質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)
心得的寫(xiě)作最重要的是表達(dá)自己的思考和感受,不必過(guò)分拘泥于形式,以方便、真實(shí)、流暢的方式表達(dá)出來(lái)即可。質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)規(guī)范是怎樣的?下面給大家整理了一些質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì),供大家參考。
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇1
在當(dāng)今減負(fù)的浪潮中,如何保證教學(xué)質(zhì)量呢?那就是要落實(shí)高效課堂,提高課堂教學(xué)的有效性。蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò):“如果學(xué)生在掌握知識(shí)的道路上,沒(méi)有邁出哪怕是小小的一步,那對(duì)他來(lái)說(shuō),這是一堂無(wú)益的課。無(wú)效的勞動(dòng)是每個(gè)教師和學(xué)生都面臨的最大的潛在危險(xiǎn)”。課堂是我們教學(xué)的主陣地,在課堂教學(xué)中如何以最少的時(shí)間和精力,提高課堂教學(xué)的質(zhì)量、獲取最佳的課堂教學(xué)效果,這是每位教師的一直以來(lái)的追求。那么,在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中,如何使自己的課堂煥發(fā)出青春活力與誘人的魅力呢?我在不斷地實(shí)踐探索,不斷地思考反思中尋求答案,下面我就談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
一、教師能力是高效課堂的保障
教師課前都能做到認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真鉆研教材,但很少做到根據(jù)課堂教學(xué)目標(biāo)的要求、教學(xué)對(duì)象的年齡、知識(shí)、認(rèn)知能力等,去精心設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程與方法,也沒(méi)能深挖教材和超越教材,更沒(méi)能預(yù)想到在課堂上有可能遇到學(xué)生提出的問(wèn)題,或突發(fā)事件而隨機(jī)應(yīng)變的教育機(jī)智。所以,教師整合教材的能力,調(diào)控課堂的能力是高效課堂的法寶。
1.“要給學(xué)生一碗水,自己必須有一片海洋”。豐富的知識(shí)是征服學(xué)生的法寶,有了豐富的知識(shí)才能駕馭學(xué)生,才能高效的引領(lǐng)課堂。教師要根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律選擇課堂教學(xué)的“切入點(diǎn)”,合理設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)。仔細(xì)考慮課堂教學(xué)中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,對(duì)于課堂上學(xué)生可能出現(xiàn)的認(rèn)知偏差要有充分的考慮,針對(duì)可能發(fā)生的情況設(shè)計(jì)應(yīng)急方案,確保課堂教學(xué)的順利進(jìn)行。
2.靈活的掌控課堂的能力才能保障課堂教學(xué)的順利實(shí)施。例如:在教學(xué)物體體積的時(shí)候,學(xué)生會(huì)把物體的占地面積理解為求體積,這時(shí),教師應(yīng)抓住錯(cuò)誤的契機(jī),鼓勵(lì)學(xué)生之間展開(kāi)討論,在交流中學(xué)生不但加深對(duì)體積的認(rèn)識(shí),而且區(qū)分了體積和面積。
二、學(xué)生主體地位是高效課堂的關(guān)鍵
新課標(biāo)明確指出“學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人”,學(xué)生回歸課堂的主體地位,參與課堂教學(xué),積極主動(dòng)地獲取知識(shí),已經(jīng)成為高效課堂的共識(shí)。教師要多給學(xué)生一定的時(shí)間與空間,盡量讓他們多想、多說(shuō)、多做,重視學(xué)生的“自主探究,合作交流、動(dòng)手實(shí)踐”教師不應(yīng)直接教給學(xué)生解決問(wèn)題的方法,而是給學(xué)生一把在知識(shí)海洋中航行的槳,讓學(xué)生積極思考,大膽嘗試,在主動(dòng)探索中獲取新知,并體驗(yàn)成功的喜悅,從而張揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。
1.注重激勵(lì)評(píng)價(jià),促進(jìn)學(xué)生自主探究。由于傳統(tǒng)教育長(zhǎng)期單純通過(guò)書(shū)面測(cè)驗(yàn)、考試來(lái)檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)技能掌握的程度,長(zhǎng)此以往,在有意無(wú)意間泯滅了學(xué)生的好奇心,壓抑和扼殺了學(xué)生的求知欲和創(chuàng)造性。隨著課程改革的深入,我們?cè)絹?lái)越多地運(yùn)用多種方式,綜合評(píng)價(jià)學(xué)生在知識(shí)與技能、創(chuàng)新和實(shí)踐、情感態(tài)度價(jià)值觀等方面的變化和進(jìn)步。教學(xué)中,我們要從多方面進(jìn)行正確、肯定的評(píng)價(jià),調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,使學(xué)生獲得“在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中不斷成功”的感受,從而嘗到“成功是成功之母”的樂(lè)趣。例如,教學(xué)“圓的周長(zhǎng)”時(shí),學(xué)生積極地動(dòng)腦、動(dòng)手,探索出圓周長(zhǎng)與圓直徑的關(guān)系,為計(jì)算圓的周長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。教師激勵(lì)道:“早在一千多年前我國(guó)數(shù)學(xué)家祖沖之就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)關(guān)系并計(jì)算出圓周率。同學(xué)們經(jīng)過(guò)研究也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)規(guī)律,你們真是當(dāng)代的小祖沖之?!边@樣的積極評(píng)價(jià),如同助燃劑,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)產(chǎn)生了強(qiáng)勁的推動(dòng)作用。
2.注重合作學(xué)習(xí),提升課堂效率?!靶〗M合作學(xué)習(xí)”,充分賦予了課堂的思維空間、活動(dòng)空間。在小組學(xué)習(xí)中,教師僅僅是導(dǎo)演,學(xué)生真正走到前臺(tái)來(lái)表演,體現(xiàn)了學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體地位。使學(xué)生的合作意識(shí)和能力得到培養(yǎng),從面減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān),增強(qiáng)自信心,增加動(dòng)手操作的機(jī)會(huì),有利于教學(xué)的多邊互動(dòng),使每個(gè)學(xué)生都能獲得平等參與的機(jī)會(huì),進(jìn)而有效地培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)探究能力和創(chuàng)新精神。例如,在“圓的面積”教學(xué)中,教師再讓學(xué)生分組合作把圓形圖片間拼成近似的長(zhǎng)方形、近似的平行四邊形、近似的三角形、推導(dǎo)出面積公式之后,拋出一個(gè)問(wèn)題,讓學(xué)生分組合作學(xué)習(xí);能把圓拼成近似的正方形來(lái)推導(dǎo)面積公式嗎,為什么?一石激起千層浪,學(xué)生一邊猜測(cè)“也許能,也許不能”,一邊動(dòng)手剪拼。通過(guò)動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口的感知,結(jié)果發(fā)現(xiàn):不能把圓剪拼近似的正方形”,因?yàn)椤叭魏我粋€(gè)圓的半徑不可能與該圓周長(zhǎng)達(dá)一半相等”。
三、興趣是高效課堂的前提
美國(guó)心理學(xué)家布魯納說(shuō):“學(xué)習(xí)的最好動(dòng)機(jī),乃是對(duì)教材本身的興趣?!背浞终{(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生在輕松的環(huán)境中學(xué)習(xí),被動(dòng)變主動(dòng),何愁不實(shí)現(xiàn)課堂的高效呢?主動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)生,課堂知識(shí)能記住90﹪,而被動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)生只能記住知識(shí)的50﹪左右。針對(duì)這樣的情況,教師應(yīng)該采用興趣化教學(xué)法,讓學(xué)生愛(ài)上數(shù)學(xué),對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)產(chǎn)生興趣。
1.創(chuàng)設(shè)生活情境,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣數(shù)學(xué)是一個(gè)抽象性、邏輯性較強(qiáng)的學(xué)科。為了增強(qiáng)數(shù)學(xué)的趣味性,教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)實(shí)際創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境,提供給學(xué)生主動(dòng)參與的條件,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,以收到良好的課堂教學(xué)效果。例如,在教學(xué)長(zhǎng)方體的表面積時(shí),我創(chuàng)設(shè)了為母親買禮物的情景:母親節(jié)到了,小明為媽媽買了一份禮物,(課件演示長(zhǎng)方體盒子,并展示長(zhǎng)、寬、高),他想用包裝紙把禮物包起來(lái),需要多大的包裝紙,怎樣計(jì)算呢?你能幫幫他嗎?問(wèn)題提出后,學(xué)生們十分感興趣,學(xué)生們學(xué)習(xí)的主體性很好地被調(diào)動(dòng)了起來(lái),在不知不覺(jué)中投入了數(shù)學(xué)課堂的思維活動(dòng)之中。創(chuàng)設(shè)情境使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的渴望,主動(dòng)去探究數(shù)學(xué),充分地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性。
2.力求語(yǔ)言形象生動(dòng),有趣味性。教學(xué)是一門藝術(shù),教師生動(dòng)、有趣的語(yǔ)言,對(duì)于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興起著重要的作用。課堂上教師包含濃郁情感的語(yǔ)言,往往會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生極強(qiáng)的感染力,教師要善于用語(yǔ)言把抽象的概念具體化,把深?yuàn)W的道理形象化,使枯燥的知識(shí)趣味化,以加深學(xué)員對(duì)理論知識(shí)的理解和記憶。在教學(xué)中采用生動(dòng)有趣的語(yǔ)言能撥動(dòng)學(xué)生心弦,激發(fā)他們的求知欲例如:在數(shù)學(xué)教學(xué)中適時(shí)地使用比喻和形象化的語(yǔ)言,取得了非常不錯(cuò)的效果。在教學(xué)長(zhǎng)方體和正方體時(shí),學(xué)生對(duì)單初學(xué)時(shí)求它們的棱長(zhǎng)、表面積、體積時(shí)掌握得還不錯(cuò)。待這些知識(shí)綜合起來(lái),就混淆區(qū)分不開(kāi)了。我根據(jù)長(zhǎng)度單位、面積單位、體積單位字母表示的不同(例:mm2m3)把它們比喻成一條腿、兩條腿、三條腿,一條腿找線,兩條腿找面,三條腿找方,收到了意想不到的效果。這種形象化的手法使枯燥無(wú)味的課堂頓時(shí)變得生動(dòng)有趣,學(xué)生覺(jué)得非常有意思,在趣味中問(wèn)題迎刃而解。四、運(yùn)用多媒體化靜為動(dòng),提高學(xué)生主動(dòng)探究信息技術(shù)在教學(xué)中有著巨大的優(yōu)勢(shì),因?yàn)樗鼒D文并茂,可以化靜為動(dòng),化難為易,化抽象為具體,加深理解知識(shí)的過(guò)程。因此在教學(xué)過(guò)程中,我充分利用多媒體計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢(shì),把圖片情境由靜態(tài)變動(dòng)態(tài),把知識(shí)形成的全過(guò)程淋漓盡致的呈現(xiàn)在學(xué)生的眼前。例如:在教學(xué)“時(shí)、分、秒”一課時(shí),我利用多媒體課件設(shè)計(jì)了一個(gè)動(dòng)態(tài)的鐘面,學(xué)生可以根據(jù)鐘面上的指針變化,清晰地看到時(shí)針走一個(gè)大格,分針正好走一圈,從而學(xué)生可以自主地發(fā)現(xiàn)整時(shí)的特征,“分針指著12,時(shí)針指著幾就是幾時(shí)”。這一教學(xué)環(huán)節(jié),有效地提高了學(xué)生通過(guò)自主探究認(rèn)識(shí)整時(shí)的能力??傊?,作為教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)者,教師在課堂教學(xué)中,充分利用多媒體技術(shù)開(kāi)展教學(xué),為學(xué)生構(gòu)建了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,使學(xué)生在學(xué)習(xí)中處于一種動(dòng)眼、動(dòng)耳、動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手嘗試、探求、發(fā)現(xiàn)的境界之中,保持興奮、愉悅、渴求上進(jìn)的心理狀態(tài),學(xué)生的主體作用就能得到充分、有效地發(fā)揮,整體教學(xué)效果提高,優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。
總之,“有效的課堂”是我們教育實(shí)踐者的不懈追求。要切實(shí)的提高教育教學(xué)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)小學(xué)數(shù)學(xué)的高效課堂,還有很多需要我們?nèi)ニ伎寂c實(shí)踐。只有真正實(shí)現(xiàn)了高效的課堂教學(xué),學(xué)生才會(huì)受益,教師才能教得輕松,學(xué)生才能學(xué)得有趣。
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇2
時(shí)間過(guò)得真快,這在20__年底,光榮與夢(mèng)想共存的共同幫助和配合各部門,該部門完成公司的工作,但也有很多的改進(jìn),一般一般是:工作也有許多問(wèn)題,在未來(lái)的20__年里,我們將再接再厲,在20__年的基礎(chǔ)上迎接挑戰(zhàn)的新工作。以下是我部門今年工作總結(jié):
一、質(zhì)量部門作為一個(gè)整體:
目前質(zhì)量部門人員2人,今年一個(gè)比以前增加了,增加了產(chǎn)品的測(cè)試。無(wú)論從原材料進(jìn)廠或產(chǎn)品出站可以控制,可以保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量,完全滿足客戶的要求,該部門今年半成品,成品控制、感官、理化檢驗(yàn)、微生物檢驗(yàn)和產(chǎn)品交付及時(shí)檢測(cè)做大量的工作,在生產(chǎn)車間和車間衛(wèi)生加強(qiáng)了控制環(huán)境,根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)生產(chǎn)線員工定期培訓(xùn),不斷提高員工的食品安全知識(shí)教育、確保安全生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量。
二、公司質(zhì)量體系操作
20__年在公司的質(zhì)量體系文件修改和變更的版本,并添加很多其他的控制程序,以確保產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程。今年,改善公司的管理體制機(jī)制,可以讓員工更好的熟悉和掌握生產(chǎn)技術(shù)。及時(shí)記錄生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)操作,為了方便跟蹤產(chǎn)品的質(zhì)量。
三、產(chǎn)品質(zhì)量控制和測(cè)試
由于質(zhì)量部門人員的增加,現(xiàn)在的生產(chǎn)車間加工的健康和保持嚴(yán)格控制半成品,產(chǎn)品不符合產(chǎn)品要求的半成品進(jìn)入下一工序,嚴(yán)格禁止車間組長(zhǎng)的工作加強(qiáng)監(jiān)督管理,促進(jìn)生產(chǎn)和加工的產(chǎn)品符合客戶的要求,質(zhì)量部門的生產(chǎn)半成品抽樣合格率為98%。同時(shí),還針對(duì)成品在出境前,必須進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)批的質(zhì)量部門,檢查到工廠后,工廠今年批共354批次,不合格批為0,合格率為100%。
今年該公司由于市場(chǎng)的需求,并不斷加強(qiáng)新產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā),不斷提高公司產(chǎn)品的品牌形象和產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品不適合市場(chǎng),以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求。盡管該公司工廠生產(chǎn)和包裝車間環(huán)境不是很理想,產(chǎn)品不能保證所有的產(chǎn)品質(zhì)量要求。同時(shí),員工沒(méi)有嚴(yán)格規(guī)范操作,操作過(guò)程中或管理監(jiān)督的力量是不夠的,會(huì)嚴(yán)重影響產(chǎn)品的質(zhì)量,公司將繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)管理,改進(jìn)工廠的生產(chǎn)和包裝的環(huán)境,以確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇3
“質(zhì)量月”活動(dòng)在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體工作人員的配合下圓滿的結(jié)束了。這個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展大大提高了全員的安全意識(shí),從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),促進(jìn)和保障了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階?,F(xiàn)把質(zhì)量月活動(dòng)做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié):
1、質(zhì)量月活動(dòng)期間積極開(kāi)展了崗位大練兵活動(dòng),在同事中間組織了“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”工作質(zhì)量評(píng)比活動(dòng),使職工的干勁十足,開(kāi)展你追我趕“爭(zhēng)做標(biāo)兵”的喜人局面,涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的崗位能手,質(zhì)量與安全管理標(biāo)兵,他們是我們?nèi)w工作人員的學(xué)習(xí)榜樣,是我們的楷模,更是我們的追求目標(biāo)。由標(biāo)兵為先鋒以點(diǎn)帶面,讓先進(jìn)的更先進(jìn),讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
2、利用班前班后會(huì)議組織開(kāi)展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論。結(jié)合質(zhì)量月崗位大練兵活動(dòng),讓廣大職工結(jié)合自身工作,紛紛表達(dá)了對(duì)質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線的認(rèn)識(shí),大家一致認(rèn)識(shí)到:質(zhì)量就是生命,沒(méi)有質(zhì)量企業(yè)就會(huì)失去市場(chǎng),更談不上大發(fā)展了。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了,我們才能贏得用戶的信任,才能爭(zhēng)取更多的生產(chǎn)任務(wù),企業(yè)才能得到生存和發(fā)展。我們才有更好的明天!
3、通過(guò)粘貼質(zhì)量宣傳標(biāo)語(yǔ)和板報(bào)的形式,大大加強(qiáng)了廣大職工對(duì)質(zhì)量的深切認(rèn)識(shí)。并且做好安全與質(zhì)量教育管理,嚴(yán)格落實(shí)互聯(lián)保對(duì)子安全職責(zé),堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象”發(fā)生,使工作人員做到人人愛(ài)護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具,以及在崗工作期間保持個(gè)人勞保用品穿戴整齊,做到“三不傷害”。
4、通過(guò)推進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量、安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的管理,從庫(kù)房到辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,面貌煥然一新,令人舒暢,同時(shí)也給工作和生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。對(duì)于外來(lái)裝貨的車輛駕乘人員進(jìn)行耐心的安全教導(dǎo)確實(shí)落實(shí)好《安全管理入庫(kù)須知及現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》,大大提高了工作人員的服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇4
當(dāng)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想破滅之時(shí)才深刻體會(huì)到產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)企業(yè)的重要性,而自進(jìn)入我們__特公司后,所看到的、體會(huì)到的更讓我感觸至深——?jiǎng)?chuàng)業(yè)不是沖動(dòng)!為此,針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提升和我們__特公司“質(zhì)量月”活動(dòng),對(duì)我自己也加深了以下幾個(gè)方面的理解:
要尊重行業(yè),用職業(yè)操守捍衛(wèi)產(chǎn)品質(zhì)量
選擇一個(gè)行業(yè),從事一份職業(yè),首先要懂得尊重行業(yè)和尊重職業(yè)規(guī)則,如果不愛(ài)這一行或不尊重這份職業(yè),那就沒(méi)有工作激情,更不會(huì)有職業(yè)操守,相應(yīng)的也就做不出高質(zhì)量的產(chǎn)品,干一行、愛(ài)一行,而且要做精、做細(xì),把簡(jiǎn)單的工序反復(fù)做,才能成為行家,才能稱之為企業(yè)骨干,用敬畏的心態(tài)尊重職業(yè)操守,才能捍衛(wèi)和保證從自己手中做出的任何一件產(chǎn)品,讓其品質(zhì)完美無(wú)暇。
論企業(yè)發(fā)展,聚焦質(zhì)量才是硬道理
如果說(shuō)發(fā)展才是硬道理,那么質(zhì)量更是企業(yè)的生命,現(xiàn)在的市場(chǎng),產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)立足的根本和發(fā)展的保證,產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接決定著企業(yè)的命運(yùn),沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng),沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益,沒(méi)有質(zhì)量更不會(huì)有發(fā)展,因此,重視產(chǎn)品質(zhì)量才是硬道理,才能勇于競(jìng)爭(zhēng),敢于競(jìng)爭(zhēng),最終才能以質(zhì)取勝。
抓質(zhì)量落實(shí),增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵
產(chǎn)品質(zhì)量決定的是過(guò)程,而過(guò)程中的工作質(zhì)量最終取決于員工的基本素養(yǎng),無(wú)論是服務(wù)也好,或是工作過(guò)程也好,都與質(zhì)量意識(shí)密不可分,所以注重產(chǎn)品質(zhì)量人人有責(zé)不是一句口號(hào),關(guān)鍵是充分調(diào)動(dòng)大家對(duì)我們__特產(chǎn)品制造的積極性和創(chuàng)造性,最大程度的保證機(jī)床設(shè)備質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量和平時(shí)工作質(zhì)量,讓大家增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),這樣才能做出讓國(guó)內(nèi)外客戶認(rèn)可、滿意的產(chǎn)品。
追求高品質(zhì)、把握生產(chǎn)細(xì)節(jié)是重點(diǎn)
在我們__特公司,主要產(chǎn)品是智能制造高端機(jī)床設(shè)備,從前至后需要上千道工序才能打造出一臺(tái)完美的產(chǎn)品,但追求完美的設(shè)備質(zhì)量,卻需要從小事做起,需要注重每個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié),不要片面的認(rèn)為這是一個(gè)小問(wèn)題可以忽略不計(jì),但往往就是因?yàn)樾?wèn)題不解決最終才會(huì)釀成機(jī)床大隱患。從進(jìn)廠幾個(gè)月來(lái)每周公司早會(huì)上鄒總一再?gòu)?qiáng)調(diào)的注重每道工序的細(xì)節(jié)、努力提升品質(zhì)、就能體會(huì)到,只要細(xì)節(jié)掌握到位就不會(huì)讓客戶投訴,如果我們?cè)谏a(chǎn)中把越來(lái)越細(xì)的專業(yè)化技能提升到極致,精益求精的保證設(shè)備質(zhì)量,那我們的設(shè)備將會(huì)更加完美,因此,追求好的品質(zhì),把握細(xì)節(jié)更是提升產(chǎn)品質(zhì)量的重點(diǎn)。同時(shí)也能為我們__特產(chǎn)品贏得更大市場(chǎng)。
其實(shí),雖然我不是生產(chǎn)一線人員,但作為我們__特大家庭的每一名成員都應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),完善自我,加強(qiáng)自己的責(zé)任感,努力改變工作態(tài)度,多一份細(xì)心、少一份粗心,多一份責(zé)任,少一份推諉,正如公司板報(bào)上寫(xiě)的那樣:“質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒(méi)有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)?尤其對(duì)我們__特來(lái)說(shuō),機(jī)床的質(zhì)量是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄鴪?jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)做保證的,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的,只有打造一流的質(zhì)量,才能打造出一流的產(chǎn)品,給產(chǎn)品賦予靈魂和生命,才能真正體現(xiàn)出產(chǎn)品的自身價(jià)值,才能讓企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地”!
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇5
應(yīng)公司學(xué)習(xí)文件建議,我__項(xiàng)目部于20__年12月05、06日兩天晚上,組織學(xué)習(xí)了《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》GB/T50430-20__。通過(guò)學(xué)習(xí),了解了目前施工質(zhì)量的現(xiàn)狀,提高了質(zhì)量管理的技能,對(duì)今后的學(xué)習(xí)工作起到了指導(dǎo)性作用。
建筑施工質(zhì)量和質(zhì)量管理是建筑工程的生命,也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長(zhǎng),基本建設(shè)投資項(xiàng)目的不斷增加,建筑施工企業(yè)和建材生產(chǎn)企業(yè)也隨之大量發(fā)展,但是由于一些地區(qū)和企業(yè)對(duì)建筑施工質(zhì)量未能進(jìn)行有效的管理,重大工程質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生,給國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)造成重大的損失和危害,也給社會(huì)帶來(lái)了消極影響。究其原因,主要有以下幾方面:一是行業(yè)自身存在片面追求經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和建設(shè)速度,對(duì)質(zhì)量工作重視不夠,投入不足;二是建筑企業(yè)自身管理能力和質(zhì)量意識(shí)存在問(wèn)題,有的企業(yè)為投標(biāo)而取得認(rèn)證,有的甚至花錢買證,這樣的企業(yè)質(zhì)量管理體系和責(zé)任根本落實(shí)不到位;三是涉及標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,建筑施工是一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程,影響質(zhì)量的因素很多。
面對(duì)這些復(fù)雜的質(zhì)量問(wèn)題,作為施工單位我們樹(shù)立了“質(zhì)量重于泰山”的質(zhì)量目標(biāo),從施工第一線開(kāi)始,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查監(jiān)督,做好質(zhì)量檢查整改的相關(guān)資料,做到有活動(dòng)、有記錄、有成效、有資料。通過(guò)學(xué)習(xí),我們對(duì)施工質(zhì)量管理有了更很入全面的了解,施工中的過(guò)程檢查有了更強(qiáng)的針對(duì)性,施工中更注重細(xì)節(jié)監(jiān)督、資料備案,施工結(jié)束注重總結(jié)歸納,使質(zhì)量管理技能在工作學(xué)習(xí)中不斷得到提升。
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇6
一、首先要有服務(wù)質(zhì)量意識(shí):以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求信譽(yù),以質(zhì)量贏得市場(chǎng),以質(zhì)量贏得效益。服務(wù)質(zhì)量是餐廳的生命,質(zhì)量是效益;餐廳服務(wù)質(zhì)量好,受益多,社會(huì)整體效果好。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅增加回頭客,而且可使?jié)撛陬櫩凸忸櫍瑥亩蟠筇岣卟蛷d的經(jīng)濟(jì)效益,使餐廳在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,并在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,發(fā)展壯大??梢哉f(shuō),餐廳的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)質(zhì)量是餐廳的生命線。
二、服務(wù)質(zhì)量的含義:服務(wù)質(zhì)量是指餐廳為賓客提供的服務(wù)適合和滿足需要的程序。對(duì)于餐廳來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量的好壞,主要來(lái)自兩方面因素,一方面是“硬件”因素,包括酒店的外形建筑、設(shè)備設(shè)施、房間布局、室內(nèi)裝修、家具用具的設(shè)置等;一方面“軟件”設(shè)施,包括餐廳員工的工作作風(fēng),工作態(tài)度、服務(wù)技能、文化修養(yǎng)等,這兩方面也是保證服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。服務(wù)質(zhì)量的真正內(nèi)涵,不僅是賓客需求滿足的綜合反映,也是餐廳“軟件”和“硬件”完美結(jié)合的具體體現(xiàn)。
三、服務(wù)質(zhì)量的特性:1、功能性、2、經(jīng)濟(jì)性、3、安全性、4、時(shí)間性、5、舒適性、6、文明性。
四、服務(wù)質(zhì)量的基本內(nèi)容:1、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,主要體現(xiàn)在主動(dòng)熱情、盡職盡責(zé)、耐心周到、文明禮貌。2、完好的服務(wù)設(shè)施,是指餐廳用來(lái)接待服務(wù)的設(shè)備設(shè)施。它直接反映餐廳服務(wù)質(zhì)量的物質(zhì)技術(shù)水平。3、完善的服務(wù)項(xiàng)目,4、靈活的服務(wù)方式、5、嫻熟的服務(wù)技能,6、科學(xué)的服務(wù)程序,7、快速服務(wù)效率,8、專業(yè)化的員工。
服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)還要從員工工作意識(shí)上加以培訓(xùn),比如:職業(yè)道德、從業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、企業(yè)理念意識(shí)、自我管理意識(shí)、制度意識(shí)、服務(wù)技能等等方面加以培訓(xùn)才能談得上服務(wù)質(zhì)量的管理培訓(xùn)。
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇7
---年即將過(guò)去,我來(lái)到藥業(yè)已差不多有兩年的時(shí)間,從最初的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在的產(chǎn)品部主管,真的很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作能力的認(rèn)可以及信任,對(duì)我工作方面的教導(dǎo)!
根據(jù)分工,我現(xiàn)在的工作職責(zé)主要體現(xiàn)在:洽談、引進(jìn)新品種的合作;理解、讀懂新形勢(shì)下的醫(yī)藥方案;負(fù)責(zé)廣東省掛網(wǎng)的統(tǒng)籌工作;組織安排學(xué)術(shù)推廣會(huì)議;協(xié)助副總處理部門的工作;編制各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表;審核首營(yíng)資料以及藥監(jiān)數(shù)據(jù)上傳;負(fù)責(zé)處理藥品質(zhì)量方面的工作等等,雖然工作面非常寬,工作內(nèi)容非常雜。但是,這兩年來(lái),本人緊緊地圍繞著公司“----”的宗旨,不僅對(duì)客戶,對(duì)同事,對(duì)本人更是如此,嚴(yán)格要求自己,刻苦學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性、科學(xué)性,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。--年過(guò)去了,靜心回顧這一年的工作生活,收益頗多?,F(xiàn)將幾方面的工作情況總結(jié)如下:
一、招投標(biāo)及掛網(wǎng)工作
剛進(jìn)入藥業(yè),從器械部轉(zhuǎn)到質(zhì)管部,首先接觸的就是招投標(biāo)的工作,一直延續(xù)到現(xiàn)在的掛網(wǎng)??此坪芊爆嵵貜?fù)的工作,卻教會(huì)了我很多東西。從最初的06市屬招投標(biāo),到06汕尾市招投標(biāo)、市屬22種降價(jià)抗生素招投標(biāo)、--年廣東省掛網(wǎng)、--年部隊(duì)招投標(biāo),五個(gè)項(xiàng)目,每一次都讓我更深刻地體會(huì)了“責(zé)任心”、“耐心”、“細(xì)心”、“信心”的深刻含義。
責(zé)任心:就是指每一個(gè)人對(duì)自己的所作所為,敢為負(fù)責(zé)的心態(tài);是對(duì)他人、對(duì)集體、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家及整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。--年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng),是一個(gè)全新的模式,一個(gè)新生的事物。對(duì)于醫(yī)藥政策的每一次變動(dòng),我都需要深刻地去理解,理解是為了更專業(yè)的對(duì)待我的工作,對(duì)待我面對(duì)的客戶。對(duì)于每一個(gè)委托我司全權(quán)進(jìn)行投標(biāo),掛網(wǎng)的品種或是廠家,我都以高度的工作責(zé)任心去對(duì)待,因?yàn)槊恳淮瓮稑?biāo)或是掛網(wǎng)的開(kāi)始,就預(yù)示著我司未來(lái)一年所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,也預(yù)示著廠家的品種未來(lái)一年內(nèi)在廣東的市場(chǎng)基礎(chǔ)。正是工作責(zé)任心的驅(qū)動(dòng),每一次對(duì)方案,我都是反復(fù)地閱讀思考,讀透理解,并了解與其相關(guān)的一些政策文件,如差比價(jià)原則等??偨Y(jié)06——--年的幾個(gè)項(xiàng)目,報(bào)錯(cuò)價(jià)的概率為0%,報(bào)價(jià)并成功入圍品種的概率為90%,客戶滿意度為100%。
責(zé)任心的另一個(gè)方面是耐心、細(xì)心,招投標(biāo)及掛網(wǎng)工作涉及到大量的數(shù)據(jù),如果不耐心,不細(xì)心,那將會(huì)造成不可挽救的錯(cuò)誤,因?yàn)樯婕暗娇蛻粑形覀儓?bào)價(jià)。總結(jié)以往的招投標(biāo)、掛網(wǎng)經(jīng)驗(yàn),其實(shí)數(shù)據(jù)多、大并不可怕,最重要的是有沒(méi)有想辦法去解決它,而不是盲目地解決,這樣盲目一個(gè)一個(gè)數(shù)據(jù)去核對(duì),就算完成了,也只是一個(gè)空白白的結(jié)果,并不能感受到解決難題的勝利,也不能總結(jié)方法應(yīng)用到下一次的工作中。
在工作中,每一個(gè)人都必須要信心百倍的對(duì)待自己的工作,這樣才能夠做得更出色。必須要做自已本職工作的專家。當(dāng)然,做本職工作的專家,就必須要付出自己的努力,在20--年,新一輪的廣東省掛網(wǎng)中,我會(huì)更加努力,更加讀懂方案,多跟前輩學(xué)習(xí),彌補(bǔ)自己的不足。
二、新產(chǎn)品引進(jìn),洽談-------產(chǎn)品部
--年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng),給公司帶來(lái)了機(jī)會(huì),也帶來(lái)了挑戰(zhàn)?!耙黄穬梢?guī)”,加大了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的激烈化,市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)的白熾化。目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要以抗生素、心腦血管、能量合劑為主,附帶部分普藥,婦科藥等,所經(jīng)營(yíng)品種數(shù)共___個(gè),其中底價(jià)合作___個(gè),配送品種____個(gè)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,迫使大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)都在尋找長(zhǎng)線,獨(dú)家通用名,空間大的品種,以完善公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
受益于招投標(biāo)、掛網(wǎng)經(jīng)驗(yàn),目前我對(duì)產(chǎn)品的敏感度有了一定程度的提高,基本了解醫(yī)院的部分常規(guī)用藥,常規(guī)規(guī)格,對(duì)于產(chǎn)品的藥理分類歸屬也有了一定的認(rèn)知;通過(guò)多次與廠家、代理商溝通、洽談品種,溝通技巧有了一定的進(jìn)步,但同時(shí)也深深認(rèn)識(shí)到自己對(duì)于產(chǎn)品市場(chǎng)了解的缺乏?;蛘呤且?yàn)樽约旱募庇谇蟪?,為了更快地了解醫(yī)藥行業(yè)的趨勢(shì)及市場(chǎng)情況,每天一下班回家后都迫不及待地回家搜索、查看-中-國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟網(wǎng)的產(chǎn)品與市場(chǎng)版塊,招商版塊,上百度查看相關(guān)品種的相關(guān)信息,相關(guān)市場(chǎng)情況,像一只無(wú)頭蒼蠅,轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去的,成效并不大。當(dāng)然,談品種,除了要對(duì)產(chǎn)品有一定的了解,而且也需要市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)的分析、敏感度。這就有賴于銷售數(shù)據(jù)的整理分析、報(bào)表編制以及圖像分析。談品種不難,難的是談到好的品種,這必須下很大的苦功夫。只有產(chǎn)品跟市場(chǎng)相結(jié)合起來(lái),才能找到好的品種,有銷售數(shù)據(jù)的不一定就是好的品種,沒(méi)有銷售數(shù)據(jù)的不一定是沒(méi)有前景的品種。我相信,最了解市場(chǎng)的一定是站在最前線的一線人員,要彌補(bǔ)自己的不足,空白之處,除了要多了解醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),而且必須要跟客戶、業(yè)務(wù)員多溝通,因?yàn)閺呐c他們的溝通當(dāng)中,可以獲取到更多更新的信息。另外,要對(duì)品種多做數(shù)據(jù)分析表,從數(shù)據(jù)表中讀出信息。
三、學(xué)術(shù)推廣會(huì)議
---年_____,我司與藥業(yè)策劃召開(kāi)-大型學(xué)術(shù)會(huì)議,會(huì)前經(jīng)過(guò)精細(xì)的策劃,順利地召開(kāi)??偨Y(jié)此次經(jīng)驗(yàn),一個(gè)會(huì)議的順利召開(kāi),必須要經(jīng)過(guò)會(huì)前,會(huì)中,會(huì)后的精細(xì)安排;要加強(qiáng)策劃人員的溝通,……
---年度,我司前后共舉行了---等等產(chǎn)品的知識(shí)講座,這些知識(shí)講座對(duì)于公司包括業(yè)務(wù)員在內(nèi)的員工提高對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度以及熟悉度,起到了很大的作用,而且經(jīng)過(guò)廠家相關(guān)人員的介紹,業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品的藥理以及相關(guān)臨床應(yīng)用、用法用量有了更深的理解,更有利于他們開(kāi)展其業(yè)務(wù)工作。但總結(jié)--年度的各類知識(shí)講座,本人覺(jué)得有幾點(diǎn)是有待改善的:1、在介紹產(chǎn)品本身的同時(shí),應(yīng)同時(shí)對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品作比較。才能更突出其優(yōu)勢(shì)及賣點(diǎn);2、區(qū)別對(duì)待商務(wù)一部、業(yè)務(wù)部以及商務(wù)二部。商務(wù)一部面對(duì)的客戶全部是臨床人員、業(yè)務(wù)部面對(duì)的客戶直接是藥劑科,對(duì)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)要求有明確的了解熟悉。而商務(wù)二部面對(duì)的客戶大多數(shù)是商業(yè)或個(gè)人代理商,除了對(duì)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)等需要了解外,更需要的是對(duì)于市場(chǎng)的分析。
公司內(nèi)部的產(chǎn)品培訓(xùn)。因工作的擔(dān)擱,本人只在商務(wù)二部舉行過(guò)注射液的產(chǎn)品培訓(xùn),原計(jì)劃的省代品種的知識(shí)培訓(xùn)并沒(méi)有按時(shí)完成,這是最大的遺憾,在新的20--年,我一定會(huì)加強(qiáng)這方面的工作,同時(shí),自己也會(huì)加強(qiáng)醫(yī)、藥學(xué)知識(shí),醫(yī)藥市場(chǎng)方面的學(xué)習(xí),加強(qiáng)學(xué)術(shù)推廣能力。
四、質(zhì)量管理方面------質(zhì)管部
藥品是一種特殊的商品,其質(zhì)量問(wèn)題直接關(guān)乎到人類的生命。所以,國(guó)家頒布了GSP,醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須對(duì)其經(jīng)營(yíng)的藥品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理。
質(zhì)管部的工作:對(duì)首營(yíng)資料進(jìn)行審核、歸檔;處理藥品出現(xiàn)的不良反應(yīng)事件;藥監(jiān)上傳數(shù)據(jù)的審核;二類精神藥品購(gòu)銷存數(shù)據(jù)上報(bào)、熟練千金方物流管理系統(tǒng)等等。
工作總結(jié):對(duì)首營(yíng)藥品、首營(yíng)企業(yè)、一般商品檔案資料重新進(jìn)行了以編碼為序的資料整理,資料歸檔已趨完善有序;熟練千金方物流管理系統(tǒng),能及時(shí)導(dǎo)出相關(guān)的數(shù)據(jù),自如應(yīng)對(duì)藥監(jiān)局的GSP檢查,飛行檢查,申請(qǐng)二類精神藥經(jīng)營(yíng)范圍的現(xiàn)場(chǎng)檢查、申請(qǐng)蛋白同化、肽類激素的現(xiàn)場(chǎng)檢查等等,并獲得了相關(guān)部門對(duì)我司資料管理的贊許。對(duì)二類精神藥的購(gòu)銷進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督,做到及時(shí)上傳。
不足之處:未能及時(shí)追蹤業(yè)務(wù)員與醫(yī)院簽訂的二類精神藥;部分首營(yíng)資料尚不齊全,需完善。
建議:對(duì)于藥品資料,應(yīng)在原代碼里備注其藥品編碼,以示其已歸檔,避免重復(fù),增加工作量。對(duì)于首營(yíng)資料,盡量在藥品進(jìn)倉(cāng)前進(jìn)行審批。
五、其它
為業(yè)務(wù)部、商務(wù)一部提供不限價(jià)品種市場(chǎng)潛力分析統(tǒng)計(jì)表;為商務(wù)二部提供省代品種月銷量分析表;為業(yè)務(wù)部提供公司品種月銷量排名數(shù)據(jù)并制作圖表等等。通過(guò)各種各樣的數(shù)據(jù),使他們更了解清晰各自的工作情況。同樣,自己在制表的過(guò)程中,除了更掌握E-CEL的使用以及技巧外,對(duì)品種的銷售情況也有了一個(gè)大概的了解……
--年是很特殊的一年,受大環(huán)境的影響醫(yī)藥市場(chǎng)受到了很大的沖擊,由從前的臨床藥品清一色的招標(biāo)采購(gòu)而逐漸被掛網(wǎng)采購(gòu)所取代,對(duì)于我司來(lái)說(shuō)面臨的就是要改變招標(biāo)思想,與掛網(wǎng)采購(gòu)做到同步,要及時(shí)學(xué)會(huì)并適應(yīng)掛網(wǎng)采購(gòu)所有流程,并且要求精通并適應(yīng)掛網(wǎng)采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)也要帶動(dòng)公司全體人員學(xué)習(xí)和了解并適應(yīng)掛網(wǎng)采購(gòu)這種形式,將信息反饋工作做好。
--年,對(duì)于產(chǎn)品部的本職工作,我一定會(huì)嚴(yán)格把關(guān),把每一項(xiàng)細(xì)小的工作要做得更加完美,做好各部門的溝通工作,想盡一切辦法提高工作效率,制定工作目標(biāo),及時(shí)進(jìn)行總結(jié)與提高,合理分配工作,以產(chǎn)品部主管的角度除了做好本職工作外,還要配合其它部門做好其它工作。對(duì)于--年,我信心百倍!
質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇8
在質(zhì)量崗位工作近一年,經(jīng)歷了從陌生到獨(dú)立工作思路形成階段,現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將這階段的得與失總結(jié)如下:
首先現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作要從幾個(gè)方面開(kāi)展:人,機(jī),料,法,環(huán),測(cè)。
人主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)員工質(zhì)量意識(shí)的提高,操作技能熟練程度,是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度,是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對(duì),是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢,自檢,互檢保證檢測(cè)頻度與準(zhǔn)確性。
機(jī)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備狀態(tài)如何,能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度,模具精度,刀具精度,設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。
料確認(rèn)我們現(xiàn)場(chǎng)使用的原材料是否符合我們的加工要求,一些委外加工有缺陷的零部件對(duì)我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果,也就是說(shuō)發(fā)生批量不良后通過(guò)分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因,如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來(lái)挑選,返工或返修??傊η笫宫F(xiàn)場(chǎng)外協(xié)零部件零缺陷。
法生產(chǎn)過(guò)程的工藝方法,工藝參數(shù)是否合理,在實(shí)踐中逐步對(duì)其優(yōu)化,并提出建議性措施。
測(cè)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量系統(tǒng)精度,能力如何,是否在受控狀態(tài)下。測(cè)量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場(chǎng)員工是否正確使用。
以上5M1E所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢,工作輸出是巡檢記錄。巡檢過(guò)程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)
巡檢是我日常工作的重點(diǎn),要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識(shí)到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問(wèn)題的不符合與體系,程序文件,指導(dǎo)書(shū)等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識(shí),有這樣的意識(shí)就會(huì)使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn),在還沒(méi)有發(fā)生時(shí)就能采取有效的措施避免它。(預(yù)防)
其次,質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查與整改建議也是我的一項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)參與了幾次現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品,客戶返品質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查工作,理順了調(diào)查質(zhì)量問(wèn)題的方法與步驟。運(yùn)用QC7手法等質(zhì)量工具對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行總體分析排查,確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過(guò)硬的產(chǎn)品工藝知識(shí),制造流程工藝知識(shí)及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識(shí)基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具,只有這樣才能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)分析,抓住關(guān)鍵問(wèn)題所在制定出永久有效的糾正措施。(糾正,改善)
此外,在日常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)咳嗽奔岢衷?虻鬧匾?裕?謨肫淥?棵趴?瓜喙毓ぷ魘保??褪搗從ξ侍?、以?菸?讕荽?砦侍猓?換嵋蚶醋雜諫纖盡⑼?碌韌獠墾沽Γ??謀渥約旱慕崧芻蜃齔霾環(huán)?險(xiǎn)?芬?蟮決定。比如,一些由于外協(xié)不良而判廢的處理,生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等,拋開(kāi)壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重,判定不符合的問(wèn)題就不能妥協(xié)。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品,現(xiàn)象打交道,如果不能堅(jiān)持原則,則問(wèn)題難于得到糾正、我們就無(wú)法樹(shù)立應(yīng)有的威信,進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個(gè)角度來(lái)說(shuō),堅(jiān)持自己的原則,就能為以后的質(zhì)量控制,質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。
除了上述在工作中所必須具備的能力,溝通協(xié)調(diào)的及時(shí)性也是相當(dāng)必要的。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐,逐步意識(shí)到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作,質(zhì)量管理需要有效的平臺(tái)做為基本,而平臺(tái)中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果沒(méi)有有效的溝通與協(xié)調(diào),問(wèn)題不能及時(shí)的傳達(dá),進(jìn)而就會(huì)對(duì)日常的各種質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)失去控制,現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問(wèn)題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。
上述是我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與完成工作所需的必要能力的闡述,以下是工作中存在的不足和未來(lái)一年工作規(guī)劃:
1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性,不能很好的把握細(xì)節(jié),可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn),但這不是借口,只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí),包括外協(xié)不良的傳達(dá),現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認(rèn)識(shí)到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾,但溝通就是溝通只要及時(shí)的溝通有的問(wèn)題就能順利解決。
3、工作沒(méi)有了創(chuàng)新性,創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動(dòng)的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問(wèn)題不能想的很周全,對(duì)自己的工作沒(méi)有主動(dòng)改善的想法不知道該從何處著手開(kāi)展工作。其實(shí)這需要一定時(shí)間的積累,逐步完善自己的工作思路。
4、產(chǎn)品工藝知識(shí)了解還不夠透徹,遇到問(wèn)題不能及時(shí)的作出判斷。雖然自己在工藝知識(shí)方面也積累一定的經(jīng)驗(yàn)但需要要加強(qiáng)的還很多,產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問(wèn)題所在。
5、一些相關(guān)工作的管理辦法,管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項(xiàng),需要對(duì)一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思,明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善
6、體系,程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的匱乏。需要熟悉每項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處,并理解為什么這樣規(guī)定等。
7、質(zhì)量管理理論知識(shí)強(qiáng)化,因?yàn)橹挥袕?qiáng)有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作,準(zhǔn)備報(bào)考質(zhì)量工程師考試來(lái)強(qiáng)化自己的理論知識(shí)。
8、現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善,繼續(xù)加強(qiáng)前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。