空乘人員實(shí)習(xí)心得體會
當(dāng)我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,好好地寫一份心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編精心整理的空乘人員實(shí)習(xí)心得體會,歡迎大家分享。
時光荏苒,光陰如梭。離開我的母校――中國民航大學(xué)進(jìn)入XX航快一年了,在這短短的幾個月里,我由一名學(xué)生到實(shí)習(xí)乘務(wù)員,角色的轉(zhuǎn)換讓我離人生目標(biāo)更近了一步。
我的母校是一個風(fēng)光秀美、書香濃郁的大學(xué)。這些日子我無時無刻不再懷念那些曾經(jīng)的美好時光。每天的跑操、內(nèi)務(wù)、隊列,還有干凈利落的盤發(fā)著裝……這些細(xì)節(jié)為我今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。大學(xué)期間,同學(xué)之間比學(xué)趕幫,隊長的關(guān)心,老師的諄諄教誨,所有這些都在我心中留下美好的印記。中國XX大學(xué)是培育民航業(yè)優(yōu)秀人才的搖籃!
回想當(dāng)初,懷著緊張的心情,一關(guān)一關(guān)的成功入圍,最終成功面試XX航空公司空乘客艙部,心中無比激動。因?yàn)榘职止ぷ鞯脑颍瑥男〉酱蠼?jīng)常光顧機(jī)場,對民航業(yè)有一份特殊的感情,有幾分由衷的熱愛。進(jìn)入國航也圓了我和爸爸的夢想。三個月的培訓(xùn),讓我更深入全面的了解國航,學(xué)習(xí)和掌握了一定的知識技能。通過一次次的模擬演練,一次次細(xì)致入微的服務(wù),讓我懂得乘務(wù)員的責(zé)任,更加熱愛這個職業(yè)。
如果說在培訓(xùn)部學(xué)習(xí)期間還沒有很好的完成自己角色的轉(zhuǎn)換,而來到客艙部,成為“員工服務(wù)中心”的一員才真切的體會到成為一名職員的應(yīng)有責(zé)任。在員工服務(wù)中心的每一天,我的心中都充滿著歡樂。為員工領(lǐng)取一個手冊,打印一張體檢表,辦理一次“五險”手續(xù)等,聽到對方笑著對我說“謝謝”,那時的感覺是幸福的,是滿足的。真正體會到了自己的價值所在。我想:做好本職工作,把一件小事做好,用心服務(wù)員工,獲取對方滿意,才是最真切最美好的事吧。
待飛前在客艙辦公室工作的那一個多月的時間里,我感受到辦公室中每個崗位的重要與忙碌。為保障航班大家齊心協(xié)力,每一個人都在發(fā)揮著別人不可替代的作用。這種團(tuán)隊精神激勵著我把自己的工作做到更好!
很榮幸參與了客艙部三次招聘乘務(wù)員的工作??吹揭粡垙埱酀男δ槪路鹂吹疆?dāng)初面試時的自己,有些緊張卻在不斷努力,用自信積極的心態(tài)去面對。作為工作人員感受到了工作的不易,有過兩天不斷的上樓下樓帶隊面試,有過午飯一直忙到下午三點(diǎn)才吃,有過加班加到晚上11點(diǎn),但看到我們的隊伍不斷強(qiáng)大,心中感到莫大的欣慰,每一次的招聘背后都有無數(shù)老師付出的辛勤汗水。
終于,我飛上了藍(lán)天。當(dāng)我穿上制服出現(xiàn)在客艙,我不再是旅客,不再是學(xué)生,不再是爸爸寵愛的女兒,是一名身上肩負(fù)著使命的乘務(wù)員。我需要保障客艙安全,為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用微笑送走每一位旅客。
作為讓人羨慕的空姐,光鮮亮麗的背后是我們疲憊的身影。早出晚歸,披星戴月。周日沒有閨蜜的陪伴,過節(jié)不能和家人團(tuán)聚,有的只是無盡的牽掛。但為了自己的理想,一切都是值得的。因?yàn)槁每陀谩爸x謝”表達(dá)了對我們付出的肯定,他們的微笑讓我們的疲憊化為烏有。每一位旅客都是你的親人,讓他在短短的航程中感受到了家的溫馨。微笑是最美的語言,我們是幸福的詮釋者。我現(xiàn)在知道了“花兒為什么這樣紅,全是心血澆灌”。在工作中,每天除了見到陌生的旅客,團(tuán)隊成員也不斷變化。每一次飛行都是自己的一個新起點(diǎn),大家共處在一個緣分的天空。彼此一個肯定的眼神,一個輕輕的微笑,一句贊美,都在心中產(chǎn)生共鳴!
骨頭里流淌的血液始終是鮮紅的,扎根骨髓的愛永遠(yuǎn)不會磨滅。我在為使自己成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員而不斷地努力。在使自己不斷出彩的同時,也成為爸爸的驕傲。他的文章發(fā)表在XX航《客艙之窗》上,對我是一種極大的鼓舞。將來有一天他可以驕傲地對別人說:“這是我的女兒,她是一名優(yōu)秀的乘務(wù)員!”。我愛XX大學(xué),我愛X航,我愛藍(lán)天,我愛我的事業(yè)。