當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的社工工作心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

社工工作心得體會(huì)1

在第一次正式參與社工時(shí)間之前，我得到了一次社工培訓(xùn)的時(shí)機(jī)。通過(guò)社工教師的講座，我們知道了社區(qū)居民的理解實(shí)力和表達(dá)實(shí)力因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)、年齡、學(xué)識(shí)等因素而大相徑庭，面對(duì)不同的人群要用不同的

策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要擅長(zhǎng)站在居民的角度換位思索。因此在今后工作中，我們不能因?yàn)樽约菏稚嫌惺戮筒莶荽虬l(fā)來(lái)訪居民，要耐性?xún)A聽(tīng)居民訴說(shuō)，讓居民把心情發(fā)泄出來(lái)，把不滿(mǎn)訴說(shuō)出來(lái)，從微小中洞察信息和居民訴求，了解事務(wù)背后的深層緣由，才能更好的解決問(wèn)題，為居民效勞。

這次培訓(xùn)，內(nèi)容非常豐富，包含了在社區(qū)工作中所須要的各種理論學(xué)問(wèn)和實(shí)踐經(jīng)歷，讓我們學(xué)到了珍貴的工作經(jīng)歷。我深刻的體會(huì)到，作為一名社工，不僅要有一顆效勞居民的心，還應(yīng)具備社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合學(xué)問(wèn)，要嫻熟駕馭與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策學(xué)問(wèn)及個(gè)案、小組、社區(qū)、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法，連兵法36計(jì)都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。

在我更加詳細(xì)的了解到究竟社工是怎么樣的一個(gè)職位，究竟是奉行一個(gè)什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務(wù)之后，我最終踏上了第一次社區(qū)效勞的道路。

正好是6月季節(jié)，我們?nèi)チ颂旌訁^(qū)石牌橋那邊兒童效勞社區(qū)。那里的小摯友都很活潑，可能事先知道我們的到來(lái)，所以還打算了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當(dāng)?shù)氐慕處熈私獾竭@些兒童的狀況，他們有些是父母關(guān)系不太和諧的兒童，還有一個(gè)是有稍微自閉癥的兒童，但我們沒(méi)有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里，他們都是安康活潑的小摯友，我們和他們一起玩嬉戲，吃水果，教他們寫(xiě)作業(yè)......

經(jīng)過(guò)一天的社區(qū)效勞，雖然很累，但是心里覺(jué)得滿(mǎn)滿(mǎn)的充溢。正

如我們培訓(xùn)教師所說(shuō)的，做社工不在于你的專(zhuān)業(yè)教育有多扎實(shí)，而首先在于你的一顆效勞的心和看法。是的，我們社工效勞就目前來(lái)講都還不成熟，工作技巧和實(shí)務(wù)經(jīng)歷都比擬缺乏，我們不須要一起先就給自己要做得多好多專(zhuān)業(yè)的壓力，我們只須要真誠(chéng)同等地對(duì)待效勞對(duì)象，接納他們，傾聽(tīng)他們，用一顆炙熱的心去為他們效勞就好了。當(dāng)然，隨著時(shí)間推移，我們還是須要留意提高自己的工作實(shí)力和效勞水平。這是最根本也是最重要的一點(diǎn)。

在社區(qū)效勞中，我們要學(xué)會(huì)贊美人，把自己對(duì)別人的觀賞表達(dá)出來(lái)。于是我們有一套愛(ài)的鼓舞，也學(xué)會(huì)從優(yōu)勢(shì)視角去看人，也學(xué)會(huì)了從細(xì)微環(huán)節(jié)和實(shí)處去贊美人。例如，我們望見(jiàn)小摯友很快的完成了作業(yè)，我們會(huì)嘉獎(jiǎng)小摯友一個(gè)小紅花以示鼓舞。

恒久比效勞對(duì)象熱忱主動(dòng)。無(wú)論是在小組活動(dòng)還是還是社區(qū)嬉戲中，我們都要比效勞對(duì)象更投入，更high，這樣他們才會(huì)被我們帶動(dòng)，被我們所感染。并且，要主動(dòng)了解效勞對(duì)象的根本狀況，任何時(shí)候都要站在效勞對(duì)象的角度思索，簡(jiǎn)稱(chēng)換位思索?？浯簏c(diǎn)說(shuō)，就是要把效勞對(duì)象當(dāng)成戀人，這樣你就會(huì)知他所需，急他所急。

在工作中，擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)。在扎實(shí)專(zhuān)業(yè)根底的同時(shí)，我們更須要不斷用新學(xué)問(wèn)沖擊我們的大腦，廣泛汲取不同學(xué)科和領(lǐng)域的學(xué)問(wèn)。這就要求我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，像雜草一樣汲取各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參與社工培訓(xùn)和社區(qū)效勞之后，要以文字的形式記錄下來(lái)，不僅共享和效勞對(duì)象之間的故事，還要記錄工作當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這是扎實(shí)我們專(zhuān)業(yè)根底和提高專(zhuān)業(yè)實(shí)力的一個(gè)簡(jiǎn)便途徑。當(dāng)然

假如我們覺(jué)得社工機(jī)構(gòu)和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學(xué)會(huì)引以為鑒才是學(xué)習(xí)的王道。

以上是我本次社工實(shí)踐中的心得，也是我在今后社區(qū)工作中的努力開(kāi)展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望參加到更多社工活動(dòng)中，在今后的日子里，我會(huì)用真情和熱忱協(xié)助更多弱勢(shì)群體，用制度和崗位的職責(zé)為社會(huì)效勞，我努力爭(zhēng)取更多的時(shí)機(jī)，為社會(huì)獻(xiàn)出一份微薄但很堅(jiān)實(shí)的力氣。

社工工作心得體會(huì)2

xx三年的服務(wù)當(dāng)中，我參與了兩年。從入職到現(xiàn)在見(jiàn)證著xx發(fā)展的腳步和變遷，來(lái)來(lái)去去，最終能堅(jiān)持下來(lái)同工實(shí)在不易，身邊的同工都說(shuō)一眨眼三年，或多或少都有成長(zhǎng)了吧。

初秋是收獲的季節(jié)，回望這兩年的自己，細(xì)細(xì)的想想還是有成長(zhǎng)的。

不忘初心

短短兩年時(shí)間，我接觸了5個(gè)社區(qū)專(zhuān)案的參與，或許這些專(zhuān)案在評(píng)估老師看來(lái)不是居民迫切所需要的，但也是社區(qū)發(fā)展部走訪了50條村居委和2千多份調(diào)研問(wèn)卷而得來(lái)的專(zhuān)案分析，數(shù)據(jù)來(lái)源于居民對(duì)社區(qū)的關(guān)心和關(guān)注。

或許有的xx同工會(huì)覺(jué)得為什么你們xx專(zhuān)案總是換了又換，卻總是體現(xiàn)不出服務(wù)的成果；或許在這一行中我還是個(gè)新手；或許是因?yàn)榉菍?zhuān)業(yè)的阻礙，讓我在服務(wù)的過(guò)程中不斷受挫！

雖然遇到困難了，但我也沒(méi)有放棄，我想堅(jiān)信自己的選擇，相信自己的能力！

每個(gè)專(zhuān)案都有不同的特點(diǎn)和特色，相同的是都是服務(wù)農(nóng)村的工作，xx鎮(zhèn)服務(wù)范圍面積比較廣，交通沒(méi)有十分地便利，大多數(shù)村居民出行靠的是電動(dòng)車(chē)或是摩托車(chē)。

我們同工也一樣，不管刮風(fēng)下雨，還是烈日高照，我們依然騎著電動(dòng)車(chē)載著滿(mǎn)滿(mǎn)的物資出發(fā)去村居開(kāi)展服務(wù)。

又或許其他xx的同工覺(jué)得他們也是一樣的出行方式，但是在xx鎮(zhèn)這個(gè)特殊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還要面臨著開(kāi)電動(dòng)車(chē)被抓的危險(xiǎn)！

每一項(xiàng)服務(wù)開(kāi)展都不容易，同工們都是用一顆認(rèn)真對(duì)待這份工作的心和一如既往的熱情去看待這份工作！

“不忘初心，銘記歷史”！社工這一行也一樣，只要不忘初心去對(duì)待自己的工作，認(rèn)真把每個(gè)服務(wù)對(duì)象的需求跟進(jìn)好記錄并及時(shí)回訪，這就是本職的工作，做好工作不計(jì)較得失。

社工也不是圣人，不是所有事情都能夠幫扶服務(wù)對(duì)象，社工更多的是激發(fā)服務(wù)對(duì)象自身的潛能，更加積極樂(lè)觀的去面對(duì)生活。

其實(shí)平常在走訪一些村里的服務(wù)對(duì)象的時(shí)候，有些服務(wù)對(duì)象總喊著自己很窮苦，總羨慕著旁人獲得了如何幫助，獲得哪些資源。但是明明那些服務(wù)對(duì)象的背后卻還開(kāi)著豪華的轎車(chē)！我想說(shuō)：“那些更需要社會(huì)注意到的困境家庭服務(wù)對(duì)象，由于生活在社會(huì)的最底層，鮮為人知，就算抗?fàn)幟\(yùn)與不公，依舊顯得是多么的蒼白無(wú)力”。他們或許一輩子也沒(méi)有申述的機(jī)會(huì)，靠著命運(yùn)給予的一丁點(diǎn)信念---我還活著，足以而維持下去。

今天的幸福生活離不開(kāi)祖輩們辛勤奮斗保衛(wèi)家園的血汗，活著的我們更應(yīng)該承擔(dān)起這份責(zé)任，鼓勵(lì)身邊的人樂(lè)觀地活下去，樹(shù)立他們生存的信念。

砥礪前行

這份工作帶給我感慨良多，我希望自己能學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，帶給更多人專(zhuān)業(yè)的服務(wù)手法，而不是讓他人覺(jué)著社工就是來(lái)搞活動(dòng)的錯(cuò)誤理念！如果可以，我希望一輩子都能成為一名社工，服務(wù)在基層，接觸更多底層生活著的服務(wù)對(duì)象。

社工工作心得體會(huì)3

黨的十七大再次要求我們?nèi)姘盐湛茖W(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)方面。就我們農(nóng)村信用社而言，面對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和自身業(yè)務(wù)的快速變化，與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行機(jī)制創(chuàng)新，提高企業(yè)活力，已經(jīng)成為我們農(nóng)村信用社謀求科學(xué)發(fā)展的根本要求。筆者結(jié)合工作實(shí)際就農(nóng)村信用社機(jī)制創(chuàng)新的問(wèn)題談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。

認(rèn)識(shí)一：創(chuàng)新的起點(diǎn)——大處著眼，小事做起

俗話說(shuō)，"泰山不拘細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能成其深。"所以，大禮不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)決定成敗。在我們農(nóng)村信用社，想做大事誠(chéng)然可貴，但把事情做實(shí)做細(xì)也同樣重要；我們不缺少各類(lèi)規(guī)章制度，但我們目前缺乏的總是精益求精的執(zhí)行者，缺少對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。對(duì)于農(nóng)村信用社來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)定位早已明確，改革也在向縱深推進(jìn)。從某種程度而言，今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，只有細(xì)節(jié)上下足功夫才能確保在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

第一、從點(diǎn)滴做起，慎待小事。我們?cè)谥\劃大事，制定戰(zhàn)略的時(shí)候，往往最容易漠視一些看似簡(jiǎn)單、瑣碎的事情。什么叫不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單。什么不容易？大家公認(rèn)容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易。信合人的一項(xiàng)基本素質(zhì)就是態(tài)度要認(rèn)真，只有這樣才能適應(yīng)信用社服務(wù)的新形勢(shì)。

第二、把握細(xì)節(jié)，服務(wù)發(fā)展大局。服務(wù)是金融服務(wù)業(yè)的生命，注重服務(wù)中的細(xì)節(jié)，才能贏得更多的客戶(hù)。國(guó)際名牌polo皮包憑著"一英寸之間一定縫滿(mǎn)八針"的細(xì)致規(guī)格，20多年立于不敗之地；肯德基、麥當(dāng)勞憑著細(xì)致周到、嚴(yán)格規(guī)范的產(chǎn)品制作要求和服務(wù)程序?qū)⒎值觊_(kāi)遍了全世界。今后信用社也應(yīng)該像國(guó)內(nèi)某些行業(yè)中采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一樣，盡量采用服務(wù)量化管理標(biāo)準(zhǔn)，在細(xì)節(jié)服務(wù)上狠下功夫，下狠功夫，下細(xì)功夫，做到"耐心感動(dòng)客戶(hù)，細(xì)心溫暖客戶(hù)，用心留住客戶(hù)"，力爭(zhēng)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中有一席之地。

第二、重視細(xì)節(jié)，強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制。"千里之堤，潰于蟻穴"，金融業(yè)作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，稍有不慎就可能導(dǎo)致重大損失。反思近年來(lái)我省發(fā)生的幾起金融大案，我們看到，案件背后并非缺少制度，而是制度得不到很好的落實(shí)。制度的作用在于約束，約束的核心在于權(quán)威，權(quán)威的生命在于執(zhí)行，執(zhí)行的起點(diǎn)在于細(xì)節(jié)。我們?cè)趶拇筇幹鄣耐瑫r(shí)，必須從小處著手，養(yǎng)成事無(wú)巨細(xì)、一絲不茍的工作習(xí)慣，努力細(xì)化工作流程、總結(jié)科學(xué)方法，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，提高執(zhí)行力度，逐步形成一種敬業(yè)、責(zé)任、服從的企業(yè)文化理念。

認(rèn)識(shí)二：創(chuàng)新的落腳點(diǎn)——重視經(jīng)營(yíng)，提升管理

推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新的前提是必須對(duì)創(chuàng)新有一個(gè)正確的理解與判斷。我們往往習(xí)慣于將更多的精力用于經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新而不是管理創(chuàng)新，即把大部分精力放在吸收存款、發(fā)放貸款、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、改善外部形象等方面。其結(jié)果是，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果有可能被管理存在的"黑洞"所吞沒(méi)，經(jīng)營(yíng)與管理的失衡會(huì)使我們失去許多科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力與機(jī)制。

一般來(lái)講，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理是一體的，但嚴(yán)格區(qū)分起來(lái)，經(jīng)營(yíng)是外向擴(kuò)張的，面向市場(chǎng)、客戶(hù)、合作伙伴及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，追求的是組織的效益，從某種意義上講，它所解決的是企業(yè)的生存問(wèn)題；而管理是內(nèi)向收斂的，面向的是流程、業(yè)務(wù)、分工和人力資源的開(kāi)發(fā)利用，所追求的是組織的效率，它所解決的是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。所以我們要大力推動(dòng)管理創(chuàng)新，以管理促經(jīng)營(yíng)，向管理要效益，形成正確而又堅(jiān)強(qiáng)的管理體系，從而促進(jìn)經(jīng)營(yíng)成果的快速擴(kuò)大。

認(rèn)識(shí)三：創(chuàng)新的導(dǎo)向——經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為手段，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。

機(jī)制創(chuàng)新需要整體的思路，需要整體的目標(biāo)牽引。目前我們行業(yè)中普遍存在的層層下達(dá)和分解的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，在提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)也容易與各經(jīng)營(yíng)單位所處具體市場(chǎng)環(huán)境脫節(jié)，存在一些弊端：

1、缺乏對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的思考和制定，經(jīng)營(yíng)思路束縛于任務(wù)指標(biāo)的完成，容易把精力放在短期經(jīng)營(yíng)行為上，忽視對(duì)企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃；

2、可能助長(zhǎng)好大喜功的浮躁作風(fēng)，容易形成盲目擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模而忽視內(nèi)部管理和成本控制、企業(yè)大而不強(qiáng)的虛假繁榮局面；

3、不注重研究市場(chǎng)需要，忽視對(duì)市場(chǎng)的培育和引導(dǎo)，忽視信用工程建設(shè)，不能從市場(chǎng)變化中捕捉長(zhǎng)期的發(fā)展機(jī)遇。

以經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為導(dǎo)向在市場(chǎng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代會(huì)對(duì)企業(yè)健康發(fā)展產(chǎn)生積極的作用，但在客戶(hù)成了短缺資源，各家銀行對(duì)客戶(hù)的爭(zhēng)奪達(dá)到白熱化的今天，以市場(chǎng)為導(dǎo)向就成了機(jī)制創(chuàng)新的必然選擇。把握和引導(dǎo)市場(chǎng)需求就成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。一方面，創(chuàng)新的源泉來(lái)自于對(duì)市場(chǎng)變化的洞察和對(duì)客戶(hù)需求的正確把握。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不僅要滿(mǎn)足需求，把握機(jī)會(huì)，更要搶先一步，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)客戶(hù)需求，培育市場(chǎng)，發(fā)展?jié)撛诘目蛻?hù)群，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。只有這樣才能提高客戶(hù)持久的忠誠(chéng)度，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而為企業(yè)開(kāi)拓更大的生存與發(fā)展空間。另一方面，市場(chǎng)是檢驗(yàn)創(chuàng)新成果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新的成果是否有價(jià)值，最終取決于客戶(hù)的評(píng)價(jià)，取決于市場(chǎng)的檢驗(yàn)?？蛻?hù)的價(jià)值觀是企業(yè)創(chuàng)新的牽引和導(dǎo)向，客戶(hù)的滿(mǎn)意度是創(chuàng)新成果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

認(rèn)識(shí)四：創(chuàng)新的智力源泉——在靠模仿他人的基礎(chǔ)上靠自己探索。

黨的十七大把自主創(chuàng)新提高到戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。我們信用社是長(zhǎng)期扎根于農(nóng)村，受傳統(tǒng)意識(shí)影響較重，創(chuàng)新意識(shí)相對(duì)保守，機(jī)制創(chuàng)新的起步也相對(duì)較晚，但正因?yàn)槿绱?，我們可以更多地享?后發(fā)優(yōu)勢(shì)"。國(guó)際和國(guó)內(nèi)一些大的金融企業(yè)已為業(yè)界的經(jīng)營(yíng)管理提供了眾多可資借鑒的思路與方法。面對(duì)眾多的智力資源，關(guān)起門(mén)來(lái)搞創(chuàng)新顯然已不可取，與其做一些具有很大風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新與探索，還不如踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)和引進(jìn)他人的成功做法。

但是，作為支撐現(xiàn)代農(nóng)村金融的主力軍，我們?nèi)绻皇菣C(jī)械地模仿其他企業(yè)，趕時(shí)髦一樣的推崇某種模式，只能使企業(yè)迷失發(fā)展的方向。我們只有在奉行"拿來(lái)主義"的同時(shí)，既大膽創(chuàng)新，又著眼實(shí)際，循序漸進(jìn)，有鑒別的吸收、融合和發(fā)展，形成既有通行標(biāo)準(zhǔn)，又有自身特色的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，才是對(duì)待機(jī)制創(chuàng)新的正確做法。目前，我社正在組建統(tǒng)一的法人社，積極進(jìn)行法人治理結(jié)構(gòu)的完善和經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換，努力探索一條激勵(lì)有效、約束嚴(yán)格、鼓勵(lì)創(chuàng)新、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，符合省情、農(nóng)情、社情的縣級(jí)農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理新路子，就是在機(jī)制創(chuàng)新方面的一大嘗試。

社工工作心得體會(huì)4

在信用社工作的這段時(shí)間里，我深深體會(huì)到了金融行業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)致。每一個(gè)業(yè)務(wù)流程都需要我們嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，確保資金的準(zhǔn)確流動(dòng)。同時(shí)，與客戶(hù)的溝通交流也讓我更加明白了服務(wù)的重要性。

在日常工作中，我不斷學(xué)習(xí)金融知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)能力。每當(dāng)客戶(hù)遇到問(wèn)題時(shí)，我都能及時(shí)解答，為他們提供滿(mǎn)意的服務(wù)。我也逐漸明白了，作為信用社的一員，我們的工作不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作，更是為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的金融建議和幫助。

此外，信用社的團(tuán)隊(duì)合作氛圍也讓我印象深刻。大家相互支持、相互學(xué)習(xí)，共同面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。這種團(tuán)隊(duì)精神讓我更加珍惜在這里工作的每一天。

社工工作心得體會(huì)5

在信用社工作的這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了金融行業(yè)的不易。這里既有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)流程，又有復(fù)雜的人際關(guān)系。但是，正是這些挑戰(zhàn)讓我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。

在與客戶(hù)溝通時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)他們的需求和建議。我時(shí)刻關(guān)注著市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求的變化，以便為他們提供更加個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，我也積極向同事學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

在信用社這個(gè)大家庭里，我感受到了溫暖和關(guān)懷。大家相互支持、相互鼓勵(lì)，共同為信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

社工工作心得體會(huì)6

時(shí)光如梭！轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到和美旅行社已經(jīng)半年的時(shí)間了。在這半年的時(shí)間里，對(duì)于剛從學(xué)校畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，自己懂得了如何適應(yīng)初入社會(huì)的工作生活，并從中更加了解旅行社的實(shí)際運(yùn)作。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的工作能力，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自20xx年7月19日工作以來(lái)，我努力適應(yīng)新環(huán)境，認(rèn)真向各位同事學(xué)習(xí)，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問(wèn)題時(shí)主動(dòng)請(qǐng)教，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，有強(qiáng)烈的不安感，對(duì)于新環(huán)境，充滿(mǎn)未知甚至有點(diǎn)膽怯，好在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，發(fā)現(xiàn)同事都很熱情，經(jīng)常在日常工作生活中給予我?guī)椭?，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個(gè)大家庭來(lái)。

我入職這半年公司正處于創(chuàng)星階段，所以除了日常工作之外，對(duì)創(chuàng)星工作接觸也較多。評(píng)星是整個(gè)公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成分配的評(píng)星任務(wù)，這讓我看見(jiàn)了我們公司的凝聚力和向心力。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話態(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。

可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。

具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)。

經(jīng)過(guò)半年的時(shí)間，我覺(jué)得公司目前還有以下幾個(gè)方面做的還不夠到位，有待改善：

1。對(duì)員工的培訓(xùn)工作還不夠到位，許多員工來(lái)公司在對(duì)公司和崗位不夠熟悉的情況下就上崗，都是邊工作邊摸索學(xué)習(xí)的，沒(méi)有崗前培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)；

2。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)普通員工的日常工作生活關(guān)心不夠，很少和員工談心；

3。日常管理工作不到位。

在新的一年里，我希望和公司共成長(zhǎng)，求發(fā)展，互助共贏！

社工工作心得體會(huì)7

～年9月4日，懷著對(duì)新聞無(wú)比的憧憬崇敬心情，開(kāi)始了我在某某報(bào)專(zhuān)刊部機(jī)動(dòng)組為期近四個(gè)月的生涯。每天，在體會(huì)記者艱辛生活的同時(shí)也感受著新聞的魅力；在感嘆于紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系當(dāng)中，我逐步的成長(zhǎng)；在苦和累當(dāng)中學(xué)習(xí)著各種課堂上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。

剛進(jìn)去的時(shí)候，機(jī)動(dòng)組剛剛成立。我們組的的三個(gè)記者都還沒(méi)有從原來(lái)的工作中轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)，工作任務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較輕松，我每天要做的事情就是幫老師打開(kāi)電腦，看當(dāng)天的新聞，打掃一下衛(wèi)生。有時(shí)候也很郁悶，但是始終牢記著從學(xué)校出來(lái)時(shí)老師叮嚀的話：一定要做個(gè)勤快的人。盡管無(wú)聊我依然堅(jiān)持下來(lái)了。后來(lái)，我這段時(shí)間的表現(xiàn)為以后三個(gè)記者樂(lè)意帶我出去打下了基礎(chǔ)。報(bào)社是講效率和成果的地方，一個(gè)采訪有沒(méi)有生記者照樣可以完成，與其這樣，又有誰(shuí)愿意多一個(gè)累贅呢？那就只能看你的表現(xiàn)能不能得到別人的認(rèn)可了。勤勞，幾乎可以說(shuō)是讓帶你的老師認(rèn)可的第一任法寶。

相對(duì)于整個(gè)報(bào)社來(lái)說(shuō)，機(jī)動(dòng)組是最靈活的一塊，它不像別的部門(mén)記者那樣專(zhuān)跑一個(gè)口，它幾乎可以涉及報(bào)紙的各個(gè)版面。對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力，以及應(yīng)對(duì)各種事件和稿件的能力。對(duì)我來(lái)說(shuō)，卻是一次求之不得的機(jī)遇，這樣以來(lái)，我所接觸的行業(yè)領(lǐng)域就寬闊了很多，對(duì)不同的事件，不同的稿件都有不同程度的了解。視野放的更寬闊一些。

來(lái)報(bào)社之前，聽(tīng)過(guò)的同學(xué)講報(bào)社關(guān)系很難處，弄不好就身陷囹圄。對(duì)于我這個(gè)不善于處理人際關(guān)系的人來(lái)說(shuō)，實(shí)在是頭痛了不少。因此，一開(kāi)始的時(shí)候，無(wú)論做什么事情我都是小心翼翼的。記得剛開(kāi)始時(shí)，我寫(xiě)稿特別慢，而且主題總是選不好，亮點(diǎn)也突現(xiàn)不出，稿子交上之后又被老師改的面目全非，這著實(shí)讓我痛苦了好長(zhǎng)時(shí)間。后來(lái)有一次和老師一起吃飯的時(shí)候，我無(wú)意中說(shuō)出了自己的煩惱。沒(méi)想到老師很快幫我分析了原因，然后又給我細(xì)細(xì)講解了對(duì)于不同稿件的操作方法，以及如何提煉主題。還教會(huì)我怎樣讀報(bào)紙。對(duì)我以后的特別適用。其實(shí)，記者同樣也是人，只要你誠(chéng)懇的對(duì)待別人，別人一定可以和你真誠(chéng)的交往。

在某某報(bào)期間，經(jīng)歷和收獲一樣多。不僅在專(zhuān)業(yè)上，對(duì)我以后在社會(huì)的生存都是很適用的。在縱多的事情當(dāng)中，我想通過(guò)三件事來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受和心得。也希望對(duì)以后即將踏入報(bào)社的朋友有或多或少的幫助。

第一件事情是：我是一個(gè)比較幸運(yùn)的人，剛?cè)ゲ痪?，老師忙不過(guò)來(lái)時(shí)就會(huì)交給我獨(dú)立的采訪任務(wù)。采訪大多是事先約好，我拿著她的名片，打著老師的“旗號(hào)”去和采訪對(duì)象溝通交流。時(shí)間長(zhǎng)了，我就覺(jué)得這是順理成章的事情。后來(lái)有一次，電視臺(tái)的一個(gè)朋友邀我和她一起去采訪，我像往常一樣帶了老師的名片，出于禮貌問(wèn)題我發(fā)信息給她說(shuō)了一聲。沒(méi)想到她給我的回復(fù)卻是：“不可以，你要積累自己的人脈資源”。讓我丈二和尚摸不著頭腦，后來(lái)我就試著去積累自己的人脈資源了。我主動(dòng)的和采訪對(duì)象、采訪同伴交流，互留聯(lián)系方式、向別人索求名片等。過(guò)了一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)原本陌生城市不再陌生，記者的工作也不再是艱澀難做?，F(xiàn)在想來(lái)，作為一名記者，最重要的不是寫(xiě)稿子，而是如何經(jīng)營(yíng)好自己的人脈關(guān)系，沒(méi)有很好的人脈資源做記者實(shí)在是寸步難行。我非常感謝我老師發(fā)給我的那條短信。

“十一”期間，我突然接到老師打來(lái)的電話，讓我替她參加報(bào)社的一個(gè)會(huì)議。去到后才知道，是報(bào)社一年一度的首席記者、統(tǒng)籌、主管競(jìng)聘大會(huì)。各個(gè)部門(mén)，各駐地記者都一到場(chǎng)?？粗麄?，我就在想，每天成千上萬(wàn)人手里拿的報(bào)紙就是他們共同努力的結(jié)果，心里不免為見(jiàn)到他們而竊喜。想要競(jìng)選的依次上去，下面很多人都在聊天、翻報(bào)紙雜志。而我不同，我覺(jué)得臺(tái)上每一個(gè)人的都很精彩。他們都有和新聞同生共死的經(jīng)歷，以及對(duì)新聞執(zhí)著追求和夢(mèng)想。這次以外的會(huì)議讓讓我的心靈很震撼，對(duì)新聞的喜歡也與日俱增。期間我尤為注意的是競(jìng)聘娛樂(lè)版首席記者的一個(gè)女孩，年輕有活力，語(yǔ)言魅力特強(qiáng)。后來(lái)從以為老師口中得知她特擅長(zhǎng)寫(xiě)娛樂(lè)新聞，經(jīng)常飛廣東、北京、上海等地去采訪，敬佩自然流露。老師還意味深長(zhǎng)的告訴我：社會(huì)上有360行，會(huì)一行就可以，報(bào)社也一樣，懂一行就行。無(wú)論做什么事情都要有自己的精良之處。想來(lái)真是終生受益。這是第三件讓我感觸很深的事情。

鄰近11月份，隨著報(bào)社內(nèi)部的調(diào)動(dòng)，帶我的老師去了教育工作室，我也隨同前往。時(shí)間雖斷，卻也收獲頗豐。這期間，我遇到了在報(bào)社期間讓我最郁悶，也是最有教育意義的一件事情。一天中午，老師突然安排我下午去采訪。采訪對(duì)象是某某書(shū)畫(huà)學(xué)校校長(zhǎng)，曾因某某事件引起社會(huì)各界熱議的“大人物”。此次又是去捐書(shū)，而且是今報(bào)獨(dú)家采訪。我深切的感覺(jué)到任務(wù)的艱巨性，趕緊搜集了很多資料，并詳細(xì)的列出了兩個(gè)關(guān)于他“下跪”和“不下跪”的采訪提綱。早早的來(lái)到了采訪地點(diǎn)，心中依然忐忑不安，終覺(jué)得自己不能勝任這次采訪，對(duì)自己的能力表示懷疑。這種感覺(jué)持續(xù)采訪過(guò)程的始末。到后來(lái)采訪很不順利，采訪對(duì)象對(duì)我這個(gè)“記者”流露出不滿(mǎn)，采訪勉強(qiáng)進(jìn)行下去。后來(lái)仔細(xì)想想，主要是我沒(méi)有把自己和采訪對(duì)象放在“同等交流”的地位上。以至于采訪過(guò)于被動(dòng)化，導(dǎo)致事先設(shè)想的問(wèn)題都沒(méi)有完整的提問(wèn)。這件事情給我的教育很深刻，其實(shí)，采訪當(dāng)中，不管你面對(duì)的是高管還是平民，不管是老嫗還是幼童，都要把自己的肩膀和他們放的一樣高，才能和他們進(jìn)行平等的交流。采訪交流如此，平常與人溝通同樣如此。

不過(guò)四個(gè)月，回頭看看。它幾乎等同于我大學(xué)四年的寬度。盡管也有過(guò)不悅和傷心，有過(guò)郁悶和苦惱，但最終留在腦海中的卻是美好的記憶和收獲。在加強(qiáng)我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用的同時(shí)，也將充實(shí)我今后的人生。

社工工作心得體會(huì)8

進(jìn)入農(nóng)村信用社工作以來(lái)，我深刻感受到了農(nóng)村金融的獨(dú)特魅力和挑戰(zhàn)。在這里，我接觸到了許多樸實(shí)的農(nóng)民朋友，他們的需求簡(jiǎn)單而真實(shí)，這讓我更加堅(jiān)定了為“三農(nóng)”服務(wù)的決心。

在日常工作中，我逐漸熟悉了農(nóng)村信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從存取款到貸款發(fā)放，每一步都需要我們細(xì)心、耐心地為客戶(hù)服務(wù)。我也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，只有大家齊心協(xié)力，才能更好地服務(wù)客戶(hù)，推動(dòng)農(nóng)信社的發(fā)展。

這段時(shí)間的工作經(jīng)歷讓我更加明白了自己的責(zé)任和使命，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

社工工作心得體會(huì)9

一、呈現(xiàn)方式

培訓(xùn)的老師都深耕于每個(gè)人社工作的領(lǐng)域，帶來(lái)了獨(dú)到的工作經(jīng)歷、感悟和知識(shí)，每個(gè)人呈現(xiàn)的方式也各不相同。有的老師以PPT為載體，抓住思路脈絡(luò)逐條和我們分享，有的老師以自身的工作經(jīng)歷為我們展現(xiàn)鮮活的工作場(chǎng)景，以及一些案件辦理的細(xì)節(jié)，還有老師以《勞動(dòng)法》為藍(lán)本，為我們普法，讓我們明白法律知識(shí)作為武器的重要意義。

每個(gè)老師的呈現(xiàn)方式不同，帶給我們的感受和體驗(yàn)也不同。這引發(fā)了我的思考，我在想“什么樣的呈現(xiàn)方式才是一個(gè)好的方式呢？”首先，呈現(xiàn)方式最好是直觀的，有可視化的輔助材料，不管是以PPT還是發(fā)放一些文件資料，都更加有助于注意力的持續(xù)集中。其次，帶有互動(dòng)環(huán)節(jié)會(huì)讓聽(tīng)眾更易關(guān)注在授課程，當(dāng)有的老師詢(xún)問(wèn)我們對(duì)于社保在生活中有沒(méi)有疑問(wèn)點(diǎn)的時(shí)候，這種交互方式使大家的集中力都更強(qiáng)了，而且開(kāi)啟了大家主動(dòng)思考的按鈕。比這個(gè)更好的是醫(yī)保局的曾局長(zhǎng)，他把工傷的情境描述給我們，讓我們判斷是否屬于工傷情況，每種細(xì)節(jié)的差異化，每個(gè)情況都需要重新研讀培訓(xùn)所說(shuō)的工傷定義，這個(gè)過(guò)程既有輸入又有輸出，是我整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中印象最深的一個(gè)環(huán)節(jié)。再次是案例說(shuō)明，勞動(dòng)保障監(jiān)察局和調(diào)解仲裁科的領(lǐng)導(dǎo)以實(shí)際的案例和工作情況。讓我對(duì)這個(gè)部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)以及他的職業(yè)精神和工作技巧都有了更加深刻的記憶。最后是要有重點(diǎn)，如果整個(gè)講演都只是讀的話，很容易讓聽(tīng)眾走神。所以如果內(nèi)容多的話，以受眾和講演目的設(shè)置重點(diǎn)，就更容易達(dá)到活動(dòng)真正加深印象的目標(biāo)。

在培訓(xùn)這件事上，很多領(lǐng)導(dǎo)都是臨時(shí)接到通知的，所以我會(huì)想到自己在這種情況下該如何準(zhǔn)備。相同的條件下我該如何做，來(lái)保證工作順利的進(jìn)行下去呢？我想做事情一定要分輕重緩急，在實(shí)在繁忙的情況下，就要善于學(xué)會(huì)資源調(diào)配、統(tǒng)籌，及時(shí)與同事進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，確保日常工作的順利開(kāi)展。

二、業(yè)務(wù)

人社的服務(wù)品牌是“服務(wù)無(wú)邊界，優(yōu)質(zhì)無(wú)止境”，人社的工作關(guān)乎民生，業(yè)務(wù)復(fù)雜，牽扯的事項(xiàng)細(xì)節(jié)眾多，而且責(zé)任十分重大。教育、就業(yè)、收入分配、社會(huì)保障無(wú)不是民眾重點(diǎn)關(guān)注的方面。從眾位老師的身上我學(xué)到了很多為業(yè)務(wù)需要的素養(yǎng)。

1.態(tài)度

人才交流中心的汪主任，為我們放了名為“牛人占天義”的視頻，從視頻中我們無(wú)不對(duì)占主任那種兢兢業(yè)業(yè)的職業(yè)精神所打動(dòng)。經(jīng)常走訪，有空就去鉆研業(yè)務(wù)、文件等，這些優(yōu)良的習(xí)慣無(wú)不是職業(yè)精神和態(tài)度的體現(xiàn)。作為服務(wù)性的部門(mén)，我們每個(gè)人都要以更和善的態(tài)度做好群眾工作，讓群眾愿意與我們反饋痛點(diǎn)，也應(yīng)該更積極的去向一些對(duì)政策法規(guī)認(rèn)識(shí)比較薄弱的群眾進(jìn)行普法宣傳，讓他們能夠知道更多與其切身利益相關(guān)的知識(shí)。這樣群眾在遇到簽署勞動(dòng)合同、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)、維權(quán)等問(wèn)題時(shí)，就能更好的維護(hù)自身的利益！

2.懂法

政策法規(guī)科的唐科長(zhǎng)告訴我們“不懂法律，人社無(wú)從談起”。法律是我們?nèi)松砗蟮挠白樱瑤椭覀兙S護(hù)自由、維持秩序、匡扶正義。為了了解權(quán)利、維護(hù)權(quán)利，每個(gè)人社人都應(yīng)該學(xué)習(xí)法律。

3.文件

不止一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)我們這些新同事應(yīng)該多讀文件、多研究文件，并且最好我們要知道文件的具體信息，比如是哪個(gè)單位哪一號(hào)文件，我們應(yīng)該把這些文件的原件拿出來(lái)好好看看。這些就是我們工作的指導(dǎo)和方針，是我們向群眾解釋的專(zhuān)業(yè)性依據(jù)。

所以由以上我在想，是否可以借助青年讀書(shū)班的平臺(tái)，引導(dǎo)大家一起學(xué)習(xí)這些文件，又或者設(shè)立一個(gè)電子資源庫(kù)，把一些文件掃描在網(wǎng)上，方便大家學(xué)習(xí)，還有我們的推廣是否可以借助大數(shù)據(jù)的技術(shù)、數(shù)據(jù)中心的設(shè)施基礎(chǔ)，向特定的群眾推送他們最需要的政策解讀。比如，如果有的大學(xué)畢業(yè)生收到了，我們關(guān)于最低工資、合同簽訂、不允許有押金的這樣一些知識(shí)普及，受騙的概率會(huì)不會(huì)小很多。很多事我們不僅要幫助群眾處理，還要提升群眾的意識(shí)，讓他們?cè)谑虑熬途邆淞诉@些能力，能夠避免這些事情。

三、標(biāo)準(zhǔn)

在文明單位的申請(qǐng)和建立中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出了更高的要求，在工作的各個(gè)方面，其實(shí)我們都應(yīng)該對(duì)標(biāo)更厲害的人，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同事。對(duì)自己提出更高的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人社的知識(shí)，不僅要種好自己的一畝三分地，還要把視野打開(kāi)，將格局拔高！哪里的業(yè)務(wù)有漏洞，我們就要投入精力去填補(bǔ)它。不僅要在制度下做好事不犯錯(cuò)，還要能夠在剛性下，為老百姓謀福祉，為他們多爭(zhēng)取一點(diǎn)，讓政策法規(guī)因?yàn)槲覀兊幕貓?zhí)能夠更加的完善！哪里的業(yè)務(wù)存在短板，我們就要集思廣益，消除短板！因?yàn)檫@是我們共同的事業(yè)！一些諸如以支定收這樣的動(dòng)態(tài)知識(shí)，需要我們及時(shí)的跟進(jìn)，補(bǔ)充完善我們的知識(shí)庫(kù)。

雖然培訓(xùn)是暫時(shí)告一段落了，但是工作學(xué)習(xí)之路才剛剛開(kāi)始。我們要發(fā)展建設(shè)我們的單位，鉆研我們的業(yè)務(wù)。對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)一定要追求全面性和深入性的平衡！先做好分內(nèi)工作的持續(xù)精研，再以點(diǎn)帶面拓展自己的知識(shí)廣度。與同

社工工作心得體會(huì)10

在海南省中國(guó)旅行社散客部50天的實(shí)習(xí)生活是我一輩子的財(cái)產(chǎn)，它對(duì)我的人生有很大的意義。我從一個(gè)懵懂無(wú)知的學(xué)生，走向旅游的工作崗位，我成長(zhǎng)了……我渴望成熟，渴望走向社會(huì)，渴望大學(xué)四年的學(xué)習(xí)成果能盡快在工作崗位上發(fā)揮作用。

我的實(shí)習(xí)生活是豐富多彩的，從一起先打文件，發(fā)傳真，幫他們一起作帳，匯款，收帳，到后來(lái)的去酒店或顧客家簽合同，接送外地的打算散客，做旅游行程方案……我一個(gè)人在?？谶@個(gè)生疏的城市努力地工作著，雖然這是一份沒(méi)有工資的實(shí)習(xí)工作，但我盡心竭力地去完成每一項(xiàng)工作，在一次又一次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中漸漸成長(zhǎng)，多數(shù)的第一次讓我真的學(xué)會(huì)了許多許多，我慶幸自己的收獲，其中的酸、甜、苦、辣，此時(shí)此刻歷歷在目……

50天的實(shí)習(xí)生活，我嘗到了心酸的味道，從第一次受委屈的痛哭流淚，到后來(lái)的靜默忍受，我成熟了，我懂得了“忍”的涵義。

由于我實(shí)習(xí)的地方離住的地方有點(diǎn)遠(yuǎn)，所以中午不回家，義務(wù)幫他們值班，這讓部門(mén)經(jīng)理很感動(dòng)，很開(kāi)心。那是我實(shí)習(xí)的第2天，中午一點(diǎn)多的時(shí)候，我們部門(mén)的財(cái)務(wù)突然來(lái)了，她打電話給一個(gè)正在三

亞帶團(tuán)的導(dǎo)游。從他們電話的溝通中，我了解到導(dǎo)游身上的錢(qián)不多了，須要財(cái)務(wù)匯錢(qián)過(guò)去?！澳銢](méi)有其他銀行的帳號(hào)嗎?公司離建立銀行很遠(yuǎn)，你換個(gè)銀行吧?！薄鞍パ剑阏媛闊?，好吧，立刻給你匯過(guò)去!”我聽(tīng)到財(cái)務(wù)很不耐煩地和導(dǎo)游打電話?！靶∪~，把這5000元匯到這個(gè)帳號(hào)上，快點(diǎn)去，導(dǎo)游急需用錢(qián)買(mǎi)景點(diǎn)門(mén)票!”財(cái)務(wù)聽(tīng)完電話把一張紙條塞給我，上面有導(dǎo)游的名字和銀行帳號(hào)。

我才來(lái)海口幾天，對(duì)地理一點(diǎn)也不熟識(shí)，況且要我一個(gè)人拿這么多錢(qián)去銀行，我很不情愿?！澳阕?2路，到省醫(yī)院門(mén)口下車(chē)走幾百米就到了，不遠(yuǎn)，快去!”我剛剛明明聽(tīng)到他和導(dǎo)游打電話說(shuō)去建立銀行麻煩，自己不想干的事情就要去，她明明看我是個(gè)實(shí)習(xí)生，找我去跑腿。原來(lái)人生地不熟的，再加上她的看法，我立刻拒絕了。

她根本都不聽(tīng)我說(shuō)明，把一疊錢(qián)塞在我手上，讓我立刻去。作為一個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生，我也不敢得罪她，終歸我還要在這個(gè)部門(mén)呆幾十天。我忍氣吞聲地拿著錢(qián)，翹著嘴巴就走了。上了工交車(chē)，我擔(dān)驚受怕地揣著5000元，生怕有什么閃失，同時(shí)心里不斷地罵那個(gè)財(cái)務(wù)沒(méi)有人情味。從昨天實(shí)習(xí)到今日要我?guī)退墒拢疫€沒(méi)和她過(guò)一個(gè)字，就連笑都沒(méi)笑過(guò)一下，成天看她拿著筆算來(lái)算去的，臉上沒(méi)有一點(diǎn)表情。

由于一點(diǎn)也不熟識(shí)路情，我找了很久才最終找到建立銀行。銀行的人許多，我等了好久才把錢(qián)匯到導(dǎo)游的帳號(hào)上，當(dāng)我剛走出銀行不遠(yuǎn)，天空下起了滂沱大雨，起先出來(lái)的時(shí)候還是大太陽(yáng)，一下子又這么大的雨，真是倒霉!我跑到一個(gè)酒店門(mén)前等雨停，看著那么大的雨，

我心里好酸。一個(gè)人在這個(gè)大的城市里為了自己的志向而努力拼搏著，所受的委屈只能自己望肚子里咽，我好想家，好想回到父母暖和的港灣，我甚至想放棄實(shí)習(xí)，回家過(guò)享受的生活。想到那些我的眼眶很潮濕，從來(lái)都沒(méi)有受過(guò)委屈的我，一進(jìn)入社會(huì)就覺(jué)得自己那么的脆弱。

等了很久，雨還沒(méi)是沒(méi)有停，我只身跑入雨里，雨太大，我全身都淋濕了。當(dāng)我回到辦公室的時(shí)候，她冷冷地說(shuō)了一句“怎么這么久才回啊?我還以為你迷路了呢!”看到滿(mǎn)身淋濕的我，她并沒(méi)有半句關(guān)懷，也沒(méi)有一句感謝。而是用指責(zé)的語(yǔ)氣說(shuō)：“你真是笨啊，都不懂去躲雨啊!”我眼淚一下就出來(lái)了，這是平身第一次有人罵我笨呢!我心里很難過(guò)，心里太委屈了，我跑那么遠(yuǎn)去幫她辦事，而且全身都淋透了，她盡然說(shuō)我笨!我努力地咽著淚水，努力地抑制住自己……

我知道自己不能那么脆弱，不能讓別人看到我的淚水，我用勁看著報(bào)紙，盼望報(bào)紙上的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)移我的留意力，不去想自己所受的委屈。旅行社是六點(diǎn)鐘下班，正值我要走的時(shí)候，部門(mén)的一個(gè)同事打電話叫我去組團(tuán)部收?qǐng)F(tuán)費(fèi)一萬(wàn)元。

我原來(lái)受了委屈心情很不好，再加上已經(jīng)過(guò)了下班時(shí)間，況且還是一萬(wàn)元，對(duì)我來(lái)說(shuō)可不是個(gè)小數(shù)目。她在電話里急了：“一萬(wàn)元算什么啊，你快去收回來(lái)，等下人家都要下班了。”我又一次無(wú)可奈何地去跑腿，心里怨恨死他們了。我到組團(tuán)部找到財(cái)務(wù)，把收條給她。誰(shuí)知她用很褻瀆我的眼神說(shuō)：“你們散客補(bǔ)沒(méi)人了?怎么叫你一個(gè)不懂事的人來(lái)!這錢(qián)不能給你，我又不相識(shí)你，出了事找誰(shuí)?你不過(guò)是個(gè)實(shí)習(xí)生而已!”我聽(tīng)了這話再也受不了了，我哭著跑回了辦公室。部門(mén)的

人看我兩眼淚汪汪的，都很心急問(wèn)我怎么了，可我就是不說(shuō)，心里太委屈了!經(jīng)過(guò)部門(mén)的人打電話跟組團(tuán)部的財(cái)務(wù)協(xié)商，我又一次來(lái)到組團(tuán)部，流著淚把錢(qián)收回來(lái)了。我記得當(dāng)時(shí)在部門(mén)那么多人面前毫無(wú)顧忌地哭著，我心里真的好難過(guò)，我從小到大還沒(méi)受過(guò)這么大的委屈，這才是我實(shí)習(xí)生活的起先啊!

他們都關(guān)切我怎么了，我哭著搖頭，拿起包就跑了……一路上，我始終抽泣著，我好想家，好想爸爸媽媽?zhuān)疑羁腆w會(huì)到了一個(gè)人的孤獨(dú)無(wú)助。一個(gè)女孩子在一個(gè)生疏的地方，什么事都要自己?jiǎn)为?dú)面對(duì)與擔(dān)當(dāng)，我覺(jué)得自己的肩膀好重啊!此時(shí)此刻只是一個(gè)實(shí)習(xí)而已，我就這樣的脆弱，以后進(jìn)入社會(huì)呢?我從來(lái)都是一個(gè)不服輸?shù)娜?，我從?lái)都是一個(gè)獨(dú)立的人，我不能讓別人看扁了，我還是那個(gè)讓別人艷羨和贊揚(yáng)的堅(jiān)毅女孩。我已經(jīng)習(xí)慣了單獨(dú)承受，所受的委屈，所經(jīng)驗(yàn)的不開(kāi)心，我從來(lái)都不會(huì)向父母傾訴，我只會(huì)把自己好的一面告知他們，讓他們因?yàn)槎鴼g樂(lè)。

我把自己所受的委屈與不快都寫(xiě)進(jìn)了日記，突然發(fā)覺(jué)那些所謂的委屈也并不是什么大事，只是自己太脆弱了而已。我的手機(jī)一只響著，是部門(mén)的同事們對(duì)我的問(wèn)候，他們都發(fā)短信來(lái)勸慰我，這讓我一下覺(jué)得很暖和，很慚愧……從今以后我遇到不開(kāi)心的事情，或者受了什么委屈，我再也沒(méi)有流淚，而是用寬大的胸襟去理解“委屈”，用忍的看法去解決事情，我真正體會(huì)到了“忍”的內(nèi)涵，它可以消退許多沖突，也促使一個(gè)人成長(zhǎng)。

不經(jīng)驗(yàn)風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹?不受點(diǎn)委屈，怎么在逆境中成長(zhǎng)?溫室

的花朵是經(jīng)不起任何風(fēng)吹雨打的，我堅(jiān)信我是經(jīng)過(guò)了磨礪了的路邊一枝不起眼的小花，但經(jīng)過(guò)風(fēng)雨的一次又一次的洗禮，我迎著陽(yáng)光漸漸成長(zhǎng)，我的堅(jiān)毅會(huì)感動(dòng)全部的人……

社工工作心得體會(huì)11

在信用社工作的每一天都充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)和收獲。我時(shí)刻保持著對(duì)工作的熱情和對(duì)客戶(hù)的耐心，盡我所能為他們提供質(zhì)的服務(wù)。

在這里，我不僅學(xué)習(xí)到了金融知識(shí)，還學(xué)會(huì)了如何與同事和客戶(hù)建立良好的關(guān)系。我深知，只有真誠(chéng)待人，才能贏得他人的尊重和信任。因此，我始終保持著謙虛和學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

同時(shí)，我也感受到了信用社大家庭的溫暖和關(guān)懷。在這里，我們相互支持、相互鼓勵(lì)，共同為信用社的發(fā)展出一份力。我為自己能成為這個(gè)大家庭的一員而感到驕傲和自豪。

社工工作心得體會(huì)12

這一年多的時(shí)間。學(xué)到不少知識(shí)，做到真正靜下心來(lái)踏踏實(shí)實(shí)地扎根于基層為群眾服好務(wù)。那么在新時(shí)期新形式下，怎樣做好社區(qū)工作，怎樣才能給居民帶來(lái)便利，讓群眾更滿(mǎn)意呢?

聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開(kāi)展，社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)。對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對(duì)的眾多的居民，接觸的居民大大小小最瑣碎的事，工作更有意義，也更重要。

無(wú)論是待人接物上，轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作一年多了這段時(shí)間。還是處理緊急事件突發(fā)事件上，恒茂華城社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣，用自己的行動(dòng)影響著我隨著時(shí)間的推移，認(rèn)識(shí)在改變，感受在加深，工作能也在增強(qiáng)。越來(lái)越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。

首先，我們應(yīng)該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，所以我們對(duì)待每一位來(lái)辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻(xiàn)精神，真誠(chéng)、耐心地對(duì)待每一個(gè)人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細(xì)地向他們講解直到他們明白為止，滿(mǎn)意為止。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。

其次，要多下小區(qū)，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時(shí)為他們排憂(yōu)解難。要多和居民交流，正確引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。人民是國(guó)家的根本，就業(yè)和社會(huì)保障則是人民生存的根本，社會(huì)保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關(guān)，也是人民群眾最為關(guān)注的。

只有人民的生活有了保障，社會(huì)才會(huì) 穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會(huì)保障、 勞動(dòng)關(guān)系事關(guān)人民群眾的三最問(wèn)題。在這方面， 在報(bào)告明確要實(shí)現(xiàn)社會(huì)就業(yè)更加充分,覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系基本建立，人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成的目標(biāo)。

在加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)中，勞動(dòng)保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門(mén)，任務(wù)更加艱巨，責(zé)任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達(dá)政府政策的最基層工作者也感到自己身上責(zé)任重大。

首先，要有良好的群眾基礎(chǔ);畢竟群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一切工作脫群眾都是錯(cuò)誤的。不可取的。沒(méi)有良好的群眾基礎(chǔ)，就無(wú)從談社區(qū)文化，社區(qū)認(rèn)同感，歸屬感。

第二，要有責(zé)任意識(shí)。社區(qū)工作系于全局，責(zé)任重大，社區(qū)工作者要樹(shù)立干一行、愛(ài)一行、無(wú)私奉獻(xiàn)精神，要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，始終不能忘記自己的職責(zé)，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強(qiáng)自身責(zé)任。

第三，堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立服務(wù)第一的觀念，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求社區(qū)居民的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。要深入居民家中了解居民所急、所需、所盼，及時(shí)解決居民的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當(dāng)好居民的貼心人。

社工工作心得體會(huì)13

在信用社工作的這段時(shí)間里，我深刻感受到了金融行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。每天與同事們一起面對(duì)各種金融問(wèn)題，讓我更加明白了自己的職責(zé)和使命。

在這里，我學(xué)習(xí)到了許多實(shí)用的金融知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求的變化，以便為客戶(hù)提供更加精準(zhǔn)和個(gè)性化的服務(wù)。

同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在信用社，我們是一個(gè)整體，只有齊心協(xié)力，才能為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。我珍惜與同事們的每一次合作機(jī)會(huì)，也感謝他們給予我的幫助和支持。

這份工作讓我更加明白了自己的價(jià)值所在，也讓我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)選擇。

社工工作心得體會(huì)14

一、呈現(xiàn)方式

培訓(xùn)的教師都深耕于每個(gè)人社工作的領(lǐng)域，帶來(lái)了獨(dú)到的工作經(jīng)驗(yàn)、感悟和學(xué)問(wèn)，每個(gè)人呈現(xiàn)的方式也各不一樣。有的教師以ppt為載體，抓住思路脈絡(luò)逐條和我們共享，有的教師以自身的工作經(jīng)驗(yàn)為我們呈現(xiàn)鮮活的工作場(chǎng)景，以及一些案件辦理的細(xì)微環(huán)節(jié)，還有教師以《勞動(dòng)法》為藍(lán)本，為我們普法，讓我們明白法律學(xué)問(wèn)作為武器的重要意義。

每個(gè)教師的呈現(xiàn)方式不同，帶給我們的感受和體驗(yàn)也不同。這引發(fā)了我的思索，我在想“什么樣的呈現(xiàn)方式才是一個(gè)好的方式呢？”首先，呈現(xiàn)方式最好是直觀的，有可視化的協(xié)助材料，不管是以ppt還是發(fā)放一些文件資料，都更加有助于留意力的持續(xù)集中。其次，帶有互動(dòng)環(huán)節(jié)會(huì)讓聽(tīng)眾更易關(guān)注在授課程，當(dāng)有的教師詢(xún)問(wèn)我們對(duì)于社保在生活中有沒(méi)有疑問(wèn)點(diǎn)的時(shí)候，這種交互方式使大家的集中力都更強(qiáng)了，而且開(kāi)啟了大家主動(dòng)思索的按鈕。比這個(gè)更好的是醫(yī)保局的曾局

長(zhǎng)，他把工傷的情境描述給我們，讓我們判定是否屬于工傷狀況，每種細(xì)微環(huán)節(jié)的差異化，每個(gè)狀況都須要重新研讀培訓(xùn)所說(shuō)的工傷定義，這個(gè)過(guò)程既有輸入又有輸出，是我整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中印象最深的一個(gè)環(huán)節(jié)。再次是案例說(shuō)明，勞動(dòng)保障監(jiān)察局和調(diào)解仲裁科的領(lǐng)導(dǎo)以實(shí)際的案例和工作狀況。讓我對(duì)這個(gè)部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)以及他的職業(yè)精神和工作技巧都有了更加深刻的記憶。最終是要有重點(diǎn)，假如整個(gè)講演都只是讀的話，很簡(jiǎn)單讓聽(tīng)眾走神。所以假如內(nèi)容多的話，以受眾和講演目的設(shè)置重點(diǎn)，就更簡(jiǎn)單到達(dá)活動(dòng)真正加深印象的目標(biāo)。

在培訓(xùn)這件事上，許多領(lǐng)導(dǎo)都是臨時(shí)接到通知的，所以我會(huì)想到自己在這種狀況下該如何打算。一樣的條件下我該如何做，來(lái)保證工作順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展下去呢？我想做事情必須要分輕重緩急，在實(shí)在繁忙的狀況下，就要擅長(zhǎng)學(xué)會(huì)資源調(diào)配、統(tǒng)籌，剛好與同事進(jìn)展協(xié)調(diào)溝通，確保日常工作的順當(dāng)開(kāi)展。

二、業(yè)務(wù)

人社的效勞品牌是“效勞無(wú)邊界，優(yōu)質(zhì)無(wú)止境”，人社的工作關(guān)乎民生，業(yè)務(wù)困難，牽扯的事項(xiàng)細(xì)微環(huán)節(jié)眾多，而且責(zé)任非常重大。教育、就業(yè)、收入安排、社會(huì)保障無(wú)不是民眾重點(diǎn)關(guān)注的方面。從眾位教師的身上我學(xué)到了許多為業(yè)務(wù)須要的素養(yǎng)。

1.看法

人才溝通中心的汪主任，為我們放了名為“牛人占天義”的視頻，從視頻中我們無(wú)不對(duì)占主任那種兢兢業(yè)業(yè)的職業(yè)精神所打動(dòng)。經(jīng)常走訪，有空就去鉆研業(yè)務(wù)、文件等，這些優(yōu)良的習(xí)慣無(wú)不是職業(yè)精神和

看法的表達(dá)。作為效勞性的部門(mén)，我們每個(gè)人都要以更和藹的看法做好群眾工作，讓群眾情愿與我們反應(yīng)痛點(diǎn)，也應(yīng)當(dāng)更踴躍的去向一些對(duì)政策法規(guī)相識(shí)比擬薄弱的群眾進(jìn)展普法傳播，讓他們能夠知道更多與其切身利益相關(guān)的學(xué)問(wèn)。這樣群眾在遇到簽署勞動(dòng)合同、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)、維權(quán)等問(wèn)題時(shí)，就能更好的維護(hù)自身的利益！

2.懂法

政策法規(guī)科的唐科長(zhǎng)告知我們“不懂法律，人社無(wú)從談起”。法律是我們?nèi)松砗蟮挠白?，協(xié)助我們維護(hù)自由、維持秩序、匡扶正義。為了了解權(quán)利、維護(hù)權(quán)利，每個(gè)人社人都應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)法律。

3.文件

不止一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)我們這些新同事應(yīng)當(dāng)多讀文件、多探究文件，并且最好我們要知道文件的詳細(xì)信息，比方是哪個(gè)單位哪一號(hào)文件，我們應(yīng)當(dāng)把這些文件的原件拿出來(lái)好好看看。這些就是我們工作的指導(dǎo)和方針，是我們向群眾說(shuō)明的專(zhuān)業(yè)性依據(jù)。

所以由以上我在想，是否可以借助青年讀書(shū)班的平臺(tái)，引導(dǎo)大家一起學(xué)習(xí)這些文件，又或者設(shè)立一個(gè)電子資源庫(kù)，把一些文件掃描在網(wǎng)上，便利大家學(xué)習(xí)，還有我們的推廣是否可以借助大數(shù)據(jù)的技術(shù)、數(shù)據(jù)中心的設(shè)施根底，向特定的群眾推送他們最須要的政策解讀。比方，假如有的大學(xué)畢業(yè)生收到了，我們關(guān)于最低工資、合同簽訂、不允許有押金的這樣一些學(xué)問(wèn)普及，受騙的概率會(huì)不會(huì)小許多。許多事我們不僅要協(xié)助群眾處理，還要提升群眾的意識(shí)，讓他們?cè)谑虑熬途邆淞诉@些實(shí)力，能夠幸免這些事情。

三、標(biāo)準(zhǔn)

在文明單位的申請(qǐng)和建立中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出了更高的要求，在工作的各個(gè)方面，其實(shí)我們都應(yīng)當(dāng)對(duì)標(biāo)更厲害的人，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同事。對(duì)自己提出更高的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人社的學(xué)問(wèn)，不僅要種好自己的一畝三分地，還要把視野翻開(kāi)，將格局拔高！哪里的業(yè)務(wù)有漏洞，我們就要投入精力去填補(bǔ)它。不僅要在制度下做好事不犯錯(cuò)，還要能夠在剛性下，為老百姓謀福祉，為他們多爭(zhēng)取一點(diǎn)，讓政策法規(guī)因?yàn)槲覀兊幕貓?zhí)能夠更加的完善！哪里的業(yè)務(wù)存在短板，我們就要集思廣益，消退短板！因?yàn)檫@是我們共同的事業(yè)！一些諸如以支定收這樣的動(dòng)態(tài)學(xué)問(wèn)，須要我們剛好的跟進(jìn)，補(bǔ)充完善我們的學(xué)問(wèn)庫(kù)。

雖然培訓(xùn)是短暫告一段落了，但是工作學(xué)習(xí)之路才剛剛起先。我們要開(kāi)展建立我們的單位，鉆研我們的業(yè)務(wù)。對(duì)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)必須要追求全面性和深化性的平衡！先做好分內(nèi)工作的持續(xù)精研，再以點(diǎn)帶面拓展自己的學(xué)問(wèn)廣度。與同

社工工作心得體會(huì)15

在海南省中國(guó)旅行社散客部50天的實(shí)習(xí)生活是我一輩子的財(cái)富，它對(duì)我的人生有很大的意義。我從一個(gè)懵懂無(wú)知的學(xué)生，走向旅游的工作崗位，我成長(zhǎng)了……我渴望成熟，渴望走向社會(huì)，渴望大學(xué)四年的學(xué)習(xí)成果能盡快在工作崗位上發(fā)揮作用。

我的實(shí)習(xí)生活是豐富多彩的，從一開(kāi)始打文件，發(fā)傳真，幫他們一起作帳，匯款，收帳，到后來(lái)的去酒店或顧客家簽合同，接送外地的計(jì)劃散客，做旅游行程方案……我一個(gè)人在?？谶@個(gè)陌生的城市努力地工作著，雖然這是一份沒(méi)有工資的實(shí)習(xí)工作，但我盡心盡力地去完成每一項(xiàng)工作，在一次又一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中逐漸成長(zhǎng)，無(wú)數(shù)的第一次讓我真的學(xué)會(huì)了很多很多，我慶幸自己的收獲，其中的酸、甜、苦、辣，現(xiàn)在歷歷在目……

50天的實(shí)習(xí)生活，我嘗到了心酸的滋味，從第一次受委屈的痛哭流淚，到后來(lái)的默默忍受，我成熟了，我懂得了“忍”的涵義。

由于我實(shí)習(xí)的地方離住的地方有點(diǎn)遠(yuǎn)，所以中午不回家，義務(wù)幫他們值班，這讓部門(mén)經(jīng)理很感動(dòng)，很高興。那是我實(shí)習(xí)的第2天，中午一點(diǎn)多的時(shí)候，我們部門(mén)的財(cái)務(wù)突然來(lái)了，她打電話給一個(gè)正在三亞帶團(tuán)的導(dǎo)游。從他們電話的交流中，我了解到導(dǎo)游身上的錢(qián)不多了，需要財(cái)務(wù)匯錢(qián)過(guò)去?！澳銢](méi)有其他銀行的帳號(hào)嗎?公司離建設(shè)銀行很遠(yuǎn)，你換個(gè)銀行吧?！薄鞍パ剑阏媛闊?，好吧，馬上給你匯過(guò)去!”我聽(tīng)到財(cái)務(wù)很不耐煩地和導(dǎo)游打電話?！靶∪~，把這5000元匯到這個(gè)帳號(hào)上，快點(diǎn)去，導(dǎo)游急需用錢(qián)買(mǎi)景點(diǎn)門(mén)票!”財(cái)務(wù)聽(tīng)完電話把一張紙條塞給我，上面有導(dǎo)游的名字和銀行帳號(hào)。

我才來(lái)?？趲滋?，對(duì)地理一點(diǎn)也不熟悉，況且要我一個(gè)人拿這么多錢(qián)去銀行，我很不情愿。“你坐22路，到省醫(yī)院門(mén)口下車(chē)走幾百米就到了，不遠(yuǎn)，快去!”我剛才明明聽(tīng)到他和導(dǎo)游打電話說(shuō)去建設(shè)銀行麻煩，自己不想干的事情就要去，她明明看我是個(gè)實(shí)習(xí)生，找我去跑腿。本來(lái)人生地不熟的，再加上她的態(tài)度，我馬上拒絕了。

她根本都不聽(tīng)我解釋?zhuān)岩化B錢(qián)塞在我手上，讓我馬上去。作為一個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生，我也不敢得罪她，畢竟我還要在這個(gè)部門(mén)呆幾十天。我忍氣吞聲地拿著錢(qián)，翹著嘴巴就走了。上了工交車(chē)，我擔(dān)驚受怕地揣著5000元，生怕有什么閃失，同時(shí)心里不斷地罵那個(gè)財(cái)務(wù)沒(méi)有人情味。從昨天實(shí)習(xí)到今天要我?guī)退墒?，我還沒(méi)和她過(guò)一個(gè)字，就連笑都沒(méi)笑過(guò)一下，整天看她拿著筆算來(lái)算去的，臉上沒(méi)有一點(diǎn)表情。

由于一點(diǎn)也不熟悉路情，我找了很久才終于找到建設(shè)銀行。銀行的人很多，我等了好久才把錢(qián)匯到導(dǎo)游的帳號(hào)上，當(dāng)我剛走出銀行不遠(yuǎn)，天空下起了傾盆大雨，開(kāi)始出來(lái)的時(shí)候還是大太陽(yáng)，一下子又這么大的雨，真是倒霉!我跑到一個(gè)酒店門(mén)前等雨停，看著那么大的雨，我心里好酸。一個(gè)人在這個(gè)大的城市里為了自己的理想而努力拼搏著，所受的委屈只能自己望肚子里咽，我好想家，好想回到父母溫暖的港灣，我甚至想放棄實(shí)習(xí)，回家過(guò)享受的生活。想到那些我的眼眶很濕潤(rùn)，從來(lái)都沒(méi)有受過(guò)委屈的我，一進(jìn)入社會(huì)就覺(jué)得自己那么的脆弱。

等了很久，雨還沒(méi)是沒(méi)有停，我只身跑入雨里，雨太大，我全身都淋濕了。當(dāng)我回到辦公室的時(shí)候，她冷冷地說(shuō)了一句“怎么這么久才回啊?我還以為你迷路了呢!”看到滿(mǎn)身淋濕的我，她并沒(méi)有半句關(guān)心，也沒(méi)有一句謝謝。而是用責(zé)怪的語(yǔ)氣說(shuō)：“你真是笨啊，都不懂去躲雨啊!”我眼淚一下就出來(lái)了，這是平身第一次有人罵我笨呢!我心里很難受，心里太委屈了，我跑那么遠(yuǎn)去幫她辦事，而且全身都淋透了，她居然說(shuō)我笨!我努力地咽著淚水，努力地克制住自己……

我知道自己不能那么脆弱，不能讓別人看到我的淚水，我使勁看著報(bào)紙，希望報(bào)紙上的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)移我的注意力，不去想自己所受的委屈。旅行社是六點(diǎn)鐘下班，正當(dāng)我要走的時(shí)候，部門(mén)的一個(gè)同事打電話叫我去組團(tuán)部收?qǐng)F(tuán)費(fèi)一萬(wàn)元。

我本來(lái)受了委屈情緒很不好，再加上已經(jīng)過(guò)了下班時(shí)間，況且還是一萬(wàn)元，對(duì)我來(lái)說(shuō)可不是個(gè)小數(shù)目。她在電話里急了：“一萬(wàn)元算什么啊，你快去收回來(lái)，等下人家都要下班了?！蔽矣忠淮螣o(wú)可奈何地去跑腿，心里怨恨死他們了。我到組團(tuán)部找到財(cái)務(wù)，把收條給她。誰(shuí)知她用很藐視我的眼神說(shuō)：“你們散客補(bǔ)沒(méi)人了?怎么叫你一個(gè)不懂事的人來(lái)!這錢(qián)不能給你，我又不認(rèn)識(shí)你，出了事找誰(shuí)?你不過(guò)是個(gè)實(shí)習(xí)生而已!”我聽(tīng)了這話再也受不了了，我哭著跑回了辦公室。部門(mén)的人看我兩眼淚汪汪的，都很心急問(wèn)我怎么了，可我就是不說(shuō)，心里太委屈了!經(jīng)過(guò)部門(mén)的人打電話跟組團(tuán)部的財(cái)務(wù)協(xié)商，我又一次來(lái)到組團(tuán)部，流著淚把錢(qián)收回來(lái)了。我記得當(dāng)時(shí)在部門(mén)那么多人面前毫無(wú)顧忌地哭著，我心里真的好難受，我從小到大還沒(méi)受過(guò)這么大的委屈，這才是我實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始啊!

他們都關(guān)切我怎么了，我哭著搖頭，拿起包就跑了……一路上，我一直抽泣著，我好想家，好想爸爸媽媽?zhuān)疑羁腆w會(huì)到了一個(gè)人的孤獨(dú)無(wú)助。一個(gè)女孩子在一個(gè)陌生的地方，什么事都要自己獨(dú)自面對(duì)與承擔(dān)，我覺(jué)得自己的肩膀好重啊!現(xiàn)在只是一個(gè)實(shí)習(xí)而已，我就這樣的脆弱，以后進(jìn)入社會(huì)呢?我從來(lái)都是一個(gè)不服輸?shù)娜?，我從?lái)都是一個(gè)自立的人，我不能讓別人看扁了，我還是那個(gè)讓別人羨慕和稱(chēng)贊的堅(jiān)強(qiáng)女孩。我已經(jīng)習(xí)慣了獨(dú)自承受，所受的委屈，所經(jīng)歷的不愉快，我從來(lái)都不會(huì)向父母傾訴，我只會(huì)把自己好的一面告訴他們，讓他們因?yàn)槎鞓?lè)。

我把自己所受的委屈與不快都寫(xiě)進(jìn)了日記，突然發(fā)現(xiàn)那些所謂的委屈也并不是什么大事，只是自己太脆弱了而已。我的手機(jī)一只響著，是部門(mén)的同事們對(duì)我的問(wèn)候，他們都發(fā)短信來(lái)安慰我，這讓我一下覺(jué)得很溫暖，很慚愧……從此以后我遇到不高興的事情，或者受了什么委屈，我再也沒(méi)有流淚，而是用寬大的胸襟去理解“委屈”，用忍的態(tài)度去解決事情，我真正體會(huì)到了“忍”的內(nèi)涵，它可以消除很多矛盾，也促使一個(gè)人成長(zhǎng)。

不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹?不受點(diǎn)委屈，怎么在逆境中成長(zhǎng)?溫室的花朵是經(jīng)不起任何風(fēng)吹雨打的，我相信我是經(jīng)過(guò)了磨礪了的路邊一枝不起眼的小花，但經(jīng)過(guò)風(fēng)雨的一次又一次的洗禮，我迎著陽(yáng)光逐漸成長(zhǎng)，我的堅(jiān)強(qiáng)會(huì)感動(dòng)所有的人……