深化作風(fēng)紀律演講稿
深化作風(fēng)紀律演講稿5篇
作風(fēng)幾率的深化內(nèi)涵豐富，任務(wù)艱巨，事關(guān)黨委、政府形象的改善和執(zhí)政能力的提高。這樣的演講稿應(yīng)該包含些什么內(nèi)容呢?下面小編給大家?guī)砩罨黠L(fēng)紀律演講稿，希望大家喜歡！
深化作風(fēng)紀律演講稿篇1
同志們：
歷史和現(xiàn)實都在表明，一個沒有優(yōu)良的作風(fēng)支撐的民族，是難以自立自強的;一個沒有優(yōu)良的作風(fēng)支撐的國家，是難以發(fā)展進步的;一個沒有優(yōu)良的作風(fēng)支撐的政黨，是難以興旺發(fā)達的。偉大中國共產(chǎn)黨從誕生之日起，從艱苦卓絕的戰(zhàn)爭年代，到欣欣向榮的和平時期，我們的黨都高度重視作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)良的作風(fēng)，使我們黨的根始終深深地扎在最廣大人民群眾之中，得到了人民的擁護和愛戴，是我們黨保持同人民群眾血肉聯(lián)系的一個重要法寶;優(yōu)良的作風(fēng)，使我們黨發(fā)展壯大，成就偉業(yè)，創(chuàng)造世界經(jīng)濟的神話，是我們黨的事業(yè)不斷從勝利走向勝利的寶貴財富。
可是，有的人可能會說：“作風(fēng)建設(shè)是黨員干部的事兒，與我們無關(guān)”，有的人可能會想：“作風(fēng)建設(shè)是集體的事兒，個人無足輕重”。在這里，我要大聲呼吁：“一滴水可以折射太陽的光輝，一朵花可以代表整個的春天，我們每一個干部職工，都是代表著政府的形象，體現(xiàn)著黨的精神，加強作風(fēng)建設(shè)，是每一個干部職工義不容辭的責(zé)任和義務(wù)
同志們，當你翻開歷史的畫冊，在黨的歷史上，最耀眼的、最光彩的就是為人民利益而無私奉獻的杰出人物。從留下“可愛的中國”動人篇章的“狼牙山五壯士”，從“生的偉大、死的光榮”的劉胡蘭到“舍身炸碉堡”的董存瑞，從共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒到“拼命也要拿下大油田”的鐵人王進喜，從“縣委書記的榜樣”焦裕祿到新時期領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)秀代表鄭培民……這一串串閃光的名字，雖然年代不同，事跡也不一樣，但他們的作風(fēng)都是一致的。“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。”這些可歌可泣的英雄人物，是優(yōu)良作風(fēng)的杰出代表，他們是民族的脊梁、時代的先鋒、祖國的驕傲。
人們永遠都不會忘記，僅這一年中，中國人經(jīng)歷的悲歌和歡笑，經(jīng)受的陣痛和新生，就足以抒寫一部家、國壯美的史詩。
5月12日中午，映秀中心小學(xué)數(shù)學(xué)老師張米亞當時正在二樓口的教室上課，當?shù)卣鸢l(fā)生時，張米亞老師離樓梯僅僅一步之遙，他完全有逃生地機會。當救援群眾徒手搬開垮塌教學(xué)樓一角時，被眼前一幕驚呆了：只見他跪在一片廢墟上，兩個胳膊展開緊緊摟著兩個八歲的孩子，樣子像一個展翅欲飛的雄鷹;在他背上，壓的是幾層樓的混凝土建渣，在他“羽翼”的保護下，兩個孩子都還活著，而他的雙手卻僵硬了，救援群眾試圖掰開張老師的雙手，但是卻掰不開。29歲的張米亞老師用雄鷹的姿態(tài)定格了舍生忘死的教師形象，演繹的一曲悲愴的生命絕唱。
6月17日晚，武文斌和戰(zhàn)友們冒著大雨將8車50噸重的活動板房建材全部卸載完后，累得癱倒在泥水地上。就在這個夜晚，他因勞累過度，引起肺部大出血而停止了年輕的生命。武文斌，這個年僅26歲的戰(zhàn)士，為救災(zāi)活活累死的小戰(zhàn)士。在他參與抗震救災(zāi)的32個日子里，他總是找活干、搶活干，干完份內(nèi)的事，就去幫著其他班排干，別人攔也攔不住。他身上的迷彩服總是濕了又干，干了又濕。戰(zhàn)友們說，他的心里裝的全是災(zāi)區(qū)群眾。
在這場抗震救災(zāi)中，有很多舍生忘死的事跡，留給人們太多太多的感動……
前不久，在“位新中國成立以來感動中國人物”評選活動，又讓我認識了一對懸崖小學(xué)的支教夫妻——李桂林、陸建芬。他們沒有驚天動地的英雄壯舉，也沒有催人淚下的不平凡的事跡，他們有的只不過是19年的清貧、堅守和操勞。甘洛縣烏史大橋鄉(xiāng)二坪村，是涼山北部峽谷絕壁上的彝寨，村民上下絕壁都要攀爬5架木制的云梯，進出極為艱難，村民一年難得下絕壁一次。就是在如此艱險的環(huán)境下，從漢族地區(qū)來的李桂林、陸建芬夫妻扎根這里19年，在最崎嶇的山路上點燃知識的火把，在最寂寞的懸崖邊拉起孩子們求學(xué)的小手，用自己兩棵火熱赤誠的心，為偏遠山區(qū)的教育事業(yè)撐起了一片藍天，為村民走出彝寨架起“云梯”，使二坪村—由過去的“文盲村窮山村”，變成現(xiàn)在的“文化村”。
同志們，像這些為國家發(fā)展、民族振興、社會和諧、人民幸福作出重大貢獻的普通工作者，像這樣平凡而又動人的事跡，在每一條戰(zhàn)線上每時每刻都在發(fā)生著。人民群眾對黨的印象，就是從這些普通人的不平凡行為得出的。面對這些，您還能說“作風(fēng)建設(shè)，與我無關(guān)嗎?”，您還認為“個人作風(fēng)，無足輕重嗎?”
古人說：“千里之行，始于足下”，“路遙知馬力、日久見人心”，作風(fēng)建設(shè)，是一項長期的工程，系統(tǒng)的工作，需要我們每一個人去參與、去餞行。作為一名普通的員工，我認為，作風(fēng)建設(shè)需要我們從點點滴滴的小事做起，從我們自身做起，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，更好地干好本職工作，更好地服務(wù)人民群眾，在工作實踐中奉獻自己的青春，在不斷進取中提高服務(wù)水平
雄關(guān)漫道爭如鐵，而今邁步從頭越!作風(fēng)建設(shè)是一項沒有終點的挑戰(zhàn)，讓我們用全部的赤誠和智慧，去迎接這場挑戰(zhàn)，讓黨的事業(yè)在迎接挑戰(zhàn)中走向輝煌!
我的演講完了，謝謝大家!
深化作風(fēng)紀律演講稿篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!非常感謝給我提供了這個學(xué)習(xí)交流的機會!經(jīng)過一個多月的機關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)，我對怎樣成為一名讓人民滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)信任的機關(guān)工作人員有了更深刻的認識。做一名合格的公務(wù)員一定要："政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、人民群眾信得過"。因此，我只有全方位提高自身素質(zhì)，愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作，才能成為讓人民滿意的公務(wù)員。
一、提高自身素質(zhì)，做好本職工作。
經(jīng)管統(tǒng)計站作為鎮(zhèn)政府的職能部門，擔負著為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為村級服務(wù)、為人民群眾服務(wù)的重要職責(zé)。我作為經(jīng)管統(tǒng)計戰(zhàn)線上的一名新兵，不僅思想認識上不到位，而且對于經(jīng)管統(tǒng)計工作又完全是個門外漢。如何及時的加強學(xué)習(xí)，積極的轉(zhuǎn)變思想認識，盡早進入角色成為當務(wù)之急。因此，我要在工作中樹立"學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)"的觀念：一要向書本學(xué)習(xí)，在閱讀中提高智慧能力;二要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在工作中提高適應(yīng)社會的能力;三要向同事學(xué)習(xí)，在溝通中提高協(xié)調(diào)能力;四要向群眾學(xué)習(xí)，在聯(lián)系中提高調(diào)查研究的能力;五要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，在觀察中提高分析問題的能力。在學(xué)習(xí)的過程中，不斷提高自己的思想政策水平和業(yè)務(wù)水平，做到全面發(fā)展、綜合提高。
二、進一步解放思想，不斷開拓創(chuàng)新。
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員，服務(wù)的對象是廣大的人民群眾，那么在工作中，首先就要培養(yǎng)濃厚的民本意識。機關(guān)工作人員說到底是百姓的勤務(wù)兵、人民的公仆，要當好這個公仆，當好勤務(wù)員，就要真正做到"權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀"，想人民群眾之所想、急人民群眾之所急、解人民群眾之所需，把為人民服務(wù)變成一種自覺的行為，作為自己做好一切工作的出發(fā)點和歸宿。其次是樹立開拓創(chuàng)新意識。機關(guān)工作固然有其規(guī)律的一面，尤其是涉及政策、法規(guī)的事情，是應(yīng)該而且必須按照規(guī)定程序辦理的，但這并不意味著就不能夠有所突破，有所創(chuàng)新。從某種意義上講，在機關(guān)工作中發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)新性更為重要。創(chuàng)新是政府機關(guān)工作活力的源泉，而年輕干部是開拓創(chuàng)新的生力軍，我作為年輕干部的一員，更要有打破舊觀念、勇于創(chuàng)新的精神，才能有更好的發(fā)展。
三、顧全大局、團結(jié)協(xié)作。
公務(wù)員要有大局意識和團結(jié)協(xié)作的精神，這樣才能更好的提高工作效率和工作質(zhì)量。工作中要努力營造良好的工作氛圍，同事相識、相處、相交是緣，全國十幾億人口，人的一生能認識幾個?所以要倍加珍惜。一個單位的工作成敗取決于全體同志的共同努力，相互拆臺搞內(nèi)耗，絕對做不好工作，還費神傷體。試想：夫妻偶有磕磕碰碰，子女尚有不順父母之處，更何況來自不同地方的同事，因此同事間更需要相互尊重、相互信任、相互諒解，共同發(fā)揚團體協(xié)作精神，維護單位的整體形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，在今后的工作中，我一定牢記使命、腳踏實地，做一名讓人民滿意的公務(wù)員，為構(gòu)建和諧新木石、實現(xiàn)木石經(jīng)濟又好又快發(fā)展，貢獻自己的光和熱。
我的演講完了，謝謝大家!
深化作風(fēng)紀律演講稿篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)們：
按照機關(guān)干部加強作風(fēng)建設(shè)弘揚新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，切實解決工作作風(fēng)漂浮，紀律渙散，責(zé)任心不強，辦事效率低下，工作不實、作風(fēng)不正等問題，實現(xiàn)機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部作風(fēng)、工作作風(fēng)的進一步好轉(zhuǎn)，推進科學(xué)發(fā)展觀、我認真學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)的講話，學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)干部道德風(fēng)險防范指引和基本制度的有關(guān)文件，結(jié)合自身實際，我認真查找了自己在工作、學(xué)習(xí)、生活中存在的問題：
一、學(xué)習(xí)方面
一是學(xué)習(xí)不夠全面和主動，對馬列主義學(xué)習(xí)存在有敷衍的心態(tài)，存在有“實用主義”的思想，經(jīng)常是遇到問題，為了解決此類問題而學(xué)習(xí)，缺乏系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，缺乏對科學(xué)體系和精神實質(zhì)的把握。其次是在學(xué)習(xí)的方式上，理論聯(lián)系實際、指導(dǎo)實踐不夠，不能真正做到在干中學(xué)，在學(xué)中干，達到不斷提高的目的。
二、服務(wù)意識方面
在貼近員工、關(guān)心員工方面不到位不能時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，主動服務(wù)基層，服務(wù)機關(guān)員工以及關(guān)心員工方面，自己也存在不足的方面。
三、工作方面
一是工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了;二是工作作風(fēng)還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻;三是工作作風(fēng)上拖沓，工作落實不及時;工作作風(fēng)不夠主動，在預(yù)見性和超前性方面也不夠強，工作忙于應(yīng)付;四是工作作風(fēng)不夠深入，主要是對本處室基層員工一些問題，有時調(diào)查了解不夠，有時沒有作全面了解就主觀從事。工作不夠深入扎實。
四、創(chuàng)新進取方面
一是工作激情不足，在一些問題上怕?lián)L(fēng)險，怕得罪人，缺乏敢抓敢管的勇氣，在困難面前縮頭縮腦，工作沒有激情，二是開拓創(chuàng)新意識不強。在思維方式上，有時習(xí)慣憑經(jīng)驗考慮問題和辦事，工作原則性有余，靈活性不夠，特別是大膽探索，創(chuàng)新思維方式方法有差距。習(xí)慣于老傳統(tǒng)，提不出新思路，想不出新辦法。
五、專業(yè)方面
沒有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用，業(yè)務(wù)水平要有提高，必需要對業(yè)務(wù)鉆研，而自己在業(yè)務(wù)方面存有依賴性，害怕自己做不好。而且又未有一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的計劃，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。
六、存在問題的主要原因
上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更主要的還是主觀因素所造成。在這段時間，自己結(jié)合理論學(xué)習(xí)，對自身存在的主要問題和不足也多次進行認真反思，深刻剖析了產(chǎn)生這些問題的根源：主要是對社會的發(fā)展認識不準確，對客觀存在不能正確分析，歸到根本，其實是人生觀、世界觀模糊的問題。不從自己的主觀意識、自身存在的問題出發(fā)，來認識自我，來改造自我，就會在生活生產(chǎn)過程中產(chǎn)生一種消極的心。
七、今后的整改措施
1、加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)。紀律教育學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時候都不能放松。更要認真學(xué)習(xí)馬列主義，精讀有關(guān)重點文章，及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的文件精神，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅定自己的政治信念。進一步增強紀律觀念，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強黨性，遵紀守法，廉潔奉公，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風(fēng)，知難而進的勇氣完成各項任務(wù)。
2、要積極開拓進取，提高工作水平。要不斷加強學(xué)習(xí)，加強鍛煉，努力提高自己辦事的本領(lǐng);要講究方法，注重實際，要開拓創(chuàng)新，積極進取，把工作提高到一個新的水平。
3、加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動性。首先就是要加強業(yè)務(wù)知識、電腦知識的學(xué)習(xí)掌握，特別是在部合并改革時期，一定要提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實基礎(chǔ)，從我做起，從點滴做起，干一行愛一行，虛心好學(xué)，靈活運用合理的方法和措施。遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。主動與同事團結(jié)協(xié)作，不弄虛作假。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，嚴格遵守各項規(guī)章制度。辦事公正，反對“事不關(guān)己高高掛起”的態(tài)度，反對“你好、我好、大家好”的處世哲學(xué)。在充分認識到自己的缺點的基礎(chǔ)上，努力改變工作中遇事處理不果斷、不細致等問題，工作中、生活中有不如意之處，多從自己身上找原因。要以旺盛的戰(zhàn)斗力永遠保持自己積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗的工作特點。再次，提高協(xié)調(diào)能力，改變不良心理，溶入社會，多與群眾溝通，改變工作方法，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，為更好地為人民服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。除此之外還應(yīng)做到：
(1)、要深刻領(lǐng)會這次機機關(guān)作風(fēng)整頓的重要性，扎扎實實地投入到活動中去。
(2)、作為局里普通一名共產(chǎn)黨員，不斷加強學(xué)習(xí)，提高工作水平，切實以過硬的本領(lǐng)來完成好行領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作。
(3)、在以提高服務(wù)質(zhì)量為中心活動中，要時刻牢記黨的宗旨。把全心全意為人民服務(wù)和人民的需要放在第一位，把機關(guān)員工滿意不滿意、高興不高興，作為工作的出發(fā)點和落腳點，簡化辦事程序，提高辦事效率，把為人民服務(wù)落實到具體工作的每一個程序中，以最好的服務(wù)質(zhì)量為機關(guān)服務(wù)。
深化作風(fēng)紀律演講稿篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好! 當前，全區(qū)上下正在深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動，正所謂天朗氣清，惠風(fēng)和暢， 各項事業(yè)正借此東風(fēng)，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之勢。
干部作風(fēng)問題事關(guān)國家的生死存亡，民族的興衰成敗，是推動經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，解決民生問題，促進社會和諧的重中之重。然而，究竟什么才是好的干部作風(fēng)，怎樣才能轉(zhuǎn)變干部的作風(fēng)呢?我想，這是一個常談常新、永不過時的不朽話題。
"衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州知吏，一枝一葉總關(guān)情。"這是鄭板橋當知縣時的感懷。關(guān)切之情，溢于言表，透露出沉甸甸的責(zé)任和憂國憂民的情感。
孔繁森曾說："一個人愛的最高境界是愛別人，一個共產(chǎn)黨員愛的最高境界是愛人民"，他翻山越嶺，走街串巷，將黨和政府的溫暖送到了藏族人民的心坎中。
焦裕祿—把"做官先做人、萬事民為先"作為自己的行為準則，不惜用生命和鮮血換來了蘭考大地的勃勃生機
牛玉儒—始終牢記"位卑未敢忘憂國"的祖訓(xùn)，為官一任，造福一方，將草原人的夢想帶入騰飛的殿堂。
黨和國家正是因為擁有了這些"身無半畝，心憂天下"的好干部，我們的國家才能夠歷經(jīng)滄桑而不衰，我們的民族才能夠倍受磨難而更強。
隨著社會的不斷進步，經(jīng)濟的飛速發(fā)展，也不知從何時起，有些干部的作風(fēng)發(fā)生了不該發(fā)生的變化：有的思想浮燥，急功近利;有的作風(fēng)飄浮，專橫跋扈;有的自恃清高，獨斷專行;有的不思進取，自甘墮落，更有甚者竟然為了一己私利，無視法律的存在，鋌而走險。
同志們，面對一件件、一樁樁這并非虛構(gòu)的事實，您難道還能夠置若罔聞、不聞不問、心如止水嗎?
孟子曰：權(quán)然后知輕重，度然后知長短。
穿越歷史的煙云，中國曾出現(xiàn)過令世人驕傲的開元盛世、貞觀之治;也曾出現(xiàn)過讓我們心痛不已的安史之亂、靖康之恥。從晚清政府的"喪權(quán)辱國"到今天的港澳回歸、三峽截流、嫦娥奔月、申奧夢圓，這一切的一切，這所有的所有，無不向世詮釋著一個道理，那就是業(yè)精于勤荒于嬉，成因勤儉敗由奢。
改革開放以來，上海通過開展"人文精神危機"大討論和干部作風(fēng)教育活動，實現(xiàn)了經(jīng)濟的跨越式發(fā)展，并一舉成為世界矚目的東方明珠。
浙江省通過開展"機關(guān)效能建設(shè)年"活動，優(yōu)化了投資環(huán)境，插上了經(jīng)濟騰飛的翅膀。
邳州市通過開展了"弘揚長征精神，打造陽光政府"的活動，加快了經(jīng)濟發(fā)展的步伐，實現(xiàn)了蘇北領(lǐng)先的目標。
我區(qū)自開展思想大討論和干部作風(fēng)集中教育整頓活動以來，全區(qū)黨員干部深入學(xué)習(xí)孫書記的講話，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府1521總體工作的思路，強抓機遇，干事創(chuàng)業(yè)，從而密切了干群關(guān)系，提高了辦事效率。全區(qū)各項事業(yè)蒸蒸日上，煥然一新：國有企業(yè)的突飛猛進，民營經(jīng)濟的異軍突起，新農(nóng)村建設(shè)的如火如荼，招商引資的輝煌成果，城市建設(shè)的日新月異。
朋友們，當您為這些輝煌的成就而驕傲自豪時，當您為這些巨大變化而歡欣鼓舞時，您是否感受到我們的干部的作風(fēng)已發(fā)生了深深的變化。
實踐反復(fù)的證明：哪里的干部作風(fēng)好，哪里的政治就文明，社會就和諧，哪里的干部作風(fēng)強，哪里的經(jīng)濟就發(fā)展，人民就幸福。
從某種意義上說：好的干部作風(fēng)就是政通人和， 好的干部作風(fēng)就是國富民強，好的干部作風(fēng)就是一個朗朗的乾坤，就是一個太平盛世。
談古論今，加強干部作風(fēng)建設(shè)已不再是個新鮮的話題，然而究竟怎樣才能真正轉(zhuǎn)變廣大干部的作風(fēng)，這恐怕永遠是一個探討不完的話題。
我想加強干部作風(fēng)建設(shè)，需要有實事求是的精神、自我批評的勇氣、敢為人先的作為，要敢于堅持真理、修正錯誤、積極探索、不斷創(chuàng)新。決不能脫離實際的紙上談兵、霧里看花、坐而論道。
"長太息以掩涕兮，哀民生之多艱"。新的形勢下，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，我們必須不斷洗滌自己思想感情上的塵埃，要管的住小節(jié)，守的住清貧，真正做到立黨為公、執(zhí)政為民。這是我們的責(zé)任、這是我們的職責(zé)、這是我們至高無上的使命。衡量一個干部對老百姓是否充滿了真情，我想，一個重要標尺就是看他的工作有沒有盡到責(zé)任，有沒有做到恪盡職守，有沒有做到"衣帶漸寬終不悔，為民消得人憔悴"。
同志們，俯仰無愧天地，褒貶自有春秋。作為一名黨員干部，我們必須深深的知道：只有找到自己的人生坐標，才能實現(xiàn)生命的價值，只有無怨無悔的奉獻，才能開創(chuàng)美好的未來。謝謝大家!
深化作風(fēng)紀律演講稿篇5
尊敬的各位評委們，你們好：
我曾多次站在演講臺上輕松的抒灑情懷，而今天再一次站上這熟悉的演講臺，我的心顫抖了，因為我看到了，每次變革都使中國電信取得了長足的進步，我看到了，中國電信如鳳凰涅磐烈火重生，如春竹拔節(jié)步步登高，所以我聽到了自己心靈深處的一次次震顫！
在電信運營商三足鼎立的今天，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就不可能贏得客戶！沒有客戶怎能生存和發(fā)展？作為一名電信員工，我們的每項工作都與市場相聯(lián)系，我更深刻的體會到服務(wù)工作與機關(guān)作風(fēng)建設(shè)密切相關(guān)，機關(guān)作風(fēng)建設(shè)是適應(yīng)市場競爭的需要，是樹立企業(yè)形象、提升企業(yè)核心競爭力的重要手段。
長期以來，我們電信抓機關(guān)作風(fēng)、搞建設(shè)、重服務(wù)、拼質(zhì)量，就是為了在市場競爭中立于不敗之地，多年得到群眾的好評和肯定。成績只能說明過去，所以我們電信公司沒有因此而松懈，不斷的改善服務(wù)工作，提高服務(wù)水平，每年都向社會公布“電信服務(wù)承諾標準”，讓客戶來監(jiān)督電信工作，實施“首問負責(zé)制”，讓客戶的問題及時得到答復(fù)和解決，決不讓客戶遇到推三阻四的情況，“10000號客戶服務(wù)熱線”24小時為客戶受理咨詢、投訴、辦理各項業(yè)務(wù)，“114__百事通熱線”、“網(wǎng)上營業(yè)廳”等等，都是為了滿足客戶的需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我們電信公司把客戶的意見視為無價的財富，是??！客戶給你提意見，那說明他是在乎你的，如果客戶對你不聞不問，那說明你已經(jīng)失去或有可能要失掉他了，這是多么令人痛心的情景，所以不怕客戶投訴，怕的是客戶不投訴，把客戶的投訴作為最寶貴的建議，根據(jù)這些建議去改進工作，提高服務(wù)水平。例如：在__市工業(yè)園建設(shè)初期，為了及時提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，確保招商引資的順利進行，我們的同事犧牲了大量節(jié)假日和周六日的休息時間，不僅白天冒著風(fēng)雨架設(shè)線路，還要三更半夜進行設(shè)備調(diào)試，當家家戶戶都沉浸在夢鄉(xiāng)中的時候，我們的同事正披星戴月的辛苦工作著呢，難道他們就不想在安逸的家中與家人共享美好時光嗎？難道他們就不想美美的睡上一覺嗎？不！他們也很想，很想但為了得到客戶滿意的微笑，他們寧愿舍棄了自己的幸福！這不正是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)嗎？這不正是良好機關(guān)作風(fēng)的體現(xiàn)嗎？
在工作中，我們也難免會遇到客戶不理解的情況，如營業(yè)員、客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理就經(jīng)常受到客戶因為不理解而漫罵不絕的電話，但我們的員工以溫柔的語氣去化解客戶心中的怨氣，用柔弱的身軀去撐起電信的品牌。在電信營業(yè)廳這個直接面對廣大客戶的窗口，營業(yè)員受到惡罵甚至人身攻擊的事情就更多了，讓我們來看看這樣一幕：那是一天下午，炎熱的太陽讓人們都有些煩燥不安，我們的營業(yè)廳班長正在和一個客戶解釋業(yè)務(wù)，突然被身后竄出一個人“啪”的一巴掌就打在臉上，由于太快營業(yè)班長還沒反應(yīng)是怎么會事，只看到一位中年婦女氣勢洶洶的站在面前，“你是負責(zé)人嗎？”“是啊”，“啪！”又是一巴掌，“你算什么負責(zé)人？”平白無故吃了兩巴掌，誰都會怒火中燒，可是我們的營業(yè)班長硬是強忍著怒火，平和的向客戶了解情況，原來該客戶由于欠費停機急著交費，可由于電腦系統(tǒng)原因暫時不能繳費，了解情況后，我們的營業(yè)班長對這個客戶進行了詳細的解釋，良好的服務(wù)態(tài)度讓客戶也平靜了下來并表示歉疚之情，終于平息了這場風(fēng)波。這正是“客戶就是上帝”的真實寫照啊！試想如果沒有“客戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，誰又能忍受這無比的屈辱？如果機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作不到家，又怎會有這樣的效果？
此刻，我仿佛看到，中國電信這只涅磐再生的鳳凰正飛向世界之巔，正是機關(guān)作風(fēng)建設(shè)這無比巨大的源動力，支持著電信事業(yè)的蓬勃發(fā)展。在機關(guān)作風(fēng)建設(shè)中我們要做的事還很多，“路漫漫，豈修遠兮，吾將上下而求索……”我堅信沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山！我們用熱情和毅力創(chuàng)新服務(wù)！我們用真誠和真心感動客戶！我們用汗水和拼搏鑄造品牌！機關(guān)作風(fēng)建設(shè)讓每一位電信員工的心靈得到了洗禮，使中國電信得以振翅高飛！宜居江城，和諧社會而出更大的貢獻！
我的演講完了，謝謝大家！