銀行經(jīng)理競聘演講稿范文五篇
銀行經(jīng)理競聘演講稿范文五篇
要競聘銀行經(jīng)理,該說些什么好?下面是小編整理的銀行經(jīng)理競聘演講稿范文,僅供參考。
銀行經(jīng)理競聘演講稿范文篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
本文來自競聘網(wǎng),如果需要更多原創(chuàng)文章,請點(diǎn)擊銀行中層副職競聘演講稿
國際成功學(xué)大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)?!睉{著這句話,也憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加公司大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的競聘,自信有能力挑起這個(gè)重?fù)?dān)。
下面,我先向大家簡單介紹下自己。
我叫某某,今年31歲,本科學(xué)歷,預(yù)備黨員,助理工程師。
回首幾年來在電信公司的工作和生活,我切實(shí)的感到,無論在業(yè)務(wù)知識,還是人生閱歷方面,我都有了長足的進(jìn)步,使自己前進(jìn)的步伐更加的堅(jiān)實(shí)和有力。我深深知道,進(jìn)步的取得,與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助分不開的,在此,我表示衷心的感謝。是你們的關(guān)心和幫助,使我有勇氣有實(shí)力參加今天的競聘。謝謝你們!
對于競聘的優(yōu)勢,我認(rèn)為,我有以下幾點(diǎn):
第一,我工作扎實(shí)認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。
我以前從事的工作,大多都是工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細(xì)心、耐心和專心,更需要一份責(zé)任心。工作中,我養(yǎng)成了辦事扎實(shí)認(rèn)真,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里,部門的工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認(rèn)真對待,盡最大的努力把事情做到最好。
第二,業(yè)務(wù)能力扎實(shí),具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
工作以來,我一直在電信公司工作。在技術(shù)部門工作時(shí),我肯吃苦,工作能力出色,是部門業(yè)務(wù)骨干。到了商業(yè)客戶部門后,業(yè)務(wù)也非常好,曾靠自己的能力,主動上門服務(wù),使兩個(gè)原來用鐵通的客戶用上了我們的電話。可以說,不管在哪個(gè)部門,我都能較快的熟悉業(yè)務(wù),扎實(shí)工作。加上多年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及口才好、既懂技術(shù)、又懂營銷,是個(gè)復(fù)合性人才。我認(rèn)為,對勝任大客戶部的各項(xiàng)工作,我還是有信心的。
第三,我有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
在公司多年,有著多位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)及同事們的幫助,使我成長很快,不僅學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識,還積累了很多能力。如組織協(xié)調(diào)能力,管理能力。并且我還一直擔(dān)任公司工會委員,上上下下關(guān)系可以說都協(xié)調(diào)的非常好,受到了領(lǐng)導(dǎo)的一直好評。特別是在商業(yè)客戶部任經(jīng)理期間,更加使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅(jiān)實(shí)。
第四,多年的工作實(shí)踐,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn),竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時(shí),有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,為了完成工作任務(wù),經(jīng)常廢寢忘食、加班加點(diǎn)。多年的工作經(jīng)歷,使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻(xiàn)的品質(zhì),造就了勇于承擔(dān)責(zé)任,永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。所有這些,都為做好大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
下面,我談一下對競爭崗位的認(rèn)識。
大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員是大客戶部經(jīng)理的助手,他承擔(dān)著執(zhí)行經(jīng)理的各項(xiàng)命令及對各個(gè)大客戶的管理、維護(hù)、開發(fā)潛在客戶的重要職責(zé)。我認(rèn)為,事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員也是前衛(wèi)兵、公司“沖在最前沿的指揮員”。作為大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員,他必須致力于摸索通信市場上的變化與規(guī)律,及時(shí)找出有利于公司發(fā)展的營銷渠道,認(rèn)真貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。在銷售管理及客戶維護(hù)開發(fā)上,突出創(chuàng)新,加大對通信市場上的管理執(zhí)行力度。另外,“一屋不掃,何以掃天下”。在工作的同時(shí),還要努力加強(qiáng)自身建設(shè),使自己具備“識已修身,識人善用,識境善變,識時(shí)求進(jìn)”的基本素質(zhì)。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,讓我走上大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的工作崗位,我將不負(fù)眾望,努力做到以下幾點(diǎn):
一是真誠講團(tuán)結(jié),協(xié)助大客戶事業(yè)部經(jīng)理開展各項(xiàng)工作。
工作中,我將擺正自己位置,正確認(rèn)識和看待自己,當(dāng)好經(jīng)理的助手,胸懷全局,服從經(jīng)理的安排,積極做好所分管的工作,努力做到工作到位不越位,協(xié)助管理不越權(quán),建言獻(xiàn)策不添亂,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實(shí)事,求實(shí)效。
二是加強(qiáng)信息收集工作。
信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場動態(tài),讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝。大客戶事業(yè)部是一個(gè)信息傳遞的重要窗口,我將建立信息收集制度,廣泛收集各類信息,建立政策反饋機(jī)制,從縣區(qū)、競爭對手和用戶三個(gè)方面分析政策實(shí)施的效果,定期地向經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。我還將切實(shí)加強(qiáng)市場調(diào)研工作,建立客戶檔案,實(shí)施親情化服務(wù),提高經(jīng)營分析水平,提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道,掌握第一手的市場信息和動態(tài)。
三是抓營銷,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。
我將進(jìn)一步強(qiáng)化分層營銷和目標(biāo)營銷,確定分階段的營銷目標(biāo),大力擴(kuò)張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場份額,增強(qiáng)市場敏感性,培植新的利潤增長點(diǎn)??茖W(xué)定位,鎖定集團(tuán)客戶,對行業(yè)用戶、大集團(tuán)單位進(jìn)行長期做,盯死,對中小集團(tuán)單位要進(jìn)行定期走訪,一一攻克。同時(shí),我還將以維護(hù)集團(tuán)單位和高端用戶,做到一對一的維護(hù),利用CRM系統(tǒng)做好集團(tuán)用戶和高端用戶的監(jiān)控。
四是抓服務(wù),促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
可以說,電信大客戶服務(wù)是一種個(gè)性化的服務(wù),需要根據(jù)每個(gè)企業(yè)不同的業(yè)務(wù)模式對具體問題進(jìn)行具體分析,為客戶制定出更有針對性、更切實(shí)可行的個(gè)性化產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案,針對不同行業(yè)特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)。為此,我將積極做好市場調(diào)研工作,對大客戶定期走訪,及時(shí)了解客戶需求狀況和促銷各類電信業(yè)務(wù),對收集的各種意見進(jìn)行分析整理,提交解決方案匯報(bào)給經(jīng)理。另外,對每個(gè)大客戶提出來的合理要,求無條件滿足,真正做到心貼心服務(wù),切實(shí)提高大客戶滿意度。
五是協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作。
制度是管理工作的基礎(chǔ),沒有一套健全完善、行之有效的制度,嚴(yán)格的管理就是一句空話。我將積極協(xié)助經(jīng)理做好本部門的各項(xiàng)管理工作。從人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核和活動組織等方面加強(qiáng)縣區(qū)集團(tuán)開發(fā)人員的管理,協(xié)助經(jīng)理建立一支數(shù)量上規(guī)模、素質(zhì)高、能力強(qiáng),業(yè)務(wù)收入比重大的集團(tuán)攻堅(jiān)隊(duì)伍。
六是加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為通信業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,自覺經(jīng)受考驗(yàn),在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給我國的通信事業(yè)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委們,記得香港首富李嘉誠說過,他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因?yàn)椤按蟛男∮谩奔儗倮速M(fèi),“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進(jìn)工作的創(chuàng)新,從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會,我將盡我所能,做好自己的工作!作為大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員,目前或許我不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信我,考驗(yàn)我!
謝謝大家!
銀行經(jīng)理競聘演講稿范文篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我競聘的崗位是銀行競聘演講稿。
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提立,我競聘的崗供了一個(gè)公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機(jī)會走上這個(gè)演講臺,各顯其能。作為其中的一員,我感到非常榮幸。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾•波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨(dú)特?!边@次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,它只是讓人們的腳放上一段時(shí)間,以便讓另一只腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
下面,向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況,使大家對我有一個(gè)比較全面的了解。
有這樣一句話:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里,是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個(gè)職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢。
第一,我具有扎實(shí)的專業(yè)知識。
我很欣賞這樣一句話:唯一持久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以,不論在學(xué)校里還是參加工作后,我都堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),掌握了牢固的專業(yè)知識,為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二,豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
從工作到現(xiàn)在已有二十多年的時(shí)間了,參加工作的這幾千個(gè)日日夜夜,我曾在幾個(gè)不同的崗位工作過,十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過****,這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),會使我干起工作來得心應(yīng)手。
第三,較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神。
我一直篤信拿破侖的那句名言:不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情,我的信條是:既然做了,就一定要盡自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍,但就算作為士兵,我也一定要做一名最好的士兵!
第四,較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,善于與客戶溝通。
第五,較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力。
在工作中,我具有敏銳的觀察力,能及時(shí)捕捉市場和客戶信息,做好客戶市場分析和市場分析,制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。
第一,協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和營銷工作。
作為大堂經(jīng)理,我會積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,并采取有針對性的措施加以解決。
第二,大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。
市場經(jīng)濟(jì)中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,不進(jìn)別退。兵書云:兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
第三,建立完善的競爭機(jī)制。
競爭推動發(fā)展,建立完善的競爭激勵(lì)機(jī)制,不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,從中發(fā)現(xiàn)人才,選拔人才,也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實(shí)行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實(shí)行獎懲制度,鼓勵(lì)先進(jìn)、推動后進(jìn),完善服務(wù)。
第四,提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。
服務(wù)是銀行的生命線。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口,代表銀行對外的形象,所以,要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中。主動與客戶溝通,主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。
第五,挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點(diǎn)。
客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個(gè)穩(wěn)定高效的客戶群,銀行發(fā)展就成了無源之水,無本之木。所以,在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實(shí)的生活。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行經(jīng)理競聘演講稿范文篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
今天,我要演講的題目是:銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個(gè)公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機(jī)會走上這個(gè)演講臺,各顯其能。作為其中的一員,我感到非常榮幸。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾•波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨(dú)特?!边@次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,它只是讓人們的腳放上一段時(shí)間,以便讓另一只腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況,使大家對我有一個(gè)比較全面的了解。
有這樣一句話:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里,是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個(gè)職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢。
第一,我具有扎實(shí)的專業(yè)知識。
我很欣賞這樣一句話:唯一持久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以,不論在部隊(duì)里還是參加工作后,我都堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),掌握了牢固的專業(yè)知識,為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二,豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,但我卻在幾個(gè)不同的崗位工作過,十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時(shí)間的大堂經(jīng)理,這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),會使我干起工作來得心應(yīng)手。
第三,較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神。
我是一名退伍軍人,在部隊(duì)的時(shí)候,我就篤信拿破侖的那句名言:不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情,我的信條是:既然做了,就一定要盡自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍,但就算作為士兵,我也一定要做一名最好的士兵!
第四,較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,善于與客戶溝通。
第五,較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力。
在工作中,我具有敏銳的觀察力,能及時(shí)捕捉市場和客戶信息,做好客戶市場分析和市場分析,制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。
一、 協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和營銷工作。
作為大堂經(jīng)理,我會積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,并采取有針對性的措施加以解決。
二、 大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。
市場經(jīng)濟(jì)中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,不進(jìn)別退。兵書云:兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
三、建立完善的競爭機(jī)制。
競爭推動發(fā)展,建立完善的競爭激勵(lì)機(jī)制,不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,從中發(fā)現(xiàn)人才,選拔人才,也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實(shí)行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實(shí)行獎懲制度,鼓勵(lì)先進(jìn)、推動后進(jìn),完善服務(wù)。
四、 提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。
服務(wù)是銀行的生命線。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口,代表銀行對外的形象,所以,要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中。主動與客戶溝通,主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。
五、 挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點(diǎn)。
客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個(gè)穩(wěn)定高效的客戶群,銀行發(fā)展就成了無源之水,無本之木。所以,在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實(shí)的生活。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
謝謝大家!
銀行經(jīng)理競聘演講稿范文篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
記得有人說過,人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,80%的人只發(fā)揮了個(gè)人能力的20%。受這句話的激勵(lì),同時(shí)也憑著年輕就沒有失敗的人生信條,今天,我滿懷信心和激情地前來參加大堂經(jīng)理的競聘,自信有能力挑起這副重?fù)?dān)!
首先,請?jiān)试S我做一下簡單的自我介紹。我競聘的是銀行大客戶部副經(jīng)理競聘演講稿
首先,請?jiān)试S我做一下簡單的自我介紹。
我叫某某某,今年30歲,??茖W(xué)歷,助理經(jīng)濟(jì)師。我1995年參加工作,先后從事過儲蓄柜臺、企業(yè)結(jié)算柜臺、大堂經(jīng)理、辦公室文秘、消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理等職務(wù)。彈指一揮間。不知不覺中,來中國銀行上海支行工作已經(jīng)整整10年了。10年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我的業(yè)務(wù)能力得到了較大的提高。由于工作出色,先后獲得部、處級“三八紅旗手”、“分行優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)稱號,還多次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績。可以這樣說,10年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志,豐富了我的知識,增強(qiáng)了我的能力,拓展了我的視野,更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)的性格和開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng),而這樣的性格和作風(fēng),無疑是一名大堂經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)。
綜合權(quán)衡分析了一下自己,我參加大堂經(jīng)理競聘,具有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢和條件。
第一,我具有嚴(yán)謹(jǐn)塌實(shí)的工作作風(fēng)。
我受過傳統(tǒng)的教育,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷,使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,為了完成繁重的工作任務(wù),我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn),毫無怨言。
第二,具有一定的個(gè)人素養(yǎng)和較好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
我從小接受了傳統(tǒng)的教育,培養(yǎng)了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。多年的工作磨練,使我具備了愛崗敬業(yè)、踏實(shí)工作、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和修養(yǎng)。
第三,具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。
我先后在支行營業(yè)部各柜臺工作過,對零售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作流程和規(guī)定都比較熟悉,對公司、結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識也有一個(gè)很好的掌握。所有這些對做好大堂經(jīng)理將很有幫助。
第四,具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力。
1997年,在上海分行創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)奪標(biāo)年中,我曾擔(dān)任大堂經(jīng)理,由于工作認(rèn)真,服務(wù)到位,能夠解決客戶困難,獲得了當(dāng)?shù)貋硇修k理業(yè)務(wù)的客戶的一致好評,當(dāng)年我被評為三八紅旗手。擔(dān)任大堂經(jīng)理期間,我對大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)和要求都有了較為深刻的認(rèn)識,也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),鍛煉了較強(qiáng)的工作能力。我認(rèn)為,這無疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五,具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。
我性格外向,開朗活潑,對人熱情大方,善解人意,善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理以來,更加鍛煉了的溝通、協(xié)調(diào)與組織能力,對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題,都能夠及時(shí)做出妥善、合理的處理,受到客戶的普遍好評。所以,就溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言,作為大堂經(jīng)理,我可能還是一塊可造之才。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,大堂經(jīng)理制的推行對于我行來說,體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化、差異化服務(wù),是應(yīng)對當(dāng)前激烈競爭的手段之一,我積堅(jiān)決支持,并積極參與。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評委厚愛,讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位,我將不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),用自己的行動來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。具體來講,我將做到:
第一,當(dāng)好“營銷員”、“協(xié)調(diào)員”。
我認(rèn)為,大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲員”或者“咨詢員”的翻版,,而是營銷員、協(xié)調(diào)員,是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以,在工作中,我將積極起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如,工作中,主動詢問客戶需求和意向,根據(jù)客戶需求,引導(dǎo)客戶到理財(cái)、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋、解決問題;仔細(xì)觀察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過程中,自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲,文明語言常掛嘴邊,文明用語不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風(fēng),處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。
第二,做到親情化服務(wù)。
我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘,樹立我行員工的真誠形象。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,由衷的微笑最燦爛,肺腑之言最動聽,細(xì)微的關(guān)懷最感人。所以我將換位體驗(yàn)客戶心理感受,視客戶為親友,增強(qiáng)服務(wù)的親合力,一言一行都要體現(xiàn)我對客戶的滿腔熱忱,讓客戶感到我們中行上海支行的親情化服務(wù)的魅力。
第三,做到細(xì)微化服務(wù)。
我們知道,服務(wù)工作無小事,服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。全球五百強(qiáng)之首沃爾瑪有句名言:“做好服務(wù)過程的每一個(gè)細(xì)節(jié),是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵”。我們服務(wù)中的一個(gè)細(xì)節(jié),甚至一個(gè)表情、一個(gè)眼神,都會左右著客戶的心理感受,影響著我們服務(wù)的效果。所以,在工作中,我將做到使細(xì)微化服務(wù)深入人心。
第四,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理,為銀行增輝添彩,必須具備扎實(shí)的金融知識,嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力。所以,工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī),學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識,學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,在工作中不斷提升。
如果我這次競聘成功,這是大家的厚愛和鼓勵(lì),我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神,恪盡職守,履行職責(zé),以實(shí)際行動履行自己的諾言。如果我競聘落選,說明我還有差距,決不氣餒。因?yàn)閺氖潞畏N工作崗位并不重要,重要的是如何對待工作,如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點(diǎn)。我將一如既往,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,與各位同仁一道,同心同德,努力拼搏,共同譜寫金融事業(yè)新篇章。
謝謝大家!
銀行經(jīng)理競聘演講稿范文篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我競聘的崗位是工行大堂經(jīng)理競聘演講稿。
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個(gè)公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機(jī)會走上這個(gè)演講臺,各顯其能。作為其中的一員,我感到非常榮幸。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾•波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨(dú)特?!边@次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,它只是讓人們的腳放上一段時(shí)間,以便讓另一只腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況,使大家對我有一個(gè)比較全面的了解。
有這樣一句話:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里,是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個(gè)職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢。
第一,我具有扎實(shí)的專業(yè)知識。
我很欣賞這樣一句話:唯一持久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以,不論在部隊(duì)里還是參加工作后,我都堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),掌握了牢固的專業(yè)知識,為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二,豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,但我卻在幾個(gè)不同的崗位工作過,十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時(shí)間的大堂經(jīng)理,這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),會使我干起工作來得心應(yīng)手。
第三,較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神。
我是一名退伍軍人,在部隊(duì)的時(shí)候,我就篤信拿破侖的那句名言:不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情,我的信條是:既然做了,就一定要盡自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍,但就算作為士兵,我也一定要做一名最好的士兵!
第四,較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,善于與客戶溝通。
第五,較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力。
在工作中,我具有敏銳的觀察力,能及時(shí)捕捉市場和客戶信息,做好客戶市場分析和市場分析,制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。
一、 協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和營銷工作。
作為大堂經(jīng)理,我會積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,并采取有針對性的措施加以解決。
二、 大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。
市場經(jīng)濟(jì)中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,不進(jìn)別退。兵書云:兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
三、建立完善的競爭機(jī)制。
競爭推動發(fā)展,建立完善,的競爭激勵(lì)機(jī)制,不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,從中發(fā)現(xiàn)人才,選拔人才,也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實(shí)行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實(shí)行獎懲制度,鼓勵(lì)先進(jìn)、推動后進(jìn),完善服務(wù)。
四、 提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。
服務(wù)是銀行的生命線。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口,代表銀行對外的形象,所以,要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中。主動與客戶溝通,主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。
五、 挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點(diǎn)。
客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個(gè)穩(wěn)定高效的客戶群,銀行發(fā)展就成了無源之水,無本之木。所以,在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實(shí)的生活。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
謝謝大家!