當我們對人生或者事物有了新的思考時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這樣能夠給人努力向前的動力。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編整理的培訓心得體會，希望能夠幫助到大家。

培訓心得體會1

20xx年秋季學期是我大四年級的第一個學期。就在大學的一切回憶都要定格的大四，我做出了不一樣的嘗試，而這一切與其說是結束，倒不如說更像是生命新篇章的開始。

在學校、學院老師的多方爭取和支持下，我獲得了來之不易的赴xx大學交換一學期的機會。在我看來，在大四年級參加交換項目的優(yōu)勢如下：首先，我選修的課程均為高年級的課程，有一定的綜合性和很強的實際應用價值，能很好的體現(xiàn)一所大學教育靈活性和獨特性，對我感受xx大學的教育模式更加有利；其次，沒有面臨考研的壓力，我可以更加專注投入到新知識的學習上，同時我還有機會參與學校組織的各項課外社交活動，有利于全方位的體驗國際化的生活方式。

就這樣，肩負著老師們、同學們的期許，我踏上了去xx的征途。在出行之前，我參加了行前會議，同時也對xx的衣食住行略有了解，因此，在初到xx之時，我在生活的各方面都沒有遇到太大的困難。

我住的學生宿舍為白文信樓，位于xx大學李嘉誠醫(yī)學院校區(qū)，距我上課的主校區(qū)有20分鐘左右的車程。往返于主校區(qū)和宿舍之間有收費低廉的校車，因此每天的交通也十分方便。此外，在我的宿舍周圍盡管沒有大型的生活超市可以購買生活用品，但是有兩個小型便利商店和灣景、瑪麗醫(yī)院兩個餐廳，基本的生活需要可以很方便的滿足。最值得一提的是，我住的宿舍樓距李嘉誠醫(yī)學院圖書館只有五分鐘的步行距離，可以享受到很好的自習環(huán)境和海灣風光。 xx大學的選課系統(tǒng)與工大的略有不同，沿襲英制教育體系，在學生修滿相應學位要求的各項學分后即可畢業(yè)。而課程的選擇方面種類繁多、豐富多彩，學生自由選擇的空間很大，非常靈活。每學期正常的選課容量為5門課，每門學分均為6分，共30學分。其中至少一半，即至少3門課，由相應專業(yè)所在院系開設，其余2門可憑借興趣愛好自由選擇。但是為保證學習的連貫性，每門課在介紹之中除了介紹本課程的學習內容和教學目標之外，還有很多先修課的要求，這就需要學生提前規(guī)劃好每個學期選課的安排，同時也有專門的教學人員給予幫助和指導。

在每學期開學后的第一周和第二周的時間內，課程雖已全部開始，但學生可以試聽自己感興趣的課程，在了解該課程的基本內容、考核方式、評價標準和教授和授課風格后，根據(jù)自身的情況選擇是否繼續(xù)學習該課程。最終，在第二周結束的時候，確定本學期選修的5門課，非特殊原因就不能再變更了。當然，如果學生的精力足以應對，想增加課程容量，在獲得相關學院的批準后可以多選擇一門課程。

在課程的考核方面，滿分為100分，一般由作業(yè)、課堂參與、實驗操作和報告、隨堂小測、期中考試、期末考試等部分構成，每個組分所占百分比由授課教師決定。值得一提的是，港大要求學生在每個項目上均得到及格的成績，而及格線的劃定視當前所有學生的表現(xiàn)而定，這樣才算在這個科目上獲得及格。在綜合各項，得到百分制成績之后，再將其轉化為四分制成績。然而優(yōu)秀率是嚴格控制的，因此，想得到高的總體學分績也是要付出很大的努力的，成為班上的第一、第二是必不可少的。

從20xx年起，xx大學開始實行四年制大學教育。在此之前，xx的高中為四年制，因此大學為3年。課程等級也相應分為三級，第三級為最高。低年級的課程多為大班級授課，在階梯教室中進行，有時熱門的公共核心課程有二三百人選修。而高年級的課程，因其專業(yè)性的提升，為促進學生的理解和教授對每個學生的單獨輔導與關注，班級的規(guī)模均在二三十人左右，更有小班控制在15人之內。以我選修的數(shù)字圖像處理一課為例，班上僅有23人，在課堂練習時，授課教師可以有時間走到每個學生桌前，看每個學生的答題情況，有沒有遇到什么困難，并根據(jù)每個人不同的問題給予幫助和解答。對于當今快節(jié)奏的教育來講，這樣小規(guī)模班級的人才培養(yǎng)的效率無疑是非常不占優(yōu)勢的，但是，這樣專注于每個學生的學習和理解，對于個人的成材是有很大的幫助和決定性的作用的。因此，從整體上來講，xx大學培養(yǎng)出來的學生會扎根于xx社會，乃至全世界的各個領域，對于大學的名譽和聲望，它所發(fā)展的優(yōu)質校友資源網絡對其日后的發(fā)展和社會互動都是非常有利的。

在校園設施和硬件方面，因為xx島的地勢多山而狹窄，港大的校園規(guī)劃則是在現(xiàn)有的面積上，通過巧妙的設計最大化了有效的空間。在迷宮一般的校園里，起初很難有誰是不迷路的，但是漸漸熟悉之后，發(fā)現(xiàn)校園的其實很小很簡單。但是花園一般的環(huán)境，稱其移步換景，毫不為過?，F(xiàn)代化的教學樓、古香古色的主樓、藏書豐富的圖書館、多功能的文娛中心足以滿足學習和生活上方方面面的需求。此外，還有各種風味的餐廳和咖啡廳，適合來自世界各地的學生的美食享受。

在國際化和社交方面，住學校的宿舍是一個很好的選擇。xx大學由于宿舍樓數(shù)目有限，因此本科生多為2—4人間。在分配宿舍時，還可與不同國籍、不同專業(yè)、不同年級的同學成為室友，不僅擴寬了自己的朋友圈，使自己更加容易融入任何一個團體，還可以在彼此的專業(yè)上互相借鑒、互相幫助，用互補的方式拓寬自己的知識面、激發(fā)興趣。比如我的兩位室友，一位是來自挪威奧斯陸的計算機專業(yè)的交換生，另一位是來自美國伊利諾伊大學香檳分校的電氣工程專業(yè)的大三學生。這樣一來，我不僅可以在編程方面請教我的挪威室友，還可以在數(shù)學方面幫助一下我的美國學妹。此外，我們都熱愛美食和運動，因此經常相約去吃飯和去超市，還按照我們三個的課程表安排了每周三次的體育鍛煉時間。挪威室友對中國的傳統(tǒng)文化和學習中文非常感興趣，我們還經常分享各自文化中的節(jié)日風俗。她們的陪伴讓我的生活更加溫馨和充實，讓這一學期的交換生活過得有滋有味，留下了生命中濃墨重彩的一筆。

從xx歸來后，我的收獲頗多，我也感受到了自己正在向著更好的方向慢慢的改變。而這一切，都源自老師們給我的這次交換學習的寶貴機會。在xx大學OISE組織的交換學生經驗介紹會上，有一句話我非常認同。那就是，我們要勇于離開自己的舒適圈，嘗試一些對自己的挑戰(zhàn)和改變，也許只有這樣，在我們體驗了不同的文化和生活方式之后，站在遠處回顧自己原來的生活，我們才會發(fā)現(xiàn)自己真正想要的是什么。三個月的時間是轉瞬即逝的，然而當你在一個完全陌生的環(huán)境中體驗一段全新的生活的時候，期間的所見、所聞、所感、所為會在記憶中顯得格外特別，甚至對以后的人生產生影響。也正是因為意識到這點，我在德國的三個月努力讓自己各方面都過得充實，可以說，這段經歷確確實實地成了我人生非常寶貴的體驗和財富。接受方在給我的邀請函上對我所要參加的項目作了非常簡單的介紹：材料內部機構的設計和研制并測試相關材料。他們同時對可能用到的軟件進行了提議——cinema4d，director，flash，poser等。這個課題對我來說非常陌生。首先，他們所提及的這些軟件幾乎都不是我所學專業(yè)的常用軟件，而且這些軟件的側重點都有所不同，我不知道我將主要利用哪個軟件，從事何種工作。公司提供的信息又如此有限，自己根本不清除切入點將會在哪里。好在，材料是相通的，相信自己盡心盡力地完成的項目后，這三個月內必將是獲益匪淺的。 “你來這里實習的內容或許和你的專業(yè)并不是很相關，或許學的東西今后也用不到，我希望這次實習能擴大你的知識面，這就足夠了?！边@是指導我的教授richter第一次見我時說的話。這個跟公司邀請函上的要求有很大的不同，這才使我松了口氣，所幸的是在那期間我一直是用自己熟悉的軟件。我是在德意志聯(lián)邦材料研究檢測中心（bam）的一個專門檢測和研究陶瓷的部門實習。一進實驗室，里面錯綜復雜的圖表，各式各樣的儀器都讓我感到新鮮而陌生。實驗室里的人不多，和我一起實習的是一個來自斯洛文尼亞的學生alenka，她比我早來一個月，所以前期的一些關于陶瓷結構和性能的基礎教育和儀器的基本使用都是她來教我的。還有一個德國人jens，他是這里的員工，主要是幫我解決一些儀器上使用時出現(xiàn)的問題，richter教授是在他自己辦公室里的搞研究，偶爾來看看我并對我們所做的實驗進行了適當?shù)闹笇Ш椭v解，我對這里的工作制度很是贊賞，因為在這里沒有規(guī)定上班時間和下班時間，只規(guī)定了每天工作7。7個小時，一個月結算一次你的工作時間，沒有達到規(guī)定時間量的追加到下一個月去。這樣，我覺得自己可以自由的分配時間，也不用每天早上急匆匆的上班，晚上看著鐘表下班。雖然工作制度看上去很松散，但是大家工作都是很認真的。在一次和richter教授的長談中，他說我并不需要在實驗室里做什么太深奧的研究或者掌握什么知識，他希望我通過所做的實驗能夠發(fā)現(xiàn)氣孔率與陶瓷性能之間所存在的問題，可能的話，能尋找一個好的解決方法。的確，死抱著理論知識自會浪費時間，因此我在后來自己的獨立實驗中，盡可能拋開書本，在實驗中改進實驗方法并發(fā)現(xiàn)各種不同的問題。每當我發(fā)現(xiàn)了一些問題時，教授都不會立刻給我答案，而是讓實驗室里的人集中一下，討論一下出現(xiàn)的問題，大家發(fā)表意見，這種感覺真好！

國外教授和同事的思維方式以及處事態(tài)度也深深地改變了我的思想。在中國，我們這些學生不管做什么項目，都是先要讓自己的導師給出一個詳細的計劃，就算有人能自己制定計劃，也常常會被導師改得面目全非，最后還是要遵從導師所給的條條框框來進行。甚至在實驗中一有什么問題，就跑去問教授，問導師，不知道怎么去查資料，怎么自己解決。然而當我剛到研究所的時候，教授就簡單地介紹了我要進行的這個實驗的主要目的，然后就給了我?guī)妆敬u頭厚的英文教材，讓我在兩天里看完，并且在第三天制定一個詳細的實驗方案與他討論。我當時迷茫地問他是否已經有了初步的計劃，這位年輕的教授卻搖著頭說？definitely，no！我要給自己學生一個廣闊的草地，讓他們自己在那里跑，他們只有在這種廣闊的空間中才能發(fā)揮想象力，才能真正感到挫折和困難，才能在無助的時候調動自己的潛力，才能獲得成就。如果我給你框架就會將你的思維固定死，你就會像籠子里的小鳥，像溫室中的植物，喪失競爭能力，最終被擊敗。＂帶著教授這些意味深長的話以及那幾本英文教材，我不顧時差帶來的疲憊，花了整整兩天的時間，第一次自己制定了一套電腦輔助設計的結構測試實驗方法。當我在第三天拿著這套實驗方案和教授討論的時候，他覺得我的方案很新穎，并且告訴我如果在實驗中遇到問題，首先要自己思考，自己解決，因為這套實驗的方案是我自己制定的，沒有人可以幫我。教授的這些思想在三個月的時間里一直指導著我，每當我遇到困難，我總是想著靠自己來獨立地解決。在德國養(yǎng)成的獨立能力極大地改變了我現(xiàn)在在浙江大學的學習，讓我不僅能很快地適應新的環(huán)境，還能讓我高效、獨立地完成各種科研任務。 20xx年9月，我參加了學校的留學項目，到美國的xx大學學習，有很多收獲體會。

學習氛圍。到美國以后，不知道是不是語言不通的原因，總覺得自己需要多花時間學習，在美國的這一年可以說是我大學四年里最辛苦的一年，其實每個學期的課程比在國內少了將近一半，可是花在學習上的時間確實比在國內多，特別是第二個學期。還有一點感觸很深，就是美國學生的悠閑，這是一種很特別的感受，特別是進入夏季，在學校的草地上，基本上隨處可以看見拿著書本曬著太陽的美國學生，悠閑但不散漫，總覺得這種情形在國內是看不到的。學習難度。說實話，去美國之前，一直以為美國的課程會很輕松，結果恰恰相反。以前以為美國沒有考試，結果每門課最少都有兩次以上考試；以前以為美國的課程沒有作業(yè)，結果作業(yè)非常多，讓我有種回到高中的錯覺。也許是因為以前有這些錯誤的認識，所以反而對這些事情有了更深的感觸。說實話，雖然在美國學習生活比在財大要累，但是卻覺得更加充實，或者說更有滿足感。

關于美國的老師。不知道該怎么說，有點失望，老師沒有想象中的那么好，其實后來仔細想想，似乎從來沒有人說過美國的老師一定比中國的老師好，后來自己再想為什么會有這種錯誤看法的時候，突然明白一件事情：學習的關鍵不在老師，在自己。

也許我們往往需要經歷了才能長大，我是一個喜歡胡思亂想的人，到美國這幾個月，感觸多的同時也想了很多，也許很亂，不過卻是最真實的感觸。我到美國校園的第一天，我就覺得這是一個應該要學習的地方，我不知道是不是國內的高中應試教育太過嚴苛，到了大學的第一天就想著放松，然后這一放似乎就有點收不回來了，我不知道是什么導致了這種差異，但是這確實是我最真實的感受。其次，說句實話，我比較喜歡美國的考試方式，雖然平時會累一些，但是起碼期末考試的時候相對沒有這么累，而且我覺得平常有一些考試的壓力，也許會學得更好。其實，關于這個想法，來自于學習美國聯(lián)邦稅法的時候，每次快要單元測試的時候就在想，這要是在國內多好，但是就我個人而言，其實我更喜歡這種教學方式，因為我不用每到期末就開始緊張，可能因為我自己比較懶惰，平常多考試，不會讓我覺得學得很厭煩，或者說讓我學起來比較有動力。再者，我覺得美國老師上課好像更注重實用性，他們對理論的講解相對偏少，可能因為我在國內和在美國都學了稅法，對這門課的感受是最深的，在美國的教科書上是看不到稅法條款的，當然不排除是因為美國的稅收條款太過于復雜的原因，但是上課的時候老師講解的內容確實更多的是圍繞怎么樣進行納稅申報，同時，基本上比較重要的內容都會在星期五也就是在機房上課的時候，帶著我們實際進行一遍操作。

說到實用性，有一件事情一定要說。就如我在內容中講到的一樣，在商業(yè)法律環(huán)境這門課上，老師曾經讓我們去法院聽一次審理，說起來不好意思，就為了這個我們一群人跑當?shù)胤ㄔ号芰?次，第一次還跑錯地方，還有一次在那里傻等了一個多小時，但是現(xiàn)在想想，我想說這是一筆財富，也許數(shù)額不大，但是對于我這個年齡來說，還是相當可觀的：在那樣一個陌生且語言不通的國家，完成這樣一件事情，其實是意見相當有滿足感的事情。這是一種經歷，最少它讓我知道，很多事情遠比想象中不一樣。

最后我想說，美國9個月的學習生活讓我明白了兩件事情：第一，我真的非常討厭期末考試，因為比起這種一次定生死的考試方式，我更希望能將平常的努力體現(xiàn)出來，在我第二個學期的學習中，我一共選修了4門課，4門課中有3門課，即使不參加最后的考試我都可以通過這門課，這個結果讓我在收拾行李準備回國的時候能夠放松心態(tài)，輕松面對，如果說一定要對學習的課程有什么意見，我的意見很簡單，那就是加大平常成績占的比例，減輕期末考試所占的比例，畢竟學習不是一個星期或者一個月的事情；第二點，不知道是幸運還是不幸，我上的所有課程的老師，沒有喜歡讓學生自己上臺做報告的，基本上都屬于比較喜歡考試的。聽一起上課的同學說，有很多課程老師很喜歡讓學生自己作報告，這些報告有點類似于我商業(yè)預測課上老師喊交的那份報告，根據(jù)課上所學的內容，選擇某一個主題然后進行分析、研究，據(jù)說在一門需要介紹食品的課程上，美國學生還買了一個很大的披薩去。其實，提出這個來說，是我覺得在國內需要我們自己去思考的東西太少，或者說老師太過于信任我們，總是要求我們去看，但是不要求我們把看了的結果寫下來或者表達出來，而這樣放縱我們的后果就是到最后看的人太少，根本達不到老師希望的效果。

九個月的時間不長不短，卻讓我明白了一個很簡單的道理，學習可以很輕松，但是這種輕松是有代價的。輕松的背后是付出更多的努力。

培訓心得體會2

通過一段時間的校本培訓，感觸頗多。

培訓內容中，對加強師德師風建設這部分內容我的感受最深。

到底什么是師德師風?師德，是教師職業(yè)道德、師風，是教師的行為規(guī)范。

師德師風對一個教師特別重要。

因為，教師是學生行動的標桿。

“其身正，不令而行;其身不正，隨令不行?！睈蹗従礃I(yè)，教書育人，為人師表，誨人不倦……這些都是師德師風的體現(xiàn)。

“十年樹木，百年樹人”，踏上了三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。

怎樣才能做一名好教師呢?，通過培訓，我認為，熱愛學生，尊重學生是教師最基本的道德素養(yǎng)。

一個教師只有熱愛學生，無微不至地關心學生的健康成長，有責任心，有道德心，有事業(yè)心，有耐心，有嚴父慈母心，才會敬崗愛業(yè)，樂于奉獻，竭盡全力教育學生，才會自覺自愿地約束自己，規(guī)范自己的言行，更好地做到為人師表。

教師面對的不是冷冰冰的產品，而是一個個有著鮮活生命的，正在茁壯成長的孩子。

如果說智慧要靠智慧來鑄就，那么愛心要靠愛心來成就。

在我的身邊，許多老師敬崗愛業(yè)的事跡常常感動著我。

尤其是很多班主任，他們是真正將自己的心掏出來給學生，這樣的老師非常值得我學習。

相比之下，自己有時覺得付出的還不夠。

總之經過通過一段時間的培訓學習，我更堅定了自己“教書育人”的思想，要逐步從以下幾個方面努力做，完善自己。

要堅定不移地熱愛自己的教學事業(yè)。

“做一天蠟燭，就要發(fā)一天光;做一只春蠶，就要吐一寸絲。”這是我的教育觀和思想觀。

我不會有“當一天和尚撞一天鐘”的逍遙懈怠思想，有的就是一種教師的使命感。

因為我深深地懂得：教師的工作是神圣的，也是艱苦的 ，教書育人需要感悟、時間、精力乃至全部心血的付出。

這種付出是需要以強烈地使命感為基礎的，是要以強烈的責任心做代價的。

一個熱愛教育事業(yè)的人，是要甘于辛勞，甘于付出，甘于無怨，這是師德的首要條件。

1、要熱愛自己的學生

教師必須關愛學生，尊重學生的人格，促進他們全面健康地發(fā)展。

這種熱愛，首先應該是溫暖的，是充滿情感和愛的事業(yè)。

作為教師，應該多與學生進行情感上的交流，做學生的知心朋友、這種愛也需要教師對學生傾注相當?shù)臒崆椋瑢λ麄兘o予各方面的關注，從心靈上、思想上、身體上、學習上去關心、熱愛、幫助，把教學中存在的師生的“我”與“你”的關系，變成“我們”的關系。

愛使教師與學生在相互依存中取得心靈的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔挫折的煩惱。

通過培訓，我懂得了怎樣去愛學生。

“愛”是一門藝術，能愛是一個層面，善愛則是另一個層面、作為教師，今后我要努力做到能愛、善愛，去關愛學生成長過程中的每一個微小的“閃光點”，要愛他們具有極大的可塑性，要愛他們在教育過程中的主體能動性，要愛他們成長過程中孕育出來的一串串的成果。

“愛”要以愛動其心，以嚴導其行;愛要以理解尊重，信任為基礎;“愛”要一視同仁，持之以恒;“愛”要面向所有學生。

2、加強學習，不斷更新知識儲

我要在新學年里，不斷學習他人的新經驗，使自己具有一桶源源不斷的“活水”。

如果不強化“自育”意識，力學苦練，做到“問道在先”“術業(yè)有專攻”恐非易事。

只有這樣才會受到學生的欽佩，你在學生面前會更有說服力，更具威信。

信息社會發(fā)展迅猛，學生接觸到的新鮮事物也是不斷增多，因此教師的知識要跟上時代步伐時時更新。

以上是我培訓所感。

我會在今后的教學工作中，時時處處以師德規(guī)范自己，將愛心灑向學生，把知識傳授給他們，讓學生真正做到德、智、體全面發(fā)展，成為“驕傲”的九十年代后們。

校本培訓學習心得體會的延伸閱讀——心得體會的含義

一、學習需要目標和計劃

一個有理想的人一定會有自己的奮斗目標，并為此而努力。

想使理想最終得以實現(xiàn)，需要不斷為自己設定具體的目標。

每日審視自己，找出與目標間的差距，你會從中獲得動力。

制定適當?shù)挠媱澥潜匾模芴嵝涯阆乱粋€目標是什么，此刻應做些什么。

它能使你有緊迫感，每當你有些倦怠時，看一眼你的計劃書，提醒自己：此刻付出的一切努力，都是為了自己的將來，辛苦定會有回報。

有些人的計劃會制定得相當具體，例如可以具體到某一個知識點等。

但也許你并不習慣于制定過于具體的計劃，這也沒有關系，你可以根據(jù)自己的需要做。

計劃應該是個性化的。

計劃要具有可操作性。

應盡量將計劃制定得適合自己，并且應該務實。

二、學習需要興趣

老師能在教學中提起學生的興趣，使學習顯得不枯燥，同時也使學習顯得更容易。

這個過程也需要學生自己的積極參與，學生不應該基于自己對人的喜惡而排斥某位教師的課程或教師本人。

試著使自己有一點耐心，也許你會有新的發(fā)現(xiàn)。

如果你對自己所必須學習的東西不感興趣，那么你將會極為痛苦。

與其天天生活在苦悶中，倒不如主動地對自己所學的東西培養(yǎng)興趣。

這樣做，你會漸漸感到學習變得輕松了。

三、學習要專心

專心是效率的保證。

人不容易像計算機一樣高效率地執(zhí)行多線程任務，不專心往往會使你的學習效率不高。

也許學習并不是你一天之中最愿意做的事，但為了你的理想，你需要學習。

每個人都有自己想做的事情，但你應該暫時將它們放在一邊，先不讓它們分散你學習時的注意力。

注意力不很集中時，你的學習效率會降低，出錯率會上升。

這樣，你的學習效果就不會很明顯，辛苦付出的努力也很難得到回報。

假如你以前學習有時不是很專心，我建議你試著強迫自己專心一些。

你會發(fā)現(xiàn)這樣做會使你的學習效率提高，效果變得明顯起來。

四、學習要刻苦

“學習要刻苦。”可能你曾聽過無數(shù)人講這句話，可能你并不喜歡這句話。

培訓心得體會3

一周的培訓結束了?；氐椒块g，借著柔和的燈光，整理著一疊疊凝聚著前輩和老師汗水和心血的學習培訓資料，心里倍感溫暖和感動。說實話，我很感謝有這樣一個去下屬公司交流培訓的機會。去之前，我還認為自己去下屬公司交流培訓，估計很難真正學到東西，一來時間短，二來對下屬公司基本上沒什么了解的情況下要能很快熟悉業(yè)務也是很難的。但是，這次交流培訓證明了我的想法是幼稚的。俗話說，紙上得來終覺淺，須知此事要躬行。經過實實在在的學習和培訓，自己勤動手、勤動腦，是可以提高自己各方面的素質和能力的。

在人事部跟班學習的日子里

原來我是在綜合辦公室學習工作的。綜合辦公室的工作特點是雜，綜合協(xié)調的工作比較多。剛來人事部時，我的工作習慣一時半會還真改變不過來。人事部的徐雯幫了我很大的忙，她善于從小事讓我熟悉人事工作，比如，讓我管外勤單、加班單。這樣我通過他們填寫的信息，可以簡單明了地了解他們的部門、姓名，熟悉他們的工作內容，進而在短時間內掌握人事部基本的業(yè)務工作。

通過學習和了解，我總結出人事部主要業(yè)務工作有十個：完成門店銷售目標，做好相關日常工作；熟悉并維護好所負責產品的價格、熟練掌握所負責產品的賣點；服從公司統(tǒng)一安排，遵守公司及所在網點的各項規(guī)章制度；建立并維護所有網點的客情關系，維護公司和品牌廠商形象；庫存盤點、排面維護、不良品換貨、商品產地、有效期查核；充分告知消費者促銷信息，促銷品的陳列、維護、補充；清晰填寫、準確及時提交各項報表；做好網點庫存管理，每日上報銷量；收集并反饋所在網點競品信息；問題的記錄及回復、訂購商品和團購商品貨源確認、緊急重要事項的即時回復；認真、積極執(zhí)行上級主管下達的各項臨時任務。

通過思考和觀察，我發(fā)現(xiàn)人事部實際上和其他部門的公司是一個縝密的“網”，互相之間都是聯(lián)系著的，和銷售、市場、采購、后勤、行政等等部門的業(yè)務工作都是一環(huán)扣一環(huán)的，而最后都要一頭服務好客戶，一頭執(zhí)行好公司政策。在這個學習和思考的過程中，我還結交了一大批公司新老職工和公司的許多重要客戶及主要市場。這不知不覺中鍛煉了我的社交能力、思考能力、搜集信息能力以及宏觀把握能力。應該說，在人事部的學習對我的歷練作用是很大的，收獲了許多東西，提高了自己各方面的能力。

一堂別開生面的培訓課

4月27日集團公司讓第二批輪崗交流學習人員學習“店長工程”系列培訓——企業(yè)管理店長、門店標準化管理講座。我很幸運，能親歷現(xiàn)場，聆聽王振華講師的教誨，一睹王老師的風采。

俗話說，聽君一席話，勝讀十年書。王老師的“一席話”的確讓我有這樣的感想。他在課堂上講到了作為管理者要具備的主要素質和能力。素質上，他認為管理者要具備思想道德、科學文化、生理心里三方面的素質；能力上，他則認為管理者要提升理論思想修養(yǎng)、全局意識、前瞻性、戰(zhàn)略思維以及相當?shù)墓芾砟芰?，他還特別強調要重視學習和創(chuàng)新能力。通過這些知識的學習，“什么樣的管理者才是一個合格的管理者”這個心中的疙瘩終于解開了。而后面王老師對“重點關注的幾個問題”部分的講述，則讓我明白了“如何做一個優(yōu)秀的管理者”。

正如王老師說的，一個優(yōu)秀的管理者總是善于把組織、企業(yè)目標同群眾利益結合起來，總是善于提問題、不斷對自己的工作提出問題，一個優(yōu)秀的管理者就應該要有志氣、有責任感、有一定的警戒，就應該要有正氣、要講誠信辦事，就應該在工作和事業(yè)上有靈氣、抓重點、提高自身素質，就應該在個人得失上有大氣。這些知識盡管目前與我的工作沒有直接聯(lián)系，但是通過學習，讓我在思想上先有了“管理者的角色”，讓我的思維更寬廣了，對我當下統(tǒng)籌工作、解決問題是大有裨益的，對我長遠的發(fā)展也是受益匪淺的。

培訓心得體會4

當今世界科學技術突飛猛進，知識更新?lián)Q代異常迅速。作為教師就必須善于接受和消化新觀念、新知識，認真鉆研業(yè)務，不斷提高自身素質；必須積極探索教學方法和教學藝術，活躍課堂氣氛，激發(fā)學生學習興趣；必須勤奮好學，孜孜不倦，努力做到學識淵博，業(yè)務精良。只有這樣，講起課來才能深入淺出，得心應手；才能使學生產生敬重感，自覺自愿地接受教育和指導。剛好在學期末學校組織所有老師進行——20xx東莞市專業(yè)技術人員繼續(xù)教育公需課培訓，在繼續(xù)教育學習活動學習中，使我不但在理論上對教育、教學有了更深層次的體會，從而在教學中取得了一定成效?，F(xiàn)把學習的心得總結如下：

一、通過學習，使我重新認識了自己的責任，樹立了科學的教育觀。幾曾一度從上中學到上大學，我們見到的老師都是極有威嚴的，教師的觀點是不容質疑的，這就使得教師真正成為了頗有權威的“傳道、授業(yè)、解惑”之人。然而在傳授知識的同時，教師的社會道德品質也在一并的傳授給學生，或者由學生間接體會。

因此教師不僅是知識的傳播者，他還要為培養(yǎng)下一代可塑型人材做出貢獻。由此可見，教師的職業(yè)特征具有未來性，管仲說：“百年樹人。”我國未來能否在世界上占有一席之地，就要靠我們這一代教師培養(yǎng)的祖國的下一代。因此，我們要認清我們肩負的歷史使命，樹立崇高的職業(yè)信念，為祖國的未來打下良好的基石。

為此，我們應為祖國培養(yǎng)出全面素質的創(chuàng)新人材。對于我們的學生我

們要用平等的眼光去看待，不能用成績把他們分為三六九等，也不能由于好惡而疏遠或親近誰，我們應給予他們同等的發(fā)揮創(chuàng)造的機會，讓他們在我們創(chuàng)造的氣氛中健康成長。

二、通過對繼續(xù)教育公需課培訓中當代教育新理念的學習，使我進一步了解了現(xiàn)代教育思想和理論，理解了如何把先進的教學方式和理念貫穿于各個學科教學，同時，也讓我認識到當前教育需要更新了兩個重要的觀念：

第一、要更新自己的教育教學理念，這個過程也是一個自我發(fā)現(xiàn)和自我完善的過程。

第二，認識自我的角色定位，改變傳統(tǒng)的教育方式，做勤于學習，樂于教學的數(shù)學教師。

在今后的教學實施過程中，相信通過實踐也真正的感悟到了全新的教育思想在教學中所產生的效應。這是以前傳統(tǒng)教學所無法比擬的。

三、通過對繼續(xù)教育公需課培訓中新時期教師師德修養(yǎng)的學習，讓我更加正確的認識到自身的力量和價值，同時也給我的職業(yè)道德方面上了精彩一課，使我再一次重溫“高尚師德”的形象，并以此為自身的追求。眾所周知，師德是教師最重要的素質，是教師的靈魂。不僅是對教師個人行為的規(guī)范要求，而且也是教育學生的重要手段，起著“以身立教”的作用。因此，教師要做好學生的靈魂工程師，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人，才能成為一名合格的教育工作者。

四、通過繼續(xù)學習，首先使我認識到了自己的教學水平距離名優(yōu)教師還有很大差別。我雖然教過每個年級，對所教教材有了一個初步的了解，但體會尚淺。因此在我們執(zhí)教的時要著重加強了教材的分析，利用所學理論去備課、

備學生，去認真講課，去研究習題，逐步在課堂教學中取得了一定效果，使學生在課堂四十五分鐘能充分接收新的信息，減少課業(yè)負擔，多一些時間去體會，多一些時間發(fā)展其他方面的素質。

培訓心得體會5

一、機會難得，學習氣氛濃厚。

參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會，在短的時間內完成了由教育工作者到學生的主角轉換，認真、虛心、誠懇地理解培訓，態(tài)度端正、學習專注，從教育局領導到學校校長都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業(yè)，如饑似渴地理解著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代。

二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。

專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈此刻我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自我在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報告：教育管理中的危機和輿論應對和李雯教授的“學校安全工作理論、政策與實踐”，對指導實際工作有較大幫忙，使我們不僅僅了解了全國學校安全的現(xiàn)狀，也對如何做好學校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理學校突發(fā)事件和應對各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學校安全工作，需要腳踏實地，持之以恒，不能心存僥幸。余副所長的講座，使我對職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認識，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫副部長對《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎教育改革的重點，明白了做為一個人才，不只要懂外語，更要懂國際規(guī)則、懂中國國情。

三、學無止境，更新學習觀念。

聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來？所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業(yè)知識，關注國家大事，日復一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一向堅持下去?！睂W習也是如此，要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學的專家，但我能夠從此刻起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學習的活動中去，讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自我的工作實際，將所學知識為我所用。

培訓心得體會6

通過最近一段時間的學習和培訓，我深刻的感受到了自身在各個方面都取得了長足的進步，所以在這里非常感謝上級領導能夠為我安排此次的培訓學習。也有種感謝各位授課老師的授課和講解。經過這次培訓之后，我無論是在業(yè)務，工作理論等各方面都取得了長足的進步，也進一步加強了自己需要學習的堅定性。參加此次的培訓，我主要有以下幾方面的相關心得和體會。通過培訓能夠讓我進一步增強和認識到對于學習的重要性的認知。學習的方法有許多種，培訓也是學習的方式之一。而且通過培訓能夠提高我們的業(yè)務知識能力，這也是最有效的一種方法手段。

在現(xiàn)如今的時代社會之下是一個知識經濟化的社會。尤其是隨著互聯(lián)網的崛起。根治，讓我們看到了當今社會的日新月異。一個人，一個公司，一家企業(yè)想要跟得上社會的發(fā)展的潮流，只有一個辦法，這個辦法就是與時俱進，跟社會共同發(fā)展進步。通過這次在培訓班的學習，讓我進一步認識到了這幾代。工作還有許多的缺點，也讓我充分的了解到了自己還有許多需要提升的地方。在接受培訓的時候，我也知道了一些新思維，新潮流的出現(xiàn)，我們也要勇于接受這些新思維的出現(xiàn)并且了解。通過這次的培訓學習，我在創(chuàng)新思維方面有了很大的進步，比以往提升了好幾個臺階。

這也讓我認識到了加強培訓和學習是能夠提高自身工作能力的手段之一，也是最有效的手段之一。無論是對于基層員工來說，還是對于我們這些中層干部來書屋建設，我們提升自己能力最迫切的一種方法。我們只有加強學習，不斷的完善自身的缺點，才能夠取他人之長，補自己的短處，這樣才能夠不負公司對于我們的厚望，才能夠認真完成上級領導部署給我們的工作任務。在這次培訓中也讓我知道了一定要樹立一個工作目標，無論是長期還是短期都需要設立。只有這樣我們才有奮斗的動力以上幾點就是我對于此次的培訓學習的相關體會，不當之處還請各位領導和同事批評指正。

培訓心得體會7

沐浴著新課程的春風，享受著新課程帶來的幸福：學生的主體性在不斷的師生互動中得到充分的發(fā)展，課堂氣氛在愉快的交流中變得親切自然，學生對知識的把握和理解在不知不覺中體驗到位，教師的個人意識與素養(yǎng)在整體要求下不斷提高。下面談一談我對課改的點點感悟。

一、充分挖掘教材資源，以生為本

思想品德課已經把心理品質、健康人格、高尚的道德情操與思想方法教育有效地進行了結合，即依托于心理學的知識，又區(qū)別于心理學課程。學習時應該密切聯(lián)系學生的生活實際，設計一些活動，最大限度地讓學生敞開心扉，通過學生自身的成長和生活中的一些經歷、心理現(xiàn)象來體驗、來獲取對知識的認同和掌握。

1、合理開發(fā)利用教材上的空間

實踐教改就會發(fā)現(xiàn)在教材編寫上有一閃光點--—教材中都留有大量的空間。我們可以利用這些空間去讓學生思考、去寫、去評論、去留下感想，這是非?？少F的，讓學生有了更多的體驗和感受場所，去實現(xiàn)心理交流。我主要從兩個方面用好這些空間：一方面，要求學生把教材中“議一議”“想一想”等內容能物化為語句的，盡量用最精練的語句表達概述出來。另一方面，讓學生在自主學習、小組合作過程中，把發(fā)現(xiàn)的問題、得出的感想寫在空白的地方。使學生的情感和探索能夠有一個停留的場所。等到一學期學完，再回顧一下過去的思想與情感，學生又會對原有的所思所想產生新的共鳴，提升到一種新的認識高度。

2、挖掘教材中的活動內容，實施活動化教學

我國著名教育家陶行知先生強調“做、學、教”合一，他說：“先生拿做來教乃是真教；學生拿做來學方是實學。”新教改中有許多活動性要求，因此采取“活動化教學”，可以通過讓每一個學生參與一個個活動，讓學生獲得情感的體驗，在活動中激發(fā)興趣、引出疑問、引起思考、引導創(chuàng)新，最終實現(xiàn)在活動中學習，在學習中活動，在活動中真正達到影響全體學生心理健康的目的。

針對“我們的責任，理解參加公益活動，不做有損人格的事”這一部分內容，我采用以下活動方式：組織“我為人人、人人為我”辯論會，使學生正確地看待自己和他人和社會。此外還采用角色換位訓練：按照性別將學生分成兩組，讓他們站在不同的角度反思自己平時的所作所為，懂得應如何關愛社會。這些活動方式的開展極大地調動了學生的興趣，使他們在活動中受益，取得了意想不到的效果。

二、充分挖掘學生資源

《思想品德》課程標準指出：在教學中，開發(fā)和利用學生已有的生活經驗，選取學生關注的話題，圍繞學生在生活中存在的問題，幫助學生理解和掌握社會生活的要求和規(guī)范，提高社會適應能力。因此，在《思想品德》教學改革過程中，我們應該充分挖掘學生的資源，從而達到自我教育的目的。

在講授“法律保護公民的生命和健康，不得侵犯和危害別人的健康、生命和權利”時，我針對學生中的違法案件，如打架斗毆，使他人致傷、致殘等組織學生進行討論，并分別列出這些行為的后果，即對自己、對家庭，對他人、對社會所造成的危害。可以做可以讓學生在體驗中分辨是非，體會遵紀守法的好處，違法的危害，從而達到通過自我教育提高教學實效的目的。

針對“保護個人隱私”，我以“家長是否可以拆閱子女信件和日記”為題，開展一次學生與家長的對話活動。通過開展親子對話活動，既可以讓學生體會父母對自己的關愛、期望，又能以平和有效的方式保護自己的隱私，有助于學生與父母的溝通、密切親子關系，提高法律意識和是非觀念。

三、充分挖掘社會資源

課改要求思想品德是一門實踐性課程，因而教學的時空就不能局限于學校時間及教師，而是要走向社會、走向實踐。因此，在教學中，積極引導學生主動探索社會現(xiàn)實與自我成長的問題，通過調查、討論、訪談等活動，不斷豐富自己的經驗，不斷激發(fā)道德學習的愿望，提升自我成長的需求。

（1）學生自主探究學習，讓學生在合作的氛圍中充分地學習。在教學過程中貫徹以“教師為主導，學生為主體”的教育理念，引導學生通過自主學習獲得知識，能力得到提高。例如處于初中二年級的學生，欠缺“我與他人、集體、國家的關系”這些方面的認識，以及缺乏較好的處理與他人的關系的能力。那在“走進父母和理解老師”，以及有關友情等的課文，就應該結合學生實際想法，生活中具體做法，了解學生對于父母、老師和朋友的看法。然后再設計教學方案。在講“走進父母”這課時，我提前了解了一些學生對于親情的認識和理解，了解到的情況并不是很好，由于一些原因使得學生對父母的關心較少，甚至一些學生連自己父母的生日都不知道，那我在教學中就設計了一些環(huán)節(jié)，是讓學生主動了解父母，去做到關心父母，甚至在作業(yè)設計突出實踐性，讓學生從生活中實實在在去關心幫助和體諒父母和長輩。

（2）理論聯(lián)系實踐，適時拓展課堂教學內容，使教學貼近生活，貼近實際。思想政治課具有很強的社會實踐性。如果離開了學生實際生活，不與社會實踐相結合，就必然失去活力，成為僵死的教條。所以，教師要貫徹新課標理念，搞活課堂教學，充分設計好教材中所展現(xiàn)的探究、討論、反思、分享等活動，并且自己根據(jù)實際創(chuàng)設情景，使教學延伸到課外，使課內知識貼近生活、貼近實際，讓學生體會到思想政治知識在實現(xiàn)自我價值和社會價值中的現(xiàn)實意義，從而提高自身綜合素質。例如結合時事政治給學生拓展知識，也給對于十分關注時事政治的同學好的平臺，他們可以各抒己見發(fā)表自己的看法，在這樣的過程中可以逐漸提高學生的綜合分析能力，還可以培養(yǎng)學生不僅是以自我為中心，慢慢學會去處理“我與他人的關系”。

總之，現(xiàn)在我越來越深刻地認識到：面對新課改的實踐探索與思考，我們目前的專業(yè)知識儲備和教學經驗還遠遠不能滿足于任課，我們的見識、修養(yǎng)和經驗還待進一步提高，因此必須不斷地汲取其他人的成功經驗，充實進步思想，時時“刷新”。這樣，我們才會更新觀念，用全新的眼光來審視新課程，駕馭新課程，積極投身到更加有效的教學之中去。

今年暑假我參加了霍山縣教研室組織的新課標培訓，為了進一步搞好今后的教學工作，這段時間以來，我又對新課標進行了深入的學習，通過培訓和自學，我對新課標有了新的認識。

一、教學目標的改變仍是主角

新課標的出臺是教學改革的必然，是時代的要求，新的課程標準對數(shù)學概念的界定更加科學；對課程的基本理念表述得更加準確；對學生的培養(yǎng)目標進一步細化，由原來的雙基變四基，即：基礎知識，基本技能，基本思想，基本活動經驗。特別突出了培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力的改革方向和目標價值取向，這要求廣大教師必須不斷更新教育教學觀念。注重體驗和感悟、注重能力的培養(yǎng)、編排體系新是新課標新的所在，我們要嚴格遵循新課標的編排體系、充分利用好課本，吃透課標，避免教學的隨意性和盲目性。

二、抓住契機，激發(fā)學生學習興趣。

新課標為學生提供了更為廣闊的學習空間，廣大教師應抓住契機，深化教學改革，提高教學效果。采用形式各樣的激勵辦法，開展各項數(shù)學活動。從課堂到課外，從一堂課到一個單元再到一冊書，都要匠心獨運的設計一定的檢驗學習效果、推動學習動力的辦法。

三、要不斷更新教學方法

通過這次數(shù)學新課程標準學習，我越來越感受到這次課改絕對不僅僅是改變一下教材而已，也是學生學習方式的徹底改革，更是我們教師教學方法上的重大改革。從新的課程標準來看：數(shù)學活動的教學，是師生之間、學生之間交往互動與共同發(fā)展的過程。數(shù)學教學應從學生的實際出發(fā)，創(chuàng)設有助于學生自主學習的問題情境，引導學生通過實踐、思考、探索、交流，獲得知識，形成技能，發(fā)展思維，學會學習，促使學生在教師指導下的生動活潑地、主動地、富有個性地學習。要善于激發(fā)學生的學習潛能，鼓勵學生大膽創(chuàng)新與實踐。它實際上是一種探究性的學習，教師是探究性學習的組織者，在學習中對學生提供經驗和幫助，做好組織協(xié)調工作。總之，我們要不斷總結教學方法，大膽的創(chuàng)新，才能新時期教育發(fā)展的要求。

培訓心得體會8

20xx年，金川礦業(yè)認真貫徹兵團、農二師安全生產教育培訓工作有關精神，按照繼續(xù)深入開展“安全生產年”活動要求，扎實推進安全生產宣傳教育行動，以全市經濟發(fā)展為首要，努力拓展培訓空間；

以全方位服務企業(yè)為宗旨，不斷提升培訓質量；

以誠信和諧為基礎，積極開展安全生產教育培訓各項工作，為促進我市安全生產形勢穩(wěn)定好轉起到了積極作用。現(xiàn)將全年安全生產培訓工作情況匯報如下：

金川礦業(yè)牢固把握發(fā)展第一要務，安全第一責任理念，在思想上更加重視安全培訓，在行動上更加自覺地抓好安全培訓。把安全教育培訓工作作為“安全生產年”的重要內容，將其列入全年重點工作計劃，明確工作任務、明確工作責任、明確推進時間，切實抓落實。全市安全教育培訓工作與安全生產其它工作已形成了“相互借助、相互配合、相互協(xié)調、相互支撐”的關系，建立了“互助共贏”的工作機制。

（一）落實安全生產培訓責任，建立健全培訓工作機制

加強組織領導。對安全培訓工作領導機構進行了調整，明確了責任部門、職責分工和工作措施，做到“四個到位”：即，領導到位、人員到位、責任到位、宣傳教育到位，努力形成政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)督、企業(yè)和培訓機構全面負責、群眾廣泛參與、輿論媒體監(jiān)督的安全培訓工作格局。

（二）推動全員教育培訓，提高全民安全意識

1、加強安全監(jiān)管人員教育培訓。20xx年，組織全礦工作人員、安委會成員單位安管人員和各區(qū)隊安全管理人員50余人，累計參加上級各種業(yè)務培訓60余人次。采取“走出去”的形式部門安全監(jiān)管人員。學習外地安全監(jiān)管的先進經驗。

2、抓好“三項崗位人員”的安全教育培訓。對本礦的三類人員，形成了全方位的安全培訓網絡。20xx年，全礦培訓安全生產管理人員30人，完成全年計劃的117%；

培訓特種作業(yè)人員150人，完成全年計劃的113%。其中：電工人20，焊工20人，危險物品作業(yè)15人、礦山救護作業(yè)25人、礦山提升作業(yè)30人，其他作業(yè)40人。

3、有效開展安全生產知識普及工作。20xx年，我們以“安全生產月”、“宣傳咨詢日”活動為契機，通過電臺、電視臺、報紙、網絡等媒體的新聞報道、專題采訪、署名文章、開設專欄、專題講座等形式，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”的主題，開展了形式多樣、內容新穎、貼近實際、富有成效的活動，進一步普及了安全常識和基本技能，達到了提高安全生產的意識，強化安全生產基礎工作的目的。在“安全生產月”活動期間全市共開展多次宣傳活動，展出安全展牌掛橫幅、貼標語，發(fā)放宣傳資料，使全礦員工受到各種形式的安全教育。

（三）創(chuàng)新培訓體系，不斷提升培訓質量

1、規(guī)范培訓內容。今年在課程設置上，我們更加側重五個方面內容的教學：安全法規(guī)、專業(yè)技術、職業(yè)病防治、礦山救護（人體急救）和實際操作技能。按照學用結合、因材施教的要求，各培訓機構積極深入企業(yè)調研，結合不同類型、不同層次的崗位特點和培訓需求，緊緊圍繞安全生產工作實際精編教案，更新培訓內容，做到培訓內容規(guī)范化。

2、改進培訓方式。在培訓方式上，靈活多樣。有集中（學習、食宿）培訓，；

既有白天學習，有晚培訓；

有集中授課，又有分散自學。根據(jù)企業(yè)實際，充分尊重和考慮企業(yè)的工學矛盾，合理安排培訓時間，既保證了培訓計劃的落實，又保證了企業(yè)的正常生產，從而提升了培訓質量。通過生動的案例、精辟的講解，提升了安全管理能力，對全礦基層監(jiān)察人員、企業(yè)負責人、安全管理人員進行了培訓教育。

培訓心得體會9

一、前臺接待工作要求：

①規(guī)范

②親切

③自然

規(guī)范：工作服務表現(xiàn)為肢體語言，應對語言，所表現(xiàn)的方式不是為所欲為，以我為主。每一個動作、詞匯全部根據(jù)客人的感覺。由公司統(tǒng)一規(guī)定，做到每一個服務人員在每一個客人面前所表現(xiàn)之后的感覺是一樣的。

親切：在做到規(guī)范服務的前提下，依據(jù)規(guī)范服務的標準，拉近服務人員與客人之間的距離，給客人一種不是服務與被服務的感覺，而是一種朋友與親人之間友誼的接觸，需要通過臉部的表情來表達。

自然：所有工作服務表現(xiàn)為客人感覺之后若會導致客人思想行為不自然，此種工作服務表現(xiàn)則是錯誤的。服務人員服務表現(xiàn)力的原則為首先自身的肢體語言及應對語言應大方得體，其次以自然的服務去面對每一位客人，給客人舒適的感覺。

二、前臺的重要性：

前臺是整個工作系統(tǒng)的第一環(huán)節(jié)，所有前來消費的客人是否會有一個開心的消費心態(tài)，前臺的工作服務所做出的表現(xiàn)力尤為關鍵，所有客人消費的心態(tài)會直接影響消費的欲望，對于客人來到××KTV，面對第一服務環(huán)節(jié)所留下的第一印象，需要所有工作人員共同的努力。

三、前臺工作職責分類

1、主接的工作職責：

（1）安排包廂

a、根據(jù)預約情況

b、根據(jù)預約客人未到的情況

c、根據(jù)現(xiàn)場客人情況

d、根據(jù)樓面電腦情況

e、根據(jù)特殊定房的情況

f、高峰時段分散待客，空閑時段集中待客

g、隨時了解增加的預約登記與核對

（2）掌握樓面情況

a、已接待的包廂

b、未接待的包廂

c、已結賬的包廂

d、正清潔的包廂

e、已預約的包廂

（3）現(xiàn)場客人的應對與安撫（等位客人）

a、原則：讓所有暫時沒有包廂的客人耐心的等候于等候區(qū)

b、方法：

①建議您在歡唱前請拔打本店的預約電話（雙手遞上店卡）

②現(xiàn)在正有包廂買單請您稍等

③本公司有×間包廂，隨時都有可能有包廂買單

④您可以趁現(xiàn)在等候的時間，到超市購買您需要的食品

⑤現(xiàn)在等候客人很多，請您先排一下等位

（4）表格的統(tǒng)計：

每天每班次每時段待客批數(shù)的統(tǒng)計（時間、包廂人數(shù)、包廂號，各類打折卡、各類贈券）。

（5）大堂副接的掌控

（6）大堂情況的掌控

培訓心得體會10

由于疫情原因，我們在8月15日進行了線上英語培訓，有幸聽到臨西縣第三小學優(yōu)秀教師鐘老師的課，《提高小學英語課堂探析》，受益匪淺?？傮w感受，鐘老師平時的課是用新（心）去上。

眾所周知，小學英語老師的總課多、班級多、學生多、作業(yè)多、內容多。但作為副科來說每班課時又少。在這種任務多時間少的情況下，怎樣才能更完美的完成任務呢？聽完鐘老師的課，我的總結為，用新（心）去上方法就比困難多。

首先，提高英語教學成績先決條件，要讓孩子：親其師，信其道。鐘老師用她獨特的方法和魅力去讓學生喜歡老師愛上英語課堂。老師時刻用新（心）吸引孩子們的注意力，從而提高英語成績。鐘老師通過調查研究得出，孩子們喜歡老師改變風格，就立刻買了一條新裙子穿去學校，得到不同凡響。通過和學困生（調皮、不寫作業(yè)的）了解，并交朋友，讓他們愛上老師，愛上英語課，提高自己的成績。

其次，自己的課堂自己做主，向40分鐘要效率。鐘老師通過新的教學手段準備：有趣的課件、英文歌曲、英文舞蹈、游戲互動。采用新的教學方式：課上語音語調的變化、自己譜曲的英文歌、手舞、chant等。讓整節(jié)課都“活”起來。老師是活躍課堂的引導者，老師與學生互動，使英語課堂更有趣，讓孩子記憶更深刻，從而達到更好的課堂效果。

再次，每次每季開學前秀一段英語，讓這學期孩子們都帶著崇拜、興奮的情緒度過。除此之外，平時要注重創(chuàng)造良好的英語環(huán)境，訓練孩子英語日常用語。采用物質獎勵老師的好助手：科代表，小組長，肯定他們的優(yōu)秀及付出。

總之要用心去安排每一節(jié)課，40分鐘的課堂要完成復習、背誦、講授新課、領讀，內容多，所以每節(jié)課都用心安排得當。英語最重要的是repeat，尤其是課上聽讀，鐘老師采用的三倍讀書法、抽列（行）接背法、分層作業(yè)法、定時背誦法、課后隨時鞏固法、手拉手幫扶法都很實用。

聽完鐘老師的課，的收獲是以后要學會用心去教學。用心去找到適合自己課堂的新方式、新方法；用心去找到問題解決的辦法，用心去感染學生、走進學生，從而收獲到更多的友誼，更好的成績。

培訓心得體會11

培訓是一種幫助我們學習、成長和進步的重要方式。在各個領域中，培訓分子培訓是一種獨特的培訓形式，它旨在培養(yǎng)培訓師的培訓技能和知識，使他們能夠成為更好的培訓專家。在我參加的最近一次培訓分子培訓中，我學到了許多寶貴的知識和經驗，給我留下了深刻的印象。以下是我在這次培訓中的心得體會。

首先，在這次培訓中，我學到了培訓的重要性。培訓是一種改變人們思維和行為方式的有效方式，它可以幫助人們增強技能和知識，提高工作業(yè)績。通過培訓，我明白了培訓對于個人和組織的發(fā)展都是至關重要的。只有不斷學習和成長，我們才能不斷適應社會和工作的變化，保持競爭力。

其次，在培訓分子培訓中，我學到了如何成為一名優(yōu)秀的培訓師。培訓師不僅需要具備扎實的專業(yè)知識，還需要掌握一系列的培訓技能。在這次培訓中，我學到了如何制定培訓目標、設計培訓課程、選擇合適的教學方法和評估培訓效果等。這些知識和技能對于我未來的工作將非常有用，我相信它們將幫助我成為一名出色的培訓師。

第三，培訓分子培訓還讓我認識到了培訓過程中的挑戰(zhàn)和難題。在實際的培訓中，我們可能會遇到各種各樣的問題，如培訓對象的不同需求、培訓資源的限制等。面對這些挑戰(zhàn)，我學到了如何靈活應對，尋找解決問題的方法。我明白了培訓并不簡單，它需要我們不斷克服困難，提高自己的能力。

第四，培訓分子培訓還加深了我對團隊合作的認識。在培訓中，我們通常會與其他培訓師一起工作，共同組織和實施培訓活動。通過與他們的交流和合作，我學到了如何與他人合作，如何分工合作，以及如何有效地溝通和解決分歧。這些經驗將對我未來的工作和人際關系產生積極的影響。

最后，這次培訓分子培訓讓我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的認識。通過學習和實踐，我意識到我對培訓工作的熱愛和興趣，并且相信自己有能力為他人帶來積極的影響。我將會繼續(xù)學習和提升自己的能力，成為一名優(yōu)秀的培訓師。

總之，這次培訓分子培訓給我?guī)砹嗽S多思考和啟發(fā)。我學到了培訓的重要性，了解了成為一名優(yōu)秀的培訓師的要求，認識到了培訓中的挑戰(zhàn)和團隊合作的重要性，對自己的職業(yè)發(fā)展也有了更明確的規(guī)劃。我相信這些經驗和體會將對我的未來產生積極的影響，幫助我在培訓領域取得更好的成績。

培訓心得體會12

參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會，在最短的時間內完成了由教育工作者到學生的主角轉換，認真、虛心、誠懇地理解培訓，態(tài)度端正、學習專注，從學校校長到各位老師都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，如饑似渴地理解著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代。

劉云老師的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈此刻我們的面前，隨著語文教育改革的日漸深入，新觀點、新方法逐步為廣大教師了解、熟悉、認同，小學作文教學也發(fā)生了巨大變革，我在劉云老師的講述中知道了，經過一系列方法改進使學生對作文的態(tài)度由“要我學”和“要我寫”轉變?yōu)椤拔乙獙W”和“我要寫”。我對課堂作文教學在實踐與探索中感悟甚深。一堂作文指導課，情境是至關重要的。良好的情境氛圍，就如鮮花招引蜜蜂那樣吸引學生，激發(fā)學生的作文動機，使他們在美好的情境中能展開思路，從頭腦中提取已經儲存的信息作為題材，寫出自己的起初經歷和真實感受。劉云老師的講座用事實證明，小學生作文應該走出課堂，到廣闊的生活知識園林中去折枝采葉。只有見識廣了，知識豐富了，才能寫出一篇篇洋溢著對生活真切感受的精彩力作。

還有就是王主任本次主題式觀課議課活動，讓我有所感觸。第一就是對主題式觀課議課有了一個清楚的認識。

首先是主題式，就是活動有主題，觀課議課目標明確，有所側重，不再是以往的聽評課對課堂胡子眉毛一把抓，最終卻是無疾而終。再就是“觀”和“議”了。“觀”強調用多種感官（包括一定的觀察工具）收集課堂信息，特別是用心靈感悟課堂；“議”的任務不是追求單一的權威的改進建議，而是討論和揭示更多的發(fā)展可能以及實現(xiàn)這些可能的條件和限制?！彼鼜娬{平等、開放。在充分擁有信息的基礎上，圍繞共同關心的問題進行對話交流，讓思想產生碰撞，從而生出智慧的火花。

另外就是參與式培訓形式很高效實用。我們不完全是從旁觀者的立場來評論上課教師， 而是把自己融入課堂教學中去， 以執(zhí)教教師的角度來 觀察和思考課堂的現(xiàn)象和事實，在對同一問題的互動交流中不斷地通過體驗、反思，總結并提升實踐經驗， 對課堂上的不足之處進行分析， 探討和尋求解決問題的策略和辦法。比如這次的三個小學語文觀課議課，每個小組除了還原課堂，提出自己的見解和疑問，還跳出本節(jié)課，通過研討交流，總結出語文課堂教學的某些環(huán)節(jié)如何更好地達成學習目標的方法、策略。在參與中理解了觀課議課的理念，掌握課其具體操作方法，比只聽講座的云里霧里清晰明了多了。

還令我感觸頗深的就是參訓教師的熱情。整整兩天的活動，每個教師都是全身心的投入：認真的聆聽，積極的互動，細心的觀課，主動的研討；和風細雨的交流，針鋒相對的碰撞；生動精彩的匯報，娓娓道來的解說，有情有聲。每個人都參與著也感動著，現(xiàn)場高潮迭起，精彩不斷。有如此的教育人，課堂如何不高效！

培訓學習雖然已經結束了，但我明白有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們這次的學習，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學習，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。

培訓心得體會13

我很榮幸的參加了xx市婦幼保健院兩個星期的脫產培訓。在此期間獲益良多，得到的不僅僅是知識，還有為人處事，還交得了良師益友。短暫的培訓結束了，可是在培訓中的體會卻深深的影響著我，為我今后的工作和生活點燃了引路的明燈。經過此次的培訓我對xx的文化、發(fā)展歷史及xx的概況、xx的辦院宗旨、服務理念及愿景，都有了一個深入的了解。

在培訓期間，護理部教師們將課程為我們分為了兩部分，理論課程和技術操作課程，使我們更好的掌握知識，能更好的將理論和操作相結合。

理論課程讓我們對護理工作的泛泛認識深入到我們日常工作的系統(tǒng)流程，加強了我們的理論基礎，理論課程不僅僅讓我增加了各項應急情景的處理措施，也讓我們了解了各項工作的操作程序、護理核心制度、護理質量管理、護理糾紛的防范和處理、護理文書的書寫規(guī)范、優(yōu)質護理服務等。為我們明確了護士工作的職責，有利于提高我們的職責心和我們的執(zhí)行力。作為一名護士不僅僅要學好專業(yè)知識，也要腦勤、眼勤、口勤、手勤，更要細心、有愛心、有耐心、職責心，這樣不僅僅能夠提升自我的專業(yè)水平，也能全面的提高專業(yè)素養(yǎng)，更能夠更好地服務與患者。

操作課程使我們從操作的不規(guī)范、概念不清、無菌觀念不強到大家都能夠掌握。教師放操作視頻和讓我們寫操作流程讓我們提前預習，教師們手把手的教學，分步驟的講解，大家分組練習和同學們一一操作，教師們一一點評，及時的指出我們操作的不足之處，規(guī)范我們的操作步驟，加強我們的無菌觀念，讓我們真正的體會到課前有預習，操作有指導，課后有總結。各位教師用他們嫻熟與優(yōu)雅的操作手法，讓我看到了不一樣的的操作理念，了解到了護士是一個優(yōu)雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業(yè)。讓我意識到，自我還需奮斗，學習和工作都應堅持有緊迫感。

這次的培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了很大的提高，為我們能夠快速的成長為一名有修養(yǎng)、有素質、有本事、有水平的護士奠定了良好的基礎，幫忙我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最為密切，應當給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需求，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫忙每一位患者。這不僅僅能提高xx的護理質量，同時給患者戰(zhàn)勝病魔的信心，也提高了患者的配合度，將醫(yī)囑和護理的執(zhí)行到達更好的治療效果，也將護理優(yōu)質服務提升到更高的境界。所以，建立良好的工作與人際關系對我們的個人專業(yè)素養(yǎng)的提高和服務質量，服務意識的提高有重要的意義。很多時候必須的量變會發(fā)生質變，所以我們看問題的角度必須要多元化，才能更好預防與患者的矛盾和解決我們在患者溝經過程中所發(fā)生的問題。

我們中國泱泱大國，禮儀之邦，所以禮儀在我們的生活和工作中顯現(xiàn)的更為明確。禮儀在我們護士工作中是不可缺少的一部分，禮儀作為一種特殊的溝通語言，在我們與患者接觸的很多時候，禮儀不僅僅使病人感覺到賞心悅目，也使病人感到尊重和體諒，這也是我們護士素質的體現(xiàn)，所以我們要將禮儀融入到生活的方方面面，舉手投足皆為禮。

教師們將他們的知識與臨床經驗都傳授給了我們，那我們就是站在巨人肩上的人，應當看得更遠，做得更好，將教師們的精華吸收轉為自我的能量，這樣我們才能在護理的這條道路上走的更好更遠。人生的路上充滿坎坷，這次的培訓猶如強有力的跳板，會使我們越過一個又一個阻礙。我很榮幸能夠參加到這次培訓，其中的教師傳授給我們的一切，會避免我們走很多的彎路。

這次的培訓只是開始，我期待之后在臨床的每一天，那將是我的教師，實踐是檢驗我們的標準。

培訓心得體會14

為了提高銷售人員的綜合素質及專業(yè)技能，拓展工作思路，近日公司銷售部組織開展20xx年營銷培訓。營銷總經理鞠傳寶先生大家培訓的內容是《性格與溝通》。

培訓中鞠總講到：職場的成功要素為：20%的專業(yè)知識，其余80%則為溝通技巧。這一論斷讓我深思，那么性格與溝通之間又存在哪些關系呢？

我們每個人都是自己的雕塑師。先天條件來講，也許只有兩點是不可更改的，一個是出身，另一個是性格。

鞠總指出性格分兩大塊即感性及理性，分四個類型即和平型、活潑型、力量型及完美型，同時闡述了不同性格類型的特點。結合培訓內容大家都為自己分析了下性格類型，結合每個類型的獨特特點，總結經驗，探尋方法，以此更好的開展工作。

此次培訓給營銷人員提供了不一樣的視角，激發(fā)了大家學習熱情。并且性格沒有好壞之分。每個性格特點的善用是優(yōu)點，特點的誤用則會成為缺點。

并且鞠總還說：我們要先了解自己，揚長避短，把自己變得更優(yōu)秀，更具有親和力，再去了解他人，否則會因為溝通不暢而造成矛盾或誤解。只有了解溝通對象的性格，并根據(jù)他的性格去分析問題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，才會加大雙方之間友好的合作關系。

聽了這堂課，使我受益匪淺。課后我認真分析了自己性格上存在的不足之處，讓我更好的完善自己，讓我對如何改變自己有了明確的目標。同時我意識到，在溝通的過程中，一要態(tài)度端正不浮躁。二要設身處地認真聆聽。三要觀點要明確，對事不對人，四要學會換位思考，但不能失去原則性。只有了解他人性格，掌握溝通技巧，才能與同事相處融洽，與客戶合作愉快。

培訓心得體會15

由專業(yè)團隊打造的拓展活動，內容豐富生動，寓意深刻。教練們以體驗啟發(fā)的教育手段，親身參與的訓練的方式，使得每一系列活動中所寓意的深刻的哲理和合作理念，能牢牢地植根于團隊和每個隊員的潛意識中，為每個隊員職業(yè)生涯的開始提供了豐盛的大餐。

首先體驗的“信任背摔”，極大地挑戰(zhàn)了成員的心理極限。站在兩米的高臺，后仰背摔，只有同事徒手搭建的“肉網”承接高空墜落的成員的重量。有恐高癥的成員，在同事和教練的鼓勵下，走上高臺，除了教練給予精準的動作要領指導和心理建設，最重要是，團隊內部建立起的信任感，相信信任和承諾的重要性和力量。在第一名同事背摔成功后，每個人的自信心都大大增強，原來事情不像想象的那樣恐怖，勇敢的接受挑戰(zhàn)，突破自己，信任他人。由此，我們不斷的克服自己心理障礙，并且學會了換位思考，更好地理解他人。這也使得接下來的拓展活動進行的非常順利。

拓展訓練項目有效地拓展了我們的潛能、創(chuàng)造力和創(chuàng)新力；提升和強化了個人心理素質，錘煉了我們的細節(jié)關注度。同時讓團隊成員能更深刻地體驗個人與企業(yè)之間，下級與上級之間，團隊成員之間的唇齒相依的關系，增強同事之間的信任和團隊協(xié)作能力。從而激發(fā)出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力，使團隊更富凝聚力。

很多人都知道拓展訓練，很多人也參加過拓展訓練，很多人也親身經歷許多拓展訓練項目，可是了解拓展的人卻不多。

什么叫做拓展訓練？每一次節(jié)假日我都會來到這邊采訪一些游客，問一個同樣問題“你認為拓展訓練是什么？”?；旧系挠慰投及淹卣褂柧毊斪魇且环N旅游，目的往往是放松、開拓視野、增長見識和增進感情。這是對拓展的錯誤的認識。拓展真正目的通過一些高強度的拓展訓練去激發(fā)一個人潛在的能量。通過外界的一些事和物鋪助，引導一個人去挑戰(zhàn)自己，去突破自己，從而得到進步。

拓展訓練一般情況下都是成團隊形式展開，目標是提升個人和團隊的素質，其核心在于對參訓者的提升。拓展訓練通過遠離喧囂讓人接觸一個全新的生活的狀態(tài)，通過簡簡單單的拓展訓練啟迪思想。這種做法的目的是為了給參訓者營造一種更加投入?yún)⒓优嘤柕臍夥?，更好地激發(fā)個人的潛能。

拓展訓練是一種體驗式的拓展訓練，是一種由內至外的自我教育。拓展訓練是指通過專業(yè)的機構，對現(xiàn)在久居城市的人進行的一種生存訓練。通過挑戰(zhàn)高難度的拓展訓練項目，使其體能上都有所突破。更多的是生存環(huán)境模式訓練激發(fā)一個人的潛能，使之有所進步。鍛煉人們的身體，讓人在精神上都得到極大的滿足。