簡短學習管理心得
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簡短學習管理心得篇1
在為期15天的交通系統(tǒng)中層管理者培訓班的學習中,我參加了培訓班組織的各項培訓活動:認真進行了破冰訓練和拓展訓練,參加了不同主題的討論,自學了交通管理干部培訓教材《改變管理辦法,提高管理水平》和其他參考書籍,用心聽取了《領導力與執(zhí)行力系統(tǒng)的構建》、《績效管理》、《情商與影響力》、《領導者人格和心態(tài)的重新構建》、《當好領導正職和副職的藝術》、《壓力管理》、《溝通與沖突管理》、《企業(yè)文化建設理論與操作》、《管理認知與決策》、《交通文化與和諧交通》、《現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)》、《學習型組織與管理創(chuàng)新》等一系列首都知名教授關于管理藝術和文化建設方面的講課。在學習教育中,我堅持認真學習、積極思考、結(jié)合實際、深入探討,感到收獲很大,體會很多,其中主要有以下幾點感受:
一、通過學習,我提高了對領導和管理方面的認識。
經(jīng)過一系列現(xiàn)代管理知識講座的灌輸和課后的探討,我了解了現(xiàn)代管理的概念,明確了管理是一門專業(yè),是一門難度很大、應用很靈活的專業(yè),是一種特殊的職業(yè),需要不斷地進行學習,管理的本質(zhì)就是差別化。也區(qū)別了領導和管理的不同:首先,領導工作不是個人行為,領導應該是一個開發(fā)者,他的工作目標應該是更加有效的使用自己掌握的人力資源,使其發(fā)揮出最大的潛能,不要總覺得手下的人不好用,要努力檢討自己,是否盡力開發(fā)了這些資源。其次,領導不是一個事無具細的指導,也不是權威的訓斥,而是搭臺讓人唱戲。第三,領導班子的核心領導力是領導能力、團結(jié)程度和分工明確程度的合成結(jié)果。
二、通過學習,我有效學習了領導和管理知識,掌握了一些方法。
本次學習,讓我系統(tǒng)學習了許多領導和管理方面的知識,受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領導的理論知識的教育,填補了許多在領導和管理知識方面的不足和空白,不僅使我的管理理論水平有了較大提高,而且大大提高了我的管理認識水平,看到了許多自己以前沒有認識到的問題和不足,特別是在學習和討論中,認真進行反思和總結(jié),從而對自己在管理方法和領導藝術等方面有了一個全新的認識,發(fā)現(xiàn)了自己不少不足和誤區(qū),如領導干部素養(yǎng)不夠;缺乏溝通的技巧;不懂壓力管理,從而為自己以后如何提高自己領導能力和素質(zhì)指明了努力的方向。其中感受較深的主要有以下幾個方面:一是讓我了解了平均主義的根源,知道了員工為什么對績效考核難以從內(nèi)心接受,明白了為什么考核很難產(chǎn)生管理者期望的效果,學會了對待五種不同的員工應該采取不同的激勵措施和辦法。二是了解了管理者的角色意識,明確了管理者勝任工作的六個方面的表現(xiàn),溝通的五項基本原則和解決沖突的四個出發(fā)點。三是了解了影響領導班子團結(jié)的七個主要因素和一個成功領導者的七個方面的個人能力需要。四是了解了在社會轉(zhuǎn)型期間如何在七個方面重塑領導者的人格和心態(tài)。五是學習了現(xiàn)代管理者潛能開發(fā)的多腦法則、優(yōu)先次序法則和授權原則。六是明確了管理工作中溝通的重要性,學習了如傾聽、語言表達、溝通心理等溝通技巧的運用。七是了解了情商的內(nèi)容和利用情商提高領導力的方法。八是學習了了壓力管理的原理和解壓的藝術。九是學習了當好領導正副職的原則和藝術,了解了與領導相處的方法。
三、通過學習,我開拓了視野,更新了管理理念
通過對與管理相關知識的學習,我從各個不同的角度了解了管理工作的方法和藝術,大大開拓了視野,更新了管理理念,其中感受較深的主要有以下幾點:一是在管理中的第五類員工(能力強,態(tài)度差)還可以細化為態(tài)度有點差、比較差和十分差三類,不同人員要不同對待。二是管理人員要注重目標,不能有太多自我意識,管理人員潛意識常有要職工“完美”情結(jié),容易遵循城市叢林法則,崇拜強者,不吝惜弱者。三是薪酬和考核追求不了結(jié)果公平,但一定要追求過程公平?!澳┪惶蕴笔敲退?,要少用或不用。四是在管理中存在一些潛規(guī)則與規(guī)則同時發(fā)生作用,制度要嚴格遵守,以身作則,最怕靈活和例外。五是老百姓有一些如只管今天的事情、忘記已經(jīng)得到的好處、要求領導者不斷做好事、不患寡,患不均等現(xiàn)實主義傾向。六是情商對領導影響力的作用符合二八原則。七是要光明思維、陽光心態(tài)。八是影響人行為的主要是界于世界觀和行為之間的心智模式(假想和成見)。九是壓力管理要把握每個人的不同狀況,要理解下級的壓力釋放。十是換位要到位,到位要到當事人等等。這些新理念將引導我進入新的管理學習空間,不斷聯(lián)系實際,更進一步提高自己的管理水平和管理藝術。
篇四:管理運用學習領悟
首先我認為無論是企業(yè)還是個人,一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向,從而能達到事半功倍的效果。無論辦什么事情都應明確目的和意義,有個打算和安排。有了計劃,就有了明確的奮斗目標,具體的工作程序,就可以更好地統(tǒng)一大家的思想,協(xié)調(diào)行動,增強工作的自覺性,減少盲目性,調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造精神,合理地安排和使用人力、物力,少走彎路,少受挫折,保障工作順利進行,避免失誤。計劃一旦形成,就在客觀上變成了對工作的要求,對計劃實施者的約束和督促,對工作進度和質(zhì)量的考核標準。這樣,計劃又反過來成了指導和推動工作前進的動力??傊?,搞好工作計劃,是建立部門正常工作秩序,提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃,對于我們的工作,都有十分重要的意義。為提高工作效率,我們還編制了相關工作計劃進度表,部門每一個人在工作例會上必須對自己一周的工作完成情況進行匯報,然后由經(jīng)理再對部門的工作做出總結(jié),通過表格計劃管理有效的加快了工作進度。
其次個人還應該具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣,廣交朋友,形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”,形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關系有效的實現(xiàn)工作成功的目標?!皩W會掌握溝通技巧,溝通雖不是技術的問題,但這是保障工作的最基本的職責?!睂@句話我不僅認同也深有體會,結(jié)合工作中遇到的各種情況,讓我深刻體會到溝通在工作中及生活中的重要性,高效的溝通可以起到意想不到的效果。
然后在工作中要明確自己所負責的是什么工作,分清什么階段該做什么,什么環(huán)節(jié)該做什么,理清了各個環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關系和相關性,我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的了解各職能部門審批流程和審批所需的前置條件,我們編制了工程建設項目及報建流程圖,有了這些流程的規(guī)范模板,我們就有了參考目標,很快能熟悉每一個環(huán)節(jié),工作做起來也得心應手。
所謂找到正確的方法,以量化工具來規(guī)范、標準化的實現(xiàn)項目化管理。掌握正確的方法,用正確的方法做正確的事情。
最后我認為團結(jié)是非常重要的。俗話說得好“一個巴掌拍不響”,這不正是告訴我們這個道理嗎?人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大,管理人員的任務也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務意識,還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。
管理工作做得好,把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結(jié)臺起來、組織起來、調(diào)動起來,搭配合理,就能以盡可能少的時間完成最大限度的工作,就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟利益。管理工作做得好,就能人盡其才,用兵如神,不但用盡可能少的人做好了工作,而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會,使每一個人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構合理的人才隊伍,再加上使用得當,企業(yè)就會在任何時候都立于不敗之地。
我們還需不斷的去學習、體會及實踐,在今后的工作中,要將所學的知識進行揣摩、深入體會,真正運用到工作中去,達到學以致用。
簡短學習管理心得篇2
國家安全總局出臺《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規(guī)定》后,作為煤礦的基層管理人員,我認真學習《七條規(guī)定》后感觸頗深:盡安全職、負安全責,是要求是本分,忠心為企業(yè)、愛心為員工的安全責任必須牢固扎根于心,想安全、抓安全,必須時時、事事、處處落實到具體行動上。它指出了煤礦安全生產(chǎn)的要害,抓住了煤礦安全生產(chǎn)工作的隱患,為煤礦安全增添了一道防火墻,為礦工撐起了一把保護傘,更是礦長對員工及家屬的鄭重承諾,對礦工生命的高度重視。
一、貫徹《七條規(guī)定》,提高自我認知意識
__曾對煤礦安全作出重要指示:“安全生產(chǎn)關系到廣大人民的生命安全,以人為本首先要以人的生命為根本,科學發(fā)展首先要實現(xiàn)安全發(fā)展。《七條規(guī)定》是在現(xiàn)行的國家有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)基礎上針對當前安全生產(chǎn)突出問題,提煉出的最關鍵、最有效、最簡潔的七條要求,要求礦長必須履行安全生產(chǎn)工作職責,抓住了煤礦安全生產(chǎn)的主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié),突顯了黨和政府心系礦工、關愛生命的決心。我們作為煤礦安全生產(chǎn)的最直接責任者,必須充分認清發(fā)展的形式和目標、充分認清抓好安全管理工作的重要性、充分認清基層管理人員肩負的神圣責任和使命。
二、貫徹《七條規(guī)定》,落實到實際生產(chǎn)
我項目部就提出了“安全工作要人人抓”、“不安全不生產(chǎn)”等理念,正是把安全作為企業(yè)頭等任務和發(fā)展的基石、提升效益的根本、關注礦工生命的所在。我們在安全生產(chǎn)上,提出了“安全零事故、消滅破皮傷”的目標要求。我一直認為事故可以預防、隱患可以控制;安全是抓出來的,是管出來的;安全工作只有時時抓、天天抓才能抓好。
認真貫徹落實《七條規(guī)定》就要明確細化任務分工,積極協(xié)調(diào)指導,及時掌握進展情況,研究解決存在的問題,真正做到剛執(zhí)行、全覆蓋、真落實、見實效,進一步營造“一切依靠礦工、一切為了礦工”的濃厚氛圍。針對《七條規(guī)定》的相關內(nèi)容及結(jié)合我核桃峪項目部的具體情況,我們分專業(yè)提出了具體的安全工作目標:一管理方面:要加強領導干部值班、帶班和跟班管理,切實提高工作質(zhì)量,反對走馬觀花、流于形式。對跟班人員下井進行公示,公開接受群眾監(jiān)督并實行檢查,規(guī)范干部職工行為,健全考核體系,堅持獎罰結(jié)合,發(fā)揮正負激勵,促進管理人員履職盡責。進一步改進工作作風,密切聯(lián)系員工群眾,提高辦事效率以及服務質(zhì)量,推動礦井管理水平穩(wěn)步提升;二技術方面:進一步加強培訓學習將作為各類安全培訓的重要內(nèi)容,編入培訓教材和培訓提綱,切實提高自身安全素質(zhì)和專業(yè)技能,充分利用班前會集體學習講解《七條規(guī)定》并將學習卡片發(fā)給每個工人。頂板方面的要求是炮后及時進行臨時支護,防止掉頂,為職工井下作業(yè)創(chuàng)造良好條件。冒頂就是責任事故,是履職不到位;防治水方面:嚴格落實探放水“預測預報、有疑必探、先探后掘、先治后采”制度,堅持每小班打設探水眼,由跟班隊長、技術員對出水情況進行匯報,項目部做好具體工作安排,努力做到不因水傷人,不因水影響生產(chǎn),發(fā)生水害就是最大的失職?;鸸て饭芾矸矫妫阂髨?zhí)行“一炮三檢”和“三人連鎖放炮”制度。三要合理勞動組織,科學安排工作休息時間,讓員工以充沛的精力投身安全生產(chǎn);四要及時改善優(yōu)化調(diào)整通風系統(tǒng)最大限度的滿足礦工作業(yè)時通風需求,對機電設備實行分包責任管理制度和全過程監(jiān)督管理,強化對電氣設備的日常維護檢修,確保安全高效運行。我們在大小事故處理上堅持“四不放過”原則。同時還要求把地面安全放在與井下安全同等重要的地位,施工場地做到各種標牌齊全,衛(wèi)生清潔,確保實現(xiàn)“三無兩杜絕”目標、后勤服務單位實現(xiàn)“四無”目標。作為煤礦基層管理人員,我最大的希望:礦領導將《七條規(guī)定》具體的落實到實際生產(chǎn)中,帶領廣大礦工平安、快速、穩(wěn)定生產(chǎn):所有煤礦職工能提高自我操作技能,高高興興上班、平平安安回家。
簡短學習管理心得篇3
本學期剛開始不久,翻閱新發(fā)下來的《財務管理》書本,事實上,我的情緒是復雜的。從高中以來,我的數(shù)學成績就沒有理想中的好,而想必財務管理也會涉及到數(shù)學方面的知識,不明白自己能不能跟上學習進度。但是另一方面,我又是驚喜的,因為在行政管理專業(yè)的學習中,有機會接觸到關于財務的知識,想必對于自己日后的生活,還是有幫忙的。就這樣,伴隨著擔憂和歡喜,我開始了這學期財務管理課程的學習之旅。
課程剛開始,老師便跟我們說明了這門課的講課進度。詫異的是,居然會涉及會計的基礎知識,這無疑令我產(chǎn)生了興趣。很久以前,便有長輩告訴我,當會計師有前途,以后找工作也不用愁了,多少是因為這些原因,我便買了一套會計基礎的書本,還信誓旦旦地打算考會計資格證,但是由于各種原因,這套書本又原封未動。此刻,我最后有機會初體驗有關會計的知識了,心里也也充滿歡欣。隨著課堂的講授,慢慢地,我們開始接觸了一些基本的會計名詞,記賬憑證,原始憑證,資產(chǎn)負債表等等,也開始做一些比較簡單的會計分錄練習題。確實,當我們把題目做對了的時候,內(nèi)心是很歡喜的。即便是小小的進步也讓我產(chǎn)生學習的動力。同時,也讓我們領悟到一字之差,就能夠謬之千里。因為對于一個企業(yè)來說,如果管理財務者馬虎大意,就像是數(shù)字少了一個看似無作用的“零”,對于企業(yè)的損失可謂難以估計。這也從一個側(cè)面啟示我們做人對事務必謹慎認真,要對自己、對工作負職責。
而真正回到財務管理的學習上的時候,顯得有點吃力,因為越學到后面,陌生的名詞就越多,我們需要理解的概念也就越多。而其中第三章關于財務管理的價值觀念及一些計算的時候,我卻驚奇地發(fā)現(xiàn),原先貨幣是有時間價值的,貨幣是隨著時間而變化其價值的,而只有把貨幣運用在投資,貨幣才會更有好處,可謂“時間就是金錢”。金錢不是死板的,不只是一張張不同色彩,不同圖案的紙張,而是如活水般靈活。而在隨后的學習中,我們也接觸到關于理財、金融方面的基礎知識,雖然學習得不算是很深入,但是起碼我們的腦海里面會有或多或少的概念,也對投資產(chǎn)生朦朧的認識。
一個學期下來,我也有對這門課程的一些推薦。我認為能夠抽一部分時間指導同學們在大學四年或畢業(yè)后如何理財。由于大學生對金錢概念的理解還不是十分透徹,在理財方面認識還很稚嫩,如果教師能夠結(jié)合書本的有關知識,詳細地向同學們介紹舉例,那么,我認為,不僅僅同學們上課用心性提高,課程資料也會變得實用、吸引。
總體來說,我覺得財務管理在企業(yè)或公司的運營中占有不可或缺的地位。隨著我國市場經(jīng)濟和此刻企業(yè)的不斷發(fā)展與完善,新世紀的財務管理、會計教育也有了新的使命。就像我們這種文科生,也就應相應地接觸經(jīng)濟學知識,學會站在企業(yè)的角度看問題,增加自己的知識面,提高自己的競爭力,爭取成為復合型人才這樣才會在競爭愈發(fā)激烈的就業(yè)市場中凸顯而出。另一方面,我認為,現(xiàn)實社會比我們想象的復雜更多,因為,我們就應注重實踐環(huán)節(jié),把學習到的知識靈活運用到現(xiàn)實社會的實踐中去,并不斷發(fā)展和充實該領域,這才是我們學習任何一門課程的最終目的。
光陰荏苒,時間如梭,財務管理這門課程已經(jīng)到尾聲了,雖然在這短短一個學期可能不會學到太多太深的關于財務管理的知識,但是卻使我在今后的學習和生活中,能夠掌握并樹立財務管理觀念,這就是我最大的收獲了,也為我在后續(xù)財務管理的學習方面起到了引路和指導的作用。
簡短學習管理心得篇4
一個組織適應未來技術或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關。并且,計劃是指制定組織目標并確定達成組織目標所需的行動方案。計劃工作首先就是確立目標,然后,使今后的行動集中于目標,并預測和確定哪些行動有利于達到目標,哪些行動不利于達到目標,從而指導今后的行動朝著目標的方向邁進。沒有計劃和目標的行動是盲目的行動。計劃工作的基礎是確定目標,計劃工作的核心是決策,計劃的關鍵在于實施。管理的其他職能只有在計劃確定目標之后才能進行,并且隨著計劃和目標的改變而改變。計劃在管理職能中是處于首要地位的?,F(xiàn)在有很多人認為“計劃趕不上變化”,做計劃也只是在做無用功而已,所以他們都不愿意做計劃。其實不然,我認為計劃是為有備無患,做總比沒做好。
然而,制定計劃要具有預見性、針對性、可行性和約束性。就是在行動之前對行動的任務、目標、方法、措施所作出的預見性確認。但這種預想不是盲目的、空想的,而是以上級部門的規(guī)定和指示為指導,以本單位的實際條件為基礎。計劃一是要根據(jù)上級部門的工作安排和指示精神而定,二是針對本單位的工作任務、主客觀條件和相應能力而定??傊?,從實際出發(fā)制定出來的計劃,才是有意義、有價值的計劃。
可行性是和預見性、針對性緊密聯(lián)系在一起的,預見準確、針對性強的計劃,在現(xiàn)實中才真正可行。如果目標定得過高、措施無力實施,這個計劃就是空中樓閣,反過來說,目標定得過低,措施方法都沒有創(chuàng)見性,實現(xiàn)雖然很容易,并不能因而取得有價值的成就,那也算不上有可行性。約束性,計劃一經(jīng)通過、批準或認定,在其所指向的范圍內(nèi)就具有約束作用,在這一范圍內(nèi)無論是集體還是個人都必須按計劃的內(nèi)容開展工作和活動,不得違背和拖延。
其實在生活中,無論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應有個打算和安排。有計劃,工作就有明確的目標和具體的步驟,就可以協(xié)調(diào)大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。同時,計劃本身又是對工作進度和質(zhì)量的考核標準,對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用,又有推動作用。
大至一個國家、一個社會、一個民族,小至一個企業(yè)、一個家庭,再者到一個人都處在管理學的范圍之內(nèi)并受其影響,所以說管理充溢著整個人類社會。正如在管理學形成中提到,管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步,這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展,且長期影響著人類社會。在學習管理學中,其實管理學的理論都不難,難的是要把理論運用到實踐中去,也就是理論與實踐相結(jié)合。雖然我們現(xiàn)在還難以做到理論與實踐緊密結(jié)合,因為我們還沒有真正走入社會,走到工作崗位上去,但是我們可以在生活的點點滴滴中發(fā)現(xiàn)管理的痕跡,或者觀察領導是怎么管理別人的,常動腦,多思考,多為以后做準備。
總之,管理學是一門值得深入研究的并且對社會作出巨大貢獻的學科,雖然形成學派的時間較短,但是,對社會的貢獻是不可限量的。對于這門學科,短短的幾段文字表達、看書都是遠遠不足的,只有深入的學習,在工作實踐中不斷的改進、創(chuàng)新、累積和學習中國和外國的好的管理經(jīng)驗,這樣才能走上成功之路。不斷的實踐才能完整的去體會、感受這一門博大精深的管理藝術。由于本人未能深入研究這門課程,只是相當淺顯的心得而以,以上便是我的心得。
簡短學習管理心得篇5
這本書從一個引人入勝的魔幻故事開始,講了三個人面對同一境遇不同處理事情的方法所帶來的不同結(jié)果,第一位德普認為錯誤是難以避免的,把有效率定在95%,雖然方向和方法對了,但沒注重效率,所以在最后沒能在規(guī)定時間內(nèi)完成任務而變成了石像。第二位克魯斯對事情的目標和規(guī)劃沒有,既不講究方法也不懂利用資源建立團隊,越走越迷茫,越?jīng)]有信心,很快變成了石像。第三位漢唐在開始就把錯誤控制在‘零’,把行動過程中可能出現(xiàn)的錯誤都進行了預測,控制了可能出現(xiàn)的問題,要走的每一步都定了周密的預案,善于利用資源組建團隊,發(fā)現(xiàn)情況隨時應變,一次性把事情做對,最終提前到達終點。
其實這三位又何嘗不是我們生活工作中的狀態(tài),有太多的人都覺得做什么差不多就行了,沒有一次性把事情做對的習慣,就像第一位德普不能確保按時完成任務。更有人像第二位克魯斯做事,抱著‘小和尚撞鐘,敲響了就行,得過且過’,放任自流的態(tài)度。當然我們應該學習第三位漢唐‘零缺陷’的工作目標,樹立零缺陷的工作心態(tài),不僅有正確的思路還能關注每個細節(jié),只有這樣才能正確對待錯誤,不害怕犯錯,也不放過犯錯,更不重復犯錯,那么我們就可以在‘第一次把事情做對’的實踐中邁出一大步。
有句話說得好:‘產(chǎn)品即人品,品量乃品行’企業(yè)是由一個個鮮活的員工組成,什么樣的員工造就什么樣的企業(yè),企業(yè)任何東西都可能是有價的,而一流的員工卻是無價的,因此,從某種意義上來說,企業(yè)的未來是由員工來決定的。‘第一次把事情做對’是對企業(yè)的‘人’的要求。產(chǎn)品是人做出來的,品牌也是人打出來的,我們提倡第一次就把事情做對,這是對員工品質(zhì)的基本要求,它是人品、素養(yǎng)和能力得綜合反映。所以,‘匠人精神’究其本質(zhì)即‘零缺陷’精神,亦即做人做事之道。
做人,正心誠意、內(nèi)修功力,做事,精益求精、外練功夫。而這一切都需要沉淀,花功夫,如何將技術內(nèi)化到自身,進而展現(xiàn)為德行,這種功夫就體現(xiàn)在人格完善之四階段中,即‘立志——勤學——改過——責善’不立志就不可能勤學,不勤學就無法有成就,為人處世不可能無過,但應有過必改,同時不僅自己向善,還要幫助他人向善。本質(zhì)上是在修煉人格的‘質(zhì)’和‘量’??偠灾?,要想治理我們工作上的缺陷,先要治理我們態(tài)度上的缺陷,治我們態(tài)度上的缺陷,就要先治理我們頭腦的缺陷,只有解決了頭腦的缺陷,我們才能真正地實現(xiàn)‘零缺陷’!
想把事情做對,就要讓別人知道什么是‘對’的,如何才能做‘對’,在給出某事的標準之前,沒有理由不讓別人按照自己頭腦中所謂‘對’的標準去做。因此,首先要針對不同崗位和角色提出清晰的要求,制定規(guī)范的‘作業(yè)指導書’,明確‘對’的具體含義,每一個環(huán)節(jié)都要有明確的標準及操作細則,也要讓員工知道必須按照這些標準行事才能對,不能隨心所欲,這不是自由發(fā)揮就能達到的。
誰知道所謂的‘好’的標準是什么?所以如果沒有準確定義,具體的標準,就無法讓員工的工作與管理層達成共識和一致。一切標準和要求要提前提出才有意義,當然不管標準定得多漂亮,計劃的多準確,控制的多周密,如果我們不踏踏實實的行動,一切都等于零。所以我們‘人人擔責,環(huán)環(huán)相扣’,大家行動起來恪守自己的工作準則,清楚相互協(xié)同是達到目的地最有效方法。我們將我們誠諾的說到做到,從不去抱怨,也不去辯解或?qū)ふ医杩凇N覀冎挥幸粋€答案"第一次就把事情最對"!
簡短學習管理心得篇6
昨天跟楊總監(jiān)討論到一個話題,我們推行零缺陷的困難到底在哪里?我們都一致認為是人的原因。那么到底是人的什么原因呢?我認為是人的能力的問題,楊總認為是人的意識的問題。關于這個問題,其實討論不出一個結(jié)果來的,到底是意識決定能力還是能力決定意識。其實如果要推行零缺陷并取得期望的結(jié)果,能力和意識都缺一不可。那如何才能提高人的能力和意識呢?
我們兩個都希望提高,而我堅持能力大于意識的主要原因是,能力的培養(yǎng)要比意識的培養(yǎng)簡單。我們一個普工、班長、課長、工程師乃至部長、總監(jiān),都需要基本的崗位能力。具備崗位能力是前提,然后良好的意識才能發(fā)揮能力的作用。而在我們目前的現(xiàn)況下,能力不足是最大的障礙。當然不能以偏概全,但至少是普遍存在的。所以我認為能力培養(yǎng)至關重要也是當務之急最急需提高的,也是最快速有效的手段。
零缺陷的三個典型代表分別是客戶、供應商、員工。我們往往最關注的就是客戶,這毋庸置疑。但是我們往往忽略了供應商和員工,而幫助員工成功是我們最忽略的一點。如何幫助員工成功,我想最基本的就是幫助員工提高技能和能力。然后用企業(yè)文化提高一個人的意識水平。
人力是資源,人力不是成本。資源是需要利用的,發(fā)揮資源的最大價值。而成本是需要削減的。這兩種看待人力的方式?jīng)Q定了對員工在三個典型代表中的作用。所以我們要零缺陷變革成功,我們需要幫助客戶成功,幫助供應商成功,幫助員工成功。如何有效利用人力資源,幫助員工成功,我想是我們每個項目組成員都應該好好思考的問題。
簡短學習管理心得篇7
為貫徹施工局三嚴三實專題教育活動精神,提高項目部干部職工的思想素質(zhì)和端正作風,龍洲灣項目部于20__年7月4日晚19:00組織學習了三嚴三實黨課報告會領導講話。主要學習三峽建工黨委南書記《加強黨性修養(yǎng),強化作風建設,自覺踐行三嚴三實,著力營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境》的專題黨課。三嚴三實,對各級領導干部的這一新要求,是加強領導干部作風建設一系列重要論斷的最新凝煉和提升。遵循三嚴三實,是每一位領導干部特別是黨員領導干部實現(xiàn)為民、務實、清廉的思想路徑、工作方法、做人之則。
在深化改革的今天,提出嚴與實更有著時代性和針對性。嚴是嚴守紀律的敬畏,是堅持黨性的覺悟;實是腳踏實地的干勁,敦本務實的精神。從今天的視角來看,領導干部有謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實的態(tài)度,才能在工作中腳踏實地、真抓實干,敢于擔當責任,創(chuàng)造實績。
我認為僅僅通過幾次的學習是不夠的,是不能深刻的領會到三嚴三實的精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵。今后將組織項目部全體黨員干部進一步學習三嚴三實專題知識。作為一名黨員干部,加強自身修養(yǎng),嚴格約束自己的行為,真正起到帶頭作用,積極營造風清正氣的濃厚氛圍。自己清醒的意識到黨和國家賦予的權力,更是一種職責、一份責任,是為黨做貢獻的權力,是為職工辦事謀福利的權力,所以要時刻警醒自己,嚴以用權,切實為職工辦實事、辦好事。不能用權力去享樂、去奢靡,更不能用權力謀一己私利。
結(jié)合項目部實際情況和面臨的困難與挑戰(zhàn),必須以科學發(fā)展的眼光和實事求是的態(tài)度,認真總結(jié)項目部前期市政工程中的經(jīng)驗與不足,切實總結(jié)出一套成功的市政工程項目管理經(jīng)驗。做好后續(xù)項目策劃,堅持謀事要實的原則,結(jié)合前期的經(jīng)驗與不足,特別是與水利水電工程區(qū)別較大的經(jīng)營和質(zhì)量安全文明施工方面,要認真研究制定切實可行的管理。在今后的工作將嚴格遵守三嚴三實的工作作風與工作態(tài)度,做好各項工作,為打造一支精干、高效、務實的市政工程項目管理團隊而努力奮斗。
簡短學習管理心得篇8
為深入貫徹實施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護理業(yè)務又具備科學管理知識、能力的管理隊伍”的要求,安徽省衛(wèi)生廳提出自20__年起計劃用三年的時間使全省二級以上醫(yī)院的100%的護理部主任、50%的護士長接受崗位培訓。省護理學會按照省廳的要求與安醫(yī)大護理學院、管理學院等合作開展了護理管理干部的規(guī)范化培訓。在院領導的關心支持下,20__年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。
學習班于10月13日在安醫(yī)大多功能報告廳進行了開學典禮,中國醫(yī)院協(xié)會陳曉紅副會長、衛(wèi)生部醫(yī)政司護理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風副廳長、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費勤福處長、安醫(yī)大護理學院趙云峰書記及省級醫(yī)院護理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓班共有學員160余人,根據(jù)各自崗位的不同需要,安排了具體的課程。
連續(xù)十天的理論學習期間沒有休息,每天的課程都安排的很滿,我們每天早早的來到教室找個前排的位置,以便更好的聽課。護理部主任班學員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了,但同大家一樣戴著老花鏡像個小學生一樣認真地聽課記筆記。學會的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了,每天為了我們來回奔波,親自檢查我們的簽到,了解我們的學習生活情況;省級幾家醫(yī)院的護理院長、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課;各級行政領導及相關的專家也都在關心支持著我們的學習及護理事業(yè)的發(fā)展,這令我們非常感動。
學習過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā),如績效管理一課,老師從理論結(jié)合實際的具體講解,讓我們更加清晰地認識到績效管理對員工的激勵和工作的推進。結(jié)合當前優(yōu)質(zhì)護理工作的開展,如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配制度給了我們很多的思路。護理科研一課,老師的開場白說到“沒有研究的專業(yè)是沒有生命力的”讓我記憶深刻,我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的?我們護理專業(yè)的發(fā)展、差距在哪?是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的問題。循證護理一課,使我們對自己當前的工作有了新的認識,啟發(fā)我們更多的思考和研究,尋找最好的方法和技術,來促進護理專業(yè)的發(fā)展。護理管理的領導職能一章節(jié),讓我們更多的了解和掌握領導的方法與技巧,提高自己的管理水平。現(xiàn)代醫(yī)院管理與服務一章節(jié)讓我們更加全面了解當前醫(yī)療體制改革的方向和舉措,護理專業(yè)化發(fā)展的良好平臺以及已經(jīng)取得的成績,堅定了我們對未來護理專業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。
通過此次理論學習,提高了護理管理的理論體系,開拓了管理的思路,了解和掌握了科學的管理方法與技巧,對護理工作中存在的問題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認識,對護理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。
簡短學習管理心得篇9
物業(yè)公司于5月15日組織相關管理人員到參觀學習,本人有幸作為學習的一分子。通過參觀和經(jīng)驗介紹交流等活動,感觸頗深?;▓@項目作為物業(yè)在首個項目,已有幾年了,這期間經(jīng)常聽領導同事們說起,都說管理的非常好,使我對他充滿想象,一直希望有機會去更直觀的學習和了解。今天公司正好組織這項活動,到x的第一感覺就非常好,員工們飽滿的精神面貌和積極向上的工作態(tài)度,給人感覺是長久培養(yǎng)和養(yǎng)成的不是因為來人參觀學習而在做工作。有了這樣的想法,在接下來的參觀過程中就讓我用心去看、去記錄,并且通過上午的經(jīng)驗介紹會和下午的交流會,我總結(jié)了以下幾點:
第一,用心做好每件事。事無巨細是物業(yè)管理行業(yè)最好的寫照,有時業(yè)主的一些小事,可能放到社會或企業(yè)中,可能是微不足道的,但對于業(yè)主來說那就是大事,是直接影響到他生活的事情,這就要求物業(yè)人要認真對待每件小事、每位業(yè)主,用心做好服務。經(jīng)驗介紹會上,原項目經(jīng)理劉紅軍講了一件原則性的事:業(yè)主家里需要物業(yè)幫助的,主任都要親自上門,協(xié)助解決好,讓業(yè)主滿意,積少成多,久而久之就讓每位業(yè)主都滿意了,當然也包括開發(fā)商。令業(yè)主滿意也是收費的保障,也是公司的利益所在。
第二,公司制度與實際工作相結(jié)合,充分利用各種表格,使管理工作落到實處。這次到x花園看到和聽到的是:公司的各項制度與x的實際情況相結(jié)合,二者能夠很好的銜接。充分體現(xiàn)制度的重要性和實際工作開展中的管理運用。比如劉經(jīng)理提到,裝修管理規(guī)定,他不是把文本的內(nèi)容全部照搬,而是采用了好的保留,增加或減少相關條款,既能讓業(yè)主遵守也符合x的實際,就比較受歡迎。另外一點我感覺比較好的就是充分利用表格管理,督促和規(guī)范員工的工作?,F(xiàn)在物業(yè)公司的各種表格應該說非常健全,但在各服務中心實際使用過程中,所起到的作用卻各不相同。不夸張的說,有些甚至成為負擔。為了月檢、周檢等檢查搞突擊或走過場。但在不是這樣,所有表格的存在都顯的那么合理和必要,它有些作用可以說替代了人對人的直接管理,在這方面值得我們好好學習和思考。
第三,小區(qū)的公告欄內(nèi)容健全,貼近居民貼近實際,實用、更新及時。進入x花園的大門時,首先映入眼簾的是馬路兩旁的公告欄,里面是裝修規(guī)定、業(yè)主合約、各種等等。內(nèi)容非常全面,能夠充分體現(xiàn)了x服務中心處處為小區(qū)建設著想,也處處為業(yè)主服務著想。另外就是對一些時效性的通知提示、倡議等更換及時。比如我們參觀那天離四川地震剛剛兩天時間。他們愛心捐款救災的倡議已經(jīng)發(fā)出而且也已經(jīng)有業(yè)主的積極響應,充分體現(xiàn)了管理人員在用心做事。
第四,想業(yè)主所想,真心為業(yè)主服務。今天到x第一印象就是員工的精神面貌都非常的飽滿,第二點印象深刻的就是,保安值班室有一對木質(zhì)的紅喜字,當時就想這個做法非常好,如果小區(qū)業(yè)主有結(jié)婚的,我們在大門口掛上一對喜字,既能防止業(yè)主亂張貼影響小區(qū)環(huán)境,又能體現(xiàn)我們對業(yè)主的祝福,我們不可能為每位業(yè)主都送上賀禮,但一對紅雙喜代表了我們的心意。后來聽劉經(jīng)理介紹,這對喜字是在我們物業(yè)的提議下開發(fā)商制作的。你看這又節(jié)約了費用,真是一舉兩得,通過這件事情的另一個感受就是自己要用心才行,如果自己想都想不到,即使開發(fā)商想幫也不一定能幫的上。
第五,崗位聯(lián)動,共擔責任。x花園的保潔、保安、維修等人員相互聯(lián)動,相互支援做的非常好,通過這樣的管理模式,既培養(yǎng)大家團結(jié)一致的心態(tài),更增加員工第一責任人的意識,每名員工都明白不管哪個班組的責任都是服務中心的責任,我們都有義務來承擔。
以上五點是我這次到參觀學習的體會,我們服務中心也要在下一步的工作中去學習和改進,當然可能不會照搬也可能不會立竿見影,需要我們充分理解并結(jié)合我們項目的實際情況去改進。但有一點是現(xiàn)在就要學習和去做的,那就是用心做好每件事。
簡短學習管理心得篇10
說到“5s”,其實是以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動,簡稱“5s”。
整理:就是區(qū)分必需和非必需品,現(xiàn)場不放置非必需品,將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)。說到整理,我想到了我們班級,說實話,我覺得班里的東西很多,有的是生活必需品,但有一些是經(jīng)常不用的東西,比如有一些長期積攢下來的教具,不用,但是又舍不得扔,導致班里的東西有點雜亂,自從學習了“5s”管理后,我就開始整理班級,將經(jīng)常用到的生活必需品留下來,將不用的東西清理出去,這樣覺得班里也井然有序了很多。
整頓:就是能在30秒內(nèi)找到要找的東西,將尋找必需品的時間減少為零,能迅速取出,能立即使用,處于能節(jié)約的狀態(tài)。在整理好班級以后,我們開始整頓班里,將生活必需品分類,放置,定位,這樣用的時候每位老師就知道東西放在什么地方,以方便老師取放。記得以前有的時候上課需要貼東西,就需要用膠帶,但有時候其她老師用后就不知道放在哪里,還要找,就很浪費時間,現(xiàn)在將東西歸位,不論哪位老師用完放回原位,下一位老師用的時候就很輕松的找到。
清掃:將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)、,清掃的對象:地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等。說到清掃是每個班級每天都要做的事情,但是我覺得還是不夠徹底,比如天花板,有時就是被老師所忽略,遺忘的地方,所以,我們將班里的天花板,用了一下午的時間重新打掃了一遍,包括地板,園里將在本周六,周天給班里換新的地板,做到徹底清掃。
清潔:將整理、整頓、清掃進行到底,并且制度化;管理公開化,透明化。做到了以上幾點,剩下就是清潔了,每個班的管理方式都是一樣的,通過領導的統(tǒng)一化管理,讓我們的工作更加明確了。
素養(yǎng):對于規(guī)定了的事,大家都要認真地遵守執(zhí)行。典型例子就是要求嚴守標準,強調(diào)的是團隊精神,養(yǎng)成良好的“5s”管理的習慣。要養(yǎng)成良好的行為,習慣,做個有素養(yǎng)的老師,我們不僅要教育好下一代要這樣做,作為老師也必須以身作則,從自身做起,從這一刻做起。
我們不僅要學習”5s”管理,針對我園,還要注意“安全”和“反思”問題。幼兒園“安全”重于泰山,只有在保證孩子們安全的狀態(tài)下,才能夠更好的完成我們工作,孩子才能更好的在幼兒園里學習,生活。我們要經(jīng)常照照鏡子,整理衣冠,同樣也要反思自己,好的一面要每天堅持,不足的一面要不斷學習,爭取做到最好。