項目工作心得總結(jié)(精品10篇)

項目工作心得總結(jié)要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的項目工作心得總結(jié)樣本能讓你事半功倍，下面分享【項目工作心得總結(jié)(精品10篇)】，供你選擇借鑒。

項目工作心得總結(jié)篇1

通過這次的培訓學習我受益匪淺。聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日，永無止境。雖然物業(yè)管理人和酒店管理人一樣都要求具備：管理、執(zhí)行和協(xié)調(diào)這三種能力，但是它也對我們有了不一樣的要求，這就是：熟悉相應(yīng)的法律法規(guī)、對房屋的了解和親和力。通過學習，慢慢理出一點頭緒，下面談?wù)勎易约旱囊稽c體會：

我認為：學習+反思=成長在學習過程中我感覺有一句話說的很對“態(tài)度決定一切”，不管我們學得怎么樣首先你要學，如果你不學那你就別進那個門，進了那個門你就要明白你是來學習的，不是睡覺。聊天和玩的。為什么有人會覺得學習很苦，也有人感到甘呢?我們應(yīng)該反思一下自己，學習一下別人，那樣你永遠都是佼佼者。

在端正了我們的學習態(tài)度后我感覺：學習+理解=了解物業(yè)管理對于我來說是一個全新的行業(yè)和方向，通過這次學習，深深地刺激了我，我要走的路和方向原來還很寬很遠，我們公司的前景和未來還那么的遠大，我為自己之前的工作和學習所丟失的時間感到悲哀，我也為我現(xiàn)在的決策感到慶幸。

中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年，剛剛進入而立之年。物業(yè)管理水平普遍偏低，我們站在挑戰(zhàn)和機遇并存的天平上，但國外最早已有一百多年的物業(yè)管理知識和經(jīng)驗;只要我們努力學習，敢于面對挑戰(zhàn)，我們的物業(yè)管理的春天或許就在我們的明天。到最后就是執(zhí)行力了。

提高執(zhí)行力就要做到加強學習，更新觀念

日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?

關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。

由此，我們要認識到，任何一個企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)地做好本職工作。

提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事

我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。

聯(lián)系到一些企業(yè)“做強做大”的發(fā)展格局，就象我們餐飲部一樣，部門管理的范圍越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策，正確履行各項工作。要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德;工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好、愛崗敬業(yè)。

提高執(zhí)行力就要做到面對困難，勇往直前

唯物辯證法認為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的，毛澤東同志也說過，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。金通公司雖然成立還未到一年，生活福利也非常艱苦，照樣有很多員工為了企業(yè)的發(fā)展舍小家、顧大家，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做著無私的奉獻。這些感人的事跡，充分體現(xiàn)了高度的紀律性和大局意識，這也正是企業(yè)員工在執(zhí)行中必須要堅持的，記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。

提高執(zhí)行力就要認識到?jīng)]有最好，只有更好

當一個人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn)，但也同時說明了一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定的成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利。

還要再接再厲，好上加好。縱觀周邊同行，我們的競爭很大，我們的擔子還很重，我們還沒有驕傲的資本，也正因為我們沒有驕傲，才會更加務(wù)實地工作，更加科學地決策，更加積極主動地努力工作，才能創(chuàng)出了新的業(yè)績。

總之，執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力。面對市場經(jīng)濟的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須要提高執(zhí)行力，精心打造這一核心競爭力。

項目工作心得總結(jié)篇2

參加公司本次培訓至今，感覺就像經(jīng)歷了一次強烈的頭腦風暴，幾位外部培訓老師帶來的項目管理理念、管理方法、手段，就像給我們打開了一扇新的窗戶，一股全新氣息撲面而來，新奇于它的同時也有了極大壓力，壓力來源于對知識、理論的吸收不及，深刻感到后續(xù)我們還有很多的工作要做，很多的知識要去消化，而更多的是如何將我們學到的知識、理論、方式方法運用到我們?nèi)粘５墓ぷ髦腥?，如何提升自己的同時實現(xiàn)價值創(chuàng)造，用知行合一的理念指導(dǎo)工作。每一個項目的管理從啟動、計劃、執(zhí)行、控制到收尾全流程，我們每一個步驟、每一次決策都必須進行嚴謹?shù)姆治?、充分的辯識、嚴格的控制、全面的落實。用實現(xiàn)履約目標為心，去致良知。

通過本次培訓，個人深刻體會到一個項目前期的策劃，對整個項目的順利實施，對項目完成履約目標的重大指導(dǎo)作用。我們現(xiàn)在承接的項目，隨著市場環(huán)境的逐步變化，利潤空間已經(jīng)日漸收縮。作為項目經(jīng)理，從接受項目開始就要組織好項目管理團隊，做好項目實施范圍的梳理，做好以質(zhì)量、成本、時間為主的全面策劃，并以策劃為依據(jù)對整個項目進行分塊、分類，建立項目管理指導(dǎo)檔案，并全面貫徹落實。項目策劃同時也相當于是項目履約的一次全流程的預(yù)演，對過程中可能出現(xiàn)問題、風險，組織實施的重點、難點，都是一次提前的認識，那么在后續(xù)過程中就可以提前預(yù)防、重點管控，為最終履約奠定基礎(chǔ)。

在項目實施過程中，我們最大的履約風險其實就是人的風險，比如能力不夠、態(tài)度不好、配置不足、管控不力等等。在管理層面有一個原則：制度的可靠性永遠優(yōu)于人。所以我們必須嚴格遵守制度管理理念，堅決執(zhí)行管理制度，從內(nèi)心改變工作方式，全面落實制度要求，同時逐步從被制度管理的狀態(tài)中解放出來，全面實現(xiàn)我去執(zhí)行制度。一種心態(tài)的變化，體現(xiàn)的是主動與被動的區(qū)別，是避免扯皮、內(nèi)耗的一個途徑。當然我們項目經(jīng)理同時也必須關(guān)注整個管理團隊的建設(shè)，建立一個團結(jié)、相互信任、執(zhí)行有力的高效團隊，以一個共同的目標共同努力，同時實現(xiàn)每一個成員的個人需求。

培訓是短暫的，8天的學習就好比一個種子，已經(jīng)植入我們每一個學員心中，我們還必須通過自己的理解、消化、運用，去澆灌這顆種子，用這“知”去指導(dǎo)我們后面的“行”，用后面的“行”來“致良知”，真正做到“知行合一”，踐行“價值創(chuàng)造”。

項目工作心得總結(jié)篇3

公司舉辦為期八天的項目經(jīng)理培訓，我很榮幸地參加了這期項目經(jīng)理培訓班。在此內(nèi)心感謝公司給我這次培訓機會，在眾多教授及專家的全面且富有深情的授課中，使我更加全面地了解了項目經(jīng)理這個崗位。

項目經(jīng)理是項目施工管理實施階段全面負責的最高項目管理者，是企業(yè)在項目上的委托代理人。在施工過程中，項目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系，使之相互緊密配合的橋梁和紐帶;是施工項目部控制各種信息的集散中心，自下、自外而來的信息通過各種渠道到項目經(jīng)理手中，通過指令和辦法，對下、對外發(fā)布信息，最終達到目的。項目經(jīng)理是項目總體的組織管理者，更是施工項目責權(quán)利的主體。因此這就要求項目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。項目經(jīng)理必須具備“要珍惜、要誠心，心要到、手要勤，會管理、會經(jīng)營、強執(zhí)行”的基本素質(zhì)。在項目施工管理過程中，作為第一領(lǐng)導(dǎo)者，一定要以身作則，講誠信。

一個項目從開發(fā)到竣工，安全、質(zhì)量、文明施工、財務(wù)以及成本管理、審計等工作貫穿其中。我認為，作為一個項目經(jīng)理在抓好安全、質(zhì)量等各項工作的同時，關(guān)鍵要抓好項目的成本管理。只有控制成本，才能將利潤最大化。作為項目經(jīng)理必須要建立健全各項管理制度，加大檢查、評估、考核力度，規(guī)范項目管理。

目前我們的成本意識還有待提高，通過激勵和約束機制，項目經(jīng)理帶動大家加強主觀能動性，樹立成本意識，增強責任感，把成本責任、成本意識、成本目標、成本效果有機地融為一體，實現(xiàn)企業(yè)的更大效益。

在培訓班上，學到了很多以前不曾了解的知識，尤其更加系統(tǒng)、細致地了解公司體系和各項管理制度流程，對今后的工作更加有了信心。我將不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，提高項目管理水平，誠信待人，認真做事，努力使自己成為一個合格的項目經(jīng)理。

在培訓班上，與眾多此次參加培訓隊友交流、溝通、團結(jié)、合作，使我更加懂得一個團隊合作的重要性，也懂得了很多溝通技巧，希望在以后工作中更加努力配合好團隊做自己相應(yīng)工作，讓團隊的每一個人能夠最大限度體現(xiàn)自己的價值，發(fā)揮出團隊共同協(xié)作的巨大力量，將工作做得更加進步，更加出色，更加完美!

項目工作心得總結(jié)篇4

1、抗住——價值(抗住意味著長久。項目壓力大，時間緊，任務(wù)重，客戶挑戰(zhàn)大，合伙人承擔了巨大的項目風險，我們在難得的項目機會歷練中，只有找到自己的 價值定位，提供價值的切入點，持續(xù)輸出價值，才能抗住壓力贏得客戶長久的尊重和認可;手段是通過抗住壓力+快速學習+整合資源，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值);

2、放下——格局(格局意味著共識。計較眼前的一城一池容易患得患失，就像張開刺的刺猬一樣想隨時保護自己，而日久見人心，有膽放下眼前得失，本著長期為 企業(yè)提供價值，格局增大看長遠才能放下，放下了安定下來就能生智慧，對環(huán)境有更強的感知，對人的需求及關(guān)系、對事情有更強的判斷，最后，雙方私下感情共 鳴，彼此認可，專注做事，大大減少人事上的糾紛;方法:氣量修煉+真心傾聽，才能真正理解企業(yè)內(nèi)各類人群的需求和心聲，進而適當團結(jié)該團結(jié)的、安撫該安撫 的、打擊該打擊的);

3、推進——獨立(獨立意味著動車組。1天多次與各模塊人員確認，逐漸支持組員獨立承擔模塊，這樣不再是項目經(jīng)理一個人推動項目組往前走，是每個項目模塊 負責人都是動力源，形成動車組共同發(fā)力推進項目組前進，將大大提升工作效率和成果。做到獨立的方法：精神+專業(yè)的雙重支持。項目經(jīng)理是項目組員堅強的后 盾，給予精神和專業(yè)上的雙重支持和信任，讓項目成員敢于嘗試并在受傷后得到撫慰并有膽再次上陣PK，逐步積累到獨立面對客戶;項目經(jīng)理則從項目總監(jiān)、外部 資源獲取專業(yè)上的幫助，自己額外還從重復(fù)看《士兵突擊》獲得精神上的力量和支持。這樣在給予精神上的信任鼓勵和專業(yè)上的幫助支持后，對于已經(jīng)良好運轉(zhuǎn)的模 塊就讓負責人單飛，對于不安心的模塊需要多次確認多幫助多找資源支持，逐漸支持其獨立，完成動車組的打造)。

篇四：項目管理心得體會——1個項目經(jīng)理的經(jīng)驗之談

經(jīng)理項目管理心得體會要緊的就是要明白什么是因地制宜：因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，經(jīng)理項目管理心得體會最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標準答案，耽誤了工作進度，也迷茫了自己。

本人做經(jīng)理項目管理心得體會工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，經(jīng)理項目管理心得體會最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標準答案，耽誤了工作進度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項目的個人體會，寫出來供大家指點，在討論過程中共同提高水平。

項目開始階段是一個最重要的階段。經(jīng)理項目管理心得體會在接手一個新項目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況，如：

項目管理心得體會1：這個項目是什么項目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實需要的是一個計算機生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細，后面的驚訝就越少，項目的風險就越小。

項目管理心得體會2：這個項目里牽涉哪些方面的人，如投資方：具體業(yè)務(wù)干系方：項目建成后的運營方：技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進來，如項目監(jiān)理公司：業(yè)主的行業(yè)主管機構(gòu)等。經(jīng)理項目管理心得體會需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望，可以讓你在做項目碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你，哪些人會出于什么目的反對你，從而提前準備聯(lián)合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，只有一致的利益，這句話作為經(jīng)理項目管理心得體會是一定要記住的;

項目管理心得體會3：基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個項目的看法。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說支持的，你需要做的是了解公司對這個項目管理心得體會的實際期望，是想把項目越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對項目的態(tài)度決定了你做這個項目的戰(zhàn)略，而這個戰(zhàn)略方針將對你做項目計劃產(chǎn)生直接的影響;

項目管理心得體會4：在做整體項目計劃前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間，現(xiàn)在市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成。對于這一點，你在做項目的風險控制計劃的時候要充分考慮。其次是人員，根據(jù)項目預(yù)算和已往經(jīng)驗，大致計算一下未來的項目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個項目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準備工作要盡早啟動。最后就是一些設(shè)備的準備，項目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況，浪費的都是你的時間;

項目管理心得體會5：現(xiàn)在是做項目管理心得體會說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說怎么做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。

項目管理心得體會6： 是到做總體計劃的時間了嗎?不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標和你手上的資源，那么做計劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個項目。總之，沒有人能完成一個不可能完成的任務(wù)，如果經(jīng)理項目管理心得體會不能盡早發(fā)現(xiàn)風險，那么就只能去當烈士了。

項目管理心得體會7：明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目管理心得體會的總體策略，現(xiàn)在是成立項目小組的時候了。很多經(jīng)理項目管理心得體會都沒有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項目里，這個人就是經(jīng)理項目管理心得體會本人，大項目里會配備行業(yè)專家，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責客戶不懂技術(shù)。其實，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點吧。

對于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規(guī)矩：

一、統(tǒng)一聯(lián)系人，客戶指定一個人和項目組進行溝通，不能張領(lǐng)導(dǎo)：王領(lǐng)導(dǎo)都來說幾句，如果他們意見不一致，那你只有得罪領(lǐng)導(dǎo)的選擇了，所以，項目的最初就要定好規(guī)矩，我項目組只認一個的意見，有什么要求你們內(nèi)部先統(tǒng)一再和我談，我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務(wù)部門之間的矛盾之中;

二、所有需求變更全部要有書面文字，這點切記!這樣做好處多多：

_有書面證據(jù)，以后他還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴他：你以前可是這么說的;

_便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會客戶的目的;

_對于客戶來說，嘴巴一動最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項目的目的一致，他是不負責任的。但是如果要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹慎多了，而且一寫東西，思想就會更加深入，很多無理要求也就這樣胎死腹中了;

項目管理心得體會8：現(xiàn)在你要面對三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)：你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時候要他們做什么準備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則，如果你在一個部門時間做長了，對這些規(guī)則的運用覺得是一件理所應(yīng)當?shù)氖虑?，但是，你現(xiàn)在面對的是多個部門甚至多個單位，不把溝通規(guī)則說清楚，你以后就會吃虧。下面的東西看起來無聊，其實還是很管用的：第一個是規(guī)定信息的流動方式和介質(zhì)，是推還是拉。推的意思就是經(jīng)理項目管理心得體會將主動發(fā)布信息，不管通過電話：郵件還是書面方式，保證將信息傳達到每個人。這種情況適合小項目，人少;拉的意思就是經(jīng)理項目管理心得體會就是一個類似web服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問他。當然，沒有經(jīng)理項目管理心得體會把自己搞得那么累，他會用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡單的是白板，復(fù)雜一點的是項目的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你。說這些看似很無聊，其實里面牽涉信息傳達不完全的責任問題。當然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對化，一般情況下，主動溝通和被動訪問是同時存在的，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)理項目管理心得體會更加應(yīng)該主動去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個問題就是文檔問題，很多人怕寫文檔，但是經(jīng)理項目管理心得體會一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時候為什么會說不清呢?就是因為沒有證據(jù)。所以經(jīng)理項目管理心得體會開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的，比如經(jīng)理項目管理心得體會的項目日志，每個星期至少讓客戶簽字，另外所有達成共識的東西，比如會議紀要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽字，這樣以后扯皮的時候，就能做到有據(jù)可查。記住：說了的就和沒說一樣，只有寫下來大家簽字后才算真正發(fā)生了的。還有一些問題，比如你提交的報告，給領(lǐng)導(dǎo)(包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo))做一個選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無所適從，結(jié)果拖延了進度。這時候，你可以等，但是注意要留記錄，標明是誰的責任;另外，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對方同意，這樣你就會主動很多。再比如不同事件的審批流程問題：什么等級的事情記錄在項目日志里：什么等級的事情要雙方經(jīng)理項目管理心得體會專門簽署備忘錄：什么等級的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。事先想得越周到，以后的工作就越主動。

項目管理心得體會9：好了，做了很多前期工作，定義了一些游戲規(guī)則，現(xiàn)在是坐下來做計劃的時候了。這一節(jié)，任意找一本項目管理的書都會說得比我好，所以我就少寫一點，說一些自己的體會就是了。首先是找?guī)讉€關(guān)鍵組員，比如客戶業(yè)務(wù)專家：系統(tǒng)分析員等等，做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題，而這里說的是怎么做的問題。這里要強調(diào)一點：完成一個目標有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個思路會讓你的項目減少很多風險。有時候客戶會被某種新技術(shù)打動，堅持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個項目，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因為吃虧的人還不多，我不希望你成為第一批受害者。采用一個計劃會讓你的工作更加明確，比如用微軟的Project軟件，你填寫完表格以后，就可以知道這個項目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時間有多長，完成后有什么標志等。所有的結(jié)果最后用一個叫做干特圖的形式表現(xiàn)出來。你做完這個表以后會驚奇地發(fā)現(xiàn)，干特圖上項目的結(jié)束時間會遠遠落后于你的計劃結(jié)束時間(簽合同的人永遠不會先征求你的意見的)。當然，學過項目管理thldl.org.cn的人會大談什么WBS：優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的經(jīng)驗是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計劃的時間結(jié)束。如果你沒碰到這個問題，在我恭喜你挑了一個輕松活之前，請你再去確認你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時間。這時候，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時間(也意味著質(zhì)量)了。按照什么標準犧牲?這個項目的戰(zhàn)略!我們在第三節(jié)提到過的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗是如果你什么都趕進度，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因為某些原因延誤，成績單是否靚麗了很多呢?戰(zhàn)略決定優(yōu)先級，而正確排列事情的優(yōu)先級是一個經(jīng)理項目管理心得體會能力的主要體現(xiàn)。

好，現(xiàn)在項目已經(jīng)完成了前期工作，了解了項目的目標：搞清楚了手上的資源，制定了項目的策略，然后編制了項目的整體計劃，項目進入實施階段。進入這個階段反而是經(jīng)理項目管理心得體會比較空閑的時候，不像前期的時候經(jīng)理項目管理心得體會要象記者一樣到處和不同的人接觸，搞清楚他們在說什么，努力猜測他們在想什么和他們的真正目的，那才是最累人的事情。當然，小項目的經(jīng)理項目管理心得體會往往自己也是一個資源，要做很多事情，這時候反而比誰都苦。經(jīng)理項目管理心得體會這段時間的主要工作是保持和客戶領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時特別要注意，除非你需要對方給你支持，那么你才需要講得具體一點，否則，告訴他一切正常就可以了，而且態(tài)度要積極一些，千萬不要說一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細節(jié)，比如：“王局長，最近項目進度還算正常，就是JVM經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情況…”王局長：“(_&$@@”。和自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報也要注意這個問題，除非他是一個技術(shù)高手，你需要他的技術(shù)經(jīng)驗，否則一般就匯報進度是否正常以及有問題時你的對策和打算就可以了，有些需要他支持的地方，比如資源調(diào)用需要說詳細一點。和組員開會，除了一些項目進度跟蹤會議以外，還有很多討論會，需要大家用頭腦風暴方法給出解決問題。與會人員很多都是技術(shù)人員，他們的特點是注重細節(jié)：缺乏大局觀：有點消極悲觀：自尊心強(如果總結(jié)得不對，歡迎大家拍磚)，所以，你作為會議的主持人，只要負責提出問題和記錄下他們的觀點，千萬不要做評判者的角色。一個問題，有很多方面，從不同的角度看，現(xiàn)象是完全不同的，想想盲人摸象的故事吧。這些技術(shù)人員，他們往往精通一個方面，就自己的角度發(fā)表見解，除非一些很特別的情況，你都應(yīng)該認為，他們提出的方案，從他們的角度來看是最合理的。你的長處是掌握事情的優(yōu)先級，評估各個方面的輕重緩急，從而根據(jù)他們的意見得出一個合適的(而不是正確的)方案。所以，在會議上，你要充分尊重每一個人和他的意見，夸獎那些意見提得比較好的人，千萬不要把會議帶入無休止的爭論(你要讓大家知道事情不是非黑即白的，而是多元的，唉，我們的教育惹的禍…)。會后，你自己寫文檔，做決定。會議上大家的面子都被照顧了，自己實施起來的阻力就小，如果還有意見的，你就私下找他聊，如果還不能說服他，你就要讓他明白，因為你負責這個項目：你擔當風險，所以，這個優(yōu)先級應(yīng)該你來判斷。組織中的高層，并不見得水平會比一般的成員高，但是，他要承擔組織的風險，加之信息的不對稱性，所以

對事情的優(yōu)先級的判斷肯定比下屬強。

在開發(fā)過程中，內(nèi)部管理還要注意的一點是時刻強調(diào)以驗收為目的的思想，每個任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如，【界面要求、美觀大方、簡潔明快】，這個要求我就不知道如何檢查。所以，給開發(fā)小組布置任務(wù)的時候就要考慮如何檢查結(jié)果，比如我見過一個計劃，里面有一個任務(wù)【開發(fā)人員熟悉EJB編程】，這個任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認證考試，否則，結(jié)果很難被檢查。所以，時刻考慮如何檢查結(jié)果：如何向客戶交付是經(jīng)理項目管理心得體會一直要注意的事情，我聽說有些老經(jīng)理項目管理心得體會拿到項目是倒排計劃的，即首先看如何驗收和驗收標準，然后決定工作計劃。很多項目開始了很久，還不知道如何驗收，那么這個項目出問題的可能性就很大了。做項目就是為了驗收，我們的角色不是研究機構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結(jié)果。

另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場開發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流，很容易引起沖突和矛盾(技術(shù)人員的本性決定的)。我的做法是經(jīng)理項目管理心得體會和項目實施人員到現(xiàn)場，軟件開發(fā)人員還是在公司做項目。項目實施人員就是初級經(jīng)理項目管理心得體會，他們了解自己的產(chǎn)品，懂得一些客戶的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機動靈活，以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn)，比開發(fā)人員的路要寬得多。

接著，我們再談?wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標，即需求變更;另一種是沒改變目標，但是客戶不滿意目前的實現(xiàn)方式，大到流程的實現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項目的進展，慢慢想清楚了問題，改變了以前的思路。這時候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點：

1、 確保以前的文檔，就是記載著以前的結(jié)論的東西，客戶是否簽過字，如果沒有，趕緊把你的工作停下來，趕快再和客戶自己確認一下你的方案，然后讓他簽字，避免以后說話沒有憑據(jù);

2、 和客戶坐下來，自己探討他修改的根本目的是什么，是不是有同樣能達到相同目的，但是對你來說有代價更小的選擇?

3、 (項目初期的工作)明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字(否則客戶每個領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來插一杠子，你就廢了)，以正式項目文件的方式提交給你，然后，你做評估分析，分析對成本：進度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見書，主要是要說明更改設(shè)計的原因和指出由此帶來的不確定后果(這個東西先寫出來，后面如果真的發(fā)生了，至少不是你的錯)。然后再讓客戶在上面簽字。見過醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責條款嗎?對，就學習那個，讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價。

系統(tǒng)開發(fā)告一段落后，就進入客戶培訓：系統(tǒng)驗收階段，這個階段，我一般會注意以下問題：

給客戶做培訓前，多注意一些表面功夫。很多程序員認為，系統(tǒng)的邏輯核心是否正確是關(guān)鍵，至于界面如何，界面上的用詞是否準確，那是無關(guān)緊要的問題，而且培訓的時候也是信手拈來，想到哪里說到哪里，下面聽講的人不知所云，云山霧罩，培訓效果自然可以想象。我的體會是，給客戶做培訓的版本，如果你在做多次測試以后仍然不能確定邏輯是否合乎要求，那么，你至少要在界面上多花一點功夫。注意每個界面的布局、用詞、鏈接的正確性等等，總之不要讓客戶看到一些他不該看到的東西。文檔方面，準備至少兩個文檔：用戶手冊和培訓手冊。這兩個文檔的內(nèi)容很多都是一致的，但是角度完全不同。用戶手冊往往是站在系統(tǒng)設(shè)計者的角度，按照自己的思路，分模塊講解系統(tǒng)的操作和功能;而培訓手冊，一定要站在客戶業(yè)務(wù)人員的角度，根據(jù)每個角色面對不同業(yè)務(wù)的辦理，如何通過使用本系統(tǒng)的一系列功能來實現(xiàn)目標。所以，第一次培訓以前，系統(tǒng)界面是否完整正確：培訓文檔是否完備都是很關(guān)鍵的因素，第一炮打不響，以后就麻煩很多。

作為經(jīng)理項目管理心得體會，其實腦子里就是幾樣東西，做哪些事情、做到什么程度、怎么交貨、手上的資源以及各個事情的優(yōu)先級。所謂多快好省那是人類的夢想，這四個方面都是相互矛盾的，屬于典型的又要馬兒跑，又要馬兒不吃草的類型?？紤]問題的輕重緩急方面，往往是把快放在第一位，各方領(lǐng)導(dǎo)都會給你最后期限，所以保進度是第一位的;省是第二位的，企業(yè)的根本目的是盈利，如果收入不能增加的話，至少費用要控制住;好是第三位的，沒辦法，誰都想精益求精，但是，沒有強大的資源保障，質(zhì)量只好先犧牲了;最后是多，客戶的要求源源不斷，如何降低客戶的期望值，讓他們從理想回到現(xiàn)實也是經(jīng)理項目管理心得體會的分內(nèi)工作。

驗收前，除了做好文檔工作，即可交付成果以外，多花時間搞清楚客戶的做事情流程是很重要的事情，這些在前面已經(jīng)有所提及，這里就不再多說。

我對驗收最大的體會就是舉證問題。即千萬不要讓客戶這么想：你必須有證據(jù)證明你的系統(tǒng)是沒問題的。這樣你就沒戲了，微軟那么多天才，做了_P還天天打補丁，要你的程序沒問題，既不可能，你也沒辦法拿出證據(jù)。你要讓客戶明白，所謂驗收，就是我按照測試文檔的測試用例跑一遍，結(jié)果和預(yù)期結(jié)果一致就應(yīng)該算通過了，而且還容許有一些小錯誤留在驗收后改正，他可以對測試用例提意見。所以，驗收前雙方要確認測試計劃和測試用例。如果他認為系統(tǒng)不符合要求，那么他應(yīng)該舉證，證明這個系統(tǒng)和最初設(shè)計相背離的。所以，參考法律概念，千萬不要舉證倒置。另外，認為系統(tǒng)完美了才能驗收的想法也是錯誤的，軟件開發(fā)合同里一定要注明驗收以后維護期的費用問題，否則，客戶擔心一旦驗收就得不到你們的支持，自然不配合驗收，那么，你這個經(jīng)理項目管理心得體會就很難交功課了。

項目工作心得總結(jié)篇5

今天參加了光環(huán)的PMP培訓班，幾經(jīng)周折，終于走進了這個近300人的大課堂。前面的猶豫和反復(fù)，就不提了?？傊?，今天上下來，覺得還是物有所值的，雖然這課程價值不菲，所以才會更加認真地聽講和記錄。

或許因為強茂山老師來自大學，所以他所傳授的基本的思想我都特別地能接受。同時，我也很慶幸，自己沒有在研究生階段就來上這個課，那時會因為自己太嫩，太沒有職業(yè)經(jīng)驗，而浪費掉很多的感悟點。

謝謝春雨的及時提醒，讓我從被窩里爬起來，翻出今天的筆記，來到這里做一下記錄。確實，作為一天項目的收尾，這件事情非常非常有必要，至少有兩個益處，第一，對今天課程本身的消化有益處，第二，對于以后的課程可能有很大的幫助。

在參加培訓的時候，我是帶有很大顧慮的，因為，傳說中的“項目”是為工程而設(shè)，太多的理念和思想都是來自工程并指導(dǎo)工程的，而并非是針對其他，比如說教育行業(yè)。但是，老師的講解讓我放下心來。因為，在課堂上，我們首要樹立的觀念就是從大的方面去思考和感悟;要去領(lǐng)會理念，琢磨內(nèi)容。確實，像許多論文中提及的，項目管理越來越多的被運用到各個領(lǐng)域，這一點，項目管理的開發(fā)者和規(guī)劃者們早已有所預(yù)見，因此，做項目就是做事情，項目管理研究的就是如何去做好一件事情。這讓我想到了很流行的一句話“我們不僅要做正確的事，更要正確地做事。”

回來以后沒有系統(tǒng)地把今天的知識復(fù)習一遍。那就從現(xiàn)在腦海里出現(xiàn)的、今天最受啟發(fā)的幾個問題談起吧!

“計劃最重要”。項目管理中“計劃”環(huán)節(jié)占有相當?shù)谋戎兀驗樵凇绊椖康纳芷凇崩镉小坝媱潯?，在項目管理的過程中還有“計劃”這個環(huán)節(jié)，而且在項目生命周期的各個階段，計劃也是不可或缺的。這讓我想起了拓展培訓中，做各個團體活動時，一再被學員驗證的真理——寧愿“拿40分鐘去計劃，5分鐘去執(zhí)行”也不可“用5分鐘去計劃，40分鐘執(zhí)行”，實踐證明，前者的勝算要遠遠高過后者。

而在項目管理中，認識到“計劃”的重要性只是解決了理念方面的問題，讓我們“知道要做”，在實際操作領(lǐng)域，非常慶幸和讓人欣慰的是，項目管理更是提供了可以參照的“計劃”過程。這就解決了“知道怎么做”的問題了，不僅僅是對“計劃”，對其他環(huán)節(jié)也是如此，這也許就是項目管理可人之處吧，因為他確實是可以拿來就用的好工具。

“收尾”決定核心競爭力。這一點，是我非常非常認可的觀點，而且這一點確實也讓我感覺很震撼。因為，更多的人可能認為項目管理是一個執(zhí)行的過程，當“執(zhí)行”這個動作完成以后，項目也就大功告成了。其實，真正的項目還遠遠沒有結(jié)束。按照老師的要求，我在“管理收尾——建立項目記錄的歷史資料庫”上，重重地標記了一個星號。為什么?兩個簡單原因，也是我上面提到為什么要寫今天的心得的理由：1、為本項目服務(wù)，提供決策支持;2、為未來項目服務(wù)，提供資產(chǎn)。從這兩點中，我們可以看到，更具長遠深厚影響力的是后者，因為后者為項目和企業(yè)(包括個人)留下了更多的資源和經(jīng)驗，這些資源和經(jīng)驗就是有形或者無形的資產(chǎn)，這些資產(chǎn)的不斷累積，就會形成企業(yè)或者個人的“核心競爭力”?！昂诵母偁幜Α?多么誘人的詞匯啊!是的，它就是這么得來的!

這也讓我想到了我們的奧運工作，團隊做了這么多事情，學校在總結(jié)過程中做了這么多事情，包括最近我在教委的奧運團隊里又做了一個月的總結(jié)工作，雖然大家都認為“現(xiàn)在做奧運的事情，不敢大張旗鼓了，只能低頭去做了”，很有些人走茶涼的味道，但是，還是很佩服決策的領(lǐng)導(dǎo)們，至少他們在大多數(shù)人已經(jīng)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場的同時，能夠拿出人力、財力去踏踏實實地做“收尾”的工作，還在執(zhí)著地思考著曾經(jīng)的戰(zhàn)役，追求著“我們要為奧運留下些什么”的目標，這實為一大幸事。

想想我自己，想想現(xiàn)在工作的部門，關(guān)于“核心競爭力”的追求，似乎可以有個落腳點了。

“兩會制”。是一個很發(fā)人深省的簡單而超有效的“收尾”方法。因為簡單，反而往往容易被忽略。它是指在項目結(jié)束的時間點上，首先召開個人會議，由項目經(jīng)理與項目組成員逐個面對面學習式會談。而且在會談的時候一定要從環(huán)境、語言、身體語言等各個方面表現(xiàn)平等和民主;個人會議后，要項目經(jīng)理整理總結(jié)內(nèi)容，形成系統(tǒng)的文案;其次，就是要召開集體會議，在會議上宣布文案。兩會制，不僅能夠?qū)椖孔鲆粋€較為完整的收尾，而且能夠形成很多良好的副產(chǎn)品，比如說項目經(jīng)理人良好的口碑等，這不僅是集成資源做事情，而且為日后吸收資源再做事情奠定了基礎(chǔ)。同時，它也是一種行之有效的“不花錢”的激勵機制。呵呵，好，很簡單，有很妙，我喜歡。

“如果要做行業(yè)老大，就要制定標準”。不想當將軍的士兵不是好士兵，不想當行業(yè)老大的企業(yè)就不是真正的好企業(yè)。那么，這樣才能當上將軍，稱得上老大呢?項目管理給出的答案就是“制定標準”。標準是一把尺子，這個尺子來源于計劃及性能規(guī)劃等。就好比壟斷，之所以能夠壟斷就是因為衡量的標準和被衡量產(chǎn)品出自一家之手，因此，就可以做到自己家的產(chǎn)品百分之百合格，就能占領(lǐng)市場，就能漫天要價，而其他的廠家都要根據(jù)它的標準做產(chǎn)品，就像要依著別人的身材給自己做衣服，不僅成本高，而且還受到各方面不定因素的制約，造成產(chǎn)品不合格，以致拱手讓出市場份額，最終丟盔棄甲。

由此想到了自己要做的事情。比如，就說現(xiàn)在的項目管理，我不知道現(xiàn)在中國高校專門搞教育或者更具體說搞大學生思想政治教育的一線教師或管理人員有多少已經(jīng)具有了項目管理認證，但至少在中國知網(wǎng)的文獻上，我們沒有查到相關(guān)領(lǐng)域的文章。由此可見，這是一塊多么大的領(lǐng)域。一邊是現(xiàn)代先進的管理技術(shù)科學，一邊是國家高度重視的大學生德育工作，如果將二者橋接，會產(chǎn)生什么要的效益，或者更專業(yè)的說，會產(chǎn)生什么要的“產(chǎn)品”?這是一件非常有意思的事情，這件事就可以當作一個“項目”來做!我知道現(xiàn)在在場學習的300多人中，絕大多數(shù)都是來自公司，但慶幸的事，來自高校的人微乎其微，這其實是一件好事，因為至少證明，我還算是個先行者。那么，既然先行，就要留下腳印，就要多思考，多感悟，就要盡一切努力將項目管理引入高校德育系統(tǒng)，然后制定“標準”，雖然，我并不希冀當上什么“行業(yè)老大”，但是，我所訴求的“核心競爭力”就可以很順利的形成了。雖然，現(xiàn)在這個想法或許有些“癡人說夢”，但是，我相信，如果堅持，堅持做“標準”的事，建成所謂標準、模板、模式，我相信，這無論是對我個人，還是對項目管理，還是對高校德育工作都是不無裨益的。呵呵，好像找到明確的目標了，有點眉目了，因為，項目管理一定要有目標，接下來，就是要看如何啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾了……

項目工作心得總結(jié)篇6

項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工作。為了達到預(yù)期的效果，朝著我們需要的方向發(fā)展，就要進行項目管理。項目管理存在于各行各業(yè)，培訓就是讓我們更好地認識它，并將其用于實踐工作中。這次項目經(jīng)理的培訓，受益匪淺。

這次培訓，專業(yè)層次高，項目內(nèi)容深。是一次高水平，高效率的學習，不單是理論學習，而是對近幾年來物業(yè)實際工作的創(chuàng)新的講解和對企業(yè)內(nèi)形式的介紹，比較和分析。從理論到實際、實例，詳細而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現(xiàn)而出。短暫的培訓，深入獨到，是我們每個學員的“加油站”，崗位的“起跑線”，這必將對我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠的影響。

現(xiàn)將我在這次培訓過程中的學習感受歸納如下：

一、學習

1、學習風氣正，在學習過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風。

2、認真聽講，細致做好課堂筆記。

3、堅持理論聯(lián)系實際，著眼于回答工作中遇到的實際問題。

4、將自身學習到的知識發(fā)揚到公司，改觀公司人員舊思想，不斷學習新知識。

二、收獲

通過這次學習，經(jīng)各位老師的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育，使我對這行業(yè)有了更深刻的了解，感覺自己的思想得到了進一步的升華。

1、提升了我們的理論素質(zhì)。作為公司的重要崗位的項目負責人必須具備良好的理論素養(yǎng)，對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實問題要有系統(tǒng)的了解和準確的把握。并且要熟悉社會發(fā)展的整體走向，否則就無法在今后的工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。在學習過程中，由于我們的老師都是學術(shù)造詣較深、在學術(shù)和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對于我們領(lǐng)會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導(dǎo)作用。我們還比較系統(tǒng)的學習了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現(xiàn)實問題，對于我們強化理論基礎(chǔ)、開拓視野、提高素養(yǎng)，進而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。

2、加強各方面的修養(yǎng)。這次學習課程安排多樣，我們感覺到了領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)整個行業(yè)經(jīng)理人的期許，希望通過各個方面課程的講解，能夠使我們整體素質(zhì)得到進一步提高。此次培訓，使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓。

總之，這次物業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓，使我學到了很多的新觀點、新思路和新方法，進一步提高了理論水平，增強了分析和解決實際問題的能力，培養(yǎng)了長遠眼光和決策思維。我一定要以這次學習為契機，用學到的新知識和新思想去指導(dǎo)以后的工作，努力創(chuàng)新，勤奮工作，為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻。

最后，要衷心感謝萬科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓老師，為本人提供這次難得學臺，謝謝!

項目工作心得總結(jié)篇7

項目管理的優(yōu)勢是工作目標集中、組織架構(gòu)靈活高效，劣勢是因為項目臨時性的特點，成員缺少歸屬感和安全感，一個項目組織內(nèi)包括了各個技術(shù)領(lǐng)域的人員，成員的職業(yè)發(fā)展不容易做得好。

近些年逐漸流行起來的矩陣式項目管理，似乎最有希望克服單純的項目管理或單純的部門管理的缺點，讓項目管理揚長避短，再跨上一個新臺階。在技術(shù)風險較高的IT項目管理中，更是成了一個時髦的名詞。

那么矩陣式管理到底是怎么做的呢?請看下面這張示意表：

我們把部門豎著排成三列，橫著切出三個項目，也就是三行，這樣的組織結(jié)構(gòu)就像有行有列的矩陣，這就是矩陣管理的最基本含義。這樣的組織中，每個成員都有兩個領(lǐng)導(dǎo)—項目經(jīng)理(組長)和部門經(jīng)理(組長)。根據(jù)項目經(jīng)理和部門經(jīng)理發(fā)揮的管理職能的比例不同，一般又可劃分為弱矩陣、平衡矩陣和強矩陣管理，按照項目經(jīng)理在項目中作用由小到大排列如下：

弱矩陣管理的項目經(jīng)理一般是由職能部門指派，歸部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，對項目的控制作用很有限，主要依靠部門經(jīng)理控制項目，項目成員和項目經(jīng)理都由部門經(jīng)理進行考核，這種模式適合項目規(guī)模較小，基本不跨部門或者某一部門在項目中站絕對主導(dǎo)的情況。平衡矩陣的項目經(jīng)理是獨立于職能部門的，一般是由各部門經(jīng)理的上一級領(lǐng)導(dǎo)指派，項目經(jīng)理和部門經(jīng)理都對項目有一定的控制權(quán)，項目經(jīng)理的主要負責項目的進度、質(zhì)量、成本，部門經(jīng)理則負責組織技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)培訓和成員技術(shù)能力提升，項目經(jīng)理和部門經(jīng)理共同負責對成員的考核，這種模式適合項目規(guī)模較大、技術(shù)復(fù)雜度較高的情況，很適合IT項目的特點。強矩陣類型自然就是以項目經(jīng)理為主了，部門經(jīng)理輔助項目經(jīng)理，這種模式適合項目規(guī)模較大、但技術(shù)相對簡單的情況。

矩陣式管理雖然有諸多好處，但是操作復(fù)雜是它最大缺點。矩陣式管理模式下每個成員都有兩個領(lǐng)導(dǎo)，這是有悖于傳統(tǒng)管理的“常理”的，需要充分宣傳引導(dǎo)，謹慎協(xié)調(diào)。平衡矩陣操作難度最高，就像推獨輪車，要不斷的關(guān)注員工對項目的忠誠度和對部門的忠誠度的變化，要不斷的調(diào)整，以保持平衡。弱矩陣和強矩陣操作難度也不低，一不小心就會滑到純項目管理或純部門管理模式，所謂的矩陣會名存實亡，畫蛇添足。

矩陣式管理的另一個缺點就是溝通量大，需要有較強的“溝通管理”能力，否則就會掉入會議的漩渦中。

如果能比較好的處理矩陣式管理的平衡和溝通問題，矩陣式項目管理是非常好的管理模式，對IT項目管理必定會有很大好處。

項目工作心得總結(jié)篇8

項目經(jīng)理是為項目的成功策劃和執(zhí)行負總責的人。為此項目經(jīng)理必須在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領(lǐng)導(dǎo)工作，從而實現(xiàn)項目目標。從職業(yè)角度，項目經(jīng)理是指企業(yè)建立以項目經(jīng)理責任制為核心，對項目實行質(zhì)量、安全、進度、成本管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平設(shè)立的重要管理崗位。項目經(jīng)理是項目團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，項目經(jīng)理首要職責是在預(yù)算范圍內(nèi)按時優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項目小組完成全部項目工作內(nèi)容，并使客戶滿意。本文分享筆者的項目管理心得。

1、項目要進行整體管理，善始善終

整個項目開始要做好項目整體計劃，在項目的整個過程中，始終要按照項目計劃執(zhí)行，如若遇到項目發(fā)生變更，要進行影響分析，得到批準后制定變更計劃，并按變更計劃執(zhí)行。變更的影響情況，如：費用，時間進度等要通知相關(guān)的項目利益干系人，說明變更的原因和產(chǎn)生的影響。

項目首尾工作也是項目管理中，一項重要的工作。需要將項目過程中產(chǎn)生的文件資料進行整理，歸檔;對項目的費用和進度進行審計和審核，對項目的質(zhì)量進行檢驗和驗收;對項目的整個過程的利弊得失進行總結(jié)和交流。

變更計劃在軟件項目中經(jīng)常遇到?？刂坪密浖椖康淖兏?，首先需要做好項目的開始目標基準的確定，基準的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起，變更計劃就無從制定，變更的界限也無從劃清。

自己做過的一個項目，開始為了占領(lǐng)市場和盡快拿下合同，在用戶需求還沒有詳細提供的條件下，就與用戶簽定了合同，后來不僅費用受到限制，就連時間不夠，在項目過程中，用戶方還總是變更軟件的功能和要求。因為沒有一個基點，我們認為是變更需求和新增功能，而用戶方認為是合同范圍，不能因此增加費用和時間。這個項目在開始好象簽定了合同我們爭取了主動，其實需求不明確，使我們在后來的項目進程中一直處于被動。

所以項目從一開始就要做好計劃，搞清目標。只有項目的目標明確，合理安排時間、費用、人力和其他資源，控制好項目的變更，這些是保證項目能夠順利完成的基本條件。

2、質(zhì)量管理是項目成敗的關(guān)鍵

我們在進行軟件項目過程中，對軟件的功能測試一直認為還是比較認真和嚴格的，每次測試都要有測試計劃和用例的編寫，然后才能進行測試;測試要有記錄，并將記錄整理成測試報告。

但通過此次培訓后，感覺到我們的測試工作與質(zhì)量管理的要求還差的遠，有距離。質(zhì)量控制要深入到每個與項目相關(guān)的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個過程都要進行質(zhì)量的控制，而不是到最好測試時，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標準。

標準化設(shè)計，標準化管理是項目質(zhì)量的保證。參加質(zhì)量體系認證有助于企業(yè)提高項目的管理水平，有利于提高工程項目質(zhì)量。CMM模型已得到廣泛的認可和接受，CMMI沿用其模型的組織方式，有5個等級和18個要素。通過5個等級的認證和加強管理，企業(yè)對項目的管理將經(jīng)過5個境界的提高：從混亂，到里程碑的檢查，到定義清楚的管理體系和標準，到進行統(tǒng)計過程控制量化管理，到最后的優(yōu)化過程、評價工作流程、進行工作過程的改進。

項目工作心得總結(jié)篇9

本學期，通過對于項目管理課程的學習，我初步了解到項目管理的知識體系及其架構(gòu)。項目管理總體有五個過程：啟動過程、計劃過程、實施過程、執(zhí)行過程和收尾過程，包含了九大領(lǐng)域的知識：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理和整體管理及其方法和工具。通過老師帶領(lǐng)我們參觀學校的工業(yè)工程與物流實驗室和東方廠，使我從更現(xiàn)實的角度進一步體會到什么是項目管理以及學習項目管理課程的重要意義?，F(xiàn)將學習這門課程的心得體會總結(jié)為如下幾點：

一、項目管理理論知識的學習

從定義來看，項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品或服務(wù)而進行的一種臨時性工作。根據(jù)這個定義，項目就具有了目標明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說，具備前面三個主要特性的活動，都可以看作是項目?，F(xiàn)實中的項目隨處可見，如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項目，還有像信息系統(tǒng)、結(jié)婚典禮以及家居裝修等小型項目。項目管理則是將各種知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項目之中，以達到項目的要求。就是用正確的行為方式來保證目標的實現(xiàn)，這里除了要求結(jié)果的成功，更強調(diào)了方法的合理性。所以除了績效，項目管理還要考慮時間和成本等因素。整個過程中始終追求著這樣一個終極目標：從成功到成熟，從成熟到卓越。

任何項目都會在范圍、時間及成本三個方面受到約束，這就是項目管理的三約束。項目管理，就是以科學的方法和工具，在范圍、時間、成本三者之間尋找到一個合適的平衡點，以便項目所有干系人都盡可能的滿意。項目管理的五個過程組：啟動、計劃、執(zhí)行、控制與收尾，貫穿于項目的整個生命周期，對于項目的啟動過程，特別要注意組織環(huán)境及項目干系人的分析;而在后面的過程中，項目經(jīng)理要抓好項目的控制，控制的理想結(jié)果就是在要求的時間、成本及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿意的項目范圍。項目管理的九大知識領(lǐng)域是指作為項目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領(lǐng)域是范圍、時間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來幫助項目經(jīng)理與項目組成員完成項目的管理。如：網(wǎng)絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項目管理軟件，如：MicrosoftProject、P3等，作為項目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項目的各個過程中完成計劃、跟蹤、控制等管理過程。

二、信息系統(tǒng)項目管理

傳統(tǒng)的項目需要經(jīng)歷的時間長，使用的是有形資源，項目成果是通過對資源的消耗與形態(tài)的轉(zhuǎn)化來逐步實現(xiàn)的。IT項目的實質(zhì)是“知識轉(zhuǎn)移”，項目是以無形的智力產(chǎn)品為項目目標。典型的IT項目是IT系統(tǒng)的建造(如系統(tǒng)集成)和軟件開發(fā)項目。因此說，IT項目的實質(zhì)是“知識轉(zhuǎn)移”，而建造項目的實質(zhì)是“資源消耗”。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用范圍的不斷擴大，IT項目管理越來越具有普遍性。需要強調(diào)的是，信息技術(shù)本身的發(fā)展并不是IT項目的目的，滿足應(yīng)用對象的需求和戰(zhàn)略目標才是其出發(fā)點，因此需要切實做好項目的需求分析，一切從業(yè)務(wù)工作的實際需求出發(fā)，在集成理念的指導(dǎo)下，充分考慮整個系統(tǒng)的集成要求，并在此基礎(chǔ)上選擇相關(guān)的成熟技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)和產(chǎn)品，同時做好項目的技術(shù)經(jīng)濟分析，才能保證信息化項目發(fā)揮實效。國家863計劃CIMS主題專家組在大量信息化工程實踐的基礎(chǔ)上提出的“需求牽引、效益驅(qū)動、總體規(guī)劃、分步實施”的策略是IT信息化項目管理的總體指導(dǎo)思想。

三、建造“寶塔”活動

在老師的委托下，我們大家分成四組，用25張報紙，我們組6個成員相互配合在16分鐘內(nèi)建成了“珠江塔”，三面集中于一點，結(jié)構(gòu)簡單，最堅固的組織結(jié)構(gòu)，足以支撐起一個雞蛋，以“萬眾一心，眾志成城，建造寶塔”為口號。大家的成果都各具特色，我們一組雖然不是最好的，但是我們在規(guī)定的時間和預(yù)算內(nèi)保質(zhì)保量的完成了這個項目，也感到非常的有成就感。在這個項目中，讓我深刻的感受到團隊合作的重要性，這也是這個小項目能夠順利完成的關(guān)鍵。大家首先對要完成的“寶塔”達成一致的意見，然后分工協(xié)作，很快完成了項目。

四、參觀工業(yè)工程與物流實驗室工業(yè)工程與物流實驗室位于實驗樓，使用面積為200平方米，投資金額為200萬人民幣。在學校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，現(xiàn)已建設(shè)成為國內(nèi)同類高等院校中處于中高等水平的實驗室。該實驗室于11月15日通過驗收，現(xiàn)已開始全面投入使用。實驗室每次可接納50名學生，每年可供工業(yè)工程、物流管理等專業(yè)學生開展40余項實驗教學活動，同時也可為教師開展相關(guān)研究活動提供實驗平臺。實驗室的建設(shè)格局是將工業(yè)生產(chǎn)中的工序與生產(chǎn)流程同先進的工業(yè)自動化控制方式和控制手段結(jié)合起來，構(gòu)筑成集原材料倉儲和供應(yīng)、流水線生產(chǎn)過程計劃與控制、制品儲備、產(chǎn)成品運輸與銷售為一體的基于企業(yè)信息化管理的模擬實驗系統(tǒng)，力求創(chuàng)建接近工業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的“微型工廠”。實驗室系統(tǒng)包括基本工業(yè)工程實驗系統(tǒng)、質(zhì)量工程實驗系統(tǒng)、生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)、物流工程系統(tǒng)、人因工程系統(tǒng)和先進制造系統(tǒng)等六部分，具有動態(tài)性、新穎性、人機協(xié)調(diào)互動等實驗效果。通過親自參觀，讓我見識到現(xiàn)代信息技術(shù)的先進性，同時讓我深刻體會到學習項目管理知識的重要性，這樣一個大型的項目，只有運用項目管理的理論知識，才能協(xié)調(diào)好各方項目干系人之間的關(guān)系，才能在計劃的進度、成本和質(zhì)量的要求下順利完成項目。

五、參觀東方廠

11月30號在蘇老師的帶領(lǐng)下我們參觀了東方廠，1953年建廠，至今已有58年的歷史了，占地960平方米，環(huán)境優(yōu)雅古典。我們從下午2:00開始，順次參觀了零件、配件、塑料橡膠和表面處理四個車間，一直到4點多。零件有些大，有些小，精度要求都比較高，配件車間，有磨床、銑床、熱處理等。好多工種都是批量的生產(chǎn)，簡單重復(fù)，工人們一個個都很熟練的操作著。也了解了鍍金、鍍銀、鍍鋅以及電池的生產(chǎn)過程。這次參觀很有意義，讓我了解了我們國家軍工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，生產(chǎn)的過程，以前都是在書上學的，也幫助我們理解有些學過的理論知識，有一個更深入的體會，在此非常的感謝蘇老師和東方廠的工作人員給我們耐心的講解。

六、結(jié)論

總之，通過本學期這門課程的學習，收獲了很多，在進行理論知識學習的同時，也參觀了幾個實際的項目。我在本學期還參加了信息系統(tǒng)項目管理師的考試，以后有可能會從事這一行的工作，這對我以后的工作也有很大的幫助。但是要想真正學好項目管理，還需不斷實踐，學習技巧、總結(jié)經(jīng)驗，在日常生活中，我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到學習和工作中去，達到學以致用。非常感謝蘇老師一學期以來對我們的教導(dǎo)。

項目工作心得總結(jié)篇10

為了加強團隊學習，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動，提高員工溝通協(xié)作能力，上周末公司組織各業(yè)務(wù)板塊學習了由清華大學劉鐵峰教授講授的“現(xiàn)代項目管理”培訓課程——《精細化管理》，老師生動的講課方式，讓我們在輕松活躍的氣氛中了解了什么是項目、項目管理的內(nèi)涵、方法、工具、步驟、意義等。

首先，劉老師先從“精細化管理”入手，列舉了身邊很多案例，這些就是發(fā)生在我們身邊的事件，之前從沒有把它們看作是“項目”。而無論是成功的項目還是失敗的項目，往往取決于“細節(jié)”。進而談到公司的管理方式，目前，我國企業(yè)在管理方面遠遠沒有達到西方企業(yè)管理的精細化程度，往往習慣于粗放式管理。面對越來越多、越來越強的競爭對手，企業(yè)做大做強成為必然的發(fā)展方向。如何有效的利用資源、開源節(jié)流、創(chuàng)新發(fā)展等都可以通過管理來完成。“細節(jié)決定成敗”，因此隨著管理水平的提高，精細化管理將成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件。所謂精細化管理，就是以精細操作和管理為基本特征，通過提高員工的素質(zhì)，控制企業(yè)滴漏，強化鏈接，協(xié)作管理，從而提高企業(yè)整體效益的管理方法。也就是說，精細化管理就是由過去的粗放型管理向集約型管理的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)經(jīng)驗管理向科學化管理的轉(zhuǎn)變。精細化管理是企業(yè)管理理念上的轉(zhuǎn)變。精細化管理具有全員性、全面性和全過程性的特點，它是一種全面系統(tǒng)的管理模式。全員性要求每一位員工的工作都要精細化、精益求精;全面性涉及到公司經(jīng)營

管理、人力資源管理、資金管理、信息化管理、技術(shù)管理、安全管理等;全過程性即精細化管理貫穿于企業(yè)的各項工作和每一個過程。實行精細化管理，要加強宣傳教育和培訓;要以現(xiàn)有的管理制度和企業(yè)標準為基礎(chǔ);要遵循從易到難、從簡單到復(fù)雜的原則;要從“細”上著眼，從“精”上下工夫。

結(jié)合本部門的工作，才發(fā)現(xiàn)其實我們的項目很多，大到土地整理、商業(yè)地產(chǎn)管理，小到安全維修工程等，項目管理伴隨著我們每天的工作。從啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾，每一個步驟都要有戰(zhàn)略指導(dǎo)，縝密的計劃，精益求精、不斷改進的方案，良好的員工合作機制，預(yù)算的控制，以及遇到問題及時總結(jié)、反饋等，才能使項目朝著積極、健康的方向發(fā)展，從而達到預(yù)期目標。

在兩天的講課中，老師多次提到管理中“溝通”的重要性。兩次長時間的現(xiàn)場互動，以小組的方式，通過成員間的協(xié)作溝通共同完成方案的制定，讓我們更直觀的從中發(fā)現(xiàn)溝通的問題，尋找解決出路。

項目的最終目標是企業(yè)實現(xiàn)盈利、為客戶解決問題，這其中離不了人的管理。良好的溝通機制和溝通技巧是項目各干系人之間思想交流的重要保障。通常，有效的項目溝通管理，使全體項目組成員的思想高度統(tǒng)一、步伐協(xié)調(diào)一致、一起行動聽指揮。因此，項目溝通是項目管理的一個重要組成部分，是體現(xiàn)項目管理溝通能力和管理能力的知識體系，也是項目管理成功與否及執(zhí)行好壞程度的一個關(guān)鍵問題。溝通建立和改善人際關(guān)系是必不可少的條件。信息溝通、意見交流，將許多獨立的個人、團體、組織貫通起來，成為一個整體。信息溝通是人的一種重要的心理需要，是人們用以表達思想、感情與態(tài)度，尋求同情與友誼的重要手段。暢通的信息溝通，可以減少人與人的沖突，改善人與人之間的關(guān)系。

我們公司內(nèi)部項目很多，會議，無論是司務(wù)會、部門例會、小組討論會就成為了上傳下達的重要形式。公司領(lǐng)導(dǎo)就像項目經(jīng)理一樣為了實現(xiàn)公司目標，除了制定戰(zhàn)略規(guī)劃，還得跟下屬溝通讓每位員工更好地領(lǐng)會方針政策，讓員工清楚自己的任務(wù)和責任，同時聽取員工的工作心得及其工作進展情況，激勵員工的工作積極性。其次，就是指與客戶間的交流和溝通，如輕軌運營中與乘客的交流、房地產(chǎn)項目中與政府職能部門、工程單位的協(xié)作、商業(yè)地產(chǎn)項目中與租戶、顧客的協(xié)商等等。讓客戶及時了解項目進展情況，保證項目按照計劃和用戶要求的方向推進，使用戶認同項目的進度并建立預(yù)期。

通過兩天的學習，使我們對項目管理中容易混淆的概念明晰起來，尤其是項目管理的五個步驟，對我們今后日常工作和項目的操作具有很好的指導(dǎo)意義，我們要把溝通協(xié)作作為工作的一個重要環(huán)節(jié)，把握整體管理的同時不忽視細節(jié)管理，為實現(xiàn)公司的目標，做出自己的最大努力。