2020月底工作鑒定總結
個人意識到行政部門是一個重要性的服務部門，所以作為一名行政人員首先充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，首先以身作則，要更好的服務于其它部門，遵守公司一切規(guī)章制度，不管什么事能夠主動承擔工作，做到任勞任怨，充分發(fā)揮我們的主動性及進取性和熱情度，一個結果就是大家滿意。下面是小編為大家?guī)淼?020月底工作鑒定總結，歡迎大家閱讀，僅供參考!
月底工作鑒定總結1
轉眼之間20__年10月份即將過去了，在10月份的工作中有歡樂有煩惱，有歡笑也有感動，有收獲也有疑問。
在這一個月里，我的提高是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要堅持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自我的成長有更好的磨練。做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每一天忙忙碌碌，每一天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感激的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每一天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心境變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，立刻輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫忙，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自我的價值。
在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應當有豐富而扎實的業(yè)務知識，才不致以使自我沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會，讓我拋棄了懶惰;公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力;公司的制度，在一天天的完善，員工的素質在一天天的提高，我相信，__的明天會更好!
經(jīng)過這短時間的磨練，我深深的認識到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，研究周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心境我能理解”就能夠完成，而是需要我們具有敢于承擔職責的職責心和善于分析和處理的確定力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。
月底工作鑒定總結2
本月的工作即將結束，接下來是步入下一月新的工作當中，在來到天友工作期間，工作的同時也學到了很多，努力提高自我不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力。此刻我將這一個月來的工作做個小小的總結，同時也說說自我的一些想法，還望領導賜教。
在天友公司，我們市場部及其他部門做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關網(wǎng)頁，在網(wǎng)上發(fā)布我們公司的項目，平時也和同事們一齊出去宣傳發(fā)展業(yè)務，在這個過程中難免有做的不好的地方，所以期望以后領導及同事之間，多多交流，指出各自不足的地方，領導多多指引，互相學習。
此外，在我們公司里的同事們，有老員工，有新員工，有我們市場部、有行政部還有后勤部，不論哪一個部門也好，我看到的是大家相處的其樂融融，每個人的工作都很認真，這是一個公司最需要的團隊精神，眾人拾柴火焰高，“拾柴”是一個過程，把“火”燒起來并且燒旺盛又是一個過程。所以下頭我想說說我的一些想法：
第一、我覺得這幾次我們出去宣傳工作不太夢想的原因是我們的工作沒有準備充分，宣傳工作要做好，除了有效的組織，前期的準備工作也很重要。我們就是在準備工作上做的不夠及時，對我們的項目沒有吃透，完全了解。所以我認為，首先我們自我就要對這些項目先深刻了解，才能更好的向客戶去介紹，去推廣。
第二、我們平時經(jīng)過網(wǎng)絡的方式去宣傳，可能效果沒有那么明顯，因為此刻網(wǎng)絡上很多人惡意做一些欺詐性的宣傳，所以就導致了群眾們對網(wǎng)絡上虛擬的世界存在質疑，在這方面我們天友領導們做了自我的教育培訓網(wǎng)站和財稅信息中心，所以，在網(wǎng)絡上或者群里我們和別人溝通時，也能夠推廣我們的網(wǎng)站，存在質疑就先了解了解我們的網(wǎng)站信息和有關我們公司的認證證書及師資力量等;
第三、在宣傳這一方面，市場策略很重要，我們此刻并沒有真正意義上了解這些項目，所以要不斷培訓鞏固，然后理論與實踐相結合，逐步的開拓市場，這樣才能打出一個漂亮的“仗”。
第四、現(xiàn)市場部及其他部門開始慢慢的從身邊的朋友入手，先讓他們了解公司的項目然后推動宣傳。相對來說，他們也是一頭霧水，所以，如果是朋友在徐州本地的能夠應對面的交流溝通一下，如果朋友是在外地的，能夠經(jīng)過發(fā)郵件的方式再加上平時聊天的方式介紹，這樣能夠讓他們自我在認知的同時還能帶動身邊的其他朋友。
以上就是本月的工作總結，不論是我個人還是部門，在未來的工作里，我們市場部必須會再接再厲做好市場宣傳推廣工作，在工作中不斷學習、發(fā)展，完成所定下的目標!
月底工作鑒定總結3
10月份以來，我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作?，F(xiàn)對我10月份的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到了理論學習不僅僅是任務，并且是一種職責，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高了業(yè)務水平，強化了思維潛力，注重了用理論聯(lián)系實際，用實踐了來鍛煉自我。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自我總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自我能解決的就用心、穩(wěn)妥的給予解決，對自我不能解決的問題，用心向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是我10月份的工作總結，但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。
月底工作鑒定總結4
五月份，學生處(保衛(wèi)處、團委)在學校的黨政領導下，在各部門的緊密配合和支持下，緊緊圍繞學校的中心工作，結合本月的工作計劃，根據(jù)學生的實際情景，采取了相應的管理措施，順利完成了各項工作任務，取得了較好的成績，現(xiàn)將本月個人工作總結報告如下：
一、學生常規(guī)管理落實到位，工作成效顯著
1、嚴查學生胸卡佩戴、發(fā)型等情景。學生處全體教師和各教學系堅持每一天在校門口、新教學樓門口站崗值勤，對儀容儀表不合格(如長發(fā)、電發(fā)、染發(fā)、怪發(fā)型、無胸卡、無穿校服或衣服不扣好鈕扣的、穿拖鞋上課等不禮貌禮貌行為)當場予以糾正或要求限期整改。
2、學生處進一步規(guī)范和完善早自修和晚自修管理制度，同時加大教師巡查力度，經(jīng)過一段時間的教育整頓，收到了切實的效果，學生基本能自覺按時參加早晚自修。
3、為了進一步營造良好的學習風氣，教育學生養(yǎng)成良好的學習習慣，我們對上課遲到、早退、曠課現(xiàn)象進行了專項治理;對違紀學生及時進行批評教育和做出相應處分決定，并通報全校師生，規(guī)范了學生行為。
二、以“算算親情賬，感知父母恩”為主題，開展感恩系列教育活動
本月我們把“感恩教育”作為德育教育的切入點，對全體學生實施全方位的“感恩教育”，精心培育學?！案卸魑幕保谖倚W生中產生了巨大的教育作用。
1、在宣傳發(fā)動階段，我們加強正面教育和主渠道灌輸，經(jīng)過國旗下的講話、滾動電子屏里每日更新的感恩之言，讓學生明白什么是感恩，為什么要感恩。各班級精心組織召開了“學會感恩”的主題班會課，并以班級為單位，分別制作了精美的感恩主題板報，營造出良好的氛圍。
2、圍繞五月份德育主題，校團委向全體同學發(fā)出了“感恩父母，點亮親情”倡議書，號召同學們以實際行動，以反哺之心孝敬父母，以感恩之心點亮親情。
3、校團委與沖口街文化辦、關心聯(lián)、婦委一齊聯(lián)合開展“算算親情賬，感知父母恩”征文比賽，讓同學們以書信等形式來表達對父母養(yǎng)育之恩的感激之情。白云、芳村兩校區(qū)學生進取參與，收到征文56份，經(jīng)評選，共評出獲獎作品15篇。
4、我校青年志愿者協(xié)會開展“愛心關懷、情系烈屬”活動，于5月9日星期六午時，探訪了槎龍村的彭加木烈士的親屬——吳幸英婆婆，并送上了慰問品。探訪后，志愿者們還來到了彭加木公園，祭奠和瞻仰了彭加木烈士遺像。
5、5月12日晚，為了深切緬懷悼念在地震中遇難同胞，向幸存者表達全校師生的關懷，我校在新教學樓大堂隆重舉行5·12汶川地震一周年紀念活動。校黨委江麗明書記、學生處陳微芬主任及200余名師生出席了本次活動。
三、高揚主旋律，開展紀念五四運動九十周年系列教育活動
今年是紀念五四運動九十周年，為弘揚愛國主義、團體主義的光榮傳統(tǒng)，增強學生的民族自尊心和自豪感。校團委在全校范圍內深入開展以“弘揚五四精神，增強團員意識，進取爭先創(chuàng)優(yōu)”為主題的紀念教育活動。
1、校團委統(tǒng)一組織各團支部于5月13日午時開展了以“弘揚五四精神，增強團員意識，進取爭先創(chuàng)優(yōu)”為主題的團組織生活會。白云、芳村兩校區(qū)共85個支部組織開展了活動，取得了較好的教育效果，到達了預期的目標。
2、開展愛國主義電影欣賞活動，以優(yōu)秀電影作品感染人、打動人，起到春風化雨的作用。白云校區(qū)從5月4～22日，先后播放了《我的1919》、《巴黎和會》、《沖出亞馬遜》、《集結號》等優(yōu)秀影片，共有180多名同學參加影片欣賞。
3、開展以“增強團員意識”為主題的團員紀律整頓教育活動，嚴肅團紀，加強團員教育和管理，要求團員佩戴團徽，增強團員意識，激勵廣大團員在各項工作中發(fā)揮先鋒模范作用。白云校區(qū)團委組織部、紀檢部先后抽檢了46個支部團員的團徽佩帶情景，目前大部分的團員能佩帶好團徽，團員意識得到了進一步增強。
四、做好德育教學工作計劃，開展法制安全教育，營造健康成長環(huán)境
為引導和激勵學生努力學習，增強法律意識，做知法、守法、護法的好學生，5月6日，我校邀請了雷喜梅法律講師為08級中職班全體學生做了預防青少年違法犯罪法制教育講座。5月19日午時，保衛(wèi)處在白云校區(qū)第二會議室舉辦了消防知識普及專題講座，增強了我校學生管理干部及生活指導教師的消防安全意識，提高了消防技能。
另外，我們本月多次組織安全隱患自查和抽查工作，排查師生中的安全隱患和問題，及時解決有關問題;堅持做到逢會必講安全，異常是長假前，教育學生注意安全，進一步提高師生的安全意識。同時，每次大型活動都能做到精心組織，落實安全職責，確保活動順利開展，營造安全和諧的學校氛圍。
五、精心打造學生活動平臺，構建學校歡樂文化
1、繼續(xù)開展“周周樂”系列活動
“周周樂學校才藝大比拼”活動在本月到達了高潮，芳村校區(qū)于5月8日迎來了月冠軍的爭奪賽。在4周比賽中，共有32名同學報名參加了這個活動。
2、學校文化藝術節(jié)活動
①5月13日、15日，文化藝術節(jié)語言專場比賽在白云和芳村兩校區(qū)舉行，白云、芳村兩校區(qū)共有56個節(jié)目參加了角逐，08汽檢1班梁杰林的詩歌朗誦《中華英魂浩氣揚》、07物流班的舞臺劇《白雪公主》分別獲得白云校區(qū)、芳村校區(qū)的一等獎。
②5月20日午時在白云、芳村校區(qū)舉辦了插花、水果拼盤、書法、手抄報、漫畫等專場的現(xiàn)場比賽。本次活動資料豐富，設計新穎，廣大師生投入了極大的熱情，從組織發(fā)動到比賽，各教學系各班級十分重視，認真準備，廣泛參與。白云校區(qū)共有91個項目(作品)、128名同學參加了比賽，芳村校區(qū)共35個作品(項目)參加本次比賽。
③5月8日-13日分別在白云、芳村兩校區(qū)舉辦了宿舍文化設計大賽，吸引了大批學生進取參與，共98間宿舍參評，其中女生宿舍表現(xiàn)突出，內部設計豐富多彩，樣式別具風格。比賽最終評出了白云校區(qū)一等獎二名、二等獎三名、三等獎五名;芳村校區(qū)一等獎一名、二等獎兩名、三等獎三名。5月20日午時，對獲獎的宿舍我們進行了圖片展覽。
六、關注師生心理健康，開展心理輔導與心理培訓活動。
心理健康室教師本月對22名生活指導教師進行了2次心理培訓，為白云、芳村兩校區(qū)心理委員進行了5次心理知識培訓，合計97人次。在做好心理培訓的同時，我們還進一步加強對來訪學生(含留校察看學生)的心理輔導。本月共進行心理輔導20人次，發(fā)現(xiàn)了芳村校區(qū)1名有嚴重心理問題的學生，并及時對其進行了心理干預和輔導。同時，也對上月發(fā)現(xiàn)有嚴重心理問題的幾位學生進行跟蹤和輔導。
七、借“文化”東風，加強宿舍規(guī)范化管理
1、本月我們以“宿舍文化設計大賽”為契機，進取倡導宿舍之間和諧融洽相處，引導學生共創(chuàng)風格獨特的宿舍文化。經(jīng)過本次活動，不但大大提高了我校宿舍濃厚的文化氛圍，增進了宿舍之間團結友愛的精神，并且也促進了各宿舍衛(wèi)生狀況的明顯提高，取得了良好的成效(詳見附表)。
2、鑒于4月份出現(xiàn)的安全隱患和工作中存在的漏洞，本月我們采取了一系列有針對性的措施。嚴格執(zhí)行每周三的生活指導教師例會制度，要求學生處領導干部列席會議，及時交流工作情景(經(jīng)過集思廣益，針對衛(wèi)生問題，總結歸納出了一套行之有效的方法——宿舍互評法(建立教師、學生多元評價體系))，改善不足;同時，加強對生活指導教師工作本事、職業(yè)道德的培訓，進一步提高宿管工作隊伍的整體素質，確保各項宿舍管理工作的順利完成。
月底工作鑒定總結5
一、5月份工作總結
1、營林生產工作。一是組織區(qū)機關干部、麗水學院志愿者開展義務植樹活動。二是基本完成全區(qū)綠化造林任務，截止目前共完成人工造林6723畝，占省廳計劃的100.34%;封山育林2643畝，占計劃88.1%;完成生物防火林帶1616畝，占計劃的76.5%。
三是完成了重點公益林雨雪冰凍災后森林恢復工作規(guī)劃建設資料與規(guī)模調查，向省廳上報了我區(qū)國有林場重點公益林補償面積及小班數(shù)據(jù)庫。
2、村莊綠化工作。截止目前，全區(qū)共完成規(guī)劃設計100個村，全部經(jīng)過評審。碧湖鎮(zhèn)下葉村、下圳村，巖泉街道辦事處余嶺、楓樹灣、冷水等37個村已全面完成了村莊綠化工作;38個村正緊鑼密鼓地施工;25個村至今還未動工。
3、森林公安(防火)工作。一是做好防火宣傳工作。共發(fā)放《__省森林消防條例》和《__區(qū)野外用火管理辦法》錄音磁帶、《森林消防火災危害與撲救常識》影像光碟34張。張貼防火標語5300多條。區(qū)消防辦在高火險天氣每一天派出消防巡查車開展防火巡查。二是及時更新裝備。對原有的撲火工具進行更新，新增風力滅火器12臺，滅火水槍16支，防火服300套，基層林業(yè)站8輛森林防火巡查車在清明節(jié)前夕配備到位，并投入督查巡查工作。三是區(qū)人民政府于3月3日發(fā)布《禁火令》，明確規(guī)定3月3日至3月12日為全區(qū)森林消防禁火期，發(fā)印發(fā)__余份已發(fā)放張貼到各自然村。四是張貼區(qū)法院通知__份。五是全面部署春節(jié)期間森林消防工作，明確規(guī)定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道從4月1日至8日，開展為期8天的全方位、全區(qū)域的防火巡查，區(qū)林業(yè)局全體人員組成7個組督查巡查，嚴防森林火災的發(fā)生。五是破獲森林火災刑事案件5起，非法占用農用地刑事案件1起，查處林業(yè)行政案件1起，6起刑事案件中已起訴5起，提請報捕1起。
4、林政工作。一是開展冰雪災害損失森林資源評估工作;二是將受災木采伐清理匯編成冊，下發(fā)到各林業(yè)站執(zhí)行。
5、森防森檢工作。一是對全區(qū)的重大外來林業(yè)有害生物進行了調查。二是及時上報20___年度監(jiān)測面積、種苗產地檢疫面積;三是認真做好產地檢疫和復檢工作，嚴防疫木及其制品流入我區(qū)。
5、技術推廣工作。一是組織調運春季造林苗木，截止到目前共調運苗木75萬株。二是組織育苗播種工作，共預播20__年裸根苗80萬株。
二、6月份工作打算
1、營林生產工作。一是組織開展造林質量回頭看等工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。二是組織抓好生物防火林帶造林工作，確保完成今年任務;三是進一步做好重點公益林建設工作，加強公益林監(jiān)管員、護林員的監(jiān)管、防護力度;四是做好重點公益林地籍信息管理系統(tǒng)準備工作;五是做好20__年度林業(yè)建設項目申報工作。
2、森林公安(防火)工作。一是全力做好清明節(jié)期間的森林消防的工作，及時開展火災隱患整治大檢查，進一步加強防火巡查和值班工作;二是繼續(xù)開展偵破森林火災案件大會戰(zhàn)工作，異常是清明節(jié)期間，要從重從快查處森林火災肇事者。
3、林政工作。一是完成冰雪災害損失森林資源評估工作;二是及時完成受災木采伐清理的審批工作。
4、推廣工作。一是落實20__年油茶低產林改造計劃到鄉(xiāng)、村、片;二是做好20__年油茶、毛竹建設項目的申報工作;三是做好興林富民示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)立工作。
5、森防森檢工作。一是根據(jù)省局下達的各主要林業(yè)有害生物應施監(jiān)測面積和應施種苗產地檢疫面積任務，及時維護好輔助數(shù)據(jù)庫;二是召開全區(qū)測報員工作會議，布置今年的測報任務;三是做好越冬后代馬尾松毛蟲蟲情調查;四是做好松材線蟲病疫情調查;五是繼續(xù)對全區(qū)的摩托車經(jīng)營店、貨運公司、電信、供電局、木材加工廠等涉木單位進行調查，以防松材線蟲病傳入我區(qū)。
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