我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì)了嗎？下面是小編整理的管理工作心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。

管理工作心得體會(huì)1

在平時(shí)的管理工作中，我認(rèn)為園長(zhǎng)深入一線(xiàn)進(jìn)行精細(xì)化的管理十分重要。只有堅(jiān)持精細(xì)化的管理，才能不斷提高工作質(zhì)量。下面，談?wù)勎覀兊淖龇ê腕w會(huì)。

一、鍛煉活動(dòng)。

幼兒園每天必須保證幼兒一小時(shí)的戶(hù)外體育鍛煉，因此，我們十分重視這一工作。特別是幼兒的韻律活動(dòng)，每學(xué)期我們都認(rèn)真選擇音樂(lè)進(jìn)行創(chuàng)編。我們采用的集體-討論-修改-確定的方法。首先由年級(jí)組長(zhǎng)挑選音樂(lè)，由我們園長(zhǎng)室聽(tīng)審，符合要求后再由年級(jí)組長(zhǎng)和教師一起創(chuàng)編動(dòng)作，再由園長(zhǎng)室觀看，我們及時(shí)提出意見(jiàn)和建議，年級(jí)組再進(jìn)行修改，最后確定教給幼兒。經(jīng)過(guò)討論修改，保證了我們韻律操的質(zhì)量。同時(shí)對(duì)每天的晨鍛，我們行政人員每天參與檢查，確保了整個(gè)活動(dòng)的有序和有效。

二、教學(xué)活動(dòng)。

為了提高教學(xué)質(zhì)量，我們加強(qiáng)對(duì)教師的指導(dǎo)。經(jīng)常開(kāi)展隨堂聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予意見(jiàn)和建議。對(duì)于各類(lèi)開(kāi)放活動(dòng)，我們也做到全面了解和指導(dǎo)，如家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)，我們要求教師將準(zhǔn)備好的活動(dòng)設(shè)計(jì)交于園長(zhǎng)室，對(duì)于每個(gè)活動(dòng)我們都認(rèn)真思考并提出合理的意見(jiàn)和建議，通過(guò)我們的把關(guān)，家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)的質(zhì)量也不斷提高。對(duì)于一些教研課，我們更是加強(qiáng)對(duì)教師的指導(dǎo)，特別是對(duì)青年教師，我們手把手的教，不厭其凡的指導(dǎo)也使我們教師的教學(xué)水平不斷提高。

三、環(huán)境創(chuàng)設(shè)。

環(huán)境創(chuàng)設(shè)也是幼兒園的一項(xiàng)重要工作，創(chuàng)設(shè)良好的游戲環(huán)境對(duì)幼兒的成長(zhǎng)很重要。我們幼兒園之所以能形成環(huán)境創(chuàng)設(shè)的特色，一方面是老師的心靈手巧，同時(shí)與我們?cè)谟^念上對(duì)老師的引導(dǎo)，在內(nèi)容上給老師的指導(dǎo)是分不開(kāi)的。如：創(chuàng)設(shè)春天主題的環(huán)境時(shí)，我首先圍繞創(chuàng)設(shè)出有特色的春天游戲環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真的思考，然后再給教師建議。如：大一班以春竹為主、中二班以花為主、小三班以動(dòng)物為主、中三班以民間特色的春天為主，在這樣的思路下，經(jīng)過(guò)教師的靈巧雙手，一個(gè)充滿(mǎn)童趣，富有特色、豐富內(nèi)容的游戲環(huán)境就形成了。

總之，作為幼兒園的管理者，不應(yīng)該是高高在上的，而應(yīng)該是一個(gè)精通業(yè)務(wù)的全面手，并能真正投入到實(shí)際工作去研究、去思考，給予教師觀念上和業(yè)務(wù)上切實(shí)的引導(dǎo)和指導(dǎo)，這樣才能實(shí)現(xiàn)高效的辦園質(zhì)量。

管理工作心得體會(huì)2

一、樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。我們必須牢記“公正文明、執(zhí)法為民”的硬道理。古人云“銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失”我們要以好的典型為榜樣，以反面典型為教訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法。

（一）轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。公園管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過(guò)程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。

一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市公園管理隊(duì)伍。

另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，大力開(kāi)展創(chuàng)建文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市公園管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

（二）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí)，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)管理人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。

二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制，推進(jìn)公園管理水平提升。城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升公園管理水平。

要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。

一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo)。執(zhí)法部門(mén)要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄，制作城市公園管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營(yíng)造輿論氛圍，一改目前城市管理執(zhí)法負(fù)面消息滿(mǎn)天飛的局面，從而在全社會(huì)樹(shù)立正氣，提高市民對(duì)執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)。

二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，能更好地了解市民對(duì)城市公園管理工作的具體需求。要利用好社區(qū)這一平臺(tái)，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。

三是爭(zhēng)取教育部門(mén)的支持和配合，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。

三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)公園管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障。隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)城市公園管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制訂實(shí)施了，并不代表它就能自動(dòng)發(fā)揮作用，還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行。隨著我縣城市管理行政執(zhí)法工作的深入開(kāi)展，縣委、縣政府、群眾和社會(huì)各界對(duì)我們工作的要求越來(lái)越高，對(duì)管理人員素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，對(duì)推動(dòng)公園管理工作全面開(kāi)展具有重要意義。

創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問(wèn)題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。

一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，提高工作能力。

二是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái)，注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。

這次學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次豐厚的收獲過(guò)程，更是一個(gè)美好的回憶。希望在以后的實(shí)際工作中能不斷體會(huì)，應(yīng)用于實(shí)踐，為我縣城市公園管理工作貢獻(xiàn)微薄的力量。

管理工作心得體會(huì)3

安全生產(chǎn)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是多么地重要。安全工作千萬(wàn)不能掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個(gè)人的安全，也關(guān)系到他人的安全。

安全意識(shí)應(yīng)始終牢牢扎根在我們每個(gè)人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故，正確認(rèn)識(shí)到安全不是一個(gè)人的問(wèn)題，而是你中有我，我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)。安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定?？吹疥P(guān)于晉中市壽陽(yáng)縣“11.23”事故教訓(xùn)，不難看出對(duì)安全管理對(duì)于每個(gè)人的重要。引水隧洞工程點(diǎn)多、面廣，爆破作業(yè)、不良地質(zhì)、特種設(shè)備等高危作業(yè)頻繁，所以安全生產(chǎn)及管理對(duì)于我們安全管理人員來(lái)說(shuō)，其意義更加重要。結(jié)合工程施工安全工作實(shí)際，強(qiáng)化各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任、提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)和技能、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度和消除思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“有序可控”良好局面的有效辦法。

提高人的素質(zhì)，首先是提高思想素質(zhì)。我們應(yīng)采取多種形式積極宣傳搞好安全生產(chǎn)的緊迫性、重要性，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，我們每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害，財(cái)產(chǎn)免于損失。

管理工作心得體會(huì)4

公司是有公司的全部員工共同組成，管理好公司才能夠帶來(lái)讓公司快速進(jìn)展，才能夠創(chuàng)造新的輝煌。

一、做好員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)

精英是全部公司都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不肯定會(huì)來(lái)到我們這里，就算來(lái)到了這里也不肯定會(huì)始終留下去，因?yàn)檫@樣的精英都是其他地方來(lái)的，對(duì)公司沒(méi)有歸屬感，也就不會(huì)為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲(chǔ)備才是最關(guān)鍵的，雖然不肯定能夠培育出特別杰出的人才，但是這些人都是公司可以信任的，都是公司的正真中間力量，把這些中間力量培育起來(lái)就會(huì)使得公司整體飛躍，員工即使基層，也是中間力量，做好培訓(xùn)，傳授工作技巧，培育他們的能力，他們所學(xué)到的學(xué)問(wèn)也會(huì)運(yùn)用到公司工作中，舍不得花費(fèi)小代價(jià)去培訓(xùn)自己的員工，這就相當(dāng)于不情愿加固自己的基礎(chǔ)，每個(gè)公司都是通過(guò)內(nèi)部培育，外部招攬的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)工的遞進(jìn)，但是許多時(shí)候靠得住的還是公司內(nèi)部培育出來(lái)的人，也只有他們對(duì)工地有感情，情愿始終做下去。

二、提升員工對(duì)公司的認(rèn)同

來(lái)到公司后每個(gè)員工都會(huì)成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必需要留住他們，從資金上面嗎?你開(kāi)的工資高其他的公司開(kāi)的更高，假如優(yōu)秀遲早會(huì)被挖走。做好員工的思想工作是特別重要的。每個(gè)新來(lái)的員工，我們都要想方設(shè)法的提高他們對(duì)公司的認(rèn)同感，讓他們接受公司，認(rèn)同公司，情愿成為公司的一員情愿與公司一起成長(zhǎng)，需要通過(guò)舉行一些活動(dòng)，來(lái)增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在公司做得快樂(lè)，過(guò)的歡樂(lè)，這樣才能夠使得他們情愿為公司進(jìn)展付出自己的力量。

三、公平公正，賞罰分明

作為管理人員，對(duì)待每一個(gè)員工都必需要做到公平公正，因?yàn)樵S多時(shí)候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作為一個(gè)管理人員必需具備的，不因?yàn)樽约旱膼?ài)好行事，也不會(huì)收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實(shí)數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。員工做的好就必需要給予應(yīng)有的嘉獎(jiǎng)，發(fā)揮他們的主動(dòng)性，假如員工發(fā)覺(jué)做的好也沒(méi)有任何的用途和平常一樣只會(huì)讓他們變得寂靜，不在情愿去努力，因?yàn)闊o(wú)論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰(shuí)情愿這么做呢，不要把他人當(dāng)傻子，犯了錯(cuò)肯定要懲戒，一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。

四、知人善用

管理者就必需要學(xué)會(huì)用人，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個(gè)人的潛力，有的人擅長(zhǎng)交際，有的人技術(shù)不錯(cuò)，有的人有想法等等，對(duì)待不同的人，他們的能力不同通過(guò)觀看發(fā)覺(jué)他們的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作，讓他們發(fā)揮出自己的長(zhǎng)處，使得工作更高效這才是的。

管理不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的支配就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費(fèi)更多的心思，去完善去進(jìn)步。

管理工作心得體會(huì)5

xx工作是一個(gè)公司內(nèi)比較核心的一份工作，它在各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位中發(fā)揮著重要的紐帶作用。所以作為xx主管，我認(rèn)為今年這一年的壓力還是比較大的，不僅是對(duì)于我個(gè)人，對(duì)于我們整個(gè)部門(mén)而言，我們都承擔(dān)了很大的責(zé)任。因此這一年，我們同舟共濟(jì)，用團(tuán)隊(duì)的力量去抵擋了一切的難關(guān)，這是我們今年取得進(jìn)步的一點(diǎn)。

一、做好本職工作，嚴(yán)于律己

xx工作是一項(xiàng)比較瑣碎的工作，平時(shí)要處理大大小小的事物數(shù)不勝數(shù)，只有把自己的時(shí)間安排好了，我們才能更好的去進(jìn)行，從而不會(huì)造成一些別的方向的影響。這一年，是我們時(shí)間最為緊張的一年，我每天工作完成之后，就會(huì)做出第二天的工作計(jì)劃，第二天到了公司如若有什么改動(dòng)的地方，再臨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。做好自己的本職工作是作為一名主管首先應(yīng)該辦到的事情，在工作上不出現(xiàn)各項(xiàng)違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象是我對(duì)自己的要求和原則。這一年我保持的還算良好，因此這一點(diǎn)是值得肯定的。

二、做好管理工作，勤勉協(xié)作

這是我踏入xx主管這項(xiàng)工作的第一年，其實(shí)我一直處于學(xué)習(xí)和借鑒的過(guò)程中，這次能夠得到領(lǐng)導(dǎo)們的青睞我也真的是非常開(kāi)心的。這一年之中，我不僅努力的學(xué)習(xí)，同時(shí)也運(yùn)用到了自己的工作當(dāng)中去，盡自己的能力做好了這一項(xiàng)管理工作。同事們對(duì)我的評(píng)價(jià)也比較的中肯。當(dāng)然我知道還有很大一部分是要去學(xué)習(xí)的，所以今后我也會(huì)更加努力，更加勤勉，和同事們積極合作，互相配合，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)秀的集體! 三、做好培訓(xùn)工作，內(nèi)部協(xié)調(diào)

這一年的培訓(xùn)工作進(jìn)行的還是比較順利的，外界的壓力很大，我們內(nèi)部也是要定時(shí)進(jìn)行提升的。作為行政工作人員，其實(shí)還有一項(xiàng)比較重要的工作就是要進(jìn)行公司內(nèi)部的一個(gè)協(xié)調(diào)工作。一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)也不可能撐起整個(gè)集體，所以進(jìn)步的話(huà)，自然是要一同進(jìn)步的，不搞個(gè)人主義，整個(gè)集體一同往上，才能夠真正達(dá)到一個(gè)好的水平、去擁有一個(gè)更好的期望。

這一年的確很快，時(shí)間方面是容不得我們多去想的，現(xiàn)在我最主要的任務(wù)就是計(jì)劃好未來(lái)一年的工作，爭(zhēng)取更加順利的開(kāi)展一個(gè)新的階段。我會(huì)在這段時(shí)間里好好準(zhǔn)備一下，然后踏入一個(gè)全新的征程! 篇四：工程管理工作心得體會(huì)

在集團(tuán)公司及開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司、新光建設(shè)工程監(jiān)理咨詢(xún)公司的共同努力，住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)行。本人在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司項(xiàng)目工程部工作過(guò)程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了年度年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)今年上半年住宅小區(qū)工程項(xiàng)目管理工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工程進(jìn)度完成情況：

樓自今年一月份基礎(chǔ)施工以來(lái)到六月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第16層，共計(jì)已施工工期為7個(gè)月，占總工期的44.8%(總工期為16個(gè)月);2#樓自今年一月份樁基開(kāi)工以來(lái)到六月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第7層，共計(jì)已施工工期為6個(gè)月，占總工期的30%(總工期為20個(gè)月，包括總體);根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃，1#、2#樓工期在計(jì)劃之內(nèi)，無(wú)超期、脫期。

二、項(xiàng)目投資情況：

樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價(jià)預(yù)算為2937萬(wàn)元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù)攪拌樁、土方工程、地下室基礎(chǔ)、地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至十四層，施工投資審核為1365萬(wàn)元，占總造價(jià)的46.5%;2#樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價(jià)預(yù)算為3448萬(wàn)元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù)攪拌樁、土方工程、地下室基礎(chǔ)、地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至六層，施工投資審核為1069萬(wàn)元，占總造價(jià)的31%。

三、項(xiàng)目施工過(guò)程控制管理情況

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計(jì)劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過(guò)程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。

(一)、項(xiàng)目組織管理情況：根據(jù)工程特點(diǎn)，編制了工程項(xiàng)目管理規(guī)劃：首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)(質(zhì)量、進(jìn)度、投資、現(xiàn)場(chǎng))施工過(guò)程控制重點(diǎn);制定項(xiàng)目管理工作程序。在集團(tuán)公司及開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得工程得以順利進(jìn)行，通過(guò)每周的集團(tuán)公司工作例會(huì)，匯報(bào)工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，聽(tīng)取公司下步工作計(jì)劃，貫徹公司會(huì)議精神，及時(shí)落實(shí)公司相關(guān)決定;通過(guò)每周項(xiàng)目工程例會(huì)例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。

(二)、工程質(zhì)量控制情況：質(zhì)量管理上，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過(guò)程控制;驗(yàn)收控制。

1、確定質(zhì)量預(yù)控方案。公司提出“建精品工程、樹(shù)舟基品牌”質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目部圍繞這個(gè)目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。如：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，按專(zhuān)業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)：土建工程師負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)工程;水電設(shè)備工程師負(fù)責(zé)管線(xiàn)。按工程階段細(xì)分階段目標(biāo)，如：分項(xiàng)優(yōu)良率不低于85%，主體優(yōu)良率100%，單體優(yōu)良率85%，并按此質(zhì)量目標(biāo)制定了相關(guān)的驗(yàn)收及驗(yàn)收目標(biāo)，在工程開(kāi)工前，對(duì)監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、的制定。組織新材料、新工藝的廠(chǎng)商，到現(xiàn)場(chǎng)為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專(zhuān)家、質(zhì)監(jiān)站、廠(chǎng)商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評(píng)定及驗(yàn)收方法，確定最終的預(yù)控方案。

2、產(chǎn)品形成的過(guò)程控制。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會(huì)出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過(guò)程控制是對(duì)所有預(yù)控方案的執(zhí)行過(guò)程，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)，影響項(xiàng)目品牌與企業(yè)品牌。

在過(guò)程控制上，我們主要通過(guò)以下幾個(gè)管理方式來(lái)實(shí)現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對(duì)監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。

其次，嚴(yán)把原材材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對(duì)部分主要材料供應(yīng)商給予選擇，從廠(chǎng)商直接訂購(gòu)，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過(guò)程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否符合合同要求。對(duì)于總分包單位的自購(gòu)材，主要是加強(qiáng)對(duì)到場(chǎng)的材料檢驗(yàn)。一、通過(guò)監(jiān)理的日常性見(jiàn)證取樣對(duì)材料質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督;二、項(xiàng)目部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料巡查，對(duì)可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點(diǎn)方可使用;三、項(xiàng)目組的土建、水電工程師做專(zhuān)業(yè)檢查，對(duì)可疑材料，現(xiàn)場(chǎng)封存，擴(kuò)大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨(dú)立檢驗(yàn);四、對(duì)確定的不合格材料，采取封存，限定時(shí)間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場(chǎng)。

再者，項(xiàng)目部依合同及國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)總分包單位加強(qiáng)質(zhì)量管理?？偡职鼏挝皇钱a(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量，事實(shí)上，各個(gè)施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對(duì)于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強(qiáng)與總分包單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，大團(tuán)隊(duì)意識(shí)及品牌意識(shí)，從思想上重視質(zhì)量管理。而后項(xiàng)目組在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對(duì)性的質(zhì)量管理活動(dòng)，有效利用工程例會(huì)制度，講問(wèn)題、提問(wèn)題、解決問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)管理中，我們還強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持、管理支持。

3、產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，我們始終牢記黃董事長(zhǎng)：“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示，著重抓二個(gè)層面的驗(yàn)收：

第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗(yàn)三級(jí)驗(yàn)收制度。在這個(gè)層面上，主要是依靠抓總分包單位的管理去實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化工序報(bào)驗(yàn)制度與手序，對(duì)一次報(bào)驗(yàn)不通過(guò)的部品、工序再?gòu)淖詸z開(kāi)始，重新進(jìn)入驗(yàn)收程序。

管理工作心得體會(huì)6

今年以來(lái)，公司將5S管理作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作大力推進(jìn)。推行5S管理的目的主要是改善工作環(huán)境品質(zhì)、追求高效工作、樹(shù)立大型國(guó)有企業(yè)形象，將5S管理打造成為公司一張亮麗的名片。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，公司各單位、各部門(mén)統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)，發(fā)動(dòng)全員參與，形成從上到下齊抓共管的局面。

我部門(mén)很榮幸的成為公司5S管理試點(diǎn)單位，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，親自組織制定了5S管理實(shí)施方案，成立了由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的5S管理領(lǐng)導(dǎo)小組和5S管理工作小組，確定了5S推進(jìn)計(jì)劃，明確了5S管理推進(jìn)計(jì)劃表，形成了部門(mén)5S管理例會(huì)機(jī)制，建立了5S管理考評(píng)激勵(lì)制度，制定了部門(mén)5S工作檢查表。

我部門(mén)按照5S管理實(shí)施方案和華商專(zhuān)家的指導(dǎo)扎實(shí)推進(jìn)5S管理工作，在6月份5S管理評(píng)比中獲得部門(mén)組金牛獎(jiǎng)。

我作為部門(mén)5S管理小教員，在推進(jìn)5S管理的過(guò)程中，深刻的體會(huì)到身邊的員工對(duì)待5S管理態(tài)度發(fā)生了很大改變。5S管理開(kāi)展初期部分員工認(rèn)為5S管理不過(guò)是面子工程，持續(xù)的時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)。隨著5S管理的深入開(kāi)展，公司不斷加大5S管理的重視程度和推進(jìn)力度，員工消除了疑慮。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全員動(dòng)手，從自身做起，從資料的清理、整理到物品的定置擺放，辦公室的面貌取得了很大改變，大家在工作中也受益匪淺，工作效率在不知不覺(jué)中得到了提高，也體會(huì)到了5S管理的實(shí)用性。

隨著5S管理的進(jìn)一步深入，員工的行為習(xí)慣也在發(fā)生改變。原來(lái)從現(xiàn)場(chǎng)檢查歸來(lái)，安全帽隨處擺放，再次到現(xiàn)場(chǎng)檢查到處找安全帽。實(shí)施5S管理后安全將帽編號(hào)、定置擺放，安全帽的數(shù)量一目了然，方便了安全帽的取用。辦公用品的定置擺放，同樣也為日常工作帶來(lái)了便利。剛開(kāi)始實(shí)施5S管理時(shí)有些不適應(yīng)，當(dāng)定置化管理養(yǎng)成習(xí)慣后，既提高了辦公桌的整潔度，同時(shí)想取用的物品隨手便可以拿到，當(dāng)辦公桌上物品有缺失，根據(jù)桌上的標(biāo)識(shí)很容易發(fā)現(xiàn)缺失的物品。

5S管理工作需常抓不懈，確保5S管理變成常態(tài)化工作。在公司5S管理啟動(dòng)會(huì)上洪劍橋董事長(zhǎng)將公司推行5S管理分為了三個(gè)階段“今年為啟動(dòng)示范年、明年為推廣提升年、后年為全面達(dá)標(biāo)年”，各單位、各部門(mén)按照公司的統(tǒng)一部署，將5S管理作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作常抓不懈，公司的整體面貌必然會(huì)真正的煥然一新，公司的管理必然會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階，公司建設(shè)綠色和諧卓越奮進(jìn)新?lián)P子的愿景目標(biāo)必然會(huì)早日實(shí)現(xiàn)。

管理工作心得體會(huì)7

20xx年12月路政、征稽合署辦公，使路政管理隊(duì)伍得到了充實(shí)和壯大，也為進(jìn)一步加強(qiáng)路政管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這段期間兩支隊(duì)伍合心合力、同心同德，使各項(xiàng)工作逐步邁上了正軌。針對(duì)目前工作實(shí)際，我就如何做好路政管理工作談幾點(diǎn)體會(huì)：

一、統(tǒng)籌兼顧，拓寬路政工作思路。

科學(xué)發(fā)展觀給我們指出了工作的根本方法就是統(tǒng)籌兼顧，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是要統(tǒng)籌好交通路政管理與經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)之間的和諧關(guān)系，不能老是像從前一樣的為“執(zhí)法”而執(zhí)法，而應(yīng)該是為“發(fā)展”而執(zhí)法，這個(gè)觀念一定要轉(zhuǎn)變，具體我認(rèn)為可以從下面幾點(diǎn)出發(fā)。

（一）爭(zhēng)取政府的大力支持。

依法行政，依法之路的關(guān)鍵是積極爭(zhēng)取地方政府的支持和重視，因?yàn)槁氛芾砉ぷ髡咝詮?qiáng)，情況復(fù)雜、難度大，在執(zhí)法活動(dòng)中遇到重大疑難問(wèn)題時(shí)，往往受到干擾和制約，單靠路政大隊(duì)這點(diǎn)力量難以奏效，只有通過(guò)地方政府出面，統(tǒng)一思想，才能順利解決問(wèn)題。所以，作為路政部門(mén)就應(yīng)該積極主動(dòng)的定期或者不定期的將路政管理工作的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，以書(shū)面的形式向上級(jí)和地方政府匯報(bào)，并請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與協(xié)調(diào)處理，這樣更有利于工作的開(kāi)展和問(wèn)題的解決。

（二）加強(qiáng)工作的橫向聯(lián)系，增強(qiáng)部門(mén)合作。

路政管理關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)，涉及到許多部門(mén)，因此路政管理工作就要加強(qiáng)橫向聯(lián)系，得到相關(guān)部門(mén)的理解和支持，才能少走或者避免走彎路。首先通過(guò)橫向聯(lián)系協(xié)調(diào)平衡各部門(mén)的關(guān)系，解決部門(mén)之間存在的問(wèn)題：其次通過(guò)橫向聯(lián)系，樹(shù)立和強(qiáng)化路政管路隊(duì)伍的權(quán)威，增強(qiáng)路政執(zhí)法手段，加大路政執(zhí)法力度。長(zhǎng)期以來(lái)，路政管理法律法規(guī)與土地，規(guī)劃，公安等部門(mén)的法律法規(guī)在管理上存在交叉，在執(zhí)法過(guò)程中往往容易出現(xiàn)扯皮的現(xiàn)象。所以，我們應(yīng)該考慮建立路政管理聯(lián)合制度，與土管，規(guī)劃，公安等部門(mén)按月實(shí)行聯(lián)系辦公，對(duì)涉及公路控制區(qū)建房，公路留地的占用事宜一起研究處理，既避免啦矛盾，有方便啦群眾。同時(shí)，我們還可以選取典型案件聯(lián)絡(luò)上法院，公安一起上路檢查執(zhí)法，這樣可以樹(shù)立路政執(zhí)法的權(quán)威。

（三）創(chuàng)新形式，加強(qiáng)路政管理宣傳。

運(yùn)用多種形式和渠道深入開(kāi)展公路管理法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，充分運(yùn)用電視，報(bào)刊，標(biāo)語(yǔ)，座談等形式對(duì)公路法律法規(guī)進(jìn)行宣傳，做到上至政府領(lǐng)導(dǎo)，下到沿線(xiàn)群眾“家喻戶(hù)曉”，形成“護(hù)路光榮，毀路可恥”的良好社會(huì)氛圍。路政大隊(duì)?wèi)?yīng)該每年都有計(jì)劃，有部署，有重點(diǎn)的開(kāi)展法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。與群眾農(nóng)村院壩的座談，邀請(qǐng)有關(guān)單位開(kāi)展街頭咨詢(xún)活動(dòng)，報(bào)刊雜志的文章，自己印刷的宣傳資料，組織文藝活動(dòng)等等都應(yīng)該納入宣傳計(jì)劃，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，造就一個(gè)社會(huì)各界關(guān)注公路，愛(ài)護(hù)公路，支持公路管理的新局面。在一個(gè)路政管理理念深入群眾的環(huán)境下，我們的工作就會(huì)很順利的開(kāi)展，執(zhí)法工作氛圍就會(huì)更和諧。

二、以人為本，建立健全制度規(guī)范。

要做好路政管理工作不光是要有法律法規(guī)的規(guī)定，同時(shí)也需要對(duì)本部門(mén)的工作制度和規(guī)范進(jìn)行完善。既要對(duì)執(zhí)法人員的行為進(jìn)行約束，又要對(duì)其的工作成績(jī)進(jìn)行激勵(lì)。要適應(yīng)路政管理的自身要求和發(fā)展需要，我們就要以人為本，拓寬思路，深挖內(nèi)部潛力，強(qiáng)化隊(duì)伍管理。

（一）嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理。每年初要根據(jù)上級(jí)的安排擬定全年的工作目標(biāo)，將大隊(duì)的工作歸納為路政業(yè)務(wù)，安全生產(chǎn)，精神文明，廉政建設(shè)，法制管理等等方面，其中再分為若干的小項(xiàng)，具體量化到各個(gè)中隊(duì)和科室。

（二）案件處理規(guī)范化。

一是要完善從路政立案登記，調(diào)查取證，處理處罰到聽(tīng)證，復(fù)議，訴訟，結(jié)案的一套完整的辦案程序，理順內(nèi)部的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減少工作的隨意性。做到程序化。二是要注重案件處理的及時(shí)高效，規(guī)定各程序的辦理時(shí)限。如中隊(duì)暫扣的證件，制作的法律文書(shū)等都必須在限定時(shí)間內(nèi)交回大隊(duì)。三是要辦案公開(kāi)，在大隊(duì)內(nèi)部注意溝通案件的進(jìn)展情況，在對(duì)外也要選擇典型案件將執(zhí)法依據(jù)，處罰額度，處理結(jié)果進(jìn)行張貼上墻，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

（三）完善具體的路政管理工作細(xì)則，這要求必須首先對(duì)法律法規(guī)要有全面的掌握，也要對(duì)具體情況有深入的了解。

（四）按照人力資源管理模式，對(duì)大隊(duì)、站和機(jī)關(guān)人員進(jìn)行合理配置。了解每個(gè)人的性格特點(diǎn)，工作優(yōu)勢(shì)和不足之處，合理的配置執(zhí)法人員，加強(qiáng)隊(duì)員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，組成富有工作熱情和執(zhí)法能力團(tuán)隊(duì)。

三、提高執(zhí)法人員的素質(zhì)。

路政管理是交通行業(yè)的一個(gè)窗口，路政執(zhí)法人員的素質(zhì)高低，直接影響到路政隊(duì)伍的社會(huì)形象。無(wú)論怎么樣的工作最終都是要落實(shí)到人去完成的。要貫徹好科學(xué)發(fā)展觀以人為本，創(chuàng)建和諧社會(huì)的理念，我們的路政隊(duì)伍就必須有一只能力精干、法律知識(shí)豐富、思想作風(fēng)好的人員。就需要我們內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,努力提高路政人員的綜合素質(zhì)。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓班子建設(shè)。要抓好職工教育，就必須領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，帶頭提高法制觀念和依法治路的能力才能加大執(zhí)法力度，形成注重學(xué)習(xí)的良好氛圍。

（二）采取多渠道提高職工的文化水平和業(yè)務(wù)技能。每年要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織職工參加理論學(xué)習(xí)和法律培訓(xùn)。在執(zhí)法過(guò)程中遇到重大疑難問(wèn)題，要及時(shí)聯(lián)系人大，法院和業(yè)務(wù)主管部門(mén)來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)，避免出現(xiàn)錯(cuò)案過(guò)案，同時(shí)可以提高隊(duì)員的依法行政的能力。

（三）加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，拜金主義和享樂(lè)主義的消極思潮已經(jīng)很泛濫。要使我們的隊(duì)伍保持健康，就需要運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的觀念作為指導(dǎo)，樹(shù)立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，強(qiáng)化對(duì)隊(duì)員的社會(huì)主義道德教育。要通過(guò)經(jīng)常性的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，職工的理想信念，思想素質(zhì)，職業(yè)道德才會(huì)有質(zhì)的提高，才能自覺(jué)的把文明執(zhí)法，熱情服務(wù)的思想落實(shí)到行動(dòng)上來(lái)，創(chuàng)建一個(gè)和諧的執(zhí)法環(huán)境。

路政工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，我們有信心在當(dāng)前改革發(fā)展的浪潮中，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷創(chuàng)新實(shí)干，進(jìn)一步加強(qiáng)路政管理。

管理工作心得體會(huì)8

以下是我從11年12月至今天，接任舞音堂社團(tuán)第四屆會(huì)長(zhǎng)一職的些許感悟，可能由于工作經(jīng)驗(yàn)尚淺有很多不到位的地方，但也希望能和大家一起分享，共同進(jìn)步。其中也不免會(huì)有過(guò)于主觀偏激，不成熟的成分，還望予以指正。

一、用人觀念

：有信心有實(shí)力，肯負(fù)起社團(tuán)責(zé)任，這是我們所需要的人。只要盡心盡力地干了實(shí)事了，就值得贊揚(yáng)。不管成功還是失敗，過(guò)程中得到了鍛煉，這是我們最需要的。不過(guò)失敗以后，一定要主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，總結(jié)教訓(xùn)，才會(huì)有進(jìn)步。

二、關(guān)于人才：與其總是抱怨自己社團(tuán)缺少人才，還不如怪自己不識(shí)人才。細(xì)心去了解成員的能力與激情。珍惜可以跟成員進(jìn)行溝通加深了解的時(shí)間和機(jī)會(huì)。如果平時(shí)不好好溝通，有事干時(shí)就難免千呼無(wú)一應(yīng)。

三、團(tuán)隊(duì)情感建設(shè)：會(huì)長(zhǎng)、部長(zhǎng)平時(shí)就要加強(qiáng)和部員溝通，路上、食堂里、群里還是會(huì)議過(guò)后，大家都要抓住時(shí)間溝通，聊聊天，談?wù)剬W(xué)習(xí)或者生活，感情自然就加深了。

四、執(zhí)行能力：做事不但要有激情，還要有責(zé)任心，要做就要把它做得最好。做事要敢于創(chuàng)新，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)失敗，敢于為失敗負(fù)起全部責(zé)任。

五、關(guān)于會(huì)議：開(kāi)會(huì)不要開(kāi)形式的會(huì)議，要開(kāi)會(huì)必定有緊要的事情要解決，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容的會(huì)議不要開(kāi)。浪費(fèi)時(shí)間，又積累怨氣。

六、經(jīng)費(fèi)問(wèn)題：組織負(fù)責(zé)外聯(lián)的成員聯(lián)系商家拉贊助解決，這是主要的。其次可以適當(dāng)向成員收取會(huì)費(fèi)。

七、積極性：要提高成員參與集體活動(dòng)的積極性，首先活動(dòng)內(nèi)容要豐富多彩，適合年輕人的心理，對(duì)成員有足夠的吸引力且時(shí)間安排合適，組織嚴(yán)密，準(zhǔn)備充分。其次，應(yīng)盡量讓大多數(shù)成員能夠參加活動(dòng)的組織工作，活動(dòng)前要充分征求各成員對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)和建議，活動(dòng)后要做好信息反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足。

八、團(tuán)結(jié)及負(fù)責(zé)：

1、劃分權(quán)力邊界，明確各分管負(fù)責(zé)人的權(quán)利和責(zé)任。

2、信任下屬，充分放權(quán)，善于抓大放小。

3、公正對(duì)待每位機(jī)構(gòu)成員，不偏信，不偏私，公正獎(jiǎng)懲。

4、作為會(huì)長(zhǎng)低調(diào)做人，及時(shí)與成員溝通，多多交流。

管理工作心得體會(huì)9

交通安全一直都是我們所關(guān)心的，通過(guò)想、這次交通安全學(xué)習(xí)收獲良多，知道今后我們應(yīng)該怎么做。

一、遵守交通規(guī)則

紅燈停綠燈行，在我們過(guò)馬路的時(shí)候不要急急忙忙的沖過(guò)去，來(lái)往的車(chē)輛多，速度快，一個(gè)不小心就容易發(fā)生事故，在馬路上安裝的紅路燈就是指引我們過(guò)馬路的，我們要時(shí)刻遵守這些規(guī)則，當(dāng)紅燈亮起時(shí)禁止前行，當(dāng)綠燈亮起是才開(kāi)始走，人的生命只有一次，失去了上天不會(huì)給我們?cè)賮?lái)一次的機(jī)會(huì)，出現(xiàn)了事故在后悔將后悔莫及，做到遵守佳通規(guī)則做一個(gè)文明禮貌的人，一次短暫的等待，一次安全的出行比什么都重要，時(shí)間再急也沒(méi)有生命重要，無(wú)論是上班，還是上學(xué)再過(guò)馬路是一定要走斑馬線(xiàn)。不要和車(chē)子賭氣，不要和車(chē)子硬撞，發(fā)生安全事故后悔的將是自己。

遵守安全交通規(guī)則，寧可遲走一分鐘，也不要早走一秒鐘，不要成群結(jié)隊(duì)的過(guò)馬路，不要自以為是的橫穿馬路，你不注意這些安全后悔的時(shí)候?qū)o(wú)法挽回。來(lái)來(lái)往往的車(chē)輛，急急忙忙的人群，穿插路過(guò)的各處，安全永遠(yuǎn)都是第一位，沒(méi)有什么是比安全更重要的，我們的安全是一家人開(kāi)心的保障，發(fā)生了以外將后悔莫及。

二、不盲目冒進(jìn)

現(xiàn)在在大街上有一些自大的人經(jīng)常橫穿馬路，在密集的車(chē)流當(dāng)中橫穿馬路，只為圖一個(gè)方便，但是卻沒(méi)考慮到，在這么密集的道路中，司機(jī)看到突然出現(xiàn)的人，不一定能夠及時(shí)的做出反應(yīng)，一旦剎車(chē)失手就會(huì)造成嚴(yán)重的后果，輕則斷胳膊斷腿，重則喪命，看到橫穿馬路的人不要向他們學(xué)習(xí)，看到有人橫穿馬路自己也去闖，這樣不但會(huì)影響正常的交通也會(huì)引發(fā)交通事故，我們會(huì)經(jīng)常在新聞電視上看到那些橫穿馬路的行人被迎面而來(lái)的車(chē)子給撞飛鮮血橫流的場(chǎng)面，看到那些因?yàn)閯x車(chē)不及時(shí)而造成兩車(chē)相撞的情況，慘烈的現(xiàn)場(chǎng)，鮮血橫流的局面難道這是我們所想要的嗎？誰(shuí)都不希望想那些人一樣橫死當(dāng)場(chǎng)，或者落下殘疾，一旦發(fā)生將后悔終生，每一個(gè)人都有家庭，我們都不希望自己的家人突然傳來(lái)噩耗，也不希望自己給家庭帶來(lái)永遠(yuǎn)的傷痛。

三、學(xué)習(xí)交通規(guī)則

在我們?nèi)粘Ｖ杏泻芏嗟慕煌?biāo)志，有的是以文字書(shū)寫(xiě)，我們可以明白，也有些是圖片數(shù)字，這就需要我們學(xué)習(xí)明白這些東西說(shuō)表達(dá)的意思，弄清楚這些意思可以讓我們知道我們?cè)撛趺慈プ觯斡浗煌ㄒ?guī)則秩序，維護(hù)交通安全，讓危險(xiǎn)遠(yuǎn)離我們的身邊，讓我們能夠快樂(lè)的工作學(xué)習(xí)，通過(guò)電視網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各種標(biāo)志符號(hào)，做好危險(xiǎn)防范，做好文明交通，營(yíng)造一個(gè)和平安全的交通環(huán)境。

通過(guò)這次交通安全的學(xué)習(xí)讓我明白了交通安全的重要性，知道了交通要遵循得到規(guī)則，做好交通安全的防范。

拓展：

學(xué)校公務(wù)用車(chē)的管理規(guī)定

為保障學(xué)校車(chē)輛安全、經(jīng)濟(jì)、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)做好車(chē)輛管理工作，提高學(xué)校工作效率，經(jīng)學(xué)校研究決定，特制定本規(guī)定：

公務(wù)用車(chē)范圍

公務(wù)用車(chē)是指學(xué)校及校內(nèi)各部門(mén)因教育教學(xué)、科研、管理等公務(wù)需要而使用的車(chē)輛，以及因公務(wù)需要從校外專(zhuān)門(mén)包租使用的車(chē)輛。公務(wù)用車(chē)一般用于以下情況：

1、校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)外出開(kāi)會(huì)、辦事用車(chē)；

2、學(xué)校各類(lèi)集體活動(dòng)用車(chē)；

3、接送重要文件及上級(jí)考試試卷等；

4、物資采購(gòu)用車(chē)；

5、對(duì)外接待用車(chē)。

公務(wù)用車(chē)使用管理規(guī)定

學(xué)校公務(wù)用車(chē)實(shí)行集中管理、統(tǒng)一調(diào)度，由學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)管理與派車(chē)。校長(zhǎng)辦公室按以下原則派車(chē)：

1、使用車(chē)輛盡量考慮現(xiàn)有閑置車(chē)輛。

2、部門(mén)用車(chē)至少提前一天通知辦公室，填寫(xiě)派車(chē)單，由校長(zhǎng)辦公室統(tǒng)一安排并通知專(zhuān)職司機(jī)出車(chē)。在出車(chē)過(guò)程中，如超出派車(chē)單所定時(shí)間、地點(diǎn)應(yīng)及時(shí)告知校長(zhǎng)辦公室。司機(jī)未經(jīng)辦公室同意，不得擅自出車(chē)。

3、教研活動(dòng)一般情況下自行前往，如車(chē)輛沒(méi)有出車(chē)任務(wù)，且教研活動(dòng)3人以上者可安排出車(chē)。

4、車(chē)輛調(diào)度困難時(shí)，按急事、遠(yuǎn)路先用的原則安排。

5、在校車(chē)外出的情況下，確因工作需要租車(chē)，須經(jīng)校長(zhǎng)同意后，由辦公室安排，并填寫(xiě)用車(chē)單，須在用車(chē)單上寫(xiě)明：用車(chē)事由、地點(diǎn)、往返時(shí)間。節(jié)假日原則上不派車(chē)，如確需用車(chē)，也應(yīng)提前申請(qǐng)。

6、周一至周五工作日安排車(chē)輛接送教職工早早讀、上下班及晚自習(xí)。周末及節(jié)假日原則上不安排公務(wù)用車(chē)。

公務(wù)用車(chē)的安全管理規(guī)定

為了加強(qiáng)學(xué)校公務(wù)用車(chē)管理，保障公務(wù)用車(chē)安全，防止意外事故發(fā)生，公務(wù)用車(chē)在使用和停放過(guò)程中，駕駛?cè)藛T對(duì)車(chē)輛安全負(fù)擔(dān)一切責(zé)任。駕駛?cè)藛T要自覺(jué)遵守道路交通法律法規(guī)，增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)，確保行車(chē)安全和車(chē)輛安全。

管理工作心得體會(huì)10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

不知不覺(jué)本人擔(dān)任店里班組長(zhǎng)一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力的做好本職工作，現(xiàn)就自身工作總結(jié)一些體會(huì)，同時(shí)也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與指點(diǎn)。 作為門(mén)店管理者重要的是 思維清晰，嚴(yán)已例人，靈活處事。

1.不管企業(yè)大小都會(huì)有規(guī)矩有制度。一個(gè)書(shū)店就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是靠大家遵守制度維護(hù)制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者,首先自己要按照制度去做好,去帶動(dòng)大家,要讓大家看你怎么做,如果別人嫌臟嫌累的活你去干,別人遵守不了的你去遵守,這樣下來(lái),你的員工會(huì)自覺(jué)的去服從與支持你,

因?yàn)槟憬o他們樹(shù)立了榜樣,不嚴(yán)已如何例人,否則也很難管理員工。

2. 管理者的 帶動(dòng)性,和諧性,積極性.這很關(guān)鍵,主動(dòng)融入到員工的隊(duì)伍里,了解員工,并幫助員工克服工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。不要每天板個(gè)臉皮拿領(lǐng)導(dǎo)的架子,做事情不要帶個(gè)人情緒,每天要積極的穿越在客人與同事之間,讓自已開(kāi)朗和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

感染大家,只有輕松的氛圍才會(huì)讓員工積極,讓客人舒服。

3．對(duì)每一位員工的工作都應(yīng)做到公平，公正，不能偏袒。紀(jì)律嚴(yán)明，一視同仁。

為上進(jìn)的員工給予表?yè)P(yáng)，為工作不認(rèn)真懶散的員工給予批評(píng)，作到獎(jiǎng)罰分明。

4． 堅(jiān)持維護(hù)與學(xué)習(xí)，我們要通過(guò)學(xué)習(xí)充電來(lái)維護(hù)店的聲譽(yù)品質(zhì)，立場(chǎng)穩(wěn)定。不斷努力學(xué)習(xí)圖書(shū)業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)工作知識(shí)，更要多組織店里員工的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，

把技能學(xué)多了學(xué)好了，才能不斷創(chuàng)新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進(jìn)心滿(mǎn)足感。

5． 服務(wù)質(zhì)量，在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)，就要明白顧客是‘上帝’，以‘顧客是上帝’為宗旨，對(duì)待客人要做到主動(dòng)，熱情，耐心，周到的服務(wù)。要員工們都要做到，要讓員工們都明白只有服務(wù)好了，信譽(yù)才好，利益才好，把企業(yè)的利益放在第一位，就是自己的利益。

以上幾點(diǎn)是本人的幾點(diǎn)心得，在工作中，尚有許多不足，在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好，做細(xì)，做精。

管理工作心得體會(huì)11

當(dāng)我將我所有的心思都投入到學(xué)生身上時(shí)，我才深刻體會(huì)到什么叫覆水難收，在我沒(méi)有踏入職中前，無(wú)論是睡眠質(zhì)量還是心情，每天都特別的好。可如今基本上每天中午都失眠，滿(mǎn)腦子都在想著要如何去管理學(xué)生，因?yàn)槲业膶W(xué)生有太多的壞習(xí)慣，讓我不知如何去幫助他們改掉這些壞習(xí)慣。前兩天我的兩個(gè)學(xué)生還因?yàn)檫`紀(jì)被處分回家反省兩周，這樣的事情發(fā)生在職中就業(yè)部的次數(shù)可以說(shuō)是數(shù)不勝數(shù)。雖然如此，但是當(dāng)它發(fā)生在我的班里時(shí)，我還是特別的難受。我曾經(jīng)多次和他們強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，對(duì)他們進(jìn)行思想教育工作，可是這似乎并沒(méi)有起到什么作用，這就更加讓我愁上加愁了。昨天我的一個(gè)學(xué)生還對(duì)我說(shuō)：“老師，如果你繼續(xù)管我們這么嚴(yán)的話(huà)，會(huì)使很多學(xué)生反感你的。”作為一名實(shí)習(xí)生，同時(shí)作為一位新入職的老師，當(dāng)我聽(tīng)到這話(huà)時(shí)，真的很無(wú)可奈何，一邊不愿意遭到學(xué)生的反感，一邊又不想縱容他們的壞習(xí)慣，可是我又能怎么做？在這里，這些學(xué)生可以說(shuō)是來(lái)自各個(gè)學(xué)校的“精英”，他們習(xí)慣了不學(xué)習(xí)，不喜歡被約束的感覺(jué)……可是我怎能因?yàn)樗麄兊倪@些不喜歡而不管他們。我也將這些煩惱告訴了我的指導(dǎo)老師，他對(duì)我說(shuō)：“在職中，不能太顧慮學(xué)生對(duì)你的感受，因?yàn)橐坏┠泐檻]了，你的工作將無(wú)法順利進(jìn)行。”說(shuō)實(shí)話(huà)，不顧慮學(xué)生對(duì)我的感受，這我是辦不到的，也許我還沒(méi)有深刻懂得作為一名職中老師應(yīng)該如何去管理學(xué)生。所以，在這方面我需要多多學(xué)習(xí)。

當(dāng)我將自己對(duì)教育事業(yè)的憧憬寄托在我的學(xué)生身上時(shí)，我才深刻體會(huì)到什么叫真正的失望。任憑我多努力的去備課，多用心的去教他們，有時(shí)甚至還把他們叫到辦公室一對(duì)一的輔導(dǎo)，可是學(xué)生并不領(lǐng)情似的，依然一副對(duì)學(xué)習(xí)無(wú)所謂的樣子。這種付出和收獲的巨大落差又讓我陷入了兩難的境地，難道我真的要像有些老師為了自己的一時(shí)順心就不管他們么？于是我又像我的指導(dǎo)老師請(qǐng)教，他告訴我說(shuō)“教師就是一門(mén)吃苦在前，沒(méi)得享受的行業(yè)。在做事情之前你不要去想學(xué)生會(huì)怎么感激你，你只求你自己盡心盡力就好?！?/p>

走出指導(dǎo)老師的辦公室時(shí)，腳步輕了許多?；蛟S我現(xiàn)在只是身份的轉(zhuǎn)變，還沒(méi)有把自己的心態(tài)調(diào)整成一名教師的心態(tài)?！疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘玻叵瓤嗥浣罟牵I其體膚，空乏其身，行賦亂其所為”我想這些挑戰(zhàn)才是我實(shí)習(xí)真正的開(kāi)始。我有信心，陪我的學(xué)生打完這場(chǎng)仗！

管理工作心得體會(huì)12

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿(mǎn)意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。

物業(yè)管理工作是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。通過(guò)十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐，我逐步認(rèn)識(shí)到一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理的好壞，關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認(rèn)為：做事不僅要認(rèn)真，而且還要用心，只要認(rèn)真加用心的工作就會(huì)找到切入點(diǎn)，就會(huì)找到解決問(wèn)題的辦法。上門(mén)溝通，是個(gè)笨辦法但也是一個(gè)有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個(gè)明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個(gè)別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會(huì)，借業(yè)委會(huì)維權(quán)之名在小區(qū)中生事，無(wú)理的利用業(yè)委會(huì)身份嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理工作，當(dāng)時(shí)小區(qū)大字報(bào)、橫幅滿(mǎn)天飛，經(jīng)常上報(bào)紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點(diǎn)，沒(méi)有公正、公平、客觀、真實(shí)的進(jìn)行正面的報(bào)道宣傳，為了達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)，甚至個(gè)別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作意見(jiàn)較大，使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無(wú)法開(kāi)展工作，對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。

我任職后首先對(duì)小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，特別是中層以上管理人員服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn)，提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對(duì)小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時(shí)組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語(yǔ)模擬實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)文明禮貌多問(wèn)一聲好、多幫一把手、多敬一個(gè)禮的“三個(gè)一”培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問(wèn)互答，之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，從而帶動(dòng)了整個(gè)秩序維護(hù)員隊(duì)伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng)，掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。

為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對(duì)小區(qū)管理工作的意見(jiàn)和看法，隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動(dòng)”的探訪(fǎng)小組，主要議題是“上門(mén)聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，虛心接受業(yè)主批評(píng)，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動(dòng)的成功，在活動(dòng)開(kāi)始前半個(gè)月，我親自編寫(xiě)培訓(xùn)材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料，組織探訪(fǎng)小組人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何進(jìn)行正確的語(yǔ)言表達(dá)，對(duì)小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內(nèi)車(chē)位產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題、藍(lán)印戶(hù)口問(wèn)題、油煙排放問(wèn)題、可視對(duì)講門(mén)鈴問(wèn)題、外墻滲漏問(wèn)題、小孩上學(xué)等反響比較強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)歸納，進(jìn)行統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，對(duì)員工培訓(xùn)后要求員工分兩人一組進(jìn)行模擬實(shí)操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進(jìn)行互問(wèn)互答，最后由我親自審查指正，達(dá)到探訪(fǎng)小組所有人員大都符合要求，并給探訪(fǎng)小組每人發(fā)放了準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負(fù)責(zé)解答業(yè)主提出的問(wèn)題，一人負(fù)責(zé)記錄，通過(guò)一個(gè)多星期利用晚上的時(shí)間對(duì)小區(qū)的所有住戶(hù)全部進(jìn)行了探訪(fǎng)，探訪(fǎng)結(jié)束后組織員工進(jìn)行總結(jié)，特別是對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行了歸納統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)問(wèn)題的輕重緩急進(jìn)行逐步處理，針對(duì)問(wèn)題較多的小區(qū)滲漏問(wèn)題馬上與開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)進(jìn)行了全面的維修，可視對(duì)講門(mén)鈴問(wèn)題更換了維保公司，請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的維保人員進(jìn)行了徹底解決，并對(duì)提出的其它所有問(wèn)題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問(wèn)題事事有回復(fù)，件件有落實(shí)。

特別是原業(yè)委會(huì)借公共面積分?jǐn)傋魑恼拢俳杈S權(quán)制造動(dòng)亂，從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見(jiàn)比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會(huì)林某，通過(guò)對(duì)話(huà)和上門(mén)探訪(fǎng)，并親自帶他們到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量（5棟）首層大堂面積114。5m2（大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場(chǎng)所），每一層樓梯通道面積為29。7m2，電梯梯井面積為2。93m2，每層樓的住戶(hù)是4戶(hù)，二層以上為5戶(hù)，總計(jì)是十層，加權(quán)平均分?jǐn)倶翘萃ǖ烂娣e為29。7m2+電梯梯井面積2。93m2÷5戶(hù)為7m2/戶(hù)，首層大堂面積114。5m2除以整棟樓住戶(hù)49戶(hù)為3m2/戶(hù)，每戶(hù)平均分?jǐn)偯娣e為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分?jǐn)偠嗌僖簿筒煌?，令在?chǎng)的業(yè)主深入了解。

此次“融冰活動(dòng)”既教育了員工，提高了員工的綜合素質(zhì)，而且又達(dá)到了為業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題的作用，取得了非常好的效果，通過(guò)此次“融冰活動(dòng)”后的民意測(cè)評(píng)，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的滿(mǎn)意率從原來(lái)的28%上升到89。8%以上。有理有節(jié)，不但進(jìn)退自如而且不失尊嚴(yán)20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報(bào)說(shuō)小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導(dǎo)致家中被盜，損失一臺(tái)手提電腦折算金額近萬(wàn)元，已報(bào)警拿到了報(bào)警回執(zhí)并要求我公司給予賠償，當(dāng)時(shí)我馬上安排下屬秩序維護(hù)員部吳振會(huì)經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場(chǎng)查看并做處理，但經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的協(xié)調(diào)，此問(wèn)題不但沒(méi)有處理好，反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來(lái)越強(qiáng)硬并稱(chēng)其丟失的物品很多。我又專(zhuān)門(mén)安排一名公司高層配合以上二人開(kāi)展工作，又經(jīng)過(guò)十幾天商談，此事不但沒(méi)有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來(lái)越高，并一再聲稱(chēng)他本人是律師，如果不給賠償將通過(guò)相關(guān)媒體曝光并通過(guò)法律途徑追回?fù)p失。我看下屬?zèng)]有辦法處理好只有親自出馬處理，經(jīng)過(guò)我查看現(xiàn)場(chǎng)及走訪(fǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其家中門(mén)和窗均未有任何損壞，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)其家中后天臺(tái)有腳印，之后我馬上召集原當(dāng)值秩序維護(hù)員，并找到對(duì)面住戶(hù)施工的民工了解情況，對(duì)面民工說(shuō)當(dāng)天15：00左右他看到對(duì)門(mén)業(yè)主當(dāng)天是自己出門(mén)時(shí)不小心將門(mén)反鎖沒(méi)辦法進(jìn)入房間，而從對(duì)面鄰居家的天臺(tái)通過(guò)排柵爬到自家的天臺(tái)，打開(kāi)自家的天臺(tái)后門(mén)進(jìn)入家中，我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場(chǎng)收集，并要求秩序維護(hù)員和民工寫(xiě)經(jīng)過(guò)做證明并按手印提供身份證復(fù)印件。

經(jīng)查，該業(yè)主長(zhǎng)期欠繳物業(yè)費(fèi)，欠費(fèi)金額超過(guò)了4千多元，找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報(bào)警回執(zhí)復(fù)印件拿來(lái)和損失物品詳細(xì)清單寫(xiě)好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號(hào)碼寫(xiě)上并附上身份證復(fù)印件，經(jīng)過(guò)同報(bào)警回執(zhí)比對(duì)，原報(bào)警回執(zhí)上只寫(xiě)了丟失筆記本電腦一部，價(jià)值近萬(wàn)元，并沒(méi)有說(shuō)丟失其它物品，而此清單上卻寫(xiě)了子虛烏有的金項(xiàng)鏈、金戒指、現(xiàn)金價(jià)值計(jì)6萬(wàn)余元，初步認(rèn)定是訛詐，并安排余主任將證據(jù)原件復(fù)印后拿到業(yè)主跟前，將其報(bào)假案的后果與其說(shuō)明，該住戶(hù)進(jìn)行百般狡辯，我們當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備報(bào)警處理且要通知相關(guān)媒體過(guò)來(lái)采訪(fǎng)并進(jìn)行報(bào)道，其臉色突變，看我們要將此事認(rèn)真擴(kuò)大的情況下，不得不承認(rèn)自己報(bào)假案，想趁此事來(lái)敲詐物業(yè)服務(wù)公司，用敲詐的錢(qián)來(lái)抵扣所欠的物業(yè)費(fèi)，并一再向我們認(rèn)錯(cuò)，后來(lái)看其態(tài)度比較誠(chéng)懇，補(bǔ)交了原所有欠費(fèi)而且做了書(shū)面保證，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好，沒(méi)有再繼續(xù)追究。

通過(guò)這件事，公司員工更加明白，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī)，才能夠維護(hù)物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴(yán)。得到業(yè)主的認(rèn)可、支持，才能夠更好的維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益，使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定，特別是對(duì)物業(yè)管理工作的開(kāi)展更為有利，同時(shí)更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的觀念在不斷的更新，我們所面對(duì)的業(yè)主的需求也在不斷的變化，他們對(duì)我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們?cè)诓粩嗟奶岣?，所以?dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專(zhuān)業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展，而這些內(nèi)容正越來(lái)越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容。

_物業(yè)目前所管理的物業(yè)類(lèi)型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓，其最大的特點(diǎn)是：點(diǎn)多面廣。_物業(yè)人通過(guò)幾年來(lái)的摸索和改進(jìn)，結(jié)合先進(jìn)的管理理念和與實(shí)際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作，在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。

首先，改“小而全”為“大而精”。_物業(yè)所管轄類(lèi)型和地域的分布具有廣泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享，人力、物力資本浪費(fèi)嚴(yán)重，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢(shì)?！按蠖本褪峭ㄟ^(guò)細(xì)化分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發(fā)包給更專(zhuān)業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理，配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，打破“地域”壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用。

其次，變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動(dòng)”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量，一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng)，促使他們對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當(dāng)前，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠(chéng)待人，以情動(dòng)人，其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù)，而通過(guò)建立業(yè)主需求檔案，能及時(shí)了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外，在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，對(duì)收集到的意見(jiàn)，做好整理和篩選，進(jìn)行分類(lèi)處理，并及時(shí)反饋，持續(xù)改進(jìn)，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。

最后，將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”。物業(yè)管理服務(wù)的有效開(kāi)展離不開(kāi)三類(lèi)資源。一是社會(huì)資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對(duì)象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類(lèi)服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個(gè)龐大的群體，其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的源源不斷的動(dòng)力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去，構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”，在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù)，來(lái)發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。

管理工作心得體會(huì)13

批評(píng)是教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的手段之一，作為一名教師，會(huì)經(jīng)常面對(duì)犯錯(cuò)誤的學(xué)生，當(dāng)批評(píng)成為必須采取的手段時(shí)，教師仍需謹(jǐn)言慎行，現(xiàn)在，學(xué)生絕大多數(shù)是獨(dú)生子女，他們中普遍存在嬌氣，承受力差等特點(diǎn)，因此，批評(píng)作為慎之又慎運(yùn)用的教育方法。

教師首先要明確批評(píng)所達(dá)到的目的。在批評(píng)學(xué)生時(shí)，要針對(duì)學(xué)生的某一種錯(cuò)誤而進(jìn)行，而不同的錯(cuò)誤與不同的學(xué)生，其批評(píng)所要達(dá)到的目的是不同的。而不變的目的是讓學(xué)生知道為什么錯(cuò)，避免以后犯同樣的錯(cuò)誤。學(xué)生所犯的錯(cuò)誤往往是缺少考慮，沖動(dòng)或者偷懶等原因?qū)е拢處煄椭鷮W(xué)生分析錯(cuò)誤的原因很重要。

其次，教師先調(diào)整好自己的情緒。個(gè)人的良好情緒是有利于批評(píng)的進(jìn)行，所以批評(píng)前要先調(diào)整好心情心態(tài)，控制好情緒，穩(wěn)定好自己的心情，去營(yíng)造心平氣和的心境。只有心平氣和才能收到良好的效果。

再次，批評(píng)前要營(yíng)造一個(gè)和諧的、溫馨的環(huán)境。盡量不在大眾場(chǎng)合批評(píng)學(xué)生，在安靜的環(huán)境和學(xué)生單獨(dú)談心，維護(hù)學(xué)生自尊。教師擁有了批評(píng)的技巧，藝術(shù)，才使批評(píng)達(dá)到育人的目的。我經(jīng)常運(yùn)用的方法是給批評(píng)加進(jìn)色彩，這是一種有效的方法，能使學(xué)生不再畏懼批評(píng)，坦然接受批評(píng)。學(xué)生是成長(zhǎng)的樹(shù)，加進(jìn)色彩的批評(píng)就成了釋放麻醉劑的利刃，既削去歪枝斜杈又能呵護(hù)其心靈，維護(hù)其自尊。具體說(shuō)明如下：

一、加入紅色的愛(ài)

紅色是溫暖人心的色彩，愛(ài)是教育永恒的主題。尤其是犯錯(cuò)的學(xué)生，更需要老師的關(guān)愛(ài)，這些學(xué)生往往愛(ài)沖動(dòng)，自制力差?？墒菬o(wú)論犯多大錯(cuò)誤的學(xué)生也渴望得到老師的理解與愛(ài)，因此，教師面對(duì)他們可以疾言厲色，但必須以愛(ài)為基礎(chǔ)的。如果愛(ài)心缺失，批評(píng)的行為就會(huì)缺位。教師必須善于控制自己的情緒，牢記失控的言行是放任情緒導(dǎo)致的。實(shí)際上，很多犯錯(cuò)誤的學(xué)生心里是擔(dān)心的，恐懼的，甚至有的誠(chéng)惶誠(chéng)恐。此時(shí)，單一的嚴(yán)厲的批評(píng)容易激起他更大的擔(dān)心，恐懼，甚至是對(duì)抗，逆反。研究發(fā)現(xiàn)：在嚴(yán)厲的批評(píng)面前，教師和學(xué)生心里總會(huì)有不愉快，不情愿，大多數(shù)學(xué)生不能坦然面對(duì)。所以，懂得在批評(píng)中注入愛(ài)心的教師，她的語(yǔ)言一定是氣而不怒，眼神一定是怨而不恨，幾句由衷的話(huà)就會(huì)縮短師生的距離，如：孩子，我理解你，但是暫時(shí)不能原諒你的行為，過(guò)失。又如：孩子，在錯(cuò)誤之前，你一定猶豫過(guò)，是你的弱點(diǎn)促使你犯錯(cuò)……教師只有把批評(píng)看做是和學(xué)生的另一種交流，才有批評(píng)的效果。在加入愛(ài)的批評(píng)面前，學(xué)生的心會(huì)趨于平靜，頭腦會(huì)漸漸冷靜。為其改正錯(cuò)誤打下基礎(chǔ)。

二、加入藍(lán)色的公正

藍(lán)色容易讓人想到大海，藍(lán)天，讓人心情豁然敞亮的色彩。公正是高尚師德的表現(xiàn)，是贏得學(xué)生尊重的重要因素。公正體現(xiàn)在調(diào)查分析貼近事實(shí)，不偏袒無(wú)偏見(jiàn)。公正還體現(xiàn)在就事論事，切忌翻舊賬，早已解決的問(wèn)題不再提及，避免讓學(xué)生產(chǎn)生這樣的心理：老師從未原諒我的過(guò)錯(cuò)。再努力也改變不了自己在老師心里的印象。甚至產(chǎn)生破罐破摔的想法。畢竟，犯錯(cuò)的學(xué)生有許多的優(yōu)點(diǎn)，長(zhǎng)處。不要因他一時(shí)的錯(cuò)而全盤(pán)否定，這才是公正。公正的教師會(huì)贏得學(xué)生的心，他會(huì)真正思考自己的錯(cuò)誤。

三、加入黃色的剖析

黃色代表警示，是引起重視的色彩。剖析錯(cuò)誤是批評(píng)的重要內(nèi)容，是育人的重要環(huán)節(jié)。任何人在犯了錯(cuò)誤后，總是找出種種理由說(shuō)自己是正確的，因而很難接受批評(píng)。同樣，學(xué)生也不容易認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。美國(guó)心理學(xué)家卡耐基說(shuō)：“聽(tīng)到別人對(duì)我們的某些長(zhǎng)處表示贊賞后，再聽(tīng)到批評(píng)，心里往往好受得多”所以，在中肯的分析中對(duì)其優(yōu)點(diǎn)的贊揚(yáng)是必要的。如：孩子，你一直善于動(dòng)腦思考，有沒(méi)有更好的辦法解決問(wèn)題呢？什么想法或弱點(diǎn)使你一個(gè)好孩子沒(méi)能管住自己？在剖析中教會(huì)學(xué)生理智地分析問(wèn)題，克制自己的情緒，克服自身深的弱點(diǎn)，提高他們的對(duì)錯(cuò)誤的思想認(rèn)識(shí)。

四、加入綠色的幽默

綠色是賞心悅目的色彩，具有批評(píng)藝術(shù)的教師一定是不失幽默的，幽默是教育智慧的體現(xiàn)也是愛(ài)心的體現(xiàn)。學(xué)生在黑板上寫(xiě)了一行字，歪了，一邊高，一邊低，滿(mǎn)以為你會(huì)說(shuō)讓他注意，以后把字寫(xiě)得平直點(diǎn)，而你告訴大家說(shuō)這個(gè)同學(xué)在描述一句詩(shī)：“一行白鷺上青天……”或者說(shuō)：這些字在玩翹翹板呢！這一幽默式的批評(píng)更能給他們留下深刻印象。

批評(píng)加入色彩，其實(shí)加入的是教師對(duì)受教育的一個(gè)個(gè)鮮活生命的尊重，影響，加入色彩的批評(píng)能使學(xué)生因錯(cuò)而反思，因錯(cuò)而成長(zhǎng)，因錯(cuò)而感恩，感恩教師的良苦用心，感恩教師的高尚情懷。

管理工作心得體會(huì)14

電工管理是一項(xiàng)高度技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性的工作，要求電工必須具備深厚的電氣知識(shí)和扎實(shí)的實(shí)際操作能力。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我積累了一些心得體會(huì)，希望通過(guò)本文與大家分享。

首先，作為一名電工，要具備良好的職業(yè)操守和工作態(tài)度。電工工作涉及到安全問(wèn)題，工作中一定要保持專(zhuān)注和謹(jǐn)慎。我個(gè)人在工作中始終將安全放在首位，做到?jīng)]有安全隱患。例如，在進(jìn)行高壓電器檢修時(shí)，我會(huì)事先制定詳細(xì)的操作方案，并嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行操作，確保沒(méi)有疏忽和馬虎之處。同時(shí)，我還會(huì)時(shí)刻保持警惕，對(duì)于可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的情況，要及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)的措施。只有這樣，我們才能保證電工工作的安全和可靠。

其次，在電工管理工作中，溝通交流是至關(guān)重要的。作為一名電工，我們往往需要與工程師、技術(shù)員等各個(gè)層面的人員合作。良好的溝通交流能夠減少人為誤操作的發(fā)生，提高工作效率。同時(shí)，我們還需要隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題，以便及時(shí)獲得支持和指導(dǎo)。在我的工作中，我經(jīng)常與其他成員進(jìn)行溝通，了解他們對(duì)工作的建議和意見(jiàn)，以充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，共同完成任務(wù)。

此外，對(duì)于電工來(lái)說(shuō)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力也是非常重要的。電工行業(yè)技術(shù)更新?lián)Q代較快，新的設(shè)備、新的操作方式時(shí)刻都在不斷涌現(xiàn)。作為電工要想有所作為，就必須保持學(xué)習(xí)的心態(tài)和積極主動(dòng)的更新知識(shí)。我經(jīng)常參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)講座，通過(guò)學(xué)習(xí)更新的電氣知識(shí)，提高自己的實(shí)際操作能力。同時(shí)，我還通過(guò)閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和學(xué)術(shù)論文來(lái)了解電工行業(yè)的最新進(jìn)展，了解國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)和工作方法，從而不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。

此外，作為一名電工，還要具備良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。電氣工程常常面臨時(shí)間緊、任務(wù)重、工作強(qiáng)度大的情況，這個(gè)時(shí)候需要我們能夠保持高度的工作積極性和責(zé)任心，同時(shí)也需要與團(tuán)隊(duì)成員密切合作。我在工作中會(huì)時(shí)刻與同事溝通協(xié)調(diào)，共同解決遇到的問(wèn)題，確保任務(wù)能夠按時(shí)完成，并保持工作質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。

最后，作為一名電工，我們還要注重個(gè)人形象的塑造和職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。電工是一個(gè)需要不斷奮斗和提升的職業(yè)，在工作中要時(shí)刻保持良好的個(gè)人形象，注重自己的修養(yǎng)和言行舉止。同時(shí)，我們還要根據(jù)自己的實(shí)際情況和職業(yè)規(guī)劃，制定個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并不斷努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

總之，電工管理工作是一項(xiàng)技術(shù)含量和責(zé)任重大的工作，需要我們具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好的工作態(tài)度。通過(guò)對(duì)自身工作的總結(jié)和反思，我深刻認(rèn)識(shí)到了電工管理工作的重要性，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。我相信在以后的工作中，只要我們堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和提升自己，不斷與同事交流和團(tuán)隊(duì)合作，我們一定能夠在電工管理工作中取得更好的成績(jī)。

管理工作心得體會(huì)15

2020年是全國(guó)應(yīng)急管理部門(mén)全面履行職能的第一年，應(yīng)急救援能力顯著提升，充分顯現(xiàn)了機(jī)構(gòu)改革效能。

朱學(xué)忠是湖北省應(yīng)急管理廳應(yīng)急指揮中心副主任。在同事眼里，他是那個(gè)最敢于建言獻(xiàn)策的人。

2020年1月底，疫情之下，地面運(yùn)輸受限，湖北各地防疫物資告急。朱學(xué)忠提出建議，利用航空應(yīng)急救援力量，向各地輸送防疫物資。

提議被批準(zhǔn)后，他迅速協(xié)商甄選6家通航企業(yè)調(diào)配20名飛行員、40名機(jī)務(wù)及地面保障人員、各機(jī)型直升機(jī)10架，運(yùn)送緊急防疫物資213架次、91。25噸，極大緩解了重點(diǎn)醫(yī)院防疫物資缺乏的燃眉之急。

戰(zhàn)“疫”緊要關(guān)頭，切不能讓生產(chǎn)安全事故“添亂”。大年初一一早，陜西煤礦安監(jiān)局榆林分局干部劉小術(shù)就奔赴工作崗位。此后整整一個(gè)月，他都堅(jiān)守在分局疫情防控與安全監(jiān)察工作一線(xiàn)，不曾回家。

勇挑重任、敢啃硬骨頭，是劉小術(shù)的工作作風(fēng)。自2011年進(jìn)入煤礦安監(jiān)系統(tǒng)以來(lái)，轄區(qū)90%以上煤礦都有過(guò)他忙碌的身影，參與對(duì)煤礦和有關(guān)責(zé)任人行政處罰上百次，深入井下一線(xiàn)監(jiān)察400余次，累計(jì)實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰超5000萬(wàn)元。他說(shuō)：“多去煤礦多下井，遏制事故靠踐行?！?/p>

“從事安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，崗位平凡但使命光榮。”四川省營(yíng)山縣應(yīng)急管理局局長(zhǎng)伍袁志說(shuō)起自己的職業(yè)，總是滿(mǎn)滿(mǎn)的自豪感。為了打通安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理“最后一公里”，他在當(dāng)?shù)貑?dòng)安全發(fā)展示范城市建設(shè)、居民安全素質(zhì)提升工程；為了加強(qiáng)監(jiān)管、消除隱患，他經(jīng)常帶領(lǐng)執(zhí)法人員深入基層、企業(yè)、車(chē)站、碼頭、市場(chǎng)、農(nóng)村，開(kāi)展執(zhí)法檢查。他總說(shuō)：“喊破嗓子，不如干出樣子?！痹谒屯聜兊呐ο拢瑺I(yíng)山縣連續(xù)19年未發(fā)生較大以上生產(chǎn)安全事故。