從某件事情上得到收獲以后，可以記錄在心得體會中，從而不斷地豐富我們的思想。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編整理的個人工作心得，希望能夠幫助到大家。

個人工作心得1

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

1)熟悉采購的流程，讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式.在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認，讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠程的物料。學會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細，讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的。

2)年底參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應(yīng)商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準時聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。

3)參與erp的工作錄入及整理。最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了，通過erp讓自己學到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可循，有據(jù)可依。

4)參與盤點工作.讓自己在實踐中了解所有的零件.了解倉庫的庫存量.通過盤點工作.了解零件物料在哪方面造成庫存.那些為死庫存,為何會造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫.

自己對自行車的不了解，，有點盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學習了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價，，適質(zhì)，適量，適時，適地。希望明年工作能責任到個人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責任更明確。

20xx年是收獲的一年，也是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學習，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量!

采購部：

個人工作心得2

時間過得飛快，在不知不覺中我來天野化工甲醇部工作已經(jīng)一個月了，在這一個月里，我學到了很多，雖然是大學畢業(yè)，但是還是覺得自己什么都不會，不論是專業(yè)知識應(yīng)用，還是實際工作中對儀器的操作，我應(yīng)該學的東西都很多。因為自己的原因，有很多事做不好，但我也在努力的學習，努力改正，希望能把工作做的更好。

這一個月我最大的感受就是，在工作中要有責任感，自己做錯就要自己承擔責任和后果，也許由于自己的不小心，就可能給別人或給車間帶來巨大的損失，只有自己有高度的責任感，才能更好的避免自己無數(shù)的不小心。

在工作中，師傅們常常頂著高溫、認真投入的工作景象，讓我敬佩萬分！在這良好的工作氛圍下，我很快的融入了工作當中，更加努力的學習知識。有時候也會受到批評，雖然被批評是很難受，但是這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的工作打好基礎(chǔ)。同時，我發(fā)現(xiàn)自己不僅在思想上成熟了，在行動上也穩(wěn)重了，讓我學到了很多，也成長了很多，也許，這就是經(jīng)歷，就是擁有。 在生活中，讓我感觸較深的還是甲醇車間各位領(lǐng)導的平易近人和師傅們的兢兢業(yè)業(yè)。對待新人，領(lǐng)導和師傅們的關(guān)心與問候，讓我心存感激。

領(lǐng)導為了讓我們新人能學到更多的東西還單獨在我們工作之余免費開設(shè)了單身小課堂，對我們進行理論指導和實踐問題互動討論，短短的一個月時間里，我收獲良多：我不僅收獲了知識、收獲了技能、也收獲了快樂！

總結(jié)一個月來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

一．工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。由于我個人能力素質(zhì)不夠高，工作效率不高；

二．工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，工作沒有提前量；

三．對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“馬后炮”當發(fā)生了才知道由于什么原因，對工作沒有預(yù)見性；

個人工作心得3

我市支隊在省總隊和市農(nóng)業(yè)局的領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實全省海洋與漁業(yè)執(zhí)法工作會議精神，按照抓落實促發(fā)展的總要求，切實履行職責，依法行政，在執(zhí)法監(jiān)管、打擊非法捕撈、漁航安全、資源的管護和隊伍建設(shè)等都取得了新成績，較好地完成了今年的工作及任務(wù)。

（一）落實執(zhí)法責任、加大執(zhí)法力度

今年支隊著重抓好執(zhí)法責任制的落實，繼續(xù)以打擊電、炸、毒等非法捕撈為重點，實行各大隊轄區(qū)負責制，支隊做好各項執(zhí)法行動的指揮、協(xié)調(diào)。對各類非法捕撈行為始終保持交壓態(tài)勢。

1、支隊全年參加各類執(zhí)法112天、參加人員46x次、出航57航次、檢查漁船1637艘次、處理違規(guī)漁船39艘。全市累計查處電魚27宗、毒蝦2宗、無證經(jīng)營水生野生動物3宗、流動漁船1宗、新興江水質(zhì)污染2宗，拆解電魚船7艘，對各類違法違規(guī)行為分別給予警告和行政處罰等處理。

2、組織開展秋季打電專項行動。8、9兩個月，支隊聯(lián)合各大隊分兩個階段進行的秋季打電執(zhí)法行動，這次行動，全市各大隊共出動漁政執(zhí)法車5輛、船艇38艘次、參加人員45x次、檢查漁船86艘、查處電魚案16宗、拆解電魚船底艘和電魚工具一批。

3、組織好流域打非和整治污染統(tǒng)一行動。10月我市按照珠江流域漁業(yè)管理委員會和省海洋與漁業(yè)局、漁政總隊的部署，組織全市各大隊部份人員參加在廣西梧州市舉行的20xx年珠江流域兩廣人工增殖江河放流活動。并開展珠江流域打擊非法捕撈和整治污染執(zhí)法行動，在省總隊領(lǐng)導和市農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導親臨指導、部署行動下。行動從廣西梧州交界水域沿西江直至三水交界，我市共出動漁政船1艘、快艇6艘、執(zhí)法汽車5輛，漁政執(zhí)法人員4x次，分水陸兩個組同時進行，結(jié)合漁船違規(guī)特點，每天早晚分別兩次突擊行動；陸上組則發(fā)揮執(zhí)法車加橡皮艇裝備優(yōu)勢，對南江河等西江支流進行了巡查，對本市轄區(qū)西江、賀江、綏江進行了全面性的執(zhí)法行動。檢查情況：檢查漁船115艘，無證捕撈12艘，拆解“迷魂陣”，糾正船牌不規(guī)范化5艘。

（二）完成了漁業(yè)船舶檢驗機構(gòu)認可工作，為漁船檢驗規(guī)范打好了基礎(chǔ)

為貫徹實施《中華人民共和國漁業(yè)船舶檢驗條例》，按照省的工作部署，上半年支隊把船檢規(guī)范化建設(shè)作為重點工作，落實人員培訓，按內(nèi)陸漁船檢驗制定規(guī)程，經(jīng)國家、省漁業(yè)船舶檢驗局領(lǐng)導和檢查評審組對我漁業(yè)船舶檢驗分局和各檢驗站檢查考評，10月份肇慶漁業(yè)船舶檢驗分局及各縣（區(qū)）檢驗站獲國家船檢局機構(gòu)資格認可。

（三）加強漁業(yè)船舶管理，落實安全責任認真貫徹落實市安委會《關(guān)于進一步開展安全生產(chǎn)專項整治工作》精神，積極開展全市漁業(yè)安全生產(chǎn)專項整治工作。

由于工作責任的落實，目標明確。在以往船舶管理基礎(chǔ)上我們認真總結(jié)與聽取漁業(yè)居委領(lǐng)導的意見，把安全措施落實到位。積極耐心向漁民群眾做好宣傳教育。今年，全市管轄的漁船已全部按要求配置救生衣。同時，指導各大隊開展?jié)O監(jiān)、船檢業(yè)務(wù)，完成換發(fā)新版證書的工作。全市漁業(yè)管理正在形成講求安全生產(chǎn)的良好氛圍。使?jié)O政人員及漁民群眾的安全從觀念與理念上都有了很大的改觀和進步。

為貫徹落實省海洋與漁業(yè)局《關(guān)于開展20xx年全省春季漁航安全聯(lián)合檢查行動的緊急通知》我支隊也迅速作出相應(yīng)落實措施，舉行西江、綏江兩江聯(lián)合檢查行動。此次聯(lián)合檢查行動體現(xiàn)

1、各級領(lǐng)導高度重視，省總隊和市農(nóng)業(yè)局的領(lǐng)導親自率領(lǐng)檢查工作小組親臨第一線參加巡航檢查。

2、這次檢查面積廣、時間短，從肇慶至四會馬房、高要金利（與三水高明交界水域），封開界首（與廣西交界水域）以及賀江水域，行程67x公里。檢查時間共8天，出動漁政船、艇31艘（次）、汽車13輛（次）參加人員19xx（次）。行動檢查漁船471艘，查處違規(guī)漁船14艘，配置救生衣60。在檢查中，發(fā)現(xiàn)有安全隱患漁船現(xiàn)場責令其立刻改正，符合安全要求才準許作業(yè)。

3、今年3月27日在德慶悅城江段發(fā)生的重大水上交通安全事故，我們立即趕到現(xiàn)場和德慶漁政大隊協(xié)助漁民進行救撈，海事局已立案偵查處理該事故。

4、針對小湘漁民上訪，向支隊反映漁場被挖沙船破壞要求給予補償一事，我們耐心做好漁民的思想工作，及時解決問題。現(xiàn)支隊正與市水利局方面達成一致意見，準備聯(lián)手調(diào)查西江的漁業(yè)資源情況，為今后漁政部門能參與河沙開采管理奠定基礎(chǔ)。

5、為規(guī)范漁船管理，保障漁業(yè)安全生產(chǎn)，支隊以漁業(yè)生產(chǎn)安全第一、預(yù)防為主。積極開展安全生產(chǎn)宣傳教育工作、強化管理。通過處理德慶漁船碰撞、人員落水失蹤的海難事故同時，在漁船年審簽證時嚴把安全關(guān)，對不配備救生衣的，一概不予年審簽證。各大隊也要求做到，在源頭上消除安全隱患。全市配救生衣60。

6、支隊組織各大隊開展安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查行動累計有。12月11日由市政府牽頭，會同安監(jiān)局，海事局、公安局、交通局聯(lián)合進行了水上安全大檢查，電視報刊予以了報道宣傳，使廣大漁民提高了安全生產(chǎn)意識。

（四）規(guī)范水生野生動物管理。

1、開展水生野生動物經(jīng)營、利用、繁養(yǎng)證件的年審與收費工作。根據(jù)計價格[20xx]393號、粵價[20xx]279號文精神，粵海漁函[20xx]248號的通知，我市的水生野生動物保護管理費于20xx年3月開始征收，該工作與水生野生動物許可證年審工作相結(jié)合開展。

2、二月下旬開始，支隊組織了兩次對端州區(qū)內(nèi)所有市場、酒樓的檢查行動，共檢查灑樓、水產(chǎn)店83間，查處非法經(jīng)營利用水生野生保護動物案一宗。其中大部份的酒樓和水產(chǎn)店是依法經(jīng)營，但也有少部份的經(jīng)營者沒有辦理相關(guān)的證書。本著以教育為主的原因，支隊人員以教育和警告的形式督促沒有證件的經(jīng)營者速辦理有關(guān)的合法證件?，F(xiàn)端州區(qū)及下屬各縣區(qū)已辦理（或正申請辦理）水生野生動物經(jīng)營、馴養(yǎng)的許可證共5本。

（五）查處污染事故，建立人工魚巢

1、1月6日，高要新興江連續(xù)出現(xiàn)大面積死魚、死蝦事故，我支隊接報后立即會同肇慶市、高要市環(huán)保局、高要市農(nóng)業(yè)局、高要漁政大隊一起趕到事故現(xiàn)場作調(diào)查處理。經(jīng)查明該次死魚事故的原因是由于高要市活道鎮(zhèn)恒華精飾廠將含高濃度氯化物的工業(yè)污水直排入新興江所致。經(jīng)過為期一個多月的調(diào)查取證，認定污染事故是該廠違反有關(guān)法律法規(guī)所造成的，最后對其作出資源賠償處理。

2、為了更好地保護西江漁業(yè)資源，加快西江漁業(yè)和水生生態(tài)環(huán)境的修復(fù)工作，根據(jù)我市西江的特定自然環(huán)境和氣候出發(fā)，我科于今年2月在西江桂林沙江段首次設(shè)立人工魚巢試驗區(qū)（該江段歷來是西江鯉魚等粘性卵魚類的產(chǎn)卵區(qū)）。投放了蘆葦魚巢，水浮蓮魚巢，共336x米。經(jīng)過為期二個多月的試驗工作，該試驗區(qū)共產(chǎn)出魚卵200萬粒。農(nóng)業(yè)部、海區(qū)局、省局的有關(guān)領(lǐng)導、珠江水產(chǎn)研究所的水產(chǎn)專家及各大新聞媒體相繼到現(xiàn)場作了指導和報道，對該項工作一致好評。

（六）建立漁業(yè)資源檔案，加快自然保護區(qū)建設(shè)。

1、20xx年5月和10月期間，中科院珠江水產(chǎn)研究所羅副所長帶領(lǐng)二個研究生分兩次到我市西江、賀江、綏江、等江段進行漁業(yè)資源調(diào)查工作，主要調(diào)查了西江、賀江、綏江現(xiàn)有的漁業(yè)資源（包括魚類的種群與數(shù)量、生長狀況、漁船的捕撈量等），過去和現(xiàn)有的漁業(yè)天然產(chǎn)卵場狀況。

調(diào)查期間專家們和我們檢查人員到沿江每個漁村與漁民了解捕撈生產(chǎn)、魚類品種的情況，提取8x個品種做（標本）研究，通過魚類標本的采集，建立了一系列祥實的西江江河天然漁業(yè)資源數(shù)據(jù)，為我市日后對江河漁業(yè)資源的保護、恢復(fù)、發(fā)展等工作提供重要的科學依據(jù)。對我市今后的漁業(yè)資源可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。調(diào)查結(jié)果表明，我市轄區(qū)內(nèi)珠江水系各江段仍保持有豐富的水生生物多樣性，起捕的魚類仍超過80種，但有很多名貴的經(jīng)濟魚類日益減少，廣東魴的資源經(jīng)過為期1x年的保護，資源量有較大增加，說明了對產(chǎn)卵場保護的重要性。

2、為加快自然保護區(qū)建設(shè)，切實保護好水生動植物的棲息地。保護水生野生動植物最根本的途徑是加強水生野生動植物棲息繁衍水域保護，最有效的措施是建立自然保護區(qū)。

根據(jù)省府《關(guān)于加快自然保護區(qū)建設(shè)的議案辦理意見的通知》粵府[20xx]1號文文件精神以及結(jié)合省海洋與漁業(yè)自然工作會議的要求，在調(diào)查論證的基礎(chǔ)上組織上報了七個水生生態(tài)自然保護區(qū)的申報材料。8月由省、市水產(chǎn)專家組成的評審團正式評議通過了建立懷集縣三江口斑產(chǎn)卵場自然保護區(qū)的材料，9月懷集縣人民政府同意建立懷集縣三江口斑產(chǎn)卵場自然保護區(qū)；9月鼎湖區(qū)人民政府同意建立鼎湖區(qū)黃沙蜆自然保護區(qū)；10月肇慶市人民政府同意設(shè)立西江廣東魴產(chǎn)卵場市級自然保護區(qū)；11月封開縣人民政府同意建立封開賀江漁業(yè)生態(tài)縣級自然保護區(qū)。為此，我市今年新批準建立水生生態(tài)自然保護區(qū)（市級、縣級），使我市自然保護區(qū)達到，這些保護區(qū)的建立標志著我市為保護、恢復(fù)、發(fā)展?jié)O業(yè)生態(tài)環(huán)境，豐富漁業(yè)生物多樣性，為永續(xù)利用漁業(yè)資源提供了保障。

（七）加強裝備建設(shè)、提高執(zhí)法效率

由于本支隊地處山區(qū)，執(zhí)法經(jīng)費長期短缺，致使全市執(zhí)法裝備十分落后，個別大隊連執(zhí)法快艇都沒有。如何做好漁業(yè)執(zhí)法？必須要加強裝備方面的建設(shè)。今年在省總隊的支持下。一是為懷集、廣寧兩大隊配置了橡皮快艇，解決了無執(zhí)法快艇的歷史。二是為支隊更換85HP玻璃鋼快艇，恢復(fù)了一年無快艇執(zhí)法的局面。三是為鼎湖、德慶、懷集、廣寧等三大隊配置漁政執(zhí)法汽車，完善了汽車、橡皮快艇執(zhí)法配套使用。四是購置新的水泥躉船和新建陸地上落碼頭（現(xiàn)正在加緊施工），改善過去上落不方便和安全隱患重重以及殘舊不勘大有影響市容環(huán)境。

為把握好新裝備的優(yōu)勢，根據(jù)支隊領(lǐng)導的工作部署，執(zhí)法大隊多次組織支隊與大隊局部突擊性執(zhí)法和全市巡環(huán)聯(lián)合執(zhí)法行動，充分發(fā)揮汽車、橡皮快艇執(zhí)法模式，各類漁業(yè)違法行為有著明顯的下降。

（八）抓好落實、規(guī)范管理

1、今年是漁港監(jiān)督業(yè)務(wù)下放各大隊后，具體行使職責工作的第一年。為確保全市漁監(jiān)費收工作能順利開展，指導各大隊統(tǒng)一開展?jié)O監(jiān)業(yè)務(wù)工作。對業(yè)務(wù)開展有困難的大隊進行了專門指導。使我市漁船年審簽證工作較往年提前完成。漁船簽證情況全市漁船年審簽證958本，簽證率6。辦理河蜆專項捕撈許可證174本，其中三水漁船85本；端州區(qū)17本；高要22本；鼎湖區(qū)50本。辦理廣西漁船過境捕撈許可80艘。

2、由市農(nóng)業(yè)局牽頭組織全市各縣市（區(qū)）漁業(yè)主管部門、漁政大隊召開農(nóng)業(yè)部《關(guān)于換發(fā)新版漁業(yè)船舶捕撈許可證的通知》工作會議，要求各大隊必須按時完成換發(fā)新證的工作。全市換發(fā)新版證書891艘，其中支隊已完成換發(fā)證書141艘。換證率7。

3、由于今年漁監(jiān)船檢工作業(yè)務(wù)下放到各大隊和收費標準降低，我支隊業(yè)務(wù)經(jīng)費減少和受油價上漲等因素，對日常巡航檢查、執(zhí)勤工作的開展有一定的影響。

個人工作心得4

曾幾何時，也因為自己的工資待遇、生活的種種壓力等等問題而煩惱，總感覺在校園中曾經(jīng)編織的美麗夢想逐漸破滅了。沒有了信心，沒有了熱情，工作時總是采取一種應(yīng)付的態(tài)度，工作上懶散、消極、抱怨…這樣的情緒在我的身體里面蔓延，還好xxx來到了我的身邊，更加堅定了自己的信念：我們不僅是為了目前的工資而工作，我們還要為將來的工資而工作，為自己的未來而工作。

就像在xxx書中所說的：“一個人如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋的話，他又怎么能看到工資背后的成長機會呢？他又怎么能理會到從工作中獲得的技能和經(jīng)驗，對自己的未來將會產(chǎn)生多么大的影響呢？

的確，能力比金錢重要萬倍，許多成功人士的一生跌宕起伏，但最終能重返事業(yè)的巔峰。那就是因為有一種東西永遠伴隨著他們，那就是綜合能力。而且他們的這些綜合能力，不是一蹴而就的，而是在長期工作中積累和學習得到的。

想想當初自己剛進入xx集團之時，年輕氣盛，對于工資常常缺乏更深入的認識和理解，以致目光短淺，消極對待工作，那是多么的幼稚做法。其實，工資只是工作的一種回報方式了，對于剛剛踏入社會的畢業(yè)生來說，更應(yīng)該珍惜工作本身帶給自己的回報。比如，艱難的任務(wù)鍛煉我們的意志，新的崗位能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的團隊精神以及與人溝通的交際能力……

所以我們要停止抱怨，抱怨只會讓你自己煩惱憂愁，最終一事無成，就像自己給自己挖個洞鉆進去，對工作的態(tài)度改變，工作的處境也會隨之改變，增強信念，豐富自己的知識，讓我們置身于公司發(fā)展的優(yōu)越環(huán)境中，為自己的未來努力工作，與公司一起騰飛吧。

個人工作心得5

作為一名眼科護士，我在我的工作中深刻地體會到了眼科護理的重要性。在我的職業(yè)生涯中，我學會了如何處理各種復(fù)雜的病例，如何與患者建立良好的溝通和信任，以及如何保持高水平的護理質(zhì)量。

眼科護理不同于其他科室的護理，因為我們需要關(guān)注患者的視覺健康。我們需要了解視覺健康的知識，掌握眼科技術(shù)，以便更好地為患者服務(wù)。在日常工作中，我們需要時刻保持警惕，以確?；颊吣軌虻玫阶詈玫淖o理。

在我的工作中，我遇到了一些非常復(fù)雜的病例。例如，一位患者患有白內(nèi)障和青光眼，需要同時進行手術(shù)。在這種情況下，我們需要非常小心，以確保手術(shù)的成功。我們與醫(yī)生密切合作，確保手術(shù)前后的護理工作得到妥善完成。

在與患者的交流中，我學會了如何建立良好的溝通和信任。我會耐心地傾聽患者的問題，并盡力為他們提供最好的解決方案。我會在日常生活中，通過一些小細節(jié)，例如微笑、問候和關(guān)心，來讓患者感受到我們的關(guān)愛。

保持高水平的護理質(zhì)量對我來說是一項巨大的挑戰(zhàn)。我會定期參加培訓，以保持自己的專業(yè)知識和技能。我也會不斷地反思自己的工作，找出可以改進的地方，并采取相應(yīng)的措施。

總的來說，作為一名眼科護士，我深刻地體會到了護理工作的重要性。我希望能夠通過我的工作，為更多的患者帶來希望和幫助。

個人工作心得6

通過近幾個月的學習，除了熟悉各部門的專業(yè)知識外，我還非常注重護士的職業(yè)形象，在日常工作中注重文明禮貌的服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊，衣著整潔，不露肩，不濃妝，不穿高跟鞋，不響鞋，禮貌，語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富法律知識，增強安全防護意識。

在護士長積極認真的指導下，我在很多方面都有了很大的進步和提高。平時堅持參加科室月度業(yè)務(wù)學習，每周二參加晨會，堅持危重病人護理查房，對護理人員進行三基培訓。本人在護理部組織的兩次技術(shù)操作考試中成績優(yōu)異。在一年的工作中，能始終堅持以患者為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力。

當然，我還有一些不足需要改進。比如在學習中，有時候會有浮躁的情緒，覺得要學的東西太多，浮躁，特別是遇到挫折的時候，無法從容應(yīng)對。在考試吧的工作中，有時會出現(xiàn)標準不高的現(xiàn)象。雖然基本上可以履行自己的職責和義務(wù)，但在主動性方面還需要進一步提高，這也是我以后需要改進和提高的地方。

在新的一年里，我要感謝醫(yī)院領(lǐng)導、護士長和老師們的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和改進，但也有一些不足；展望未來，我們應(yīng)該發(fā)揚自己的優(yōu)勢和長處，克服自己的缺點。這個暑假。來到湖北省宜昌市第一人民醫(yī)院進行護理見習。宜昌市第一人民醫(yī)院位于長江三峽西陵峽口。該研究所成立于1949年。是集醫(yī)療、預(yù)防、科研、教學為一體的國家三級甲等醫(yī)院和愛嬰醫(yī)院。醫(yī)院有14個病房，57個?？?，其中骨科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科、神經(jīng)外科、肝膽外科、ICU等?？铺厣怀?。我院醫(yī)療設(shè)備有先進的前輩，包括雙螺旋CT、磁共振、腹腔鏡、宮腔鏡、胸腔鏡、鼻內(nèi)窺鏡、樞轉(zhuǎn)鏡、脊柱鏡、電子支氣管鏡、電子胃鏡、結(jié)腸鏡、前列腺切除術(shù)鏡、彩色b超、遠程心電圖、C臂X線機、多導生理儀、運動平板、彩色多普勒、血液透析儀、自動生化分析儀、數(shù)字胃腸機、肌電圖等，醫(yī)院還配備了ICU、CCU病房，配備了先進的監(jiān)護儀器和搶救設(shè)備。

個人工作心得7

隨著一年的結(jié)束，我們即將邁入新的一年，轉(zhuǎn)眼之間我參加工作已兩年有余，回顧我在20xx年里，有耕耘，有收獲，有失落，有歡喜。收獲最多的是我一生中最難忘的情誼和工作經(jīng)驗上的財富。

在以往的工作中，由于專業(yè)知識的匱乏和工作經(jīng)驗的不足使我在有些事情上處理的不得當，多虧領(lǐng)導和同事及時的提點及建議，才使得我的工作得以順利完成，我也從中得到了鍛煉和提高。在此我要感謝領(lǐng)導及同事在工作中對我的細心指導、支持和幫助。

在這共同成長的歲月里，使我明白了幾點：

1、熟悉并精通本職工作

只有將本職工作做到熟悉、精通，才能在此基礎(chǔ)上進行超越。否則，不但本職工作被耽誤，想要超越的雄心也變成了好高騖遠。這樣非但不能證明一個人的能力，還恰恰反證了其人見識的短淺。

2、要在工作中精益求精

工作中只有更好，沒有最好?？墒乾F(xiàn)實生活中，許多人連個“好”字也做不到，更別提“更好”、“最好”了。許多人做得“差不多就行”，可是“差不多”差多了，他會讓自己陷入平庸，讓自己所在的企業(yè)缺乏競爭力。所以，一個人想真正的發(fā)揮出自己更大的潛力，更多的為企業(yè)創(chuàng)造價值，一定要持有精益求精的工作態(tài)度。

3、要滴水融入大海，個人融入團隊

如果我們要將一件事情干得出色，就得懂的與他人合作。人與人的合作不是人力的簡單相加：如果把每個人的能力都設(shè)定為1，那么10個人的合作結(jié)果有時要比10大得多。這是因為人不是靜止的事物，而像是一種奇異的能量，相互推動時將會事半功倍。

4、要善于溝通

優(yōu)雅的談吐可以使自己廣受歡迎，雄辯的口才更有助于事業(yè)的成功。表達能力對一個人的成功很重要。很多人之所以會成功，在相當大的程度上歸功于他善于辭令。無論做什么事情，善于溝通總是可以使你得到更多的幫助和支持，也使事情進展得較為順利。

總結(jié)過去，展望未來，自進入公司以來，身邊很多細節(jié)都深深的感動和吸引著我。我喜歡公司的工作環(huán)境，在公司這個寬廣的平臺上，我一定會充分的挖掘自己的潛力，實現(xiàn)自身的價值，為公司帶來更好的效益。不辜負領(lǐng)導及同事對我的栽培和期望。

個人工作心得8

作為一名專職律師，本人在過去的20xx年里認真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律規(guī)范，切實維護當事人合法權(quán)益，認真完成律師事務(wù)所指派的各項任務(wù)，無任何被投訴記錄?

一、執(zhí)業(yè)過程中遵章守法

本人遵守憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律和行業(yè)規(guī)范，履行法定職責

在執(zhí)業(yè)過程中，認真遵守憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章，沒有任何違法亂紀的行為和言論。積極主動服從律師監(jiān)管部門和律師事務(wù)所的監(jiān)督和管理，在訴訟活動中嚴格遵守法庭紀律，尊重法官，按時出庭、提交法律文件，積極配合法官的審理工作。

二、 夯實法律基礎(chǔ)知識

在自身業(yè)務(wù)領(lǐng)域，本人實時跟進相關(guān)新法新規(guī)的發(fā)布動向，主動關(guān)注同業(yè)人員、監(jiān)管機關(guān)的研究與發(fā)文。對私募基金投資者適當性管理、募集行為管理、廣告法中的合規(guī)宣傳、建筑工程領(lǐng)域法律糾紛等主題進行了深入研究，并擬寫該等主題的研究文章發(fā)予相關(guān)客戶參考，受到了閱讀者的好評，本人也在法律知識的更新與深化中獲益頗多。

三、加強自身業(yè)務(wù)能力的提高

在過去的一年中，逐步退去實習律師的青澀，在法律檢索、文件起草、談判技巧中均努力在實務(wù)中鍛煉自己，虛心向業(yè)內(nèi)資深律師學習，在遇到熱點與疑難問題時，主動與同事探討總結(jié)。經(jīng)過參與民間借貸、房產(chǎn)交易、婚姻家事等相關(guān)案件的辦理，大幅提升自己與客戶溝通的能力與法律事務(wù)能力。

最后，感謝律所與相關(guān)同事在工作中給予我的支持，我將繼續(xù)努力在法律實務(wù)、業(yè)務(wù)知識等各方面提升自我，做一名“精專”律師。

個人工作心得9

在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自己的收獲，都沒有碌碌無為?；亩葧r間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將這幾個月的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術(shù)問題，需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握。在平時的工作中我能嚴格遵守財務(wù)規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，嚴格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用。以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強財務(wù)安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點。新的機遇。新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等；

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學的還不夠。不透；

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。以上是我的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有天的積累，就有明天的輝煌。

個人工作心得10

“青山綠水風光好，菡萏娉婷映日香?！?月19日，冒著炎炎烈日，我與友人興致勃勃地驅(qū)車前往拱橋鎮(zhèn)上界村賞荷。站在聯(lián)（蓮）心亭，百畝荷田盡收眼底，只見亭亭玉立的荷花在微風搖曳的荷葉中競相怒放，紛紛露出了粉嫩的面龐，有的相依相偎，有的一枝獨秀，有的三五成群，婀娜多姿，風情萬種。層層疊疊翡翠般的荷葉，輕托起晶瑩水珠，粉嫩的荷花點綴其中，猶如一幅精美的畫卷?！叭論u波影鱗鱗碧,風入荷花冉冉香。”停下了匆匆的腳步，靜下心來，聆聽花開的聲音。伴著徐徐的清風,一股淡淡的幽香撲鼻而來，讓人舒心，令人陶醉。

“去年今日此亭中，人面荷花相映紅?！绷鬟B忘返之際，去年7月在上界村聯(lián)（蓮）心亭參加環(huán)保志愿活動的場景，便浮現(xiàn)在我的眼簾……

經(jīng)策劃，去年7月12日早晨，二十六名義工先后在漳平義工協(xié)會的門口集中、簽到。頭戴紅色義工帽，身著紅色馬甲的義工們，顯得格外精神抖擻。廣告公司的師傅分別將環(huán)保志愿活動的刀型旗桿固定在摩托車貨載的兩側(cè)并懸掛固定好刀型旗，做好了出發(fā)前的各項準備工作。八點整，十五部摩托車排成縱隊，向拱撟鎮(zhèn)上界村聯(lián)（蓮）心亭開進?！安势祜h飄，紅旗獵獵?！睉覓熘h(huán)保宣傳標語的刀型旗迎風招展，讓著裝統(tǒng)一、隊形整齊的車隊更加拉風，更加吸引眼球，回頭率極高。

約一個小時左右的行程，我們便安全抵達了上界村的荷園廣場。隊長林阿勇將義工分成三個小組，一部分義工負責懸掛宣傳橫幅，一部分義工負責在荷園廣場路口分發(fā)環(huán)保宣傳材料，一部分義工負責清掃荷園廣場的垃圾，大家興致盎然地開展著環(huán)保志愿活動，干得熱火朝天、雷厲風行。

懸掛好宣傳橫幅，清掃好荷園廣場的垃圾，分發(fā)完環(huán)保宣傳材料之后，義工們便向賞荷區(qū)開進。一看到新安溪親水棧道的河壩之下刺眼的垃圾，林阿勇二話不說，一個縱身沖了下去，身先士卒。我們緊隨其后，發(fā)揮不怕臟不怕臭的精神，徒手撿拾遺留在河道里的礦泉水瓶、食品包裝袋以及被卡在石頭縫里的編織袋、塑料袋等白色垃圾。

“不好啦！我眼鏡落在水里了，什么都看不見了！”一名新義工在清理河道垃圾時，不小心將眼鏡掉到了水里，幾名老義工放下手中的活，聞訊跑了過去，幫忙一起尋找。一名老義工由于跑得太急，一個趔趄，掉到了河水中，弄濕了褲子，逗得大家哈哈大笑。還好，不一會兒，眼鏡便在深水中被摸了個正著。

“高天滾滾紅日暴，大地烘烘熱浪撲。”走過親水棧道，我們兵分兩路，一路沿著賞荷的棧道開進，另一路沿著聯(lián)（蓮）心亭方向開進。有的兩人一小組，有的四五人一組，各有分工，頭頂著烈日，齊心協(xié)力將賞荷區(qū)的白色垃圾撿拾得干干凈凈。幾名老義工見丟在荷田里的白色垃圾，便想去撿拾。見夠不著，便脫掉了鞋子襪子，拎著袋子步入了棧道旁的荷田撿拾白色垃圾。此情此景，絡(luò)繹不絕的游客情不自禁舉起手中的照相機、手機搶拍，將這一美麗的瞬間定格。

“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅?！蹦穷^上戴著紅色的義工帽，身著紅色馬甲，穿梭在荷田撿拾白色垃圾的義工們，不正是一朵朵迎風綻放的映日“荷花”嗎！

“淋漓大汗荷田走，朵朵荷花玉立羞?！笨匆娰p荷區(qū)被義工們撿拾得干干凈凈，煥然一新，游客們紛紛豎起了大姆指，對被太陽曬得汗流浹背的映日“荷花”點贊有加。

“喂！隊長，今年還打算到上界村聯(lián)（蓮）心亭開展環(huán)保志愿活動嗎？”我從口袋里掏出了電話，詢問。

“有呀！下個禮拜六，隊員正在招募中?！?/p>

“歐耶！太好了，給我三個名額吧，我要帶領(lǐng)妻兒一起做義工?！蔽腋吲d的說。

個人工作心得11

辭舊迎新之際，回顧我xx年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法樣，行政人事是份簡單的工作，在后續(xù)崗位調(diào)動中我從同事、領(lǐng)導的身上看到專業(yè)的技能、知識，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒有深入的走進這個崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我xx年度的工作計劃。

在xx的第個春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的年，x月份入職與王文第、李德志交接行政事務(wù)工作，起初的感覺就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為xx做些什么，漸漸去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎(chǔ)事務(wù)。

x月份隨著部門人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領(lǐng)導對我的信任將現(xiàn)有的崗位調(diào)整至人事助理，對這個崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗只是基于簡單的招聘、面試工作，岳總給予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成個口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門。

在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時在臨時制作，通知的下發(fā)擬定日后會嚴格按照統(tǒng)的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，xxx年度中希望在行政人事兩個xx小組協(xié)作下創(chuàng)建套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實施。

很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，及時了解人員變動情況，更新人員信息。

參加了公司年內(nèi)的多次活動統(tǒng)籌安排，從構(gòu)想到實施些許細節(jié)之處沒有考慮周全，希望日后在岳總的帶領(lǐng)下，策劃有創(chuàng)意的活動。

無論是領(lǐng)導臨時交代的事務(wù)或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。

努力學習關(guān)于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專業(yè)性。嚴格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每項工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。

正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多點、責任心強點，我相信行政人事部會越做越強。xx的xx年將會是騰飛的年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的年，為xx獻上自己的力量！

個人工作心得12

今年7月初，我以一名社區(qū)工作者的身份來到了XX社區(qū)居委會。我快速熟悉了新環(huán)境，融入了新團體，學到了很多社區(qū)工作方面的知識。五個月以來，在XX社區(qū)黨總支、居委會的正確領(lǐng)導下，在社區(qū)全體同志的幫助、支持下，我始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。

一、思想上。

積極向黨組織靠攏，定期向黨組織匯報思想狀況，積極參加社工委黨支部和社區(qū)黨支部開展的雙重組織生活，積極參加黨組織舉辦的各項活動，時刻以一名正式黨員的標準嚴格要求自己。

二、學習上。

堅持學習專業(yè)文化知識和業(yè)務(wù)理論知識，認真學習社區(qū)工作事務(wù)手冊，積極參加社區(qū)培訓，不斷提高理論水平，為更好地為居民服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

三、工作上。

我被分配在社區(qū)居民事務(wù)辦理站，在黨組織和社區(qū)領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，在全體同事的支持下，我較好地完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。日常工作中，我主要負責：

1、社區(qū)固定資產(chǎn)的管理，對于所有固定資產(chǎn)的信息都要耐心細致地做好登記工作；

2、每月22日前認真完成北京市社區(qū)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新與維護；

3、每月25日前認真完成社區(qū)服務(wù)支撐力量的數(shù)據(jù)更新；

4、及時對社區(qū)網(wǎng)上的內(nèi)容進行更新；

5、月報的版面編輯印制工作等。

在這五個月中，我與全體同事一起認真完成了垃圾分類桶、袋的發(fā)放工作；在人大換屆選舉工作中，與同事一起入戶進行選民信息核實登記；按計劃協(xié)助完成了XX社區(qū)親子運動會、XX社區(qū)秋季運動會以及XX社區(qū)周末文化大舞臺等多次活動，在此中間積累了很多實踐經(jīng)驗，對以后的工作奠定了良好基礎(chǔ)。

綜上所述，到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如在一些活動的準備工作細節(jié)上不是很到位，對于某些事情的處理思維尚不夠成熟，工作上創(chuàng)新思維不夠等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導和同事學習，不斷提高自身素質(zhì)和水平，為更好地為社區(qū)建設(shè)貢獻力量！

個人工作心得13

時間一晃而過，彈指之間，上半年的工作已接近尾聲，過去的上半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的上半年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作中取得的收獲

在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識，努力為商場開業(yè)做前期工作。配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況，進行考核與監(jiān)督。在上級領(lǐng)導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作，令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。根據(jù)上級領(lǐng)導給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導的計劃內(nèi)容。

二、工作中存在的不足

當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進行。對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則

營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四、加強企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平

針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量：對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。

在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領(lǐng)導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在下半年做出更好的工作成績。

時間不知不覺地從指間劃過，又到了反思今年工作的時候了。作為一名營業(yè)員，在這一年的工作中，因為許許多多的原因，在成績方面，相比起往年，我們都不能算是特別的出色。但在這樣的情況下，我作為營業(yè)員也在積極的采取措施，努力的在工作中強化自己并改善店內(nèi)的情況，創(chuàng)造新的銷售機會。

如今，一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在此，我也總結(jié)了自己這一年來的工作情況并做總結(jié)如下，希望能對自己今后的工作起到幫助。

一、思想的改進

作為一名營業(yè)員，在工作中我們的任務(wù)就是為顧客推銷自己的商品，最終讓顧客買下，促進顧客的消費。但，“花有百樣紅”，顧客也都有各自的喜好。為此，在工作中我們最容易聽到的就是，“不怎么樣、再看看……”等眾多拒絕的理由。在過去剛工作不久的時候，這些話真的大大的影響了我，讓我在工作中失去了信心，也失去了的動力。

但隨著后來工作發(fā)展，我慢慢的看開了這樣的事情，我們不可能讓每個顧客為自己的情緒買單，我們能做的，只有更好的做好自己的工作，這樣才能將“可能”的機會抓在手里!

而在今年的工作中，我更是在多方面鍛煉了自己，不僅通過一些激勵自我的書籍中增加了自己的自信，更工作中的失敗中吸取教訓，讓自己認識到自己的不足，并在后來的工作中進一步改進。

二、開闊自己對服裝業(yè)的了解

在今年的工作中，我首先加強了對自身品牌的了解，從樣式到顏色，從面料到設(shè)計。在這些細節(jié)方面，我盡可能去了解，在工作內(nèi)外充實自己，讓工作能準備的更加的充分。

當然，作為營業(yè)員，在工作中我當然不可能讓自己“夜郎自大”。因此，我也通過網(wǎng)絡(luò)來了解我其他品牌的各種款式和服裝，尋找自身品牌的亮點和優(yōu)勢，在工作中積極的凸顯。

三、工作的情況

在工作方面，我注重對自己的禮儀，堅持用良好的心態(tài)去服務(wù)好顧客。同時我也認真的鍛煉了自己的口才和交流能力，讓自己能在給顧客的推薦上更好的表達自身的想法和感受，讓顧客滿意。

當然，我也準備了很多遇上意外如：缺貨或是其他的原因不能滿足顧客需求時的方法。盡管只能降低顧客的不滿，但也留下了許多機會讓顧客回頭。

總的來說，在今年的工作中，我一直都在努力的提升自己，讓自己能以最好的狀態(tài)面對顧客和工作!而且，也得到了許多的收獲。在今后的工作中我會繼續(xù)嚴格的要求自己，讓自己能變得更出色!

個人工作心得14

工程公司為了盡快提升治理人員綜合素養(yǎng)，塑造機關(guān)工作人員的新形象、新面貌，邀請知名專家對職場禮儀、商務(wù)禮儀進展特地講座，10日上午，公司班子成員和辦公治理人員參與了培訓。雖然課程時間僅一上午，但專家幽默幽默、引經(jīng)據(jù)典，還不時和培訓人員互動的授課方式，讓大家輕松、開心地學習到了不少職場禮儀和商務(wù)禮儀的根本學問，使大家受益匪淺。

我公司有關(guān)治理人員通過這次培訓，了解到禮儀比才智和學識更重要，是待人接物的根基;

了解到企業(yè)的競爭就是形象的競爭，細節(jié)打算成敗;

了解到企業(yè)形象是靠個人素養(yǎng)來表達的，只有個人素養(yǎng)提高了，才能更好地塑造企業(yè)形象，增加企業(yè)的可信度;

治理人員高雅的談吐、得體的著裝、文明的舉止等到處都表達著員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化，代表著企業(yè)的形象。

分公司治理人員將“不學禮，無以立”的古訓積極傳達總公司的學習培訓精神，各崗位治理人員也分別遞上自己的感想并總結(jié)利用到實際中。

并盼望總部應(yīng)多組織有關(guān)提高人員形象素養(yǎng)的培訓學習。只有通過不斷的學習，持續(xù)的熬煉，從內(nèi)心深處感受職場禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個人修養(yǎng)，增加專業(yè)與心理素養(yǎng)，才能有效將表達對人對事對工作的效勞素養(yǎng)。

全體分公司工作人員將圍繞禮儀的核心“敬重為本”以最快的速度，最好的狀態(tài)將理論和實際嚴密運用到工作中，為我公司的轉(zhuǎn)型跨更加展起到畫龍點睛的作用。

時刻預(yù)備在“有要求，就有行動”;

“有檢查，就有結(jié)果”的狀態(tài)提高工作的效率，樹立良好的企業(yè)形象。

個人工作心得15

經(jīng)常遇到一些想創(chuàng)業(yè)的朋友問同一個問題：如何開一家奶茶店？本人經(jīng)歷過多年的奶茶品牌加盟管理工作，現(xiàn)針對這個問題作一個探討。開一家奶茶店，疇備工作最是重要。這也是目前想進入這個行業(yè)的人們的最大難關(guān)。至于開了店以后的經(jīng)營管理，我認為就兩個字：用心。

一個奶茶店的疇備工作主要分以下幾個步驟：

一、行業(yè)分析。要對這個行業(yè)有一定的理解度，不要只看表面現(xiàn)象就想著要做，或是看到朋友或是別人做得好就以為自己也能做到。有些東西是不可復(fù)制的（某些店生意很火，它的位置你有嗎？有些店的生意很旺，它的管理水平你能做到嗎？有些店回頭率特高，它的品質(zhì)你能做到嗎？有些店很賺錢，它經(jīng)歷過多少風雨，你清楚嗎？），"男人怕入錯行，女人怕嫁錯郎。"就是這個道理。當你分析清楚這個行業(yè)的基本走勢和行情的時候，再進行下一步的準備。

二、分析自己。俗話說：知己知彼，百戰(zhàn)百勝！在這里說開可不是那么簡單。

1、首先要分析自己的個人經(jīng)營管理能力，運疇能力，性格心態(tài)，看是否適合當一個店的老板。這很重要！

2、其次評估自己的近環(huán)境：

一是家人的支持程度；

二是經(jīng)濟能力（看能做多少投資，會不會影響其它已有事業(yè)或產(chǎn)業(yè)，不要做到只剩下奶茶店了才知道奶茶不能當飯吃。）；

三是風險抵抗能力。

3、最后是定位事業(yè)戰(zhàn)略，就是你開了這個店以后怎么發(fā)展（在這一點上很多人很盲目，愛做一些不切實際的夢想）。

三、分析你所想開店的地方的行業(yè)情況（也就是了解你將來的敵人或是說戰(zhàn)略伙伴），這就是知彼。一定要以實際數(shù)據(jù)來說明情況，這個要花一定的時間、精力和財力，希望想開店的朋友不要省了這一點工作。

四、開店的基本條件準備。

1、技術(shù)方面有了解嗎？

2、設(shè)備能采購到嗎？

3、原料能采購到并長期方便供求嗎？

4、是加盟還是自創(chuàng)牌子？

五、找鋪。

按自己的投資能力和競爭能力進行找鋪，要看到現(xiàn)時的鋪位情況，也要對以后發(fā)展情況作估算。要對鋪位消費水平進行評估，低消費的地方不宜大投資；同樣的，高消費的地方不宜低投資。還有旁邊或是周邊有無同行，價格質(zhì)量怎樣，如果找的鋪現(xiàn)在沒有競爭，以后有無可能出現(xiàn)競爭者。特別是資金短少投資者，這一點要認準了。在贏虧平衡測算里有條數(shù)據(jù)是對鋪面的：鋪租不要超過平均最低營業(yè)額的15%。

六、找到鋪面后就可以確定產(chǎn)品菜單了。

根據(jù)店面的消費水平及消費習慣和消費文化進行店面產(chǎn)品菜單的定位。確定好菜單的同時可以進行宣傳資料的策劃和設(shè)計。

七、店面裝修。

這也是按照你的投資額度及消費水平和產(chǎn)品搭配情況來進行裝修設(shè)計并裝修的。裝修的風格要做到概符合消費能力，又顯得舒服、衛(wèi)生、簡潔、大方。特別注意吧臺的流水設(shè)計，要根據(jù)產(chǎn)品需求和設(shè)備配備情況進行程序設(shè)計，操作流暢的同時盡可能考慮產(chǎn)品的更進和設(shè)備的添加所需空間。這里面也包含水電的布局和水力電力要求（我碰到過一個店老板老是說會跳匝，我去了一看，呵，10KW的總設(shè)備，電力只供到3KW，不跳才怪）。

八、人才招聘。

很多人剛當老板的時候很高興（哈，終于當上老板了?。逍腰c，招人可馬虎不得，寧愿要笨點的，不要太精明的，因為太精明的容易反骨。根據(jù)店面的可能工作量進行人員數(shù)量定位，盡量少用親人。這個涉及到人力資源問題，這里不多詳述。

九、生財設(shè)備的配備。這也是按產(chǎn)品菜單來采購的。好的高質(zhì)量的設(shè)備就能做出更多的上品質(zhì)的產(chǎn)品，而且能提高速度和效率。就是我現(xiàn)在的店也會因為設(shè)備原因無法做出更多更好的好產(chǎn)品。遇到過很多人問開個奶茶店設(shè)備要多少錢？我說一萬到十萬的時候，對方說：你不懂。我只能說我不懂了。店面設(shè)備要和店面水力電力拾配得上，特別是店面小的步行街區(qū)，要考慮另找廚房的配備協(xié)調(diào)。生財設(shè)備的配備應(yīng)該基本和店面裝修同步。

十、當裝修進行到七七八八時，就可以進原料了（當時設(shè)備應(yīng)該已經(jīng)全部到位）。

原料全部到位也是裝修完畢之時，這時人員招聘也基本到位，即可進行產(chǎn)品調(diào)試和操作培訓。操作和技術(shù)是兩回事。一般的操作是傻瓜型的，就是已經(jīng)成為半成品的產(chǎn)品拼配。而技術(shù)則是半成品的前期泡制工作。技術(shù)主要由老板或是老板親信來撐控。如果是加盟的也是這樣去實施這一步驟。我記得中國臺灣的某一奶茶品牌進行加盟說明磋商的時候明確指定老板一定要帶一親信或是夫妻倆一起就是這個道理。

十一、產(chǎn)品調(diào)試完畢即可試業(yè)，分內(nèi)部試業(yè)和對外試業(yè)。

試業(yè)可以進行員工的分工并熟練程序，提高速度和效率。同時做好開業(yè)的準備。

十二、吉日開張和宣傳。（這個很多人都懂，就不多說。）

下一步就是："用心"經(jīng)營。

再說奶茶技術(shù)

在這里，我要說說怎樣才是真正的奶茶技術(shù)。根據(jù)我所了解到的情況，現(xiàn)在的奶茶技術(shù)已經(jīng)開始分成很多流派，繁雜而亂。自從奶茶從中國臺灣傳入大陸，已經(jīng)發(fā)展出很多種奶茶的花樣做法?，F(xiàn)在我所在地廣州奶茶的調(diào)味技術(shù)已經(jīng)結(jié)合調(diào)酒工藝要求來操作，我也很著重于這方面的提升。因為能把調(diào)酒工藝應(yīng)用到飲品（和別是奶茶）里，是一種質(zhì)的飛躍，也是一種藝術(shù)享受。如果有人跟我說喝街頭小攤上一元一杯的奶茶是一種藝術(shù)享受，我相信那個小攤老板很快就虧本走人。

學奶茶技術(shù)，首要的是要學會品味各式奶茶。

要了解真正的所謂奶茶，先從其主要配方成份拆分來說明，它的主要成份就有：奶粉、茶葉、糖、水（及冰）、香料（珍珠奶茶還包括珍珠）。不要小看了這里邊的每一個單位元素，就拿水來說，不同的水做的奶茶味道相差很遠！你用的是自來水？還是礦泉水？還是山泉水？海水？過濾水（一道過濾？二道過濾？三道、五道、八道——過濾？）？冰也是，制冰的程序也會嚴重影響每杯奶茶的品質(zhì)。當你對這幾樣成份所需原料了如指掌，并懂得其中的原理及變化應(yīng)用，那你就算是真正的開始懂得奶茶技術(shù)了。要說懂得更深的就是知道大量廠商的原料的基礎(chǔ)成份和特性（呵呵，是不是很難？廠家的，別來砸我啊，這是事實吧？）?，F(xiàn)在網(wǎng)上流行的廠商或是加盟公司教你的所謂怎么煮怎么調(diào)奶茶的方法，不會告訴你這些的。我暈??！那是技術(shù)嗎？當你拆分開來看奶茶成份表，你會發(fā)現(xiàn)，你原來學到的奶茶技術(shù)一文不值。按調(diào)酒技術(shù)的要求，要配出一杯好喝的奶茶，要基本懂得以下幾點：

1、學會品味奶茶；

2、原料成份配方；

3、調(diào)味份量與時間；

4、設(shè)備的應(yīng)用與調(diào)味火候；

5、調(diào)味手法；

6、奶茶的保存；

7、奶茶的包裝要求；