2022志愿者禮儀培訓(xùn)心得范文
奉獻(xiàn)精神是高尚的，是志愿服務(wù)精神的精髓。志愿者通過(guò)參與志愿服務(wù)，促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步，同時(shí)自身也得到了很大提升。下面小編給大家?guī)?lái)志愿者禮儀培訓(xùn)心得，希望能幫助到大家!
2022志愿者禮儀培訓(xùn)心得范文篇1
我國(guó)的志愿服務(wù)作為伴隨改革開(kāi)放出現(xiàn)的新生事物，是長(zhǎng)期開(kāi)展的學(xué)雷鋒活動(dòng)的發(fā)展和延續(xù)，有著廣泛群眾基礎(chǔ)和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)各種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)發(fā)展很快，黨員志愿者、社區(qū)志愿者、職工志愿者、青年志愿者、大學(xué)生志愿者、巾幗志愿者、家庭志愿者、老年志愿者、扶殘助殘志愿者、紅十字志愿者、治安志愿者科普志愿者等各類(lèi)志愿服務(wù)隊(duì)伍比較活躍，成為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要力量。志愿服務(wù)體現(xiàn)著公民的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，是人們自覺(jué)為他人和社會(huì)服務(wù)、共同建設(shè)美好生活的生動(dòng)實(shí)踐，是現(xiàn)代社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志，是新形勢(shì)下推進(jìn)精神文明建設(shè)的有效途徑。志愿服務(wù)領(lǐng)域?qū)挕?a href='http://www.zbfsgm.com/chuangyee/qudao/' target='_blank'>渠道廣，能夠廣泛動(dòng)員社會(huì)資源，有效彌補(bǔ)政府服務(wù)和市場(chǎng)服務(wù)的不足，為政府分憂、為百姓解難，有利于在全社會(huì)形成團(tuán)結(jié)無(wú)助、平等友愛(ài)、共同進(jìn)步的社會(huì)氣氛和人際關(guān)系，增加和諧因素、促進(jìn)公平正義、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。志愿服務(wù)以自愿、無(wú)償為前提，以弘揚(yáng)志愿精神為核心，能夠把服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)與實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值有機(jī)結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)人們?cè)谧龊檬?、獻(xiàn)愛(ài)心的過(guò)程中陶冶情操、提升境界，有利于倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善等基本道德規(guī)范，提高公民思想道德素質(zhì)，把建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的任務(wù)落到實(shí)處。志愿服務(wù)形式多種多樣、方式靈活便捷，適應(yīng)社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)組織形式、社會(huì)利益格局發(fā)生深刻變化的新特點(diǎn)，能夠滿足不同層次人們關(guān)愛(ài)他人、服務(wù)社會(huì)、展示特長(zhǎng)的愿望，有利于充分發(fā)揮群眾的主體作用，激發(fā)群眾的參與熱情，為精神文明創(chuàng)建活動(dòng)注入新的生機(jī)與活力。
這其中，又以大學(xué)生志愿者為精神文明建設(shè)的主要力量。大學(xué)生是國(guó)際繼續(xù)建設(shè)的重要儲(chǔ)備力量，培養(yǎng)更好更優(yōu)秀更有實(shí)干的大學(xué)生人才，大學(xué)生志愿者已經(jīng)成為一種必不可少的趨勢(shì)。
在這幾天的活動(dòng)中，我看到了不一樣的新農(nóng)村建設(shè)，有以下心得體會(huì)：
第一、新農(nóng)村建設(shè)落到了實(shí)處農(nóng)村建設(shè)有很大進(jìn)步
以前，我印象中的農(nóng)村臟、亂、差著稱的。沒(méi)有規(guī)劃的農(nóng)村。但是通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)。讓我對(duì)農(nóng)村有了很大的改觀。我眼中的文筆村是一條規(guī)劃整齊、道路寬敞、設(shè)施完善的村子。證明村子很注重本村的衛(wèi)生環(huán)境建設(shè)。努力跟著黨提出的新農(nóng)村建設(shè)的方向前進(jìn)。
第二、注重建設(shè)村子的精神文化的建設(shè)
以前農(nóng)村中，農(nóng)民們的業(yè)余生活很墮落，都是賭博或者干些對(duì)自身建設(shè)沒(méi)有多大幫助的事情。但是，我眼中的文筆村在精神文明建設(shè)方面也是做得很好的。村子中有一個(gè)小型的圖書(shū)館，里面干凈整齊，書(shū)籍的種類(lèi)也很豐富。各種方面的都有涉及到。這不僅能豐富村民們的業(yè)余時(shí)間，提高他們的文化素質(zhì)，也能更好地為新農(nóng)村建設(shè)的精神建設(shè)方面奠定好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三、團(tuán)結(jié)的力量是強(qiáng)大的
這次活動(dòng)中我不僅看到了新農(nóng)村建設(shè)的徹底貫徹落實(shí)?？吹饺招略庐惖男罗r(nóng)村建設(shè)的成果。同時(shí)也學(xué)習(xí)到了要把工作做好，團(tuán)體的力量是多么重要的事情。在這一次的活動(dòng)中，我們遇到了許多困難與挫折。但是大家都發(fā)揮自己的聰明智慧，分享自己的意見(jiàn)看法，共同努力把一個(gè)個(gè)問(wèn)題圓滿的解決了。這一點(diǎn)是我們的寶貴財(cái)富。新農(nóng)村需要大學(xué)生志愿者。大學(xué)生需要開(kāi)展志愿者活動(dòng)。大學(xué)生志愿者隊(duì)伍是支年輕的隊(duì)伍，充滿了朝氣蓬勃的生機(jī)。相信它會(huì)因更多的志愿者的加入而煥發(fā)出新的光彩，譜寫(xiě)出一曲曲更加動(dòng)人的奉獻(xiàn)之歌!因?yàn)槲覀儗⒂肋h(yuǎn)行動(dòng)著!
2022志愿者禮儀培訓(xùn)心得范文篇2
做志愿者這一年多以來(lái)，我一直為可以有很多兄弟姐妹感到很開(kāi)心。因?yàn)槲乙恢庇X(jué)得既然可以做志愿者應(yīng)該都是看透了，人世間很多功利才會(huì)來(lái)做這些，在旁人眼里覺(jué)得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就沒(méi)有人與人之間的高低貴賤的區(qū)別。
志愿者的管理其實(shí)是一門(mén)科學(xué)。其實(shí)現(xiàn)實(shí)的情況也不一定和想象的那樣單純。不知道我是不是該說(shuō)，其實(shí)林子大了什么鳥(niǎo)都有，所謂的志愿者人群有大部分是來(lái)湊熱鬧的，甚至有些人是帶著各種各樣的目的來(lái)的。但是我一直覺(jué)得不管是帶著什么目的加入進(jìn)來(lái)。只要做的事情是對(duì)志愿服務(wù)有幫助，可以幫助到需要幫助的人，不對(duì)志愿工作大方向有影響，我們就應(yīng)該學(xué)會(huì)包容。
現(xiàn)在的志愿者工作其實(shí)是處在一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)刻。通過(guò)熱鬧的2008年。已經(jīng)有很多人提出了2008年為志愿者元年的說(shuō)法。這其實(shí)對(duì)志愿者事業(yè)是一個(gè)非常好的契機(jī)。其實(shí)現(xiàn)在是更需要的是對(duì)志愿者工作進(jìn)行規(guī)范的時(shí)候了。只有進(jìn)一步規(guī)范化管理，將來(lái)才可以做到真正實(shí)現(xiàn)志愿者，可以真正服務(wù)于社會(huì)的目的?？墒乾F(xiàn)在志愿者團(tuán)隊(duì)可以說(shuō)是窮出不層，很多時(shí)候，穿上一件寫(xiě)有志愿者字樣的衣服，掛上一個(gè)牌子就說(shuō)自己是志愿者;扯起一個(gè)旗幟就稱自己是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多自稱為團(tuán)隊(duì)的，其實(shí)就那么一兩個(gè)人。
在這里當(dāng)然并沒(méi)有其它的意思，但是說(shuō)句心里話。這樣的情形對(duì)將來(lái)志愿者工作其實(shí)是很不利的。那些所謂的不規(guī)范的志愿者的行為，其實(shí)也給將來(lái)志愿者工作帶來(lái)了負(fù)面的影響。
所以我有幾個(gè)想法：一、探討和總結(jié)什么是真正的志愿者精神和文化。人們到底為什么要來(lái)做志愿者?是應(yīng)該引發(fā)更多人來(lái)思考的一個(gè)問(wèn)題。在這一段時(shí)間，我和北京的志愿者楊濤夫婦一直在合作策劃一個(gè)叫“聚源入川”的活動(dòng)。也就是由此思考引發(fā)出來(lái)的一個(gè)人文公益活動(dòng)，我們把志愿者精神和水文化相結(jié)合。水是生命的源頭，志愿者精神也應(yīng)該和水一樣，是人們的生活狀態(tài)達(dá)到一定境界后，一種人性最質(zhì)樸的回歸。汶川、北川一帶原本就是傳說(shuō)中大禹的故鄉(xiāng)，也是中國(guó)水文化的發(fā)源地。地震在這里發(fā)生后，把那么多人心里面如水的情懷都震發(fā)了出來(lái)。大家不顧一切奔往四川做志愿者。那么我們不應(yīng)該讓人們心里，已經(jīng)引發(fā)出來(lái)的善心隨著地震的過(guò)去，而又隱藏回去。我們應(yīng)該把這種每個(gè)人心里面，最美的一面更多更好的提煉，讓已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去的生命不至于白白的犧牲。
二、完善志愿者考評(píng)認(rèn)可機(jī)制，但是更重要的是給予志愿者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可，志愿者的心其實(shí)是很敏感。如果面對(duì)的人不是真誠(chéng)的，會(huì)被很快覺(jué)察出來(lái)。他們當(dāng)面不會(huì)說(shuō)什么，但是現(xiàn)實(shí)中會(huì)采取用腳投票的態(tài)度。只有當(dāng)各個(gè)部門(mén)真正把志愿者當(dāng)朋友，當(dāng)兄弟看待時(shí)，志愿者也自然會(huì)認(rèn)真做好很多事情。
三、規(guī)范志愿者培訓(xùn)機(jī)制，設(shè)計(jì)確實(shí)可行的志愿者培訓(xùn)課程。讓每一個(gè)剛剛來(lái)做志愿者的人們，可以明確的知道自己該干什么，可以做什么，怎么去做。
四、認(rèn)真的給來(lái)參加志愿服務(wù)的成員志愿者工時(shí)記錄，因?yàn)樽龅臅r(shí)間的長(zhǎng)短，是可以量化衡量志愿者工作的標(biāo)準(zhǔn)。那么只有那些真正從事志愿服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的志愿者才可以真正沉淀下來(lái)。也才可以真正通過(guò)時(shí)間的考驗(yàn)，來(lái)讓真正優(yōu)秀的志愿者升華?，F(xiàn)在志愿者工作浮夸風(fēng)其實(shí)非常盛行，很多所謂的明星志愿者居然是被包裝出來(lái)的。然而經(jīng)過(guò)一定的了解后，知道真相后，反而對(duì)志愿者工作是一種打擊。我們應(yīng)該通過(guò)真正實(shí)實(shí)在在的工作來(lái)規(guī)范志愿者工作。
五、政府應(yīng)該為志愿者工作提供實(shí)質(zhì)性更強(qiáng)的支持。比如提供相對(duì)固定的辦公場(chǎng)地，和一些辦公設(shè)施。志愿者和很多志愿者團(tuán)隊(duì)，可以用自己的時(shí)間和金錢(qián)來(lái)無(wú)償服務(wù)社會(huì)，但是同時(shí)也都不約而同的在團(tuán)隊(duì)發(fā)展到一定時(shí)候，面臨生存的問(wèn)題。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)組建初期，大家憑著最初的熱情可以不顧一切，志愿者可以一次甚至十次的付出。但是不幫助他們解決一些最根本的問(wèn)題，也是很難堅(jiān)持下去。志愿者團(tuán)隊(duì)就象是一個(gè)鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵。我們要做的工作應(yīng)該是怎么把那些，真正擁有志愿者精神的人留下來(lái)。
2022志愿者禮儀培訓(xùn)心得范文篇3
廣西十萬(wàn)大學(xué)生志愿者活動(dòng)于這個(gè)寒假進(jìn)行了。
1月24號(hào)我們?nèi)w志愿者在鄉(xiāng)政府參加團(tuán)組織、志愿者組織提供活動(dòng)的相關(guān)培訓(xùn)，同時(shí)就志愿者服務(wù)工作對(duì)團(tuán)組織、志愿者組織提出建議和意見(jiàn)，會(huì)議上提出了：
(1)履行志愿者服務(wù)的;
(2)不得以志愿者身份從事任何以贏利為目的或者違背社會(huì)公德的活動(dòng);
(3)自愿者要維護(hù)團(tuán)組織、志愿者組織和志愿者的形象;
從會(huì)上我得知了：志愿者服務(wù)是通過(guò)自愿且不圖物質(zhì)報(bào)酬的方式參與社會(huì)生活，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展的社會(huì)事業(yè)，志愿精神的核心是服務(wù)、團(tuán)結(jié)的理想和共同使這個(gè)世界變得更加美好的信念，從事社會(huì)公益與社會(huì)服務(wù)事業(yè)，為改進(jìn)社會(huì)和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步而提供服務(wù)，具有志愿性、無(wú)償性、公益性、組織性的特征。
會(huì)議結(jié)束后，當(dāng)天下午，我們團(tuán)53個(gè)成員隨著鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各自不一的拿著掃把，鐵鏟在街上進(jìn)行大掃除，為鄉(xiāng)里做著有意義的事，看著我們之間的團(tuán)結(jié)合作的精神，我感到欣慰，看到了團(tuán)隊(duì)的努力成果，我們好高興!
次日我們分好組，進(jìn)行了采訪任務(wù)，我被分到了第十七組，主要任務(wù)是采訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政儲(chǔ)蓄銀行行長(zhǎng)，可是就我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)比較貧窮，有的是農(nóng)村信用社，所以在這種情況之下，團(tuán)長(zhǎng)就另外安排我跟其他組進(jìn)行合作去采訪，
1月26，我們按正常來(lái)到鄉(xiāng)政府，今天的主要任務(wù)是配合政府工作人員掛燈籠，掛彩旗迎新春，一切工作都是那么順心。同時(shí)還有任務(wù)是未能完成采訪的，繼續(xù)在這幾天進(jìn)行采訪。
到了1月30號(hào)，鄉(xiāng)里舉辦了文藝演出和政策宣講活動(dòng)，白天我們?cè)诟ぷ魅藛T布置舞臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)，到了晚上七點(diǎn)，我們準(zhǔn)時(shí)參加了晚會(huì)的演出!
2月4號(hào)，鄉(xiāng)舉辦春節(jié)籃球賽開(kāi)始了，我們也以志愿者作為期中的一隊(duì)，沒(méi)參加的球員，有任務(wù)就是配合政府工作，充當(dāng)計(jì)時(shí)員、記分員，為球賽的圓滿舉辦努力工作，經(jīng)過(guò)3天的時(shí)間，籃球賽圓滿的舉辦了!我們隊(duì)以一贏一輸?shù)膽?zhàn)績(jī)無(wú)緣前三，很遺憾。但是我們卻玩得開(kāi)心，也履行了我們的義務(wù)。
此次活動(dòng)中，我覺(jué)得還有一些令人不足：因?yàn)槭堑谝粚?，我們?duì)流程不是很熟悉，導(dǎo)致做起事情來(lái)沒(méi)有流暢，對(duì)一些簡(jiǎn)單的事情搞得很復(fù)雜，缺少的是對(duì)整體的規(guī)劃和部署，沒(méi)有計(jì)劃性的安排，通知事情沒(méi)有時(shí)間表，導(dǎo)致很多通知都是臨時(shí)性的。一些志愿者目的不明確，沒(méi)有真正的把志愿者那種奉獻(xiàn)表現(xiàn)出來(lái)，沒(méi)有志愿者需要的忍耐和無(wú)私奉獻(xiàn)，給工作帶來(lái)一定的不便，阻礙工作的進(jìn)程。同時(shí)志愿者的勞動(dòng)力嚴(yán)重缺乏，特別是球賽期間，知道是春節(jié)期間，每個(gè)人都忙，所以在工作中很多志愿者沒(méi)有到場(chǎng)工作。這是我從活動(dòng)中覺(jué)察到的。
在此次的活動(dòng)中，我體會(huì)到了：志愿者不僅在于助人，還能學(xué)到許多東西，因?yàn)榻佑|到各種人，各種事，關(guān)鍵我們代表了當(dāng)代大學(xué)生的形象。人生的意義不在于索取，而在于奉獻(xiàn)。挺身而出，融會(huì)和滲透在人們的工作和生活中，深入基層，認(rèn)識(shí)國(guó)情，了解社會(huì)，開(kāi)闊視野，在實(shí)踐中受教育，作貢獻(xiàn)，盡自己微薄之力幫助更多需要幫助的人，是一件非常有意義的事，能夠參加此次寒假志愿者活動(dòng)，我感到非常高興，同時(shí)能夠?yàn)榧亦l(xiāng)服務(wù)感到很光榮。
但是總體來(lái)說(shuō)，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)積極地配合了當(dāng)?shù)攸h委政府的工作安排，對(duì)接好各項(xiàng)工作，志愿者之間相互尊重、相互關(guān)心、相互鼓勵(lì)、密切配合，能夠很好的鍛煉自己了。大學(xué)生是國(guó)家和社會(huì)的建設(shè)者，身系國(guó)家的興衰榮辱，參加到十萬(wàn)大學(xué)生寒假實(shí)踐活動(dòng)中，正是給我們一個(gè)關(guān)注社會(huì)基層，親身體驗(yàn)社會(huì)生活的機(jī)會(huì)，只有實(shí)踐才有發(fā)言權(quán)，參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以讓大學(xué)生學(xué)會(huì)踏實(shí)做事，作為大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”深入基層，體驗(yàn)基層，服務(wù)基層，我們即能感同身受的了解基層情況，有能獻(xiàn)出我們自己的一份力為基層民眾和家鄉(xiāng)人民做自己力所能及的事。豐富充實(shí)了假期生活，也能為家鄉(xiāng)的建設(shè)和諧發(fā)展出點(diǎn)力量。
2022志愿者禮儀培訓(xùn)心得范文篇4
似乎提到志愿者，我們腦海中浮現(xiàn)的便是一些國(guó)際比賽中的志愿者，抑或是協(xié)助交通的志愿者，不過(guò)，如果你注意的話，在哪里都可以看到志愿者的身影，似乎這才代表了真正的社會(huì)。
在九月的一個(gè)禮拜天，我跟著同學(xué)去了嘉興市第一人民醫(yī)院，做了大約三個(gè)小時(shí)的志愿者，我的任務(wù)是告訴那些上了年紀(jì)不太看到清字幕上的字的老年人還有一些不知道怎么取藥的人如何取藥，這個(gè)任務(wù)沒(méi)有什么技術(shù)含量，其實(shí)一般就是告訴一下人們?cè)谀呐抨?duì)取藥，一早上看著人們來(lái)倆往往，行色匆匆，醫(yī)院對(duì)他們來(lái)說(shuō)不過(guò)是短暫的停留，但不可否認(rèn)的是，這樣的停留很有必要，畢竟，誰(shuí)都有個(gè)小病小災(zāi)的，感冒最正常不過(guò)了。
碰到有不明白的人我就自己主動(dòng)的告訴他們?cè)趺醋?，這時(shí)候內(nèi)心深處總有一份滿足，看來(lái)，有時(shí)候幫助別人也的確是可以讓自我得到歡愉的，我覺(jué)得所謂奉獻(xiàn)，不過(guò)是在這志愿的基礎(chǔ)上的服務(wù)，人是社會(huì)的產(chǎn)物，盡管社會(huì)關(guān)系紛雜，但我們得到了社會(huì)給予我們的財(cái)富，在必要的時(shí)候?yàn)檫@個(gè)社會(huì)做一些力所能及的事便是對(duì)社會(huì)的回報(bào)，不必要力求多完美，只需要盡一份自己微薄的力量，自己自愿地為別人付出些什么，那總有一天，我們也能收到來(lái)自他人的幫助，幫助人不是痛苦或者煩躁，而應(yīng)該是滿足，是一種幸福。
2022志愿者禮儀培訓(xùn)心得范文篇5
為倡導(dǎo)市民文明乘車(chē)、打造和諧公交，市委組織部、市機(jī)關(guān)工委、團(tuán)市委倡議成立銅都黨員義工、青年志愿者公交服務(wù)隊(duì)。很榮幸，我成為其中一員。3路公交這個(gè)平臺(tái)上，用我的微笑、我的熱情、我的耐心，服務(wù)著廣大乘客，并在付出中收獲快樂(lè)、在奉獻(xiàn)中提升自我。
我的服務(wù)的時(shí)間段是早上7點(diǎn)到9點(diǎn)。因在之前沒(méi)坐過(guò)3路公交，于是，9月1日晚上，我到上海路的候車(chē)點(diǎn)等候我即將服務(wù)的公交車(chē)。沒(méi)想到，不知道公交車(chē)從哪個(gè)方向先駛過(guò)來(lái)的我，等了將一個(gè)半小時(shí)才等到。和晚上的志愿者小喻一起上車(chē)，開(kāi)始我們的志愿服務(wù)?？傻搅藴?guī)X才發(fā)現(xiàn)，我們非?！靶疫\(yùn)”為一輛沒(méi)有站臺(tái)錄音的公交車(chē)服務(wù)。我和小喻分工，一人發(fā)傳單，一人報(bào)站臺(tái)。當(dāng)我報(bào)錯(cuò)一個(gè)站臺(tái)名時(shí)，我臉?biāo)⒌囊幌氯兗t了，連連和車(chē)上的乘客道歉，真怕他們覺(jué)得志愿者狠孬，暗下決心，晚上一定要記清所有的站臺(tái)名，用真情的服務(wù)，塑造志愿者的良好形象。到香屯終點(diǎn)站后，我記下了兩位司機(jī)的手機(jī)號(hào)碼，并和黃師傅約好第二天早上6點(diǎn)四十在財(cái)政局附近的朱潭埠見(jiàn)。第二天我如約上車(chē)了，跟大家說(shuō)聲早上好后就開(kāi)始我的志愿之旅，給大家發(fā)宣傳單、提示注意事項(xiàng)、宣傳優(yōu)待政策、幫扶有需要的乘客，等等。此后每天，我都按時(shí)上車(chē)。在工作日，做滿兩小時(shí)后，我馬上回局里，并積極轉(zhuǎn)入工作狀態(tài)，完成日常工作;在周末，我則做三至四個(gè)小時(shí)，然后再去市里逛逛。
每天，我都會(huì)說(shuō)上四遍乘車(chē)注意事項(xiàng)。在車(chē)子從始發(fā)站發(fā)車(chē)三站之后和從廣場(chǎng)啟動(dòng)后，我都會(huì)和乘客說(shuō)“各位乘客，歡迎乘坐3路公交。我是這輛車(chē)的志愿者。在這跟大家說(shuō)幾個(gè)注意事項(xiàng)。一，請(qǐng)各位發(fā)揮我們中華民族的傳統(tǒng)美德，給老弱病殘?jiān)屑氨『⒌牡忍厥獬丝妥屪?二，_的三個(gè)位子是老弱病殘?jiān)械膶?zhuān)座，請(qǐng)大家以后上車(chē)時(shí)盡量把這些位子讓給他們乘坐;三是車(chē)上是個(gè)公共場(chǎng)合，請(qǐng)大家愛(ài)護(hù)衛(wèi)生，不要吸煙、不要亂扔果皮雜物，同時(shí)請(qǐng)大家盡量保持安靜，要聊天的乘客也請(qǐng)小聲一點(diǎn);四是司機(jī)師傅會(huì)提前一點(diǎn)報(bào)站臺(tái)，要下車(chē)的乘客就按門(mén)鈴，不方便按門(mén)鈴的乘客就說(shuō)一聲要下車(chē)，這樣我們到站就會(huì)停車(chē)，要不我們就直接開(kāi)走，節(jié)約大家的時(shí)間。謝謝大家的合作!”
每次，我都會(huì)盡量給特殊乘客上車(chē)安排座位。特殊乘客上車(chē)后，若是沒(méi)座位了，我就問(wèn)沒(méi)有人給他讓讓座，若問(wèn)了三遍了仍沒(méi)人讓座時(shí)，我就會(huì)帶著特殊乘客到年輕人旁邊，請(qǐng)他讓座，然后對(duì)讓座者說(shuō)幾聲謝謝。實(shí)在沒(méi)辦法給他騰位子時(shí)，就會(huì)對(duì)他說(shuō)聲抱歉。這樣的我，時(shí)常被乘客感謝著、包容著，非常幸福。也更加堅(jiān)定，要用實(shí)際行動(dòng)，引導(dǎo)大家養(yǎng)成自主讓座的習(xí)慣，而不是我們志愿者在車(chē)上時(shí)被動(dòng)讓座。
每時(shí)，我都積極宣傳我們公交的優(yōu)待政策。70周歲及以上的老人、傷殘人、盲人可以免費(fèi)乘坐公交，只要出示有效證件就可以(盲人除外)。有時(shí)遇到上車(chē)時(shí)投幣的老人家，我會(huì)上前詢問(wèn)他是否辦理老年證，并告之若是滿70周歲了，可到民政局辦理老年證，這樣，以后就可以憑證免費(fèi)乘坐公交。若遇到不投幣或是誤以為拿著綠色老年證和殘疾證可不投幣得乘客，我會(huì)勸說(shuō)其投幣，并告之后兩者不屬于優(yōu)待政策的享受對(duì)象。
為期半個(gè)月的志愿者生活，讓我成長(zhǎng)著、快樂(lè)著、憧憬著。大體上，我的志愿之旅是平和的，因?yàn)榈屡d人民大都能文明乘車(chē)。但偶爾會(huì)遇到一些不通情達(dá)理的乘客，就是不肯投幣，讓我很想發(fā)火。但看著身上的綬帶，想著自己是一名志愿者，我忍下了，繼續(xù)微笑著、勸說(shuō)著。這讓我覺(jué)得自己成熟了許多。便民、利民的公交開(kāi)通后，給廣大市民帶來(lái)了很大的方便，這讓身為志愿者的我，非常自豪。時(shí)?？粗先思医Y(jié)伴成形，坐著3路公交，滿臉幸福地游覽著德興，我非?？鞓?lè)，特別是那一次看到兩位老年乘客說(shuō)時(shí)隔20年又來(lái)香屯了時(shí)幸福的表情，我很快樂(lè)。每當(dāng)獲得車(chē)上乘客對(duì)我服務(wù)肯定、聽(tīng)到他們的謝謝時(shí)，我很充實(shí)、很幸福。也正是這志愿之旅，讓我進(jìn)一步了解德興，了解德興人民的熱情、善良、質(zhì)樸，，這讓身為外來(lái)客的我，非常有信心、有意愿扎根在德興這片熱土上。
雖然半個(gè)月的志愿者生活結(jié)束了，但從中獲得的收獲將一直伴隨了我。結(jié)交的新朋友，通過(guò)我建立的“德興公交志愿者”qq群而時(shí)常聯(lián)系著，分享著;得到的肯定，讓我覺(jué)得活著很有意義;收獲的快樂(lè)，讓我覺(jué)得生活是美好!總之，這次的志愿之旅，讓我在奉獻(xiàn)中快樂(lè)著、幸福著!
2022志愿者禮儀培訓(xùn)心得范文篇6
6月14日參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使我有幸聆聽(tīng)了專(zhuān)業(yè)資深專(zhuān)家具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座，接受指導(dǎo)，她們?cè)诜?wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家正向國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應(yīng)該說(shuō)，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和微笑;學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。總之，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
2022志愿者禮儀培訓(xùn)心得范文篇7
我們的國(guó)家素有文明古國(guó)、“禮儀之邦”的美稱。教師是人類(lèi)靈魂的工程師，教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任，承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識(shí)淵博、風(fēng)度儒雅，衣著發(fā)式無(wú)形中都成為學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)的楷模。教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的一名教師，要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女老師超時(shí)髦，超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來(lái)許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師，面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
教師的著裝應(yīng)符合身份——簡(jiǎn)潔、端莊。當(dāng)今的社會(huì)在服裝上的變化日新月異，人們從服裝上表現(xiàn)自己的個(gè)性，展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特，以不與眾人一致為時(shí)尚，以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨(dú)出心裁為特色，以眾人矚目為光榮……這些社會(huì)的變化和發(fā)展，影響著我們教師的視覺(jué)，激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書(shū)育人的職業(yè)特點(diǎn)，就決定了教師的著裝可以時(shí)尚，可以新潮，但不能獨(dú)出心裁，不能奇裝異服，應(yīng)在簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性，不要過(guò)分張揚(yáng)。因此教師的著裝從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。
總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登，以良好的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率，為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
2022志愿者禮儀培訓(xùn)心得范文篇8
大家是否都了解講究禮儀的重要性，如果你平時(shí)多一個(gè)溫馨的微笑、一句熱情的問(wèn)候、一個(gè)友善的舉動(dòng)、一副真誠(chéng)的態(tài)度..也許能使你的生活、工作增添更多的樂(lè)趣，使人與人之間更容易交往、溝通。我們作為社會(huì)生活的一員，有義務(wù)、也有必要把講求禮儀作為維護(hù)公共秩序、遵守社會(huì)公德的一個(gè)準(zhǔn)則，通過(guò)自律不斷地提高個(gè)人自身修養(yǎng)，使我們成為真正社會(huì)公德的維護(hù)者。
“客戶至上、服務(wù)至上”作為商務(wù)職業(yè)的服務(wù)宗旨，它充分地反映了企業(yè)對(duì)每位商務(wù)職業(yè)員工的期望。作為一名商務(wù)職業(yè)人，我們的一言一行都代表著商務(wù)職業(yè)的企業(yè)形象，對(duì)客戶能否進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)直接影響到商務(wù)職業(yè)的企業(yè)聲譽(yù)，既使商務(wù)職業(yè)有再好的商品，而對(duì)客戶服務(wù)不周，態(tài)度不佳，恐怕也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的信譽(yù)下降，業(yè)績(jī)不振?？傊v求禮儀是企業(yè)對(duì)每位商務(wù)職業(yè)員工的基本要求，也是體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)宗旨的具體表現(xiàn)。商務(wù)職業(yè)禮儀是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制訂的禮儀行為規(guī)范，希望商務(wù)職業(yè)員工認(rèn)真遵守，在工作中靈活運(yùn)用，讓它成為我們?cè)鲞M(jìn)友誼、加強(qiáng)溝通的橋梁。
本手冊(cè)中有自我檢查項(xiàng)目，每位員工至少對(duì)自己每個(gè)月進(jìn)行一次檢查，改掉那些不好的習(xí)慣，做一名合格的商務(wù)職業(yè)人。
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