裝飾公司實習心得
作為一名優(yōu)秀的實習生,對于自己的實習工作內(nèi)容,可以書寫一份心得體會進行反思。那么,心得體會到底應該怎么寫呢?以下是小編收集整理的裝飾公司實習心得7篇,歡迎大家分享。
裝飾公司實習心得(精選篇1)
進入大學快x年啦,真正的實習其實已經(jīng)有x次啦,第一次在__,這一次在__,但是工作都是同一個種類——客服,我的理解就是無條件為來電的顧客服務,你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對待顧客,在交談的過程中,你必須是客氣,耐心,親切。這差不多是必須的。
其實經(jīng)過這兩次的實習,我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌,雖然我熱衷與交談,我覺得溝通是交流的最好的方式,是橋梁。拉近彼此的距離,但是我似乎不喜好聽聲交談,我喜歡__這樣的方式似乎更能滿足我。
客服就是一種聽聲溝通,根據(jù)對方的語速,根據(jù)對方的語氣,來判斷,臆測對方的表情變化,我想這樣的工作更適合靦腆型的人,這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢。一般來說不害羞的人,一般都是有那么點大大咧咧,那么其實這類在做客服時,他的情緒就不那么好克制,語氣容易產(chǎn)生很大的波動。我想我就是屬于后者吧。其實現(xiàn)在社會,一個充滿在各種交流方式的社會,再加上網(wǎng)絡世界的不斷發(fā)展,人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事,那么隨之而來有很多的問題就擺在那,那么什么方式可以解決這些矛盾呢。
這樣客服的隊伍就這樣在不斷的擴大,這一個行業(yè)其實也解決了很多就業(yè)問題。我想我們有時把這個職業(yè)想的太簡單啦,做一個合格的客服其實真的很難,一個合格的客服,必須了解的事情太多,企業(yè)內(nèi)部的,企業(yè)外部,與企業(yè)有著密切聯(lián)系的,相關(guān)的業(yè)務知識,當然回答問題時的用語也應該是相當有要求的,起碼的口齒清楚,專業(yè)的用語規(guī)范,親切的回答,很好的語言組織能力,我想這個就是一個客服必備的。
在__實習,在此刻我覺得最大的收獲并不是我所在的這個崗位帶給我的感受,其實公司的氛圍是我最大的收獲,尤其是在總部的時候。其實工作雖然是謀生的一種方式,但是我覺得更是生活的一種方式,只要你是快樂的工作,那你的謀生其實也就存在著濃厚的生活情趣,在工作的快感,就會給你的生活增添不少樂趣。
這樣的實習機會真的很好,但是以后的實習,我還是希望能接觸不同的領域,我想我們的生活就應該有不同身份變換,接觸不同領域的人,了解不同的知識,融匯貫通,這樣的人生應該才是有滋有味的。當然以后有機會的話,我還是愿意到__工作的,但是是不一樣的崗位。
裝飾公司實習心得(精選篇2)
兩周的實習已接近尾聲,在聽課、備課和與師傅磨課的過程中,在與同學朝夕相處的日子里,日子過得充實也緊湊。從前,我在講臺之下,是學習的主人;而今,我終于有機會站上講臺,做學生學習的引導者與領路人。十四天里,校園中的每一個角落都留下了難忘的回憶。
初為人師,經(jīng)驗不足的我們首先跟著各自的師傅進行“修習”。每天,都搬著小板凳,穿梭在各個教學老手的課堂之中。每位老師各具特色,每一節(jié)課都是不同的。才知道,從前只在教育學原理書上讀到過的“因材施教”四個字的含義是如此豐富,意義是如此深刻。在聽課的過程中我總會搬著凳子坐在后排同學的邊上,一邊聽師傅是如何帶動學生積極性、如何使用不同的教學方法去適應不同層次的學生、如何在務實基礎知識之上拓展和發(fā)散學生思維,一邊觀察身邊的學生的反應。讓我印象最深的是八班后排的一個男生。第一天聽課時我清楚地記得:上課鈴已經(jīng)打響,他還趴在后排睡覺。課后我向老師詢問情況才得知這其實是他的常態(tài)。于是我決定平時聽課坐在他的邊上,試圖尋找問題到底出在哪。經(jīng)過幾日的相處,我發(fā)現(xiàn)他其實很有學習的心,但力不足,缺失了很多基礎知識,直接導致他課上想跟卻跟不上老師的進度。對于一些學習方法,比如如何有效記筆記,也不是很清楚。于是我嘗試課下拿著他的作業(yè)本和他一起探討存在的問題以及努力方向。漸漸地,他開始變得主動起來,有一天他竟拿著提前寫好的作文來找我批閱,但當時老師并未布置改作業(yè)。這位同學的變化也給我?guī)砹诵判摹?/p>
跟著師傅學習的日子是快樂也充實的。在師傅平時的課堂里,我看到了教師應有的耐心與細心。楊老師帶七班與八班,同一節(jié)課在不同班級上是完全不一樣的。在八班,老師更側(cè)重務實基礎,七班則會有拓展提高,每一節(jié)課都經(jīng)過了精心設計。當然,楊老師也不乏幽默感,課上總是能用學生日常生活中所發(fā)生的一些有趣故事逗樂大家,課堂氛圍輕松有趣。課下,我看到的楊老師是一位仍保持謙虛態(tài)度的教學老手。每堂課后老師總會以平等身份同我們交流本節(jié)課的設置,并鼓勵我們用于說出自己的建議與想法。除此之外,在與楊老師磨課的過程中我也得到了老師的耐心教導??傊?,短短幾句道不盡收獲,在這里感謝師傅在教師這條路上對我的領路。
學為人師,行為世范。希望能夠在這條路上走得更遠。
裝飾公司實習心得(精選篇3)
今天是我來__汽車有限責任公司實習的第一天,首先在正式實習前,公司安排了專人對我們進行了培訓,分有公司級別的培訓,廠部級別的培訓,車間級別的培訓及班組級別的上崗培訓,當然更有安全教育的培訓。只有通過安全教育培訓考核合格后才能正式實習上崗,因為安全工作是重中之重,我們依據(jù)市局下發(fā)的相關(guān)文件的指示精神把安全工作放在各項工作的首位,時刻對新進員工進行安全教育,不能松懈,做好企業(yè)安全工作是確保企業(yè)財產(chǎn)及員工人身安全。
第二三天我們是在會議室進行的安全教育。安全工程師對我們詳細講解安全工作的重要性,要把企業(yè)的安全工作放在各項工作的首位,建立了個人安全檔案,把安全工作落實到實處,這幾天的安全教育我收獲豐富,為自己以后的工作,做下良好的鋪墊。
然后到第四天是進行安全教育的考試,由于我們都很珍惜這份工作,所以在考試之前我們都是很努力的復習,功夫不負有心人,最后我們都能順利的考試及格,通過安全教育考核的培訓。
最后一天是由公司的負責人帶我們?nèi)ボ囬g看現(xiàn)場的設備,以及需要學習很多在熟悉車間的生產(chǎn)流程后,比如進公司前必須穿好個人的PPE(個人防護用具),必須走綠色通道,對陌生的控制盒以及控制柜的東西以及檢測汽車的儀器,沒有師傅的指導下是不可以亂動亂拿的,然后我們到總裝車間的工段園地看一些關(guān)于汽車維修常見的資料,在翻看這些資料的過程中,記憶和我們課堂所學的維修知識還要全面,但是我們有很多不懂或弄不清楚的資料,都積極向車間維修的師傅請教,在他們的耐心指導下,我們對車間制造以及維修程序方法有了一定的認識。
我們都嚴格遵守車間的生產(chǎn)紀律,遇到不懂地方都積極發(fā)問,以免造成安全事故。在車間里必須首先了解生產(chǎn)工藝流程,車間師傅還教我們檢測汽車儀器和設備的使用方法,以及介紹這些設備的名稱和用途。
總結(jié):在第一周里,我的所實習到的就是公司給我們一周的安全知識教育的培訓,以及了解汽車維修的一些儀器用途,雖然沒有什么是比較技術(shù)的東西,但是這些是必須要做的在接下來的實習期間,我會不斷的去努力提高自己的動手能力。
裝飾公司實習心得(精選篇4)
8點半開晨會,大約9點十分結(jié)束,上午11點20下樓吃午飯,晚上一般8點半離開公司;其余時間一直在看投資報告、市場策略分析、寫報告,周六、周日照常。
我的任務是要研究并預測銀行理財產(chǎn)品(中國版“影子銀行”)對我國流動性、貨幣政策、信貸調(diào)控政策等國家宏觀調(diào)控政策的影響,并預測其下半年發(fā)展前景,以及對資本市場的影響,并相應提出有關(guān)債市、利率的投資配置策略。投資報告全文大概2萬五千字;最后要做成PPT接受投資經(jīng)理、基金經(jīng)理以及其他研究員答辯。
通過寫作、分析、最后的答辯,以及與投資經(jīng)理、基金經(jīng)理的溝通,我認為如果你想去基金公司工作,成為一名研究員,將來要做一名基金經(jīng)理,必須具備以下幾點素質(zhì):(當然這是我一家之言)
1、邏輯和架構(gòu)十分重要。首先你的報告層次、架構(gòu)必須清晰,這點不多談,是任何報告的必須;其次邏輯思路一定要清晰,也就是說你所說的每一句因為后面帶的結(jié)果之間必須有強大的邏輯思維做支撐,在這里不允許信口開河,更不可能做一些無根據(jù)的因果聯(lián)系。多數(shù)剛離開校園開始研究工作的人,在這方面都有待加強,寫作功底確實有待提高。我的研究生導師的那句話說的非常對“邏輯是最強大的,因為只有邏輯能戰(zhàn)勝邏輯!”
2、做研究工作一定要有自己的觀點金融公司實習工作總結(jié)金融公司實習工作總結(jié)。不能“放電影”,把當前存在的現(xiàn)象、觀點羅列雜糅,或者基本與一些觀點相重復。做研究員最關(guān)鍵的就是要有自己的見解,自己通過分析數(shù)據(jù)、經(jīng)濟、政策環(huán)境所作出的見解分析。
3、數(shù)據(jù)相當重要,雖然是我們國家統(tǒng)計局報出的數(shù)據(jù)。做研究工作,往往是要尋找數(shù)據(jù)背后的文字,所以數(shù)據(jù)分析和理解能力非常重要,這就要求有非常深的經(jīng)濟學功底,知道這些數(shù)據(jù)背后代表的含義,知道這些數(shù)據(jù)增加減少所代表的意義以及對宏觀經(jīng)濟的沖擊,更需要知道這些數(shù)據(jù)變化之間的邏輯
4、知識面要相當豐富,才能對宏觀經(jīng)濟運行有相當?shù)陌盐?。想要去基金公司工作,就一定要多學,各方面知識都要掌握,并且尤其在經(jīng)濟學、金融學、財務、貨幣銀行、統(tǒng)計分析等領域有所見地。
5、要有決斷力,要學習做決斷,根據(jù)形勢快速反應的能力;只有具備了豐富的知識,才能在掌握材料后,做出快速的判斷,同時思路要非常清晰,能夠敢于與眾不同。
6、是要能夠獨立思考,有客觀評價事物的能力
不被當前存在的觀點所牽引,要批判的看待一切問題
裝飾公司實習心得(精選篇5)
放寒假了,為了增強實踐能力,來到了西安一家名為《高科建材》生產(chǎn)廠子。
初次,我步入社會,體驗社會生活,懷揣“勤懇、實干”的積極態(tài)度去面對我的第一次社會實踐經(jīng)歷。進廠之后,我被安排在塑剛車間,分到了后續(xù)生產(chǎn)線。這個生產(chǎn)線在這個時期專門制造窗子、門上用的卷軸紗窗。涉及到的主要工序有:
準備材料——下料:在機器上切割用到的紗盒、彈簧、枝干、墊條等;
制作紗簾:裁紗、燙紗、押邊條、押珠子線等;
其他:打結(jié)做拉簾系,給紗盒穿皮條、穿磁條等;
零件組裝——對上階段的材料進行組合安裝。
粘貼標簽——分類貼標簽
檢查工作——主要由班長一個一個檢驗是否過關(guān)、合格
我剛來,是新手。每天只能做一些雜活。幫師傅們拿個工具啦,搬個成品了,下班前打掃個衛(wèi)生了,一些簡簡單單的,一點也不含技術(shù)的力氣活。其實,也不毫多大的力。
漸漸地,我在廠子里和師傅們混熟了。在接下來的日子里,我先是和一位流著大胡子的師傅裁紗。每天,在一個很大的燈下,面對著一張大的方桌,右手持刀,左手按尺。別小看這,也含技術(shù)。就單單的“量尺寸”,也有經(jīng)驗與技術(shù)。聽師傅說,新手才得紗,邊緣是毛邊,即不平整,兩頭的尺寸也一般不標準,更甚者,就裁斜了。持刀,要傾斜一定的角度,用整個的臂力,那樣裁出的紗不起毛邊。我偷偷看我裁的,能過關(guān)的沒有幾條。技術(shù)是練出來的,需要時間的支配。慢慢的順手了,收到了很好的回報。我學到了一些持刀裁紗的技術(shù),領悟到了一些技巧。
隨著,我又跟著另一位瘦瘦的師傅下料。下料這活可不得馬虎。要是一出錯,料就不夠了必須得嚴格按照下料單下料。起先,我只是幫師傅扶一下料,看看下料單。歇息時,師傅給我講解下料單上的各種數(shù)據(jù)。我淺顯的了解了一些。面對切割機器,師傅給我教如何按鈕。“師傅引進門,修行在個人”。趁著歇息時間,我開機,用廢料來練習。一點也不敢疏忽,因為面對的是轉(zhuǎn)速很快的鋸條,少不留神,就有可能把料切割的少尺寸,更甚者,傷著自己。
我沒敢怠懈。次次認真對待,所以我的收獲不淺。同時,師傅的教導,也使我受益匪淺。
準備階段的工序到了尾聲。我被小班長安排到了組裝組。面對一張張圖紙,我毫無表情。因為我看不懂圖紙。更不說,組裝了。幸好,師傅們都是熱情老實人。沒有一點嫌棄我之意。
耐心的給我說。他們進行一個零件安裝,我就跟著安一個?!耙嗖揭嘹叀?。在沒有認識清楚圖紙前,我可笑的會了組裝?!皩嵺`聯(lián)系理論,理論應用實踐”。我從實踐中認識了圖紙。明白了一些標注、符號……
看著一件一件的成品出來,有一種說不出的自豪感!下來就貼標簽,寫生產(chǎn)時間,訂貨地址。這些簡單easy的活,幾乎我全包了。干得風風火火,津津樂道。和大家打成了一片天!有說有笑!
打工感受:
短短的幾十天打工日子,我認識了不少的社會人,形形色色!
更重要的是:
一是我再次懂得了團對合作的精神,講求實際,注重事實和有責任感,合情合理地、堅定不移的、認認真真的,有次序、有條理的做事情準時有序的完成它;
二是使我增長了見識,也懂得了一些做人的道理,同時也使我清楚的認識到了自己的不足與缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力的學好自己的專業(yè)技能。作為當代青年,面對知識與技能的競爭壓力,為自己定下一個目標,樹立自己的人生觀,用自己的不斷努力、拼搏來實現(xiàn)自己的人生價值觀!
裝飾公司實習心得(精選篇6)
作為一個非道橋?qū)I(yè)的學生能進入__公司,對我來說是一種意外的收獲。經(jīng)過這20多天的實習,我對整個橋梁的施工工藝有了一定的了解。
首先我對資料員的本職工作,有了更全面的體會。第一,做事仔細認真是最基本的前提;第二,對施工材料的認知是基礎;材料進場時資料員需要向監(jiān)理方報材料報驗,這需要資料員能夠把檢驗報告上的檢驗指標、數(shù)據(jù)等看懂,在這方面我還得加強學習。第三,結(jié)合圖紙和現(xiàn)場做隱蔽資料是重點;要想用更準確的語言,更形象的圖紙來描述隱蔽內(nèi)容,只看圖紙是遠遠不夠的,最好去現(xiàn)場實際觀看,這一點很重要。第四,打印資料時用詞得當準確是需要注意的細節(jié);當現(xiàn)場出現(xiàn)需要和其它單位協(xié)調(diào)的問題時需要給監(jiān)理打印一些致函來解決問題,這時語言的組織很重要,既要把出現(xiàn)的問題說明白,又要求語言不能太強硬不能太有針對性,這就不僅要求資料員的語言功底要好,還要有一定的工作經(jīng)驗,這是我以前沒有注意到的細節(jié)。很多事情只有真正去做的時候才能有更深刻的體會。
其次我學會了看圖紙,圖紙是工程工作中的語言,不懂圖紙像不會說話的人,永遠只能在迷茫中前進。在以后的工作中,我會更加注重這門“語言”的學習。熟悉現(xiàn)場也是必需的,記得第一次跟同事去現(xiàn)場量電氣配管,當時完全不能把現(xiàn)場和圖紙對照起來,這使得自己很沒信心,不過通過這三個月的實習,現(xiàn)在完全可以熟悉現(xiàn)場,也能夠獨立完成一些現(xiàn)場的測量工作,同時也給自己增添了不少信心。還有施工工藝的掌握也同樣重要,這些我都會在以后的工作中逐漸學習慢慢掌握。
通過這三個月對裝飾工程的了解,我認識到自己很多不足之處,也明確了工作中需要注意的問題?,F(xiàn)在我結(jié)合自己的實際情況,主要想從事預算工作,公司領導安排我負責和甲方的一些報價事宜,這讓我非常高興,但由于我剛接觸這方面的工作,有很多做的不對的地方,請公司領導耐心指出,我會及時改正,以便在以后的工作中能夠獨立的完成領導所交付的工作。
以上便是我三個月以來對自己體會的簡短總結(jié)。在以后的工作中我會通過看一些專業(yè)書籍、查資料、向同事請教等渠道來完善自己各方面的不足,盡力做到更好,同時還請公司領導耐心指導。
裝飾公司實習心得(精選篇7)
序言:
____年7月份,正值暑假期間,我有幸得到了國泰君安的實習機會,從而開始了為期兩個月的畢業(yè)實習生活。透過了人力資源部門的說,我被安排在位于浦東國泰君安總部的信用交易部門進行實習,其主要的任務便是融資融券這一證券市場上的新興業(yè)務。在此期間,我近距離了解了國泰君安的發(fā)展歷程以及公司文化,更深入地研究并參與了融資融券業(yè)務的整個流程,明確了其在證券市場中的特殊地位和重要作用,并且透過與客戶的交流溝通進一步鍛煉了自己處理問題的潛質(zhì),為將來的求職打下了堅實的基礎。
一、公司簡介
國泰君安證券股份有限公司是由國泰證券有限公司和君安證券有限職責公司采取新設合并、增資擴股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司。能夠經(jīng)營證券的代理買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產(chǎn)管理;發(fā)起設立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務,有投資銀行、國際業(yè)務、證券投資、信用交易、資產(chǎn)委托、收購兼并、實業(yè)管理等業(yè)務部門,是目前國內(nèi)規(guī)模,股東最多,經(jīng)營范圍最寬,機構(gòu)分布面最廣的證券公司。
公司由總裁辦公會議主持日常性工作,行使公司的日常性經(jīng)營管理職責,在投行業(yè)務、國債業(yè)務、經(jīng)紀業(yè)務、研究領域、投資及資產(chǎn)委托管理業(yè)務、網(wǎng)絡建設等方面均做出了卓越的成績。新股發(fā)行股數(shù)、募集資金和發(fā)行家數(shù)三項主要指標在全國券商中排行第一。
國泰君安先進的電腦配置和完善的交易系統(tǒng),保證了交易的暢通、及時和準確。公司依托強大的研究隊伍,帶給高水平的投資咨詢服務,增強客戶抗御風險的潛質(zhì)。先進的營銷意識和良好的整體資源配置,使國泰君安經(jīng)紀業(yè)務的市場份額逐年上升,其股票、基金交易額均排行全國第一。
高質(zhì)量的研究開發(fā)工作始終是國泰君安經(jīng)營發(fā)展的基礎和核心。公司擁有目前國內(nèi)券商中規(guī)模、研究力量、配套設施最完善的專業(yè)化證券研究所。研究所每日帶給實時財經(jīng)信息和股票市場趨勢分析,定期出版各種公司研究報告,隨時發(fā)表熱點問題專題研究。
公司證券投資業(yè)務在市場上具有良好的聲譽。公司還專門設立資產(chǎn)委托管理部,為客戶資產(chǎn)量身定制理財方案。國泰君安重視網(wǎng)絡建設,實現(xiàn)了無紙化辦公。此外,國泰君安注重有形營業(yè)網(wǎng)絡與無形信息網(wǎng)絡的結(jié)合,開發(fā)電話轉(zhuǎn)賬等清算功能,大力推廣非現(xiàn)場交易業(yè)務,提高了公司的整體經(jīng)營優(yōu)勢。
近年來國泰君安順利地度過了合并后的調(diào)整過渡期,并創(chuàng)造了不菲的業(yè)績。公司上下團結(jié)協(xié)作,勵精圖治,必將創(chuàng)造更加輝煌的成績,為中國資本市場的發(fā)展做出應有的貢獻。
二、具體實習資料
既然被安排到了信用交易部門,所做的工作自然與融資融券分不開,首先簡要說一下融資融券業(yè)務:
概念:“融資融券”又稱“證券信用交易”,是指投資者向具有深圳證券交易所會員資格的證券公司帶給擔保物,借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機構(gòu)對券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。融資是借錢買證券,證券公司借款給客戶購買證券,客戶到期償還本息,客戶向證券公司融資買進證券稱為“買空”;融券是借證券來賣,然后以證券歸還,證券公司出借證券給客戶出售,客戶到期返還相同種類和數(shù)量的證券并支付利息,客戶向證券公司融券賣出稱為“賣空”。目前國際上流行的融資融券模式基本有四種:證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結(jié)算公司授信的模式。
業(yè)務流程:對于證券公司來說,融資融券業(yè)務有著一套及其嚴格的業(yè)務流程,尤其是現(xiàn)階段還未實行的時候,國泰君安作為試點務必嚴格按規(guī)定執(zhí)行。因此,為了能夠充分了解此項業(yè)務的作用,主管安排我在為期兩個月的時刻內(nèi)在各個流程都進行了實踐,以便能夠從整體上把握融資融券業(yè)務,了解其一旦推出市場將對整個金融界所造成的影響。
首先,并非所有證券公司客戶都擁有開通融資融券業(yè)務的權(quán)利,在提交申請后,證券公司務必辦理客戶征信,了解客戶的身份、財產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)驗和風險偏好,并以書面和電子方式予以記載、保存。對其以往的投資狀況以及信用額度進行評估和打分,對未按照要求帶給有關(guān)狀況、在本公司從事證券交易不足半年、交易結(jié)算資金未納入第三方存管、證券投資經(jīng)驗不足、缺乏風險承擔潛質(zhì)或者有重大違約記錄的客戶,以及本公司的股東、關(guān)聯(lián)人,證券公司不得向其融資、融券。因此,整個業(yè)務流程的'第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標,按實際狀況篩選出合格的申請者并允許其開通業(yè)務,同時將資料轉(zhuǎn)交給下個流程的操作者。
其次,當接到透過審核客戶的資料后,便能夠為其進行開戶。因此,第二個流程是應當按照有關(guān)規(guī)定與客戶簽訂融資融券合同及風險揭示書,并且以自己的名義,在證券登記結(jié)算機構(gòu)分別開立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔保證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。在向客戶融資融券前,還務必與客戶簽訂融資融券合同,明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款,并將合同連同風險揭示書一齊交由客戶簽字,至此可說完成了融資融券業(yè)務第二流程,意味著客戶已經(jīng)成功開通了此項業(yè)務,能夠進行融資融券交易。