有關(guān)旅行的演講稿700字
旅行,就在于增加了我們的體驗(yàn),讓我們張開雙手放開自己,去體驗(yàn)不一樣的世界。一起來看看有關(guān)旅行的演講稿700字,歡迎查閱!
有關(guān)旅行的演講稿1
“我為旅游添光彩”主題演講稿用心服務(wù) 搭建橋梁尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!今天我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》。
我是來自常州國旅的導(dǎo)游員__。
在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人,如何服務(wù),又如何思索。
導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中,我們常常會遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對待他們。
對重要的客人要精心的服務(wù),對挑剔的客人要耐心的服務(wù),對特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到常州,和客人道別時(shí),客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”也許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),大家都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。
情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給大家個(gè)意外驚喜。
于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。
當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。
后來我們又在窗外放起了煙花。
看著大伙臉上洋溢著的那份在家中的才有的溫馨笑容,我覺得真的好欣慰。
也許真是好事多磨,行程過半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。
到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。
因?yàn)樾袆硬槐悖S行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。
幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。
臨別的時(shí)候,大家都依依不舍,在我說完歡送詞的時(shí)候,大家同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。
出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。
美麗的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩,導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會,用心去傳播。
有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。
對一般的客人,你說鐘乳石象什么也許可以,而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會兒工夫,你的客人便會消失的無影無蹤。
古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識,才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要用心去對待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。
那么,就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子。
有關(guān)旅行的演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)評委老師,親愛的同學(xué)們:
大家晚上好!
我是_號選手來自資城系05級旅游管理本科班的__。今天我演講的題目是《誠信的價(jià)值》——旅游業(yè)發(fā)展的方向。
大家都知道一個(gè)人如果沒有了誠信那么他會喪失很多東西。包括金錢,包括事業(yè),包括親人,包括朋友。記得有一年高考作文就是以誠信為話題,當(dāng)時(shí)給了一個(gè)故事。說一個(gè)年輕人,在漫漫的人生路上,經(jīng)過長途跋涉到達(dá)一個(gè)渡口的時(shí)候,他身上已經(jīng)背了7個(gè)背囊:美貌、金錢、榮譽(yù)、誠信、機(jī)敏、健康、才學(xué)。渡船開出的時(shí)候風(fēng)平浪靜,過了不知道多久,風(fēng)起浪涌,上下顛簸,險(xiǎn)象環(huán)生。老梢公對年輕人說:“船小,負(fù)載重,客官你必須丟掉一個(gè)背囊,才可安全到達(dá)。”看年輕人不肯丟掉任何一個(gè),老梢公又說:“有棄有取,有失有得。”年輕人想了想,把“誠信”丟到了水里。年輕人看到的僅僅是眼前的好處,卻沒有看到丟掉誠信也就意味著丟掉了一切。曾經(jīng)看到一篇文章說澳大利亞人是很熱情的,他們第一次和陌生人接觸的時(shí)候非常地信任你,而一旦你第一次欺騙了他們。以后你也不要再奢望他們會相信你,哪怕你痛改前非,哪怕你做再多的事情去證明都無濟(jì)于事。因?yàn)樗麄兛粗氐氖悄愕牡谝挥∠蟆T谶@里誠信顯得難能可貴。
一個(gè)人立足于世,如果失去了別人對你最起碼的信任,那么你就會猶如在沙漠里迷失了方向,在大海里失去了航標(biāo)。沒有人會去幫助你因?yàn)樗麄兣碌玫降氖悄銦o情的背叛和欺騙。在這時(shí)就算你得到了美貌、金錢、榮譽(yù)、機(jī)敏、健康又能怎么樣呢?你丟掉誠信的同時(shí)也就意味著你必將失去,因?yàn)樵贈]有誠信的前提下這些都只是空談,得到了也會失去?,F(xiàn)在我們的旅游業(yè)也興起誠信旅游是一個(gè)很有必要的措施。無論在什么行業(yè)誠信都應(yīng)該是我們應(yīng)該遵循的宗旨。旅游行業(yè)更應(yīng)該注重這一點(diǎn),因?yàn)槲覀兟糜问且粋€(gè)服務(wù)行業(yè)。并且我們的工作是以我們的服務(wù)質(zhì)量來衡量的,如果沒有誠信,旅游也必將面臨著沒有方向的不歸路?,F(xiàn)在全國很多城市的旅游局,旅行社都打出了誠信旅游的牌子。因?yàn)樗麄兩钪\信在一個(gè)企業(yè)在一個(gè)公司在一個(gè)行業(yè)里的重要。__省在__年11月10日發(fā)出通知從今年11月到__年的10月在全省開展“誠信旅游”活動集中規(guī)范和整理旅游市場;__年10月28日大連市誠信旅游活動方案頒布實(shí)施,方案規(guī)定從10月28日起至明年9月間,從培育誠信旅游長效機(jī)制入手,在全市范圍內(nèi)開展誠信旅游活動。此舉標(biāo)志著大連正式開始全面創(chuàng)建誠信旅游體系,同時(shí)也給旅游部門提了個(gè)醒,如果以身試法,必將遭到法律的制裁;導(dǎo)游變導(dǎo)購、服務(wù)大縮水。在中國旅游,游客投訴最多的就是旅游行業(yè)較為普遍的欺詐行為。為改變這種不良形象,10月28日,中國四十七個(gè)旅游城市質(zhì)監(jiān)部門的負(fù)責(zé)人齊集此間,共謀建立旅游誠信體系。在第四屆全國旅游城市旅游質(zhì)監(jiān)互動會上,昆明、貴陽、蘇州、大連、青島、南京、九江等國內(nèi)四十七個(gè)著名旅游城市的代表們向全國旅游業(yè)界倡議:共建“誠實(shí)守信,合法經(jīng)營,公平競爭,行業(yè)自律,優(yōu)質(zhì)服務(wù),游客至上”的旅游誠信體系??梢娬\信在我們旅游行業(yè)的重要性,如果我們的旅游市場還是這樣的混亂,如果我們還不為自己敲響警鐘,那么我們的明天只能是一片灰暗。
古人說:人無信不足以立于世。確實(shí)如此?,F(xiàn)在很多網(wǎng)站上都可以看到關(guān)于旅游業(yè)誠信方面的板塊。有的公司甚至專門開通了一條誠信的熱線,客戶有什么不滿意的可以直接和管理者聯(lián)系,第一時(shí)間投訴,第一時(shí)間解決。相信也只有這樣才可以讓我們的游客有一種放心的感覺,他們才會相信我們的服務(wù)是可靠的。為了自己的一點(diǎn)蠅頭小利而損害了旅游行業(yè)的形象,這種人是旅游行業(yè)的罪人,必將遭到同行業(yè)的唾棄。當(dāng)然我們的誠信也不僅僅只限于旅游一個(gè)行業(yè)。就在我們的日常生活中,我們也要誠信待人。記得在報(bào)紙上看到一則消息說一位老人破產(chǎn)后為了償還欠下在債務(wù),帶著全家搬到了山里開墾荒地,那里沒有電他們就點(diǎn)著蠟燭,日子過的很艱苦。但是老人始終沒有改變自己的承諾那就是還清所有的債務(wù),最后老人勞累而死。他的兒子堅(jiān)持父親的原則,他說:父親說過的話,我會永遠(yuǎn)記得。父親沒有還完的債,我會努力去還。他們的誠信感到了大家,債主紛紛撕掉了借條。
但是,老人的兒子仍然堅(jiān)持絕對要完成父親生前的遺愿。誠信是一種高尚的品格,是一種可貴的高尚情操。作為人如果連最起碼的誠信都沒有,那么他是很難得到大家的信任的。誠信是一種信念,是指引人不斷前行的動力支柱,當(dāng)我們在生活中遇到了困難,也許我們會得到很多熱心人的幫助。那前提是大家都信任你,都愿意去幫你。努力去完善自己吧!如果你在猶豫不知道應(yīng)該選擇丟棄那一個(gè)背囊,那么請記住丟掉哪一個(gè)都可以唯獨(dú)不可以丟掉誠信。
誠信是我們活下去的資本,是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最基本的條件。努力去作一個(gè)誠信的人,只有這樣我們才能很瀟灑的抬起頭,面對著明天勇敢的走下去。
有關(guān)旅行的演講稿3
隨著市民生活水平的提高,外出旅游已成為大家日常生活中重要的休閑方式,我市旅游人數(shù)也是連年增高。出門在外,市民的一言一行不僅僅代表著個(gè)人,更關(guān)乎著揚(yáng)州的城市形象。創(chuàng)建文明和諧的旅游環(huán)境,展示美好揚(yáng)州的旅游形象,是每位市民和旅游從業(yè)者共同的責(zé)任。在此,我們向所有旅游從業(yè)人員、市民和旅行社發(fā)出如下倡議:
一、旅游從業(yè)者要以身作則,積極教育引導(dǎo)游客文明出游。各旅行社和所有領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游,要率先踐行中央文明辦、國家旅游局頒布的《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游行為指南》等相關(guān)條例,以身作則,用自身的文明言行帶動游客;規(guī)范經(jīng)營,恪守職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,信守合同;切實(shí)履行引導(dǎo)游客文明旅游的職責(zé),做好說明、提醒和引導(dǎo)工作,及時(shí)勸阻游客不文明行為,引導(dǎo)游客文明出游。
二、廣大市民要克己守禮,文明出游。出門在外,市民的一言一行都關(guān)系到揚(yáng)州的城市形象。每位市民都應(yīng)從自身做起,守公德,講禮儀,文明游覽,安全出行,摒棄不良習(xí)慣,注意言談舉止;守秩序、講衛(wèi)生、愛護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施,尊重旅游目的地的文化習(xí)俗,爭做文明和友誼的傳播者。以文明的言行舉止為自己加分,為揚(yáng)州添彩。
三、社會各界共同努力,共創(chuàng)文明、共樹新風(fēng)。文明和諧的旅游環(huán)境不是靠一個(gè)人就能建立起來的,也不是一朝一夕就能建立起來的。需要社會各方面一起努力,共同經(jīng)營。要褒揚(yáng)先進(jìn)典型,批評不文明惡性。社會各界要對有損揚(yáng)州城市形象、違背社會公德的不文明行為說“不”,用公眾監(jiān)督的力量推動文明旅游良好風(fēng)尚的形成。
讓我們攜起手來,從我做起,從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)滴做起,提升旅游文明素質(zhì),展示揚(yáng)州的文明風(fēng)采。
有關(guān)旅行的演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
旅游業(yè)具有”無煙產(chǎn)業(yè)“和”永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)“的美稱,它已經(jīng)和石油業(yè)、汽車業(yè)并列為世界三大產(chǎn)業(yè)。市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民收入水平的進(jìn)一步提高,以及交通條件的不斷完善,使得人們對旅游的需求進(jìn)一步上升,外出旅游已成為人們?nèi)粘I畈豢扇鄙俚囊徊糠?,我國旅游業(yè)也進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期。然而,旅游活動的增多也使得旅游安全事故發(fā)生的概率增大,旅游安全問題逐漸成為社會各界日益關(guān)注的焦點(diǎn)。
”安全“作為旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),這兩個(gè)字已經(jīng)被很多人所忽略,”旅游安全“不能是一句空話。2011年在國家擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的政策引導(dǎo)下,旅游消費(fèi)仍將是一大熱點(diǎn),外出旅游的安全問題不容忽視。隨著社會競爭日益激烈,許多企業(yè)涸澤而漁,單純?yōu)榱私?jīng)濟(jì)利益而忽視了企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本!特別是隨著旅游規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大,以及自駕游比例的不斷增長,安全風(fēng)險(xiǎn)依然嚴(yán)峻,安全監(jiān)管仍然是旅游安全管理的重中之重。所以,現(xiàn)在我們在電視上、報(bào)紙上、網(wǎng)絡(luò)上看到很多意外事故的發(fā)生,而這其中很多是因?yàn)槿藗內(nèi)狈?a href='http://www.zbfsgm.com/live/anquan/' target='_blank'>安全知識造成的。
鬧市的起重機(jī)吊臂、太魯閣的落石、塌方的危路,這一回,小火車事件據(jù)說是白蟻蛀空的樹干。臺灣有關(guān)部門日前初步勘驗(yàn)后認(rèn)為,此次事故非人為疏忽和機(jī)械故障造成,而是阿里山森林鐵路史上首次因林木枝條斷裂造成的火車翻覆意外,白蟻真菌蛀空枝條導(dǎo)致其斷裂,巡檢人員從外觀上難以判別”問題枝條“。
古訓(xùn)有云:千里之堤,潰于蟻穴意指事故的發(fā)生從量變到質(zhì)變的過程,小事的疏忽可能釀成大禍。阿里山小火車事故儼然是古訓(xùn)的現(xiàn)代版,從中可吸取的教訓(xùn)不言自明。倒下的樹干砸中的是阿里山小火車,更是砸向臺灣旅游業(yè)的又一記警鐘。慘痛的教訓(xùn),血的代價(jià),讓我們不得不重視安全生產(chǎn),不得不將安全生產(chǎn)貫穿于工作的始終,即使你忽略了安全,但是請珍愛生命,因?yàn)樯目少F,不容忽視,它與安全密不可分。
安全需要我們每一個(gè)人踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地做好本職工作;需要引起全員的高度重視,時(shí)刻把它記在心間;需要我們在平日的工作中上下而求索,路漫漫何其修遠(yuǎn);更需要我們夙興夜寐、嘔心瀝血的為之奮斗。
安全到底是什么呢?
安全是一種責(zé)任。作為第三產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)的地位日益重要,責(zé)任日益重大。我們只有憑借我們的業(yè)務(wù)技術(shù)和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心,才能確保廣大職工群眾的生命安全?!卑踩赜谔┥健?,由此可見安全生產(chǎn)是多么的重要!所謂:千里之行,始于足下;九層之臺,始于壘土。只有我們每一位員工立足崗位踏實(shí)的工作,嚴(yán)格按照青島交運(yùn)集團(tuán)的各項(xiàng)安全章程規(guī)范自己的行為,為企業(yè)安全盡自己的一份力,才能夠鑄就一條鋼鐵長城!
安全是一種態(tài)度。對旅游業(yè)來說,安全第一!這是我們的態(tài)度,更是我們的原則。安全是保證我們順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的法寶,是我們?nèi)〉眯б娴那疤?。所以我們就要事事講安全,時(shí)時(shí)講安全,并且要把它牢記心中,在我們的思想里牢牢地刻上安全第一!
安全是一種經(jīng)驗(yàn)。前人栽樹后人乘涼,前人摸爬滾打摸索出來的經(jīng)驗(yàn),才成為了安全生產(chǎn)的保障。要牢固樹立防事故、保安全的思想,讓前人的智慧不斷地傳承和發(fā)揚(yáng)!
安全是一種榮譽(yù)。很多人會由有此疑問,安全是什么榮譽(yù)呢?就像2004年1月青島市政府為”整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序、營造放心滿意的購物環(huán)境“而舉行的”島城百店無假貨活動“;就像是90年代,一代又一代的交運(yùn)人前赴后繼、嘔心瀝血打造出的”情滿旅途“的服務(wù)品牌一樣……這些都是留給我們后人最寶貴的精神財(cái)富!
追根到底,安全就是一切,是我們企業(yè)賴以生存的根本!作為青島客運(yùn)市場的領(lǐng)軍者,青島交運(yùn)集團(tuán)更是把安全問題視為工作的重中之重,”一點(diǎn)不差,不差一點(diǎn)“短短幾個(gè)字,卻蘊(yùn)含著非常深刻的含義。有了安全,我們才能實(shí)現(xiàn)”比顧客的需求做得更好“的服務(wù)理念,才能更好的實(shí)現(xiàn)”社會需要交運(yùn),交運(yùn)奉獻(xiàn)社會“的企業(yè)使命,才能更好的實(shí)現(xiàn)”情滿旅途“的服務(wù)品牌。只有把好安全關(guān),將小事做成精品,將細(xì)節(jié)做到精致,才能將服務(wù)做成超值,將重復(fù)做出精彩。
謝謝大家!
有關(guān)旅行的演講稿5
尊敬的各位老師,親愛的同學(xué)們:
大家下午好!
我演講的題目是《爭做文明市民,共建旅游名城》。
靈寶,物華天寶,人杰地靈,歷史悠久,文化燦爛,風(fēng)光秀美,資源豐富,是豫西地區(qū)一顆璀璨的明珠。
中國素有“禮儀之邦”的美譽(yù),但不可否認(rèn),現(xiàn)在還有許多與靈寶的優(yōu)美環(huán)境不相稱、與靈寶的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相符的不文明現(xiàn)象存在著:購物不排隊(duì)、上車不讓座,隨地亂吐痰、到處丟垃圾,踩踏草坪、亂穿馬路……
什么是文明?怎樣才能做一名文明有禮的靈寶人呢?文明其實(shí)很簡單,它就在我們身邊:文明是路上相遇時(shí)的微笑,是同學(xué)有難時(shí)的熱情幫助,是平時(shí)與人相處時(shí)的親切,是見到師長時(shí)的問早問好,是不小心撞到對方時(shí)的一聲“對不起”,是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動,是看到有人隨地吐痰時(shí)的主動制止,是在公交車上主動讓座的一個(gè)舉動……原來文明是這么簡單,文明之花往往會在一個(gè)不經(jīng)意的舉動里悄悄綻放,它展現(xiàn)在我們的一言一行中。
作為一名靈寶的小市民,靈寶是我們的共同家園,我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)通過自己的文明行為,來為城市增光添彩。
親愛的同學(xué)們,“個(gè)人文明一小步,城市文明一大步”,旅游名城呼喚文明市民,文明市民共建旅游名城。要想我們生活的城市更美麗,讓我們迅速行動起來,從現(xiàn)在做起:管好自己的手,不亂貼亂畫,不亂扔?xùn)|西,不破壞公共設(shè)施,多彎彎腰撿撿果皮紙屑;管好自己的嘴,不講粗話臟話,不吸煙、不隨地吐痰;管好自己的腳,不踐踏草坪,不要穿越綠化帶,不采摘花草,保持環(huán)境干凈。
讓我們一起用辛勤的勞動和智慧,爭當(dāng)文明的使者,做一個(gè)文明的小市民,用自己的實(shí)際行動,讓文明之花在靈寶綻放得更加絢麗多彩。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
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