當我們對人生或者事物有了新的思考時，馬上將其記錄下來，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編精心整理的管理工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

管理工作心得體會1

一、了解餐飲部經理的管理職能

作為一位優(yōu)秀的餐飲主管部門經理，我深知廚房是餐廳的核心生產場所，它反映了整個酒店產品的質量。傳統(tǒng)觀念認為菜品創(chuàng)新應該由廚師長來完成，但實際上并非如此。作為餐飲部經理，我應該把握菜肴創(chuàng)新的大方向和有利時機，同時要具備一定的菜肴常識和簡單烹飪技巧。在面對不同客人時，我要根據他們的身份、體質、地區(qū)和民族特點來制定針對性的菜單。平時，我要善于調查了解客人的口味偏好和特色需求，揣摩客人的心理，與廚師長密切交流共同研究并制定出客人喜歡的菜單。另外，作為餐飲部經理，我還應該了解餐飲業(yè)所需具備的基本條件。

(一)衛(wèi)生、舒適的環(huán)境。

隨著社會的進步和現(xiàn)代化，人們越來越注重旅游時住宿和就餐環(huán)境的優(yōu)雅。從心理學的角度來看，沒有人愿意在衛(wèi)生條件差的環(huán)境中用餐。隨著物質條件的提高，顧客對餐廳的吃、住條件要求也越來越高。餐廳是否干凈、舒適，環(huán)境是否優(yōu)雅成為客人選擇就餐的首要條件之一。這些因素也會給客人留下深刻的印象。因此，聰明的經營者將餐廳環(huán)境的整潔和舒適作為經營成功的必備條件之一。

(二)良好的服務態(tài)度和系列的服務程序。

為了提供優(yōu)質食品和服務，確保餐廳的經營盈利，我們必須向顧客提供出色而周到的服務。在星級酒店的餐廳中，我們有一系列規(guī)范和要求，以確保服務過程的順暢。無論是擺臺、斟酒、上菜等，都需要按照規(guī)定的程序進行操作。只有有著良好的服務態(tài)度和規(guī)范的服務流程，才能提供卓越的服務，滿足顧客對就餐體驗的期望。

(三)提供美味可口、質價相當?shù)娘埐撕途扑?/p>

餐廳為顧客提供飯菜時，必須味美可口，適合各種不同客人的需求，否則飯菜質量差，就沒有客人光顧，為了實現(xiàn)經營目標，飯店必須滿足激烈的競爭需求。烹調質量是吸引顧客的關鍵因素，不僅需要美味可口，還要提供物有所值的菜品，以薄利多銷的方式贏得更多客人的青睞。

二、了解管理廚房職能

如何管理好廚房，讓賓客能夠高興而來，是作為一個餐飲經理的重要責任。餐飲經理作為餐飲部的主要管理人員，應熟悉前廳的備個工作環(huán)節(jié)，經常征詢服務人員和賓客對菜肴的反饋意見，定期組織廚竅與前廳服務員進行交流、溝通，促進餐廚間的了解、協(xié)作。還應經常與員工進行溝通，了解員工的思想波動，幫助他們建立起良好的人際關系。躇世紀的廚房經營暫學應是：勤儉、創(chuàng)新、追求最佳服務；而成為一名成功的廚師長，必須具備豐富的工作經驗、人事管理經驗、公關技巧、市場學知識、財務知識及非凡的創(chuàng)造力。現(xiàn)代廚房管理，普遍純在制度不夠完善，不能做到層層把關，造成執(zhí)行不嚴，讓一些有壞思想的人有機可趁。還有同樣的事情對張三嚴，這樣就會有不好的影響，就會有勾心斗角的情況發(fā)生。餐飲經理應該以身作則，樹立現(xiàn)代化管理著的形象，獎懲過硬。中國烹飪源遠流長，所謂創(chuàng)新，實際上就是在傳統(tǒng)的基礎上的發(fā)展、改革，以適應不斷變化的國內外客人的口味要求。

(一)挖掘

將無法目睹的數(shù)十年甚至上百年前的傳統(tǒng)菜肴重新發(fā)掘出來，使其重現(xiàn)輝煌，也是一種創(chuàng)新。比如烙酥糖粥和米粉饅頭等，都是非常有潛力的受歡迎美食。

(二)繼承

繼承的難度相對于創(chuàng)新來說較小，但也可以被看作是一種創(chuàng)新。比如，金陵飯店的總廚師薛文龍大師就嘗試過實驗茶葉蛋，并發(fā)現(xiàn)在熟到四小時時最好吃。盡管現(xiàn)代人對豬肉的消費減少了，但這并不意味著醬豬肉和東坡肉就沒有人喜歡了。只要制作出口感好、不油膩的美味佳肴，它們依然會受到歡迎。比如丁山賓館的丁香排骨和竹輝飯店的醇香排骨就都備受贊譽?；粮裨L問蘇州時，吳涌根按照傳統(tǒng)方法制作了一道名為“蜜汁火方”的菜肴，基辛格不僅沒有覺得油膩，還第二次來蘇州時特意點了這道菜。因此，繼承既包含了傳統(tǒng)觀念和認識，也有技術標準。如果能夠明顯展示出傳統(tǒng)特色的優(yōu)質品質，這本身就是一種創(chuàng)新。

（三）引進

甚至西餐中好的方法都可以引進。如蒸魚，但比較起來廣東的方法好，粵菜先不放鹽和作料，只蒸十分鐘，剛斷生，骨頭邊還有一點點血絲，肉質鮮嫩。蘇幫蒸魚先放作料，又不控制時間，內質就老。川幫的“魚香肉絲”

(四)改革

改革較復雜一些，要形成完整的創(chuàng)新設計構思，烹飪之道“妙在變化，廚師之功；貴在運用，有菜肴與點心的結合、中西結合、葷素結合、食物與藥物結合、水果與菜肴結合。酥貼干貝。就是菜、點結合的一道新菜“酥皮海鮮。就是中西結合的一道菜“葷素結合不是簡單地指葷料和蔬料一起燒”而是使葷蔬合為一體。素中有葷，如像傳統(tǒng)的油膩筋塞肉就是代表，扁豆撕筋去豆夾入火腿、蝦、筍菜制成的餡。澆蔥油，口感很好，用新疆的烤羊肉串和西餐的炸豬排的方法將其用在鰻魚上，改革為。熘炸無刺鰻魚串。

所以作為餐飲部經理，我們必須與廚師長緊密合作，不斷創(chuàng)新，在菜單設計方面做出中外賓客都喜愛的調整。雖然菜單的設計并非直接操作，但合理搭配菜品可以給客人帶來新穎、獨特的感受。有時候我們可以在中餐中“客串”一盤色拉或一道濃湯，既能滿足外國人的口味，又能營造一種親切的氛圍。定期推出季節(jié)性菜肴，打造具有市場特色的菜品，讓賓客感受到每日有新菜，每月有特色的刺激。通過不斷吸引賓客的光臨，牢牢占據餐飲消費市場，才能使廚房管理有條不紊，酒店事業(yè)蒸蒸日上。這些都是至關重要的。

三、了解管理的核心

廚房是飯店惟一的食物生產部門，在采購、餐廳、財務、工程等等部門的支持、協(xié)調、配合下，廚房負責將各類食品原料經過科學的藝術加工、生產，從而烹制出具有一定風味特色的各種出品，在滿足賓客飲食需要的同時，為飯店創(chuàng)造社會和經濟效益。廚房生產由于具有其鮮明的特點，和餐飲劇烈競爭形勢下賦予的巨大壓力，使得廚房管理顯得更加困難和必要。本章將就廚房所具有的特點，進行廚房生產的要求，以及廚房管理的主要任務，為全面進入廚房管理的主要任務，加以闡述。

廚房是整個餐飲的核心，廚房管理工作是一項持續(xù)性和細致性的工作，廚房管理者必須具備良好的管理經驗和熟練的烹調技能。根據市場制定出一套完整的廚房管理模式及措施。

將傳統(tǒng)美食文化與現(xiàn)代科學的管理經驗相結合，可以從多個角度來提升廚房的運營效率。首先，我們可以利用營養(yǎng)學知識來確保菜肴的營養(yǎng)均衡，并滿足市場消費者對健康飲食的需求。同時，通過科學管理的方法，我們可以提高菜肴的出品質量和速度，從而更好地滿足客戶的需求。此外，合理控制原材料成本也是非常重要的，我們可以通過采購優(yōu)質的原材料并合理利用，來降低成本并提供更具競爭力的價格。最后，引入跟進式管理可以使整個廚房在有序的環(huán)境下運行，從而提高工作效率和員工的工作積極性。

開拓創(chuàng)新、隨著社會的不斷進步和科技的飛速發(fā)展，現(xiàn)代餐飲行業(yè)經歷了一個漫長的過程。傳統(tǒng)的美食文化逐漸轉變?yōu)楝F(xiàn)代超級餐飲集團和連鎖餐飲公司。隨著時代的變遷，人們的生活水平不斷提高，對餐飲行業(yè)的需求也在不斷增加。目前的餐飲行業(yè)無論從規(guī)模、款式還是硬件和軟件方面都呈現(xiàn)出新奇獨特且完美結合的趨勢。現(xiàn)代餐飲企業(yè)注重提供創(chuàng)新的餐飲概念和獨特的菜品，以吸引消費者的眼球和口味。同時，餐廳的裝修和環(huán)境設計也非常注重，力求營造出舒適、時尚的用餐氛圍，使顧客能夠在愉悅的環(huán)境中享受美食。除了注重菜品和環(huán)境的提升，現(xiàn)代餐飲行業(yè)還積極應用科技，改善服務體驗。例如，許多餐廳利用智能點餐系統(tǒng)和移動支付方式，提高了點餐效率，減少了人為失誤。同時，一些餐飲企業(yè)還引入了虛擬現(xiàn)實技術和增強現(xiàn)實技術，為顧客提供更加沉浸式的用餐體驗。總的來說，現(xiàn)代餐飲行業(yè)在規(guī)模、款式、硬件和軟件等方面取得了顯著進步。不僅改善了顧客的用餐體驗，也豐富了人們的生活方式。隨著科技的不斷革新和社會的發(fā)展，相信餐飲行業(yè)將迎來更多的創(chuàng)新和突破，為人們帶來更多美食享受。

結論

因此，我們對廚師團隊的素質和廚房管理者都有著極高的要求，并且要求他們遵守嚴格的從業(yè)道德和行為規(guī)范。只有提供優(yōu)質的服務、標準化的菜品，以及高效率的工作素質，才能有效管理整個廚房。在當前時代，成功的廚房經營應該具備以下特點：勤儉節(jié)約、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越服務。只有做到這些，才能保證廚房管理井然有序，酒店事業(yè)蓬勃發(fā)展。

管理工作心得體會2

一、網絡推廣工作量統(tǒng)計

本期與華意公關合作完成如下工作：

新聞：共計發(fā)布新聞30篇次，轉載3篇；共計發(fā)布門戶新聞網站28篇次（含轉載），地方媒體或行業(yè)媒體5篇。

論壇：共計發(fā)布論壇180余篇次，共計收到網友評論978篇次，論壇直接曝光180余萬人次。

問答：共計發(fā)布問答150余篇次，占據平臺各個關鍵詞明顯位置。 QQ群：共計發(fā)布QQ群123個，覆蓋科技、能源、圖書等垂直目標人群。直接曝光約12萬人次。

微博互動：共計維護作者微博一個，時間40余天，更新博文117篇，有獎活動4次，共計吸引粉絲7000余人，共計互動13000余次，共計直接曝光約26萬人次。

郵件營銷：收集出版、圖書、能源等相關行業(yè)電子郵箱約2萬個，預計下周進行郵件投放工作。

以上工作華意公關較合同約定數(shù)量，均不同程度超額完成目標。

二、推廣手段評測標準

（一）新聞：作用指數(shù) ★★★★☆

新聞稿撰寫：審核標準以下幾點，1文章閱讀性是否強。2.文章推廣信息融合是否得體。3.文章主題、內容、用詞是否正確恰當。4.文章關鍵詞含量比例，不低于60%為合格。

新聞發(fā)布審核標準：1.發(fā)布媒體，門戶網站占全部發(fā)布多少百分比。

2.發(fā)布頻道，新聞中心、垂直板塊位置權重。3.搜索引擎收錄，新聞收錄占發(fā)布量多少百分比。

（二）論壇：作用指數(shù) ★★★★

稿件撰寫：1.題目是否吸引人點擊查看全文。2.廣告信息是否軟性。

3.文章主題、內容、用詞是否正確恰當。

論壇發(fā)布審核標準：1.發(fā)布平臺，高人氣、高權重論壇占全部發(fā)布量多少百分比。2.發(fā)布板塊，垂直板塊或高人氣板塊。3.刪除率，文章刪除條數(shù)占發(fā)布量的百分比，低于50%為合格。

論壇直接效果：1.發(fā)布論壇帖子直接瀏覽量/曝光量的數(shù)額高低。2發(fā)布論壇帖子的直接互動回復量數(shù)額高低。

（三）百度知道.：作用指數(shù) ★★★★☆

問答撰寫：1.包含關鍵詞數(shù)量，關鍵詞在全部撰寫問答的出現(xiàn)率，不低于80%為優(yōu)秀。

問答發(fā)布：1.刪除率，問答刪除條數(shù)占發(fā)布量的百分比低于30%為優(yōu)秀。2.排名效果，在搜索引擎中所發(fā)問答占關鍵詞排名位置的高低。

（四）QQ群發(fā)：作用指數(shù) ★★★☆

QQ群發(fā)布：1.目標群選取，對應相關目標人群。2.直接曝光量，所發(fā)目標群成員人數(shù)及在線情況。

（五）微博：作用指數(shù) ★★★★★

微博維護：更新微博博文內容事項，博文閱讀性、信息傳遞、直接瀏覽量、網友參與度。

粉絲：1.粉絲數(shù)量，不同推廣力度、時間、手段，數(shù)量不同。2.粉絲活躍度，后臺數(shù)據不低于50%為優(yōu)秀，不低于30%為良好，不低于10%為不合格。

互動：1.“大號”（粉絲超過10萬的賬號）、知名博主互粉數(shù)量。2.博文轉發(fā)互動數(shù)量。3.其他形式參與度。

活動：推廣信息二次轉發(fā)數(shù)量、評論量、曝光量。

曝光：1.活動曝光量。2微博曝光量。3.博文曝光量。

三、本次網絡推廣工作收獲小結：

經過本次與華意公關的推廣合作，本人學習到很多常用的線上推廣方式及手段，網絡推廣經驗得到很大提升，下面將著重列舉幾點：

（一）軟文撰寫方式以及撰寫注意事項

1. 千萬不要把軟文當廣告寫，忘掉軟文二字。一切都要基于用

戶，為用戶考慮。在寫軟文之前就要想這篇文章能為客戶傳遞什么有價值的信息，能幫助用戶解決什么問題。只有你站在用戶的角度去考慮問題，才能寫出符合用戶需求的文章，這就是好軟文。

2. 一定要將產品與內容有機結合，也就是將廣告與內容結合，這就涉及到文章的可讀性了。記住寫軟文一定要有可讀性，全篇文章要做到通順連貫。

3. 文章排版一定不能有錯誤，這是最基本的問題。如果排版不好會影響用戶的閱讀體驗，編輯的審批，甚至影響網站轉載率。

4. 針對行業(yè)的軟文：行業(yè)軟文通常都是用來做行業(yè)品牌和影響力，建立自己權威地位的。針對行業(yè)網站撰寫軟文一定要從兩方面下手：權威性和影響力。

5. 針對用戶的產品軟文：就是指直接面對最終用戶的文章。這類軟文主要是能為用戶提供一些幫助，贏得用戶的好感，增加用戶信任度，最后才是引導用戶消費和推廣產品。

6. 標題黨：標題的詞匯應該盡量符合網友的搜索習慣，還有就是在標題里應該出現(xiàn)要推廣的產品名稱。

（二）論壇話題營銷的方式方法

1. 專業(yè)的論壇帖子策劃、撰寫、發(fā)放、監(jiān)測、匯報流程，在論壇空間提供高效傳播。包括各種置頂帖、普通帖、連環(huán)帖、論戰(zhàn)帖、多圖帖、視頻帖等。

2. 通過事件炒作通過炮制網民感興趣的活動，將客戶的品牌、

產品、活動內容植入進傳播內容，并展開持續(xù)的傳播效應，引發(fā)新聞事件，導致傳播的連鎖反應。

3. 企業(yè)馬甲（用戶名）每個論壇要不低于10個，這個是保證前期炒作的條件。不同產品、不同營銷事件，需求的馬甲數(shù)量不定：如知名品牌進行論壇營銷不需過多馬甲，即可產生效應；而普通企業(yè)在論壇推廣產品時，則需要多一些馬甲配合。

4. 策劃的題目要有一定的吸引眼球性。標題是敲門磚，標題要有一定的含義或歧義，讓讀者產生疑惑從而想進一步得到答案。

5. 企業(yè)人員要積極參加回復，并鼓勵其他網友回復，也可以用自己的馬甲回復。網友的參與是論壇營銷的關鍵環(huán)節(jié)，如果策劃成功，網友的參與度會大大提升。

6. 要及時和論壇管理員溝通交流，熟悉各大論壇的管理員和版主有助于論壇營銷的開展。經常發(fā)帖回帖會與這個圈子近距離接觸，尋找同管理員版主的溝通機會，有了資源輔助，論壇營銷會開展的更為順利。

（三）針對SEO的文章撰寫技巧

1. 標題： 在網頁正文中，關鍵詞出現(xiàn)在文章標題中會比出現(xiàn)在其他地方得到更高的權重。因為訪客認為文章標題比其他文字更重要，搜索引擎也這么認為。關鍵詞在標題中出現(xiàn)，是網頁中突出程度最高的地方之一。網站信息源如RSS和Atom，也會使用標題標簽作為發(fā)送內容的標題。

管理工作心得體會3

今年以來，我鎮(zhèn)食品安全工作在縣級相關職能部門指導下，黨委、政府領導高度重視，狠抓落實，切實抓好了我鎮(zhèn)轄區(qū)內的食品安全監(jiān)管，認真開展各項工作，保證了今年里我鎮(zhèn)未發(fā)生1例食品安全事故?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)今年的食品安全工作總結如下：

一、健全網絡，構筑食品安全保護組織領導體系

今年我鎮(zhèn)針對工作人員變動情況，年初調整成立了食品安全工作領導小組，成立了以鎮(zhèn)長為組長、分管領導為副組長，工商所、衛(wèi)生院、派出所、司法所、中心學校、安監(jiān)站等部門負責人為成員的領導小組，每村各有一名信息員，制定了工作計劃，保證了食品安全工作的有效實施。

二、廣泛宣傳，營造良好的食品安全工作氛圍

抓好食品全工作，宣傳教育是前提。今年以來，我們根據黑龍鎮(zhèn)實際情況，按照貼近生活、貼近群眾的要求，深入餐飲飯店、校園、農戶、農民合作社中間進行食品安全宣傳，同時集中開展重大節(jié)日食品安全宣傳活動，張貼標語300條，懸掛橫幅4幅，印刷材料1200多份，發(fā)放到餐飲單位和群眾手中，使加強食品安全的意識更加深入人心。

三、加強監(jiān)管，切實做好當前餐飲服務食品安全工作

我們根據縣政府的工作要求，采用定期與不定期相結合的檢查方法，確保檢查質量。今年兩次由領導小組成員，協(xié)調工商所、衛(wèi)生院，對每一家餐飲單位，通過查證、驗證、辦理健康證、現(xiàn)場檢查環(huán)境衛(wèi)生、制作間及進貨臺賬等方法，要求各餐飲單位嚴把進貨渠道關，嚴禁使用地溝油、違規(guī)食品添加劑，做到防蠅防鼠。特別是把鎮(zhèn)一中學校、鎮(zhèn)二中學校和幼兒園，作為監(jiān)管重點單位，采取季度檢查與不定期檢查相結合，一旦發(fā)現(xiàn)食品安全問題，隨時提出整改意見。通過我們認真細致的檢查，今年以來鎮(zhèn)域范圍內所有餐飲單位沒有食物中毒事件發(fā)生。

四、突出重點，全面排查餐飲服務食品安全隱患

針對夏季及節(jié)假日、中考期間餐飲服務食品安全的特點，制定有針對性的解決措施，將各類隱患消滅在萌芽狀態(tài)。鎮(zhèn)食品相關部門安排執(zhí)法人員對容易誘發(fā)食品中毒事故的重點區(qū)域、重點單位、重點時段、重點品種進行專項檢查，特別是對學校(幼兒園)食堂、企業(yè)食堂、學校周邊餐飲單位館的監(jiān)督檢查力度。

五、嚴格執(zhí)法，依法查處違法違規(guī)行為

嚴格按照《食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，嚴厲查處違法違規(guī)行為。對檢查出的餐飲服務食品安全薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，責令其限期整改，對性質惡劣、后果嚴重的案件，將加大處罰力度，對學校周邊無證經營的餐飲單位堅決予以取締。對學校(幼兒園)食堂的檢查將嚴格落實四個一律：凡未開展食品安全自查的，一律予以通報批評;凡管理制度不落實的，一律限期整改;凡未取得餐飲服務許可或不具備許可條件的，一律不得供餐;凡存在違法違規(guī)行為的，一律從嚴從重懲處。

六、抓好應急，妥善處理食物中毒突發(fā)事件

我鎮(zhèn)高度重視餐飲服務食品安全應急處置工作，實行屬地管理，餐飲單位在哪個村由哪個村具體負責，完善餐飲服務食品安全應急預案，加強應急管理，落實責任，居安思危，有備無患。一旦發(fā)生食物中毒突發(fā)事件，要密切配合監(jiān)管部門，控制現(xiàn)場，妥善處置，不得漏報、瞞報事實真相，不得蓄意隱藏、毀壞相關證據，否則將按照相關法律法規(guī)從嚴懲處。

總結回顧今年來的工作，在上級領導和各部門的正確指導下，我們將日常監(jiān)管和抓好專項整治相結合，將抓好整治宣傳和健全長效機制相結合，使整個食品安全工作取得良好局面。但依然還存在一定的問題：一是食品企業(yè)監(jiān)管力度不夠，存在一定安全隱患;二是飯店分布比較松散，交通不慎便利，給我鎮(zhèn)食品安全監(jiān)督造成了一定阻礙;三是食品安全監(jiān)督時間緊迫，進行專業(yè)的培訓學習不夠，需要進一步提高專業(yè)人員業(yè)務素質。

下一步工作打算：

1、完善食品藥品安全工作責任制，理順監(jiān)管職能

堅持“誰許可、誰監(jiān)管、誰負責”的原則，明確各部門食品藥品安全監(jiān)管責任，進一步理順監(jiān)管職能，完善綜合協(xié)調和執(zhí)法聯(lián)動機制，統(tǒng)一組織協(xié)調跨行業(yè)的聯(lián)合執(zhí)法、監(jiān)督檢查和集中辦案行動，逐步形成各負其責、相互配合、反應敏銳、無縫對接的食品藥品安全監(jiān)管格局。

2、抓好專項整治，規(guī)范食品市場秩序

認真總結監(jiān)管工作經驗，進一步查找監(jiān)管工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，針對群眾關心的熱點問題，找準監(jiān)管工作突破口，主動出擊。

3、加強宣傳教育,營造良好氛圍

采取多種形式開展各種活動，利用集市宣傳和發(fā)放宣傳材料，加強對《食品藥品安全法》等法律法規(guī)和食品藥品安全知識宣傳，逐步提升食品生產者、經營者和廣大消費者的食品藥品安全責任意識，強化食品藥品安全的社會監(jiān)督，延伸食品藥品安全監(jiān)管鏈條。

4、強化監(jiān)管措施，確保鎮(zhèn)域食品藥品安全

今后要進一步加大監(jiān)督力度，定期配合相關部門進行檢查，積極配合市區(qū)督察組進行集中整治，并對部分小攤點進行規(guī)范和辦證，定期抽查食品質量，努力做好食品安全示范創(chuàng)建工作，強化對重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)和重點時段的整治，切實強化監(jiān)管措施，保證食品市場安全。

管理工作心得體會4

醫(yī)院工作以醫(yī)療為中心，長期以來，醫(yī)院作為基層單位在文件管理方面偏重于病案的管理，對其它行政未予以應有的重視。隨著醫(yī)院管理理念的更新和對管理重要性認識程度的提高，加強醫(yī)院管理工作，越來越被人們所重視?，F(xiàn)結合我院近幾年管理工作的開展情況，談幾點體會。

一、轉變觀念、提高認識是提高管理工作的前提

由于醫(yī)院工作的特點，使人們錯誤地認為只要把病歷檔案管理好，即是完成醫(yī)院文件管理工作，忽略了醫(yī)院作為實施醫(yī)院管理決策的依據與手段的重要性，把醫(yī)院行政的管理簡單地看作“收收發(fā)發(fā)”的過程，缺乏對規(guī)范化管理意義的認識。

正視醫(yī)院管理方面存在的陳舊意識，我們力著于轉變觀念，提高認識。醫(yī)院是機關政務活動的歷史記錄，本著對歷史負責為前提，我們抽調專人在短時間內，對機關原有文件案卷進行統(tǒng)計，共統(tǒng)計45卷，整理了歷年來被人們遺棄的文件，去其糟糠、取之精華，為醫(yī)院收集了許多具有查考價值的文件。前兩年，醫(yī)院與一合作單位發(fā)生房屋租賃糾紛，在法庭上，我們憑著當年雙方共同簽訂的合同原本及一系列有關材料作為有力憑證，結果，我們在這場官司中勝訴，為醫(yī)院挽回了巨大的損失，維護了我院廣大職工的利益。然而，文件的丟失也給我們在實際工作中嘗到了苦衷。我院是前些年從鬧市區(qū)搬遷到現(xiàn)在的海甸島，許多有關新院址的土地界線、產權歸屬等重要文件、圖紙，在搬遷過程中，由于管理不善，遺失了大部分，給后來醫(yī)院在辦理新院址土地使用中，帶來了極大的困難。因此，通過檔案利用給醫(yī)院管理及發(fā)展建設帶來的實際效用，人們對管理重要性的接受程度和認識已逐步形成共識，各職能部門相互配合工作，促使了醫(yī)院機關管理工作開始步入正軌。

二、建章立制、規(guī)范管理是搞好管理工作的基礎

由于財力有限和人員緊缺等因素，我院一直以來在管理中沒有重視和投入，未能建立起檔案室，管理仍處于分散管理的狀況，即：誰收誰存，沒有進行統(tǒng)一的收發(fā)文登記，且常是一人多職地兼管，出現(xiàn)管理不到位，得過且過的局面，醫(yī)院文件立卷歸檔更是停滯在比較落后的水平。因此，近幾年，醫(yī)院領導非常重視檔案工作，意識到檔案工作是單位整體工作中不可分割的部分。從1996年開始，我院多次派員參加全國及省、市檔案部門舉辦的檔案管理業(yè)務培訓班，特邀請市檔案局人員來院進行業(yè)務指導，參觀了市衛(wèi)生局、市電信局等機關文書檔案室，學習他們的成功經驗。院辦主任負責抓此項工作，按照市檔案局文件立卷歸檔標準，根據醫(yī)院行政事務文件的查考利用情況，劃分文件歸檔范圍及保管期限，購買立卷材料進行文件裝訂，力著在文件立卷方面規(guī)范化。在醫(yī)院辦公用房緊缺的情況下，騰出一間房用于組建檔案室。同時，把房產、后勤水電等重要圖紙、文件，歸屬機關文書檔案集中管理，運用微機進行文件目錄注入存檔。

為使處理工作標準化、制度化，我們還根據《國家行政機關處理辦法》，結合醫(yī)院實際工作情況，制定了醫(yī)院處理實施細則、檔案管理制度、保密制度、借閱制度等一系列檔案管理相應措施。強化日常的管理，改變過去不良的辦文習慣。凡上級部門發(fā)給醫(yī)院的，一律由院辦公室統(tǒng)一進行登記、閱批。院辦在作出擬辦意見的同時提出辦理時限，有關領導對擬辦做出具體的批示后，承辦科室應積極配合，院辦公室負責催辦、督辦文件。上級來文處理時限：一般文件為48小時，重要文件傳閱為24小時，急件傳閱為4小時。承辦文件者必須簡單扼要寫明處理結果，以示負責，處理完畢后，一律交由院辦歸檔保存，如機關科室業(yè)務需要，經院辦同意后可復印留用或辦理借閱手續(xù)。同時，組織機關人員學習管理基礎知識，規(guī)范書寫格式，提高撰寫和處理水平，為搞好醫(yī)院管理工作打下良好的基礎。

三、系統(tǒng)管理、統(tǒng)一受控，使管理更好地為醫(yī)院管理工作服務

20xx年3月醫(yī)院導入ISo9000：20xx質量管理體系工作中，發(fā)現(xiàn)了管理方面的多處不足：1、個別職能科室對外發(fā)文，審核程序不夠明確，送發(fā)文件者，不履行簽名手續(xù)。2、多頭發(fā)文，使工作發(fā)生沖突。例如：工會通知某月某日醫(yī)院進行拔河比賽，而愛衛(wèi)辦也發(fā)文通知在同一時間進行全院衛(wèi)生檢查，造成院內工作安排一時難于協(xié)調。3、隨意發(fā)文，缺乏統(tǒng)一，造成管理上的混亂。如有些臨床科室推廣介紹本科室開展的新技術治療項目，不向其主管職能部門報告，隨便向院內發(fā)文，客觀上削弱了其主管職能部門的管理職權。

鑒于出現(xiàn)以上發(fā)文混亂的局面，為進一步強化院內、院外發(fā)文的管理，協(xié)調各科室的工作有計劃地進行，把管理納入醫(yī)院質量管理體系程序文件，作出明確規(guī)定：1、對外由責任科室擬出文稿，必要時送主管院長審核。然后，一律由院長辦公室負責核稿，并統(tǒng)一管理醫(yī)院編號。由院長簽發(fā)后，院長辦公室統(tǒng)一安排人員送發(fā)，必要時，責任科室應親自送交，送文者應簽字，以示負責和方便查考。2、醫(yī)院職能科室可向院內發(fā)文，其他科室如工作需要向院內相關科室行文，應向主管職能科室報告，并由主管職能科室統(tǒng)一發(fā)文。職能科室自擬文稿，送主管院長審核后，由院辦統(tǒng)一登記、編號，責任職能科室負責文件的發(fā)送。

通過運用ISo9000：20xx質量體系對的系統(tǒng)管理，人們對統(tǒng)一發(fā)文的意識不斷增強，加大了對文件實施執(zhí)行的力度，各項工作有條不紊地進行，提高了機關工作效率，杜絕了發(fā)生“撞車”的現(xiàn)象。同時，使管理處于受控狀況，更有利于掌握醫(yī)院工作的動向，統(tǒng)一安排，步調一致。

管理作為醫(yī)院中的管理是必不可少的，也是非常重要的，它最終的目的是為了提供利用，為機關職能活動積累材料和創(chuàng)造有利條件，以制定有效的管理方針和政策。隨著我國加入wTo以后，現(xiàn)代信息在檔案領域廣泛應用，作為檔案工作者，應與時俱進，不斷學習新知識，加強自身綜合素質，樹立創(chuàng)新檔案工作模式的意識，以適應入世后市場經濟對檔案信息多元化、時效化的需求，使醫(yī)院管理工作進一步走上制度化、規(guī)范化和標準化的軌道，更好地為醫(yī)院管理工作服務。

管理工作心得體會5

班主任是學校教育工作的得力助手、班集體最有權威的教育者和組織者、學校各級部門聯(lián)系學生的橋梁和紐帶、學校和學生家庭及社會教育因素的協(xié)調者，擔負著對學生進行管理、教育、服務三個重要責任。因此班主任是一個平凡而又非常重要的工作崗位，在學校、院系以及班級之間起著不可缺少的聯(lián)系樞紐作用。在順利地送畢業(yè)了0005本科班后，我們不免有了一些工作體會，在此與大家交流。

班主任要對學生負責，要對家長負責，還要對學校負責，因此班主任的工作瑣碎，工作量很大，工作時間也極不規(guī)范，這些都是是班主任工作辛苦的地方。但一旦真正挑上了這個擔子，如何去做好，要做得問心無愧，在我們看來，只要本著真心誠意替學生著想，與學生將心比心，就能迅速融入“班主任”這一角色，而且能建立起良好的師生關系。

大學時期是學生人生觀、價值觀、世界觀形成的重要階段，也是他們較多接觸社會、政治、個人前途等問題的敏感時期。在這個階段，他們的行為和形態(tài)有著明顯的獨立性和自主性，已不可能完全服從班主任老師的安排，在面對一些矛盾、沖突、困難和問題時，他們的思想、情緒又往往容易發(fā)生變化。針對學生素質參差不齊的狀況，一方面正面教育和引導，并將教育引導作用貫穿整個學生生活的始終，另一方面要區(qū)別不同學生的情況，有的放矢，對癥下藥。

大一的新生剛剛進入大學，還沒完全擺脫高中生的狀態(tài)，需要幾個月乃至一個學期的轉型期。這個時期對于學生的引導是非常重要的。首先要幫助學生端正學習態(tài)度，明確學習目的。中國的高中教育，很多地方都采用“填鴨式”的教學方式，片面的追求升學率，往往忽略了對學生獨立學習能力和綜合素質的培養(yǎng)。許多學生都養(yǎng)成了需要人監(jiān)督才能學習的習慣，自控能力差。大學的學習氛圍與高中不一樣，完全靠個人的主動學習，一切靠自覺。然而正是因為大學里沒有人督促學生去學習，部分學生開始茫然不知所措，自己無法或者不會給自己制定學習計劃。有些學生能意識到這一點，他們會主動找老師或者高年級的師兄討教學習經驗，這樣的學生往往落后一段時間后會很快趕上來。但是還有部分同學會自我放松，開始遲到逃課，最后有些便沉溺于電腦游戲了。因此，大一下是逃課玩游戲的高發(fā)期，這個時候班主任應該及時掌握學生的動態(tài)，要經常去學生宿舍了解情況。針對這樣的情況，一個強有力的班干部隊伍是必要的。大一如果樹立了學生良好的集體意識和強烈的時間觀念，那么以后開展班級活動就會得心應手。對于轉型時間較長學習落后的學生，我們會主動找他們談心，幫助他們分析學習目的，安排學習計劃，找高年級的師兄給他們傳授學習生活經驗。事實證明這些方法得到的效果很好，很多學生都明白了大學生活應該如何度過。開始有些后進的學生后來都趕上來了成為尖子生。對于采用了上述方法成效不大的學生，我們分析了他們學習落后的原因?？偨Y一下不外乎幾點：專業(yè)興趣差、曠課，玩電腦游戲。針對對所學專業(yè)不感興趣的同學，我們及時聘請一些老教授給他們介紹專業(yè)發(fā)展前景，給他們樹立專業(yè)信心，并強調打好基礎重要性。大一大二的時候，曠課現(xiàn)象較嚴重的主要是公共課，比如數(shù)學、普通物理、英語等?，F(xiàn)在的學生個性意識很強烈，他們認為老師講的不合口味，聽課不如自己看。如果學生自學能力強，學習成績優(yōu)秀，某門課讓他自己安排也未嘗不可。但對于成績差的學生，他們可能幾次課聽不懂就對該課程喪失信心，除了鼓勵他們外，還不能給他們任何理由，一定要求他們到課聽講，否則，他們一旦掉下一大截，就難以趕上。大三開始進入專業(yè)課的學習，到課率也需要狠抓。

我們的做法是，每堂課給任課老師一張學生名單，發(fā)下去讓到課的學生簽名，課后放到班主任信箱，班主任再核對學生的筆跡（事先讓每位學生都簽一次名作為對照）。同時我們還時常課程開始的時候在教室門口查到課率，對于遲到或者曠課的學生給予嚴肅的批評。應該說，這種做法收到了一定的效果，讓我們及時了解了哪些同學不去上課，我們可以及時了解學生的動態(tài)。但這一做法需要任課老師的積極配合才行。

對于處理學生買電腦的問題，我們的做法是，大一大二一定不許買，偷偷自己買的一周之內自行處理掉，不然我們替他們處理。這務必要做到嚴厲，這當然只是針對我們這些非計算機專業(yè)的學生而言制定的政策。因為大一大二是學習基礎課的重要階段，絕對不能買電腦。學生買電腦的目的，如果說只是為了學習，不會玩游戲，絕對不可能。以我們的經驗，現(xiàn)在的學生自控能力沒有那么強，一定不能手軟。大二下學期快期末的時候，我們班曾有兩個同學買電腦，都在兩周之內自己處理掉了。這給其他同學起到了警示作用。大三的時候，因為很多同學考gre和考toff，需要電腦練習機考，還有不少同學選了雙學位，需要有一臺電腦調試程序，因此，我們允許同學買電腦了。但也不是人人都允許買，有課程兩門或兩門以上不通過的學生不允許買電腦。另外也要告誡買了電腦的學生不能玩游戲。班主任要不定時到宿舍去檢查，及時告戒。

對于生活困難的學生，我們經常找班干部、寢室長以及樓管員了解情況。現(xiàn)在的孩子自尊心比較強，直接找他們問家里困不困難，不一定能問出真實的情況。應該說，宿舍樓管理員大都挺認真的，他們了解許多學生的平時表現(xiàn)，所以我們通過和樓管員多交流，從他們那里能得到很多重要的信息。通過一段時間的了解后，學生的生活狀況我們基本上都有所了解。我們還做了一份表格，把學生的信息都記錄在里面，便于及時給予這些學生一些幫助?？赡艿脑?，多給他們提供勤工助學的機會。當然這需要班主任老師多關注學校和系里的一些勤工助學崗位信息，要求班主任經常要和學工部和系總支交流信息才能抓住可能的機會。總得來說，我們班學生的家庭情況貧富差別較大，生活困難的吃飯都很拮據，生活寬裕的穿的鞋都是八百快一雙的。所以我們適當調整宿舍，盡量把困難的學生排在一起，這樣就減少了貧富差別給他們造成的心理壓力，也便于班主任去走訪，找他們談話的時候也不會掩飾什么。這個辦法取得的效果很好。

管理工作心得體會6

從事物業(yè)管理這幾年來給我的感覺就是一個字難。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話上輩子造的孽，這輩子做物業(yè)，這句話道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲，做服務行業(yè)想使服務對象都滿意很難，做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當就是大事。

物業(yè)管理服務確實是非常煩瑣的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設備、還要管貓貓狗狗等小動物，業(yè)主們動不動就到管理處說事;家里因電器使用不當造成供電故障會找物業(yè)公司麻煩，鄰里關系有矛盾也會鬧到物業(yè)公司，大事小事事事都會找物業(yè)公司，物業(yè)員工整天都忙著協(xié)調，再協(xié)調，物業(yè)公司的員工天天被業(yè)主(提無理要求的業(yè)主)罵，有時甚至被野蠻業(yè)主打，矛盾

升級就會鬧到法院去，網絡上媒體上經常有關于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報導，現(xiàn)在的人們維權意識比過去都強了，可并不是每個業(yè)主的法律知識都提高了，很多報導都是一些業(yè)主在無理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大，都采取放棄法律維權途徑，私底下協(xié)商作出很大的讓步，這樣造成了別的業(yè)主效仿，動不動就起訴你物業(yè)公司，物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財力，綜上所述給我體會是做物業(yè)管理真的很難，管理費也很難收，物業(yè)管理本來是一個微利潤行業(yè)，是一種勞動密集型行業(yè)，社會各界認為做物業(yè)什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒有什么技術性;其實物業(yè)管理專業(yè)技術含量很高，只是整個行業(yè)從業(yè)人員的素質不高，造成外界對物業(yè)管理的偏見太深，這樣就需要對員工不斷地加強培訓，提高員工的基本素質，提高服務質量，該維權的一定要維權，一切按物業(yè)管理條例及相關的法律法規(guī)辦，同時多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)管理條例及物權法，很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的利益，嚴重損害了整個行業(yè)的形象;如果整個行業(yè)做到規(guī)范化標準化，社會各界對物業(yè)管理的偏見也會小一點，社會地位也會提高，從事物業(yè)管理也就沒有那么難做了。

綜合這幾對物業(yè)管理的認識可用這幾句話概括：物業(yè)無小事，事事要合規(guī)，細微無真情，理解方能和諧。

管理工作心得體會7

作為一名電工，管理工作是我職業(yè)生涯中的重要一環(huán)。在這個過程中，我積累了一些心得和體會。以下是我對電工管理工作的五段式文章。

在開始談論電工管理工作的心得之前，我們首先要認識到電工管理工作的重要性。電工管理工作是指組織、協(xié)調和監(jiān)督電工工作的過程。它不僅關系到項目的順利進行，還直接影響到工作效率和工作質量。因此，電工管理工作的重要性不可低估。

建立良好的團隊合作。

良好的團隊合作是電工管理工作的核心。作為一名電工管理者，我主要負責協(xié)調電工之間的工作。為了建立良好的團隊合作，我首先要培養(yǎng)團隊成員之間的信任和溝通。我會多與團隊成員溝通，了解他們的想法和需求，以便更好地滿足他們的工作需求。此外，我會鼓勵團隊成員互相幫助，分享經驗和技巧，形成互補的合作關系。

做好項目規(guī)劃和組織。

項目規(guī)劃和組織是電工管理工作中的重要環(huán)節(jié)。在項目開始之前，我會與團隊成員一起制定詳細的項目計劃，包括工作任務、時間安排和資源分配等。我會確保每個團隊成員都清楚自己的職責，并且明確完成任務的時間要求。通過良好的項目規(guī)劃和組織，可以提高工作效率，減少資源浪費。

有效的溝通和協(xié)調。

在電工管理工作中，有效的溝通和協(xié)調是非常重要的。我會與團隊成員保持密切的溝通，及時了解他們的工作進展和遇到的問題。在遇到問題時，我會積極探討解決方案，并與團隊成員共同商討最佳解決方式。此外，我還會與其他相關部門進行溝通和協(xié)調，確保工作的順利推進。

持續(xù)學習和提高。

作為一名電工管理者，我認識到持續(xù)學習和提高的重要性。電工行業(yè)的發(fā)展日新月異，新技術和新設備不斷涌現(xiàn)。為了跟上行業(yè)的變化，我會不斷學習和提高自己的專業(yè)知識和技能。我會參加相關培訓和學習班，了解最新的電工技術和管理理念，以提高自己的工作能力和水平。

總結：

在電工管理工作中，建立良好的團隊合作、做好項目規(guī)劃和組織、有效的溝通和協(xié)調，以及持續(xù)學習和提高是非常重要的。通過這些心得和體會，我更加明確了電工管理工作的重要性，并在實踐中不斷提升自己的能力。希望我的經驗能夠對其他電工管理者有所啟發(fā)，共同努力提高電工管理工作的水平。

管理工作心得體會8

在我從事小學教育九年多的經歷中，一直扮演著班主任工作的角色。對于班級管理，我一直在摸索中學習，每一次帶領的班級學生都有其不同的基本情況，尤其在當前素質教育的大環(huán)境下，我們需要更多更好的方法來約束和教育好孩子，這需要班主任尋找最佳班級管理方法。

作為班主任，首先應該對自己有信心和信念，相信自己能夠管好自己的班級，并把本班級的孩子視為自己的孩子，無論在接手一個新班的時候，孩子們的表現(xiàn)是好是壞，以前的班級風氣如何，都不應該輕視孩子，而應該認真地想：這是我的班級，這是我的孩子們，我要好好教導他們。在班級里，要讓孩子知道：我不會聽別人對你們的批評，我相信自己的眼睛，相信我們這些孩子都不想成為比其他班級更靠后的班級，同時我們也相信大家一定會盡自己最大的努力。希望孩子們也能夠信任老師，相信老師會帶領他們做出更好的成績。

其次，在班級管理中，需要信任孩子們的能力，培養(yǎng)他們的集體榮譽感，并且合理使用班級干部。班委是班主任管理班級的得力助手，當他們得到班級管理的合理使用時，班主任的工作負擔會得到緩解。每個孩子都應該感受到自己在班級中是一份子，他們的個人表現(xiàn)不應該影響整個班級，需要利用每個孩子在班級中的優(yōu)勢，培養(yǎng)他們的意識和集體榮譽感。在班級中，必須平等對待每個孩子，無論其成績如何，無論他們的家庭背景如何。班委管理班級，同時受到其他同學的監(jiān)督，每個學生都有權利維護班級的榮譽。

最后，在班級管理中，班主任需要有凝聚力，把所有科任老師組織好，使他們都為班級出力，重視班級。如何讓科任老師關心自己的班級呢？班主任需要重視和培養(yǎng)與科任老師的良好關系。當班主任與科任老師的關系良好時，科任老師自然就會關注自己的班級，這樣班級里的所有科任老師都會喜歡這個班級，并關心其所有孩子。這樣班級就成為一個大家庭的模式，班級管理變得更加輕松，效果也會更好。

在班級管理中，一個完整的制度對于約束學生的行為至關重要。正如俗話所說，“沒有規(guī)矩不成方圓”。因此，作為班主任，我制訂了一整套的規(guī)章制度來管理學生。誰要是違反了規(guī)定，就必須按照制度來對待，該罰的一定會被罰。作為班主任，要公正處理學生之間的問題，不偏袒任何一個學生。制訂好規(guī)章制度后就必須要嚴格執(zhí)行并且堅持執(zhí)行下去，不能三天打魚兩天曬網。這是容易說但難做到的，有時候我們甚至沒有時間去宣讀這些規(guī)定。在這種情況下，我會在每周班會課上好好運用這個時間。我會花幾分鐘的時間總結上周情況，并安排好下周的任務，讓學生們知道自己需要做什么，不該做什么，總結下不足之處，繼續(xù)加油發(fā)揚光大。

班主任在班級中擔任著極重要的角色，因此，班主任的言行舉止都會對學生產生深刻的影響。作為班主任，我們必須始終銘記自己的職責，努力成為孩子們的楷模和典范。比如我們要教育孩子如何恰當?shù)卮蛘泻?，也就要求班主任主動向每一個孩子問好，引導孩子們主動向他人問好，養(yǎng)成良好習慣，培養(yǎng)良好班級氛圍。

管理工作心得體會9

從事物業(yè)治理這幾年來給我的感覺就是一個字“難”。在物業(yè)治理行業(yè)中流行這樣一句話“上輩子造的孽，這輩子做物業(yè)”，這句話道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲，做效勞行業(yè)想使效勞對象都滿足很難，做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當就是大事。

物業(yè)治理效勞的確是特別煩瑣的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設備、還要管貓貓狗狗等小動物，業(yè)主們動不動就到治理處說事;家里因電器使用不當造成供電故障會找物業(yè)公司麻煩，鄰里關系有沖突也會鬧到物業(yè)公司，大事小事事事都會找物業(yè)公司，物業(yè)員工成天都忙著協(xié)調，再協(xié)調，物業(yè)公司的員工每天被一局部無理要求的業(yè)主罵，有時甚至被野蠻業(yè)主打，沖突升級就會鬧到法院去，網絡上媒體上常常有關于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報導。

現(xiàn)在的人們維權意識比過去都強了，可并不是每個業(yè)主的法律學問都提高了，許多報導都是一些業(yè)主在無理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大，都實行放棄法律維權途徑，私底下協(xié)商作出很大的讓步，這樣造成了別的業(yè)主效仿，動不動就起訴你物業(yè)公司，物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財力，綜上所述給我體會是做物業(yè)治理真的很難，治理費也很難收，物業(yè)治理原來是一個微利潤行業(yè)，是一種勞動密集型行業(yè)，社會各界認為做物業(yè)什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒有什么技術性。

其實物業(yè)治理專業(yè)技術含量很高，只是整個行業(yè)從業(yè)人員的素養(yǎng)不高，造成外界對物業(yè)治理的偏見太深，這樣就需要對員工不斷地加強培訓，提高員工的根本素養(yǎng)，提高效勞質量，該維權的肯定要維權，一切按物業(yè)治理條例及相關的法律法規(guī)辦，同時多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)治理條例及物權法，許多物業(yè)公司為了自己的利益損許多害業(yè)主的利益，嚴峻損害了整個行業(yè)的形象;假如整個行業(yè)做到標準化標準化，社會各界對物業(yè)治理的偏見也會小一點，社會地位也會提高，從事物業(yè)治理也就沒有那么難做了。

綜合這幾年對物業(yè)治理的熟悉可用這幾句話概括：“物業(yè)無小事，事事要合規(guī)，微小無真情，理解方能和諧。”

管理工作心得體會10

一些公司大多數(shù)員工嚴格遵守考勤制度，不遲到。不早退。不曠工，保持良好的出勤記錄。但仍有個別員工遲到。早退。曠工等，對考勤管理敷衍了事，無視公司制度，但工資照拿。這樣做對嚴格遵守考勤制度的員工不公平，使老實人吃虧，讓滑頭人占便宜，嚴重挫傷了遵紀守規(guī)的員工積極性，嚴重損害了遵紀守規(guī)的員工利益。 評價一個人，我們向來注重：是否講誠信。是否重責任。類似地，判斷一個員工的工作表現(xiàn)如何，從考勤上，便可見一斑。因為這是一種工作態(tài)度，態(tài)度又往往體現(xiàn)在行為上，而行為又是個人表現(xiàn)的最基本判斷指標。

公司考勤的根本目的不是為了罰款扣錢，真正的目的是為了提高企業(yè)員工工作的自覺性，進而提高工作效率，提高公司的經濟效益，為員工創(chuàng)造更加有前景的發(fā)展空間，使所有員工能夠處在一種公正。公平的環(huán)境下工作。罰款扣款不是目的，只是一種手段，更重要的是激勵，讓員工心中明白激勵的成分要比罰款的成分高。

沒有規(guī)矩，不成方圓。對于一個企業(yè)，只有切實貫徹并執(zhí)行了一套合理的制度，才有成功的保障。而考勤制度則直接關系到員工的工作態(tài)度，從出勤情況可以很快看出，誰在努力工作，誰在尋找理由混日子。

所以，考勤事雖小，態(tài)度決定成敗。

管理工作心得體會11

加強應急管理工作，是關系經濟社會發(fā)展全局和人民群眾生命財產安全的大事。我們要認清形勢，提高認識，強化措施，狠抓落實，把應急管理這項安國利民的工作抓緊、抓實、抓好。

一、認清形勢，高度重視，充分認識加強應急管理工作的重大意義

當前，各類突發(fā)公共事件已經成為嚴重危及人類社會安全的重要問題，預防突發(fā)公共事件已經成為擺在各國政府面前的一項重要課題。黨和政府歷來十分重視應急管理工作，采取了多種措施，積極預防和努力減少各類突發(fā)公共事件及其造成的損失。特別是非典以來，對應急管理的認識更加深入，在總結歷史經驗、科學分析公共安全形勢的基礎上，黨中央、國務院審時度勢，做出了全面加強應急管理工作的重大決策。國務院和省、市政府先后成立應急管理辦公室，圍繞《突發(fā)公共事件總體應急預案》，采取了一系列措施加強應急管理的體制、機制和法制建設。我們必須充分認識加強應急管理工作的重要性和緊迫性，進一步增強做好應急管理工作的責任感和使命感。

(一)加強應急管理工作，是保障公共安全、建設和諧社會的基礎保障。

(二)加強應急管理工作，是堅持以人為本、全面履行政府職能的重要體現(xiàn)。(三)加強應急管理工作，是促進經濟社會又好又快發(fā)展、建設新老邊強老邊的迫切需要。(四)加強應急管理工作，也是加強政府執(zhí)政能力的一個重要部分。

二、健全防控體系，明確工作重點，扎實有效地推進應急管理的各項工作

應急管理體系建設和應急管理工作是一項系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，也不能一勞永逸。各單位、各部門要各司其職，各盡其責，積極配合，共同做好應急管理工作。

第一，按照“縱向到底、橫向到邊”的要求，在健全和完善應急預案體系上下功夫。

第二，統(tǒng)一規(guī)劃、整體推進，在加強應急組織體系和運行機制建設上下功夫。

第三，加強基層、突出重點，在狠抓應急工作的薄弱環(huán)節(jié)上下功夫。

第四，整合資源、依靠科技，在加強應急管理工作的保障能力上下功夫。

第五，抓好宣教、加強培訓，在提高應急管理水平和應急處置能力上下功夫。

應急管理工作是一項光榮而艱巨的任務，也是一項開創(chuàng)性的事業(yè)。我們要堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，真抓實干，開拓創(chuàng)新，切實提高我市的應急體系建設和管理水平，為我市經濟社會又好又快發(fā)展作出新的貢獻!

管理工作心得體會12

20xx年流火的七月，當弱柳某某已變作濃得化不開的綠，這片孕育著新生命的土地，沉浸(chénjìn)在繽紛耀眼的綠色辭別氣氛里，我辭別了深愛著的校園，辭別了四年童話般的菁菁生活，辭別了情誼深厚如手足的同學，站在未來的出發(fā)口，伴著闊朗壯美灑脫自如的夕陽紅云憧憬未來。在現(xiàn)實中跌跌撞撞，蛻去嬌柔華美的翅膀，也曾不自知的彷徨迷惑，但我會快樂的去接受一切。

物業(yè)公司綜合管理部的工作，對剛剛大學畢業(yè)的我來講是一個很好的鍛煉時機，從質量檢查到文件的接收、發(fā)放，從檔案整理到公司勞動人事管理，再從跟同事的溝通交流到如何對瑣碎繁雜的日常工作進行合理的統(tǒng)籌安排等等，這些都是我在課本當中所學不到的，而在工作的過程當中領導的鼓勵指導和信任、同事的幫助讓我知道怎樣去工作，如何去做好工作，同時也鼓勵我去追求更高的目標。

對待工作、做任何事情需要的是一種責任。責任，一個凝結著厚重的字眼，責任是一種承諾，在他身上承載著一個不渝的使命，只有忠實地履行這個使命，才意味著責任的實現(xiàn)。對我來講，在物業(yè)公司工作的這段時間里的點點滴滴讓我感覺到，工作中的每一件事情雖然很細小，但都需要帶著熱情、帶著責任去完成。

工作兩個月了，我的付出，有辛苦，有快樂，同時，能夠帶著一種責任并快樂的工作，這就是最大的快樂！我將繼續(xù)努力的學習和工作，因為我熱愛這個工作，為自己加油！

管理工作心得體會13

內蒙古額爾古納市莫爾道嘎鎮(zhèn)奇乾鄉(xiāng)年均氣溫零下3攝氏度，冬季長達9個月，被稱為“風停止的地方”。內蒙古大興安嶺森林消防支隊奇乾中隊就駐扎這里，堅守了半個多世紀。

奇乾中隊是森林消防隊伍中唯一獨立駐防的中隊之一，擔負著北部原始林區(qū)95萬公頃原始森林防火滅火任務，每逢春夏秋三季森林防火滅火緊要期，中隊消防隊員全天24小時戰(zhàn)備，應對隨時發(fā)生的森林大火。

20xx年仲夏，北部原始林區(qū)伊木河林場發(fā)生森林火災，直接威脅到原始森林和邊防連隊油庫安全，情況萬分危急。

“黨員突擊隊，跟我上!”時任中隊指導員吳迪冒著被倒木砸傷的危險，帶領10名黨員骨干在火頭必經之地開挖防火隔離帶，阻止了火線蔓延。

“哪里有險情，那里就有我們;哪里有危險，那里就有我們……”指導員王永剛說。1963年建隊以來，奇乾中隊共出動兵力14000余人次，撲滅火警火災近400起，為保護國家森林資源作出了杰出貢獻。

管理工作心得體會14

回顧自己近些年來的班主任工作，雖然沒有取得驚人的成績，但自己對工作的認真負責、對學生的關愛、對學生綜合素質的培養(yǎng)等方面，體會很深，收益不淺。我來談談我的心得。

一、以思想教育為主導，以常規(guī)管理為基礎，規(guī)范學生行為。

1．加強思想教育，通過利用各種場合如班會、班委干部會議以及通過學生的個別談心等教育方式，強調勤奮學習、提高專業(yè)技能的重要性，激發(fā)學生的自覺性和積極性。做為我的學生，我的原則是不寵愛，不遷就，不偏袒，力爭做到公正、公平。在平時的教學活動中,貫穿著愛心教育和感恩教育，傳授尊重與責任這兩樣核心價值觀，時時提醒他們做一個正直的人、熱情的人、有愛心的人、積極向上的人。學生不單純是學業(yè)要優(yōu)，更重要的人品要優(yōu)。心胸要廣，心理要健康。

2.勤到位，早到位，重視對班級的常規(guī)檢查如學生到位情況和清潔衛(wèi)生的檢查，重點是對學生儀容儀表和安全隱患的檢查。

3.加強學生宿舍管理，重點放在早操、晚寢、寢室內務、夜不歸寢、違規(guī)使用電器、防盜等方面檢查。

4.嚴肅校紀校規(guī)，加強對學生管理制度的宣傳，嚴格執(zhí)行學校有關制度。以學生學習的管理為中心，特別是加強日常課堂教學檢查，密切關注學生的上課情況，對那些上課睡覺、聽音樂、玩手機、看小說、講話、上課上廁所、早退的學生做到每天及時教育和處理，不留后患。

5.積極探索學生的自我管理模式，建立班委會和團委會，培養(yǎng)干部，健全班級管理制度，由強制型向主動型、教育型、服務型模式轉變，在管理工作中做學生的朋友和向導。鼓勵學生到學校學生會和團委會去鍛煉工作能力。

6.班級財務公開透明，期末公布班費使用情況。做好班級獎學金的評定發(fā)放工作，做到公平、公正、公開。

7.多與家長聯(lián)系。我認為和家長的溝通是很重要的，常給家長打電話，交換意見，匯報學生在校表現(xiàn)情況，這樣對我的班主任工作有很大的幫助。

二、以學風建設為中心，積極營造濃厚的學習和苦練專業(yè)基本功的良好氛圍，提高學生的綜合素質。

1.由于學生的自覺性不強，大多數(shù)沒有學習目標，學習習慣差。從宣傳教育入手，加強學風建設。組織學生學習學校的各種規(guī)章制度，不斷引導學生理解、支持、遵守、宣傳學校的各項規(guī)章制度，把學生的生活轉向以學習和綜合素質的培養(yǎng)和提高為中心。

2.學生管理工作必須與教學管理工作緊密配合。做好各科任教師的思想交流工作，經常與各位任課老師交流學生情況，爭取讓每一位教師都能參與學生管理，在平常的教學課堂中滲透德育。

3.充分發(fā)揮團員和班干部的積極作用。教育他們帶頭執(zhí)行學校和班級有關規(guī)定，積極帶動身邊的同學，把平時的時間和精力投入到學業(yè)中去。

4.作為職校學生，除了學好文化知識外，培養(yǎng)學生的專業(yè)意識更重要。讓學生把握專業(yè)理論知識與實訓的平衡點，讓理論指導實訓，在實訓中促進理論的掌握。鼓勵學生參加技能等級考試和職業(yè)技能大賽，形成專業(yè)能力。

5.積極開展了形式多樣、以展示自我特長為中心的活動，來提高學生的才藝表演，豐富學生課余生活。要求每位同學必會一、二首拿手歌曲，會講兩三個笑話，擅長一、二種體育活動項目。每期必舉行一次每人參與的演講活動；每期必完成一本字帖等。通過以上要求和活動，鍛煉學生的組織能力，增進學生相互了解，提升學生參與興趣，培養(yǎng)集體主義觀念，提高學生的綜合素質。

三、圍繞關愛學生健康成長的需要，探索建立班級學生工作的服務體系。

1.主動介紹專業(yè)相關情況，讓學生對本專業(yè)有整體認識和了解。積極舉辦就業(yè)專題的知識講座，給學生分析當前就業(yè)情況，為今后就業(yè)打下夯實的基礎。在寒暑假積極鼓勵學生勤工儉學，參加社會實踐活動。曾經先后介紹過本班學生十余人次打寒暑假工。既增加了學生的實踐能力和社會閱歷，又解決了學生繳費的燃眉之急。

2.利用學校學生助學體系，開展有針對性的幫扶工作。認真調查研究，建立特困生檔案，對部分家庭困難的學生情況進行全面了解。班上誰家是低保戶，誰家父母離異，誰家負擔特別重，基本上我一清二楚。對于這些學生，我從不歧視他們，而是給他們更多的關愛，讓他們懂得困難是暫時的，勇敢面對現(xiàn)實，走過去的時候是坎坷，回過頭的時候是風景。有時他們生活困難，我會慷慨解囊；有時他們交不起學費，我可以讓他們分期交，我先墊上等。關愛學生的成長不是一句空話，我把它當作一件扎扎實實的工作在做！

3.認真做好學生的心理健康教育和咨詢服務工作。與學生互換QQ號碼，加入班群中，了解學生思想狀態(tài)和其它情況。同時充分利用對學生家庭、朋友和本人的了解，引導學生進行心理咨詢和心理調節(jié)。對少數(shù)不合群的學生、在思想和心理等方面明顯有障礙的問題生，及時進行輸導和耐心地教育，避免意外事件的產生。

我認為，作為一名班主任，就是為班上學生服務的，我也經常對班上的班委干部說：你們就是為班上的同學服務的。官越大，責任越大。在小小的班級里，這個官很小，但我們要擔當起最大的責任。

從以上的工作實踐中我也體會到：桃李不言，下自成蹊。我們的一言一行，對學生有潛移默化的影響，只要為人誠懇，真摯，就會深得人心。只要我們使學生樹立了尊重與責任的價值觀，學生就是一個文明的人、一個守紀的人、一個具有愛心和責任感的人。只要我們?yōu)閷W生付出了，學生就一定不會辜負我們！

管理工作心得體會15

事故發(fā)生了，面對這些慘重事故造成的傷亡、經濟損失，社會影響，我們開始對事故惋惜、悲傷、悔恨、反思，然后接受教育、查找隱患、規(guī)范整改。還有一則不變的操作程序，那就是各級單位便緊張的運轉起來：開會、下通知、大檢查，制定措施，嚴重的話，罰款、降級、開除，更嚴重的移交司法部門處理。在此時，事故單

位各級顯得異常有活力、有效率。然而，在沒有事故發(fā)生的時候，我們對安全工作做到了什么程度？都做了哪些關系到安全問題的?開展安全工作細致什么程度？面對一系列問題我們思索翩翩。

一個個事故的發(fā)生，我們有一個常常用來“自我安慰”或“自我解脫”的思維定式：那就是吃一塹長一智，把壞事變好事，全當交學費等等的解說，可事故還是接連不斷。安全問題雖多因一果，但綜合治理亦非良策。面對造成各種事故局面的復雜原因，誰也難以講的清楚，誰也無力獨擔此責。但每個人都應在自己的職責范圍內對安全生產負責；不僅如此，還應對一些看似非安全問題卻能引起安全后果的問題負責。換言之，不要讓自己的不作為所產生的負面效應，演化為表面上的安全問題。但主要要從表面入手大刀闊斧地加以治理，創(chuàng)出“綜合治理”這種源流不分的長期對策，引導全體員工在無序的安全隱患境地中揮戈混戰(zhàn)。然而，許多能引發(fā)事故但又不是安全問題的深層次原因顯露出來，導致事故的原因在事故處理中卻常因避重就輕、舍本求末而并未完全解決。如果導致事故的原因不排除，事故還會發(fā)生。恰恰是事故的這種惡性循環(huán)，被大家看成是一種常態(tài)，我們的工作就陷入被動，被事故牽著、跟在事故的后面跑。

安全工作，平安無事的時候似乎不起眼，看上去好像與生產、效益沒什么關系，無關緊要，甚至可有可無。但在集團發(fā)展戰(zhàn)略四個緯度上來看，3－5年發(fā)展目標“實現(xiàn)集團價值最大化”，安全工作可是與效益緊密相連的啊！甚至影響到公司未的來發(fā)展，不能以利用事故來作秀，做表面上工作，不強調安全工作的重要性。目前，生產安全與公共安全的關系越來越密切，與集團保持穩(wěn)定發(fā)展和實現(xiàn)價值最大化的關系越來越密切。我們要切實加強安全工作管理，從細微入手，強化安全生產監(jiān)管，加強安全專項整治，落實安全防范措施，健全安全責任制，堅決查處各類安全事故隱患。在繼續(xù)做好集團經濟效益收入的同時，更加注重履行安全職能。建立健全各種突發(fā)事件應急機制，提高應急處理的能力。把事故的發(fā)生扭轉為風險預控管理模式，把事故預防措施做到位，不讓事故再牽著走，才是我們安全工作的本質，才能實現(xiàn)集團未來發(fā)展戰(zhàn)略目標。