315消費者權益保護演講5篇
每年的3月15日是“國際消費者權益日”。這一國際日最先由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定,以擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權益。一起來看看315消費者權益保護演講5篇,歡迎查閱!
315消費者權益保護演講1
今天,我們在這里熱烈慶祝3·15國際消費者權益日。這是一個值得慶賀的特殊節(jié)日,是廣大消費者自己的節(jié)日。借此機會,我講三點意見。
一、保護消費者合法權益就是保護人民群眾的利益。保護消費者的合法權益是完善社會主義市場經(jīng)濟體制的必然要求,是構建和諧社會的重要舉措,是事關社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的偉大事業(yè),是“得民心、順民意、謀民利”的民心工程。這就要求我們要進一步落實科學發(fā)展觀,充分認識做好消費者權益保護工作的重要性、長期性和艱巨性,切實增強保護消費者權益的緊迫感、責任感和使命感,以滿腔的熱情、扎實的作風、有力的措施、盡職盡責的工作,全心全意為廣大消費者服務,以出色的工作業(yè)績?nèi)⌒庞诿瘛⒃旄S诿瘛?/p>
二、保護消費者合法權益是全社會的共同責任。各級工商、質(zhì)監(jiān)、物價、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督等職能部門,既要各司其職、各負其責、依法行政、嚴格執(zhí)法,堅決糾正有法不依、執(zhí)法不嚴的問題,又要統(tǒng)一步調(diào)、密切配合,齊抓共管、形成合力,進一步整頓和規(guī)范市場秩序,依法嚴厲打擊假冒偽劣、虛假宣傳等侵害消費者合法權益的行為,凈化市場環(huán)境,確保消費者安心、放心消費。各生產(chǎn)經(jīng)營單位和業(yè)戶要增強社會責任感和誠信意識,加強行業(yè)自律,恪守職業(yè)道德,提高商業(yè)信譽,切實做到依法經(jīng)營、誠實守信,自覺維護消費者的合法權益。各新聞媒體要依托媒體的宣傳優(yōu)勢,加大《消費者權益保_》宣傳力度,充分發(fā)揮輿論導向和輿論監(jiān)督的作用,充分暴露侵害消費者合法權益的行為,促進各種侵權事件公平、公正、合理解決。廣大消費者要勇于和善于拿起法律武器維護自身權益,堅決抵制市場交易中的侵權行為,努力形成生產(chǎn)經(jīng)營者自律、職能部門監(jiān)管、社會各界關心支持的_工作新局面。
三、保護消費者合法權益必須發(fā)揮好消費者委員會的職能作用。消費者委員會是保護消費者權益的主力軍,是政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高,對消費環(huán)境和消費者權益保護工作提出了更高、更新的要求。消費者委員會要進一步加強隊伍建設和能力建設,拓展消費_領域,切實解決消費者反映強烈的熱點問題,爭取在_薄弱環(huán)節(jié)、_盲區(qū)取得突破。要充分發(fā)揮自身的組織優(yōu)勢,從消費者主權地位的日益確立和消費領域不斷拓展的實際出發(fā),積極探索通過消費者運用《消費者權益保_》,評價生產(chǎn)經(jīng)營者信用的方式和手段,讓消費者在企業(yè)信用建設,乃至整個社會信用體系建設中發(fā)揮更大的作用。要加強制度和服務網(wǎng)絡建設,盡快把“12315”消費者申訴舉報網(wǎng)絡真正建設成為消費者服務的“利民網(wǎng)”和“連心橋”。要通過開展“消費與環(huán)境”主題年活動,引導消費者轉(zhuǎn)變消費觀念和消費方式,合理消費、綠色消費,共同推進資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設。
315消費者權益保護演講2
同志們、朋友們:
在20__年“315國際消費者權益日”到來之際,我謹代表__市委、市政府,向全市廣大消費者和一直致力于維護消費者權益的部門、企業(yè)、團體和組織致以親切的問候。
今年初,中國消費者協(xié)會將“____”確定為20__年的年主題。這個年主題,就是要營造安全放心的消費環(huán)境,保護消費者的安全權利;倡導健康、文明的消費方式,節(jié)約資源;人與自然和諧相處,保護消費環(huán)境。當前,我國正處在構建社會主義和諧社會的新階段。營造和諧消費環(huán)境,是構建社會主義和諧社會的必然要求和重要組成部分。消費環(huán)境的好壞,和諧與否,直接關系到社會主義和諧社會的建設。因此,開展“消費與環(huán)境”這一主題活動,意義十分重大。
近年來,隨著我國國民經(jīng)濟的快速增長和人民生活水平的不斷提高,人民群眾對消費環(huán)境和消費安全等方面的要求也越來越高。雖然各級政府及有關部門在治理消費環(huán)境方面做了大量工作,并取得了顯著成績,消費環(huán)境正逐步得到改善,但我們必須看到,當前消費環(huán)境仍然存在不少問題。為此,我呼吁社會各界都來關心、支持為消費者營造和諧消費環(huán)境的活動。首先,全市廣大個體工商戶和企業(yè)要嚴格履行法律規(guī)定的義務,嚴格自律,向消費者提供符合“放心消費”要求的商品和服務,不做有損消費者利益的事,確保消費者權益。其次,全市各級各有關部門要認真貫徹市委九屆五次全會精神,全面落實科學發(fā)展觀,切實履行保護消費者合法權益的職責,加強對經(jīng)營者的行政監(jiān)管和規(guī)范,在營造和諧消費環(huán)境中發(fā)揮主導作用。同時,全市廣大消費者要發(fā)揮主人翁作用,積極參與到營造和諧消費環(huán)境活動中來,充分行使自己的權利,加強對經(jīng)營者經(jīng)營行為的群眾監(jiān)督,主動向消費者協(xié)會和有關部門反映商品和服務的存在問題。
我相信,通過大家的共同努力,營造我市“安全、健康、和諧”的消費環(huán)境目標一定能夠早日實現(xiàn)!
315消費者權益保護演講3
同志們:
今天,市工商管理局和市消費者協(xié)會聯(lián)合在這里隆重召開紀念“3·15”暨誠信單位表彰大會,并確定為以弘揚維權,倡導健康,引導消費這樣的鮮明主題,這個會開得十分有意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日,這是我們以及所有的消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。借此機會,我愿代表市委、市政府向全市廣大的消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲各級“誠信單位”稱號的單位表示熱烈的祝賀!剛才,___同志代表消費者協(xié)會總結了_年消協(xié)工作情況,并對_年消協(xié)工作進行了具體部署。總結非常全面、客觀,思路也非常明確,我完全贊同。下面,我再強調(diào)三點意見。
一、充分發(fā)揮消協(xié)職能作用,用心地保護好消費者合法權益
過去一年,市消協(xié)共辦理團體投訴四起,人數(shù)達120多人次。接待來訪咨詢202人次,接受電話咨詢268次、受理投訴252件,結案235件,結案率達100%;,全年為消費者挽回經(jīng)濟損失30余萬元。加大消協(xié)調(diào)解糾紛工作力度,在全州率先成立人民調(diào)解委員會,全年共調(diào)解消費糾紛235件,及時化解了矛盾,維護了社會穩(wěn)定。一年來,市消協(xié)通過加強“12315”消費者投訴舉報網(wǎng)絡建設,提高了受理、處理消費者申訴、投訴的服務水平;通過依法嚴厲查處侵害消費者權益行為,進一步規(guī)范了市場經(jīng)濟秩序;通過加強日常監(jiān)管,依法規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為,從源頭上遏制了消費侵權行為。你們所做的工作,市委、市政府是十分滿意的。針對當前消協(xié)工作,我提三點希望:一要加強領導班子建設。在具體工作中要注意改進工作方式,研究工作方法,加強宣傳推介,擴大影響。要把握工作重點、難點和熱點,及時采取有效措施,增強工作的預見性和主動性,提高解決問題的能力。二要加強干部素質(zhì)建設。要樹立大局觀念和服務意識,狠抓法律法規(guī)和業(yè)務知識的學習,打造“學習型”隊伍,增強干部職工駕馭市場經(jīng)濟、解決復雜問題的能力。三要加強行業(yè)作風建設。要結合當前正在開展的先進性教育活動,強化依法行政能力。加大執(zhí)法監(jiān)督力度,增強依法行政觀念,提高執(zhí)法辦案水平,努力做到文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法。
二、積極引導生產(chǎn)經(jīng)營者誠信經(jīng)營
在市場經(jīng)濟條件下,工商行政管理部門是市場經(jīng)營行為的管理主體。一方面,在管理上要寬嚴相濟,在依法行政的前提下,放寬政策,減少限制,優(yōu)化服務,提高效能,努力營造寬松優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。同時要加大執(zhí)法力度,嚴厲打擊侵權行為和假冒偽劣商品,進而維護生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者利益。另一方面,要積極推進企業(yè)信用管理體系建設。圍繞建設誠信__,打造誠信工商,加強消協(xié)誠信體系建設,從而推動企業(yè)信用創(chuàng)建工作。要利用我市現(xiàn)有資源,積極構建企業(yè)信用管理體系,引導企業(yè)誠信經(jīng)營,健康發(fā)展。
三、提高消費者健康維權意識
今年“3·15”宣傳的主題是“消費·責任”。從現(xiàn)實情況看,我們的消費安全環(huán)境尚難令人樂觀,在生命健康權的保障方面還存在不少問題,例如:工業(yè)酒精勾兌的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水發(fā)食品、垃圾油、有毒大米等。無不讓人觸目驚心。提出“消費·責任”的年主題,目的就是保護消費者生命健康權、培養(yǎng)消費者生命健康消費意識的同時,促使包括消費者在內(nèi)的社會各界從落實可持續(xù)科學發(fā)展觀、構建和諧社會的高度重視消費者生命健康問題。只有消費者的生命健康權益得到保障,落實全面、協(xié)調(diào)、以人為本的可持續(xù)科學發(fā)展觀、構建和諧社會才有可能。在今后的工作中,市消協(xié)要多組織一些關于消費者生命安全健康知識及狀況的調(diào)查。同時,適時對全社會發(fā)布有關生命健康的消費警示、提示,向消費者提供損害生命健康的產(chǎn)品、服務及不法經(jīng)營者的信息。要大力開展“健康·維權”的消費教育,利用電視、廣播等宣傳媒體做好“健康·維權”年主題的宣傳,切實提高消費者自我保護意識。
謝謝大家!
315消費者權益保護演講4
年年3.15,年年講維權,許多年前的王海風波已經(jīng)漸漸被人們淡忘了,打假英雄逐漸從人們的視線中消失,然而,3.15還在繼續(xù),維權還要繼續(xù),但是有多少人還在對這個興趣濃濃?有多少人還對這個深信不疑?
當然,經(jīng)過這么多年3.15的維權講座似的宣傳,老百姓的心里早已明白原來有這么多黑心商家在侵犯著他們的利益,原來有這么多的霸王條款在欺凌著他們的權益,原來他們是可以通過法律通過消費者協(xié)會來與此抗爭的。但同時,那些不法商販們不知道么?
不可否認,這些年來的努力是有了一定的成效的。然而,道高一尺魔高一丈,許多造假者的手段更加高明,黑心商販們的技巧也日漸成熟,而我們的消協(xié)卻始終固守著老一套的規(guī)矩沒有太多的變化。舉個例子,假設一個人買到了一件有問題的商品,與商家的交涉無果,于是投訴到消協(xié),消協(xié)首先要做得先 要與商家協(xié)商,如果對方買了這個面子,還好,事情算是順利解決,如果同樣 不能,這時候就會要求消費者到有關部門去對商品作技術上的鑒定,鑒定的費用也要有消費者自己承擔,況且作技術鑒定的費用有時會超過商品本身的價 格,那么就算消費者最終投訴成功,得到了賠償,這期間耗費的時間,花掉的精力,也使得這種賠償變成了得不償失。單這一點,就會讓很多人打了退堂鼓。耗不起這個精力,時間,還有金錢。除非是向王海那樣的職業(yè)打假者,或 者是商品的價格不菲,不然,平頭百姓誰會經(jīng)得起如此的折騰?
也正因為這一點,造成了很多人吃了虧就自認倒霉,導致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現(xiàn)象。
所以我認為,維權工作應該從這些方面考慮一下,一些原本有消費者去做的事情,比如商品的技術鑒定等,是否可以改變一下,與其讓消費者去證明這個 商品有問題,不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題,這樣既可以降低消 費者維權過程中的難度,又可以對不法商販們起到震懾的作用。畢竟買到有問題的東西錯不在消費者。
國家花了大力氣去打假是在為百姓做實事,如果這個實事能夠從百姓的角度多考慮一下,那么就更能得到百姓的認可,也就起到了事半功倍的效果,如同以水滅火,總免不了會有星星之火殘留,若結合著釜底抽薪,上下一齊努力, 我想效果會更好的。
315消費者權益保護演講5
尊敬的各位朋友:
大家早上好。今天我演講的題目是《保護我們的消費者權益》。
3月15號是國際消費者權益日。消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時,以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權益。所謂消費者權益,是指消費者依法享有的權利及該權利受到保護時給消費者帶來的應得利益。其核心是消費者的權利。主要包括:使用商品和接受服務中人身和財產(chǎn)安全不受損害的權利,自主選擇的權利,獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準確的公平交易條件,以及人格、民族風俗習慣受到尊重的權利等。
年年3.15,年年講維權,許多年前的王海風波已經(jīng)漸漸被人們淡忘了,打假英雄逐漸從人們的視線中消失,然而,3.15還在繼續(xù),維權還要繼續(xù),但是有多少人還在對這個興趣濃濃?有多少人還對這個深信不疑?
當然,經(jīng)過這么多年3.15的維權講座似的宣傳,老百姓的心里早已明白原來有這么多黑心商家在侵犯著他們的利益,原來有這么多的霸王條款在欺凌著他們的權益,原來他們是可以通過法律通過消費者協(xié)會來與此抗爭的。但同時,那些不法商販們不知道么?
不可否認,這些年來的努力是有了一定的成效的。然而,道高一尺魔高一丈,許多造假者的手段更加高明,黑心商販們的技巧也日漸成熟,而我們的消協(xié)卻始終固守著老一套的規(guī)矩沒有太多的變化。舉個例子,假設一個人買到了一件有問題的商品,與商家的交涉無果,于是投訴到消協(xié),消協(xié)首先要做得先要與商家協(xié)商,如果對方買了這個面子,還好,事情算是順利解決,如果同樣不能,這時候就會要求消費者到有關部門去對商品作技術上的鑒定,鑒定的費用也要有消費者自己承擔,況且作技術鑒定的費用有時會超過商品本身的價格,那么就算消費者最終投訴成功,得到了賠償,這期間耗費的時間,花掉的精力,也使得這種賠償變成了得不償失。單這一點,就會讓很多人打了退堂鼓。耗不起這個精力,時間,還有金錢。除非是向王海那樣的職業(yè)打假者,或者是商品的價格不菲,不然,平頭百姓誰會經(jīng)得起如此的折騰?
也正因為這一點,造成了很多人吃了虧就自認倒霉,導致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現(xiàn)象。
所以我認為,維權工作應該從這些方面考慮一下,一些原本有消費者去做的事情,比如商品的技術鑒定等,是否可以改變一下,與其讓消費者去證明這個商品有問題,不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題,這樣既可以降低消費者維權過程中的難度,又可以對不法商販們起到震懾的作用。畢竟買到有問題的東西錯不在消費者。
國家花了大力氣去打假是在為百姓做實事,如果這個實事能夠從百姓的角度多考慮一下,那么就更能得到百姓的認可,也就起到了事半功倍的效果,如同以水滅火,總免不了會有星星之火殘留,若結合著釜底抽薪,上下一齊努力,我想效果會更好的。
我的演講完了,謝謝大家。
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