手機(jī)銷售實(shí)習(xí)心得報(bào)告范文
手機(jī)銷售實(shí)習(xí)心得報(bào)告范文5篇
銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。下面小編給大家?guī)?lái)手機(jī)銷售實(shí)習(xí)心得報(bào)告范文,希望能幫助到大家!
手機(jī)銷售實(shí)習(xí)心得報(bào)告范文1
手機(jī)銷售是一個(gè)很值得去嘗試的工作,就先拋開手機(jī)吧,我覺(jué)得一名銷售心理承受能力,是很重要,一年的工作中我自己深刻的體會(huì)到了,記得我自己剛剛從事手機(jī)銷售的時(shí)候偶我是很有信心的,我這樣的信心是我覺(jué)得自己能夠做這個(gè)工作,為什么,我平時(shí)是很開朗,活躍吧,在在外人嚴(yán)重我也是一個(gè)很活躍的形象,我就認(rèn)為自己能夠做好這個(gè)工作,總是有一種盲目的自信,這樣也讓我自己打了自己一巴掌,我覺(jué)得我能夠做好,但是其實(shí)到了工作中我就驗(yàn)證了自己,做了沒(méi)幾天我覺(jué)得自己就受到了打擊,就是被拒絕,這樣的感受很不好?! ?/p>
被拒絕是一名手機(jī)銷售最常見(jiàn)的,雖然現(xiàn)在在我看來(lái)也沒(méi)什么,這不是一件值得讓我難堪的事情,因?yàn)樽约含F(xiàn)在已經(jīng)完全的適應(yīng)了下來(lái),但是對(duì)于當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō)是不能夠接受的,我總是覺(jué)得自己在這種環(huán)境下能夠快速的去適應(yīng),但是我還是錯(cuò)了,我沒(méi)有快速得去適應(yīng)環(huán)境,去適應(yīng)工作,這是需要一個(gè)過(guò)程的,這個(gè)過(guò)程是不能夠急的,一年來(lái)我在工作中明白了這一點(diǎn),我覺(jué)得自己不能夠急,所以我覺(jué)得作為一名銷售首先是不能夠盲目的自信,這是需要一個(gè)過(guò)程,就像我自己的經(jīng)歷,這是一個(gè)很鮮明的例子,所以作為一名手機(jī)銷售最重要的就是能夠有這種心理承受能力,在工作中不能夠急?! ?/p>
再一個(gè)就是抗壓能力,一年來(lái)我是深刻的體會(huì)到了這個(gè),抗壓是每一名銷售應(yīng)具備的能力,在業(yè)績(jī)的壓力下,在生活的壓力下,不得不很努力,可能有時(shí)候不一定努力了就會(huì)有自己想要的結(jié)果,但是我們需要有這樣一個(gè)意識(shí),一名手機(jī)銷售也是要具備抗壓能力,具備了這樣的能力我相信在工作中還是能夠短時(shí)間適應(yīng)下來(lái)的。 作為一名手機(jī)銷售,我覺(jué)得還是擺好心態(tài)吧,帶著好心態(tài)去面對(duì)工作。
手機(jī)銷售實(shí)習(xí)心得報(bào)告范文2
伴隨著_月_日的到來(lái),我暑假的第一天社會(huì)實(shí)踐生活也就此開始了。作為第一次體會(huì)社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生,我有幸來(lái)到了一家__手機(jī)專賣店,成為了一名臨時(shí)暑假工。
在這段時(shí)間里,我積極的保持著早睡早起的良好習(xí)慣,使自己能夠準(zhǔn)時(shí)7點(diǎn)起床,并帶著飽滿的精神來(lái)到工作的崗位。這樣早起的要求對(duì)于我們學(xué)生而言雖然很熟悉,但過(guò)去的我們總是在鈴聲的催促中醒來(lái)。如今,來(lái)到社會(huì)后,我感到了一份切實(shí)的壓力和責(zé)任感,并能在生活中自覺(jué)的要求自己,主動(dòng)是適應(yīng)店里的責(zé)任要求。 此外,作為一名手機(jī)銷售崗位的暑假工,我還跟隨著老板學(xué)習(xí)了很多關(guān)于手機(jī)的知識(shí)以及銷售的技巧方法。如在銷售中要保持微笑、要心平氣和的與顧客交流溝通、不能操之過(guò)急,更不能無(wú)視顧客。
最重要的一點(diǎn),遇到問(wèn)題要及時(shí)反饋通知老板! 我慶幸自己能來(lái)到這家店,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的體會(huì)后我感到這個(gè)老板為人親切、溫和,尤其對(duì)我這暑假工。他說(shuō)他第一眼就看出我還是個(gè)學(xué)生,而且這也一定是我第一次來(lái)體驗(yàn)社會(huì)工作。聽了這個(gè)消息之后,我不禁開始對(duì)比自己和其他正式員工不同,除了在能力和銷售本領(lǐng)上的區(qū)別,最為明顯的應(yīng)該就是我在工作上表現(xiàn)了。對(duì)比其他同事的們時(shí)刻保持待客狀態(tài)的模樣,我不僅總是松懈自己,行為和表情上也多帶有一份迷茫。這也讓我意識(shí)到自己在思想上還有不少的欠缺,沒(méi)有意識(shí)到崗位對(duì)自己代表著什么。在銷售的工作中也是“只知其形不知其意”。雖然粗糙的模仿著老板和同事的技巧,但始終在銷售的成功率上有很大的差距?! ?/p>
回顧自己的這段實(shí)踐經(jīng)歷,從身體的體會(huì)上來(lái)說(shuō),我感受到了工作的嚴(yán)格和辛苦。每天上下班時(shí)間的規(guī)定只是基礎(chǔ),在工作中其他還有很多需要努力的地方,這讓我深刻感受到了社會(huì)生活的不易。但此外,我也意識(shí)到“進(jìn)入”社會(huì)不僅僅是我個(gè)人來(lái)到社會(huì)這么簡(jiǎn)單。在思想和生活意識(shí)上,我都需要積極的前進(jìn)和完善自己,讓自己真正成為一名社會(huì)的人,考慮社會(huì)的事,這樣才能真正算是進(jìn)入社會(huì),真正的成長(zhǎng)! 雖然這次實(shí)習(xí)沒(méi)能讓我完成真正的轉(zhuǎn)變,但在社會(huì)的收獲,以及每次成功向客戶推銷手機(jī)的那種喜悅已經(jīng)深深的刻進(jìn)了我的心中。我會(huì)在今后繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提高個(gè)人專業(yè)本領(lǐng),讓自己能有一天真正的走進(jìn)社會(huì),成為一名出色的社會(huì)工作者!
手機(jī)銷售實(shí)習(xí)心得報(bào)告范文3
作為一個(gè)非銷售人員,得到這個(gè)獎(jiǎng),我感到非常意外,但也十分的榮幸。 開展銷售這個(gè)工作首先要了解客戶并滿足他們的需要,因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)。而接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準(zhǔn)備,針對(duì)各類型的客戶,采取最適合的接近方式及開場(chǎng)白。廣闊的人際關(guān)系也是做銷售工作中較為重要的?! ∽鲣N售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。
這個(gè)情緒可以是消極、悲觀、憤怒的情緒,總之是不開心的情緒。一個(gè)人在生活中總是會(huì)遇到不愉快的事情,但如果你的不開心影響了客戶,試問(wèn)誰(shuí)還會(huì)將工作交給你去做呢? 我們也要有足夠的勇氣去接受客戶指責(zé)和挑剔,甚至是破口大罵。當(dāng)然,這不僅僅是針對(duì)銷售工作的,任何工作都是同理的?! ∥覀?cè)谕瓿梢豁?xiàng)銷售任務(wù)后,也別忘了要有始有終。很多人都特別重視在銷售之前的那份付出,而忽視了事后的感情交流。在每一次銷售會(huì)議上,領(lǐng)導(dǎo)總會(huì)說(shuō)維護(hù)工作別忘記。時(shí)不時(shí)的問(wèn)候,讓客人感到你還記得他,那他也會(huì)時(shí)時(shí)記得你?! ?/p>
在人生道路上,我始終堅(jiān)信一點(diǎn),只要有付出,就一定有回報(bào)。盡管我只是一名小小的后臺(tái)員工,努力為提高酒店業(yè)績(jī)也是我義不容辭的。只有酒店業(yè)務(wù)提高了,我們才能獲得更好的待遇,何樂(lè)而不為呢! 因此我們每一個(gè)人都要以積極樂(lè)觀的心面對(duì)我們的客戶,對(duì)于每一件小事都踏實(shí)地去做。 相信我們的客戶一定會(huì)愿意與朝氣蓬勃的你交往,也愿意給你創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)。
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我在電訊做五個(gè)月,在這五個(gè)月期間,我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),而服務(wù)營(yíng)銷顧名思義,就是在營(yíng)銷的過(guò)程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響,即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值,以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一種形式,服務(wù)營(yíng)銷往往必須與其他營(yíng)銷方式同時(shí)應(yīng)用,它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用?! 》?wù)營(yíng)銷應(yīng)注意的是:服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等,尤其要注意怎么來(lái)服務(wù)。
服務(wù)營(yíng)銷部只適用于服務(wù)業(yè),任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷,往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣,我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn),磨練自己的口才、以及銷售技巧,每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去解,這樣我們才能留住顧客,要不然顧客就會(huì)流失?! ?/p>
而我們做為一名手機(jī)銷售員,在店里做的是銷售工作,雖然這份工作很變通,但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作,干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè),自己給自己找一些有趣的事情做。 我就是那樣的在工作久以后,就開始產(chǎn)生厭倦,剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉。在這短短的實(shí)習(xí)期間,我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義,不管是喜劇,甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì),用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。
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每個(gè)群體內(nèi)都存在著人際交往,而我作為一個(gè)手機(jī)銷售實(shí)習(xí)生,更是迫切的希望通過(guò)人際交往來(lái)提升自己。 手機(jī)銷售實(shí)習(xí)期間,店長(zhǎng)是店里資歷最老的,是他帶我入門的,教會(huì)了我很多東西,但是他為人太過(guò)于嚴(yán)肅霸道,人緣似乎不太好;還有一個(gè)很搞笑的大男孩,平時(shí)嘻嘻哈哈的很喜歡玩樂(lè)沒(méi)個(gè)正行,但是他推銷起手機(jī)來(lái)卻是一把好手,我心底還是蠻佩服他的;還個(gè)黑黑的小伙子,平時(shí)酷酷的不茍言笑,但是在面對(duì)客人的時(shí)候他就像變了個(gè)人似的,很會(huì)吹牛,吹的天花亂墜的,連我這個(gè)旁聽的實(shí)習(xí)生都被他唬得一愣一愣的,不過(guò)他的成交率很高哦;還一個(gè)靦腆的女孩,同時(shí)主動(dòng)性也很強(qiáng),是個(gè)很雙面的人,在接待客人的時(shí)候表現(xiàn)的非常強(qiáng)勢(shì),別人是別想搶走她的客人的;副店長(zhǎng)是個(gè)時(shí)而親切時(shí)而嚴(yán)肅的人,我平時(shí)會(huì)向她請(qǐng)教一些問(wèn)題,也會(huì)和她聊聊天,她很厲害。
不論是店里的事情還是店外的事情她都一清二楚,毫不模糊,向她討教事情總能學(xué)到很多?! ?/p>
還記得剛來(lái)實(shí)習(xí)第七天的晚上,沒(méi)有什么客人,我們一大伙人堆在一起玩數(shù)字游戲和猜謎,玩得不亦樂(lè)乎,笑聲震天響的,那個(gè)時(shí)候真的是很開心。不過(guò)后來(lái)外出的店長(zhǎng)回來(lái)了,我們被抓了個(gè)正著,大家都心驚膽戰(zhàn)的,好在她只是瞪了我們幾眼也沒(méi)說(shuō)什么。
這一幕可真是記憶深刻啊。還有在我實(shí)習(xí)完,準(zhǔn)備走的前一天晚上,店長(zhǎng)請(qǐng)我們大家去唱K,為我踐行,大家輪流向我敬飲料,超感動(dòng)的,真的是很舍不得大家。
還有一個(gè)很黑暗,但是又很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,我在這次實(shí)習(xí)工作中也慢慢體會(huì)出來(lái)了。那就是,人際關(guān)系等同于利益關(guān)系,一旦利益發(fā)生了沖突,再好的朋友之間也會(huì)產(chǎn)生間隙。這雖然很難受很令人傷心,但卻切實(shí)存在。所以說(shuō),人際關(guān)系最不好處理了啊?! ⊥ㄟ^(guò)這次的手機(jī)銷售實(shí)習(xí),我真的是獲益良多。在工作的過(guò)程中也交到了許多朋友,同他們的交流也讓我學(xué)到了很多;還學(xué)到了無(wú)論是在哪里工作,自己的表現(xiàn)是有人看的見(jiàn)的,不積極,整天發(fā)呆不會(huì)自己主動(dòng)找事做的人往往會(huì)給人留下不好的印象,這樣的員工往往是老板最不想要的;還有同上司之間的交流也讓我明白了,上司之所以為上司是因?yàn)樗麄兊哪芰Υ_實(shí)是比我們強(qiáng)等等?! ∥蚁嘈?,經(jīng)過(guò)這次手機(jī)銷售實(shí)習(xí),我會(huì)變得更加成熟,對(duì)將來(lái)我正式踏入社會(huì)會(huì)很有幫助的。
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