當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，可以記錄在心得體會中，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編整理的個人工作心得體會，希望能夠幫助到大家。

個人工作心得體會 篇1

來到公司也有兩個多月了，從最開始身對周圍環(huán)境的陌生、茫然再到漸漸熟悉，也算是經(jīng)歷了一小段職場路程。對于銷售，更多的是看著促銷員的操作，當然也有過嘗試，不管結(jié)果如何，總是會在心里留下一些感受。

督導常開玩笑地說，其實促銷員要做的事情也是你們要做，銷售能力的提高對于你們來說尤為重要。我們這些督導也是稱為銷售督導，并非管理督導。

剛剛開始還真有點不明白督導說的，時間過了，真的感受有點深。銷售是一種理念。在此總結(jié)出了自己最近一段時間在萬象店的一些心得體會。

1。產(chǎn)品知識———只有先了解產(chǎn)品，才能做銷售。

前期時督導安排我們?nèi)W習產(chǎn)品的一些知識，并不定期地簡單考核。銷售員不等同于工程師，不需要掌握太過專業(yè)和細致的技術(shù)知識，但銷售卻是接觸客戶的第一前線?？蛻舻男枨?、態(tài)度和對產(chǎn)品的各種意見，都是銷售員最先掌握的。因此我們只有掌握產(chǎn)品的基本信息，比如：型號、尺寸、功能、價格等才能真正參與一線的銷售。

2。知彼解已———做個為各戶解決問題的。

銷售不僅是種行為，更是種過程。在與客戶的接觸過程中，服務(wù)態(tài)度的好壞、是否及時跟進，將直接影響客戶對自己、對產(chǎn)品的評價。畢竟客戶買的不僅僅是一個產(chǎn)品，在現(xiàn)今的服務(wù)型社會中，客戶會越來越看重一個公司的服務(wù)質(zhì)量。

所以，在跟進客戶過程中，應(yīng)該及時察覺客戶的需求，并積極主動的跟進。

在與客戶的溝通過程中，要不斷的從客戶的角度出發(fā)，站在客戶的立場上想問題。讓客戶體會到你的誠意，讓他覺得購買這個產(chǎn)品是能解決目前的難題，滿足他們現(xiàn)在的需求。

3。主動才是積極———相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。

以積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，也只有積極主動才能在一線做好銷售。

4。以終為始——給自已在不同時期制定一個力所能極的目標

對于目標的制定，說實話挺慚愧的。從到公司以來，很少為自己制定過非常明確的目標，特別是在銷售技巧的提高上很少給自己充分的實踐機會。

5。三贏思維——站在公司，客戶，自身的三方角度上力求平衡

很多時候，特別是商場做活動時，一直會有一個疑問。在返券、贈品等那些東西到底是怎么來操作的。為什么有些品牌可以很完整地參加，而又會有一些品牌卻是不怎么參加，就算參加，力度也不近相同。

做銷售，是要站立在公司、客戶、自身的角度來力求三方面的平衡。

6。堅定立場——以大不了的心態(tài)來做銷售

立場代表著自己的底線，公司的形象。在銷售過程中，難免有與客戶切磋的時候，特別是遇到難纏的客戶，在價格上糾結(jié)時，自己的立場堅定與否，就顯得特別重要。買賣是雙方公平交易的行為，然而有些客戶就是喜歡提難題。這時候，身為銷售，堅定自己的立場就顯得特別重要。如果剛開始立場就搖擺不定，不僅可能丟失客戶，甚至產(chǎn)品的實力產(chǎn)生懷疑。其實可以退一步來解決問題，大不了我不做這單銷售。

記得一位同事說過一句話，我們不可能做虧本生意的。誠然如此！

7。敢于擔當責任——只有敢于擔當責任方能做事情

在剛剛到公司實習時，一直有個誤區(qū)，沒有真正讓自己擔當一定的責任，以致于在一些時間里走了很多彎路。

直到有一天督導說，人只有敢于擔當責任才能真正做事情。做銷售又何嘗不是，不在一定的程度上擔當責任，如何能做好？

8。不斷更新，不斷超越――不斷成長，蓄勢待發(fā)

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，在工作中，用心去學是相當重要的，

多學點東西總是沒錯的。

最后，感謝公司給我提供這樣的實習機會，感謝督導一直以來的耐心教導，感謝同事和促銷員一直以來的幫助！

個人工作心得體會 篇2

過了幾天，等拿到平安帽后，早已忍受不住的我飛快的登上了正在進展2層施工的6#樓。在施工現(xiàn)場感覺一切都是生疏的，一切都是親切的，因為它們就是我將來施展才能的小舞臺。當我拿著圖紙對照現(xiàn)場的時候，有好多難以想象的構(gòu)造布置就一清二楚了。比方關(guān)于吊筋，雖然從課本上和課程設(shè)計中，不止一次見到，但直到親眼看到才明白了它是什么樣的布置。剛剛發(fā)現(xiàn)吊筋的時候，我興奮地在每一個主次梁交接處尋找著它的蹤影，直到我真正理解了它。在施工操作面上理解認識了構(gòu)造的真實構(gòu)造，見識了鋼筋工、木工、焊工等的工作情況，初步懂得了鋼筋的鋪設(shè)、綁扎、焊接和模板的支撐與拆卸，其中豎向鋼筋的連接采用電渣壓力焊是我第一次見到。在模板支撐的過程中，模板的定位是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，假如模板移位，會直接導致墻體的偏移，所以質(zhì)量員對此異常細心。

等到澆筑混凝土的時候，我更是沖動地從開場旁站觀察到完畢，整整濺了滿身的水泥。該工程采用的是泵送混凝土，混凝土在攪拌站制作好后，用壓力泵通過管道輸送到施工現(xiàn)場，工人們有負責挪動管口的，有負責用震動棒震搗的，有負責外表抹平的。其中混凝土的震搗非常重要，可以預防墻柱的爛根、蜂窩、麻面及露筋，尤其是在鋼筋密集的地方，必須反復震搗。待混凝土凝固后，我第一次親自動手參加了3層軸線與定位線的放線、彈線工作，經(jīng)過實際的操作，純熟地掌握了水準儀、經(jīng)緯儀的使用方法，并在技術(shù)負責人的允許和監(jiān)視下，獨立放了最后一個單元的軸線，且圓滿的完成了任務(wù)。工程經(jīng)理得知我對彈線、放線很上手之后，就屢次派我協(xié)同去放線，并屢次進展抄平，確定“五零線〞。

由于屢次地實際操作，我對放線工作已經(jīng)純熟掌握。在室內(nèi)放線的間歇，趙工經(jīng)常帶著我去檢查監(jiān)視砌筑工人的填充墻施工，雖然有普通燒結(jié)磚、空心磚和混凝土加氣塊等不同砌塊，但他們根本都采用“三一砌法〞，即一鏟灰、一塊磚、一擠壓。由于混凝土剪力墻的厚度為200mm，填充墻采用的是18墻，其中空心磚和混凝土價氣塊的規(guī)格型號剛好符合，普通燒結(jié)磚采用兩平一側(cè)砌法。填充墻與剪力墻連接處設(shè)有預埋鋼筋，其搭接長度和上下間距設(shè)置須符合相關(guān)標準規(guī)定。

個人工作心得體會 篇3

時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬間一學期又過去了。又經(jīng)過一學期的摸爬滾打，中考的總復習工作即將結(jié)束，迎來了20xx年的中考。

回首這一學期來,本人按照教學計劃、新課程標準，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導。雖然時間緊迫，使我們的課程進度有些快，但我們卻如期完成教學任務(wù)。做到有計劃、有步驟地引導學生進行中考復習，并做好補缺補漏工作。一個學期來，我在教學方面嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務(wù)?，F(xiàn)將一學期的工作總結(jié)如下。

一、扎實做好教學常規(guī)工作。

(1)課前備好課。

①認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好?；瘜W中的基本概念的掌握程度對于學生學好化學是相當重要的，再講解概念過程中，我既注意了概念的科學性，又注意概念形成的階段性。并且能夠多舉實例，使學生逐步的理解概念的內(nèi)涵，外延。在教學中我特別注意循循善誘，由潛入深的原則，對于某些不能一次弄清楚其內(nèi)含的概念，我在教學中盡可能用通俗易懂的語言，通過對實驗現(xiàn)象的分析，比較。概括，幫助學生逐漸去理解以及掌握，并注意引導學生再學習，生活和勞動中應(yīng)用學過的概念，以便不斷加深對概念的理解和提高運用化學知識的能力。

在初中化學課本中，元素化合物知識部分所占的比例很大，中考的分值很高。對于學生打好學習化學的基礎(chǔ)也是十分重要的為了使學生更好地學好元素化合物知識，在教學中要注意緊密聯(lián)系實際，加強直觀教學，實驗教學，讓學生多接觸實物，多做實驗以增加感性認識并且要加強實驗教學，化學是一門以實驗教學為基礎(chǔ)的科學，實驗的教學可以激發(fā)學生學習化學的興趣。幫助學生形成概念，獲得知識和技能，培養(yǎng)觀察和實驗能力。在教學中盡量上好每一堂實驗課，演示實驗現(xiàn)象要明顯，使全班學生都能看的清楚，并且教師的實驗要具有科學規(guī)范性。

②了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預防措施。

③考慮教法，解決如何把自已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。 (2)組織好課堂教學。關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習化學的興趣，認真做好每一個演示實驗。課堂上講練結(jié)合，布置好作業(yè)。努力提高合格率，爭取較高優(yōu)秀率。

(3)課后做好輔導工作。初中的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

二、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法。

在教學交流方面，我積極參與同科教師相互觀摩課堂教研活動，我還走出校園，去瓊海加積中學聽課，開拓了視野，增長了見識，博采眾長。同時，通過聽評課活動，加深對教材的理解、教法的把握，提高課堂教學水平。

三、認真學習《全日制義務(wù)教育初中化學課程標準》。

有計劃地對有關(guān)基礎(chǔ)教育課程改革和實驗教材的學習，了解課程標準和實驗教材編寫的指導思想和特點。積極主動的參與教改，并及時總結(jié)教學經(jīng)驗。以基礎(chǔ)教育改革的新理念為指導，轉(zhuǎn)變教學觀念。

四、認真搞好集體備課

通過集體備課，資源共享，優(yōu)化課堂教學。 對教材中的重點、難點以及教學方法，精心分析、討論，探討突出重點、突破難點、促進學生發(fā)展的思路和方法。

五、加強對尖子生的培養(yǎng)和對后進生的輔導工作。

我采取“抓兩頭，促中間”的教學策略。課堂上，對于一些有難度、有深度的問題多讓尖子生回答。給他們拓展知識面，提高分析問題和解決問題的能力。我的學生參加20xx年全國“天原杯”化學競賽，有九名學生獲獎。其中，四名二等獎、三名三等獎，還有兩名獲市級獎勵。取得了較好成績。 更重要的是，培養(yǎng)了他們學習化學的興趣和善于鉆研的學習習慣，提高了他們的思維能力。 對于后進生，采取了穩(wěn)定他們的學習情緒，培養(yǎng)他們的學習興趣，增強他們的學習信心和方法。 利用課余時間進行輔導，并利用同學之間的互助提高他們的學習成績。

這學期的教學工作緊張，忙碌，但卻很充實。無論在課堂教學中，還是在集體備課過程中，我都能感受到知識是活到老學到老。 通過一學期的努力，我相信，中考中化學會取得優(yōu)異的令人滿意的成績的。

信息社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

個人工作心得體會 篇4

我旗召開脫貧攻堅現(xiàn)場會，通過實地觀摩各嘎查產(chǎn)業(yè)扶貧項目，聽取各旗直部門領(lǐng)導、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記和嘎查“第一書記”的交流發(fā)言，讓我深受啟發(fā)，對精準脫貧的重大意義和實現(xiàn)途徑有了新的認識。

一、規(guī)模盛大、組織有力。本次現(xiàn)場會__0余人參加，規(guī)模盛大，秩序井然，反映我旗在脫貧攻堅工作中深入貫徹落實黨的十九大對打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的新部署新要求，以高度的政治自覺和責任擔當，用真抓實干，繡花功夫，奪取脫貧攻堅的全面勝利的決心和能力。

二、抓實主導產(chǎn)業(yè)，落實產(chǎn)業(yè)脫貧。通過實地觀摩聽取__鄉(xiāng)鎮(zhèn)“第一書記”交流發(fā)言，感受到各嘎查都在因地制宜發(fā)展主導產(chǎn)業(yè)，采取“公司+合作社”、入股龍頭企業(yè)、短期育肥等多種模式發(fā)展集體經(jīng)濟，落實產(chǎn)業(yè)脫貧政策，使貧困戶收入穩(wěn)步增收。

三、因地制宜，拓寬增收渠道。各嘎查都在利用嘎查自身優(yōu)勢，開展花卉、蔬菜、云杉、特色養(yǎng)殖、發(fā)展當?shù)厣鷳B(tài)旅游等多種措施幫助貧困戶獲得長期穩(wěn)定增收新渠道。

四、全身心投入、推進精準脫貧。全旗上下都在全身心投入到脫貧攻堅工作中，為我旗脫貧摘帽做出自己的貢獻，嘎查“第一書記”們落實67項措施，創(chuàng)新工作方式，真心實意地幫助貧困戶增收脫貧。

通過這次現(xiàn)場會，我感受到，要作好精準脫貧工作，一要加強黨的基層組織建設(shè)形成凝聚力，抓黨建促脫貧;二要通過宣傳引導，解決貧困戶自我發(fā)展意識不強，自我發(fā)展動力不足，避免“等靠要”思想的產(chǎn)生，激發(fā)貧困戶的內(nèi)生動力;三要因地制宜確定產(chǎn)業(yè)扶貧項目，制定好經(jīng)營和銷售模式，形成生產(chǎn)銷售一條龍的產(chǎn)業(yè)模式;四要關(guān)心牧民生產(chǎn)、生活情況，對存在的困難予以幫助解決，對不理解的信息進行解答，得到貧困群眾和嘎查牧民的認可和肯定，脫貧攻堅工作才更具實效性，真實性。避免返貧現(xiàn)象的產(chǎn)生。

在下一步工作中，我們將深入學習本次現(xiàn)場會精神，查找不足，將抓黨建促脫貧、發(fā)展集體經(jīng)濟、降低貧困發(fā)生率作為哈克木嘎查今后的重點工作，帶領(lǐng)駐村工作隊，團結(jié)嘎查兩委，落實好集體經(jīng)濟發(fā)展項目，拓寬嘎查貧困戶增收渠道，提高收入，實現(xiàn)穩(wěn)定脫貧，打贏這場脫貧攻堅戰(zhàn)。

個人工作心得體會 篇5

今年是_之年，也是我個人不斷地學習、成長和提高的一年，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持和幫忙下，使我在思想、學習和工作等方面取得了必須的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、先做人后做事

_的保護和治理是一項艱巨的任務(wù)，需要我們_付得出辛苦、耐得住寂寞，需要我們齊心協(xié)力、團結(jié)一致、無私奉獻，才能完成_-任務(wù)，才能實現(xiàn)=_-的目標。完成這樣的任務(wù)，就要求我適在應(yīng)新的工作環(huán)境的同時，不斷提高個人修養(yǎng)、職業(yè)操守和思想政治水平，處理好個人得失與--事業(yè)和團體利益的關(guān)系，不以事小而不為，不以小利而為之。在工作中踐行腳踏實地的做事，老老實實的做人的信條，堅持誠實正直對人、熱情友好待客，深入細致的開展工作。加強對每一個細節(jié)的處理，確保各項工作的順利完成。

經(jīng)過近一年工作和生活，我能夠快速的融入團結(jié)友愛互助的工作氛圍中，也是領(lǐng)導和同志們對我做人做事的肯定。

二、在工作中不斷地學習以往我從事的_-工作，與此刻從事的_工作有很大的差異，一年來所從事的清障、調(diào)研等工作對我來說都是新鮮陌生的，在處領(lǐng)導給我下達任務(wù)后，我第一步是學習，向有豐富的管理經(jīng)驗的處長、大哥和老弟請教相關(guān)的知識后，弄清具體的工作要求;再經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)學習和借鑒其他地區(qū)的做法后，制定工作計劃，這樣使我很好的克服了_-知識經(jīng)驗欠缺的困難，為順利完成各項任務(wù)打下了一個良好的基礎(chǔ)。

另外，我先后閱讀了《事務(wù)》和《管理》兩本書，并經(jīng)常性的訪問_等與業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)站來學習，使自我對=_-有了必須的了解。為今后更好的開展工作進行積累和鋪墊。

三、認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)過去一年中，按照處室領(lǐng)導的安排和部署，我先后參與的調(diào)查工作、_的“零點行動”、“_”全程跟蹤調(diào)研工作、作為第二推進組聯(lián)絡(luò)員參加“_”的推進工作等。這要求我在工作中要多走多看多記，把_-內(nèi)的基本情景摸清楚，為_-政策的出臺供給支持。

我深知作為_一員所擔負的職責，所以對待每一件工作都深入細致思考和研究，胸有成竹的說出每一句話，負職責的寫出每一份材料，嚴謹?shù)慕o出每一個數(shù)據(jù)和結(jié)論提議。

一年來取得的成果和成績主要有：編寫《調(diào)研報告》1份、編制《方案》1份、起草《意見》等文件3份、繪制“示意圖”、整理統(tǒng)計表等。我還承擔了處室內(nèi)部接收文件的登記存檔工作，將接收的全部文件進行了分類和存檔。讓我對自我感到滿意和欣慰的是，在大家的幫忙下能夠按時的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

另外在具體的工作中，我能夠嚴格按照“_”執(zhí)行，在工作中做到了“廉潔自律”。

四、工作在的不足受_-等相關(guān)基礎(chǔ)知識薄弱的影響，以往工作的進度不是很快，需要在今后的工作中，進一步的學習相關(guān)的知識，閱讀相關(guān)的書籍和期刊雜志等，盡快將這個短板補上;進一步提高個人修養(yǎng)，加強思想政治學習，培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)的本事和技巧，以適應(yīng)遼河治理和保護工作的需要。

即將過去，已經(jīng)完成的工作和取得的成績都已經(jīng)成為過去，將有更加艱巨和繁重的任務(wù)等待著我們?nèi)ネ瓿?，我將一如既往的踏實做事、老實做人，以高度的職責感和使命感完成領(lǐng)導交辦的各項工作和任務(wù)。最終也期望各位領(lǐng)導和同事能夠一如既往的幫忙我、指導我，多謝大家。

個人工作心得體會 篇6

作為80后的年輕人，我不僅深切感受到了近年來家庭生活翻天覆地的巨大變化，同時，作為工行新員工，我也充分領(lǐng)略到金融機構(gòu)在促進經(jīng)濟社會發(fā)展中的巨大貢獻。我曾在店口分行工作了一年半，新興的集鎮(zhèn)為我烙下美好映象。店口人以實際行動創(chuàng)造了“創(chuàng)強爭先、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新”的店口精神，涌現(xiàn)出海亮、盾安、萬安等一大批集團企業(yè)和3000多家中小型企業(yè)。依托五金業(yè)發(fā)展的店口鎮(zhèn)人均gdp超過1萬美元，位列全國千強鎮(zhèn)第18位?！拔覀兤髽I(yè)的發(fā)展離不開銀行的大力支持”，綜合實力居中國民營企業(yè)500強第12位的海亮集團掌門人曾經(jīng)這樣對我說。事實也是如此。就在去年“冬天來了”的時候，店口鎮(zhèn)的許多企業(yè)卻感受到了陣陣溫暖，這“溫暖”就來自諸暨工行。

個人工作心得體會 篇7

在工作中，我深刻認識到了積極態(tài)度的重要性。態(tài)度是一個人的內(nèi)在驅(qū)動力，決定著他在工作中所表現(xiàn)出的素質(zhì)和態(tài)度，也決定了他在工作崗位上的發(fā)展趨勢。

我認為要保持積極的工作態(tài)度。對待工作，應(yīng)該擁有一種積極樂觀的心態(tài)，對自己的目標要有明確的認識和規(guī)劃。無論遇到什么困難和挫折，都要勇于面對和克服，絕不能輕易放棄。只有具有堅韌不拔的意志，才能在工作中不斷創(chuàng)新、追求卓越。

要善于溝通合作。在工作中，我們不可能獨自完成所有的任務(wù)，需要與同事進行緊密的協(xié)作和配合。需要清楚地了解每個人的職責和任務(wù)，并盡力協(xié)調(diào)好各項工作之間的關(guān)系，使工作能夠全面、有序、高效地展開。

最后，要時刻保持謙虛的態(tài)度。無論是在工作中遇到的問題，還是在處理工作關(guān)系中出現(xiàn)的矛盾，都需要以謙虛的態(tài)度去解決。只有這樣，才能夠真正地取得成功。

總而言之，在工作中保持積極、溝通合作、并始終保持謙虛的心態(tài)，才能夠取得真正的成功。這是我個人工作中的一些體會和經(jīng)驗，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和參考。

個人工作心得體會 篇8

自從加入超市的大家庭，我每天都沉浸在繁忙而充實的工作中。貨架的整理、顧客的咨詢、收銀的操作，每一個細節(jié)都考驗著我的耐心和責任心。

工作中，我深刻體會到團隊合作的重要性。每當遇到難題，同事們都會伸出援手，一起解決問題。這種互助互愛的氛圍，讓我更加珍惜這份工作。

與顧客的交流也是我每天的樂趣之一。他們或許是來尋找日常所需，或許是來體驗新的產(chǎn)品。我盡力為他們提供的服務(wù)，希望能讓他們滿意而歸。

回首這段時間的工作，我收獲了很多。

個人工作心得體會 篇9

建設(shè)項目具有投資大、工期長、關(guān)系復雜的特點，其中協(xié)調(diào)工作貫穿于整個建設(shè)工程實施和管理過程。推廣工程監(jiān)理制度時，明確將“協(xié)調(diào)工作”劃為監(jiān)理機構(gòu)的管理目標，成為監(jiān)理人員最為重要的工作內(nèi)容，是監(jiān)理工作能否成功的關(guān)鍵，應(yīng)該得到足夠的重視，并且在工程監(jiān)理過程中最大程度的發(fā)揮協(xié)調(diào)工作的控制作用。

工程建設(shè)是一個比較復雜的系統(tǒng)工程，從規(guī)劃設(shè)計到施工建設(shè)所涉及的單位和機構(gòu)眾多。如何才能將各方有利和積極因素調(diào)動起來，共同為項目建設(shè)創(chuàng)造良好順暢的內(nèi)部和外部環(huán)境，使之按業(yè)主的預定目標順利進行。筆者認為，深入細致地做好工程監(jiān)理協(xié)調(diào)工作，不同階段不同時期采取適當、及時、有效的協(xié)調(diào)措施，是實現(xiàn)項目建設(shè)目標必不可少和非常重要的方法和手段。

一、工程監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的特點

1、監(jiān)理協(xié)調(diào)工作涉及的部門與單位多。工程監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作隨工程建設(shè)的系統(tǒng)環(huán)境一致，分為內(nèi)部環(huán)境的協(xié)調(diào)和外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。從工程內(nèi)部的協(xié)調(diào)情況來看，有建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位、勘探單位、供應(yīng)商等等；從外部的來說，主要是政府質(zhì)量監(jiān)督部門和有關(guān)的政府機構(gòu)或是公共事業(yè)單位如交通、水電等等。

2、監(jiān)理項目具有工作協(xié)調(diào)的“磨合期” 。參建各方的項目部都是根據(jù)工程的需要臨時組建的，在協(xié)調(diào)方面難免有各自的方法方式，尤其是工程前期階段。盡快協(xié)調(diào)好各方利益，統(tǒng)一項目目標，制定具有針對性的協(xié)調(diào)制度是該“磨合期”的主要工作內(nèi)容。

3、監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的對象以人為主體。建設(shè)工程系統(tǒng)就是一個由人員、物質(zhì)、信息等構(gòu)成的人為組織系統(tǒng)。人員與人員的協(xié)調(diào)工作是最為重要，也是最為困難的。做好工程項目參建人員的協(xié)調(diào)工作是監(jiān)理工作能否成功的關(guān)鍵。

作為監(jiān)理部的負責人，不但要求要有堅實的專業(yè)知識，還要有良好的說話語言表達技巧，更要擁有較強的溝通和交際能力，因為監(jiān)理員代表的是業(yè)主的利益，永遠都是為業(yè)主服務(wù)的，對于出現(xiàn)在施工過程中的一些問題，比如說有些時候，施工單位為了偷工減料，會在送檢的文件資料中做手腳，故意違反規(guī)定和規(guī)則制度，這個時候相當于是設(shè)置了一個陷阱讓監(jiān)理員來踩，作為一名監(jiān)理員，這個時候就應(yīng)該明確監(jiān)理員的職務(wù)和要領(lǐng)，以及認識到問題所在和相應(yīng)的規(guī)范制度，基于這些，監(jiān)理員是絕對不能再文件上面簽章確認通過的，因為一旦蓋章后，文件是具有法律效力的，如果該項目工程出現(xiàn)了什么樣的問題，監(jiān)理員是要負重大責任的，而且萬一問題特別嚴重的話，誰來承擔后果，誰都負不起這樣的責任；但是不簽章的話，施工單位又會找一些借口和理由來搪塞監(jiān)理員，或者是硬鉆牛角尖，所以，這樣的情況下，作為一名監(jiān)理員，必須找到相關(guān)的法律條文作為說話的依據(jù)，與施工單位人員周旋到底，切實的保證工程項目的質(zhì)量可靠和進度控制。另外，我發(fā)現(xiàn)監(jiān)理單位除了三大控制，；兩大管理，一協(xié)調(diào)外，還必須十分重視安全建設(shè)，有規(guī)定工地上所有的工作人員必須持證上崗，戴好安全帽，隨時檢查工地里各種材料、設(shè)施的安置情況；此外，本工程還實行見證取樣和送檢的規(guī)定，見證人員便由該工程的監(jiān)理單位具備施工試驗知識的專業(yè)技術(shù)人員擔任，檢測和負責該工程的質(zhì)量監(jiān)督。

在實習的過程中，我在指導師傅的帶領(lǐng)下，從熟悉施工圖紙、施工合同、監(jiān)理工作制度、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、相關(guān)規(guī)程規(guī)范開始，逐步熟悉了本工程的建設(shè)情況，初步掌握了工程監(jiān)理工作的基礎(chǔ)知識和操作的基本程序，吃住都跟隨在一線的施工單位人員，在工地上，通過現(xiàn)場直接參與，學習怎樣發(fā)展、管理、處理實際工程項目建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題；積極參與每一次的監(jiān)理例會，學習怎樣協(xié)調(diào)各方關(guān)系，以及分析項目施工的質(zhì)量、進度狀況，并針對存在的質(zhì)量問題提出改進措施。在現(xiàn)場做現(xiàn)場監(jiān)理員的我，主要負責工程項目建設(shè)現(xiàn)場的安全巡檢；檢查承包單位每日投入工程項目的人力、機械等，按設(shè)計圖紙及相關(guān)標準對施工單位施工過程進行檢查和記錄。通過這些工作實踐，我加深了對工程監(jiān)理的認識，明確了自己在實習中應(yīng)該掌握和學習的知識，同時通過實踐也在一定程度上加深了再學校學習到得相關(guān)理論知識的理解和運用，通過這些實踐更是增強了自己的實際動手操作能力，提高了自己的能力，基本達到了實習的目的。

為期一個月的監(jiān)理實習生活結(jié)束了，在這一個月的時間里通過實踐，切身的參與到生產(chǎn)建設(shè)當中，近距離的觀察，讓我對書本所學的知識有了更深層次、更真實的了解，所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，這一次是理論與實踐想結(jié)合的過程，我深深的感覺到監(jiān)理工作的重要性：工程項目建設(shè)監(jiān)理是一項社會化、專業(yè)化的高智能服務(wù)工作，它要求監(jiān)理員在建設(shè)過程中利用自己的工程建設(shè)方面的知識、技能設(shè)經(jīng)驗為客戶提供工程監(jiān)理管理服務(wù)，妥善協(xié)調(diào)處理好工程建設(shè)過程中遇到的各類問題，實現(xiàn)工程建設(shè)目標。因此，作為一個合格的工程監(jiān)理員必須具備扎實的專業(yè)知識和技能、工程管理學及相關(guān)法律法規(guī)等各類知識，同時要求監(jiān)理員具備較強的組織協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力，從而確保能夠從容的面對工程建設(shè)中各種各樣的問題。為此，工程監(jiān)理員必須要加強行業(yè)內(nèi)部的學習，熟悉工程建設(shè)合同文件，熟悉設(shè)計文件，熟悉技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量檢驗標準，熟悉監(jiān)理管理規(guī)范和監(jiān)理文件，熟悉施工環(huán)境和條件，認真履行職責，正確運用權(quán)限，促使業(yè)務(wù)工作能力和監(jiān)理水平不斷的提高，在為業(yè)主提供高水平專業(yè)服務(wù)的同時，也為施工單位提供服務(wù)，要在技術(shù)上和施工組織管理上為施工單位出謀劃策，幫助施工單位解決在施工過程中遇到的問題和困難，認真細致的做好各方面的監(jiān)理工作，力爭使工程監(jiān)理行業(yè)有一個更加美好的未來。

個人工作心得體會 篇10

社會工作服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展速度正在加快，在滿足社會工作服務(wù)需要的同時，社會工作服務(wù)機構(gòu)作為_的服務(wù)性組織，其質(zhì)量的保_是需要尤為關(guān)注的。下面是小編帶來的工作服務(wù)心得體會，歡迎欣賞。

自進駐行政服務(wù)中心國稅局窗口工作以來，我始終堅持以“為_服務(wù)、讓_滿意”為宗旨，我的感受是：

一、人都需要尊重和被尊重，文明禮貌是尊重的前提和基礎(chǔ)。我對來窗口的每一位客戶，都會用文明用語禮貌地打招呼，這種感覺不是程序化的，而是發(fā)自內(nèi)心的，帶著這份熱情工作，客戶會從窗口的細節(jié)服務(wù)感受到被尊重；

二、我每天都要與不同類型的客戶接觸，我感到他們都需要尊重、微笑和熱情，有時還需要一點耐性。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更多的體現(xiàn)在服務(wù)的細節(jié)上，比如來窗口辦事的客戶經(jīng)常會因為申請資料不全，或相關(guān)手續(xù)不齊，無法及時辦理，客戶心里著急，就難免有怨言，這時候就需要我們理解和耐心，做好解釋工作，詳細告知相關(guān)事項，客戶就會理解了；

三、以完善細微之處為突破口，服務(wù)質(zhì)量求優(yōu)，窗口從做好“五個一”著手提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，接好一次來電來人咨詢，輔導填好一張稅務(wù)登記表，做好一場稅收優(yōu)惠宣傳工作，贈送一份友情提醒，盡量提供一點便利；

四、行政服務(wù)中心體現(xiàn)的是溧水縣_的形象，中心要打造陽光政務(wù)平臺，建設(shè)_滿意中心，就要不斷創(chuàng)新，改進服務(wù)。以創(chuàng)建“四型窗口”為載體，充分提高窗口人員的自身素質(zhì)。全面實現(xiàn)：學習型、服務(wù)型、規(guī)范型、效率型的窗口。

我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實，我覺得有成就感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨上工作站后又犯了很多的錯誤，當時我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，并且親自教我正確_作方法；我記得一年前我將要從學校跨入社會時，有一個人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對?！彼倪@句話我永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。

再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油！

新的一年即將來臨，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。

個人工作心得體會 篇11

進入公司已有半年，這段時間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長。起初，我對許多工作內(nèi)容并不熟悉，但團隊的同事們都給予了我很大的幫助。每當我有困惑或不解，他們總是耐心地為我解答，讓我感受到了團隊的溫暖和力量。

在這段時間里，我深刻體會到了溝通的重要性。與同事之間的溝通，讓我更好地理解了項目的進展和需求；與客戶的溝通，則讓我更加明確了他們的期望和要求。同時，我也意識到了團隊合作的重要性。只有大家齊心協(xié)力，才能完成任務(wù)，實現(xiàn)目標。

回首這半年，我感到非常充實和滿足。雖然還有許多不足和需要改進的地方，但我相信，在未來的日子里，我會更加努力地工作，為團隊和公司貢獻更多的力量。

個人工作心得體會 篇12

又是一年的班長，我惟有說自己真的好幸福。回想種種往事，笑容總是隱藏不住，那是真情的流露。

我們是因為失敗而走到一起，也許一次高考的失利會讓我們傷心不已，但患難真情的誕生會讓我們彼此相親相愛，永遠珍惜我們聚散的小小收獲。我相信充滿活力，永遠快樂就是我們班的真實寫照，是我們班的絕對形象。 剛進這個班時我仍延續(xù)著以淚洗面的生活，因為我不甘心。但班干部的競選如一盆清水潑向我，我清醒了，我說我要成為一個真正的男子漢——活力李明。從小學到高中，我基本上是在班長的位置上度過的，如今我想重拾流淚前的美好的片段，于是我競選了班長。我對同學們說我們要直面人生，要充滿活力?？鞓返貙W習和生活。如今看來，我們似乎完成了許諾。我們得到了全校第一，我們贏得了老師們的贊許，我們獲得了領(lǐng)導們的關(guān)心。 這一年，我一起組織過三次大的活動，我認為每次都還比較成功。第一次是元旦晚會，黑黑的夜被我們的歡聲笑語劃破，我們成為了快樂地唱，高興到玩。第二次是龍山一日游，因為是在外地而不能盡興地喝酒，但我們?nèi)猿尸F(xiàn)笑靨如花，并留下了幾百張快樂的相片，而且全傳到了網(wǎng)上。第三次是畢業(yè)晚會，為了用酒把老師搞倒，我們也倒下了，隨后的ktv唱包也誕生了幾位快樂的麥霸。作為班長，我很高興大家這么支持我，我喜歡你們這些可愛的同學，真的！

一年就過了，我想我們只是短暫地分離，我們以后還要在一起笑談人生，是吧？活力李明會永遠記住你們，也希望你們?nèi)蘸竽芟肫鹉銈冊形换盍Π嚅L。讓我們珍惜這份難得的友誼，去為我們值得回味的一年找一個溫馨的相框而加油吧！

個人工作心得體會 篇13

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是20xx年x月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多xx同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。

20xx年，我工作在xx超市，我快樂著、感動著、張揚著我的個性。

一、我快樂著

xx超市最大的特點是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在xx超市，廣大員工齊心協(xié)力將xx的營運制度和服務(wù)理念貫徹落實在日常的工作中。這里的員工個個和藹可親，這里的顧客都能做到文明購物。在這樣一個文明的環(huán)境下工作，實在令人感到快樂。

我想，在xx的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當然，人生的旅途是不可能一帆風順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復了往日的平靜。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。

二、我感動著

xx集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅持著“天天實惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實處。在xx超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻箱、服務(wù)臺設(shè)有“紅十字“捐獻箱、xx店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動。

常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在xx超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務(wù)禮儀培訓、生鮮部技能培訓等，xx店各部門領(lǐng)導耐心地訓練出具有時代氣息的xx新員工。尤其令我感動的是：這里的領(lǐng)導對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在這里工作，所有的員工都有一種“家”的歸屬感。

xx超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工；我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果；我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工……xx同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原來，感動并不需要去尋找，感動就在每天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。

三、我張揚著我的個性

入職xx以來，我一直都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中20xx年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自己的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵！”可見，xx集團領(lǐng)導一直都在鼓勵廣大員工堅定自己的信念，展示自己的才華、個性及風采。

在這股強大的精神力量地帶動下，每當防損部開會時，我便會大膽地對上級領(lǐng)導提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導的贊賞。xx店防損部一直堅持著“集思廣益、群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里，我一邊展示著自己的個性，一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗，互相學習充實自己。

四、繼續(xù)努力

20xx年即將來臨，全體xx同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫xx的新篇章。我想每一位有志于在xx企業(yè)工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，xx集團的綜合實力正在不斷地壯大。

20xx年，新的xx超市將相繼開業(yè)，這無疑給在職的xx員工提供了廣闊的發(fā)展空間。我作為xx企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進呢？

20xx年，在進一步擺正工作心態(tài)的同時，改進工作方法、提高服務(wù)意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計劃。誠然，決心和實驗都抵不過實際行動那么有分量。

我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團隊力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到集體力量之中，實現(xiàn)自己的人生價值，與xx共同成長。