于鉆研、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以更加飽滿的熱情，更加務(wù)實(shí)的態(tài)度投入到今后的工作中。
心得體會(huì)范文結(jié)尾怎么寫(xiě)篇3
通過(guò)在省委黨校兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，使我深深地明白，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣和浩然正氣是非常重要的，也使我在黨性修養(yǎng)上得到了鍛煉和提高，特別是使我對(duì)共產(chǎn)黨員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部如何增強(qiáng)黨性鍛煉有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)將黨性教育學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下：
黨性修養(yǎng)是增強(qiáng)黨性、保持黨的先進(jìn)和純潔性的重要措施，也是實(shí)現(xiàn)黨所肩負(fù)的歷史使命的現(xiàn)實(shí)需要。
因此，在工作中要著眼跨越發(fā)展大局，充分認(rèn)識(shí)保持黨的純潔性的極端重要性和緊迫性。始終保持黨的純潔性，是我們黨經(jīng)受風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)、抵御危險(xiǎn)挑戰(zhàn)，歷經(jīng)磨難而不衰、千錘百煉更堅(jiān)強(qiáng)，始終站在時(shí)代前列、開(kāi)創(chuàng)偉大事業(yè)的重要前提。在實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的偉大實(shí)踐中，各級(jí)黨組織和廣大黨員干部在攻堅(jiān)克難、堅(jiān)強(qiáng)奮起中錘煉純潔性，在崛起危難、超常努力中強(qiáng)化純潔性，在爬坡破難、苦干實(shí)干中展現(xiàn)純潔性，充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。但是也要清醒地看到，隨著改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，隨著黨的隊(duì)伍越來(lái)越壯大，管黨治黨的任務(wù)越來(lái)越艱巨，保持隊(duì)伍純潔性的問(wèn)題更加突出地?cái)[在我們面前。面對(duì)推進(jìn)新一輪西部大開(kāi)發(fā)的歷史機(jī)遇、面對(duì)加快建設(shè)西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地的繁重任務(wù)、面對(duì)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)考驗(yàn)，更加需要以堅(jiān)強(qiáng)的黨性、純潔的黨風(fēng)、嚴(yán)明的黨紀(jì)，保障和推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。我們要站在經(jīng)受 “四種考驗(yàn)”、化解“四種危險(xiǎn)”的政治高度，強(qiáng)化思想理論武裝
心得體會(huì)范文結(jié)尾怎么寫(xiě)篇4
子曰：“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說(shuō)乎？有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎？人不知而不慍，不亦君子乎？”小時(shí)候，我便能將這一句話倒背如流，卻從未想過(guò)，有朝一日，我能來(lái)到孔子的故鄉(xiāng)——曲阜。所以當(dāng)我得知周末要去曲阜進(jìn)行研學(xué)時(shí)，我的心情久久不能平靜，我迫不及待地想要去看看孔圣人的家鄉(xiāng)，去接受圣人的熏陶。
我們這次研學(xué)旅行是兩天一夜的，雖然只有短短的兩天一夜，但我還是學(xué)多了很多知識(shí)。我們參觀了孔府、孔廟、孔林，這里規(guī)模龐大，合稱為三孔。導(dǎo)游說(shuō)過(guò)孔子的出生地在尼山，他的身世坎坷，他3歲喪父，17歲喪母，家境貧寒。但他卻崇尚和平，推行仁義治國(guó)平天下的思想。他有門徒三千，深通六藝者七十二人。在此后的幾十年中，形成了一個(gè)影響華夏千秋的儒家學(xué)派。
我們?nèi)サ牡谝粋€(gè)地方就是孔廟，一到達(dá)孔廟，我就被它的宏偉與肅穆所震撼。孔廟主要的建筑有五殿、一閣、一壇、兩廡、兩堂、17座碑亭，分別建于金、元、明、清和民國(guó)時(shí)期。那高大的殿門、高高的門檻、顯示出歷史斑駁卻仍散發(fā)魅力的木梁，都讓我體會(huì)到孔子的高尚德行。
我們從孔廟游學(xué)至孔府?？赘小疤煜碌谝患摇敝Q，是孔子嫡系長(zhǎng)期居住的府第，也是中國(guó)封建社會(huì)官衙與內(nèi)宅合一的典型建筑。孔府中令我印象最深的是內(nèi)宅的宅門，宅門內(nèi)壁上面有一幅狀似麒麟的動(dòng)物像，名叫“貪”。據(jù)說(shuō)是一種上古的神獸，傳說(shuō)它生性貪婪，能吞金銀財(cái)寶。盡管在它的腳下和周圍已全是寶物，但它并不滿足，還想吃掉太陽(yáng)，結(jié)果卻被太陽(yáng)所融化。把”貪”畫(huà)在這里，是在警示后人莫貪多無(wú)厭，要做官清廉。我以后也要牢記“莫要貪”。因?yàn)槿艘坏┯辛素澞?，就可能?huì)做出一些錯(cuò)誤的事情。
“三孔”的最后一站是孔林。我們從孔廟一路步行至孔林。到達(dá)孔林，首先映入眼簾的是“至圣林”三個(gè)大字林內(nèi)。林內(nèi)各種柏樹(shù)，讓人不自覺(jué)地就對(duì)此地恭敬起來(lái)。門內(nèi)北側(cè)有一枯干，樹(shù)前有石碑一通，上書(shū)“子貢手植楷”，相傳為孔子弟子子貢所植?？鬃尤ナ篮?，子貢由于在南方經(jīng)商，沒(méi)有第一時(shí)間趕回曲阜。在他來(lái)到孔子的墓前時(shí)，將哭喪棒插到了地上，沒(méi)想到它竟生根發(fā)芽，長(zhǎng)成了一棵大樹(shù)。不過(guò)這樹(shù)在清朝光緒八年被閃電劈中，今日只剩下了這一小段枯木。在古代，父母或老師死后應(yīng)守墓三年，子貢由于愧疚，便在孔子的墓旁搭建了一間簡(jiǎn)陋的茅草屋，為孔子守墓六年之久。我特別驚訝，子貢居然守了六年的墓，真的是太不可思議了！他的毅力讓我欽佩；他對(duì)老師的這種敬重也讓我欽佩。我不禁想到了我自己，我應(yīng)該如何對(duì)待自己的父母、自己的老師、自己的學(xué)習(xí)呢？
兩天一夜的研學(xué)不知不覺(jué)就結(jié)束了，但我的心還在那里。
心得體會(huì)范文結(jié)尾怎么寫(xiě)篇5
天波易謝，寸暑難留，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在烏云界收費(fèi)站愉快的工作了快2個(gè)月了。非常幸運(yùn)是通過(guò)2個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我在站長(zhǎng)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)下，已從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。由以前的幼師崗位轉(zhuǎn)為收費(fèi)工作，其中的角色轉(zhuǎn)變讓我感受頗豐，以下是我?guī)c(diǎn)初步的體會(huì)：
一、收費(fèi)站充滿家庭溫暖
從第一天報(bào)到開(kāi)始，我便感受到了大家給我的關(guān)心和幫助。大家都對(duì)我笑臉相迎，讓我一下子消除了新到陌生環(huán)境的不適。從幫我找柜子、臨時(shí)穿的制服(因?yàn)樾轮品诳p制中)，帶我熟悉生活環(huán)境，到進(jìn)班以后幫助我熟悉收費(fèi)制度、程序和車型判斷技巧、特殊車輛收費(fèi)等等，這其中都有每位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的點(diǎn)滴關(guān)心，我感受到了在幼兒園工作時(shí)同樣的家庭溫暖，感受到了家的溫馨。在工作不到兩個(gè)月時(shí)我有幸參加了站里組織的鳳凰兩日游活動(dòng)，一路上大家歡聲笑語(yǔ)，旅途中大家相互扶持，歸時(shí)大家打開(kāi)常高速烏云界收費(fèi)站的橫幅合影留念。車廂里載滿的歌聲一路飄散，當(dāng)有人問(wèn)：你們?cè)趺催@么開(kāi)心啊?馬上有同事回答：我們是常吉烏云界收費(fèi)站的，當(dāng)然天天開(kāi)心啦。是啊，我們是一個(gè)集體的，我們的心貼得如此之近，我們的情牽系如此之濃，“家”這個(gè)詞又一次浮上我的腦海。
二、收費(fèi)工作“萬(wàn)事開(kāi)頭難”
剛開(kāi)始幼師工作時(shí)，面對(duì)一大群哭鬧的小不點(diǎn)、挑剔的家長(zhǎng)、繁瑣的班務(wù)、教務(wù)，我花了很大的功夫、好一段時(shí)間才管理協(xié)調(diào)好。而收費(fèi)工作看似簡(jiǎn)單，真正接手時(shí)，卻因?yàn)楣ぷ鞯募磿r(shí)性感到緊張不安，害怕不小心輸錯(cuò)車型車牌、打錯(cuò)票據(jù)，常常是“手比腦子快”。在班長(zhǎng)的安慰下，我慢慢地平心靜氣下來(lái)，做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，認(rèn)真做好“兩點(diǎn)頭、兩轉(zhuǎn)身”，遇事不懂就問(wèn)，一絲不茍的做好工作。
三、收費(fèi)需要用“心”
在幼師崗位時(shí)，面對(duì)幼兒我們需要五心：愛(ài)心、耐心、細(xì)心、關(guān)心、信心。而如今面對(duì)征收對(duì)象，我們也需要四心：文明用語(yǔ)要熱心，收費(fèi)發(fā)卡要細(xì)心，回答問(wèn)詢要熱心，微笑服務(wù)要真心。對(duì)比這幾心，細(xì)細(xì)琢磨，我感覺(jué)兩個(gè)崗位都必須建立替他人著想，為他人服務(wù)的無(wú)私理念。以前面對(duì)的是孩子，現(xiàn)在面對(duì)的是司乘人員，只是服務(wù)的對(duì)象不同而已。我決心把這四心認(rèn)真履行到工作實(shí)際中去，以“五心”為標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻檢驗(yàn)自己的工作。
四、收費(fèi)要建立嚴(yán)明的紀(jì)律觀念
面對(duì)天真無(wú)邪、時(shí)刻需要保護(hù)、教導(dǎo)的孩子，我們必須建立嚴(yán)明的紀(jì)律觀念，時(shí)時(shí)事事以孩子為主，自己的私事放一邊，不能有絲毫的松懈。在收費(fèi)崗位，我也深深體會(huì)到一點(diǎn)：收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單要有過(guò)硬的收費(fèi)技能，還要熟練掌握各種車型的交費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過(guò)程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢、給票動(dòng)作快捷準(zhǔn)確，絲毫不能馬虎;有時(shí)還會(huì)面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時(shí)，我們要把好個(gè)人關(guān)，嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，在面臨人情困擾時(shí)要嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我就親眼目睹不少同事的親戚甚至本人開(kāi)車下高速時(shí)，按規(guī)定交付過(guò)路費(fèi)，一分不免，切實(shí)做到了應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，按章收費(fèi)，不放過(guò)一輛人情車。
五、身為表率，收費(fèi)工作被社會(huì)所監(jiān)督
幼師面對(duì)的是孩子與家長(zhǎng)們，在公開(kāi)活動(dòng)時(shí)，更是面對(duì)廣大的群眾，這就要求幼師必須“學(xué)為人師，身為人范”，時(shí)時(shí)注意自己的言行舉止。而“身居交通要道，面對(duì)大千世界”，收費(fèi)站是公路交通的主要窗口，每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門乃至交通部門的形象，這就要求每位收費(fèi)員寓工作于服務(wù)之中，想車主所想，幫車主所需，按章收費(fèi)，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)影響社會(huì)。實(shí)際工作中，我們接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多司機(jī)是理解和支持我們工作的，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在我工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。
兩個(gè)月的工作生活讓我接觸到以前所未知的領(lǐng)域，讓我知道，世界上還有這樣一群人，在為我們的社會(huì)，為我們的安全便捷出行做出無(wú)私奉獻(xiàn)，他們不求私利，他們默默無(wú)聞辛勤工作，而從今往后我也將成為這個(gè)隊(duì)伍中的一員，我為我的崗位而自豪。
我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合正副站長(zhǎng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛(ài)崗敬業(yè)的合格型收費(fèi)員。