銀行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿2020
愛崗敬業(yè)：認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，無論在任何時候，都尊重自己的崗位的職責，對自己崗位勤奮有加。愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。一起來看看銀行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿2020，歡迎查閱!
銀行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
很幸運，從演講比賽的初賽中一路走過來，感謝大家的支持與厚愛，讓我有這樣的機會描繪心中的工作愿景，闡述淺薄的工作觀念，今天我演講的主題是：愛崗敬業(yè)，用心服務。作為一名儲蓄柜員，用心服務始終是我工作的最高信條，微笑服務是我時刻提醒自己的工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)是我鞭策自己的工作信念，就像我們身邊的愛崗敬業(yè)模范代表，通過他們我們會更加明白什么是真正的愛崗敬業(yè)。
我們的行長___，生活中大家又都親切地稱呼她為__姐，一個女同志，工作起來雷厲風行。自從她走上領導崗位的那一天，她就很少休息過禮拜天，風里來，雨里走，對待困難總是有一個樂觀向上的勁頭……由于她的不懈努力，我們___支行的資產(chǎn)業(yè)務有了翻天覆地的變化，__集團、__總廠、__股份、醫(yī)學院等我區(qū)少有的幾個大企業(yè)都與我行建立了親密的戰(zhàn)略合作伙伴關系，大家無不敬佩她為此付出的艱辛!
綜合管理部主任___，在他的身上我們看到的總是飽滿的工作熱情，總是有著一股使不完的勁。他工作求快求好，精益求精，在他的精心管理下使得支行的對公業(yè)務逐步的走向正軌，資產(chǎn)質量有了明顯的改善。他做人坦坦蕩蕩，對不良現(xiàn)象敢抓敢管，他倡導的加強“企業(yè)文化”建設，豐富了員工的業(yè)余生活，提高了員工的綜合素質，增強了班子的凝聚力、銀行的吸引力。他所領導的公司業(yè)務部被評為__年總行級的青年文明號。
__分理處主任___，憑著強烈的事業(yè)心，憑著一股子不服輸?shù)膭蓬^，憑著對儲蓄工作的滿腔熱情，走上了這個集風險、責任、壓力于一身的崗位。靠著頑強的拼搏，靠著個性化、親情化、特色化的服務，硬把一個資源匱乏、位置較偏、生存環(huán)境相當惡劣的小所發(fā)展成為一個充滿活力和具有廣闊發(fā)展前景的分理處。他倡導的
“人性化”管理，“真誠心”服務，創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境和良好的工作氛圍。在他的感召下，人人積極向上，互幫互助，真誠友愛。
正式因為大家的不懈努力，截止3月末，支行對公存款余額達到了_____萬元，較年初純增了_____萬元，完成年計劃_____萬元的___。市場同業(yè)占比達到了__;儲蓄存款余額達到了_____萬元，較年初增加了_____萬元，完成年計劃_____萬元的___，市場占有率達到了__;外幣存款余額達到了___萬美元，較年初增加___萬美元。貸款余額達到了___萬元，占市行授信資產(chǎn)的__，為全行收益的提高提供了保障。
銀行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
首先感謝各位領導給我這次參加比賽的機會!
____年，我來到了__商業(yè)銀行__支行這個溫暖的大家庭，記得在崗位培訓的時候，給我們上課的老師反復強調兩個詞匯：關愛和責任。在隨后的工作中，我逐步體會到了這兩個詞所蘊含的價值與意義，也逐漸明白了__商業(yè)銀行蓬勃發(fā)展的源泉所在。
俗話說得好：一個籬笆三個樁，一個好漢難三個幫。
在現(xiàn)代社會里面，團隊合作非常重要,組織的目標能否順利地實現(xiàn)，很大程度上取決于團隊中的成員能否互相關愛，團結一致，分工協(xié)作，形成合力。
在我剛剛走上信貸這個工作崗位的時候，實踐經(jīng)驗很匱乏，既不懂得如何恰當?shù)嘏c客戶溝通，也不熟悉銀行的各種金融業(yè)務，曾經(jīng)一度很消沉，總是懷疑自己能否勝任信貸工作。
當時，負責帶我的__師傅看在眼里，急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影，早日熟悉崗位工作，他耐心的進行言傳身教，用行動告訴了我如何做一名合格的信貸員。
在工作的時候，__師傅總是把我?guī)г谏磉叄瑐魇谖胰绾闻c客戶打交道，如何快速準確的辦理信貸業(yè)務;在休息的時候，他給我講授銀行的各種規(guī)章制度和信貸員的工作技巧，直到我完全理解為止;甚至在周末的時候，他也會放棄正常的休息，把自己多年的工作經(jīng)驗傳授給我，讓我在最短的時間里撕下了“新手”的標簽。
就這樣，經(jīng)過__師傅無微不至的教導，我終于熟練掌握了信貸業(yè)務技能，練就了過硬的崗位技能，整個人也變得充滿自信，敢于迎接各種挑戰(zhàn)。
榜樣的力量是無窮的，在__師傅的示范下，我也會對新來的同事伸出關愛之手，竭盡全力幫助他們盡快融入這個團隊。
讓愛心傳遞，讓感恩續(xù)航，這就是我們的團隊精神，也是把大家連接在一起的最大保障。
人們常說，眼睛是心靈的窗口，對于我們商業(yè)銀行而言，信貸員是銀行奮戰(zhàn)在直面客戶的第一線，也是最直觀展現(xiàn)我們服務的窗口。從某種意義上來講，信貸員就是銀行的形象代言人，起著聯(lián)系客戶與銀行之間的橋梁和紐帶作用。因此，信貸人員服務的表現(xiàn)在一定程度上代表著銀行整體形象，信貸員的服務直接決定著客戶對銀行的認可程度。
為了更多的客戶提供更好的金融服務，努力成為本地區(qū)最受尊敬的銀行，這是我們__商業(yè)銀行的企業(yè)理念，也是沖殺在市場第一線的信貸員們執(zhí)著的追求。
為了促進__地方經(jīng)濟發(fā)展，解決中小企業(yè)和廣大群眾資金周轉的燃眉之急，我們信貸人員想群眾之所想、急群眾之所急，披星戴月，餐風露宿，積極上門服務，掌握群眾生產(chǎn)生活資金需求情況，及時發(fā)放貸款，解決實際問題，在客戶中樹立了良好的口碑。
十年來，__商業(yè)銀行累計發(fā)放各類貸款60多億元，為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。
用愛凝聚力量，用心詮釋責任，這已經(jīng)成為了我們__商業(yè)銀行的一種企業(yè)文化，成為了廣大員工為之堅守的牢固信念。阿基米德說過一句名言：給我一個支點，我可以撬動整個地球。
對于我們__商業(yè)銀行而言，憑借著“愛心”和“責任”這兩個金色的支點，必將能夠驅動公司在高速發(fā)展的快車道上奮勇直前，為我行添光彩，為__譜輝煌!
銀行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿3
能夠在這個陽光明媚，迎春花盛開的季節(jié)，能夠和大家一起探討關于愛崗敬業(yè)和如何提升銀行服務的話題實在是我的榮幸。
時間飛逝，轉眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了五個春秋。200_年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)
進入__銀行開始，我就被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。
經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大，業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協(xié)作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基矗只有整體的素質提高了，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。__銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務，從新基金的發(fā)行到國內首張鈦金信用卡的上市，看著__銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，取得了(會計從業(yè)人員資格證書)、(反假貨幣上崗資格證書)、總行(會計業(yè)務上崗資格證書)、(儲蓄業(yè)務上崗資格證書)、(出納業(yè)務上崗資格證書)、(銀行卡業(yè)務資格證書)。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟師職稱資格考試，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基矗
三、業(yè)務全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
__年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業(yè)務順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內審和外審。
今年因為工作的需要，我被安排到會計綜合崗，開始學習新的業(yè)務知識，為下一步實行綜合柜員做準備。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫，我虛心向其他的會計柜面人員請教，認真學習會計操作規(guī)程。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉換。由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大，每一場交換都有100多筆票據(jù)。為了保證提出交換質量，減少退票，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時，我也堅持審核票據(jù)要素，堅持核打支票，進帳單，并與系統(tǒng)內數(shù)據(jù)做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。
在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險。經(jīng)過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，會計工作作為銀行最基礎的工作，必須要嚴格按操作規(guī)程辦事，認真細致，扎實投入，一步一個腳櫻
進入__五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在__銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻” 的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同__銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天!
銀行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿4
尊敬的各位領導、各位評委、親愛的同事們：
大家好!我是來自__支行的__，今天我演講的題目是《激情成就事業(yè)，創(chuàng)新促進發(fā)展》。
朋友，你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧，他說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”他還曾在一項有關責任感的最新民調中，被評為最具責任感的商界領袖。從這里，我看到了他對工作的激情，我也明白了是什么成就了他的事業(yè)?是什么造就了他的事業(yè)?是什么創(chuàng)造了他的財富?是責任與激情。
__銀行是全國首家農村合作銀行，半個世紀以來，我們始終秉承“陽光經(jīng)營、快樂成長、創(chuàng)新服務”的經(jīng)營理念，我們始終走在我國農村金融改革的前沿，那么，在這半個世紀的發(fā)展歷程中，是什么支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是服務?是產(chǎn)品?還是技術?當然，這些因素都不可或缺，但我覺得，最關鍵的還是“責任與激情”。
那么，什么是責任心呢?什么又是激情呢?我認為責任是一種人生態(tài)度，是珍視未來，是愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了給我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構筑了和諧的企業(yè)。
暮然回首，來到__銀行__支行工作，已有_年了，幾年來，有無數(shù)次，我被自己感動了。(……事例)。這兩個小小的故事，其實并不是小插曲，而是時常伴隨著我工作發(fā)生，因為責任與激情是我生命的全部。
科學發(fā)展觀，一步一重天，責任促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，朋友們，作為__銀行的一員，你不感到自豪嗎?你不感到驕傲嗎?如果，你的答案是肯定的，那就讓我們一起肩并肩、手牽手，從自己做起，從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我們的工作，讓我們的事業(yè)在團結奮進、銳意進取、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡，讓我們用的雙手，來回報企業(yè)對我們的知遇之恩，來推動我們__銀行走向更加美好的明天!
我的演講完畢，謝謝大家!
銀行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿5
尊敬的各位領導，各位評委，同事們：
大家好!我是來自文化路支行的一名普通柜員，我今天演講的題目是：奉獻青春，夢在__。
海闊憑魚躍，天高任鳥飛。每個人都懷揣著一個屬于自己的夢想，它是一種對未來的向往，于我們是，于集體是，于國家更是。然而，什么是夢?什么又是夢想?夢是期待，而夢想是堅持，是你把飄渺的夢堅持作為自己理想的勇氣和執(zhí)著。于國家而言，我們的夢就是國家富強、民族振興、人民幸福;于集體而言，我們的夢就是__集團可以創(chuàng)新發(fā)展，日益壯大;于我們每個人而言，我們的夢就是可以實現(xiàn)自我，生活安樂。然而大到國家、集體，小到個人的夢卻是不能分開實現(xiàn)的。常言道，團結就是力量。一滴水只有放進大海才能永不干涸，一個人只有把自己與集體融合在一起才最有力量。中國夢、__夢的實現(xiàn)需要凝聚每個人的力量，我們每個人小夢想的實現(xiàn)又需要__集團這個平臺。
20__年12月，剛剛走出校園的我懷著滿腔熱血進入了柜員這個崗位去追逐自己的夢想。在這個平凡的崗位上我服務著每位客戶，體會著柜員這個崗位的不平凡——它需要我們這些剛剛走進職場的新人戒掉自己一身的浮躁，腳踏實地的學習業(yè)務知識、苦練技能，更需要那些已經(jīng)在柜員崗位上工作了數(shù)十載的前輩們在閱盡了“各色人等”之后還能以一顆“赤子之心”真誠的服務著每一位客戶，用周到、便捷、高效的服務來換取客戶的理解和尊重。也許有的人會認為我們是一群古板不知變通的家伙，只知道在兩道門和一道厚厚的防盜門后抱歉的說“對不起，我們不能做不合規(guī)的業(yè)務”，但我們清楚我們所在崗位的職責，我們擔負著最前線的合規(guī)把關工作，我們是銀行得以合規(guī)、正常運作的防范前線。也許，在很多人眼中我們是朝九晚五沒有壓力的一族，但只有我們知道我們需要按照制度的要求早七晚八的接送款車審核票據(jù)，因為我們清楚的知道只有時刻按照制度的要求來執(zhí)行才可以保證現(xiàn)金的安全和銀行的正常運作。也許，有的人會說，你們是每天坐在椅子上工作不經(jīng)風吹日曬的幸福一族，但我們卻在每個人幾平方米的工作崗位上對待每一個客戶真誠的迎來送往，因為我們知道作為柜員我們也許不能像市場團隊一樣為__銀行的業(yè)績貢獻那么多，但我們可以用我們所能做的用心服務來做好部門協(xié)作，讓每一位來到__銀行的客戶都能夠感受到我們的真誠與用心。柜員這個銀行一線的平凡崗位，用他所有的平凡來詮釋著它的不平凡。
來到__銀行一年有余的我，在柜員這個崗位上經(jīng)歷了太多動人的故事，在這些故事里總有這么一些“可愛的人 ”感動著我和我所熱愛的集體。
依然清晰的記得那是20__年的酷暑，天氣悶熱的猶如密不透風的蒸籠。我們所在的支行在一個比較老舊的市場里，空調系統(tǒng)壞了，整個營業(yè)室在幾乎沒有任何排風口的情況下顯得更加悶熱。雖然支行領導給每位員工的工作桌前都配備有風扇，可是打開的風扇會把客戶遞進來的錢和票據(jù)都弄亂，幾乎所有的人都是關掉風扇依舊面帶微笑服務客戶。更讓我為大家感到驕傲的是：由于柜員崗位的特殊性我們需要短時間內在工作崗位的休息區(qū)解決午餐，這就使得一些老鼠陳年累月的存活著，悶熱的環(huán)境滋生的一些微小的幾乎看不到的小蟲子悄悄的鉆進了柜員的身上，讓仍堅守在崗位上的大家忍受著蟲子帶來的瘙癢?？擅鎸@些，我們每一個柜員依舊無怨無悔。堅守在平凡的崗位上，服務著客戶，用我們的方式為__美好的明天奉獻著自己的一份力量。
在這些小事里還有這么一件，讓我現(xiàn)在想起來內心仍舊是暖暖的。記得在一個忙碌的陰天的下午，來了一位步履蹣跚、滿鬢斑白的老先生，說是要取10000美元的現(xiàn)鈔給自己的兒子出國用，可是卻又沒有提前預約，接待的柜員委婉的告知老人無法幫他支取，老人顯得情緒有些激動，用顫顫巍巍的聲音表達著他取這些錢的重要性。我們的主管，一個已經(jīng)在柜員崗位上工作了6年的平凡柜員，主動的與老人進行了溝通，想盡了各種辦法申領到了所需要的現(xiàn)鈔，并告知老人下午款車送來錢后就可以來取了。晚上在營業(yè)接近終了時老人來了，等幫老人辦妥了所有業(yè)務外面已經(jīng)電閃雷鳴，主管主動地出來，遞給了老人一把印有“__服務，天天進步”的雨傘說：“老人家，外面下著雨您一個人拿著這么多美元不安全呀”，這時老人顫顫巍巍的從衣服的內兜里拿出來一個已經(jīng)泛黃破舊的小本子遞給主管，說：“姑娘呀，我不怕你笑話，年紀大了記性不好了，這個本子上記著我們家所有人的電話，麻煩你幫我給我兒子打個電話吧，今天實在是麻煩你們了?！彼屯昀先嘶貋淼闹鞴芨嬖V了我們他和老人的這番對話，讓我覺得心酸又有些感動，是呀，誰都有到暮年的時候，那時我們也跟那個老人一樣，只是希望多一點的關心和體諒。此刻憶起這件事多么慶幸，慶幸自己可以在柜員這個崗位上服務著不同的客戶，可以用自己的方式和力量給每一個需要幫助的客戶多一點溝通和體諒。換位思考，用心服務，也許帶給我們的感動會更多。
像這樣的小事，在我們每天的工作中發(fā)生的還很多，我們每一個__人都把自己的青春和熱血奉獻給自己的熱愛的這個崗位，用最真誠的服務期待著:__明天會更好。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。奮進的時代，需要有創(chuàng)新意識的員工;改革的企業(yè)，需要富有責任心的員工，讓我們在__銀行這個廣闊舞臺上，努力學習，認真工作，早日崗位成才，實現(xiàn)我們的人生價值。
我的演講完畢，謝謝大家!
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