新員工培訓(xùn)個人心得（范本8篇）

心得不僅可以記錄學(xué)習(xí)經(jīng)歷和成果，還可以梳理知識體系，反思學(xué)習(xí)過程，分享經(jīng)驗(yàn)和知識，提高表達(dá)能力等。怎么寫好新員工培訓(xùn)個人心得？小編給大家分享一些新員工培訓(xùn)個人心得，方便大家學(xué)習(xí)。

新員工培訓(xùn)個人心得篇1

為期一周的所級新員工集中培訓(xùn)結(jié)束了，在此期間收獲了很多，很感謝能參加這次培訓(xùn)，結(jié)合入所以來的感受，現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。

這次入職集訓(xùn)，對于初入職場的我來說，有些激動也充滿了期待。在培訓(xùn)前，就深深地感受到了所領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心，衣食住行為我們考慮的很全面，培訓(xùn)內(nèi)容也做了詳細(xì)的安排。培訓(xùn)的第一天上午舉行了迎新見面會，新同事們進(jìn)行了自我介紹，所領(lǐng)導(dǎo)陳丙根書記致歡迎詞，歡迎各位新同事的到來。培訓(xùn)過程中，各級負(fù)責(zé)人都對我們表示歡迎，向我們詳細(xì)講述了公司的發(fā)展歷史和研究現(xiàn)狀，同時也對我們寄予了很高的期望。

入所工作以來，自己在努力地進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人。工作初始還是有些不適應(yīng)，在校園中積累的知識根本就不夠用，在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，感受頗深。無論從事什么工作，都要保持極高的注意力，工作中時刻繃緊自己的神經(jīng)，精神狀態(tài)絕不能松懈。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，扎實(shí)工作作風(fēng)，不要有拖拉的壞毛病，遇到事情馬上解決，這是對自己負(fù)責(zé)，也是對同事負(fù)責(zé)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。把事情提前規(guī)劃好，找到側(cè)重點(diǎn)，按照計劃去完成每一件事，不僅效率高，且不容易出差錯。

培訓(xùn)中的團(tuán)隊拓展訓(xùn)練模塊也有很深的體會。在“飛奪瀘定橋”項(xiàng)目中，站在上面和站在下面的感覺是真的不一樣，自認(rèn)為膽子很大，可當(dāng)站在八米高臺上時，心里還是有些恐懼。站在高臺起點(diǎn)，隨著隊友的鼓勵，調(diào)整了很多次呼吸，一猛子就沖了過去。當(dāng)克服心中的恐懼，向前大膽的邁出第一步時，才會發(fā)現(xiàn)有些事情并沒有想象的那么可怕，在工作和生活中同樣如此，要勇于邁出第一步，敢于去征服?！爱厴I(yè)墻”這個項(xiàng)目才讓人認(rèn)知到團(tuán)隊的強(qiáng)大。一個人再優(yōu)秀，有些事情依靠自己也是完不成的，團(tuán)隊是能創(chuàng)造出一切未知事物的神奇團(tuán)體。要擁有一群能奉獻(xiàn)各自的力量，相互依靠的伙伴，為了共同夢想而一起努力奮斗。

在今后的工作中，我一定會沉下心來慢慢干，不能好高騖遠(yuǎn)，做好自己當(dāng)前的工作，努力爭取進(jìn)步，珍惜平臺提供的機(jī)會，讓單位成為自己一生的根據(jù)地，同時也會跟隨師傅努力學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，牢記兵工人的使命。

新員工培訓(xùn)個人心得篇2

為了讓我們更深入了解公司，加快融入金暉這個大家庭，20_年3月29日，我們迎來了第一期新員工培訓(xùn)。

上午先由李總進(jìn)行了培訓(xùn)前的講話，讓大家明確了以后為之付出的奮斗目標(biāo)，讓我們熱血沸騰，干勁十足。接下來由集團(tuán)人資資源韓部長對我們進(jìn)行了金暉企業(yè)文化的講解，由一個個他親身經(jīng)歷的小故事，深入了解了企業(yè)的文化和進(jìn)程，讓我更堅信當(dāng)初自己的選擇。最后企管侯總對我們進(jìn)行了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、制度和商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，還用企業(yè)管理大師肯布蘭查的《鯨魚哲學(xué)》告訴我們構(gòu)建高效團(tuán)隊中需要建立信任、強(qiáng)調(diào)正面、轉(zhuǎn)移方向等重要性，讓我們受益匪淺，也對自己的職業(yè)規(guī)劃更加清晰了解。印象最深的就是最后侯總給我們講的職場正能量-陽光心態(tài)，讓我收獲頗多，不管在對待生活、職場都要擺正自己的心態(tài)，因?yàn)橹挥凶约河幸粋€陽光的心態(tài)才能改變自己，感染身邊的人，也會對自己的職場有一個美好的未來。一上午緊緊張張的培訓(xùn)就結(jié)束了，讓我受益匪淺，深有體會。

下午，侯總組織了大家團(tuán)建活動，李總上午培訓(xùn)一直都在，下午的團(tuán)建活動也和大家聚在一起，還有我們的老員工，讓我們這些新員工感受到了金暉大家庭的溫暖和向上的力量。經(jīng)過分組，我們隊伍叫做“鯤鵬隊”，我們的是“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，我們的隊歌是《團(tuán)結(jié)就是力量》，我們的隊長由技術(shù)李總當(dāng)任。第一個游戲是“運(yùn)送傷員”，經(jīng)過大家商量了各種方案，一種方案不行_重新?lián)Q另一種方案，每個人都發(fā)表了自己的想法，最后我們隊第一個申請開始，大家同心協(xié)力57秒完成了運(yùn)送全部傷員的任務(wù)。第二個游戲是“我們是最棒的”，大家不停的練習(xí)、糾錯中完成了。第三個游戲是“站圓圈”，規(guī)則是要一個隊10個人必須都要站在圓圈中，分為三個等級，經(jīng)過練習(xí)，我們第一個報名參賽，直接挑戰(zhàn)難度，我們?nèi)牬蠹揖o緊拽在一起，打破了陌生，此時我們就是“連體嬰”生怕影響了團(tuán)隊。第四個游戲是“取水”，我們隊長此時發(fā)揮了自己技術(shù)特長，用工地邊角料，立馬做出了一個“取水神器”，不過侯總立馬叫停，只允許使用身上的物體;最后我們隊“身高當(dāng)擔(dān)”當(dāng)仁不讓的完成了此項(xiàng)任務(wù)。第五個游戲是“解手環(huán)”，開始是由小隊自己完成，大家相互交叉手，互相拉在一起，經(jīng)過同心協(xié)力，最終拉成了一個大圈;最后是個升級版，由全部人員相互交叉拉成了一個60多人的圓圈，這個大圈交叉聚起來都難，更別說解開了，李總發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)力，親力親為的組織大家拉在一起，然后由李總指揮大家開始解，最后成功解開了這個大圈。最后就是攝影擺拍了，大家還是用一個團(tuán)建游戲完成，“疊羅漢”一個人靠著另一個人坐下，這個游戲考驗(yàn)互相信任的游戲，大家擺了一個心形的造型，大家齊喊“金暉”，我感受到了大家對金暉的熱愛，和對自己未來的美好的憧憬。

一天緊張的培訓(xùn)和團(tuán)建在歡聲笑語中結(jié)束了，每個人臉上都是笑容，都是真誠的笑容。在第一期的新員工培訓(xùn)中，讓我們了解了金暉企業(yè)文化，學(xué)會了商務(wù)禮儀，也了解到了一個陽光心態(tài)對我們自己職場和生活的重要性;團(tuán)建活動讓我們知道了團(tuán)隊協(xié)助的重要性，也讓我明白了對一件事情不同的人就會有不同的看法，做事要多聽聽別人的意見，揚(yáng)長避短，也能更好的完成工作。這一天的培訓(xùn)不僅是對自己知識的增長，也讓我自己更好的融入了這個溫暖的大家庭。

新員工培訓(xùn)個人心得篇3

四年的大學(xué)生活讓我懂得了什么是知識改變命運(yùn)。

現(xiàn)在，已然畢業(yè)。坐上由__開往__的g288次列車，帶著證件、行李和學(xué)生時代所有的回憶，我開始了新的旅程、人生的一個新起點(diǎn)。

20__年7月9日是一個不平凡的日子，我?guī)е业臒崆閬淼搅撕蟔_建筑工程學(xué)校報到，一切沒有我想象之中的難，公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)懷我們這些新入職的大學(xué)生,為我們提供了非常好的住宿條件，在公司的熱情的接待下，我們很短的.時間內(nèi)完成了新員工報到，并進(jìn)行了為期三天的軍訓(xùn)，鍛煉了我們的體能，磨練了我們的意志，對企業(yè)文化和公司章程的學(xué)習(xí)，使我們從整體上對__三公司有了更深的了解，對以后的生活有了更多的憧憬和向往，我相信，選擇__三公司，沒有錯。

現(xiàn)在，依然稚氣、青澀、好奇、憧憬、開心、激動、卻少了份懵懂、多了份大人般的志向與抱負(fù)的我們來到__這個大家庭已過半個多月,在生活環(huán)境上基本已經(jīng)適應(yīng)、和新同事相處也十分愉快。通過這短短的半個月向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，自己各方面都有所進(jìn)步。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，不斷學(xué)習(xí)，提升自己，秉承信和文化，實(shí)現(xiàn)自己的人生理想和人生價值，從一只小小鳥變成展翅高飛的雄鷹，創(chuàng)造屬于我們的輝煌，讓中國建筑的豐碑矗立天地之間!

新員工培訓(xùn)個人心得篇4

昨天參加了公司的新人培訓(xùn)，感覺收益匪淺。首先要感謝各位同仁老師，他們不顧酷暑放下自己手頭的工作，為我們這些新人來傳授知識，他們的授課非常精彩。在這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，以前見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。

在培訓(xùn)中，不僅了解到公司的歷史和企業(yè)文化，還明確了今后的工作目標(biāo)和方向，對業(yè)務(wù)和各項(xiàng)操作流程有了初步的認(rèn)識。一天的培訓(xùn)時間雖然不算長，但對我這個新人來說信息量太大了，還有很多知識點(diǎn)還未消化，還需要在今后工作實(shí)踐中再向領(lǐng)導(dǎo)和同仁虛心的學(xué)習(xí)。

能有機(jī)會加盟建信很幸運(yùn)也很自豪，我會在今后的工作中努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，有信心把業(yè)務(wù)做到更好。

新員工培訓(xùn)個人心得篇5

短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。

培訓(xùn)第一天，_月_日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓_樓第一會議室，至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心；從_院長的講話中，我更加深刻的認(rèn)識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，從中看出__院蓬勃的生命力及美好的前景，從_院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻(xiàn)。從_主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從_主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關(guān)的事情。

培訓(xùn)第二天，無論是_主任的講解還是_主任的講解都是從設(shè)計方面來闡述的，從中我們明白了設(shè)計工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對設(shè)計工程及設(shè)計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個企業(yè)生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。

培訓(xùn)第三天，全天內(nèi)容為_老師講授的項(xiàng)目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡單的項(xiàng)目管理知識，也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。

培訓(xùn)第四天，從_總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的目標(biāo)，這些都將牢記于心。另外_主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。

培訓(xùn)第五天，從財務(wù)部的_主任的講解中，我們了解了財務(wù)管理的基本知識及如何報銷差旅費(fèi)等問題；從黨群工作部_主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問題。更值得一提的是優(yōu)秀員工__與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹立一個目標(biāo)，堅持不懈為之奮斗?？傊?，此次培訓(xùn)必要且意義重大。

新員工培訓(xùn)個人心得篇6

其實(shí)培訓(xùn)就是一個過程，但是我來到__這里這幾天下來讓我感觸頗多，我對這里一切都是好奇的，在工作當(dāng)中我也一直非常努力，進(jìn)去到__公司這里是我的機(jī)遇，我一定會好好的珍惜，雖然說這個過程是非?？菰铮俏乙蚕胱屪约翰粩嗟某砷L，現(xiàn)在我也希望自己能夠把這些細(xì)節(jié)的東西準(zhǔn)備到位，我知道只有努力了，只才會有進(jìn)步，培訓(xùn)時間雖然不長，但是我一直都認(rèn)為這是我應(yīng)該做好的，應(yīng)該努力的，在這個過程當(dāng)會發(fā)生很多事情，當(dāng)然也有一些細(xì)節(jié)上面的事情需要完善好，讓我感受很多的就是自己的成長，自己的進(jìn)步，這是不言而喻的，現(xiàn)在我也非常希望能夠發(fā)揮自己的價值，今后為公司更加努力的工作，這幾天的培訓(xùn)我也有一番心得。

當(dāng)然我也希望能夠把這些細(xì)節(jié)的事情做好，但是在這個過程當(dāng)中我也一直希望自己能夠處理好細(xì)節(jié)上面的問題，我也希望自己在今后的工作當(dāng)中更加用心，我也希望能夠在這個過程當(dāng)中更好的發(fā)揮自己的能力，現(xiàn)在我希望自己能夠把細(xì)節(jié)的東西處理好，這是一定的，培訓(xùn)當(dāng)中讓我映象深刻，能夠進(jìn)入到__這里是我的幸運(yùn)，現(xiàn)在我也一直在為工作努力著，其實(shí)這個過程我也是能夠把這些完成好，當(dāng)然細(xì)節(jié)上面還是要處理到位，現(xiàn)在我也想過很多問題，自己從事一份新的工作對我而言能不能做好，當(dāng)然在這個過程當(dāng)中還是需要觀察的，但是這幾天下來的培訓(xùn)給了我很多鼓勵，我希望自己能夠把這些好的東西繼續(xù)發(fā)展下去，這一定是非常寶貴的，我希望未來繼續(xù)為公司創(chuàng)造價值，這個過程我一定是會讓他們繼續(xù)做好，現(xiàn)在我也在非常用細(xì)的回顧這次培訓(xùn)。

現(xiàn)在想了想還是很多東西要做做好的，在培訓(xùn)第一天就讓我感受到了公司的業(yè)務(wù)范圍之大，讓我更加深入的了解到了公司的工作模式，我非常希望能夠讓自己處在一個積極的工作狀態(tài)下，這么一次培訓(xùn)給了我和多信心，現(xiàn)在我能夠很自豪的去說自己努力了，有信心在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)做好，我也知道很多事情必須要邁出第一步，這是我的職責(zé)所在，培訓(xùn)結(jié)束后我感覺自己還是有很大的進(jìn)步的，我希望能夠在這個過程當(dāng)中積累足夠多的經(jīng)驗(yàn)，很多事情都是從細(xì)節(jié)開始的，總是短短幾天的培訓(xùn)于我而言是一個全新的開始，注定也會讓我邁出重要的一步。

新員工培訓(xùn)個人心得篇7

懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了國家林業(yè)局昆明勘察設(shè)計院這樣一個充滿生機(jī)活動的團(tuán)隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天半的新員工培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有院長、書記講座，各部門負(fù)責(zé)人講授規(guī)章制度、新員工介紹及拓展訓(xùn)練等。雖然培訓(xùn)的時間不長，但是在這短短的兩天半時間里，我的知識得到了更新、團(tuán)隊精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪淺，深有體會。

第一天下午唐院長給我們做了專題講座，介紹了單位的歷史沿革，仿佛帶領(lǐng)我們重走過那些年的風(fēng)雨，見證單位的興衰成敗，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。單位現(xiàn)在正是發(fā)展蒸蒸日上的時刻，院長的一番言辭及鼓勵讓我們對未來更加充滿了信心。

第二天的拓展訓(xùn)練，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，要勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊精神，善于學(xué)習(xí)，有向心力，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。

第三天上午胡書記給我們做了專題講座，他引經(jīng)據(jù)典、談古論今，教給了我們很多的人生哲理，值得我們好好去體會其中深意，不斷成長。

以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會，在此非常感謝單位領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實(shí)踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給單位外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)單位發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為了國家林業(yè)局昆明勘察設(shè)計院更輝煌的明天而奮斗。

新員工培訓(xùn)個人心得篇8

看到第一張憑證，給我的感覺是：怎么一張憑證上會有這么多會計科目，每個科目后面都有一長串的二級科目、三級科目······這些和在學(xué)校實(shí)訓(xùn)的那些會計憑證相比，簡直是天壤之別。還有就是覺得每張記賬憑證后面附的原始憑證也很多很復(fù)雜，很多原始憑證在學(xué)校實(shí)訓(xùn)的時候都沒見過。面對這些復(fù)雜又陌生的東西，剛開始感覺無從下手，不過通過這幾天的學(xué)習(xí)和同事們的指導(dǎo)，漸漸的熟悉了這些憑證、理清了做賬的思路。通過近一周的學(xué)習(xí)，我初步了解了工程資產(chǎn)方面的賬務(wù)處理方式、流程，能在師傅的指導(dǎo)下做一些簡單的憑證。也學(xué)到了一些新知識，比如什么叫“價撥”及相關(guān)的賬務(wù)處理，工程進(jìn)度款的賬務(wù)處理，設(shè)備發(fā)票入賬的賬務(wù)處理，原始憑證審核的要點(diǎn)······相信通過以后的學(xué)習(xí)，會學(xué)到更多的知識。

以前老師說做財務(wù)工作要細(xì)心，我不以為然，認(rèn)為自己夠細(xì)心的。但真正走上工作崗位，做第一張憑證時就改了幾次，要么是號錄錯、要么就是忘記輸入附件張數(shù)。以前實(shí)訓(xùn)時犯了錯誤，大不了重做，但現(xiàn)在是真正的參加工作了，做錯了就有可能給公司造成損失，這可不是實(shí)訓(xùn)，不是浪費(fèi)幾張憑證的問題了。所以以后我會時刻提醒自己，這是在工作，千萬要細(xì)心。這也是作為一個財務(wù)人員的基本要求。

這一周以來，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都問過我能否適應(yīng)這里、食堂的飯菜吃得習(xí)慣不、生活上有什么困難？非常感謝你們的關(guān)心，這里我感覺挺好的，不管是生活、工作都挺適應(yīng)的。來這之前，聽已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)長說，像我們這種才畢業(yè)的學(xué)生，到了單位后要受到一些不好的待遇。但現(xiàn)在我感覺被學(xué)長們誤導(dǎo)了，嚴(yán)重的誤導(dǎo)！因?yàn)楹Ｂ荼任蚁胂笾羞€好，同事們都挺和善的，一點(diǎn)架子都沒有，有什么不懂的問他們，都很耐心的給我講解。我相信在你們的幫助下我會進(jìn)步很快的。

在接下來的這段實(shí)習(xí)期，我會好好學(xué)習(xí)，不懂就問，爭取早點(diǎn)獨(dú)立上崗。

入職“網(wǎng)上人大”上海教學(xué)服務(wù)中心一年多了，在這個團(tuán)結(jié)友愛的集體中，我對網(wǎng)絡(luò)教育從不懂到懂，從不了解到了解，有了很深的感受，并喜歡上了這份神圣的工作。

剛進(jìn)入工作時，我對網(wǎng)絡(luò)教育的各方面工作知之甚少，比較陌生，有點(diǎn)拘謹(jǐn)，特別是看到整個團(tuán)隊工作節(jié)奏很快，心里沒有底。就在這時，中心領(lǐng)導(dǎo)主動為我安排了導(dǎo)師，具體指導(dǎo)我工作，

中心的年輕人也主動熱情的關(guān)心我，幫助我，使我受益匪淺。我也增強(qiáng)了主動性，在日常工作中，多看、多學(xué)、多問、多嘗試，取得了一定的進(jìn)步。如在平時的接聽咨詢電話和填報名表時，剛開始摸不著頭腦，自己虛心請教，用心地學(xué)，很快就適應(yīng)了。同時，在工作實(shí)踐中，自己也能動腦筋，提高工作質(zhì)量，在接電話時注意語音、語調(diào)，在打回訪時，應(yīng)首先了解對方的職業(yè)和大概的需求，這樣通話時溝通就有了針對性，容易產(chǎn)生好的效果。此外，上午不少公司職員剛上班，工作節(jié)奏快很忙，這時打電話對方容易不耐煩，通過摸索，注意時間段，取得了比較好的成效。自己在工作上有了點(diǎn)進(jìn)步，這是與我們這個團(tuán)隊所有同志的幫助分不開的。雖然我年紀(jì)大些，但和年輕人在一起工作心情很愉快，他們勤奮向上的精神感染著我，他們那種主動熱情的`工作狀態(tài)鼓舞著我。對照自己，我感到學(xué)無止境，因而非常努力。經(jīng)過了一年的實(shí)踐，現(xiàn)在能適應(yīng)各方面的工作了。比如對服務(wù)中心的學(xué)籍能夠勝任，也能獨(dú)當(dāng)一面。在促學(xué)工作上，能主動熱情，不厭其煩去做工作。在招生工作中，接聽回答好每個咨詢電話，在接聽電話時會碰到許多教務(wù)方面的問題，你必須全面準(zhǔn)確回答，自己已較好的掌握了這方面的知識，在為學(xué)員的服務(wù)中力爭做到完美。為了招生，只要對方有一絲意向，我就抓住不放，力爭說服對方。不論做什么事情，我都會努力的去做好。自己的長處是善于交流，工作認(rèn)真踏實(shí)。我發(fā)揮了長處，虛心向年輕老師們學(xué)習(xí)請教，在工作上力爭做的更好。

一年多工作是難忘的，也是愉快的，我深深感到網(wǎng)絡(luò)教育好像是一艘駛向彼岸的航船，它承載著的是知識和力量，是信心和勇氣，是一次理想的航行！

我們“網(wǎng)上人大”擔(dān)負(fù)的就是這樣的航行責(zé)任！

通過“網(wǎng)上人大”的學(xué)習(xí)，圓了許多學(xué)子繼續(xù)學(xué)習(xí)的心愿；

通過“網(wǎng)上人大”的學(xué)習(xí)，讓更多學(xué)員重新認(rèn)識了自我；

通過“網(wǎng)上人大”的學(xué)習(xí)，使他們在這里學(xué)到了新的知識。

在這一年多的工作中，我被這些勤奮好學(xué)的中老年學(xué)員所感染，我被他們的學(xué)習(xí)熱情而感動。為他們熱情服務(wù)我感到快樂，為他們熱情服務(wù)我感到充實(shí)，為他們熱情服務(wù)我感到了責(zé)任。

網(wǎng)絡(luò)教育是一種開放式教育，是學(xué)習(xí)的社會化。我感到要使學(xué)員們增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心和積極性，如何為他們提供卓越的服務(wù)是多么的重要！我要在今后的教學(xué)招生工作中，不斷提高自身的服務(wù)水平，要多想辦法吸引更多的學(xué)員來參加我們網(wǎng)上人大的學(xué)習(xí)。同時，更要以百倍的熱情來做好服務(wù)工作，為他們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，這樣才能使他們愿意參加學(xué)習(xí)，自覺進(jìn)行學(xué)習(xí)，成功地完成學(xué)業(yè)，壯大學(xué)習(xí)隊伍，為學(xué)院創(chuàng)造良好地效益，為社會多作貢獻(xiàn)。