組長(zhǎng)崗位的競(jìng)聘演講稿經(jīng)典5篇
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分，是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作?，F(xiàn)如今，演講稿使用的情況越來(lái)越多，如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?下面小編為大家?guī)?lái)組長(zhǎng)崗位的競(jìng)聘演講稿經(jīng)典，希望大家喜歡!
組長(zhǎng)崗位的競(jìng)聘演講稿經(jīng)典篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
在此我要感謝大家能給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，也是給我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，我很珍惜!我所參與競(jìng)聘的崗位是測(cè)量組組長(zhǎng)，也是我現(xiàn)在的崗位。 我今天競(jìng)聘演講的內(nèi)容分為以下四個(gè)部分：一是我的工作經(jīng)歷;二是我這三年的工作匯報(bào);三是我競(jìng)崗的有利條件;四是我對(duì)工作的設(shè)想。
一、 我的工作經(jīng)歷
我于__年7月進(jìn)入我們公司工作，08年7月至09年7月就職于滬蓉西路面2標(biāo)項(xiàng)目部，期間擔(dān)任過(guò)測(cè)量員和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員;09年7月至11年4月就職于宜巴27標(biāo)項(xiàng)目部，任職測(cè)量組副組長(zhǎng);11年4月至今就職于本項(xiàng)目部。
二、 我這三年的工作匯報(bào)
從我離校參加工作不久就來(lái)到了我們這個(gè)公司，也非常有幸來(lái)到了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我跟著這個(gè)團(tuán)隊(duì)，從滬蓉西到宜巴，從路面到橋隧，從山區(qū)到城市，三年三個(gè)工地，在這個(gè)快速而又穩(wěn)健的工作環(huán)境，豐富而又從容的工作經(jīng)歷中走過(guò)來(lái)，我從一個(gè)帶著書(shū)生意氣的毛頭小子變成了一個(gè)具有一定閱歷的路橋工程工作者，回顧這三年，我感到無(wú)比的幸運(yùn)和滿足。剛來(lái)公司項(xiàng)目，我就連對(duì)瀝青和混凝土都感到非常陌生，我從一個(gè)跑棱鏡的測(cè)量員開(kāi)始，不斷探索著我周?chē)囊磺行率挛?，同時(shí)也把我的專業(yè)測(cè)量知識(shí)在各種工程中實(shí)踐和提升。這三年來(lái)，在測(cè)量工作這一平凡的工作崗位中也取得了一些小小成績(jī)。08年我把剛出產(chǎn)的CASIO5800編程計(jì)算器使用技術(shù)帶入了項(xiàng)目部測(cè)量組，直接提升了整個(gè)測(cè)量組的數(shù)據(jù)計(jì)算的精度和速度。當(dāng)時(shí)，由于路面施工線路長(zhǎng)，放樣隨機(jī)性大，圖紙繁多，測(cè)量組上工地都要帶上很多資料和圖紙，而且經(jīng)常出現(xiàn)在工地邊放樣邊計(jì)算的現(xiàn)象，針對(duì)這種情況在我們測(cè)量組共同的努力下編寫(xiě)出了一套帶完整數(shù)據(jù)庫(kù)的計(jì)算程序，上工地只帶一個(gè)計(jì)算器，就能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的算出全線50公里的任何一點(diǎn)的設(shè)計(jì)坐標(biāo)和高程，這樣大大的提高了我們測(cè)量組的工作效率和精準(zhǔn)度。09年在宜巴項(xiàng)目隧道施工中，業(yè)主和監(jiān)理的一再要求我們購(gòu)配隧道斷面儀對(duì)隧道斷面尺寸進(jìn)行檢測(cè)，后來(lái)我通過(guò)編程計(jì)算器編寫(xiě)了一套隧道斷面檢測(cè)程序，然后結(jié)合我們的免棱鏡全站儀對(duì)隧道斷面尺寸進(jìn)行檢測(cè)，我們的檢測(cè)速度，檢測(cè)結(jié)果和檢測(cè)的任意性優(yōu)勢(shì)，得到了業(yè)主和監(jiān)理的一致認(rèn)可，最后我們用這種方法取代了隧道斷面儀。10年的工作中，我結(jié)合工作需要還摸索編寫(xiě)了一些EXCEL電子表格程序，例如路基橫斷面自動(dòng)繪制程序，導(dǎo)線測(cè)量數(shù)據(jù)自動(dòng)處理程序，等等一些實(shí)用并且具有一定商業(yè)價(jià)值的程序。在取得了這小成果后，我也沒(méi)有滿足和停留，在工作中繼續(xù)不斷摸索和尋找更簡(jiǎn)便有效的方法，并且時(shí)刻了解外界測(cè)量技術(shù)的革新，不斷學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的測(cè)量?jī)x器設(shè)備，例如超站儀，CASIO圖像處理系列計(jì)算器，并且根據(jù)公司項(xiàng)目轉(zhuǎn)型要求，還學(xué)習(xí)了地鐵施工測(cè)量技術(shù)，隧道盾構(gòu)機(jī)ENZAN自動(dòng)測(cè)量系統(tǒng)等等，為將來(lái)的工作做好充分準(zhǔn)備。
三、我竟崗的有利條件
首先我在大學(xué)所學(xué)專業(yè)是路橋工程測(cè)量專業(yè)，具有扎實(shí)的測(cè)量技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，這也是我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第二、我能熟練使用操作和校核各種測(cè)量?jī)x器設(shè)備，并且熟練運(yùn)用CAD，電子表格，編程計(jì)算器等輔助軟件和設(shè)備，能夠高效率完成各種測(cè)量工作。第三、三年工作經(jīng)驗(yàn)，雖然不是很長(zhǎng)，但是我的測(cè)量經(jīng)歷非常豐富，歷經(jīng)三個(gè)項(xiàng)目，接觸了路面、特大橋、長(zhǎng)隧道、高邊坡路基等等。第四、在來(lái)我們公司工作之前我在一家測(cè)量單位帶隊(duì)進(jìn)行地形測(cè)量工作，所以我具有一定的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。
四、 我對(duì)工作的設(shè)想
我們現(xiàn)在的工程項(xiàng)目是屬于城市軌道交通工程，也具有它自身的一些特點(diǎn)：標(biāo)段全為橋梁，精度標(biāo)準(zhǔn)高;施工工期緊，測(cè)量任務(wù)重;工作環(huán)境復(fù)雜，城市交叉作業(yè)干擾大;我局重點(diǎn)形象工程項(xiàng)目，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求等特點(diǎn)。針對(duì)這些特點(diǎn)我有以下幾點(diǎn)想法：首先針對(duì)我們測(cè)量精度保證，要從三方面入手，一個(gè)是加強(qiáng)和嚴(yán)格執(zhí)行我們的測(cè)量復(fù)核制度;再就是控制點(diǎn)保障，加強(qiáng)控制點(diǎn)復(fù)測(cè)與維護(hù);然后是我們的測(cè)量?jī)x器保障，要加強(qiáng)儀器的維護(hù)與保養(yǎng)。第二、我想把測(cè)量工作深入到現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中，不是放完樣就走人，我們要了解現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程，并參與和指導(dǎo)部分施工過(guò)程，因此更加確保工程實(shí)體的偏位質(zhì)量，以至于更好的服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)施工。最后我想帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)一起互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，努力提升我們測(cè)量組的整體素質(zhì)。
以上就是我對(duì)測(cè)量工作的設(shè)想和計(jì)劃，再多的自吹自擂都是一面之詞，再好的過(guò)去都是歷史，只有將來(lái)的工作和實(shí)際行動(dòng)才能證明一切，才能回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任。當(dāng)然有競(jìng)爭(zhēng)就有輸贏，如果我這次競(jìng)聘不能成功，我將會(huì)一如既往，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)本職工作。
我的演講完畢!謝謝!
組長(zhǎng)崗位的競(jìng)聘演講稿經(jīng)典篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好!
決定參加這次競(jìng)聘前，也曾對(duì)自己度德量力，思慮再三，能夠踏入競(jìng)聘的講臺(tái)，我心存成功與夢(mèng)想，胸懷激情與希望。因?yàn)閷?duì)于所有競(jìng)聘者來(lái)說(shuō)，我們競(jìng)聘的不單單是一個(gè)職位，而是一份激情，一份責(zé)任。
今天，我之所以參加這次競(jìng)聘演講，是因?yàn)橐环矫妫砻魑覍?duì)領(lǐng)導(dǎo)推行站長(zhǎng)崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任;另一方面;通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力，展現(xiàn)自己的才華，并借此機(jī)會(huì)和大家交思想，接收領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的挑選。我相信，通過(guò)這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使我站下一步的競(jìng)聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開(kāi)端。
首先，簡(jiǎn)單介紹一下自己的經(jīng)歷。
競(jìng)聘站長(zhǎng)這個(gè)職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件：
一，我具有正直的人品，良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。
做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作，這么多年來(lái)沒(méi)有和任何人當(dāng)面紅過(guò)臉，背后搞過(guò)人。在個(gè)人修養(yǎng)上，認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來(lái)的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書(shū)，學(xué)習(xí)從不教一日閑過(guò)。努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。
在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，假公濟(jì)私，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
二，我具有較全面的組織，協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。
識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大失誤。
三，熟悉加油站各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程。
多年來(lái)在加油站的各部門(mén)都負(fù)責(zé)過(guò)工作，各部門(mén)業(yè)務(wù)和人員都比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對(duì)自如。
誠(chéng)然人無(wú)完人，在肯定有利條件的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處：與領(lǐng)導(dǎo)，大家交心，交流思想不夠。有時(shí)工作缺乏主動(dòng)性，謹(jǐn)慎有余，潑辣不夠。不過(guò)我有信心，在以后為工作實(shí)踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
我理想概括為24個(gè)字。
在今后的工作中，將圍繞"搞好服務(wù)，穩(wěn)定大局，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，開(kāi)拓發(fā)展，自強(qiáng)不息"這24個(gè)字開(kāi)展工作，主要有以下三點(diǎn)：
一，努力打造"學(xué)習(xí)型"加油站。通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)徹底轉(zhuǎn)換員工思想觀念，使學(xué)習(xí)成為每位員工的自覺(jué)行動(dòng)。用知識(shí)來(lái)武裝每位員工的頭腦，在組織管理，綜合分析，協(xié)調(diào)辦事能力，文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都要有很大的提高。組織員工開(kāi)展創(chuàng)建先進(jìn)加油站和爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀加油員活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
二，努力打造"規(guī)范型"加油站。全站人員必須認(rèn)識(shí)明示承諾制度的重要性和必要性，形成共識(shí)。組織全體煙站人員學(xué)習(xí)《成品油市場(chǎng)管理辦法》等法律法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度，從而增強(qiáng)全站從業(yè)人員的法制意識(shí)。自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)，企業(yè)規(guī)章，不違法，不違紀(jì)，不違規(guī)，做一個(gè)遵紀(jì)守法的從業(yè)者;自覺(jué)樹(shù)立"國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上"的行業(yè)共同價(jià)值觀，不失職，不瀆職，不給單位造成損失，做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的從業(yè)者。明示承諾制度的實(shí)施，既是對(duì)企業(yè)干部職工的約束，也是對(duì)企業(yè)利益的一種保護(hù)。我們要以明示承諾制度的學(xué)習(xí)為契機(jī)，工作中制訂詳細(xì)的方案，對(duì)監(jiān)督內(nèi)容進(jìn)行量化細(xì)化，完善相關(guān)制度和措施，以此促進(jìn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范，企業(yè)管理規(guī)范和企業(yè)文化提升，帶領(lǐng)全體員工遵章守紀(jì)，保持良好站風(fēng)和站容站貌。
三，努力打造"效益型"加油站。目前我國(guó)共有8萬(wàn)余座加油站，每百公里擁有加油站5。7座，加油站密度位居世界前列。加油站的經(jīng)營(yíng)也由前些年的"天不愁，地不怨，只等司機(jī)來(lái)加油"變?yōu)?quot;你也爭(zhēng)，我也爭(zhēng)，只求司機(jī)來(lái)加油"的局面。因此，我們更需要快速適應(yīng)這一變化，一切從客戶的利益出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，才能迅速提高加油站銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力。首先，外觀，環(huán)境，設(shè)施是加油站吸引陌生消費(fèi)者的第一要素，因此在工作中，要注意環(huán)境的整潔，辦公用品的布置，裝飾品的擺放等，直接影響消費(fèi)者進(jìn)站加油，其次，信譽(yù)是加油站生存與發(fā)展的根本，我們要加強(qiáng)自身管理，遵紀(jì)守法，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造出一個(gè)讓消費(fèi)者放心的加油環(huán)境。第三，隨著社會(huì)的發(fā)展和消費(fèi)者的日益成熟，為客戶提供快捷舒適，豐富多樣的產(chǎn)品與服務(wù)，是現(xiàn)代加油站發(fā)展的趨勢(shì)。通過(guò)改善加油站的服務(wù)環(huán)境，拓展加油站的服務(wù)項(xiàng)目，滿足客戶更多的需要，必然可以吸引更多的顧客。如汽車(chē)保養(yǎng)維修，打氣，擦車(chē);提供香煙，水，刮胡刀等商品;提供休息場(chǎng)所，喝咖啡，吃快餐等項(xiàng)服務(wù)。增值服務(wù)為司機(jī)們提供了更多的便利，增強(qiáng)了加油站的吸引力，達(dá)到聚集人氣的目的。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁們，參與這次競(jìng)聘，接受考驗(yàn)，展示自我;成敗得失，不系于心。競(jìng)聘是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，只要參與，我便無(wú)怨無(wú)悔。是油站行業(yè)培養(yǎng)了我，我渴望能有一方更廣闊的天地，能讓我為加油站事業(yè)的繁榮與發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
組長(zhǎng)崗位的競(jìng)聘演講稿經(jīng)典篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好!
參加競(jìng)選之前，我一直在想：我應(yīng)不應(yīng)該參加這次競(jìng)選?再三思索，我還是參加了這次競(jìng)選，下面我對(duì)作為一名班組長(zhǎng)應(yīng)盡的職責(zé)提幾點(diǎn)看法：
一、我始終認(rèn)為當(dāng)班長(zhǎng)就意味著要吃苦在前，班長(zhǎng)的肩上擔(dān)負(fù)著班組安全和生產(chǎn)的雙重責(zé)任，在班組生產(chǎn)中班長(zhǎng)要努力確保班組人員安全，設(shè)備安全，生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行。班長(zhǎng)是班組生產(chǎn)的指導(dǎo)者，要總覽整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，來(lái)組織生產(chǎn)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)，同時(shí)要做好車(chē)間與職工之間上傳下達(dá)的工作。
二、班組長(zhǎng)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)車(chē)間的生產(chǎn)工藝要努力理解的透徹，對(duì)生產(chǎn)中的每一臺(tái)設(shè)備都要認(rèn)真研究，要達(dá)到會(huì)操作、會(huì)保養(yǎng)，要清楚系統(tǒng)中的每臺(tái)設(shè)備在具備什么條件下，才可以啟動(dòng)，這是作為一名班長(zhǎng)應(yīng)具備的基本技術(shù)水平，工作中，要把這些技術(shù)慢慢地教會(huì)班組人員。每到一個(gè)崗位要能辨識(shí)出本崗位的危險(xiǎn)源有哪些，告訴員工如何注意。
三、班組長(zhǎng)要有處理應(yīng)急事故的能力，在處理事情上要冷靜，平時(shí)對(duì)生產(chǎn)中有可能遇到的應(yīng)急事故，要反復(fù)學(xué)習(xí)，在事故面前才不會(huì)手忙腳亂。工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)
業(yè)，一絲不茍，要有 "特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)"的愛(ài)崗敬業(yè)的品質(zhì)。
四、全面提高自己的綜合素質(zhì)，管理上過(guò)硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、不負(fù)眾望，不辱使命。充分發(fā)揮自己的作用;對(duì)班組人員要多關(guān)心、多幫助，充分調(diào)動(dòng)大家的工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;和班組人員要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作，做到有權(quán)不濫用、有功不自居、有責(zé)不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
如何做好班長(zhǎng)，如何帶好一個(gè)班，將要靠我們?cè)谄綍r(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高，不斷進(jìn)取，豐富和武裝自己! 以踏實(shí)的工作作風(fēng)、要有求真的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神，用心、用情、用智慧干好本職工作。
組長(zhǎng)崗位的競(jìng)聘演講稿經(jīng)典篇4
尊敬的教師，親愛(ài)的同學(xué)們，
大家好!
首先我非常感謝教師能給我這次鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我也很激動(dòng)能站在這個(gè)講臺(tái)上演講。我之所以要競(jìng)選這個(gè)組長(zhǎng)，主要是因?yàn)槲疑蠈W(xué)期當(dāng)過(guò)組長(zhǎng)，我有了一定的經(jīng)驗(yàn)，我知道同學(xué)們的成績(jī)?yōu)槭裁瓷喜蝗?，我?huì)針對(duì)這些弊端找出解決的辦法，幫助組員克服困難。
我當(dāng)組長(zhǎng)不會(huì)太嚴(yán)厲，不會(huì)讓組員們對(duì)我產(chǎn)生畏懼感。我不是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，更不是長(zhǎng)官，只是和組員們一起生活學(xué)習(xí)的好伙伴。但我也不能太仁慈，我的職責(zé)就是提高組員們的學(xué)習(xí)成績(jī)，讓組員從差等生變成中等生，再?gòu)闹械壬兂蓛?yōu)等生，也要調(diào)動(dòng)組員們的積極性，讓他們把這個(gè)小集體每時(shí)每刻記在心中，時(shí)時(shí)刻刻為這個(gè)小集體著想，從而培養(yǎng)出一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的小團(tuán)隊(duì)。
相信我，你們的支持就是我工作的動(dòng)力。
組長(zhǎng)崗位的競(jìng)聘演講稿經(jīng)典篇5
親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。今天我本著鍛煉自己，為_(kāi)服務(wù)的宗旨站到這里，競(jìng)聘客服組長(zhǎng)一職?？头ぷ骶哂袑I(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)，從客服組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。
自畢業(yè)參加工作以來(lái)，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識(shí)的學(xué)習(xí)。又參加了客服管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
三年的客服管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握基本理論指導(dǎo)。深知各項(xiàng)資料檔案，從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問(wèn)題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí)，知道客服組長(zhǎng)工作的職責(zé)任務(wù)，明白做客服組長(zhǎng)所必備的素質(zhì)和要求。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高，能夠勝任客服組長(zhǎng)工作。假若我能夠競(jìng)聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服組長(zhǎng)一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效，樹(shù)立客服組長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是：我與客服部門(mén)共發(fā)展。
我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí)，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)客服管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹(shù)立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出來(lái)，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，維護(hù)_形象，維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”，即個(gè)人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動(dòng)不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，客戶滿意。
組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供客戶信息，嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確保客服業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計(jì)劃，每周對(duì)客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正。
督促落實(shí)好整改上級(jí)檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，重點(diǎn)做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問(wèn)題的處理，客戶的報(bào)修，確保真實(shí)相符;做好日常前臺(tái)報(bào)修及接單工作，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題、緊急問(wèn)題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對(duì)調(diào)、休班嚴(yán)格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問(wèn)題。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，在我的競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí)，我還想說(shuō)的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：給他一個(gè)支點(diǎn)，他會(huì)把地球撬起來(lái)。我要說(shuō)的是：給我這個(gè)職位，我一定會(huì)做得更精彩!
謝謝大家!
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