工作心得體會(huì)
我們得到了一些心得體會(huì)以后，馬上將其記錄下來，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。但是心得體會(huì)有什么要求呢？以下是小編為大家收集的工作心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作心得體會(huì)1
加入社聯(lián)這個(gè)組織到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了，在這個(gè)大家庭中，我參與了其中一部分的學(xué)生工作，以下是在參加社聯(lián)最近一些工作中得到的一點(diǎn)心得。
首先，要注意克服浮躁、急于求成的心理。作為一名學(xué)生干部盡管是委員，課業(yè)的繁重，工作的忙碌，使得我們不得不去趕做一些工作，從而導(dǎo)致了工作質(zhì)量下降，面對(duì)這種情況，我們一是要樹立正確的價(jià)值觀，不僅要協(xié)調(diào)工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，同時(shí)也要注意專心致志，工作的時(shí)候就要認(rèn)真工作，學(xué)習(xí)的時(shí)候就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，在這樣的方式下，才算是真正的作到工作學(xué)習(xí)兩不誤。二是要腳踏實(shí)地，做長時(shí)間工作的心理準(zhǔn)備，不要去想一些所謂的“捷徑”。
其次，要克服盲目自大、互不服氣的思想。初任委員的時(shí)候，委員們往往缺乏一種沉穩(wěn)和成熟，由于經(jīng)歷簡單，又或者是上進(jìn)心都比較強(qiáng)，競爭力也比較強(qiáng)，往往會(huì)出現(xiàn)互相嫉妒，互不服氣。要克服這種情況，我們第一是要學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)正確地認(rèn)識(shí)自己，擺正自己的位置，扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地向著目標(biāo)前進(jìn)。第二，要學(xué)會(huì)看到別人的優(yōu)點(diǎn)和長處，并且豁達(dá)大度，寬厚待人。一個(gè)人只有豁達(dá)、寬容，才能處理人與人之間的關(guān)系，同學(xué)之間能夠友和諧相處，這是學(xué)生干部干事能夠健康成長的最有利的工作環(huán)境，我們都應(yīng)該為營造這個(gè)良環(huán)境而共同努力。在這些社聯(lián)活動(dòng)中，雖然各個(gè)委員都希望能夠有比較耀眼的表現(xiàn)，但是大家最后都認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)才是真理，也正是克服了這種互不服氣的思想，組員們充分地發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，各施所長，才使得這次活動(dòng)能夠比較順利地開展開來。
第三，要注意克服韌勁不足，吃苦精神差的現(xiàn)象。在學(xué)生工作中，有個(gè)別學(xué)生干部干事缺乏堅(jiān)毅的品格，進(jìn)取意識(shí)不夠強(qiáng)，缺乏韌勁，缺乏遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，貪圖安逸，追求享樂，對(duì)工作不太上心，不肯吃苦，不愿吃苦，不肯付出艱辛的努力，意志品質(zhì)比較脆弱，工作拈輕怕重，所以會(huì)出現(xiàn)工作未能按時(shí)完成的情況。要克服缺乏韌勁、吃苦精神差的不足，我們必須樹立堅(jiān)定的信念，把為同學(xué)們服務(wù)作為我們工作的宗旨，在工作上，我們要敢于承擔(dān)更艱巨的工作任務(wù)，敢于向困難挑戰(zhàn)。
第四，要克服工作不實(shí)、作風(fēng)飄浮的問題。學(xué)生干部干事中，或多或少會(huì)存在一些高騖遠(yuǎn)，說得多，做得少的現(xiàn)象。這就要求我們思想一定要沉穩(wěn)。任何時(shí)候我們考慮問題一定要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，不能閉門造車，也不能做說話上的巨人，行動(dòng)上的矮子
此外，學(xué)生干部干事也必須時(shí)刻注意自身素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，也只有這樣，才能更的適應(yīng)工作的要求。作為本次團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)活動(dòng)的導(dǎo)師們，每個(gè)干事都充分地發(fā)揮自身的才能和人格魅力，讓參與活動(dòng)的隊(duì)員們感到非常地愉悅。
著名教育學(xué)家拿破侖·希爾有句名言說得：“世界上最成功的人，都是在克服自己個(gè)性的某些弱點(diǎn)后，才開始走上成功之路的?！睂W(xué)生干部干事只有不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，在工作實(shí)踐中不斷充實(shí)自己，磨練自己，改造自己，注意克服自身的弱點(diǎn)，才能走向成功。
工作心得體會(huì)2
一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時(shí)間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，對(duì)于辦公室文職（文員）的工作也有一些體會(huì)。
首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時(shí)間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會(huì)選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會(huì)預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會(huì)有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對(duì)符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)6。2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項(xiàng)工作，這一點(diǎn)在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì)涉獵，或者會(huì)以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對(duì)辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對(duì)各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的“投訴”，但是對(duì)方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé)。
工作心得體會(huì)3
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于工作的要求也越來越高。在求職過程中，不僅需要具備專業(yè)知識(shí)和技能，更需要具備正確的工作態(tài)度和職業(yè)精神。在我職業(yè)生涯的這段時(shí)間里，我通過自身的體驗(yàn)和觀察，逐漸領(lǐng)悟了許多關(guān)于工作的感悟和心得體會(huì)。下面我將從努力學(xué)習(xí)、自我認(rèn)知、積極宣傳、合理分配時(shí)間、行動(dòng)付諸實(shí)踐等五個(gè)方面談一下這些感悟。
一、努力學(xué)習(xí)是最基本的要素
無論是什么工作，只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，才能保持職業(yè)上的競爭力。我曾在沒有充分的準(zhǔn)備情況下通過了一個(gè)面試機(jī)會(huì)，但在工作中發(fā)現(xiàn)自己的能力并不夠用。所以，我意識(shí)到，努力學(xué)習(xí)是我在工作中最基本的要素。因此，在工作之余，我會(huì)參加一些與工作相關(guān)的培訓(xùn)、課程，以及練習(xí)一些技能。該項(xiàng)努力并不是為了升職或者加薪，而是為了自己更好地適應(yīng)公司環(huán)境和更好地完成工作。
二、自我認(rèn)知有助于調(diào)整工作情緒
在工作中，會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力，這也會(huì)影響我們的情緒。因此，我學(xué)會(huì)了一些自我認(rèn)知的技巧來調(diào)整自己的情緒，從而更好地適應(yīng)工作環(huán)境。例如，我會(huì)時(shí)常做一個(gè)思考自我價(jià)值并且定位自我位置的自我分析，并列出自己在工作中或生活中需要改進(jìn)的點(diǎn)。這些方法讓我更好地認(rèn)識(shí)了自己，也學(xué)會(huì)了如何更好地處理和接受外界的不確定性。
三、積極宣傳自己是發(fā)展的必要條件
除了努力學(xué)習(xí)和自我調(diào)整外，積極宣傳也是發(fā)展職業(yè)生涯的一個(gè)必要條件。工作中不僅要做好自己的本職工作，還要展示自己的能力和價(jià)值。我通過發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，把自己的特長成功地宣傳出去，從而獲得了更多的機(jī)會(huì)。例如，我所工作的部門需要一個(gè)成本分析員的職位，而我在大學(xué)期間修過相關(guān)課程，因此我能夠自信地申請(qǐng)到這個(gè)職位，并且在工作中表現(xiàn)出色。此外，還有很多學(xué)會(huì)或者社交場合，展示自己也同樣重要。
四、合理分配時(shí)間是個(gè)人管理的基礎(chǔ)
除了以上三點(diǎn)，時(shí)間管理也是個(gè)人職業(yè)生涯的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。通過合理地分配時(shí)間，可以使我們?cè)诠ぷ髦懈痈咝?。我覺得，每天都應(yīng)該制定一個(gè)計(jì)劃，并在當(dāng)天結(jié)束時(shí)進(jìn)行總結(jié)。通過這種方法，我可以知道哪些任務(wù)更加重要，哪些任務(wù)需要優(yōu)先處理。同時(shí)，計(jì)劃也可以讓我更好地控制時(shí)間，從而把時(shí)間花在更有價(jià)值的事情上。
五、行動(dòng)是提升職業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵
最后，我覺得，行動(dòng)是提升職業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵。只有通過行動(dòng)，才能去完成計(jì)劃，提高自己的能力和技能。例如，我在面對(duì)一個(gè)新的項(xiàng)目或任務(wù)時(shí)，會(huì)充分利用自己所學(xué)到的知識(shí)和技能，提前做好充分的準(zhǔn)備，從而更加高效地完成任務(wù)。此外，我也會(huì)不斷地挑戰(zhàn)自己，嘗試新的事物，以此不斷提升自己的職業(yè)素質(zhì)和能力。
總之，在工作中，我們需要具備正確的態(tài)度和職業(yè)精神，才能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。通過深入的自我分析，努力學(xué)習(xí)和不斷地行動(dòng)，我們可以不斷地提高自己的職業(yè)素質(zhì)，為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作心得體會(huì)4
對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也是對(duì)自己的一種鞭策。不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到特別特，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時(shí)間了。我個(gè)人的幸福小家也是在這里實(shí)現(xiàn)的，3年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長，但這3年對(duì)于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。
xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作準(zhǔn)備，對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)?？偨Y(jié)自己在xx年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因，做任何事都會(huì)有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時(shí)最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責(zé)任心。
現(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷新手前期任務(wù)是一個(gè)知識(shí)積累的過程，不斷的積累只是來壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參與xx朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問題，接下來的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面
工作心得體會(huì)5
畢業(yè)后，我懷著貼近、深入、服務(wù)社會(huì)的心態(tài)，投身到工作中。在學(xué)院的不斷鍛煉和塑造中，我為踏進(jìn)社會(huì)和勝任工作創(chuàng)造了良好的條件，并以“善用理論知識(shí)，提高實(shí)踐能力，豐富工作生活”為宗旨，從工作中不斷檢驗(yàn)自我。
我到廣西金牧物流有限公司工作，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，我了解了整個(gè)物流工作流程，并結(jié)合理論知識(shí)進(jìn)行了綜合實(shí)際操作，提高了自己的能力，但在經(jīng)驗(yàn)方面還有待加強(qiáng)。借此機(jī)會(huì)，我想分享一下我在金牧物流半個(gè)月所學(xué)到的，以及需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。
有一次，我等到下班時(shí)間司機(jī)還沒有卸貨，雖然大約9點(diǎn)才需要卸貨，但我仍然考慮把事情留到第二天再做。然而，在同事的批評(píng)和教導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)到萬一出現(xiàn)事故的嚴(yán)重性，并意識(shí)到做事要做到位。從那時(shí)起，我開始準(zhǔn)時(shí)跟蹤并提供到位的服務(wù)。從發(fā)送地到目的地，以及卸貨簽單情況的跟蹤等方面，我始終堅(jiān)持做到“今日事，今日必”。雖然我一開始覺得這很簡單，但隨著我在工作中不斷深入，我意識(shí)到整個(gè)物流過程中有許多要注意的細(xì)節(jié)。例如，接到訂單后，要及時(shí)通知調(diào)度派車。在運(yùn)作過程中，要積極回應(yīng)客戶的要求，并保持與他們的長期合作。在監(jiān)裝點(diǎn)數(shù)方面，必須準(zhǔn)確地核實(shí)型號(hào)、規(guī)格、支數(shù)、噸位等相關(guān)信息。在開單時(shí)，必須要仔細(xì)、明確。次日早上，客服負(fù)責(zé)電話溝通并跟蹤卸貨簽單情況?？头€負(fù)責(zé)做表登記和收回單對(duì)賬。在面對(duì)司機(jī)追運(yùn)費(fèi)時(shí)，客服必須文明禮貌，以熱情周到的服務(wù)待客。在與司機(jī)溝通時(shí)，客服要學(xué)會(huì)配合司機(jī)的工作，并對(duì)司機(jī)的辛苦勞動(dòng)給予充分的安慰和慰問。在處理司機(jī)追運(yùn)費(fèi)的問題時(shí)，作為客服的我必須克服膽怯的心態(tài)，并表現(xiàn)出一定的底氣和熱情，以感染和獲得司機(jī)的信任?？偟膩碚f，我從金牧物流半個(gè)月的工作中學(xué)到了很多有關(guān)物流過程方面的知識(shí)，同時(shí)我也意識(shí)到處理問題時(shí)要時(shí)刻保持冷靜，處理事情要有條有理。
在實(shí)際操作的過程中，我發(fā)現(xiàn)之前學(xué)過的書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密。通過工作鍛煉，我有了更多的見識(shí)，更深入地了解到了如何做人的道理，并能夠不斷檢驗(yàn)自己的知識(shí)和鍛煉自己的技能。例如，我意識(shí)到，雖然課本上學(xué)的知識(shí)有些時(shí)候似乎用不上，但只有掌握好最基本的知識(shí)，才能在現(xiàn)實(shí)情況變化時(shí)以不變應(yīng)萬變。有了理論知識(shí)的支持，我們才能更加完善工作。
在工作中，我的經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題也不夠成熟，所以我需要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)。課本上學(xué)的知識(shí)是最基本的，不管現(xiàn)實(shí)情況如何變化，只有掌握好最基本的知識(shí)，才能在萬變中應(yīng)對(duì)自如。
“知識(shí)紙上來，終歸淺薄，須要實(shí)踐來檢驗(yàn)?！痹诠ぷ髦?，我深深意識(shí)到自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)的不足和膚淺。因此，我采用寫下問題的方式，在與客戶溝通時(shí)防止錯(cuò)漏，以便更好地應(yīng)對(duì)各種情況。即便口才再好，思維再敏捷，也難免犯錯(cuò)，因此，千萬別小瞧筆頭作用。另外，我也在工作中掌握了學(xué)校無法傳授的許多技能，比如如何與同事相處，建立人際關(guān)系等。我尤其注重觀察資深員工及和他們相處的方式，以虛心學(xué)習(xí)和積極進(jìn)取。要做好人際關(guān)系，不單單只是與公司內(nèi)部的員工相處，而還要與從事物流業(yè)的客戶建立良好關(guān)系，這樣才能提高工作效率。常言道：“和氣生財(cái)”，在日常工作中，這句話也同樣適用。我向上看是一個(gè)樂觀向上的人，平時(shí)也會(huì)閑聊天，這使得我不僅可以放松神經(jīng)，還能夠獲取工作以外的知識(shí)?？傊?，我會(huì)盡我所能，讓自己心中有底，以便更好地將工作做好。
隨著金牧物流設(shè)施設(shè)備的逐步完善，公司的工作環(huán)境變得更為優(yōu)雅舒適。在這個(gè)半月里，我不僅在個(gè)人能力上有所提升，對(duì)于為人處世方面，也變得更為成熟和穩(wěn)重。未來，我會(huì)更加努力，熟悉公司的工作流程并做好本職工作。同時(shí)，我也會(huì)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度來維護(hù)公司的聲譽(yù)。我期盼著通過集體的力量，創(chuàng)造出更高的工作效益。最后，我祝愿金牧物流事業(yè)蒸蒸日上，同時(shí)也祝愿我的同事們工作順利。
工作心得體會(huì)6
作為一名客服服務(wù)人員，首先要保持好自身的心態(tài)，才能服務(wù)好每一位客戶。
第一服務(wù)打算一切;由于服務(wù)是企業(yè)的靈魂，服務(wù)的好與壞打算了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。這一切的核心都圍圍著讓客戶滿足?？蛻舻臐M足就代表我們贏得消費(fèi)者的心，我們以自己的誠意、細(xì)心、細(xì)需提高自身員工對(duì)于服務(wù)的培育以及企業(yè)產(chǎn)品的提高，這樣才能讓客戶更加滿足。
其次團(tuán)隊(duì)的專心服務(wù)打算服務(wù)的力度;團(tuán)隊(duì)的精神的強(qiáng)大是應(yīng)付客戶的重要法寶，古時(shí)候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅(jiān)持，還有他們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣才使他們完成了移山。假如我們想要提高我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)心，就要合理設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要培育團(tuán)員之間的互愛，相互敬重。還要培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，和多元文化團(tuán)隊(duì)的溝通。
更重要的就是培育團(tuán)員的創(chuàng)新力量，這樣就能更好的了解客戶的需求滿意客戶，從而我們企業(yè)也提高了自身的品牌價(jià)值。由于我們培育好了團(tuán)隊(duì)的精神，知道只有站在客戶的立場上去行動(dòng)才能贏的雙贏的成就。以i份真誠的服務(wù)態(tài)度和對(duì)客戶一份親情的關(guān)愛，才能使得我們的客戶去信任我們企業(yè)的每一位員工。
第三服務(wù)是成為企業(yè)的核心競爭力。為了讓我們企業(yè)的產(chǎn)品能在市場上贏得肯定的地位，我們就必需與市場去競爭，去迎接市場上每一位客戶對(duì)我們出的難題，關(guān)犍就是我們員T,寸于服務(wù)的細(xì)節(jié)是否能完全把握。
我們實(shí)行的措施就是：
1、隨時(shí)把握客戶的動(dòng)態(tài)。
2、“利他"是我們服務(wù)的宗旨。
3、我們的服務(wù)必需要給客戶帶來歡樂，要站在客戶立場考慮。
4、沒有難以服務(wù)的客戶，要不斷為客戶供應(yīng)服務(wù)，要讓客戶知道有我們的存在，讓他們得到肯定的利益。只要我們的員工真正的把握了客戶的細(xì)節(jié)，這樣才能真正贏得社會(huì)上的雙贏！
既然我是一名客服服務(wù)人員，我就以這些措施來帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，將我的團(tuán)隊(duì)進(jìn)展成一個(gè)可以為客戶服務(wù)時(shí)刻關(guān)懷客戶的需求。以服務(wù)客戶為主要核心，來提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素養(yǎng)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
工作心得體會(huì)7
又是一年的過去，隨著忙碌而迅速的時(shí)間過去，我們?cè)诠ぷ髦幸灿辛诉M(jìn)一步的提升和改進(jìn)。盡管我僅僅知識(shí)一名采購，但我也積極的在工作中改進(jìn)了自身的不足和問題，并進(jìn)一步的提升了自己。
作為一名商品采購，在這一年來的工作中，我積極的根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和計(jì)劃完成采購的工作。當(dāng)然，我也通過自己的想法和收集到的信息，為采購的計(jì)劃做出了不少的提議。如今一年的時(shí)間即將過去，我在此對(duì)自己這一年來的工作做工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)和進(jìn)步
采購作為公司的后勤保障，我作為服裝商品的采購，就更要著重自身能力的提升，畢竟我們的工作決定著商品的質(zhì)量和公司的存量！為此，在工作中更要嚴(yán)格和仔細(xì)。
為此，在對(duì)自我的提升中，我首先加強(qiáng)了自己的基本工，從服裝的用料和設(shè)計(jì)，以及最重要的流行要素，我一直都在一邊工作的同時(shí)一邊積極的關(guān)注。盡管也有很多個(gè)人能力不足的時(shí)候，但我們的團(tuán)隊(duì)卻能充分的彌補(bǔ)這一點(diǎn)！為此，除了個(gè)人的學(xué)習(xí)和鍛煉，我也時(shí)常和其他同事互相溝通，了解服裝的各種知識(shí)，以及市場的各種變化。這對(duì)我們采購來說，都是最為重要的命脈信息。
二、加強(qiáng)考慮，完善計(jì)劃
作為采購，可不僅僅只是去跑腿和聯(lián)系供貨商而已，我們工作的意義，是為了給個(gè)限度的降低采購成本，并要讓產(chǎn)品達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)！這聽起來很不可思議，但也正是因?yàn)槲覀兊拇嬖?，所以才能積極的降低公司的支出。
但隨著市場的變化，考慮到成本的原因，我們的采購計(jì)劃也不得不時(shí)常變化，盡管很麻煩，但我們?cè)诠ぷ髦袇s總會(huì)認(rèn)真仔細(xì)去做好，對(duì)我們而言，計(jì)劃并不是絕對(duì)的，但確是必須的！我們積極的商討，才能得出的計(jì)劃，也才能個(gè)公司帶來的節(jié)省。
在這一年的工作中，市場變化的非常頻繁，而且商品供應(yīng)的變少也讓成本在不斷的提升。盡管我們拼命的努力，但取得的成績也不如過往年。但總的來說，這次的經(jīng)歷也是一次很難得的經(jīng)歷。
在經(jīng)過這次的總結(jié)之后，我也會(huì)更加努力的加強(qiáng)自己，爭取在下一次的工作中積極的加強(qiáng)自身能力，完善工作的計(jì)劃，為公司帶來更好的效益！采購工作心得體會(huì)感悟（2）
一年中，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營開展工作，由于專機(jī)事業(yè)部和結(jié)構(gòu)件事業(yè)部的產(chǎn)品都為單件生產(chǎn)且品種多、任務(wù)大、需求急等原因，采購工作一直處于忙碌之中。鑄鍛件在采購工作中難度較大，但我經(jīng)過不斷努力，克服種種困難，忙而不亂的開展工作，從未因個(gè)人原因耽誤生產(chǎn)。從供應(yīng)商的選擇到采購計(jì)劃的下發(fā)，采購價(jià)格的控制到交貨期等，我都嚴(yán)格管理，有條不紊，較好的完成了鑄鍛件共149個(gè)制造號(hào)的生產(chǎn)任務(wù)。
另外，在日常工作中積極的向同事們了解和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并且能夠在同事請(qǐng)假、休假的情況下主動(dòng)負(fù)擔(dān)起電器業(yè)務(wù)，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。
2、千方百計(jì)，降低采購成本。
采購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節(jié)約，以最低的價(jià)格買到最合適的產(chǎn)品，是我不斷思考的問題和努力的方向。一年里我的絕大部分付款都為承兌匯票，間接的為公司節(jié)省了資金使用效率。一年中我通過嚴(yán)格控制鑄鍛件的毛坯余量，為生產(chǎn)降低了成本。在采購過程中，我始終堅(jiān)持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。
上半年，由于生鐵、廢鋼、焦炭等原材料價(jià)格的不斷上漲，供應(yīng)商紛紛要求多次漲價(jià)從而使鑄鍛件的組織更加有難度，但是我通過多多的溝通，理順價(jià)格構(gòu)成的各個(gè)明細(xì)，適當(dāng)合理的進(jìn)行了價(jià)格的調(diào)整，確保了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
3、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門多，是需要公司內(nèi)部各個(gè)有關(guān)部門的密切配合的一項(xiàng)工作，與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門有著緊密的聯(lián)系，且需要或多或少的掌握這些部門的相關(guān)知識(shí)。在與這些部門不斷的接觸與合作中，使我的業(yè)務(wù)知識(shí)及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達(dá)能力等都有了顯著的提高。
三、嚴(yán)格要求自己，摒棄工作中的不足
雖然工作忙碌，自己也在逐步的進(jìn)入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)所定購的鑄鍛件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝；對(duì)一些復(fù)雜的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂；個(gè)人的溝通能力和獨(dú)立解決問題的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。面對(duì)無法解決的問題，比較被動(dòng)。今年面對(duì)的壓力與困難就是：“擔(dān)心自己的業(yè)務(wù)能力跟不上公司的發(fā)展需求以及公司緊張的財(cái)務(wù)狀況?！边@一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面還需公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會(huì)清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，增強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示、多交流、多動(dòng)腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實(shí)踐中增長知識(shí)才干，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，知難而進(jìn)，積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
工作心得體會(huì)8
時(shí)間荏苒，短暫的暑期實(shí)習(xí)即將收尾。過程雖然充滿艱辛，但亦是成長的標(biāo)志。和學(xué)校課程不同的是，暑期實(shí)習(xí)能教會(huì)我們的不只只是源于書本上的知識(shí)，更多的是生活中的和上的生存法則，對(duì)我們以后步入社會(huì)有著極大的幫助。
時(shí)間回到—月左右，正式地踏入了某公司進(jìn)行為期兩月的暑假實(shí)習(xí)。在此次實(shí)習(xí)之中，選擇的是一個(gè)類似于銷售的職位，早有耳聞銷售是最為磨礪人的。對(duì)于這次暑期實(shí)習(xí)也做好了充分的心理準(zhǔn)備，于是，被派到了一個(gè)小縣城，開始了公司新產(chǎn)品的推廣。相比于社會(huì)，學(xué)校可謂像極了象牙塔。不僅僅是做好本職工作就已足夠，人來人往的交道，的制定，團(tuán)隊(duì)成員矛盾的暗生，是無法在學(xué)校所能學(xué)習(xí)到的。迎著朝陽的升起，工作隨之展開，每天奔赴于各地的試驗(yàn)田觀察產(chǎn)品的功效性，和客戶講述產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，盡力促成一筆筆訂單的達(dá)成。在炎炎夏日，漸漸地習(xí)慣暴曬和炎熱，一頭扎進(jìn)試驗(yàn)田取樣觀察。即使忙碌了一天，回家后卻不是倒床歇息的時(shí)刻，還要統(tǒng)計(jì)著今天所有的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和制定明天的工作計(jì)劃。不知不覺間，結(jié)束都已是深夜，工作強(qiáng)度一直在突破著我的想象。
實(shí)習(xí)固然辛苦，但收獲亦是滿滿。顯而易見就是團(tuán)隊(duì)意識(shí)的加強(qiáng)，個(gè)人的力量再強(qiáng)也無法與團(tuán)隊(duì)去抵抗，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神能讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候事半功倍。每個(gè)地方都有著屬于自己的規(guī)矩，職場更是如此，在這段短期實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多的和規(guī)矩，而這些知識(shí)在學(xué)校是沒有地方可學(xué)的。在工作初期，我依然抱著一種被安排的態(tài)度去工作，然而給自己帶來了很多不必要的麻煩，積極的工作態(tài)度和主動(dòng)的去構(gòu)思下一步工作是在實(shí)習(xí)中收獲的職場法寶，從被推著走到主動(dòng)往前跑，這不僅僅是工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，更是人生習(xí)慣的養(yǎng)成。
在這次短期實(shí)習(xí)中，暴露了我太多缺乏的東西，行事不夠果斷，主次分辨不明晰等等。對(duì)自己也有了一個(gè)更加清晰的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在問題的爆出對(duì)我來說是成長的機(jī)會(huì)，是仍有時(shí)間和機(jī)會(huì)去改正的。實(shí)習(xí)的好處貌似就在于此，能夠提前學(xué)習(xí)到很多，也有很多試錯(cuò)的機(jī)會(huì)，為在正式踏入社會(huì)后，能做出一個(gè)最好的選擇。
工作心得體會(huì)9
通過學(xué)習(xí)工作規(guī)則，讓我有了很大的收獲和感受：
首先，規(guī)則是非常重要的。沒有規(guī)則，不成方圓。規(guī)則是我們管理工作的基礎(chǔ)。只有按照規(guī)則來，才能讓工作更好的開展。因此，我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守規(guī)則，做到按規(guī)辦事。
其次，規(guī)則是必須遵守的。規(guī)則是規(guī)定人們行為和做事的準(zhǔn)則。我們每個(gè)人都應(yīng)該遵守規(guī)則，不管是在職場還是在生活中。只有遵守規(guī)則，才能保證和諧的人際關(guān)系，才能保證工作的高效率。
最后，規(guī)則是必須執(zhí)行的。規(guī)則是用來執(zhí)行的。只有執(zhí)行規(guī)則，才能讓我們的工作更加規(guī)范、有序。因此，我們必須認(rèn)真執(zhí)行規(guī)則，做到按規(guī)辦事。
總之，通過學(xué)習(xí)工作規(guī)則，我深刻認(rèn)識(shí)到了規(guī)則的重要性。因此，我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守規(guī)則，做到按規(guī)辦事，讓我們的工作更加規(guī)范、有序。
工作心得體會(huì)10
自從我入職以來，我深深地感受到了公司的活力和溫馨氣氛。每一天，無論是早上開會(huì)時(shí)大家熱情洋溢的自我介紹，還是午餐時(shí)同事們開心的笑聲，都讓我感到自己身處一個(gè)大家庭，充滿溫暖和關(guān)愛。
我的工作崗位主要負(fù)責(zé)客戶支持。每一天，我都要與各種各樣的客戶進(jìn)行交流，解決他們的問題，提供他們需要的信息。雖然這項(xiàng)工作需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，但我從中獲得了極大的滿足感。每當(dāng)我解決客戶的問題，看到他們的滿意笑容，我都深深地感到自己的工作是有意義的。
在工作中，我也學(xué)會(huì)了如何更有效地處理問題。記得有一次，我遇到一個(gè)非常棘手的問題，需要花費(fèi)很多時(shí)間才能找到解決方案。但是，我并沒有因此而感到沮喪，反而把這次經(jīng)歷當(dāng)作了一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我深深地體會(huì)到，只有通過不斷地學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。
我很高興能夠在這個(gè)公司工作，我深深地感受到了它對(duì)員工的關(guān)心和支持。我堅(jiān)信，只有在一個(gè)積極的工作環(huán)境中，我們才能做到最好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我希望能夠繼續(xù)在公司工作下去，和大家一起成長，一起進(jìn)步。
最后，我要感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能夠在這里工作，學(xué)習(xí)，成長。我相信，在未來的日子里，我會(huì)更加努力地工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
工作心得體會(huì)11
在20xx年x個(gè)月來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，因?yàn)楸救藴?zhǔn)確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)水平，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在思想方面
增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí)，遵守民主集中制；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。
本人牢固樹立準(zhǔn)確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事在干部選拔任用工作中，堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在工作方面
本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)；開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存有一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題，提出了增強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見。采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施，增強(qiáng)核銷單管理。并組織展開對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對(duì)部分私營企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存有的問題，提出了增強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促動(dòng)了外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
三、在水平方面
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強(qiáng)的文表達(dá)水平，寫作水平較高，口頭表達(dá)水平較強(qiáng)；文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的水平；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
四、在個(gè)人品性方面
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)20xx年，在銀行的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的作用，積極服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年這幾個(gè)月的工作情況具體總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，我意識(shí)到金融業(yè)持續(xù)發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適合工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他相關(guān)問題時(shí)，能夠快速、準(zhǔn)確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促動(dòng)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，要通過對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。因?yàn)檎莆樟丝蛻舻幕厩闆r，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不但效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作
我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個(gè)文明高雅的感覺。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會(huì)寫憑單，我主動(dòng)協(xié)助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。
這短時(shí)間，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。在下一階段，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
工作心得體會(huì)12
書記員是人民法院隊(duì)伍的有機(jī)組成部分，在人民法院審判任務(wù)日益繁重的情況下，身肩重?fù)?dān)的審判人員固然重要，但書記員的地位同樣不可小視，在使用電腦操作同步記錄庭審活動(dòng)的今天，書記員已成為審判工作不可或缺的有生力量。下面筆者結(jié)合自身的工作實(shí)踐，就如何做好書記員工作談些挫見。
一、明確書記員的職責(zé)范圍
書記員是在法官的指導(dǎo)、指揮下，負(fù)責(zé)協(xié)助完成審判和執(zhí)行工作的輔助人員，其工作具有被動(dòng)性、輔助性及事務(wù)性的特點(diǎn)。書記員工作面廣量大、瑣碎而繁雜，涵蓋了立案、審判直至執(zhí)行等各個(gè)層面，書記員的工作貫穿整個(gè)審判流程，包括立案、庭前準(zhǔn)備、開庭、合議、宣判、送達(dá)、結(jié)案及歸檔等審判輔助性工作，可以說法院的每項(xiàng)審判工作都離不開書記員的參與，書記員須臾不可或缺。根據(jù)審判實(shí)踐，書記員的具體職責(zé)主要包括：
1、負(fù)責(zé)到立案庭領(lǐng)取新立案件，在本庭新收案件登記簿上進(jìn)行登記；
2、負(fù)責(zé)案件開庭、詢問調(diào)、合議庭合議、宣判、執(zhí)行等各種筆錄工作；
3、負(fù)責(zé)打印、校對(duì)、送達(dá)、裝訂法律文書；
4、在訴訟保全、先予執(zhí)行和執(zhí)行中協(xié)助法官開展工作；
5、對(duì)中止、延期及其它法定事由應(yīng)扣除審限的案件，及時(shí)報(bào)送立案庭登記；
6、對(duì)于上訴的案件，要辦好送交上級(jí)法院審理的移送手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)整理、裝訂案卷；
8、負(fù)責(zé)案件報(bào)結(jié)與歸檔工作；
9、完成調(diào)研宣傳信息任務(wù)；
10、庭長、法官交辦的其他工作。
二、如何做好書記員工作
（一）良好的職業(yè)操守是做好書記員工作的根本保證
書記員工作的特殊性決定其除了應(yīng)具備一般的社會(huì)公德外，還必須具備其自身特點(diǎn)所要求的職業(yè)道德：
1、愛崗敬業(yè)。人們常說：“干一行，愛一行，專一行”。這要求書記員要給自己定好位、安分守己、樂于奉獻(xiàn)，有甘當(dāng)配角的意識(shí)。隨著書記員制度的改革，書記員實(shí)行單獨(dú)序列，某種程序上意味著書記員終身制，成為獨(dú)立于法官的特殊群體，不再是法官的預(yù)備隊(duì)，而只是始終從事純粹技術(shù)工作的專門人員，這就要求書記員珍惜這個(gè)崗位。
2、公正清廉。這是法院行業(yè)的特殊性及書記員身份的特殊性所決定的。要求書記員崇尚法治，客觀求實(shí)，自覺維護(hù)程序公正和實(shí)體公正；要求書記員遵紀(jì)守法，保持清正廉潔，淡泊名利，自尊自愛。
3、保密意識(shí)。具有保密意識(shí)是書記員做好工作的前提。書記員在案件的處理過程中經(jīng)常會(huì)接觸到審判秘密，其中包括很多個(gè)人隱私、商業(yè)秘密和國家機(jī)密等，這些秘密一旦泄露出去，往往會(huì)造成嚴(yán)重的后果。由于書記員職務(wù)的特殊性，在參與整個(gè)案件的審理過程中，包括合議庭評(píng)議、審委會(huì)討論等，如書記員保密意識(shí)不強(qiáng)，隨意放置案卷材料，將案卷或訴訟材料借給無閱卷權(quán)的人員閱讀，將相關(guān)的證據(jù)材料等泄露出，便會(huì)造成極為不利的影響，損害法院的形象。這就要求書記員首先要增強(qiáng)保密意識(shí)，重視保密工作，凡事須三思而后行；其次要謹(jǐn)言慎行，不向當(dāng)事人或無關(guān)人員泄露審判秘密，不打聽與自己工作無關(guān)的審判秘密。
4、謙和自信。書記員在與審判員共同工作的時(shí)候，要積極耐心配合；在獨(dú)立工作的時(shí)候，接待當(dāng)事人更要有耐心，不急不躁，不能用自己的思維方式要求當(dāng)事人，能做解釋的要盡量解釋，平息當(dāng)事人的情緒。在處理具體事務(wù)時(shí)分清輕重緩急，有計(jì)劃、有步驟地處理，辦事要快，但不能急躁。在待人處事時(shí)不卑不亢，堅(jiān)持自己的原則，對(duì)于在工作中遇到的壓力和困難，能夠靈活應(yīng)付，泰然處之。
（二）健全的心理素質(zhì)是做好書記員工作的重要條件
根據(jù)筆者的工作實(shí)踐，要成為一名出色的書記員必須具備四個(gè)意識(shí)：即主體意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、獨(dú)立意識(shí)。
1、主體意識(shí)。相對(duì)于當(dāng)事人而言，書記員在訴訟中處于主導(dǎo)地位，有權(quán)依法積極引導(dǎo)當(dāng)事人參與訴訟活動(dòng)。這決定了書記員在審判活動(dòng)中，必須具備主體意識(shí)，牢記自己的角色，維護(hù)法院的公正形象和法律的嚴(yán)肅性。
2、服務(wù)意識(shí)。書記員工作中最核心的就是有服務(wù)意識(shí)，為審判工作搞好服務(wù)。書記員與法官之間的配合是否融洽默契直接影響到案件審理的質(zhì)量與效率，與法官之間配合要做到眼疾手快，反映迅速，提高審判效率。
3、責(zé)任意識(shí)。書記員肩負(fù)著做好審理案件的審判輔助性工作的重任，其工作直接涉及國家、集體和他人的利益，這就要求書記員必須具有高度的責(zé)任感，做到對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)，對(duì)法院負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。
4、獨(dú)立意識(shí)。在具體案件中雖然書記員要服從法官的指揮，在法官的指導(dǎo)下進(jìn)行工作，好像只是依附于法官。但這些具體工作都是由書記員獨(dú)立完成的，這個(gè)過程中法官只是一開始說一個(gè)結(jié)果，怎樣去完成，就是書記員的事了。這就要求書記員在具體工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，善于開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法用最快捷最合理的方式去完成工作，提高法官辦案的質(zhì)量和效率。
（三）嫻熟的業(yè)務(wù)技能是做好書記員工作的內(nèi)在要求
隨著法院改革的深化，書記員工作更趨專業(yè)化、規(guī)范化。作為一名合格的書記員需要一個(gè)理論學(xué)習(xí)和審判實(shí)踐逐步結(jié)合的過程，需要潛心學(xué)習(xí)審判技能，為審判工作做好服務(wù)工作。
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)法律知識(shí)。書記員根據(jù)其職責(zé)主要是掌握與程序法律有關(guān)的知識(shí)，如庭前準(zhǔn)備工作、財(cái)產(chǎn)保全、庭審記錄等等，也有一些內(nèi)勤事務(wù)方面的工作。這就要求書記員首先應(yīng)當(dāng)是具有一定法律知識(shí)的人才，因?yàn)樵诜ㄔ汗ぷ?，法律的適用尤其是程序法律的適用對(duì)書記員來說是難以避免的，而且程序適用的正確和及時(shí)，也給法官的審理和執(zhí)行提供了程序方面的保障。如果書記員在庭審記錄時(shí)，對(duì)于當(dāng)事人一些比較口語化、重復(fù)的陳述，需要在忠于原話的基礎(chǔ)上進(jìn)行歸納概括，作一些必要的刪減。如果沒有較為深厚的法律知識(shí)底蘊(yùn)，就無法抓住重點(diǎn)，不知道當(dāng)事人的哪些陳述對(duì)案件產(chǎn)生重要的影響，從而出現(xiàn)記錄不準(zhǔn)確或者漏記的情形，影響審判人員對(duì)案件的公正裁判。
2、努力提高文化修養(yǎng)，加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)。作為書記員，應(yīng)當(dāng)從小事開始做起，從身邊的事做起，學(xué)習(xí)理論文化知識(shí)，學(xué)習(xí)模范，學(xué)習(xí)法官的典型事跡。書記員應(yīng)該不斷提高自己的內(nèi)在素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)做一個(gè)有文化的法律工作人員，在庭審中要保持中立態(tài)度，確保庭審記錄的客觀真實(shí)，而不能摻雜個(gè)人感情色彩。
3、要有較強(qiáng)的語言文字綜合處理能力。書記員最基礎(chǔ)最本質(zhì)的工作就是庭審記錄，顯然，具備較強(qiáng)的語言文字功底，書面表達(dá)能力和分析概括能力是勝任書記員工作的前提。在庭審過程中，當(dāng)事人說話速度快，有時(shí)語無倫次，書記員及時(shí)把握應(yīng)記內(nèi)容是十分重要的，這就要求有駕馭語言文字的速記能力，要具備“快、準(zhǔn)、全、細(xì)”速錄基本技能，達(dá)到記錄時(shí)不失原意，又能全面準(zhǔn)確的反映案情的效果。
4、掌握記錄技巧，做到詳略得當(dāng)。書記員在記錄中要理智分析訴訟參與人所陳述的內(nèi)容，判斷訴訟參與人表達(dá)的真實(shí)真實(shí)意圖，在有限的庭審時(shí)間里盡量保持原貌的基礎(chǔ)上合理取舍，做到詳略得當(dāng)。記錄方法有：第一，舍問取答法。在問話與答話沒有時(shí)間全部記錄的情況下，優(yōu)先記錄答話。第二，合理取舍法。庭審調(diào)查、辯論、最后陳述這三個(gè)階段，是筆錄的重點(diǎn)，因此對(duì)案件當(dāng)事人關(guān)于事實(shí)的敘述、認(rèn)定依據(jù)和適用法律等實(shí)質(zhì)內(nèi)容的發(fā)言，應(yīng)照原話記錄，對(duì)答非所問、與案無關(guān)的話則可不記或者扼要記錄。第三，閑時(shí)補(bǔ)記法。在庭審節(jié)奏放緩或者宣讀、出示證據(jù)等空隙時(shí)間，可以詳細(xì)記錄，或者利用這段時(shí)間修改、補(bǔ)記前面的遺漏。同時(shí)，對(duì)庭審時(shí)的狀態(tài)和特殊情景也要做好記錄。庭審時(shí)，如遇訴訟參加人或旁聽人員違反法庭秩序，哄鬧法庭等言行的，亦應(yīng)記入筆錄。第四，取新舍舊法。對(duì)庭審中新的證據(jù)、線索和事實(shí)等新情況要詳盡記載，對(duì)案卷已有過的材料或有書面文書的，則可從略記錄。第五，歸納整理法。當(dāng)當(dāng)事人敘述語無倫次，多次反復(fù)或東拉西扯時(shí)，應(yīng)抓住實(shí)質(zhì)，理順頭緒，按照不失原意的要求歸納記錄，但不能任意取舍。
5、熟練的計(jì)算機(jī)操作能力?，F(xiàn)在開庭審理案件大多是運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行庭審記錄，這就要求書記員練好基本功，不僅要懂電腦，而且要熟練操作，提高記錄速度，節(jié)省庭省時(shí)間，提高工作效率，適應(yīng)繁重的審判工作需求。
（四）良好的外在形象是做好書記員工作精神面貌的展現(xiàn)
書記員的形象也會(huì)影響到法院的形象，書記員作為法官的輔助事務(wù)性的人員，經(jīng)常與法官一起辦案，如果不注重自身的形象，降低了法院在公眾心中的地位，也會(huì)損害法官的尊嚴(yán)，從而讓法官的審理和執(zhí)行在公眾中沒有一種公信力，人們對(duì)法官的工作產(chǎn)生懷疑。書記員注意外在的形象，也是個(gè)人精神面貌的展現(xiàn)。書記員應(yīng)當(dāng)正確著裝，尤其是接待當(dāng)事人的時(shí)候，要注意司法禮儀，嚴(yán)格執(zhí)行著裝的規(guī)定，制服穿著要配套。
總之，做好一名書記員，要善于動(dòng)腦、用心思考，自加壓力、激發(fā)動(dòng)力、內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，相信每一位書記員都能輕松自如地干好本職工作。
工作心得體會(huì)13
5/21進(jìn)入漢方貿(mào)易有限公司開始了我的辦公室文員崗位的工作，雖然與我所學(xué)的專業(yè)并不對(duì)口，我還是報(bào)以很認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待的。這是第三次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不一樣的生活。每天都在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間也必須要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也逐漸換了角色，老師變成了老板，同學(xué)變成了同事，相處之道也完全不同了。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我也許會(huì)感到彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。但是這些都不會(huì)成為我逃避的原因。
不同的辦公室也具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)私人單位的辦公室，是一個(gè)任務(wù)比較繁雜的工作。雖然現(xiàn)在我還沒有正式與工作接軌，但是對(duì)于文員具體要做些什么，我還是有所了解的。
第一，基本的辦公自動(dòng)化操作。利用計(jì)算機(jī)錄入文字、文件處理和編制報(bào)表等;利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息;還有復(fù)印、傳真等。
第二、文字處理工作。一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會(huì)議記錄和電話記錄等等;抄寫，即對(duì)字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行謄寫或打印以便于繼續(xù)修改或交付打印。文稿起草，依照領(lǐng)導(dǎo)的指示起草相關(guān)的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、發(fā)言稿等，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第三、會(huì)務(wù)工作。按照有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置，在單位組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使單位黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到各部門。
第三、上傳下達(dá)工作。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，如期上報(bào)辦理結(jié)果。主動(dòng)做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。
第四、辦公室日常接待工作。平常我會(huì)負(fù)責(zé)接聽辦公室電話，認(rèn)真做好電話記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，有時(shí)也需要解答疑問、進(jìn)行相關(guān)解釋和說明工作。對(duì)于來訪人員，熱情接待，解答相關(guān)問題。
第五、隨著實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累，我逐漸由從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。我可以根據(jù)自己的所學(xué)，提出一些合理的建議。也可以向領(lǐng)導(dǎo)反映所發(fā)現(xiàn)的問題，防止并糾正偏差。
總的來說，在這一周內(nèi)，感覺還是挺不錯(cuò)的。我會(huì)積極完成自己的工作，在實(shí)踐中一步一步的提升，不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望!
工作心得體會(huì)14
1、做事重要，做人也重要。
在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個(gè)能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。
2、做人做事，既體現(xiàn)了一個(gè)人的個(gè)人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個(gè)人的工作能力。
一個(gè)人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個(gè)成功的人。
3、在一個(gè)工作環(huán)境里，在完成自己工作任務(wù)的同時(shí)，也會(huì)盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團(tuán)隊(duì)的一分子。
4、在工作中從完善到創(chuàng)新，是證明自己的價(jià)值，是自己進(jìn)步的過程，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
5、沒有平凡的工作，只有平凡的態(tài)度。
6、小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。
事無巨細(xì)，都全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成，才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美。
7、無論你是要做什么事情，就要本著求真、腳踏實(shí)地的原則，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。
8、我們每個(gè)人都需要工作，我想工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價(jià)值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
9、人都是感性的，但是在工作中千萬別帶感情，除非是激情。
隨著感情工作的人是沒有智慧的，它會(huì)讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。
10、工作之余，一定要抽出時(shí)間多認(rèn)識(shí)一些人，多進(jìn)入一些社交圈，這對(duì)你的發(fā)展會(huì)有極大的好處。
11、生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識(shí)；所有的知識(shí)是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。
有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧！
12、讓我們調(diào)整好心態(tài)，帶著愛去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會(huì)樂趣。
一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對(duì)待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取。
你可以選擇維持"勉強(qiáng)說得過去"的工作狀態(tài)，也可以選擇卓越的工作狀態(tài)，這就取決于內(nèi)心是否熱愛這份工作，有無工作激情和進(jìn)取心。
13、要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。
平時(shí)我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨(dú)沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富？試想，沒有自己的付出又怎么能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
14、工作中只有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識(shí)都可能成為自己未來的生存工具，工作是一個(gè)人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會(huì)變得怎樣？用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會(huì)有所收獲，對(duì)自己沒有壞處。
15、工作中，只要每個(gè)人把握好自己的位置，擁有一個(gè)良好的心態(tài)是很重要的。
前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”！是??！擁有一個(gè)良好的心態(tài)，擁有一個(gè)美好的心情，這樣工作起來不僅能給你帶來快樂，也會(huì)給你一種成就感。
16、人生離不開工作，工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時(shí)經(jīng)歷的困難能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作培養(yǎng)了我們的人格，與家長的交流又訓(xùn)練了我們的品性。
讓你每一天的工作都被愛心填滿，讓我們充滿愛投入工作吧！
17、工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。
不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)該為夢(mèng)想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有責(zé)任感，才能把工作做得更好。
工作心得體會(huì)15
一、工作方面：
本日的工作主要包括以下四點(diǎn)：
1、做好基本資料的整理，準(zhǔn)時(shí)向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款，每日的訂單是否能夠按時(shí)發(fā)貨;
3、售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的狀況;
4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、快遞問題，我們的許多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的，但是我們的主要物流商對(duì)于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。
2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時(shí)間下單，這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)讓知識(shí)帶有溫度。
量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了許多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)整。
三、明日規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。
2、做好售后的跟蹤，以前沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn)行逐步的改善。
3、抓住新客戶，這個(gè)是我們的一項(xiàng)重要工作，許多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個(gè)客戶購買我們的產(chǎn)品。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。