當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。這里給大家分享一些關(guān)于郵幣卡交易所工作心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。

郵幣卡交易所工作心得體會(huì)1

一、吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)

王順友在木里縣這樣一個(gè)艱苦的條件下，二十年如一日，一年365天，其中330天都在外為人送郵件。那里地勢(shì)險(xiǎn)要，一不小心就會(huì)掉下懸崖，但他從來(lái)沒(méi)有妥協(xié)過(guò)，沒(méi)有耽誤過(guò)一封郵件。他一天還要經(jīng)過(guò)讓我們難以想像的天氣變化。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友同志吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，一心一意為人民群眾辦實(shí)事辦好事的精神，鞭策著我在工作中努力工作，做好自己的本職工作。

二、愛(ài)郵包如命，對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心。

王順友不管天冷天熱，都是一身標(biāo)致的郵政服裝，可以看得出他對(duì)郵政事業(yè)是多么的熱愛(ài)，在人們心中留下了多么好的印象，讓人們對(duì)郵政有了更深的感情。有一次，王順友的郵包掉下了10米高的山下，他不顧自己的生命危險(xiǎn)，滾下去撿郵包，致使他的臉、手都腫得很高，臉也被劃破了。從中可以看出他對(duì)郵政的忠誠(chéng)和對(duì)工作的熱愛(ài)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他這種忘我的精神，一心為黨，為國(guó)家、為人民服務(wù)。還有一次，王順友為學(xué)校送去打鈴器時(shí)，當(dāng)時(shí)天下著雨，他為了不讓東西被打濕，自己親手給它編織了一個(gè)竹簍，并準(zhǔn)時(shí)不誤的把東西送到學(xué)校。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友愛(ài)崗敬業(yè)的精神，一心想到人民，不計(jì)報(bào)酬，無(wú)私奉獻(xiàn)。同時(shí)，也提醒了我，在工作中要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)人們熱情，做到最好。

三、為民辦實(shí)事。

王順友一年在外，很少回家。為了人們的郵件能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，他吃住在外，晚上在山上過(guò)夜，他嘗盡了辛、酸、苦、辣，但為人們帶去的卻是歡樂(lè)和幸福。他卻從不計(jì)較自己應(yīng)該得到什么，總是為人們著想，在外沒(méi)有人和他說(shuō)話(huà)，他就用自己編的山歌來(lái)打發(fā)寂寞。他每走到一處，都會(huì)給人們帶來(lái)歡笑，帶去遠(yuǎn)方親人對(duì)家人的思念和祝福。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他對(duì)工作的積極和對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)，腳踏實(shí)地的為人民群眾辦好事。

總之，我們要學(xué)習(xí)他一身對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)工作的兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)時(shí)刻刻記在我們的腦海中，以他為榜樣把工作做得更好，讓人們更滿(mǎn)意。

郵幣卡交易所工作心得體會(huì)2

“學(xué)習(xí)上最大的財(cái)富在于保持一種積極向上的態(tài)度”，我將此話(huà)用在工作上，態(tài)度是一種意識(shí)，而思想上的轉(zhuǎn)變卻是一個(gè)人能否把工作的本職工作做好的關(guān)鍵。

把一件事做好很簡(jiǎn)單，而把自己的每一項(xiàng)工作做到盡善盡美卻很困難，我結(jié)合自己的'實(shí)際工作，負(fù)責(zé)郵政營(yíng)業(yè)的日常工作，而做好所有的工作的出發(fā)點(diǎn)在于讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓他下一次有需求時(shí)他會(huì)自覺(jué)想到選擇你的必然，郵政營(yíng)業(yè)工作多而雜，需要耐心更需要細(xì)心。從出口郵件的交接驗(yàn)收，到進(jìn)口郵件的勾挑核對(duì)，再到日終的平衡合攏，從全局的角度看每一個(gè)細(xì)節(jié)都顯得非常重要，每日的工作流程都是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，真的，認(rèn)真是一種能力!

清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽(yáng)光照進(jìn)窗臺(tái)，我告訴自己新的一天來(lái)到了，七點(diǎn)三十五分準(zhǔn)時(shí)步入營(yíng)業(yè)室，作簡(jiǎn)單的班前準(zhǔn)備，用抹布將柜臺(tái)上的灰塵抹去，擦拭柜臺(tái)玻璃上的污漬，窗明幾凈，日戳檢查一下?lián)Q上，打開(kāi)窗簾看營(yíng)業(yè)室外是否有早到的客戶(hù)，七點(diǎn)五十，開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，等待新的一天第一筆業(yè)務(wù)的到來(lái)。

郵政營(yíng)業(yè)涉及到代理話(huà)費(fèi)、電子匯兌、日常郵件處理、投遞系統(tǒng)四大模塊。重點(diǎn)的工作也是最容易出現(xiàn)問(wèn)題的就是日常郵件的處理。三項(xiàng)基本在制度的執(zhí)行到位想必就不會(huì)出現(xiàn)任何問(wèn)題，每一個(gè)細(xì)節(jié)之處才能讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸;郵件的時(shí)限，營(yíng)業(yè)員的態(tài)度，一個(gè)人態(tài)度好了，任何問(wèn)題就不是難題，而對(duì)出口的特快郵件寄出五天還沒(méi)收到，著急的用戶(hù)前來(lái)詢(xún)問(wèn)，我們能不能主動(dòng)要求幫客戶(hù)撥打11185查詢(xún)呢，一個(gè)微笑，一個(gè)態(tài)度，一個(gè)簡(jiǎn)單的意識(shí)上的改變，就能使用戶(hù)心坎上感到溫暖，對(duì)于農(nóng)村地區(qū)上了年紀(jì)的大爺正確引導(dǎo)如何辦理他們需要的業(yè)務(wù)，年紀(jì)大了眼睛花了，多備一副老花鏡不就可以。來(lái)交話(huà)費(fèi)的大媽不會(huì)用手機(jī)查詢(xún)自己要交的號(hào)碼，我們撥一下自己的號(hào)碼不就能簡(jiǎn)單顯示。一天的疲憊加上連日的工作自會(huì)有心理上的抱怨以及將怨氣發(fā)泄到客戶(hù)身上的傾向，我們何不將心比心的考量，面對(duì)一個(gè)不講理的營(yíng)業(yè)人員，你去過(guò)一次，下一次還會(huì)來(lái)嗎?每一次面對(duì)客戶(hù)的表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)總感覺(jué)心里暖滋滋的，記得一次一位大爺因?yàn)槲曳?wù)周到，當(dāng)著眾人的面面帶微笑的點(diǎn)頭默許。

處理工作的中心是凡事要事優(yōu)先，開(kāi)拆郵件逐件勾挑郵件，審視郵件后幾位清單加蓋日戳勾挑郵件號(hào)碼，加蓋名章，一袋郵件處理完畢。好記性不如爛筆頭，所以凡事我都愛(ài)記錄，每日的工作量業(yè)務(wù)筆數(shù)，著重處理重點(diǎn)業(yè)務(wù)，例如身份證、護(hù)照、代收貨款的每日登記盤(pán)存，日清日結(jié)分別建立相應(yīng)登記簿。每做好一件都要處理，今日劃了幾筆款，轉(zhuǎn)賬回執(zhí)集中保管方便日后對(duì)賬查詢(xún)，而每日袋盒的統(tǒng)計(jì)是一件復(fù)雜的事情，我習(xí)慣每天在一張紙上記錄，出與入各種郵袋的記錄，封發(fā)走了幾個(gè)袋，進(jìn)口開(kāi)拆了多少袋，待日終結(jié)賬前一一錄入電子化系統(tǒng)，一項(xiàng)復(fù)雜的工作每天不是又看似很簡(jiǎn)單嗎?一個(gè)好的習(xí)慣加上一種堅(jiān)持認(rèn)真的態(tài)度，難事也不會(huì)很難。

知道的事情不允許下次出錯(cuò)，不清楚的問(wèn)題只允許犯一次錯(cuò)。

講責(zé)任，講執(zhí)行，講奉獻(xiàn);

比志氣，比激—情，比智慧;

不畏難，不言苦，不懈怠;

面帶微笑，是一個(gè)人最好的能力!

郵幣卡交易所工作心得體會(huì)3

一年來(lái)，本人在思想上積極要求上進(jìn)，工作上勤勤懇懇、任勞任怨，作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，能及時(shí)地又盡心盡力地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。主要情況匯報(bào)如下：

一、在思想上

認(rèn)真學(xué)習(xí)，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍，深刻領(lǐng)會(huì)__的講話(huà)精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，努力在工作中起模范帶頭作用。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

二、在工作上

圍繞郵政局的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上、下班，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請(qǐng)假一天，工作從不推萎;對(duì)待顧客一視同仁，態(tài)度熱情;以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時(shí)充電學(xué)習(xí)，為更好地開(kāi)展工作而努力，x月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試，成績(jī)良好。

三、在作風(fēng)上

能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。

四、今后努力的方向

隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為中國(guó)的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

郵幣卡交易所工作心得體會(huì)4

感想之一：熱愛(ài)自己的工作，無(wú)論職位高低，都要投入無(wú)限真誠(chéng)和熱情，如此才能成就自己、走向成功。試想，如果沒(méi)有懷著對(duì)郵政事業(yè)的無(wú)比忠誠(chéng)，沒(méi)有對(duì)工作的滿(mǎn)腔熱情，因公摔壞雙腿的河南平頂山郵政局局長(zhǎng)王德武何以架起雙拐沖鋒、開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的平頂山郵政事業(yè)?試想，如果沒(méi)有對(duì)郵政事業(yè)滿(mǎn)腔忠誠(chéng)和熱愛(ài)，四川木里縣馬班郵路的鄉(xiāng)郵員何以幾十年如一日，常年奔波在“千山鳥(niǎo)飛絕，萬(wàn)徑人蹤滅”的雪域高原，用生命和鮮血譜寫(xiě)一曲曲郵政贊歌?

熱愛(ài)自己的工作，哪怕只是做一名普通的投遞員，也要不甘平凡，干出最好?因?yàn)槁毼粡膩?lái)不能決定一個(gè)人的表現(xiàn)，反倒是工作表現(xiàn)最終決定一個(gè)人在生活中的地位。正如《福布斯》雜志創(chuàng)始人、傳奇人物福布斯所說(shuō)：“做一個(gè)一流的卡車(chē)司機(jī)，比做一個(gè)不入流的經(jīng)理更為光榮，更有滿(mǎn)足感”。

感想之二：處處為用戶(hù)著想，從細(xì)微處改善服務(wù)，才能使中國(guó)郵政更加深入人心，更快發(fā)展壯大。現(xiàn)在的郵政工作，“大眾化”的服務(wù)，“一般性”的滿(mǎn)意已留不住客戶(hù)，只有從一個(gè)熱情的微笑，一個(gè)體貼的動(dòng)作，一句貼心的話(huà)語(yǔ)做起，推出個(gè)性化、真情化、人性化的服務(wù)，才能讓客戶(hù)心存感激，從而贏來(lái)更多客戶(hù)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。要像弗雷德那樣思考、行動(dòng)，把和弗雷德同樣的寬宏、慷慨、誠(chéng)摯、樂(lè)觀精神帶入工作、人際關(guān)系與生活之中，不是偶爾為之，而是堅(jiān)持不懈，如此，你的服務(wù)才會(huì)深入人心，你所得到的回報(bào)也必然豐厚。

無(wú)論你是行政主管、還是營(yíng)業(yè)員、投遞員，只要你用心服務(wù)，提供你所能及的超值服務(wù)，讓每一天都成為自己職業(yè)生涯的代表作，那么你一定會(huì)從平凡走向杰出，你所從事的事業(yè)也一定會(huì)興旺發(fā)達(dá)。胡朝民是湖北省松滋市郵政局劉家場(chǎng)支局的一名普通郵遞員，一個(gè)真正的中國(guó)“弗雷德”，他用27年的真情服務(wù)贏得了社會(huì)的認(rèn)可，成長(zhǎng)為全國(guó)勞模。他走上副支局長(zhǎng)的崗位后，不僅讓劉家場(chǎng)鎮(zhèn)涌現(xiàn)出更多一心為民、愛(ài)崗敬業(yè)的“胡朝民”，而且讓劉家場(chǎng)支局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)始終“紅旗”不倒，成為全市、全省的先進(jìn)支局。在我們的身邊就有很多這樣的“弗雷德”，他們是奠定中國(guó)郵政大廈最堅(jiān)強(qiáng)的基石。

不斷的調(diào)整自己、振作自己，用無(wú)限的真誠(chéng)和熱情投入工作，你的每一天都會(huì)不同凡響。

郵幣卡交易所工作心得體會(huì)5

為期一周的營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束了?；仡欉@幾天的實(shí)習(xí)，真的是感慨良多。在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)，還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶(hù)服務(wù)，這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿(mǎn)足。

營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶(hù)多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行的重要時(shí)刻，每一項(xiàng)工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢(xún)用戶(hù)的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品。有時(shí)候驗(yàn)試過(guò)程太過(guò)仔細(xì)還會(huì)遭到一些用戶(hù)的冷嘲熱諷。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過(guò)。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，是很難得并且值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)的。

這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，就是函件業(yè)務(wù)，特快專(zhuān)遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用，這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡(jiǎn)單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS，很多時(shí)候甚至超過(guò)了普通信件。這就充分體現(xiàn)了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶(hù)所認(rèn)可。而提到我們的包裹，我就不得不說(shuō)，由于禁忌物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得我們流失很大一部分用戶(hù)，經(jīng)濟(jì)損失是小，對(duì)我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。

對(duì)于郵政營(yíng)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點(diǎn)我所在的營(yíng)業(yè)班就做的非常的不錯(cuò)。她們把個(gè)人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合。每天早上到了之后，都在班長(zhǎng)的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問(wèn)題以及注意事項(xiàng)，就連口號(hào)也喊得異常響亮，“用我們的服務(wù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意，將心比心，用戶(hù)稱(chēng)心”。每周還會(huì)組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)。所以我覺(jué)得這樣的團(tuán)隊(duì)是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。

通過(guò)這短短幾天的實(shí)習(xí)，我深深的體會(huì)到作為一名合格的郵政營(yíng)業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習(xí)。

郵幣卡交易所工作心得體會(huì)6

八月天，酷熱中帶點(diǎn)秋的味道，猶如剛畢業(yè)的我們，青春朝氣卻避免不了羞澀彷徨，在永中郵政局實(shí)習(xí)的20天里，對(duì)郵政有了膚淺的認(rèn)識(shí)，入局前作為“局外人”認(rèn)為像中國(guó)郵政這樣的大型的國(guó)有壟斷型企業(yè)，應(yīng)該充滿(mǎn)著古板和條條框框的.規(guī)矩，但是八月末的郵政崗前培訓(xùn)重新讓我對(duì)郵政企業(yè)有了更高層次的認(rèn)識(shí)。

在省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在省人力資源部的密切組織下，中國(guó)郵政集團(tuán)20__屆大學(xué)生崗前培訓(xùn)拉開(kāi)帷幕，8月20日那天，我懷著興奮、期待的心情與新入局的8位同事一起來(lái)到杭州於潛省郵政培訓(xùn)中心，開(kāi)始為期十天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。於潛，這座古老的小鎮(zhèn)，猶如百年的郵政，沉靜中帶點(diǎn)蓬勃朝氣，整座小鎮(zhèn)被濃濃的綠蔭包裹著，那植被的翠綠酷似百年的郵政綠，給炎熱的八月末帶來(lái)點(diǎn)清涼。

開(kāi)學(xué)的第一天，省人力資源部的邱偉偉主任給我們介紹了郵政的發(fā)展，企業(yè)文化以及有關(guān)此次郵政崗前培訓(xùn)的課程安排。領(lǐng)導(dǎo)的重視，同仁的熱情，使我更加對(duì)郵政有了歸屬感，對(duì)能成為郵政大家庭的一員而自豪。接下來(lái)幾天的課程基本是有關(guān)郵政的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和理論。本以為這次培訓(xùn)課程會(huì)以實(shí)際的業(yè)務(wù)操作為主，因?yàn)槠髽I(yè)招人都是希望聘用人員早點(diǎn)上崗給企業(yè)帶來(lái)效益，而郵政卻注重給我們灌入理論知識(shí)，更希望著眼于我們的未來(lái)發(fā)展，開(kāi)拓我們的創(chuàng)新精神。學(xué)習(xí)之余還與各地區(qū)的同事一起打球唱K，大家相處的都很開(kāi)心，甚至一度讓自己感覺(jué)又回來(lái)的大學(xué)校園。在班委組織的籃球賽上，溫州局在大家努力下當(dāng)仁不讓拿下冠軍。

培訓(xùn)期間，省郵政局局長(zhǎng)吳局長(zhǎng)也在百忙之中抽空來(lái)與我們新人進(jìn)行座談交流，他非常耐心地解答大家對(duì)郵政的一些困惑和問(wèn)題。在郵政一次又一次的改革中，郵政人自強(qiáng)不屈，做到國(guó)家授予百姓寄托的普遍服務(wù)的職能。十年前，郵電分家郵政的職能被分割，郵政只能另謀生路，開(kāi)辦了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。如今郵政儲(chǔ)蓄銀行成立，速遞公司也從郵政中分離，郵政再一次面臨重大改革。吳局長(zhǎng)在座談會(huì)中多次提到這類(lèi)的問(wèn)題，也透露了有關(guān)中郵人壽保險(xiǎn)公司即將成立的消息。對(duì)于我這個(gè)學(xué)金融保險(xiǎn)學(xué)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)機(jī)不可失的機(jī)遇，相信在郵政一定有我大展拳腳的時(shí)候。

培訓(xùn)的十天非常的短暫，內(nèi)容卻很充實(shí)，從郵政的法律法規(guī)到郵政的業(yè)務(wù)，從郵政的函件業(yè)務(wù)到郵政的速遞業(yè)務(wù)，從郵政的集郵業(yè)務(wù)到郵政的金融業(yè)務(wù)，方方面面的知識(shí)，讓我對(duì)郵政這個(gè)企業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)。

經(jīng)歷了炎熱酷夏的磨練，滿(mǎn)載豐收的金秋還會(huì)遠(yuǎn)嗎?

郵幣卡交易所工作心得體會(huì)7

畢業(yè)進(jìn)入杭郵實(shí)習(xí)以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，各方面都收獲了不少。上半年實(shí)習(xí)的單位是杭州下城區(qū)杭氧郵政所，為期8個(gè)多月，我先后在郵政營(yíng)業(yè)和郵政儲(chǔ)蓄兩個(gè)不同的窗口，親身體驗(yàn)了營(yíng)業(yè)員的工作實(shí)況。以下是實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)。

實(shí)習(xí)前階段，所在的部門(mén)是儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)。通過(guò)營(yíng)業(yè)員的指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在師父?jìng)兊慕虒?dǎo)下，進(jìn)行了實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。中期，在營(yíng)業(yè)窗口主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，就是函件業(yè)務(wù)，特快專(zhuān)遞，以及包裹收寄。配合使用電腦終端，這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)也變得比較簡(jiǎn)單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS，很多時(shí)候甚至超過(guò)了普通信件。由于規(guī)定的禁忌物品太多，檢查太嚴(yán)格，也流失了很大一部分用戶(hù)，對(duì)今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。后期還學(xué)習(xí)了儲(chǔ)蓄綜柜，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，窗口又做得時(shí)間不多，經(jīng)常漏看客戶(hù)填的信息導(dǎo)致柜員事后監(jiān)督出錯(cuò)，雖然是柜員的責(zé)任，但自己沒(méi)起到監(jiān)督作用，挺自責(zé)的，還好師父?jìng)兊墓膭?lì)，讓我出色完成了營(yíng)業(yè)員工作。

3月底，被分配到現(xiàn)有的部門(mén)——信息局中心管理部，這里涉及的范圍比較廣，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，是個(gè)很大的挑戰(zhàn)，由進(jìn)來(lái)時(shí)的陌生到慢慢了解，基本上晚班工作還是可以順利完成，但是有時(shí)候也會(huì)無(wú)從下手，要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在太多了，而且是邊發(fā)現(xiàn)問(wèn)題邊學(xué)習(xí)，過(guò)程有點(diǎn)漫長(zhǎng)。當(dāng)然這里是一個(gè)自我提高的很好的平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題是成長(zhǎng)的過(guò)程。

在這里，出現(xiàn)過(guò)很多狀況，接觸的問(wèn)題越多就越覺(jué)得知識(shí)的匱乏，但收獲更多的是解決問(wèn)題時(shí)的喜悅，近3個(gè)月來(lái)，跟我們的團(tuán)隊(duì)學(xué)到了許多，目前在做好自己本職工作的同時(shí)，繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鍛煉實(shí)踐能力，盡快更上大家的步伐，成為合格的技術(shù)人員。

郵幣卡交易所工作心得體會(huì)8

我觀看了中央電視臺(tái)播放的王順友先進(jìn)事跡后，為王順友一生為郵政服務(wù)，忠于郵政事業(yè)感到敬佩。從中有幾點(diǎn)以下-體會(huì)：

一、吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)

王順友在木里縣這樣一個(gè)艱苦的條件下，二十年如一日，一年365天，其中330天都在外為人送郵件。那里地勢(shì)險(xiǎn)要，一不小心就會(huì)掉下懸崖，但他從來(lái)沒(méi)有妥協(xié)過(guò)，沒(méi)有耽誤過(guò)一封郵件。他一天還要經(jīng)過(guò)讓我們難以想像的天氣變化。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友同志吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，一心一意為人民群眾辦實(shí)事辦好事的精神，鞭策著我在工作中努力工作，做好自己的本職工作。

二、愛(ài)郵包如命，對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心。

王順友不管天冷天熱，都是一身標(biāo)致的郵政服裝，可以看得出他對(duì)郵政事業(yè)是多么的熱愛(ài)，在人們心中留下了多么好的印象，讓人們對(duì)郵政有了更深的感情。有一次，王順友的郵包掉下了10米高的山下，他不顧自己的生命危險(xiǎn)，滾下去撿郵包，致使他的臉、手都腫得很高，臉也被劃破了。從中可以看出他對(duì)郵政的忠誠(chéng)和對(duì)工作的熱愛(ài)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他這種忘我的精神，一心為黨，為國(guó)家、為人民服務(wù)。還有一次，王順友為學(xué)校送去打鈴器時(shí)，當(dāng)時(shí)天下著雨，他為了不讓東西被打濕，自己親手給它編織了一個(gè)竹簍，并準(zhǔn)時(shí)不誤的把東西送到學(xué)校。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友愛(ài)崗敬業(yè)的精神，一心想到人民，不計(jì)報(bào)酬，無(wú)私奉獻(xiàn)。同時(shí)，也提醒了我，在工作中要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)人們熱情，做到最好。

三、為民辦實(shí)事。

王順友一年在外，很少回家。為了人們的郵件能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，他吃住在外，晚上在山上過(guò)夜，他嘗盡了辛、酸、苦、辣，但為人們帶去的卻是歡樂(lè)和幸福。他卻從不計(jì)較自己應(yīng)該得到什么，總是為人們著想，在外沒(méi)有人和他說(shuō)話(huà)，他就用自己編的山歌來(lái)打發(fā)寂寞。他每走到一處，都會(huì)給人們帶來(lái)歡笑，帶去遠(yuǎn)方親人對(duì)家人的思念和祝福。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他對(duì)工作的積極和對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)，腳踏實(shí)地的為人民群眾辦好事。

郵幣卡交易所工作心得體會(huì)9

作為一名郵政員工，我很榮幸，它平凡而神圣。其中，經(jīng)歷過(guò)許多酸甜苦辣，但每次繁忙后取得的成功，讓我真正體會(huì)到了工作的樂(lè)趣和成就感!所以我要忠實(shí)著自己的崗位，更要敬業(yè)的完成自己的工作任務(wù)。

首先，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩(wěn)定的心態(tài)，專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)水平，是我們做好工作的必備素質(zhì)。在客戶(hù)服務(wù)方面：不管在遇到什么情況下，客戶(hù)的一些要求，在遵循原則的情況下，我們應(yīng)盡量滿(mǎn)足客戶(hù)，絕對(duì)不能感覺(jué)自己已經(jīng)按規(guī)定辦，自己沒(méi)有做錯(cuò)，就以惡劣極端的態(tài)度面對(duì)客戶(hù)，那樣不僅貶低了自己的職業(yè)道德素質(zhì)，同時(shí)更嚴(yán)重影響了我們郵政的企業(yè)形象。所以說(shuō)讓客戶(hù)滿(mǎn)意才是真正的滿(mǎn)意;

良好的心態(tài)決定人的發(fā)展?jié)摿?，?zhuān)業(yè)的技能是我們工作的基本要求。如果思想上不求上進(jìn)，沒(méi)有過(guò)強(qiáng)的操作水平，那么工作將無(wú)法開(kāi)展，自己的仕途也會(huì)步步維艱。有些方面我或許有些不足，所以在今后，我將敬業(yè),勤懇的工作，學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的東西，彌補(bǔ)自己的不足。要踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作，而不能一味的抱怨工作中的艱辛，要學(xué)會(huì)坎坷中成長(zhǎng)。也不能認(rèn)為自己已經(jīng)做得挺好了，就滿(mǎn)足現(xiàn)狀。我必須不斷的提高專(zhuān)業(yè)技能，做一名優(yōu)秀的郵政員工。

所以我們要有“郵政是我的發(fā)展平臺(tái)，我是郵政的成長(zhǎng)動(dòng)力”的思想，樹(shù)立牢固的人生價(jià)值觀和努力奮斗的精神，不斷提高自身素質(zhì)獻(xiàn)獻(xiàn)于郵政事業(yè)，打造優(yōu)秀的郵政品牌。

郵幣卡交易所工作心得體會(huì)10

說(shuō)起“平凡”與“平庸”這兩個(gè)詞，也許有人會(huì)將它們劃上等號(hào)。但二者真一樣嗎?平凡的崗位就注定平庸的業(yè)績(jī)嗎?一本名為《可以平凡不能平庸》的書(shū)告訴我們，平凡絕不等于平庸!在平凡的崗位上照樣可以書(shū)寫(xiě)精彩的人生。

有人說(shuō)，人生就是一個(gè)追求夢(mèng)想的過(guò)程。想要實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大抱負(fù)，就得做些轟轟烈烈的大事，那些具體、瑣碎的平凡小事，只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和經(jīng)歷，對(duì)以后的發(fā)展毫無(wú)益處。乍聽(tīng)此言似乎有理，但不知持有這種想法的人有沒(méi)有想過(guò)，如果連平凡、瑣碎的事情都做不好，又怎么可能去做轟轟烈烈的大事?一屋不掃，又何以?huà)咛煜?

在《可以平凡不能平庸》一書(shū)中，兩位甘于平凡的人物深深打動(dòng)了我：日本郵政大臣野田圣子步入社會(huì)的第一份工作是在酒店洗馬桶，但她憑著“就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人!”的態(tài)度，把工作做得無(wú)可挑剔，漂亮地邁出了人生第一步;牛津大學(xué)醫(yī)學(xué)教授威廉?奧斯拉教授，畢業(yè)當(dāng)年只被一家效益不好的醫(yī)院錄取，但他從當(dāng)上醫(yī)生起，就把醫(yī)學(xué)作為畢生的事業(yè)，在平凡的崗位中執(zhí)著鉆研，最終成為了著名的醫(yī)生并創(chuàng)立世界馳名的約翰?霍普金斯醫(yī)學(xué)院。由此可見(jiàn)，平凡的崗位同樣蘊(yùn)藏著的機(jī)會(huì)。只要我們盡職盡責(zé)地做好目前的工作，自身的價(jià)值就會(huì)得以提升。

常聽(tīng)有人報(bào)怨：崗位平凡、角色普通、生活平淡。卻不知這些發(fā)牢騷的人有沒(méi)有注意到，同樣的生活，有人因平凡而優(yōu)秀，有人卻因平庸而無(wú)為。平凡的人不一定能成就一番驚天動(dòng)地的大事業(yè)，但能在生命的過(guò)程中把自己點(diǎn)燃，即便只是一根小小的火柴，也要發(fā)出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引線的火藥，能量再大難以發(fā)不出一絲光亮和聲音。

感動(dòng)中國(guó)的鄉(xiāng)郵員王順友，既不是領(lǐng)導(dǎo)干部，也不是博士專(zhuān)家，就是千千萬(wàn)萬(wàn)郵遞員中普通一員。然而，他最令人感動(dòng)是恰恰是他的平凡本色。他沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，有的只是一樁樁、一件件極其普通、極其平常，對(duì)于大山里的群眾來(lái)說(shuō)卻極又為重要的小事，正是這些平凡的小事體現(xiàn)出了“馬班郵路”的戰(zhàn)勝困難、勇往直前的奮斗精神，體現(xiàn)了郵政職工牢記使命、盡職盡責(zé)的敬業(yè)精神。正如感動(dòng)中國(guó)人物頒禮的頒獎(jiǎng)詞所說(shuō)：“他樸實(shí)得像塊石頭，用一個(gè)人的長(zhǎng)征傳郵萬(wàn)里，用20年的跋涉飛雪傳心。近近鄰尚得百里遠(yuǎn)，世上最親郵遞員?！痹谄椒驳耐蹴樣焉砩衔覀兛吹?，平凡之中蘊(yùn)藏著偉大的人格，平凡之中彰顯著高尚的職業(yè)道德。

“平凡”與“平庸”一字之差，但在心態(tài)上卻是迥然不同。平凡的人，以樂(lè)觀的態(tài)度極其認(rèn)真的生活，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起大起大落，總能以寬容的胸懷善待一切。

張兆鋒，西羅園郵局的總務(wù)員，我們身邊平凡得不能再平凡，普通得不能再普通，卻依然值得我們深深敬佩的老職工。身為總務(wù)員，張師傅賦予了這份工作太多的內(nèi)容。翻來(lái)張師傅那本厚厚的維修記錄本，您可以看到，大到打捆機(jī)、票底柜、款箱，小到驗(yàn)鈔燈、電源接線板、款箱上的吊扣和護(hù)角他都負(fù)責(zé)修理。與業(yè)務(wù)息息相關(guān)的夾鉗、日戳和宣傳標(biāo)牌他包修，與改善職工工作環(huán)境與服務(wù)設(shè)施的電扇、水壺、電話(huà)他管修，甚至連水龍頭、拖把、土簸箕他也負(fù)責(zé)修。可以說(shuō)，在做好總務(wù)員的同時(shí)，他還身兼了電工、管工、木工、鎖工、水暖工等許多工種。是什么讓張師傅把這份平凡的工作做得如此出色?就是這種“甘于平凡，拒絕平庸”的積極心態(tài)!抱著這種心態(tài)，張師傅總能將復(fù)雜的.事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情快樂(lè)做，快樂(lè)的事情用心做。

大千世界，蕓蕓眾生，除了極少數(shù)精英人物外，絕大多數(shù)人都是凡人。但社會(huì)本就是由眾多平凡的人組成，正是因?yàn)橛辛吮姸嗥椒踩说呐托燎诠ぷ?，才有這多姿多彩的世界。

平凡，就像是泥土，即使是災(zāi)年，照樣長(zhǎng)出莊稼;平凡，就像是天空，既使是有雷雨，照樣橫跨彩虹;平凡，就像是河水，既使淺顯，照樣映照出太陽(yáng)和月亮!這就是平凡，美麗的平凡，永恒的平凡!