房地產(chǎn)銷售員工轉(zhuǎn)正自我鑒定
房地產(chǎn)銷售需要保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,今天小編就給大家分享一下轉(zhuǎn)正自我鑒定,希望大家一起來學(xué)習(xí)哦
房地產(chǎn)銷售轉(zhuǎn)正自我鑒定書
20XX年的春節(jié)已過;同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng),無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流,次日我有幸加入了這個光榮的團(tuán)隊學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索,對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績卻不容樂觀??蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈,在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀,效果很顯著成績也理想,后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作。
今后,我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問,切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
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時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié),我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——****。成為了******普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝****給了我工作的機(jī)會,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了**人“海納百川”的胸襟,感受到了**人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了**人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會成為****的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位?;叵朐谶^去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序,業(yè)主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點(diǎn)哪個是非重點(diǎn),哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進(jìn)入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流,從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(12月1日—12月31日)。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo),在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開始分類進(jìn)行工作制定每日計劃,客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間,協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己的專業(yè)知識,提升自己的服務(wù)質(zhì)量,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里,我清楚的認(rèn)識到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,
并且兩手都要硬。
同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失,更嚴(yán)重的是會影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率,也增加了****的美譽(yù)度;其次對整改施工單位的監(jiān)督,提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,也增強(qiáng)了我的信心。
三、成熟階段(2007年1月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此時******也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場勘察,找出癥結(jié),對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復(fù)報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點(diǎn),對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起,對業(yè)主報修問題的責(zé)任性、真實性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴,同時避免了施工單位進(jìn)行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,還造成了業(yè)主對****滿意度的下降。其次,整改后的復(fù)查和回訪落實到每一個責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,******的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),提高、提高、再提高。
隨著時間的推移,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。
房產(chǎn)公司員工轉(zhuǎn)正自我鑒定
時光荏苒,歲月匆匆,如今的工作已經(jīng)漸漸進(jìn)入狀態(tài),處理事情也變得得心應(yīng)手了,我很慶幸在入職競選中能夠得到領(lǐng)導(dǎo)們的賞識順利地進(jìn)入保障房公司工作,這段試用期是讓我值得珍惜、留戀的一段經(jīng)歷。兩個月的試用期下來,自己努力了,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有涉獵的東西,我想保障房公司不僅是一個展示工作水平的平臺,更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,在這里我想對公司領(lǐng)導(dǎo)們表示最真摯的感謝。
在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門劉經(jīng)理的帶領(lǐng)和支持下,我做好本職工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了公司布置的多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對施工、監(jiān)理單位的管理,我總結(jié)了過去的各種管理經(jīng)驗并結(jié)合公司的管理模式,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確了工作職責(zé),完善了質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本控制等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使各項工作井然有序。
在樁基施工過程中,本人憑借4年多來的施工現(xiàn)場管理經(jīng)驗和刻苦鉆研,展現(xiàn)了較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。
在質(zhì)量控制方面,通過對圖紙的研讀,對《建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計規(guī)范》(GB50007-2011)、《建筑樁基技術(shù)規(guī)范》
(JGJ94-2008)、《鉆孔灌注樁》(2004浙G23)等規(guī)范、圖集的查閱與學(xué)習(xí),并結(jié)合以往的施工管理經(jīng)驗,明確了樁基施工質(zhì)量控制的幾大要點(diǎn):樁位、樁身垂直度、入巖深度、鋼筋籠籠長及制作質(zhì)量、二次清孔沉渣厚度以及混凝土澆搗等,其中混凝土的充盈系數(shù)是控制的關(guān)鍵,它決定了成樁的質(zhì)量。在原材料的控制上,也是嚴(yán)格把關(guān),鋼筋進(jìn)場前必須檢查合格證與質(zhì)保單,并要求各爐批號與鋼筋標(biāo)牌對應(yīng)起來,驗收合格方可進(jìn)入施工場地;混凝土進(jìn)場時對于含泥量、坍落度等也嚴(yán)格把關(guān),并做好根樁一組試塊。在施工、監(jiān)理單位的配合工作,以及部門劉經(jīng)理、主管黃學(xué)治同志的帶領(lǐng)下,樁基施工兩個月以來無一次質(zhì)量事故,較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
在安全控制方面,在樁基施工階段主要是臨時用電安全以及現(xiàn)場施工坑洞的填補(bǔ)和泥漿池的圍擋等。在現(xiàn)場施工管理中,積極響應(yīng)公司安全生產(chǎn)的號召,現(xiàn)場張貼好安全施工警示標(biāo)牌和宣傳語,并督促施工、監(jiān)理單位加強(qiáng)對生產(chǎn)安全知識的學(xué)習(xí)。對于臨時用電安全,要求施工單位規(guī)范用電設(shè)施后方可允許施工,施工單位每周對于各級配電箱自檢一次并做好檢查記錄,監(jiān)理單位每次例會前全面檢查一次并做好日常安全用電巡查工作,雨季施工加強(qiáng)巡查力度并要求施工單位做好防雨措施。對于現(xiàn)場施工完成后的樁洞以及三軸施工留下的溝槽,做到及時填補(bǔ)。對于泥漿池做好密目式圍擋,并及時做好槽罐車外運(yùn)工作。在施工中嚴(yán)格把握安全第一,預(yù)防為主,綜合治理的方針,對于施工安全做好嚴(yán)防死守。
在進(jìn)度、成本控制方面,進(jìn)度計劃細(xì)化到周報,成本資金計劃控制到月報。進(jìn)度計劃和資金計劃是息息相關(guān)的,合理調(diào)節(jié)好才能使甲乙雙方都滿意。介于臨平新城房地產(chǎn)市場的低谷時期,良熟三期項目的正常開工是相當(dāng)不容易的,也是各方領(lǐng)導(dǎo)們努力的結(jié)果,其中的資金緊張是可想而知的,在此,處理好進(jìn)度與資金的關(guān)系的重要性,尤為突出。我們良熟三期D區(qū)塊積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的精神,做好施工進(jìn)度的收放工作。在進(jìn)度控制中,每周一做好上周完成情況與上上周上報的進(jìn)度計劃情況進(jìn)行對比糾偏,發(fā)現(xiàn)問題及時采取相應(yīng)措施。在成本控制中,嚴(yán)格把關(guān)上報的工程量并積極配合審計單位和公司經(jīng)核部的工作。
工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),踏實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,協(xié)助項目主管成功地完成各項工作。
在保障房公司上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個地方,喜歡上了這份工作,想在這里慢慢成長成材,成為一名合格的正式員工。兩個月的學(xué)習(xí)與工作,讓我成長了很多,今后我會繼續(xù)努力,一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng),不斷地完善自己,作出一番成績,為余杭的保障房建設(shè)把關(guān),使居者有其安心滿意的居所。四年的大學(xué)土建專業(yè)的學(xué)習(xí),再加上四年多的現(xiàn)場實踐施工管理經(jīng)驗,我想,我一定能勝任這個崗位的工作,不會讓領(lǐng)導(dǎo)們失望的。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),嚴(yán)格把握實事求是的精神,勇于接受自我的缺點(diǎn),敢于向自我發(fā)起挑戰(zhàn),以昂揚(yáng)的斗志努力開展工作。不怕資歷淺,只怕沒有刻苦鉆研的毅力。
在最后,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助。在今后的工作中,我將盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn),為公司創(chuàng)造更多的財富,同時也為自身謀求一個更大的進(jìn)步。“居者有其屋”,不光是我們保障房公司的公司精神,也是我追求自我價值實現(xiàn)的一個目標(biāo)。
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