有了一些收獲以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家整理的工作心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作心得體會 篇1

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，與公司馬總兩人經(jīng)陜西、河南、江西、湖南等地行為期27天的出差工作。本次出差預(yù)計走訪洽談34家客戶，實際走訪洽談21家，出差期間就每家客戶詳細情況進行深入了解，就業(yè)務(wù)合作進行詳盡的溝通交流?，F(xiàn)就這次出差工作進行總結(jié)匯報：

一、基本情況：

第一站：xx

⑴xx楊凌科森生物醫(yī)藥有限公司公司供應(yīng)部羅紅軍經(jīng)理接待有自己的水汽蒸餾提取車間，使用當歸原料現(xiàn)由寶雞一家飲片企業(yè)供應(yīng)。會通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布原料采購招標信息。提出見公司高層領(lǐng)導，人家不便引見，婉拒。留當歸精油和多糖樣品給領(lǐng)導反應(yīng)，并作檢驗。

⑵陜西金建?？瞪锟萍加邢薰句N售部吳婷接待經(jīng)理外出，20xx年x月才開始做提取物的外貿(mào)工作，規(guī)模很小，品種單一。

⑶陜西鑫盛隆藥業(yè)有限公司銷售部經(jīng)理蘇魯正接待此人以前負責生產(chǎn)，對植提比較了解，鎖陽、紅景天、肉蓯蓉、甘草等原料用量大有固定客戶。詢問我們可否為其加工85%黃芩苷，5%和10%黃芪甲苷。給其留樣，會在其公司網(wǎng)頁宣傳推出。

⑷xx冠宇生物技術(shù)有限公司內(nèi)銷部經(jīng)理陳明茜和外貿(mào)部張蕊接待。該公司正在擴建生產(chǎn)規(guī)模，在葡萄籽、沙棘籽提取物(均為粉末)銷售量比較大，油沒有做過，詳細了解了我們的產(chǎn)品，要我們把主要產(chǎn)品的價格報給他們，他們會給客戶介紹我們的產(chǎn)品，可以考慮我們?yōu)槠涮峁┰稀?/p>

⑸陜西慈緣生物技術(shù)有限公司公司總經(jīng)理杜永峰接待，杜總植物化工專業(yè)畢業(yè)，公司生產(chǎn)經(jīng)營180多種產(chǎn)品，無當歸類，生產(chǎn)

來源有：

①外加工。

②：在山西有合資企業(yè)(山西出資、設(shè)備，慈緣公司負責技術(shù))。再談到合作時，杜總詢問可否為其提供淫羊藿原料，數(shù)量大概150噸。另外可否為其加工黃芩苷(分別是3噸和4噸，規(guī)格為85%HPLC).杜總覺得我們的產(chǎn)品很有優(yōu)勢，將讓營銷部給客戶推介我們的產(chǎn)品。

⑹xx天一生物有限公司銷售部姚小勇經(jīng)理接待，有自己的工廠，主要做當?shù)刭Y源石榴、紫菊、葡萄籽等，市場銷售比例為：自銷1/3，貿(mào)易公司1/3，國內(nèi)保健品等企業(yè)1/3。沒有做油類的產(chǎn)品，詢問了當歸提取物的詳細情況，說暢銷產(chǎn)品亞麻木酚素我們可否做?除了當歸提取物，我們可以合作沙棘籽油、黃芪甲甙及紅三葉提取物。上海展展號E3E02

⑺陜西源邦生物技術(shù)有限公司姜麗經(jīng)理接待，公司搬至丈八路，公司有當歸油的客戶，主要吉安進貨，我們當歸油樣品已留，可以給客戶送檢。另外對亞麻籽油感興趣，他們有客戶需求，要我們寄送樣品，并附檢驗報告。

工作心得體會 篇2

在市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨委的正確領(lǐng)導下，在周圍領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下，本人始終堅持以科學發(fā)展觀和精神為指導，圍繞市委、市政府中心工作和征收辦的工作職能，不斷強化爭創(chuàng)一流的發(fā)展意識、規(guī)范一行的責任意識和造福一方的服務(wù)意識，牢固確立勇于擔當、埋頭苦干、以人為本、開拓創(chuàng)新的工作思路，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、真抓實干，圓滿完成了各項工作任務(wù)。同時，在工作實踐中，本人的政治素養(yǎng)、領(lǐng)導水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和組織協(xié)調(diào)能力都得到了加強和提高。

述德內(nèi)容

強調(diào)用人要堅持"德才兼?zhèn)?、以德為?的標準，在堅持科學發(fā)展、構(gòu)建和諧社會新的歷史時期，要注重政治品德、社會公德、職業(yè)品德的培養(yǎng)。本人在工作生活中注重品德修養(yǎng)，在"德才兼?zhèn)?、以德為?的基礎(chǔ)上，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力。一是講政治和大局意識。牢固樹立"全心全意為人民服務(wù)"的宗旨，堅定理想信念和政治立場，做到為黨分憂、為國盡責、為民奉獻。二是講社會公德和理想信念。為維護社會正常秩序盡好義務(wù)和責任，熱愛公益，遵紀守法，帶頭發(fā)揚社會主義新風尚，熱心社會公益事業(yè)，積極參與"慈善捐贈"、"下鄉(xiāng)扶貧"等社會公益活動。三是講職業(yè)道德和工作作風。時刻要求自己解放思想，開拓創(chuàng)新，在工作中做到實事求是，堅持原則，不墨守成規(guī)，不弄虛作假，不搞形式主義，有創(chuàng)造性的開展工作。

述學內(nèi)容

古人云"無識不能取舍，非學無以廣才"，學習是固本之舉。20xx年以來，本人勤于學習，善于思考，不斷提高自身素質(zhì)，以求完善知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識領(lǐng)域，增強領(lǐng)導能力。

(一)強化政治理論知識學習。正確的理論是一切工作的指南。通過學習，使我的思想境界、道德情操和政治素質(zhì)都得到了升華和提高。

(二)強化專業(yè)知識更新。雖然本人是學習法律和社會管理專業(yè)的，并且在房屋征收拆遷管理部門工作已經(jīng)8個年頭，但是在經(jīng)濟發(fā)展突飛猛進、社會信息飛速更替的網(wǎng)絡(luò)時代，從事房屋征收管理這一政策性和群眾性特別強、政治敏感度和社會關(guān)注度特別高的工作，要求我必須不斷精益求精地鞏固和完善業(yè)務(wù)知識，增強新本領(lǐng)，適應(yīng)新形勢。一是一年來我先后參加了2次住房城鄉(xiāng)建設(shè)部和省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳組織的專題學習，從理論到實踐、從中央到地方，全面學習了正確的政策知識、先進經(jīng)驗和典型做法。二是結(jié)合工作特點，完成了省委黨校社會管理專業(yè)研究生班的學習，認真學習管理學、經(jīng)濟學以及涉及社會管理的各類法律、法規(guī)，深化和系統(tǒng)化自己的知識體系，不斷充實和更新自己的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)工作水平。

(三)存在的問題和今后的努力方向。一是繼續(xù)加強理論學習。在工作中克服輕理論學習、重業(yè)務(wù)工作的現(xiàn)象，不斷拓寬學習的領(lǐng)域，加強心得交流，做到理論學習與實踐充分結(jié)合。二是深入細致地開展調(diào)查研究。增強下基層調(diào)研的主動性，不能由于忙于事務(wù)工作，而忽視調(diào)研工作的重要性，對工作中隱存的一些深層次矛盾和問題要究其根本，拿出徹底解決的辦法和措施。三是不斷加強業(yè)務(wù)知識學習。

述職內(nèi)容

今年以來，本人帶領(lǐng)市征收辦全體工作人員開拓創(chuàng)新，攻堅克難，全力做好各項工作，積極規(guī)范內(nèi)部管理，工作總結(jié)如下：

(一)強化創(chuàng)新突破，工作質(zhì)效全面提高

1、實行飲水思源施政法，在政策制定上讓群眾不挑刺

在政策制定方面，始終堅持把群眾的合理訴求作為工作的行動綱領(lǐng)，始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立飲水思源的百姓情懷。20xx年初，我辦在座談走訪社區(qū)干部、群眾代表和從業(yè)人員時了解到個別政策條款有待優(yōu)化，及時報請市政府將已經(jīng)實施兩年的征收政策文件組織社會調(diào)查和理論研究，對部分政策條款重新梳理后及時更新出臺了新的文件，持續(xù)保障依法行政，促進市區(qū)征收工作規(guī)范化管理。市政府在制定文件過程中始終強調(diào)房屋征收是關(guān)系千家萬戶的大事，征收政策制定是區(qū)域范圍內(nèi)的大政，征收工作核心是保障群眾生活水平不降低、居住水平得改善，必須堅持政策制定從群眾中來匯民意，政策落實到群眾中去受肯定。因此，文件在制定時，在強調(diào)依法的前提下，首先是考慮群眾在征收活動中關(guān)注的內(nèi)容、信訪矛盾反映集中的問題、怎樣保障被征收人的合法權(quán)益，對我市房屋征收工作快速、平穩(wěn)、健康、有序推進起到積極的推動作用。特別是市場化評估、就地就近安置等群眾最為關(guān)注的熱點問題，在制定政策時充分讓利于民，實行以征收地塊周邊新建商品房為參考的完全市場化評估和盡量就地確保就近的安置政策，并且安置房優(yōu)質(zhì)低價，價格僅為被征收房屋的85%左右，更遠低于周邊商品房價格，真正做到了舊房換新房、余錢來裝潢。

2、實行排山倒海工作法，在宣傳動員上讓群眾不糊涂

房屋征收做的是群眾工作，要爭取群眾支持，就得讓群眾做個明白人。我市在征收項目啟動之初就發(fā)動猛烈的宣傳攻勢，項目用地范圍內(nèi)宣傳標語鋪天蓋地，讓群眾出門抬眼就入視線;政策宣傳靠牌密集設(shè)置，在現(xiàn)場各標段辦公室和巷道路口隨處可見。同步組織大批量的征收工作人員，實行人海戰(zhàn)術(shù)，營造出征收工作就是當下征收范圍內(nèi)每家每戶的生活主旋律的濃厚氛圍。要求征收工作人員要有"不怕苦、不怕累、不怕屈、厚臉皮"的精神，進行逐戶走訪，認真宣傳和解釋房屋征收相關(guān)法律法規(guī)及政府的惠民政策和補償安置方案等，讓群眾跟著征收工作節(jié)奏，清楚大勢所趨，明白政策內(nèi)容。在宣傳過程中積極發(fā)揮親情友情攻勢做工作，盡可能熟悉被征收人的家庭狀況、親屬關(guān)系、聯(lián)絡(luò)方式，利用被征收人親情關(guān)系、友情關(guān)系、上下級關(guān)系進行深入動員。在宣傳動員中及時排查各種焦點問題，在每天早、晚例會上研究會辦，尋找癥結(jié)，針對性地加大宣傳力度化解疑慮，盡量把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)中，防止簡單問題復(fù)雜化和矛盾激化。

3、實行匯流成河推進法，在組織統(tǒng)籌上讓聯(lián)動不落空

征收工作涉及面廣、群眾性強，同時還具有很強的政策性、專業(yè)性和嚴肅性，單靠征收部門單打獨斗無法實現(xiàn)良好成效。我市在征收項目推進的具體組織上要求市統(tǒng)籌、區(qū)組織和政府主導、法院協(xié)助、媒體參與，基本建立了系統(tǒng)、完備的工作機制。在征收項目啟動之時，就明確征收部門和法院、法制辦聯(lián)動辦公，強化征收程序的研究和實踐的探索，并要求各區(qū)積極探索創(chuàng)新，實行"試點、總結(jié)、創(chuàng)新、推廣"的工作思路。目前，基本實行由城市座下區(qū)xx區(qū)最早推行的"四位一體"工作模式，即以區(qū)征收辦為核心，街居干部為主力，形成征收辦、實施單位、評估人員、街居干部"四位一體"的推進模式，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一調(diào)度，保證了政策落實到位，標準規(guī)范統(tǒng)一，有效維護了征收整體秩序。工作組根據(jù)項目大小不同，分片或分段進場實施，基本上按4人一組劃分若干小組逐戶進門宣傳政策。4、實行清澈見底承諾法，在信息公開上讓陽光不蒙塵

今年以來，我市的征收項目就嚴格按照信息公開要求不留死角，不僅對住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部要求的"八項公開"全部涵蓋，還增加了政策依據(jù)公開、實施流程公開、規(guī)范化操作方式公開、評估事項及結(jié)果公開、被征收人權(quán)利和義務(wù)公開、公示地點、載體和時限公開、安置房源和選房情況公開、征收工作人員承諾公開、特殊補助補貼公開。特別是要求參與征收的單位及項目負責人代表各方人員公開承諾職責履行到位、依法行政到位、維護和諧到位等內(nèi)容，讓群眾在心理上對征收既有壓力感又有信任感，既有緊迫感又有安全感。并通過現(xiàn)場張貼和政策解釋咨詢，利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺，創(chuàng)新信息公開方式，拓寬公開渠道，實現(xiàn)房屋征收工作全過程"陽光透明"。積極充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、報刊、廣播、電視以及信息公開欄等渠道的作用，以信息化手段全面推進"陽光征收"工作。既保障了被征收群眾的知情權(quán)，也消除了群眾在征收過程中不必要的攀比心理、懷疑心理、不信任心理，真正實現(xiàn)了陽光下補償，是政府維護群眾利益、促進社會和諧的大舉措。

(二)強化服務(wù)經(jīng)濟，招商引資取得實績

雖然工作繁忙，但我始終把招商引資作為一項時時思考、時時尋找信息、時時聯(lián)系爭取的重要工作掛在腦中、記在心上，積極、主動地參與招商引資，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。主要做了三方面的工作：一是積極宣傳我市優(yōu)良的投資環(huán)境。每次外出開會或接待客人，都積極宣傳我市的投資政策和良好的生態(tài)環(huán)境，積極推介x，希望通過他們介紹客商來宿考察。二是主動邀請外地朋友、客商來宿考察。利用自己的同學、朋友的關(guān)系，鼓動他們介紹客商來宿考察，兩年來，先后聯(lián)系并接待北京、上海、xx、xx、山東等12批客人來宿考察，涉及包裝業(yè)、服務(wù)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)、建材業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等項目，有的項目還在具體洽談考察中。20xx年，我引進投資總額2.5億元的宇創(chuàng)包裝材料江蘇有限公司項目已與x經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)簽訂工業(yè)項目進區(qū)投資合同書，土地、廠房已經(jīng)到位，即將投產(chǎn);還引進投資總額1.2億元的葰恒園林花卉苗木基地項目正式落戶xx區(qū)蔡集鎮(zhèn)，已完成投資6000萬元。三是積極為過去的招商項目服務(wù)。與過去的招商企業(yè)老板保持聯(lián)系，經(jīng)常為他們在宿工作、生活中遇到的困難和問題出謀劃策，提供力所能及的幫助，讓客商感到溫暖。

(三)20xx年主要目標任務(wù)完成情況

1、20xx年市區(qū)房屋征收計劃和項目實施情況

今年1—10月份，中心城區(qū)共啟動實施房屋征收項目70個、6059戶、150.3016萬㎡。已完成項目50個、總簽約5785戶、143.9856萬㎡，戶數(shù)簽約率95.5%，面積完成率95.8%。其中國有土地上房屋征收啟動實施17個項目、3244戶、71.92萬㎡;已完成項目9個、總簽約3068戶、68.1萬㎡，戶數(shù)簽約率94.6%，面積完成率94.7%。集體土地上房屋征收啟動實施53個項目、2815戶、78.3816萬㎡;已完成項目41個、總簽約2717戶、75.8856萬㎡，戶數(shù)簽約率96.5%，面積完成率97%。對照年初市政府確定的100萬平方米的目標任務(wù)，已經(jīng)超額完成。

2、政策完善優(yōu)化情況

今年年初，針對實際操作過程中發(fā)現(xiàn)的問題與不足，我辦牽頭對市區(qū)國有土地上房屋征收政策文件進行了修訂，開展廣泛的征求意見工作，市政府及時組織住建、規(guī)劃、國土、發(fā)改、城管、財政、監(jiān)察、法制等部門進行深入調(diào)研，經(jīng)過反復(fù)修改討論，形成了新的《x市市區(qū)國有土地上房屋征收補償辦法》和《x市市區(qū)國有土地上房屋征收評估技術(shù)細則》，經(jīng)市政府常務(wù)會議審議通過后，于6月28日正式出臺。

3、行業(yè)監(jiān)督管理情況

今年以來，市征收辦狠出實招整頓房屋征收中介機構(gòu)市場，采取多部門聯(lián)動作業(yè)、聯(lián)合檢查，形成"全方位、立體化、多層次"的執(zhí)法管理模式。先后組織開展了房屋征收工作專項檢查、拆除工地安全生產(chǎn)大檢查暗訪督查、房屋征收行業(yè)道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動及房屋征收評估機構(gòu)專項檢查等各類檢查，共計開展57次專項檢查，組織4次聯(lián)合檢查，下發(fā)檢查通報4次，并分別向區(qū)住建局、轄區(qū)街道辦和相關(guān)拆除企業(yè)分別作出責令整改通知書共計97份。其中，與局執(zhí)法支隊共同辦理房屋征收領(lǐng)域中違法違規(guī)行為的查處工作中，清理了4家拆除公司和1家評估公，對5家單位給予了停業(yè)整頓3個月不許承接新業(yè)務(wù)的處理決定，對28家評估公司通報批評。

4、機制創(chuàng)新和隊伍建設(shè)

我市出臺了《x市房屋征收行業(yè)自律公約》，組織了20xx年度房屋征收業(yè)務(wù)知識培訓班，共有各縣區(qū)征收辦、征收服務(wù)中心，各征收評估機構(gòu)、各拆除單位近1000人參加。參與市司法局組織的"法制宣傳村村行暨第八個外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員普法宣傳月"普法宣傳活動，宣傳房屋征收方面的政策法規(guī)。積極參與市住建局"12319"投訴咨詢中心組織的"3.15"、"3.19"廣場、小區(qū)現(xiàn)場宣傳活動及"12319城建連心橋"征收管理專題節(jié)目，一系列活動主題突出、內(nèi)容全面，與百姓面對面的交流，為群眾解答房屋征收政策熱點問題，有效拉近了與群眾的距離，取得良好效果。

(四)工作中的不足之處

一年來，本人在工作上取得了一些成績，但與領(lǐng)導的要求、群眾的希望和工作的需要相比，還有很多不足。當前工作中主要不足之處就是學習調(diào)研不夠，雖然工作中也不乏創(chuàng)新之處，但高質(zhì)量的理論與創(chuàng)新成果明顯不足。今后，將努力提高各方面的能力和素質(zhì)，加強學習調(diào)研和工作創(chuàng)新，盡力把工作做得更好，為x的后發(fā)快進貢獻自己全部的力量。

述法內(nèi)容

今年以來，我在市征收辦和征收行業(yè)中帶頭認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本、依法征收、和諧征收，牢固樹立執(zhí)政為民意識，切實提高服務(wù)水平，認真履行工作職責，狠抓各項工作協(xié)調(diào)、督查和落實，力推管理創(chuàng)新突破，促進了城市建設(shè)和社會和諧穩(wěn)定，隊伍素質(zhì)不斷提高，整體形象迅速改善。一是大興清正廉潔之風，努力建設(shè)廉政型征收隊伍。我牽頭制定出臺了《x市房屋征收行業(yè)自律公約》，強化思想政治工作和征收職業(yè)道德規(guī)范學習，開展黨風廉政教育，努力構(gòu)建健全的懲防體系，引導征收工作人員筑牢反腐倡廉思想防線，做到嚴于律己、廉潔執(zhí)業(yè)。20xx年組織征收評估工作人員赴廉政教育基地開展行風建設(shè)實訓活動，得到了省、市領(lǐng)導的高度贊許。二是大興勤奮好學之風，努力建設(shè)學習型征收隊伍。堅持學以致用，加強繼續(xù)教育，適時開展有助于工作的業(yè)務(wù)培訓，將工作與學習有機結(jié)合起來。舉辦綜合型業(yè)務(wù)培訓2次、單項業(yè)務(wù)培訓3次，累計培訓1200余人次，形成覆蓋廣、受眾多、針對性強、指導性強的定期培訓機制，提升征收工作規(guī)范化程度，提升房屋征收從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。

三是大興高效務(wù)實之風，努力建設(shè)服務(wù)型征收隊伍。據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳統(tǒng)計，我市房屋征收量連續(xù)三年在全省領(lǐng)先，完成質(zhì)效也名列榜首，總的征收完成量約占全省三分之一，三年來爭取中央和省棚戶區(qū)改造補貼資金近8億元。今年在項目推進過程中，我?guī)ьI(lǐng)市征收辦加大跟蹤管理和指導協(xié)調(diào)力度，積極開展項目補償資金復(fù)核等管理工作，及時掌握項目動態(tài)，及時向市、局領(lǐng)導提供信息報送和動態(tài)分析服務(wù)。四是大興公正執(zhí)法之風，努力建設(shè)法治型征收隊伍。在20xx年《國有土地上房屋征收與補償條例》實施以后，根據(jù)政策變化，我?guī)ьI(lǐng)市征收辦迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，充分發(fā)揮政策發(fā)言人、行業(yè)監(jiān)察員、疑議調(diào)解站、問題處理器、矛盾擋阻墻的作用。堅持一切以法律為準繩，依法執(zhí)法、嚴格執(zhí)法、客觀公正、實事求是。今年大力開展文明征收、平安征收活動，繼續(xù)實行"陽光征收"六項制度，全面落實征收信息公開制度，不斷增強征收工作的透明度，得到了社會肯定和群眾認可。市征收辦不斷強化社會監(jiān)督手段，現(xiàn)場公布投訴電話和郵箱，建立投訴事項轉(zhuǎn)辦制度、縣區(qū)自查處理定期定性回復(fù)制度、投訴人滿意度調(diào)查反饋與督查制度、典型事項跟蹤督辦制度。五是大興開拓進取之風，努力建設(shè)創(chuàng)新型征收隊伍。

推進征收工作方法創(chuàng)新，繼續(xù)提升征收工作信息化水平，研究和探索補償預(yù)算執(zhí)行復(fù)核管理機制，落實"一個平臺、六項制度"的實施，進一步完善配套征收政策體系。省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳對市征收辦"市場化安置機制探索、中介機構(gòu)管理、信息化平臺建設(shè)"三個方面創(chuàng)新做法在全省予以推薦推廣。述廉內(nèi)容本人始終能夠自覺遵守中央"八項規(guī)定"、省委"十項規(guī)定"、市委"實施意見"和局"十個一律、十個不準和十個嚴格"規(guī)定，以及"六個嚴禁"等各項黨風廉政規(guī)章制度，嚴格管理自己、家人和市征收辦同志，做到自己不違規(guī)違紀，家人不違規(guī)違紀，單位工作人員不違規(guī)違紀。首先是認真學習黨的有關(guān)廉潔自律、道德建設(shè)等黨紀、黨規(guī)，提高黨性修養(yǎng)和廉潔自律的自覺性。其次是在工作和生活中，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到立黨為公、執(zhí)政為民、堅持原則、秉公辦事、廉潔自律、不謀私利。

20xx年，本人在學習、工作等方面雖然取得了一些成績，但是離組織的要求和群眾的希望尚有一定的差距，仍然存在缺點和不足，主要表現(xiàn)在工作中有急躁情緒，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用有待于進一步加強。在今后的工作中，我將以更加飽滿的熱情去面對新的機遇和挑戰(zhàn)，繼續(xù)強化自身政治、業(yè)務(wù)等各方面素質(zhì)，自強不息、開拓創(chuàng)新、銳意進取、敢試敢闖，爭取在自己的崗位上做出更大的成績。

工作心得體會 篇3

逃出了西安的“大火爐”，又走進了安康“大蒸籠”，從這個夏天我將邁起人生職場第一步，剛走出大學校門，我很榮幸地成為國網(wǎng)安康供電公司的一分子，懷著美好的企圖和從零開始的心態(tài)，邁起我職業(yè)生涯第一步。

一進入公司我們立馬就開始了為期兩天的培訓，讓我們了解到了公司目前的狀態(tài)，整體結(jié)構(gòu)，以及未來發(fā)展的趨勢，最主要的明確了電力生產(chǎn)安全的重要性，全部節(jié)奏不是我們想像的樣子，我乃至有點懷念大學的生活，好像就像昨天一樣。

分入變電運維室的第一天，相干領(lǐng)導為我們新員工舉行了歡迎儀式，讓我深切的感遭到了先輩們的熱情和他們在工作、生活中的和諧與豪情。在部室主管尹主任和在座先輩、同事不斷強調(diào)的安全生產(chǎn)的重要性以及學無止境的精神中我更加知道了“努力超出、尋求杰出”的企業(yè)精神，它不僅是與時俱進、努力創(chuàng)新、發(fā)奮圖強的民族精神的體現(xiàn)，更是我們當代年輕人奮斗的助力劑。

在金州變培訓基地的學習中，我“迷路”在電網(wǎng)的設(shè)備當中，課本所認知的理論和實際的茫然，讓我感到自己知識上的單一、匱乏。雖然只有短短幾天，卻是樂此不疲。分享幾個小常識吧，“壓互”（YH）——電壓互感器，“流互”（LH）——電流互感器。雖然很簡單，卻是你從大學課本沒聽到過的名詞。

8月12日，公司為我們精心準備了一堂“入職禮”道德講堂，正如領(lǐng)導囑咐一樣“年輕人應(yīng)更加有活力，更加有雄心，傳承國網(wǎng)人的良好傳統(tǒng)，要肯吃苦，肯吃虧，腳踏實地。不積跬步無以至千里，虛心學習，努力前行。要不忘初心，牢記使命，做一位合格的國家電網(wǎng)人?！泵鎸︻I(lǐng)導們的寄語，思緒萬千。從入職宣誓的那一刻起，心中便長出自己職業(yè)計劃的萌芽，堅定成為一位優(yōu)秀電網(wǎng)人的決心?！八涣鲃t腐，人不進則退”，我只有加倍地學習，不斷地提高自己的綜合素養(yǎng)，提升自己的技能，才能為公司做出更好的奉獻，才能成為一位合格的電網(wǎng)人。

工作心得體會 篇4

我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有必須的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)針對自我在工作中遇到的問題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會，也算是對自我工作的一個總結(jié)吧。

（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情景，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

（2）認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易可是的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；

正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中、裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情景發(fā)生。

（3）注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；

用鏈條將收銀通道攔?。粚F(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

工作心得體會 篇5

從普通話服務(wù)到微笑服務(wù)，再到現(xiàn)今的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，都離不開服務(wù)，所以我們的工作也是特殊的服務(wù)工作，有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻。

作為一位護士，在這幾個月的工作中，我比以往更清晰的意識到我的工作的重要性！因為我知道，病人把自己的生命交給了我，而我有責任也有義務(wù)對他們負責；其實對待病人就像對待孩子一樣，他們是那樣的脆弱，是那樣的渴求知識有時我的一句問候的話，一個撫摸的動作，甚至一個微笑，這些對于我的病人來說都是莫大的鼓舞。

從科室開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”半年以來，科室每一位同時都比以往積極向上了，工作時也充足了勁。對著病人的疑問也能比以往更耐心細致的解釋；像計費的工作人員每天面對無數(shù)查費的病人都能耐心細致的一一回答他們的疑問；剛到科室上班的小妹妹也認真的為病人講解所用的藥物；換藥護理人員也仔細的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵的話語。大家都積極的為著優(yōu)質(zhì)服務(wù)作著最美的詮釋！

比如有一位老婆婆來看病，就更應(yīng)該對她的疾病，身體，生活多加關(guān)照！沒人陪她做檢查，我們的護士陪著去，沒人陪她上廁所，我們的護士扶著去，沒人給她買飯吃，我們的護士自己掏腰包給她買著吃，而且，還準備好了婆婆出院后的營養(yǎng)品。潘婆婆出院后第一次復(fù)查，還專程回病房看了照顧她一個禮拜的孫女們。這讓我非常的感動，一位八十多歲的老人因為我們的付出，而讓她感激，從而我們也為之感動！

爛的微笑”，也是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，因為我的付出得到了別人的肯定。其實仔細想想，我并沒做什么事，只是常規(guī)的護理，多了些問候，多了些微笑，多了些簡單的撫摸，就是這平常的簡單，讓人感覺溫暖，我也為之驕傲

作為一名醫(yī)務(wù)工作者，面對患者渴求的目光，我們義無反顧；面對工作的一貫平凡，我們從容不迫；面對肩負的神圣職責，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對時代的召喚，我們一往無前，因為我們的雙手撐起的是希望，因為我們的雙手托起的是明天的太陽。

眼睛是心靈的窗戶，耳朵能聽見世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是打開心靈的窗戶，傳送美妙聲音的使者。我為我身為科室的一員而自豪！

說無私的奉獻精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風范則是我們珍視的生命！在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績，愛與奉獻是我們白衣天使永恒的主題！

工作心得體會 篇6

時間過的好快，不知不覺我們在這已經(jīng)熬過一個月了，記得剛來的時候，我們有太多的不滿接著是順從，既來之則安之，學會了慢慢適應(yīng)！一個月從不懂到懂，從跟師父到自己獨立，現(xiàn)在想想自己都不知不覺的熬過來了！今天下午人事部總監(jiān)與經(jīng)理還有經(jīng)理助理召集我們實習生開會，談我們的工作感受與生活問題，坐在那里我就在回想我的這一個月，以前在學校早上八點上課，下午四點五十放學，吃飯逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的了，除過休息，早上八點上班，六點半起床，半個小時打扮的時間，七點去吃員工餐，之后開會，接著一天的工作就開始了，下午四點半下班，吃過飯就回宿舍休息，不累的情況下出去逛街！

每天都是重復(fù)的生活，原來這就是所謂的社會人！我們也由學生變成了職業(yè)人的角色！一切都有不習慣變成了習慣，好多同事看見我們幾個都說脫去工裝看著你們好??！有一個領(lǐng)班開玩笑的對我說：你好年輕哦！我們還是一個單純的小女孩，我們不會與人玩心眼，所以吃虧的總是我們！一個月來我單單是工作，可以說是混日子吧！還是沒有從我的工作中找到樂趣，發(fā)現(xiàn)我好機械化！經(jīng)理有一次給我談話問我后悔不后悔我的選擇，我說后悔過，但是那是在學校的時候我后悔我的選擇，現(xiàn)在走進工作崗位，去實踐過之后我不后悔了。

記得他第一次就教導我們幾個要擺正心態(tài)，從學習中成長，從小事做起！那次很令我感動，我有一個工作沒有做到位，他就親手教我，尤其他那句話說的很好：細節(jié)做不到何來管理！他還鼓勵我繼續(xù)學習英語，堅持做下去總有成功的那一天！

我們幾個在談的時候當輪到我時，當我把我的感受說出來時，說實話我心里是很不平衡，整天工作的很壓抑、沒有激情，然而孟助理針對我的感受又談了她的見解，她的一席話瞬時點亮了我，當你無法改變這個環(huán)境的時候你就改變你自己，我們是堂堂大學生是不錯，是社會就不承認你是大學生怎么著，你是大學生那來的經(jīng)驗讓人家用你，你不還得從零做起，所以心態(tài)很重要，我們的總監(jiān)也是洗馬桶出身，有時你必須向社會低頭！孟助理期待第二個月之后我們再見面我有新的感受，然而這個月每天的工作都是一個新挑戰(zhàn)，相信我會以嶄新的姿態(tài)迎接工作上的挑戰(zhàn)，但愿我能學會更多！

工作心得體會 篇7

細心是一種工作態(tài)度和習慣，是在工作中獲得好的成果不可或缺的素質(zhì)。因而，為了能夠以更好的態(tài)度和方式開展工作，公司對員工提出了“工作五細”的要求，即細心、細致、細節(jié)、細節(jié)、細節(jié)。這五點不僅是對我們從事的任務(wù)的要求，也是對我們態(tài)度和習慣的要求。在日常的工作中，我認真總結(jié)了以下五點體會。

第一點：做好準備工作。

工作前我們要做好準備工作，充分了解本次任務(wù)的內(nèi)容，任務(wù)的背景，要求完成的時間，甚至連細節(jié)也要知道。比如，如果有一個重要會議，我們要提前做好會議的材料，構(gòu)思演講內(nèi)容和形式，這樣不僅能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，也能夠提高效率，避免失誤。

第二點：細致的思考。

在工作中，有時候我們需要按照別人的要求完成任務(wù)，但是我們卻可以用自己的思維和判斷力去檢查一下任務(wù)的合理性。在完成任務(wù)之前，我們應(yīng)該先想一下任務(wù)目的、任務(wù)方式、任務(wù)難度和可能出現(xiàn)的問題等等。這樣做能夠讓我們在完成任務(wù)時有章可循，更加專注。

第三點：關(guān)注細節(jié)。

細節(jié)決定了成敗，往往是一些細節(jié)上被忽略，導致工作出現(xiàn)了問題。我們在做事時，要注意當執(zhí)行一個任務(wù)時，認真看，細心想，發(fā)現(xiàn)并解決問題。比如，在排版時注意字字補齊、連詞成句，或者在文本編輯時注意拼寫錯誤、標點符號等。細節(jié)的環(huán)節(jié)，可能是工作的關(guān)鍵，不能急躁，不能馬虎，更不能偷懶。

第四點：透徹的溝通。

溝通是一種藝術(shù)，需要溝通者傾聽對方，并能夠有針對性地表達自己的意見。在日常工作中，我們應(yīng)該注重和其他員工、同事以及上級的溝通。我們應(yīng)該盡可能地表達自己的想法，把問題和建議分享出來，同時也要用心傾聽，理解并積極響應(yīng)別人的想法。

第五點：全力以赴。

無論任務(wù)大小、難度，我們應(yīng)該始終保持全力以赴的工作態(tài)度。我們做事要認真，精益求精。我們應(yīng)該有目標，有計劃，有方法，有借鑒，一絲不茍，不松懈。這樣能夠讓我們在工作中事半功倍，做到更好的工作。

最后，總之，細心是做好任何工作的關(guān)鍵。我們應(yīng)該在實踐中不斷鍛煉自己，在不斷總結(jié)和思考中加強自己的細心能力，從而不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。我相信，只要我們始終保持細心的態(tài)度，我們就能夠取得成功。

工作心得體會 篇8

組工調(diào)研信息工作是組織工作的重要組成部分。做好調(diào)研信息工作，是提高組織部門領(lǐng)導決策和管理水平的客觀需要，是做好新形勢下組織工作的迫切要求，是向上級反映情況特別是重要情況的責任所在。

一、調(diào)研信息工作思路：構(gòu)建好“金字塔”

南海區(qū)組工調(diào)研信息工作的總體思路是：努力構(gòu)建好一個“金字塔”，并做實底部，做優(yōu)腰部，做精頂部。

做實底部就是做好組工信息收集、整理、報送，編好組工通訊等基礎(chǔ)性工作。做優(yōu)腰部就是撰寫好領(lǐng)導講話、總結(jié)計劃和綜合材料。做精頂部就是精心做好重點課題調(diào)研，為領(lǐng)導決策提供科學依據(jù)，同時總結(jié)提升典型經(jīng)驗，讓本地區(qū)多出經(jīng)驗、多出品牌。在這一工作思路指引下，我們竭盡所能，把組工調(diào)研信息工作推上一個新臺階。20xx年，南海區(qū)通訊和信息工作都位居全市五區(qū)前列，在中央、省、市相關(guān)媒體發(fā)表通訊、信息80多篇；《南海區(qū)實施大學生村官戰(zhàn)略的調(diào)研報告》得到了幾位中央領(lǐng)導的重要批示，還被評為南海區(qū)20xx年度優(yōu)秀調(diào)研文章特等獎。

二、寫好調(diào)研信息文章：有“三個講求”

一是講求選題立意。

寫作方面，文采不敵角度。在撰寫《南海區(qū)實施大學生村官戰(zhàn)略的調(diào)研報告》時，我們在選題上頗費心機。去年5月，中共中央、國務(wù)院召開了全國人才工作會議，頒布了《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx年）》。南海組織工作亮點諸多，其中包括公選干部、基層黨建等等，如何選題呢？經(jīng)過嚴密分析和論證，我們把選題定在大學生村官戰(zhàn)略上，因為它既是一項人才工程，也是中組部正在大力推進“一村一名大學生村官計劃”的基層樣本，可以說是時機適合，而且南海大學生村官工作做得既扎實、又有特色。

二是講求謀篇布局。

在撰寫調(diào)研報告初稿時，就要開始思考文章的整體框架，包括做這個調(diào)研課題的意義，這項工作的背景、具體做法和經(jīng)驗體會，最后把文章的框架定下來。一般寫法是：前面用一段引言把整篇內(nèi)容高度歸納及提煉，開門見山；第一部分把主要做法及成效亮出來；第二部分著重講體會與思考。

三是講求精雕細琢。

調(diào)研文章要樹立追求卓越的理念，努力把調(diào)研文章塑造成“精品”。古人云：“取法其上，得乎其中；取法其中，得乎其下?！?對一篇重要文章，我們必須花費心血和精力在文字的雕琢上。對于每一個觀點的提煉、每一段落的濃縮、每一句話的提升，都要仔細推敲。

三、做好調(diào)研信息工作：要三個“堅”

一要堅守選擇。

調(diào)研工作比較辛苦，有不少人不樂意做。我本人也曾為從事調(diào)研信息工作而苦惱過、消極過。后來，我看到孔子的一句話：“在處理自己與內(nèi)心之間的關(guān)系時，不要怨天尤人，也不要自嘆不如；要平靜地與內(nèi)心和諧相處?！痹谖覀兩磉叄切┙?jīng)常帶著快樂、熱愛、興奮、感激和平靜等積極向上情緒的人往往能夠長壽。這一切是因為思想也是一種能量，消極的思想會侵蝕機體的免疫系統(tǒng)，而積極的思想則能為免疫系統(tǒng)補充營養(yǎng)。雖然樂觀的性格在一定程度上源自遺傳，也與生活環(huán)境有關(guān)，但在很大程度上要取決于自己對人生道路的選擇。雖然人人都會萌生消極的想法和出現(xiàn)消極的情緒，但是只要能夠掌握自我而不被其主導，我們就能獲得身心的寧靜。要對調(diào)研信息工作產(chǎn)生興趣、產(chǎn)生感情。一個不動感情的人，絕對不會產(chǎn)生激情；也絕對不會產(chǎn)生向上的力量。培養(yǎng)了興趣、激發(fā)了斗志，其后是貴在堅守選擇、堅定意志，時刻保持工作激情?！爸ヌm生于幽谷，不以無人而不芳；君子修道立德，不為窮困而改節(jié)”。

二要堅持學習。

從長遠來看，一個人或一個組織，唯一可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，就是比對手擁有更好更快的學習能力。讀書學習是人生成長之梯。要樹立自覺學習、勤奮學習、終身學習意識，虛心向別人學習、向基層學習、向?qū)嵺`學習，永遠不要給自己設(shè)立禁區(qū)，讓學習成為一種習慣，上升為一種品質(zhì)。通過學習不斷提升思想覺悟、精神境界和能力素質(zhì)，特別是要提升作為優(yōu)秀通訊員必須具備的敏銳觸角、寫作能力，努力培養(yǎng)成為思路寬、眼界寬、胸襟寬的調(diào)研信息員。

三要堅定信心。

調(diào)查研究工作是站在一線的工作，能夠成為促進工作的巨大推力?！赌虾^(qū)實施大學生村官戰(zhàn)略的調(diào)研報告》一文，幾位中央領(lǐng)導都閱批了，可以說，這是我們和領(lǐng)導心靈上的一次握手。這一握手，一生能有幾回？要學會從工作中尋找到自身的價值。此外，要多交、善交富有思想、積極向上和為人處事優(yōu)秀的朋友。一個人能走多遠，要看他與誰同行；一個人有多優(yōu)秀，要看他有誰指點；一個人有多成功，要看他有誰相伴。在身邊優(yōu)秀領(lǐng)導和朋友的指導下，要增強做好調(diào)研工作的信心，要善于借力借腦，使之成為推動調(diào)研工作有效的方法。

調(diào)研信息工作的酸甜苦辣，都是營養(yǎng)，能更快促進一個人的成熟成長。一名優(yōu)秀的調(diào)研信息干部，就要用思想與視野的高度，用激情與意志的韌度，撰寫人生與事業(yè)的厚度。

工作心得體會 篇9

隨著交通工具的不斷發(fā)展，鐵路作為一種重要的公共交通方式，扮演著極其重要的角色。鐵路的運營管理與服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到人們出行的便利程度和旅途的舒適度。因此，在鐵路全面總結(jié)中，我們能夠發(fā)現(xiàn)一系列鐵路建設(shè)與運營的經(jīng)驗、問題和規(guī)律，對于提升鐵路行業(yè)的發(fā)展、提升服務(wù)質(zhì)量有著積極的指導作用。本文將從鐵路建設(shè)、運營管理和服務(wù)質(zhì)量等方面進行全面總結(jié)，并談及對未來鐵路發(fā)展的思考。

首先，關(guān)于鐵路建設(shè)方面，總結(jié)經(jīng)驗教訓是非常重要的。鐵路的建設(shè)投資龐大，時間周期長，因此在前期規(guī)劃階段就需要進行充分論證，以確保建設(shè)方向的合理性。同時，土地征用和環(huán)境保護問題也需要引起重視，充分尊重當?shù)鼐用駲?quán)益，并采取有效措施保護環(huán)境。在鐵路線路設(shè)計中，要充分考慮地理特點和周邊環(huán)境，確保線路的平穩(wěn)度和安全性。此外，應(yīng)注重鐵路設(shè)施的先進性與科技含量，加強科技創(chuàng)新，在車輛、線路和信號系統(tǒng)等方面引入新技術(shù)，提升鐵路設(shè)施水平，為旅客提供更加舒適便捷的出行體驗。

其次，運營管理是鐵路發(fā)展的核心。對于運營管理的總結(jié)經(jīng)驗主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是組織協(xié)調(diào)能力，另一方面是安全管理。運營管理涉及到線路、車輛、人員等多個環(huán)節(jié)，需要優(yōu)化運輸組織，提高運力利用率，合理安排列車時刻表，并進行有效的運輸組織協(xié)調(diào)。同時，要加強安全管理，嚴格執(zhí)行運輸規(guī)程，加強設(shè)施設(shè)備檢修和維護，確保列車和旅客的安全。在運營過程中，要及時調(diào)整運量，根據(jù)旅客流量變化合理安排列車，以適應(yīng)市場需求。

再次，鐵路服務(wù)質(zhì)量是體現(xiàn)鐵路形象和競爭力的重要方面。鐵路服務(wù)涉及到旅客購票、安檢、候車、乘車、售后等多個環(huán)節(jié)，需要優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)方式。首先，購票環(huán)節(jié)是旅客第一次接觸到鐵路服務(wù)的環(huán)節(jié)，購票流程應(yīng)簡化、便捷。其次，安檢和候車環(huán)節(jié)也需要提供舒適的等候環(huán)境和秩序維護。在乘車過程中，車內(nèi)空調(diào)、衛(wèi)生等方面也需要關(guān)注。最后，售后服務(wù)是鐵路服務(wù)質(zhì)量的重要一環(huán)，鐵路公司應(yīng)提供方便快捷的投訴渠道，并及時解決旅客的問題和投訴，提高旅客的滿意度。

最后，對于未來鐵路發(fā)展，需要思考如何進一步提升發(fā)展質(zhì)量和競爭力。一方面，可以通過拓展班次和路線的方式增加運量，滿足不同地區(qū)旅客的出行需求。另一方面，可以加強鐵路與其他交通方式的銜接，提供一體化的綜合交通服務(wù)。此外，還可以引進更多智能化和信息化手段，提升運輸效率和服務(wù)質(zhì)量。比如，可以引入智能檢票系統(tǒng)、無人值守的售票自助機，提升購票和安檢的便利程度。另外，還可以建設(shè)更多網(wǎng)上購票平臺，方便旅客購票和查詢列車信息。綜上所述，未來鐵路發(fā)展需要注重創(chuàng)新、提高科技含量，以及與時俱進，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和提升用戶體驗。

總之，鐵路全面總結(jié)是對鐵路建設(shè)、運營管理和服務(wù)質(zhì)量的總結(jié)經(jīng)驗與體會，對今后的鐵路發(fā)展具有重要的指導意義。鐵路作為一種重要的公共交通方式，在推動國家經(jīng)濟建設(shè)、促進人民出行方面發(fā)揮著巨大的作用，因此在鐵路行業(yè)的發(fā)展中，要從過去的經(jīng)驗教訓中吸取經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗，為人民群眾提供更加便捷、安全、舒適的出行環(huán)境。

工作心得體會 篇10

時光荏苒光陰如梭，回首自己4年來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千……這些年使我深深地體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。我們的職業(yè)被譽為“白衣天使〞，是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕尾帽，是一項守護生命的重任。無數(shù)個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲；

無數(shù)個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。

俗話說“三分治療，七分護理。〞于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過?！袄_人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。〞是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的技術(shù)?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。用我們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生命的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。

我們的工作不驚天動地，卻讓病人因我們的護理而減少痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的撫慰而樹立信心。

曾經(jīng)我懊悔過選這個行業(yè)，覺得不但身體累，心也很累，總覺得護士就是像打雜的一樣，一點地位都沒有，心想下輩子再也不做護士?，F(xiàn)在了解過后，慢慢愛上了這種職業(yè)，當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復(fù)得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔。工作中的苦與累也隨著病人的康復(fù)消失了。

消化科是一個非常團結(jié)的科室團隊，不僅表達在同事間親如一家，對病人的關(guān)心勝似親人。護士長非常重視對病人的心理護理、健康教育、標準化效勞，密切護患關(guān)系，增加病人對護理工作的滿意率，這對護士的知識結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個考驗和鍛煉的時機，提升護士在病人康復(fù)過程中所起的作用，增強護士的自我價值感和學習知識的積極性。“我們消化科每個人的分工不同，但目的都是為了消化科這個家的開展，讓病人更好更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量。

我們醫(yī)務(wù)人員肩負救死扶傷的重任，承載著國家、社會、人民的重托，懸壺濟世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無比的榮耀，這將永遠鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去。

工作心得體會 篇11

在崗是指在工作崗位上，盡職盡責地完成自己的工作責任和任務(wù)。無論是企業(yè)、學校還是政府機關(guān)，每個員工都需要在自己的崗位上努力工作，為組織的發(fā)展做出貢獻。在崗的重要性不容忽視，只有每個員工都能經(jīng)歷在崗的過程，并且從中悟出一些心得體會，才能夠更加專注于工作，更好地完成自己的職責。

作為一個員工，首要的是要有責任感和使命感。每個人在崗位上都有著自己的職責和任務(wù)，只有充分認識到這一點，才能真正投入到工作中去。我們要意識到自己的工作不僅僅是為了領(lǐng)取工資，更是為了實現(xiàn)自我價值和為社會做出貢獻。只有明確了自己的責任和使命，才能夠在工作中表現(xiàn)出更積極的態(tài)度，更高效地完成工作任務(wù)。

在崗的過程中，我們不僅僅要和職責范圍內(nèi)的工作內(nèi)容打交道，還需要與其他同事進行溝通和合作。一個良好的團隊合作氛圍對于工作的開展至關(guān)重要。只有通過溝通和合作，才能夠更好地協(xié)調(diào)與他人的關(guān)系，共同完成工作任務(wù)。而良好的溝通和合作是建立在相互理解、包容和尊重的基礎(chǔ)上的，只有我們能夠善于傾聽他人的觀點，虛心吸取經(jīng)驗教訓，才能更好地與他人合作。

在崗的過程中，我們要不斷學習和提升自己。隨著時代的發(fā)展和工作變化的需求，我們需要不斷跟上新知識和新技能的更新，提高自己的綜合素質(zhì)。只有持續(xù)學習和提升，我們才能夠適應(yīng)工作的不斷變化和發(fā)展，更好地滿足組織的需求。同時，學習還可以幫助我們開拓視野，增加工作的廣度和深度，更好地應(yīng)對工作中遇到的各種問題和挑戰(zhàn)。

在崗的過程中，我們要始終保持積極的心態(tài)和工作熱情。無論是面對工作中的困難和挑戰(zhàn)，還是面對個人的壓力和挫折，我們都應(yīng)該以積極的態(tài)度去面對。只有積極的心態(tài)和工作熱情，才能夠充滿信心地去解決問題，激發(fā)自己的潛能，讓工作更有成就感和樂趣。同時，積極的心態(tài)和工作熱情也會影響到周圍的同事，共同營造一個積極向上的工作氛圍。

總結(jié)：在崗的心得體會是每個員工都應(yīng)該經(jīng)歷和感悟的過程。通過擁有責任感和使命感、善于溝通和合作、不斷學習和提升以及保持積極心態(tài)和工作熱情，我們才能夠更好地發(fā)揮個人的作用，為組織的發(fā)展作出自己的貢獻。