創(chuàng)新與發(fā)展的心得體會
創(chuàng)新與發(fā)展的心得體會篇1
發(fā)展是第一要務(wù),對發(fā)展做出了深入思考:“發(fā)展必須是遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律的科學(xué)發(fā)展,必須是遵循自然規(guī)律的可持續(xù)發(fā)展,必須是遵循社會規(guī)律的包容性發(fā)展。”
“天不言而四時行,地不語而百物生。”規(guī)律是事物之間的內(nèi)在的必然聯(lián)系,決定著事物發(fā)展的必然趨向,規(guī)律是客觀的,不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。
創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念正契合了三大規(guī)律,正如“創(chuàng)新”、“協(xié)調(diào)”之于經(jīng)濟(jì)規(guī)律,“綠色”之于自然規(guī)律,“開放”、“共享”之于社會規(guī)律。
五大發(fā)展理念來自于發(fā)展經(jīng)驗和教訓(xùn)的深刻啟示,蘊(yùn)含著尊重規(guī)律、按規(guī)律辦事的實踐因革演變。在發(fā)展問題上,我們既有成功經(jīng)驗,也有深刻教訓(xùn)。成功經(jīng)驗是堅持從實際出發(fā),按客觀規(guī)律辦事;教訓(xùn)主要反映在脫離實際、凌空蹈虛上。一個時期以來,個別企業(yè)簡單模仿、與創(chuàng)新趨勢漸行漸遠(yuǎn),一些地方片面發(fā)展、畸形發(fā)展,一些地方竭澤而漁、寅吃卯糧,一些大型企業(yè)孤芳自賞、無視國際趨勢,一些地方與民爭利、忽視民生,等等,帶來了諸多矛盾和問題。
五大發(fā)展理念,集中反映了我們黨對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)律認(rèn)識的深化,是我國發(fā)展理論的又一次重大創(chuàng)新,是關(guān)系我國發(fā)展全局的一場深刻變革。
五大發(fā)展理念,從根本上說,就是要把發(fā)展更好建立在把握規(guī)律、按規(guī)律辦事的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)更有質(zhì)量、更高水平的發(fā)展。
五大發(fā)展理念是針對我國發(fā)展中的突出矛盾和問題提出來的,貫穿著鮮明的問題導(dǎo)向。在實踐中發(fā)現(xiàn)和解決問題,是我們認(rèn)識世界、改造世界的重要方法。五大發(fā)展理念以問題為牽引,解決我國發(fā)展中的突出矛盾和問題。
注重解決發(fā)展動力問題。世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,上一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命所提供的動能已經(jīng)接近尾聲,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制和發(fā)展模式的潛能趨于消退?!拔└母镎哌M(jìn),惟創(chuàng)新者強(qiáng),惟改革創(chuàng)新者勝?!狈叛劢袢帐澜纾恍﹪液兔褡宓陌l(fā)展之所以比較成功和成熟,是因為樹立了正確發(fā)展理念,高度尊重知識、人才、創(chuàng)新,走上了創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的路子。目前雖然從總量上看,我國主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已居世界前列,但按人均算就排到后面了,我們?nèi)司鶉鴥?nèi)生產(chǎn)總值只相當(dāng)于全球平均水平的70%、美國的1/7、歐盟的1/5,排在全球第80位左右,按聯(lián)合國人類發(fā)展指數(shù)排序,我們在第91位。從綜合發(fā)展水平看,特別是在創(chuàng)新能力、勞動生產(chǎn)率等方面,我國與發(fā)達(dá)國家仍有很大差距。新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命正在創(chuàng)造歷史性機(jī)遇,催生互聯(lián)網(wǎng)+、分享經(jīng)濟(jì)、3D打印、智能制造等新理念、新業(yè)態(tài),其中蘊(yùn)含著巨大商機(jī),正在創(chuàng)造巨大需求,用新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的潛力也是巨大的。我們應(yīng)該抓住機(jī)遇,把推動創(chuàng)新驅(qū)動和打造新增長源作為重點,加快新舊增長動力轉(zhuǎn)換,創(chuàng)造新的有效和可持續(xù)的發(fā)展模式。
注重解決發(fā)展不平衡問題。我國在發(fā)展上取得卓越成就和豐富經(jīng)驗,也存在發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)問題,特別是面對全面建成小康社會的目標(biāo),創(chuàng)新能力不強(qiáng)、發(fā)展方式粗放、城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展不平衡、資源環(huán)境約束趨緊、收入差距較大、消除貧困任務(wù)艱巨等問題相當(dāng)突出。高消耗、高污染、高投入的模式對中國而言難以持續(xù),也會給世界經(jīng)濟(jì)帶來風(fēng)險。
注重解決人與自然和諧問題?!耙粋€民族環(huán)境意識的高低是衡量一個民族文明進(jìn)步的重要標(biāo)志?!本G色是永續(xù)發(fā)展的必要條件和人民對美好生活追求的重要體現(xiàn)。走向生態(tài)文明新時代,建設(shè)美麗中國,是實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的重要內(nèi)容。我國資源約束趨緊,環(huán)境污染嚴(yán)重,生態(tài)系統(tǒng)退化,發(fā)展與人口資源環(huán)境之間的矛盾日益突出,已成為經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的重大瓶頸制約。必須堅持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國策。
注重解決發(fā)展內(nèi)外聯(lián)動問題。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)深度調(diào)整,我國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的相互聯(lián)系相互影響明顯加深。必須順應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)深度融入世界經(jīng)濟(jì)的趨勢,堅定不移奉行互利共贏的開放戰(zhàn)略,充分考慮國內(nèi)國際經(jīng)濟(jì)聯(lián)動效應(yīng),積極應(yīng)對外部環(huán)境變化,更好利用兩個市場、兩種資源,努力把我國開放型經(jīng)濟(jì)提升到新水平。中國提出的“一帶一路”戰(zhàn)略將促進(jìn)中國與沿線國家的貿(mào)易與投資,促進(jìn)沿線國家的互聯(lián)互通與新型工業(yè)化,促進(jìn)各國共同發(fā)展,人民共享發(fā)展成果。亞投行的金融新范式詮釋了世界新金融的發(fā)展趨勢,“一帶一路”用合作共贏模式譜寫了國際經(jīng)濟(jì)合作的鴻篇巨制。
共享發(fā)展注重解決社會公平正義問題。我國人民生活水平、居民收入水平、社會保障水平持續(xù)提高,但仍存在收入差距較大、社會矛盾較多、部分群眾生活比較困難等問題,全面建成小康社會還有不少“短板”要補(bǔ)?!疤煜路且蝗酥煜?,乃天下之天下也。同天下之利者,則得天下;擅天下之利者,則失天下。”我們必須堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享,維護(hù)社會公平正義,作出更有效的制度安排,保證人民平等參與、平等發(fā)展權(quán)利,使全體人民在共建共享中有更多獲得感,增強(qiáng)發(fā)展動力,增進(jìn)人民團(tuán)結(jié),朝著共同富裕方向穩(wěn)步前進(jìn)。
“舟循川則游速,人順路則不迷?!比瞬荒苓`背規(guī)律、改造規(guī)律,但人可以認(rèn)識規(guī)律、掌握規(guī)律、運(yùn)用規(guī)律。在中國共產(chǎn)黨的歷史上,與規(guī)律為伍的變革必然是深刻的變革,也是偉大的變革,更是給人民帶來福祉的變革。
“青山遮不住,畢竟東流去?!鄙羁痰淖兏锊粫环L(fēng)順,不可能一蹴而就,必然會遇到困難和阻力,但中國變革的決心是堅定的,方向是明確的,不會有絲毫動搖。規(guī)律不可違,與規(guī)律為伍意味著選擇了正確的道路,也是距離成功最近的道路。
創(chuàng)新與發(fā)展的心得體會篇2
我作為一名剛?cè)胄械男聠T工,對于我行多數(shù)業(yè)務(wù)、網(wǎng)點運(yùn)營管理以及業(yè)務(wù)流程還比較陌生,于是我首先認(rèn)真學(xué)習(xí)了20__年存款業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展安全課件,然后結(jié)合自己入行三個月來的所見所聞,就網(wǎng)點轉(zhuǎn)型淺談自己的理解。
一、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型勢在必行。
20__年9月8日,在北京舉行的“善建者,新活力”轉(zhuǎn)型發(fā)展宣傳推介會上,建行董事長王洪章談及為什么轉(zhuǎn)型時,他這樣回答:“當(dāng)你遇到困難時,就意味著需要轉(zhuǎn)變”。他提出,中國銀行業(yè)面對著多重壓力,加快轉(zhuǎn)型發(fā)展,深化金融改革成為必然。在銀行服務(wù)高度同質(zhì)化的今天,網(wǎng)點競爭策略已由過去一味拼規(guī)模、拼存貸、拼關(guān)系,轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在精細(xì)化管理拼服務(wù)、拼質(zhì)量。特別是利率市場化的今天,銀行靠吃存貸利息差的日子已一去不復(fù)返。因此,要想提升網(wǎng)點競爭力,就必需要打造“產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)高效、質(zhì)量一流、客戶優(yōu)質(zhì)”的網(wǎng)點。
二、提高員工營銷能力。
在科技高速發(fā)展的今天,許多業(yè)務(wù)可以在智慧柜面機(jī)上完成,比如轉(zhuǎn)賬匯款、余額明細(xì)查詢、開戶掛失等業(yè)務(wù)。此時必然能釋放更多柜面擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理的角色,為客戶提供更精細(xì)、專業(yè)的服務(wù),真正做到以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向。所以,作為柜面的我們,不僅要準(zhǔn)確高效的辦理好手中的業(yè)務(wù),更要不斷鍛煉自己的營銷能力,為將來轉(zhuǎn)型發(fā)展做好準(zhǔn)備。
轉(zhuǎn)變事物發(fā)展的真理,沒有一種模式是永恒不倒的,因此我們只有隨機(jī)應(yīng)變,順應(yīng)這個時代的發(fā)展潮流,才能立于不敗之地。轉(zhuǎn)型創(chuàng)未來,相信建行的明天會越來越好。
創(chuàng)新與發(fā)展的心得體會篇3
作為一名公務(wù)員,我要深刻領(lǐng)會講話核心與實質(zhì);準(zhǔn)確把握省情發(fā)展趨勢;充分認(rèn)識轉(zhuǎn)型跨越意義;全面理解發(fā)展路徑措施。山西經(jīng)濟(jì)要實現(xiàn)實質(zhì)性突破和全面提升,根本在于徹底解放思想,核心在于搶占發(fā)展制高點。以新的膽氣創(chuàng)新勵志,以新的才智激活要素,以新的信念推動跨越。結(jié)合本職工作,要把自己擠入思想解放隊伍,融入山西跨越發(fā)展的行列,對省情有更準(zhǔn)確的認(rèn)識,對工作有更明確的的思路,對發(fā)展有更堅定的信念,對未來有更美好的憧憬。
一、思想的大門打不開,發(fā)展的大門也打不開。思想有多遠(yuǎn),發(fā)展就有多遠(yuǎn) 袁純清同志在全省領(lǐng)導(dǎo)干部大會上再講解放思想,是基于他對全國乃至世界發(fā)展趨勢的認(rèn)識和分析,以及對山西省情的思考和把握。一個多月調(diào)研中,他一路講,越是在轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展的關(guān)鍵期、攻堅期,越要解放思想,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭解放思想;所謂解放思想,就是要在敢于建設(shè)一流城市上解放思想,在做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)上解放思想,在加大改革開放力度上解放思想。
保德最大的實際是發(fā)展欠發(fā)達(dá),最根本的原因是思想落后,最緊迫的任務(wù)是加快發(fā)展。我們必須緊緊抓住思想落后這個“癥結(jié)”,抓住解放思想這個“根本”,不斷調(diào)動和激發(fā)全縣廣大干部群眾的創(chuàng)造活力,努力把保德轉(zhuǎn)型發(fā)展、率先發(fā)展的各項事業(yè)推向前進(jìn)。保德的優(yōu)勢在煤,保德的潛力和希望也在煤,我們不僅要挖好煤,更要用好煤;不僅要做好煤炭本身的文章,更要做好煤炭延伸發(fā)展的文章;不僅要開發(fā)好地下資源,更要開發(fā)好地上資源。要以煤為基、以煤興產(chǎn)、以煤興業(yè),多元發(fā)展,在實現(xiàn)煤炭產(chǎn)業(yè)高效、綠色、安全發(fā)展的基礎(chǔ)上,加快提升焦炭、冶金、電力、建材等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。加快壯大現(xiàn)代煤化工、裝備制造、新型材料、文化旅游、物流會展、特色食品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),加快發(fā)展節(jié)能環(huán)保、新能源等新興產(chǎn)業(yè),由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一枝獨大向多元發(fā)展轉(zhuǎn)變,由粗放、高耗、低效、單一線性發(fā)展向集約、低碳、高效、多元、循環(huán)發(fā)展轉(zhuǎn)變,最終實現(xiàn)綠色發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展,盡快打破這種一枝獨秀的經(jīng)濟(jì)格局。
二、沖破一切影響和制約我們發(fā)展的思想心結(jié)和體制障礙,在轉(zhuǎn)型和跨越的大道上勁跑
發(fā)展是硬道理。解放思想是轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展的前提。有了這個前提,才能拓展更為廣闊的發(fā)展空間,才能提高發(fā)展的價值鏈,才能實現(xiàn)發(fā)展的跨越。但只有好的“前提”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還必須放開手腳,行動起來。要勇于走在時代前列,三步并作兩步走,在干中解放思想,在解放思想中謀跨越發(fā)展。目標(biāo)再大、藍(lán)圖再新,沒有行動就一切無從談起。我們要進(jìn)一步增強(qiáng)抓好項目建設(shè)的責(zé)任感、緊迫感和危機(jī)感,把“大上項目、上大項目、上好項目”作為解決保德經(jīng)濟(jì)發(fā)展瓶頸的突破口,在全縣掀起新一輪的項目建設(shè)新高-潮,為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、為保德轉(zhuǎn)型發(fā)展、率先發(fā)展提供強(qiáng)大支撐,為實現(xiàn)四年翻一番目標(biāo)奠定堅實基矗
工業(yè)新型化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、市域城市化、城鄉(xiāng)生態(tài)化是轉(zhuǎn)型發(fā)展的根本舉措,是跨越發(fā)展的主要依托。人類社會的每一次跨越進(jìn)步都伴隨著經(jīng)濟(jì)社會的大轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型發(fā)展是我國實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略之舉,是山西的根本出路。明確轉(zhuǎn)型發(fā)展、率先發(fā)展的思路和目標(biāo),在發(fā)展理念、發(fā)展速度、發(fā)展模式上不停歇地解放思想,以人一之我百之、人十之我千之的精神,敢于背水一戰(zhàn)、跨越發(fā)展。要順應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的時代潮流,登高望遠(yuǎn)謀劃未來發(fā)展,是更好更快的發(fā)展。實現(xiàn)四年翻一番,建設(shè)晉西北經(jīng)濟(jì)社會一流經(jīng)濟(jì)社會強(qiáng)縣和晉西北最佳宜居城市的宏偉目標(biāo)。省委提出跨越發(fā)展,市委提出跨越趕超,我們提出四年翻一番,這是必要的,可能的也是能夠?qū)崿F(xiàn)的。總之,一句話,要沖破一切影響和制約我們發(fā)展的思想心結(jié)和體制障礙,在轉(zhuǎn)型和跨越的大道上勁跑。
創(chuàng)新與發(fā)展的心得體會篇4
發(fā)展是中國共產(chǎn)黨執(zhí)政興國的第一要務(wù),面對錯綜復(fù)雜的國際環(huán)境和艱巨繁重的國內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù),我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民頑強(qiáng)拼搏、開拓創(chuàng)新,奮力開創(chuàng)了黨和國家事業(yè)發(fā)展新局面,我國經(jīng)濟(jì)實力、科技實力、國防實力、國際影響力又上了一個大臺階。尤為重要的是,黨的以來,以同志為的黨中央毫不動搖堅持和發(fā)展中國特色社會主義,勇于實踐、善于創(chuàng)新,深化對共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設(shè)規(guī)律、人類社會發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識,形成一系列治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略,為在新的歷史條件下深化改革開放、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化提供了科學(xué)理論指導(dǎo)和行動指南。
“五大發(fā)展理念”創(chuàng)造性地回答了新形勢下我們要實現(xiàn)什么樣的發(fā)展、怎樣實現(xiàn)發(fā)展的重大問題,是順應(yīng)時代潮流、發(fā)展優(yōu)勢的戰(zhàn)略抉擇,是我們黨關(guān)于發(fā)展理論的重大升華。黨員干部要緊密聯(lián)系維護(hù)和用好我國發(fā)展重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,聯(lián)系適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),聯(lián)系協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個全面”戰(zhàn)略布局,深刻認(rèn)識“五大發(fā)展理念”的重大意義,增強(qiáng)貫徹落實的思想自覺和行動自覺。我們要從四個方面理解“五大發(fā)展理念”:
“五大發(fā)展理念”體現(xiàn)著黨的思想路線的本質(zhì)要求。黨的思想路線是一切從實際出發(fā),理論聯(lián)系實際,實事求是,在實踐中檢驗真理和發(fā)展真理。全黨必須堅持這條思想路線,積極探索,大膽試驗,開拓創(chuàng)新,創(chuàng)造性地開展工作,不斷研究新情況,總結(jié)新經(jīng)驗,解決新問題,在實踐中豐富和發(fā)展馬克思主義,推進(jìn)馬克思主義中國化。黨章規(guī)定,黨的建設(shè)必須堅持解放思想,實事求是,與時俱進(jìn),求真務(wù)實。“五大發(fā)展理念”體現(xiàn)了黨的思想路線的本質(zhì)要求,貫徹落實“五大發(fā)展理念”,就必須堅持解放思想、實事求是,樹立與時代和實踐發(fā)展相適應(yīng)的思維方式,注重從實際出發(fā)、按客觀規(guī)律辦事,更好用新的發(fā)展理念引領(lǐng)新的發(fā)展實踐。
“五大發(fā)展理念”貫穿著鮮明的問題導(dǎo)向。黨的以來,發(fā)表系列重要講話,深刻回答了新的歷史條件下黨和國家發(fā)展面臨的一系列重大理論和現(xiàn)實問題,貫穿著強(qiáng)烈的問題意識、鮮明的問題導(dǎo)向,體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度,展現(xiàn)了馬克思主義者的堅定信仰和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在新形勢下全面深化改革、開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展新局面,黨員干部必須有發(fā)現(xiàn)問題的敏銳、正視問題的清醒、解決問題的自覺。貫徹落實“五大發(fā)展理念”必須堅持以問題為牽引,著力解決發(fā)展動力、發(fā)展平衡、人與自然和諧、發(fā)展內(nèi)外聯(lián)動、社會公平正義等問題,全力做好補(bǔ)齊短板這篇大文章,在發(fā)展難題中提高發(fā)展質(zhì)量和效益。
“五大發(fā)展理念”體現(xiàn)了人民至上的價值取向。中國共產(chǎn)黨除了最廣大人民群眾的利益,沒有自己特殊的利益。黨在任何時候都把群眾利益放在第一位,同群眾同甘共苦,保持最密切的聯(lián)系,堅持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀,不允許任何黨員脫離群眾,凌駕于群眾之上。黨在自己的工作中實行群眾路線,一切為了群眾,一切依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去,把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X行動。我們黨的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾,黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾,黨同人民群眾聯(lián)系問題是關(guān)系黨生死存亡的問題。貫徹落實“五大發(fā)展理念”必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想,落實好推動共享發(fā)展的政策措施,讓人民群眾有更多獲得感。
創(chuàng)新與發(fā)展的心得體會篇5
作為一名工作了兩年的老員工,我全程經(jīng)歷了三水支行的整個轉(zhuǎn)型過程。在轉(zhuǎn)型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距,這些都體現(xiàn)在網(wǎng)點環(huán)境還有崗位設(shè)置方面。過去我們沒有專職的理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理,而且網(wǎng)點設(shè)施落后,所辦理的業(yè)務(wù)都相對簡單,并不能與我行的國有大行的身份相匹配。轉(zhuǎn)型之后我們秉承著“由交易核算型”轉(zhuǎn)向“服務(wù)營銷型”的理念,全面提升了營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)水平,提高了綜合競爭力,認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的管理經(jīng)驗。從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā),根據(jù)隊伍的現(xiàn)狀,改變員工的只是和專業(yè)結(jié)構(gòu),全面提高員工整體素質(zhì),逐步適應(yīng)郵儲銀行的發(fā)展需要。通過不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險控制能力,逐步拓展新業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。
自轉(zhuǎn)型至今,我覺得有幾個方面是我們需要牢牢的轉(zhuǎn)型的主線:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)我們要對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的意義、內(nèi)容、步驟、目標(biāo)和要求都進(jìn)行明確的了解,把這些理論作為我們在具體施行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的指導(dǎo)思想,把推進(jìn)完善網(wǎng)點轉(zhuǎn)型作為提高員工責(zé)任感和客戶滿意度提高網(wǎng)點的營銷服務(wù)能力和核心競爭力,增強(qiáng)員工執(zhí)行力,以實現(xiàn)工作目標(biāo)的重重之重的工作來抓。
二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),來規(guī)范網(wǎng)點的服務(wù)營銷模式和營業(yè)模式,比如定置定位和服務(wù)禮儀的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗的一致性。在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產(chǎn)品的營銷能力,從而提高網(wǎng)點功能的全面轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)企業(yè)效益的穩(wěn)步提升。
三、制定合理的考核辦法網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的一個重要的內(nèi)容就是改變了對與員工績效考核的方式?,F(xiàn)在施行的積分制在很大程度上就是一個檢驗對轉(zhuǎn)型落實的情況。各部門要對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和評價考核,以確保網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的質(zhì)量和效果。通過積分制來調(diào)動員工熱情服務(wù)和積極營銷的積極性,來落實轉(zhuǎn)型的執(zhí)行力。只有制訂了真正合理的考核辦法,才能在約束員工行為和鼓勵員工行為上收到切實的效果,做到獎有所依,罰有所據(jù),才能講轉(zhuǎn)型進(jìn)行的更順暢,更徹底,效果才會更加的明顯。
四、增強(qiáng)員工責(zé)任感員工是網(wǎng)點的靈魂。一個富有活力富有凝聚力的團(tuán)隊必定是一個充滿責(zé)任感的團(tuán)隊。對于每一名員工,不管其工作崗位是理財經(jīng)理還是高貴柜員,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,都要充滿對自己崗位的責(zé)任感,更要充滿對整個網(wǎng)點,整個郵儲的責(zé)任感。每一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工都是網(wǎng)點的一塊寶。只有當(dāng)員工都充滿了責(zé)任感,各司其職,才能讓整個團(tuán)隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面,才能使整個網(wǎng)點一直都處在高速發(fā)展的道路上。