公司競聘演講稿通用5篇
公司競聘演講稿通用范文5篇
競聘上崗可以作為一種保證組織變革順利進行的必要措施和重塑企業(yè)文化的有效手段。它能夠打破因循守舊的傳統(tǒng)觀念，摒棄論資排輩的落后體制，真正體現能上能下、優(yōu)勝劣汰的市場化觀念和競爭意識，下面是小編給大家整理的關于公司競聘演講稿通用，歡迎大家來閱讀。
公司競聘演講稿通用1
尊敬的領導、各位同仁：
大家好！
記得有這樣一句名言，‘自由意味著責任’。做為農行人，我們每個人身上都扛著無比艱巨的責任！今年_月__日，中國__銀行股份有限公司正式掛牌；從這一天起，__站到了發(fā)展從未有過的一個新高度，開始了一個史無前例的新里程！從這一天起，用行動，用汗水，為農行鑄就一座光亮閃耀的里程碑，便是__人在新的歷史時期的神圣使命與責任！
今天的我，便是為責任而來！與同志們勵精圖治，創(chuàng)新發(fā)展，堅持科學發(fā)展觀，創(chuàng)新經營機制，凝聚核心競爭力，為__發(fā)展的里程碑，刻上一段耀眼的輝煌！
下面介紹一下本人的基本情況。我出生于19__年7月，19__年12月參加__工作，20__年參加民革組織，大學學歷，先后在__擔任出納、會計、綜合柜員。__年底，我通過競聘上崗，成為現江南支行負責人。
一、競聘理由
1、我志存高遠，希望實現人生價值的亮麗。根據市分行提出20__年以支行支行副行長競聘演講稿價值創(chuàng)造為核心，加快業(yè)務發(fā)展為主題的工作會議精神，我行也積極響應市分行的號召，作為農行一員的我更是要與農行的榮辱與發(fā)展心連心、共命運。要為農行在同業(yè)里立于不敗之地，更為農行自身的加快發(fā)展，早日實現存、貸款及中間業(yè)務收入三大目標而努力。為此，我要發(fā)揮自已的特長，詮釋和展示人生生價值。我想我是有這個能力和信心實現農行事業(yè)與人生價值的雙贏。
2、我有較好的組織管理能力和大量拓展客戶拓展市場的營銷經驗。我勇于接受新事物、樂于迎接新挑戰(zhàn)、善于抓住新機遇。擔任江南負責人6年多，通過考核辦法的制定，調動了員工的積極性，本網點也從一人營銷轉 變?yōu)槿珕T積極營銷的良好氛圍。人多力量大，從此江南支行迅速發(fā)展壯大，在資源少而競爭白熱化的江南區(qū)塊，各項業(yè)務發(fā)展在江南同業(yè)中均遙遙。存款總量從__年底1000萬增加到目前的28000多萬元。國際結算量也從__年底48萬美元增加到08年底3267萬美元。所在網點被評為市分行先進單位和外幣儲蓄十佳。本人也被省分行評為儲蓄超億元先進個人。
3、我有較好的社會基礎和人脈資源。我作為銀行負責人，工作中也與政府各部門、企事業(yè)單位廣泛聯系，建立了親密友好的人脈網絡，這些，都使我在營銷存款等方面，具有難以比擬的優(yōu)勢。
4、我具有豐富的銀行工作經驗和能力，可以更好的開展以后的工作。有人說，經歷是一筆寶貴的財富，我入行后，工行支行副行長競聘稿先后從事過很多崗位的工作，不同崗位的工作經歷使我積累了不同的能力，在擔任每個崗位期間，我都取得了較好的成績，特別是在我擔任江南支行負責人職務期間，我拓寬了思路、開闊了眼界，增強了大局觀念，積累了豐富的營銷經驗，各項能力得到了淋漓盡致的發(fā)揮，政治素質得到不斷提高，為今后開展工作奠定堅實的基礎。
因而，如果我有幸獲得各位的信任與支持，走上副行長的崗位，我愿竭盡所能，嘔心瀝血，為我行的發(fā)展，為我們自身的前途命運做出積極貢獻！
二、工作目標和措施
以完成市分行下達給__縣支行的各項任務指標為奮斗目標，以自已能力和優(yōu)勢為支撐，以加快業(yè)務發(fā)展為主題，努力完成09年工作目標，我的工作措施是：
第一，要竭盡全力抓好存、貸款等各項業(yè)務的營銷工作。
1、我將發(fā)揮自身優(yōu)勢，協助行長做好對公存款的營銷。作為副行長，不僅要切實配合、支持行長的工作，當好行長的參謀助手，還將積極發(fā)揮自己的人脈資源和社會關系，及時走訪對公客戶，摸清客戶存款結構，更好地維護和拓展對公存款。投入更大的工作熱情和工作能力，協助行長做好對公存款工作。
2、利用本地資源，大力做好個人存款的營銷。青田是的僑鄉(xiāng)和石雕之鄉(xiāng)，本地資源優(yōu)勢是外匯多。因而，我將打好“僑牌”，從深入開發(fā)歸僑資源與大企業(yè)客戶資源做起，走出銀行，作好現有大客戶跟蹤走訪工作，達到穩(wěn)定現有客戶；另一方面，通過各種渠道收集存款信息，不斷發(fā)掘市場潛力，開發(fā)優(yōu)質客戶，把吸存工作真正做大。集中全行的人力、物力、財支行副行長競聘上崗演講稿力，加大個人存款的營銷力度，盡早取得我行應有的市場份額。另外，我將充分發(fā)揮惠農卡及農戶小額貸款授信等個人消費貸款優(yōu)勢，把目標放在政府事業(yè)單位正式職工、有實力的個體工商戶等優(yōu)質資產客戶的身上，同時帶動代發(fā)工資、儲蓄存款等負債業(yè)務的增長。
3、加強客戶營銷服務工作，加快客戶結構調整。引導營銷人員將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，擴大網點的盈利空間。網點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，全面提高客戶維護水平。根據客戶需要積極開發(fā)差異化、個性化服務，為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建議等VIP服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高優(yōu)質客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點。
4、維護做好個性化，差異化產品組合，力求在同業(yè)競爭中占得頭籌。將對我行金融產品進行認真分析、篩選，將金融產品組合為“標準化產品、組合化產品、量身定做產品”等三個層次，推出不同的組合套餐。同時，我還將組織成立理財規(guī)劃方案分析小組，篩選部分重點高端客戶，為其量身定做理財規(guī)劃方案，樹立口碑，以點帶面，逐步拓寬范圍，為高端客戶提供增值服務，從而推動各類金融產品的發(fā)展。
5、積極發(fā)展經營性貸款，增強我行客戶忠誠度。一是每周至少研究一次貸款營銷工作，落實營銷方案的執(zhí)行情況，及時解決貸款營銷工作存在的問題，堅決防止和杜絕從業(yè)人員不作為的現象。二是抓好惠農貸款業(yè)務發(fā)展。對周邊農村進行逐一梳理，對每個村進行再排查，建立信息庫，選擇資信狀況好的農辦企業(yè)積極主動營銷，提供優(yōu)質服務，爭取最建設銀行支行副行長競聘演講稿大資源。三是塑造“對客戶優(yōu)質快捷、對自己精細嚴格”的要求，把方便讓給客戶、把辛苦留給自己的業(yè)務形象。
6、積極發(fā)展信用卡業(yè)務，盡快占領信用卡市場。不斷加強卡業(yè)務風險控制。在用卡營銷過程中，可借機宣傳營銷電話銀行、手機銀行、電子銀行等多種金融服務工具，使一些客戶足不出戶將能夠享受農行提供的現代金融服務。
第二、要盡快建立一支優(yōu)秀的營銷隊伍。
1、要加快網點轉型，把多余的人員充實到營銷隊伍中來。優(yōu)化勞動組合，節(jié)余人員通過內部考試、考評，擇優(yōu)上崗。按高柜、低柜、客戶經理等不同能力與崗位要求，充實到不同的隊伍。比如，客戶經理要注重他的業(yè)務能力、與客戶溝通能力、要性格外向，有事業(yè)心和責任心。
2、制定客戶經理考核辦法，從任職條伯，到工作職責/級別設置/工作制度/營銷范圍/收入與獎勵，以及考核管理，全面系統(tǒng)地加以約束和規(guī)范。以貸款營銷/貸款質量/利息收入/客戶綜合評價等多個方面進行量化考核，以上年貸款余額為基數分項考核，確定客戶經理的收入、晉級，限度調動客戶經理營銷積極性。通過獎勤罰懶，量化考核，克服干多干少、干與不干一個樣的現狀。變被動為主動，充份發(fā)揮客戶經理主觀能動性及其個人才能的積極性。
3、建立營銷網絡，聘請并建立海內外營銷隊伍。通過發(fā)聘書/定期召開座談會/提供信息（客戶資源信息）/反饋服務建議等方面著手。
4、加強對營銷人員的培訓，盡快提高業(yè)務綜合素質。一方面是營銷理論、實踐的培訓，另一方面是形勢教育，認清企業(yè)發(fā)展方向等，營銷員在對我行發(fā)展大計有了較深刻的認識后，才能把握營銷的方向，提高營銷技巧和工作技巧。然后可以敦請專業(yè)人士進行培訓，從產品的培訓---到責任心培訓---到營銷技巧培訓----到跟蹤服務培訓即后續(xù)服務，聯系制度等，通過工商銀行支行副行長競聘報告系統(tǒng)的體驗式和情景練習相結合的培訓模式，從心態(tài)、方法和行動能力等多方面對受訓人員進行提高，進而把我們客戶經理團隊訓練成作戰(zhàn)能力超強的“狼”型團隊。
另外，建立適應市場經濟的營銷員激勵機制
一是從體制上形成柜臺營銷與柜臺外營銷兩大系列。從業(yè)務拓展的難度上建立柜臺營銷與柜臺外營銷兩大系列，在分配上體現多勞多得。二是建立營銷員持證上崗制度，使得營銷員工作成為人人向往的崗位，要適當提高營銷員的進入門檻，確保營銷隊伍的整體素質的提高。三是建立營銷員檔案，對營銷員實行全面的跟蹤。根據營銷業(yè)績對營銷員進行考核。激發(fā)營銷員工作的積極性，促進營銷隊伍整體素質不斷地提高。四是探索多種形式的分配方式，如大膽試行底薪加提成方式。在分配上，改革現有的分配方式，可以采取多種形式的分配，形成以業(yè)績論英雄的局面。真正實現績效掛鉤，個人利益與企業(yè)利益緊密結合。五是將營銷員優(yōu)秀分子提拔到各級管理部門。建立營銷員晉級制度，對于營銷員中的優(yōu)秀分子，優(yōu)先提拔到各級管理崗位。
各位領導，各位同事，洋洋灑灑數千言，或許未能盡述我對作好今后工作的諸多設想，然而卻足以表達我對事業(yè)的執(zhí)著和對農行的熱愛。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我必將以更大的干勁迎接挑戰(zhàn)，超越自我，在新的工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，以百倍的信心和努力，為事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，向各位領導二類支行行長競聘演講稿和同事們交上一份滿意的答卷！如果競聘失敗，我也不會失落和難過，我將向成功的同志學習，找差距，查不足，勵精圖治，創(chuàng)新發(fā)展，與各位攜手共創(chuàng)我行新輝煌！
我的演講完畢，謝謝大家！
公司競聘演講稿通用2
尊敬的各位領導、各位__社區(qū)居民小組代表：
您們好！
我叫___，__歲，大專文化，曾在__公司、____分公司及市里的一個國家機關工作過。很高興能第二次在這里進行正式委員選舉演講。通過上次的演講并結合我對社區(qū)進一步了解，讓我對社區(qū)工作的性質和意義有了更進一步的理解和體會，也更進一步加強了對社區(qū)的感情。因此，我作為社區(qū)委員的競選者，擔選后要努力去做好以下幾方面的工作：
第一個方面：是嚴格遵守法律、法規(guī)及社區(qū)里的各項規(guī)章制度，為構建和諧社會，創(chuàng)建良好的社區(qū)環(huán)境做出自己的最大努力。
第二個方面：以嚴肅的態(tài)度認真踏實的完成領導安排的工作，通過自己的行動將上級政府及社區(qū)的各項政策落到實處，為領導排憂解難，對待工作要知難而上，而不拈輕怕重，盡心盡力為__社區(qū)居民辦理好各項事務。
第三個方面：在工作中不斷進取，虛心向社區(qū)里的其他同志學習，不斷完善自己，努力成為一個合格的社區(qū)工作者。
第四方面：本著“想居民所想，急居民所急”的原則，積極協助社區(qū)領導依法辦理好各項公益、公共事務。緊緊圍繞居民群眾的需求，完善社區(qū)服務體系。
第五方面：發(fā)揮自己的特長，結合__社區(qū)居民們的特長和興趣愛好，協助社區(qū)去組織不同形式、不同規(guī)模的民間文化、文娛團隊。豐富居民生活，培養(yǎng)健康情趣，努力為居民營選積極向上、活躍生動的社區(qū)文化生活氛圍。
第六方面：積極配合有關部門，落實綜合治理工作的各項措施，協助好社區(qū)安全工作。合理利用社區(qū)資源，組織志愿治安聯防隊，做好社區(qū)居民安全、超拽qq分組防盜、防火等工作。協助社區(qū)領導做好公安機關在本轄區(qū)內流動人口、暫住人口的管理工作，與__社區(qū)居民共同創(chuàng)建安全和諧的生活環(huán)境。
第七方面：協助好社區(qū)宣傳國家法律、法規(guī)及各項文件精神，通過宣傳使__社區(qū)居民進一步懂法、守法，為創(chuàng)建民主法制社會提供基礎。
各位領導、各位代表，等我正式進入社區(qū)工作后，我不會辜負組織、各位代表及__社區(qū)居民的希望，一定會和社區(qū)精誠團結，一定和全社區(qū)居民同心協心，共建社區(qū)，讓我區(qū)各家各戶安居樂業(yè)，讓我們__社區(qū)展現風采，發(fā)達興旺！
謝謝各位領導、各位代表！謝謝大家！
公司競聘演講稿通用3
尊敬的各位領導：
大家好！
非常感謝公司領導給予我此次競聘的機會！此時此刻，我的心情是激動的。今天我懷著對__無限忠誠和信賴，滿懷信心、決心來參加這次競聘。我競聘的崗位是灌腸工序后備班長一職，我的競聘報告共分為三部分：1、個人簡歷；2、個人優(yōu)勢；3、工作認識及思路。
一、個人簡歷
我叫___，今年22歲，高中畢業(yè)，__年11月至__年12月，工作于深圳淮陽木業(yè)公司木地板車間，后任壓板組組長。__年12月至__年6月，工作于深圳明興木業(yè)公司木地板車間，任成品組組長兼車間質量檢測。在武漢__工作三個月以來，我一直擔任灌腸工序玉米狗掛桿工作，雖然時間不是很久，但是我對本工序的工作已經有了一定的認識和了解。
二、個人優(yōu)勢
我工作積極，耐勞，服從安排，多次得到班長的肯定與夸獎；樂于助人的習慣也得到了不少工友的稱贊。工作期間，我能夠做到分內工作爭取做好，幫助別人把工作做好，安全生產時刻做好，衛(wèi)生要求爭做最好。
三、工作認識及思路
我認為，對于灌腸工序的后備班長這一職務，正像公司的要求：要積極配合主任對生產中存在的問題及時分析解決；根據生產計劃合理安排本班當班的人員分工，生產；要對本工序人員的行為規(guī)范、衛(wèi)生消毒、工作現場及環(huán)境衛(wèi)生的保持、整潔監(jiān)督管理認真負責。
如果領導給我這次機會擔任這份工作，作為車間最基本的管理人員，我會把把公司經常提倡的5s管理，整理，整頓，清潔，清掃，素養(yǎng)帶到實際的生產中，同時我也會思路明確并做到以下幾點：
1、首先要做到，思想端正，工作認真，踏實。
2、領導的安排嚴格執(zhí)行，領導的要求提前做好。
3、生產中采取主抓人員安全，現場衛(wèi)生，產品質量，人員勞效，人員管理，信息傳遞，工作總結等方面來積極配合好主任和班長的工作，作有力的后援軍。
以上是我的競聘報告，再次感謝各位領導給我這次競聘的機會，駿馬是跑出來的，強兵是打出來的，所以無論此次競聘成功與否，我都將一如既往地工作、學習，盡我最大的努力做好自己的本職工作！謝謝！
公司競聘演講稿通用4
各位領導、各位同仁：
上午好！首先感謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在前一輪推薦中對我的信任和支持。下面分兩部分向大家匯報，一是今年的工作回顧，二是明年的工作思路（如果我被繼續(xù)聘任的話）。
一、今年的工作回顧
業(yè)務量基礎項目處是今年剛合并成立的處室，共6人。根據院統(tǒng)計數據，今后1—11月份，我處完成的業(yè)務量占全院總量的1/3（包括合同額和資金到位數），與去年相比，業(yè)務量翻了一番。應該說，今年的工作取得了較大成績，這與院領導的正確領導、全處同志的辛勤工作、兄弟處室的配合、以及辦公室、綜合處、服務中心等部門的大力支持是分不開的，在此一并表示衷心的`感謝！
業(yè)務方向基礎項目處已形成了特色較為鮮明的業(yè)務，目前業(yè)務主要有三大塊：熱電、物流和社會發(fā)展類。經過近兩年的開拓，在這三個領域有了一定的工作積累和知名度，得了到客戶的信任，業(yè)務量不斷增長。根據院發(fā)展定位，我處正逐步向規(guī)劃、課題類業(yè)務方向努力。據院統(tǒng)計，我處今年規(guī)劃、課題類業(yè)務比例比去年明顯提高，數量占全院規(guī)劃課題的45%，合同額占全院同類業(yè)務的40%。
在努力開拓市場的同時，我們積極參與省計委的重大課題研究。特別是今年劉院長到任以后，延長了全院的業(yè)務鏈，使我們更有機會介入到委里的課題中。今年先后參與了環(huán)杭州灣重大基礎設施研究、浙江省城市基礎設施現代化研究、磁浮列車與高速輪軌比較研究等課題，有些正在進行當中。這些課題涉及面廣、要求高，需要許多部門配合，協調工作有一定難度。通過參與這些課題，我們開闊了眼界，增長了的知識，鍛煉了隊伍，同時也感到了巨大壓力。
團隊建設在處室隊伍建設上，堅持“以人為本”。我認為：對于我們這樣一個智力服務型單位而言，“以人為本”的“本”字體現了三層含義：即“根本”、“資本”和“成本”。人是最根本的要素，我們是靠經營腦子來開展業(yè)務的，人是我們最大的資本，大部分成本也來自于人。新的基礎項目處剛成立一年，在經過了磨合期的前提下，業(yè)務仍有了較快增長，這與全處同志團結一致、勤奮工作、具有較強的凝聚力是分不開的。最難得的是我們處的同志工作的自覺性，特別是當任務重、時間緊時，大家任勞任怨，加班加點，不用督促，不用提醒，平時晚上8、9點鐘回去是常事，周末加班更是家常便飯。全處每個人都表現很好。如柴處長，思維活躍，特別是對我的工作給予了很大的支持和配合；范高工工作認真負責，主動熱情；其它三位年輕同志都是研究生，工作積極。在此我對全處的同仁們的辛勤勞動和對我工作的支持表示感謝！
我在處里跟大家交流時，特別是與新來的年輕同志談心時常常講，我們院是一個綜合部門，要求每個人要具備良好的綜合素質，素質不僅體現在業(yè)務能力上，更體現在“做人”上。人生無非“做人做事”兩件事，要先做人后做事。特別是遇到事情時，要站在對方的立場上，換位思考，人的胸襟會變得寬廣起來。
政治理論學習方面我們在加強業(yè)務的同時，也注重政治理論學習。我跟同事們交流時常講，在我們這樣的單位，政治學習不全是假大空的事情。因為我們在做一些課題時，要講宏觀方向的把握。如果不了解黨和政府的重大決策，不掌握類似“五個統(tǒng)籌”、“五個堅持”、“八個優(yōu)勢、八項舉措”等戰(zhàn)略，在寫文章時就不能很好地做到與時俱進。我在出差時注意到一個細節(jié)，因為平時工作太忙，沒時間學習，出差時晚上可以學一下。從這個細節(jié)可以看出處里同志對待政治學習的態(tài)度。
二、明年的工作思路
1、如果明年我被繼續(xù)聘用，對全處明年的工作有以下三點打算：
2、在業(yè)務方向上，根據劉主任的十六字方針，結合全院的發(fā)展定位，以及明年“十一五”規(guī)劃工作的展開，我處將加大區(qū)域基礎設施方面的研究，加強與各地計委的聯系，爭取在區(qū)域規(guī)劃、特別是基礎設施專項規(guī)劃方面有新的拓展。
3、在工作業(yè)績上，我將與全處的同志一起，繼續(xù)加強業(yè)務學習和政治理論學習，在今年的基礎上，一如繼往地辛勤工作，努力爭取完成院制定的工作目標，并力爭上游。
在團隊建設上，繼續(xù)團結一致，加強合作，形成合力，努力建設一支團結、高效、和諧的優(yōu)秀團隊，讓每個成員以規(guī)劃院為榮，以基礎項目處為榮。
以上發(fā)言是基于我被繼續(xù)聘用的基礎上，如果我未被聘用，我將聽從新處長的工作思路與工作安排，一如繼往地努力工作，積極配合處長的工作，為全處的工作盡自己應盡的力量。
謝謝大家！
公司競聘演講稿通用5
尊敬的領導，親愛的同仁們：
大家好！
首先，感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。
今天，我站在這里競聘客服主管職位，內容主要分為三個部分：一、客服存在的問題有哪些？如何解決？二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法
1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異，還有很多人服務規(guī)范用語不規(guī)范，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓關于服務意識，情緒管理方面的培訓，關于語言藝術，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務監(jiān)督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢？
如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為主管的時候，會和大家分享！
二、我的優(yōu)勢，分為3個方面
心態(tài)：我從__年開始做客服服務，這些年里面積累了很多經驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定的體現了
客服專家：在__年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。
培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，
總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。
說完優(yōu)點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標：
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務知識方面多學習，能指導組員工作。
2、管理和溝通方面：我會及時總結日常工作，不斷反思，對本部門的現狀，問題作出分析、預測和規(guī)劃，反饋給相關部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹的工作作風。
4、帶領小組成員完成領導下達的任務，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。
最后我對今天這個競職演說做個總結，今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力；如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想；對待工作，會多一份努力；對待領導，會多一份尊敬；對待同事，會多一份微笑；對待生活，會多一份熱愛；我相信，機會只會垂青那些有準備的人。
我的演講完畢，謝謝大家！