普通員工個人鑒定五篇
我期望用我亮麗的青春,去點燃每一位客人,感召激勵著同事們一齊為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下完美明天。下面就是小編給大家整理的普通員工個人鑒定五篇,希望大家喜歡!
普通員工個人鑒定1
進(jìn)入那里從事內(nèi)勤一職,已有兩個月,十分感激公司給我這個實習(xí)的機(jī)會。此刻僅對這段時間的工作做一個總結(jié)。
我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤,因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我,我依據(jù)復(fù)試時與劉總的談話,將我從事的工作做了一個比率上的劃分,內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%,銷售占30%,而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上,劉總說的一句,“新來的小何,以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自我定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。公司所采用的百度搜索,實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,相比較較被動。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費(fèi)情景,其他的動作也是白用工。
為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞,于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費(fèi)網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站,更重要的是信息免費(fèi)。這相當(dāng)于是化被動為主動,這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然,完成以上的工作花不了多少時間,除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價單、送個文件,以及顧倉管調(diào)到車間后,巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外,剩余工作時間還有很多,而這部分時間也是我比較迷茫的,因為我不太確定自我應(yīng)當(dāng)怎樣來利用這些時間。
工作進(jìn)取主動是一個有職責(zé)的員工對自我的最低要求。我相信自我是有職責(zé)心的,要不然不會在接到任務(wù)以后第一時間去完成它,不會在無所事事的時候誠惶誠恐,不會認(rèn)不自我的付出和回報不成正比并且所以而坐立難安,不會在最初的時候主動詢問——我能夠做些什么,有什么能夠幫上忙的。
顯然以上的并不能貼合公司有關(guān)進(jìn)取主動的標(biāo)準(zhǔn),十分抱歉,就目前來說我實在不明白哪些能夠進(jìn)取主動的去做,因為我對公司整個操作流程缺乏了解,我所見到的只是細(xì)枝末葉,我被安排去做的也是臨時所需。僅管經(jīng)過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作,但我不敢貿(mào)然動手,因為這項工作沒有安排給我,我很擔(dān)心所以而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述,對我本職工作這一塊,雖然工作已經(jīng)有兩個月,但我還是理不出一個頭緒,我對此也深感抱歉,還請見諒!
雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤,我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的,業(yè)務(wù)方面我不太熟悉,跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意,實事證明,此刻盲目的上門拜訪,是有可能連大門都進(jìn)不了的,大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性,客戶的需求一目了然,然而,我認(rèn)為十分有價值的并認(rèn)真記錄下來的,始終沒有發(fā)揮實際的效益,我不能不應(yīng)對一個現(xiàn)實,我所做的是無用工。
沒有后期持續(xù)的跟進(jìn),一個個的意向客戶就這么流失了,我很遺憾也很無奈,因為我不是理科出身,跟進(jìn)過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復(fù),于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次,也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人,結(jié)果始終沒有突碼。
我此刻僅針對有效信息,無效業(yè)績的情景,提一點自我的想法,技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進(jìn)的信息,能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員,畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù),與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶,不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶,也許能夠事半功倍。
以上為我的工作總結(jié),總而言之,我對自我這段時間的表現(xiàn)不太滿意,也許我能夠做得更好的。
普通員工個人鑒定2
一路走來,步履匆匆,不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自我做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自我的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的本人就這一年的工作小結(jié)如下
一、思想方面
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,經(jīng)過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、進(jìn)取開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一齊的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自我不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不一樣的時間段要有不一樣的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解并且要進(jìn)取的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的本事以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自我。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫忙互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有本事,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自我的特長,還要明白別人的特長。用行動證明自我,用成績征服大家。
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一向在各方面嚴(yán)格要求自我,努力地提高自我,以便使自我更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。經(jīng)過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自我,分析自我,正視自我,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).
總之,一年來取得了必須的成績,但與上級的要求相比,仍存在必須的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。
普通員工個人鑒定3
20__年在公司及項目部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個職能部門的支持和配合下,安質(zhì)部堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,強(qiáng)化安全質(zhì)量生產(chǎn)職責(zé)意識,狠抓安全質(zhì)量管理制度、措施的落實,加大安全質(zhì)量宣傳教育力度,定期不定期地開展安全質(zhì)量生產(chǎn)大檢查,進(jìn)取實施安全質(zhì)量生產(chǎn)專項治理,層層落實安全質(zhì)量生產(chǎn)職責(zé)制,遏制了安全質(zhì)量生產(chǎn)事故的發(fā)生,穩(wěn)定了安全生產(chǎn)形勢,圓滿完成20__年初制定安全質(zhì)量生產(chǎn)目標(biāo)。在部門同志的努力拼搏下,理清思路,正確理解上級單位的總體部署和要求,兢兢業(yè)業(yè)地工作,確保了各項工作的落實?,F(xiàn)將半年來的工作開展情景總結(jié)如下:
一、工作開展情景
1、按照局及公司年度安全質(zhì)量管理目標(biāo)的要求,制定項目安全質(zhì)量管理目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上制定安全質(zhì)量目標(biāo)保證措施并按照項目機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置對安全質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行層層分解,落實職責(zé)制度,及時簽訂安全質(zhì)量職責(zé)書,做到“四個必須”等工作,確保安全質(zhì)量目標(biāo)順利實現(xiàn)。在上半年的安全質(zhì)量目標(biāo)考核中,各項指標(biāo)均順利實現(xiàn),確保了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
2、思想認(rèn)識有所提高。多次組織項目管理人員學(xué)習(xí)局及公司會議精神,進(jìn)行安全質(zhì)量事故學(xué)習(xí)和培訓(xùn),項目管理人員安全意識較以前相比有所提高。在對施工隊伍進(jìn)行安全
質(zhì)量宣傳教育和培訓(xùn)情景下,工人的安全質(zhì)量思想及意識有較大提高。
3、基礎(chǔ)臺賬建設(shè)工作效果較為明顯。嚴(yán)格按照公司下發(fā)的基礎(chǔ)臺賬要求建立健全基礎(chǔ)臺賬,進(jìn)取上報公司要求的各項報表及資料,配合公司做好基礎(chǔ)臺賬及安全資料基礎(chǔ)工作。
4、進(jìn)一步完善和落實安全質(zhì)量管理規(guī)章制度,根據(jù)公司的安全質(zhì)量管理制度和實施細(xì)則,以及20__年新的安全質(zhì)量管理要求,編制貼合項目實際并且切實可行的安全質(zhì)量管理制度和實施細(xì)則,落實安全質(zhì)量職責(zé)制,嚴(yán)格目標(biāo)職責(zé)制跟蹤考核。
5、定期進(jìn)行安全質(zhì)量大檢查。進(jìn)行重大危險源的識別、監(jiān)控、排除和安全巡檢工作,及時指出和排除安全隱患,對起重吊裝、特種作業(yè)、高空作業(yè)開展專項整治工作,保障施工生產(chǎn)順利進(jìn)行。
6、進(jìn)行宣傳教育及全員安全教育培訓(xùn)工作。不斷提高作業(yè)人員的安全素質(zhì),針對“三類人員”、作業(yè)人員、特殊工種等展開有針對性的培訓(xùn)??荚嚥缓细裾卟辉试S上崗,實現(xiàn)全面達(dá)標(biāo)和持證上崗。加強(qiáng)宣傳力度,從口頭、書面、橫幅、宣傳畫等多個方面展開宣傳工作,提高作業(yè)人員異常是協(xié)作勞務(wù)人員安全質(zhì)量意識和防范本事。
7、做好工程全面展開和大干90天準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格按照精細(xì)化管理和項目實驗室管理要求,做好安全質(zhì)量管理制度的修改及提議,對前期安全質(zhì)量管理中存在問題進(jìn)行總結(jié),
努力避免后期施工中重復(fù)出現(xiàn)此類問題,為后期安全質(zhì)量管理做好充分準(zhǔn)備,確保后期工作順利進(jìn)行。
8、安全生產(chǎn)月活動。按照中鐵九局文件要求,項目部進(jìn)取開展安全生產(chǎn)月活動,進(jìn)行了安全宣誓、安全宣傳、警示教育、安全生產(chǎn)知識競賽、崗位練兵、安全隱患排查及整改工作。經(jīng)過“安全月”活動,使我項目部在安全生產(chǎn)、制度管理等方面的工作均上了一個新臺階,進(jìn)一步增強(qiáng)了各級管理人員的履職職責(zé)心,為今后更好地開展安全管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
9、范文寫作針對近期發(fā)生的大型安全事故及局文件要求,開展火災(zāi)隱患集中整治工作。對項目部及施工隊施工生產(chǎn)、辦公區(qū)、生活區(qū)、庫房等地方進(jìn)行火災(zāi)隱患排查,發(fā)現(xiàn)多處問題,項目安質(zhì)部立即安排人員進(jìn)行整改,排除了安全隱患。
10、嚴(yán)格按照精細(xì)化管理和項目實驗室管理要求,梳理制度,編制貼合項目實際的各項安全管理制度和實施細(xì)則,落實公司及項目管理制度和職責(zé)制,確保安全可控,質(zhì)量合格,保證項目順利實施。
二、存在的不足
盡管各項工作已取得新的進(jìn)展,安全生產(chǎn)形勢開創(chuàng)了新局面,但總體來說,項目部及施工現(xiàn)場的安全質(zhì)量管理深度與我們所期望的高標(biāo)準(zhǔn)的要求仍有不小差距,仍有很長一段路要走,主要體此刻:
1、安全質(zhì)量管理人員的職責(zé)心還是比較欠缺,沒有達(dá)
到必須的高度,沒有實現(xiàn)安全管理人人有責(zé)的狀態(tài),沒有實現(xiàn)全員安全管理的目標(biāo)。
2、分包隊伍的整體素質(zhì)亟待提高。分包隊伍作為施工現(xiàn)場的作業(yè)群體是項目管理的首要對象,也是安全管理的重點和難點,分包隊伍素質(zhì)的優(yōu)劣直接影響項目部的管理成效。作業(yè)人員隨意拆除防護(hù)設(shè)施、成品保護(hù)意識不強(qiáng)、不正確使用勞動保護(hù)用品、違規(guī)用電、違章操作等時有發(fā)生,雖經(jīng)反復(fù)教育和處罰,此等情景仍難以杜絕。能夠看出,分包隊伍素質(zhì)不高,管理水平低下是事故發(fā)生的主要原因。
3、安全投入力度不夠。一方面表此刻設(shè)備老化,施工機(jī)具安全防護(hù)器具丟失,電線、電箱破舊等。另一方面表此刻消防用品、安全防護(hù)用品更換不及時,防護(hù)用品材料不合格等狀況。
三、下一步工作目標(biāo)
1、加大安全管理業(yè)績在考核中的比重,提高管理者對安全管理的重視程度,真正地實現(xiàn)安全管理人人有責(zé),全員安全管理的目標(biāo)。
2、督促充實安全員儲備力量,壯大安全管理隊伍。
3、完善組織機(jī)構(gòu)和管理職能,提升安全員在安全管理中的地位和作用,保證安全員能全身心投入到各自的本職工作。
4、嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn),加大問題隱患整改落實力度,從而使得施工現(xiàn)場的質(zhì)量安全監(jiān)控更及時更到位,真正做到防患于未燃。
5、開展形式多樣的安全質(zhì)量教育培訓(xùn)活動,促進(jìn)安全質(zhì)量意識的全面提升。
20__年下半年我部將繼續(xù)與其它各部門一道,以求真務(wù)實的工作態(tài)度、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),更加扎實穩(wěn)健地做好自我的本職工作,開創(chuàng)項目部安全質(zhì)量管理工作的嶄新局面。
普通員工個人鑒定4
我認(rèn)識到作為餐廳服務(wù)員,在工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)本事。因為其中涉及到能與不能的技術(shù)性問題。所以我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)本事。
一、語言本事
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上堅持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常能夠緩和語氣,如您、請、抱歉、假如、能夠等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象,即根據(jù)不一樣的場合和客人不一樣身份等具體情景進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們在談?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在資料的表達(dá)中起著十分重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩荨幼?,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于理解和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際本事
餐廳是一個人際交往很多集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每一天都會與同事、上級、下屬異常是很多的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際本事則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)
三、觀察本事
服務(wù)人員為客人供給的服務(wù)有三種,第一種是客人講得十分明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人供給的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時,服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進(jìn)門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在研究的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察本事,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的供給是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的,后兩種服務(wù)則是主動性的,而潛在服務(wù)的供給更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察本事的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶本事
在服務(wù)過程中,客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務(wù)員此時就要以自我平時從經(jīng)驗中
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務(wù)項目的提出到供給之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以供給。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時或因為被遺忘而得不到滿足的情景,對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承客人永遠(yuǎn)是對的宗旨,善于站在客人的立場上,設(shè)身處地為客人著想,能夠作適當(dāng)?shù)淖尣?。異常是職?zé)多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤,給客人以即時的道歉和補(bǔ)償。在一般情景下,客人的情緒就是服務(wù)員所供給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先研究到的是錯誤是不是在自我一方。
普通員工個人鑒定5
20__年即將過去,經(jīng)過這將近一年的物流工作,有以下總結(jié)及體會。
一、自我更清楚的認(rèn)識到了自我工作的意義,成品發(fā)貨這個崗位對公司的作用有多大。對自我的崗位不了解或了解不清,工作就會模棱兩可,成為應(yīng)付,就不可能很好的工作,從此我僅有不斷的經(jīng)過各種物流知識,了解自我的工作范圍、職責(zé)要求,激活和發(fā)揮自我應(yīng)有的工作本事,來鍛煉自我和提升自我。去發(fā)掘和提升自我的才干,用實力來證明自我。
二、不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)物流工作中的各種技能,嫻熟的工作技能會讓自我的工作得心應(yīng)手,不斷的與人交流。獲取各種物流發(fā)貨的經(jīng)驗。在發(fā)貨上更要對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,在電池入庫的時候,要對電池的各種型號進(jìn)行一一核對,電池出庫時,更要一一查點,數(shù)字、型號更要一目了然,每一天下班之前,更要加強(qiáng)自查,不能讓疑點留到明天。對電池成品的管理更要有條不紊的疏理,帳上一目了然,更要做到心中一目了然。同時對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)儉時間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!
作為雙登征程上的一個份子,我們更要透徹地理解公司宏偉的規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)的藍(lán)圖,在全面理解的感召下,在明確的目標(biāo)的指引下,在自我的物流崗位上,進(jìn)取行動起來,參與到雙登百年發(fā)展的征程當(dāng)中去。
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