2022業(yè)務(wù)員的實習報告自我鑒定范文
這次實習的節(jié)奏很快,可是也讓我體會到了工作的艱辛。此刻面臨畢業(yè),就業(yè)壓力那么大,不能再眼高手低,而要踏踏實實一步一個腳印地做好準備進入社會。下面是小編為大家整理的實習業(yè)務(wù)自我鑒定五篇,希望對您有所幫助。
【↓ ↓ ↓ 】更多相關(guān)文章內(nèi)容推薦【↓ ↓ ↓ 】
實習業(yè)務(wù)自我鑒定1
我叫___,畢業(yè)于__市___計算機職業(yè)技術(shù)學院信息安全專業(yè),做為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我按照學校要求,在畢業(yè)前進行為期半年的實習工作,以鍛煉自身的社會實踐本事,回想過去,自我在學校的學習生活,感慨良多,我這兩年多里學到了什么,得到了什么。我認為是應(yīng)當做點什么的時候了,于是在__年__月,我開始了自我的實習工作,對于初踏入社會的我來說,社會上的一切都好陌生,我對于自我即將在社會上扮演什么主角,毫無頭緒。我明白現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會,首先要了解社會,多學習一些東西對自我的將來是十分有幫忙的。
我的第一份工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司,這家公司主要是進行電腦耗材、整機、組裝機銷售,和電腦上門維護,公司規(guī)模不是很大,僅有十幾個人,本著初入社會、學習經(jīng)驗的目的,我決定留在這家公司。
第一天工作的時候,公司對我們進行了基本的電腦銷售培訓,同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦,雖說我自我學的是軟件知識,但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自我也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自我倒是沒有什么緊張的感覺,心境漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才明白,原先電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負極的,這些在主板那里有提示正負極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,最終把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有細節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,必須要夠細心才能夠。經(jīng)過幾次動手,最終掌握了這基本的電腦組裝了,同時心里也最終有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現(xiàn)代科學發(fā)展提高的飛快,不僅僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點都不落后,所以應(yīng)對一大堆電腦部件的信息,真的擔心腦袋會負荷不起,還好我的同學看起來不怎樣煩躁,這讓我暗暗慚愧,只好默默的開始應(yīng)對那些信息。大概那些工作人員也明白要記住這些不容易,也沒有要求我們記住全部,只要求我們慢慢掌握,這也讓我松了一口氣。當我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候,今日也在悄悄的隱退,一天的培訓基本完成,頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個人簡便起來。原先當個學徒一點都不簡單啊,雖然體力沒有怎樣消耗,可是腦力感到有點超支,或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感,這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。最終嘗到社會生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。
培訓之后,正式開始接觸銷售了,開始幾天還沒什么顧客上門,所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天,最終有人客上門了,是一個學生配電腦上學,我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討,還有動手組裝,最終做好了自我的第一單銷售,心里也有點滿足感,畢竟是開始,要沉住氣。之后工作漸漸上手,對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,同時也讓我明白銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自我的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,這對我們來說并不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,細節(jié)決定成敗,這是一句老話了,但至今仍然適合。
經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐,讓我對社會有了個基本的了解,也同時對自我的適應(yīng)本事有了個基本的評估。社會隨著時間提高,人隨著時間成長,但社會的提高是全體人類的共同努力結(jié)果,并不是個人能夠做到,所以我必須盡快提示自我。經(jīng)過這次實踐,讓我懂得了要了解一個事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會失敗,可是如果你不去接觸,你連失敗的機會都沒有,失敗并不代表結(jié)束,失敗只是為下次成功供給難能可貴的經(jīng)驗而已。
實踐讓我們成長,我也從實踐中有所收獲,做事要注重細節(jié),即使很小,就像我的這次實踐的一個微笑,也會改變很多,連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當拿到自我的勞動成果的時候,不禁暗暗嘆氣,現(xiàn)代社會,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人能夠為某新事物奮斗,可是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗斗的,這樣就決定了這個社會上成功者并不多,成功也不會是偶然,必須具備各種良好的素質(zhì),心理抗壓本事也很重要。
實習業(yè)務(wù)自我鑒定2
本學期我進行了為期14周的教育實習。在云興小學的14周實習生活是辛苦的,也是有意義的。在校領(lǐng)導(dǎo)、教師的支持和指導(dǎo)下,我的實習工作取得了比較圓滿的成功。
在實習期間,我聽取指導(dǎo)教師的課,寫聽課記錄。完成了新課時的教案,并進行了新課時的講授,得到指導(dǎo)教師的意見和提議。在整個實習過程中,使我真正體會到了做一位教師的樂趣,同時,它使我的教育理論變?yōu)榻虒W實踐,使虛擬教學變?yōu)檎嬲膽?yīng)對面的教學,當我漫步在實習學校里,那出自學生的一聲聲“教師好,教師好”的感覺真好。
實習生活,令我感慨頗多。我實習的班級為一、三年級的學生,他們都是一些7、8歲得孩子。又可愛,又活潑,又好動,又調(diào)皮。開始接觸時,我還有些緊張,不知該如何下手,無所適從,可是隨著對他們的熟悉,我很快進入了教師這個主角。
由于學生都還小,自我組織和約束本事都還很差,異常是個別學生更差,這就需要教師牽著他們走,告訴他們應(yīng)當怎樣做。在那里,我從指導(dǎo)教師身上學到了很多東西。教師平時很嚴肅,言語很少??墒菍芾硭麄兒苡幸惶?。經(jīng)過每一天日常的觀察和學習,確實體會到了,那就是:恰到好處和用心,該獎的獎,該罰的罰,學生的事永遠是大事。
同時作為一名教師,首先上好課是最基本的要求。在實習前也有過一些試教活動,但真正的小學教學對我來說還是第一次。從學生轉(zhuǎn)變?yōu)榻處?,這之間需要付諸很多的努力。在教學上,我認真地備好每一堂課,寫好教案,課后認真反思課堂教學活動中存在的問題。經(jīng)常地旁聽其它教師的課,虛心請教其它教師的經(jīng)驗,以及教法。在聽課的時候,盡可能地記錄下其教學過程,并在課后對該教師提出自我的觀點和看法,建設(shè)方案。在經(jīng)過多次地與別的教師溝通后,我發(fā)覺自我在教態(tài)、教師語言,語速等方面都取得了明顯的提高。作為一名教師,天職就是教書,無私地將所學的東西教給學生,這是我們支教的重要資料——授課。從這半學期的實習中我了解到,一名人民教師太難當了,要講授一堂課它必須備課——寫教案——上課——批改作業(yè)——理解學生反饋信息——自我寫反思——講評——鞏固學生知識這樣的環(huán)節(jié),看起來很簡單,可是每個環(huán)節(jié)都有很多小細節(jié),不僅僅要你認真,還要發(fā)揮創(chuàng)造性思維,尤其是“上課”,也就是我們一向在探討學習的課堂教學。
首先,我要了解各班學生的基本情景,然后根據(jù)學生的基本情景來安排教學。其次,在寫教案前,我必須通看整本課本的脈絡(luò),然后認真地研究該上的這個單元,認真地分析教材重點與難點。因為在下頭設(shè)有指導(dǎo)教師,于是我向指導(dǎo)教師征求意見,并加以修改和調(diào)整。然后自我先試教,之后再修改,最終才正式上課。在每上一節(jié)課前,我都會把所要講的資料反復(fù)練習,直到記住為止。并且在課后經(jīng)常和學生交談,讓他們指出在課上教師的不足,不斷改善教學方法。事實證明,這套方法挺受學生歡迎的,同時也拉近了我和學生間的關(guān)系。這對我在今后的教學工作中,在應(yīng)對基礎(chǔ)差的學生時,時刻提醒自我,不能操之過急,在板書方面,我也提醒自我,給學生呈現(xiàn)的東西,必須是正確的,不允許存在著任何的錯誤。否則,這些錯誤將會給他們造成及其深遠的影響。批改作業(yè),糾正學生的錯誤是十分重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,并在評語中強調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個學生的情景加以勉勵之,開導(dǎo)之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學生,我在作業(yè)上寫明。我的指導(dǎo)思想是不斷給學生糾正錯誤的機會,直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情景的學生,我會輔導(dǎo)他們,直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學生的缺點糾正過來。期間,在輔助學生工作時,給我最大的收獲就是教師不僅僅只是授業(yè),解惑之人,更應(yīng)當是一位有著天平秤心靈的朋友.僅有這樣,教師才能從過去作為“道德說教者”,“道德偶像”的傳統(tǒng)主角解放出來,成為學生健康心靈的,健康品德的促進者,催化劑,引導(dǎo)學生學會自我調(diào)查自我選擇.時間過得真快,短短的近半個學期的實習生活已經(jīng)結(jié)束了。我學到了很多。“知識是永無止境的?!痹谌〉煤贸煽兊耐瑫r,我時刻不忘超越自我,應(yīng)對教育事業(yè)的滿腔熱情,將鼓舞著我不斷前進。實習生活使我的教學經(jīng)驗得到一個質(zhì)的飛躍,我學到了很多書本上學不到的知識。這些酸甜苦辣,將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷,將是我今后走上工作崗位后的一筆財富。在此,感激所有幫忙我的教師,領(lǐng)導(dǎo),多謝你們!
總之,教師是一個崇高而神圣的職業(yè),要當一名好的教師更不容易。在此次實習中,我也看到了自我的不足之處。社會的不斷提高,使學校對教師的要求越來越高,尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn),“學高為師,行正為范”的內(nèi)涵也在不斷地加深。這就要求我不斷完善自我,準備全身心投入將來的教育事業(yè)。
至此,一次完滿的實習就告一段落,盡管還不知將來是否就當一名教師,但我已經(jīng)有了當一名教師的經(jīng)驗。也體會到了當一名教師的辛苦。了解了教師的付出,教師的汗水。以后,我會更尊重教師這份光榮的職業(yè)。
實習業(yè)務(wù)自我鑒定3
一.應(yīng)聘工作和公司報到
我是在看到該司的招聘信息,于是經(jīng)過寄簡歷得到了回復(fù),和公司人事部副理在網(wǎng)上經(jīng)過MSN面試最終確定我的首份工作并于1月3號到公司報到。1月4號正式進入公司開始工作。
二.公司介紹
正式上班第一天,公司上下所有人我都不認識,身處一個陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨感,但所幸公司上下的職員都很好相處,在短短的時間里,我已經(jīng)和公司同事打成一片,相處融洽。上班第一天,我首先學會公司上下班的打卡,在正規(guī)的公司里都是靠這個來計算員工的出缺勤狀況。剛開始我都很早跑去打卡,之后同事告訴我,只要你不遲到就能夠,不必須要提早的,當然你能夠提早一個小時打卡上班,可是就不能夠提早一分鐘打卡下班,這就是規(guī)律。
公司還有個規(guī)定在上班之前是要早點到的,點完名主管有時會說一下注意的事項或告誡哪個部分該注意什么,之后大家就開始一天的工作。我上班的頭三天基本沒有做什么正式的工作,業(yè)助呂小姐帶著我熟悉公司的營運情景。她把公司的一些資料拿給我熟悉,并且還教我如何使用操作公司的打印機和傳真機,以及電話的接聽和總機分機的處理。這些東西我以前在學校都還沒有碰過,所以也是一種新的學習。在基泰的業(yè)務(wù)員,每一天的工作完成以后還要寫一份工作日報表,交代你一整天的工作。有時還要開部門會議,匯報各人的工作進展情景,并且會議的最終有個決議事項,能夠把自我在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,共同解決。我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排,一來能夠把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進退解決問題,提高工作效率。二來也能夠增進同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。
三.我的業(yè)務(wù)員工作資料
看過三天的資料后,業(yè)務(wù)部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員上過培訓課,在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏,經(jīng)過上培訓課從而使我在這一從來未接觸過的行業(yè)有了慢慢的了解。大概一個禮拜后我就算是正式投入我的實際工作當中了。業(yè)務(wù)員的最終職責就是把公司的產(chǎn)品賣到客戶手中,收到錢。所以尋找客源并且向客戶推銷產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的首要工作。由于我是剛剛來實習,也沒有客戶資料,業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料,讓我對著上頭的電話去打。我所幸的是,還好不用上門去推銷。在打電話前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書再看了又看,但心里還是沒底,緊張的不了了。我打出的第一個電話足足在猶豫了半個小時。然而實際上的工作完全沒有想象中來的那么容易。公司的客戶資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號就是沒人接聽,就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個上百個電話當中有十來二十家能通已經(jīng)是很不錯的了,如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了,可是并不代表人家必須會買你的產(chǎn)品。
當找到適宜的客戶,就會詢問他公司所需產(chǎn)品的一些基本情景和介紹我公司相應(yīng)情景及產(chǎn)品的相關(guān)介紹,當然覺得對方公司有期望會用到我們需要的產(chǎn)品,就會約個時間去拜訪客戶公司.由于我剛來到,業(yè)務(wù)上還有很多東西不懂,剛出去出差時,公司的劉副理會帶著,我也會在一旁學習看他是如何和客戶交流的,這絕對是一門大學問.
四.我在基泰當業(yè)務(wù)員的心得體會
要當一個成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這確實是當一個業(yè)務(wù)員的最基本條件.而我在基泰工作的這段時間的體會是,當一個成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:
1.強硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識
對業(yè)務(wù)員來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相應(yīng)對策。
記得有一次,有個客戶問我,背光和冷光的問題,我當時根本就沒有聽過,只能打馬呼混過去,事后趕快去查相關(guān)的知識點.所以對自我公司所銷售的產(chǎn)品不熟悉,根本很難和客戶溝通.遇到不懂的客戶還好,遇到專業(yè)型的客戶,就會隨時暴露自我的缺點,與此同時也可能會失去這個客戶。
2.先推銷你自我再推銷產(chǎn)品
據(jù)調(diào)查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。所以,推銷首先是推銷你自我。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人,可是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
“說話是一門藝術(shù)”,作為一個業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來上班的第一天,經(jīng)理就告訴我的工作,平時沒事的時候就上網(wǎng)查查資料,打打電話跟客戶聊聊天。要想客戶買你產(chǎn)品首先要讓客戶記住你。上班沒多久,碰到一個客戶一向在追問我做這個行業(yè)做了多久。我當然不可能告訴他,不好意思,我還是學生。我把話鋒一轉(zhuǎn),我們的總公司是在臺灣的,老板從事這個光電行業(yè)也已經(jīng)有十幾年了,所以在這方面經(jīng)驗是相當?shù)呢S富的,我想先生您也是一個老將吧?跟你們相比之下我還得更加努力學習才行啊!客戶聽完沒說什么,只是意味深長地一笑!
另外,給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學校里的學生裝,之后副理就要求我要穿正式的工作套裝,打上領(lǐng)帶絲巾,因為隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是西裝革履的打上絲巾,穿上高跟鞋去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上,切記把名片倒過來,讓客戶看到正面的信息。
3.信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵
據(jù)估計,有50%的推銷之所以完成,是由于交情關(guān)系。這就是說,由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友,你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷,你得到的是傭金:如果你交到朋友,你能夠賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你能夠欺騙上帝一百次,但你絕對不能夠欺騙客戶一次。記住:客戶總是喜歡那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中,人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品僅有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中,才能贏得長遠的市常業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大,你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好,之后就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,雖然目前生意是沒有做到,但對業(yè)務(wù)員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4.信念,堅持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的教師??蛻舻谋г箲?yīng)當被視為神圣的語言,任何批評意見都應(yīng)當樂于理解。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度,二增加客戶認牌購買傾向,三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇,它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他必須回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭2灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員必須要有強硬的心理承受本事。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一向談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話??墒窍麓卧俅螂娫捊o他時,一樣要記住堅持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
五.我的同事
在基泰,雖然工作的時間不長,可是我和我的這些同事都建立了必須的友誼?;叵氲絹砉緢蟮降臅r候我還對他們心存不滿,因為我剛來是的時候,覺得他們都不主動跟我說話,好像很冷的樣貌,可是經(jīng)過一段時間的接觸,發(fā)覺其實并不是這個樣貌,相反他們是那么的平易近人,那么的善良和可愛。在這間公司里,我發(fā)覺我的同事們都很好,那里的人際關(guān)系也很簡單,大家之間沒有那種猜疑和利益之爭,讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活,為一個共同的目標而共同努力。在學校的象牙塔里待了十來年,一夜之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的主角和職責都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有教師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的職責.但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應(yīng)去克服。
在我的實習期當中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一向努力地去克服,并盡自我最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去。
實習業(yè)務(wù)自我鑒定4
時間飛快,我的實習生活即將結(jié)束,起初,我是抱著學習和鍛煉的精神來到那里,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。經(jīng)過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。本次實習是以業(yè)務(wù)員的工作為主,熟悉業(yè)務(wù)流程是學習的一項重要環(huán)節(jié)。熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合,努力完成公司交給的任務(wù),最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。經(jīng)過此次實習,我學到了很多課本上學不到的知識,使我更深刻地了解了業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
新人的工作必須要從打雜開始。兩個多星期的業(yè)務(wù)員實習生活與我想象中的工作有些差距。公司經(jīng)常出的產(chǎn)品有數(shù)十類,每個大類又有很多產(chǎn)品。開始的時候我一個都不認識,更別說規(guī)格,價格等信息的了解,所以工作起來很是吃力??墒俏乙颜J識到,如果連最起碼公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及價格都不了解,如何爭取客人的訂單呢所以我抓緊所有的時間和機會請教老業(yè)務(wù)員,并自我不斷重復(fù)背記,最終大體了解了一些。之后就是貿(mào)易流程的熟悉,書本上和實際運用還是有很大差距的。我下定決心,如果不能夠?qū)⑦M出口貿(mào)易基本運作流程爛熟于心、了解公司經(jīng)常產(chǎn)品的基本情景、不能保證編寫合同等一些基本工作順利完滿,我其實沒有資格做一名正式的業(yè)務(wù)員的。
作為業(yè)務(wù)員,碰到的客戶有易接觸交談的也有十分棘手的。但棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的教師。客戶的抱怨應(yīng)當被視為神圣的語言,任何批評意見都應(yīng)當樂于理解。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認牌購買傾向,三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇,它只會一再"從頭開始"。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他必須回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是;聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星,執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。
在學校的象牙塔里待了二十來年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的主角和職責都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有教師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的職責.但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應(yīng)去克服。
即將結(jié)束的實習生活,讓我對業(yè)務(wù)有了初步的了解,很慶幸有機會能夠接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺??粗械倪€是經(jīng)驗,經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,可是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫忙很大,告訴我做人做事。以后的路還很長,要學的還很多,我期望能夠走好每一步。我堅信:信念,堅持到底是獲得成功的最主要條件。
實習業(yè)務(wù)自我鑒定5
當日早晨,告別了舍友,告別了好友,告別了學校,告別了煙臺,坐車來到汽車站,帶著忐忑又有些激動的心境來到了我第一次真正親密接觸的圣地――濰坊(其實之前也來過濰坊,但大多數(shù)只能算是一個過客,頂多算是個看客)。午時2:3左右到的公司,其實因為有點掉向的緣故,來到了另一棟樓,當時去的時候還簽到,甚是感到驚訝。簽完到后,就提著自我的大包小包上了所謂的公司地址,上去一看,感覺不對勁,不是之前的感覺,仔細一看,原先是走錯了樓啊。于是,慌忙中,又下去了,跟看門的大爺說明了情景,他很熱心地告訴我怎樣走,甚是感動,第一印象就這樣種下了(濰坊人很好,很友善)。這給我這個外地人一股暖流。去的時候就僅有_經(jīng)理、逢逢姐、曉欣姐和兩位別的分公司的負責人。等了一個多小時后,公司在外面工作的員工陸續(xù)的趕回來了,因為可能_經(jīng)理之前說過,我也提前給_經(jīng)理打過電話,所以他們都明白有一個人要過來。我是很尷尬,和_經(jīng)理坐在辦公室里聊天,說我的打算。不一會兒,就陸續(xù)有人過來說他們的工作情景和上交銷售日志(之后才明白,這是他們工作的一部分,每一天午時必須回公司匯報工作情景,除非有特殊的事情)。最終到了下班的時間,當晚因為_經(jīng)理有事情,讓兩位同事(代_,馬哥)幫我把行李搬回宿舍,我從煙臺帶的一小箱蘋果_經(jīng)理沒有要,我們就帶回去了。之后,代_、馬哥還有其他的同事對我的影響和幫忙比較大,我和代_、馬哥成為好朋友,走的時候真的有點戀戀不舍,我們說好,不管走到哪里,都不能忘記我們以往的情誼。
記得很清楚,我們住的是三單元五樓東門,進去的時候,龍哥正在做飯,相互認識后,我們?nèi)齻€就去吃飯了,當時吃的是餃子,我們?nèi)齻€人各叫了半斤,還來了一個蒜泥茄子(之后才明白那是馬哥很喜歡的一個菜,在以后的日子里我們也多次吃到這個)。當時代_吃的不算多,也是之后才明白,原先代_腸胃不太好,所以看起來比較的瘦弱。就這樣,這頓飯開啟了我們一齊吃飯的先河,在以后的日子里,我們一齊吃飯的日子很多,也有很多完美的回憶。因為吃飯,所以我們更加的了解了。第二天是周天,休息的時間,剛來,還什么也不懂,心想,得慢慢的來,正好那里有無線網(wǎng)絡(luò),當天算是對自我的一種獎賞吧。
之后就是正式實習的第一天,當時所有的新員工都得經(jīng)過培訓,由老員工帶你,給你講解一些業(yè)務(wù)知識,當時除了馬哥給我講以外,還有欒哥(之后幫忙我去辦過業(yè)務(wù),帶我去跑過業(yè)務(wù)。師傅領(lǐng)進門修行在個人,講了一些業(yè)務(wù)知識后,之后就是自我跑業(yè)務(wù),挨個門頭問,剛開始的時候,覺得很不好意思,走到他們門口就退縮了,始終還是沒能把他們的大門開啟,有一種怕的感覺。
經(jīng)過幾天的掃街,心里也積累了點小經(jīng)驗,最終我的第一次真正跑業(yè)務(wù)開始了,鼓足勇氣挨家挨戶去問,還是有許多想要辦的,一家叫刺兒茶的店點燃了我跑業(yè)務(wù)的信心,之后去問別的家,也是有許多的有意向的。首次出來,算是小勝。可是,之后聽同事說起,并不光是有意愿就行了,還得有各種證件,手續(xù)齊全,這也給我之后的工作帶來了許多的不便。
接下來的日子心酸也有,甘甜也有。有幸認識郭阿姨,她給我的印象很深,身殘志堅,雖說最終因為我快要走的時候郭阿姨去了深圳沒能夠把業(yè)務(wù)給跑下來,可是我還是很感激,因為她教會了我很多,~課件而這些是一般的金錢所不能夠買回來的。
美容院是我跑到的第一個業(yè)務(wù),也能夠算得上是最終一個業(yè)務(wù)。這中途代_多次幫忙我,替我?guī)兔k證件等等,煞是費心,其中有一次還和別克車相撞,幸好我們都是安全的。欒_也是花費了一午時的時間幫忙開基本戶,讓我進一步熟悉業(yè)務(wù)。感激之至。無以言表。
中途也遭到過白眼,你問別人他們連看你都不看你,甚至本身就有上外推得意思,當時那種心境,真的很沮喪也很受打擊,當時張_的那一席話讓我很受啟發(fā):別人要就要,不要就算,沒什么關(guān)系,我們不比別人矮半截。讓我有重新燃起期望,在以后的日子里,我也時常拿這句話來激勵自我,這讓我釋懷很多,有些事也看得很明白了,看淡了。
之前也和鳴_見過,可是真正接觸是在去他住的地方,當時他給我看了一些他的同學的照片,講了一些經(jīng)歷,之后我們一齊吃德克士,去濰坊金沙頤高數(shù)碼城修電腦,之后一齊吃飯,一齊唱歌,之后的聊天,對我做事以后的工作走向和做人都有幫忙。
_經(jīng)理多次和我談話,問我住的是不是習慣,吃的怎樣,是不是適應(yīng),業(yè)務(wù)上有什么問題等等,真的很感動,它是把我當做公司的一分子來對待,也給我提出了在以后一年里的提議,對我的照顧很是上心,公司的氛圍沒的說,就像家一樣,和杰_真正認識是在那次燒烤,當時我們四個人-代_、馬哥、杰_和我,我們下班的時間相約去吃燒烤,之后酒勁,我們狠聊,正是經(jīng)過這次我們的關(guān)系更近了一步,送走杰_,我們?nèi)齻€沿著路走回去,其間聊起我們的關(guān)系,我們?nèi)齻€基本上每次下班都會一齊回去,一齊吃飯,許多次都是代_或馬哥請吃飯,我只是買點饅頭什么的,根本就不值一提,如果算的話,我欠他們的無法還。我本身不愛貪小便宜,我也不是那種知恩不回報的人,我感覺這份情誼,無法用金錢來衡量了。之后說杰_,他們都一向稱我為小張,在七夕的那天晚上我們喝得真是盡興,恐怕也難有這樣的場面了。作為過來人他們能夠好不遮攔的給你指出你的缺點,這是我一向期待的,也是我一向想要的,我很慶幸那晚上杰_能夠給我指出我的問題。之后就是寒亭楊姐的那個開戶,因為章的原因所以沒有能夠辦成,讓你白跑一趟,很是抱歉。
孫_(_哥),號稱_叔,很是神秘,因為在下頭駐點,所以見得面就相對的少些,可是因為與代_、馬哥關(guān)系很好的原因,漸漸地我們也就熟悉起來了。他比較成熟,看問題比較透徹,視角獨特,所以有私下里稱之為孫叔,也是七夕之夜,我們真的是醉了,因為開心醉的,那種心境無法表達,酒后的真言對我的幫忙很大,讓我如夢初醒,看清問題,學著成長,進一步學會處事。
多謝馮哥(銷售精英,異常能吃苦、肯干)、萬主管,東_(很有頭腦),還有許多的好同事,因為各種原因,不再一一敘說,真的感激你們,是你們讓我感受到了大家庭的溫暖,讓我加入了大家庭,無論是一齊玩過也好,鬧過矛盾也罷,那都是次要的,因為,我感受到你們對我的真心幫忙和關(guān)心。
時間不知不覺的就來到了2017年的8月14號。這一天我從濰坊出發(fā),回家了。
昨晚的場景歷歷在目,_經(jīng)理和同事們?yōu)槲遗e行了歡送儀式,席間大家透漏,對我的表現(xiàn)還是滿意的,期望我繼續(xù)堅持好的精神,堅持奮斗,不泄氣。這也被我看作是對我的一種鼓勵與鞭策,讓我真正的學著自我成長、長大。我敢肯定的是,~課件這將是我一生中十分重要的一段,我來過,并且我不是過客。實習生活結(jié)束了,收獲滿滿,有些真的無法形容,就把這能夠形容的一二記錄下來,以表銘記。
做事情要講究方式方法,科學合理。良好的做事方法會讓自我省很多的麻煩,科學合理的規(guī)劃好做事的流程會讓自我取得事半功倍得效果。工作中要擔當起自我的職責。對待自我的工作一要熱愛,二要熱愛,三還是要熱愛。既然負責這片就要做好,做的有模有樣,做的既讓自我滿意也讓別人滿意。進取的工作態(tài)度是做好工作的前提,態(tài)度可也轉(zhuǎn)化為成果,良好的工作態(tài)度能夠讓你工作起來渾身充滿力量,從而有助于自我潛能的發(fā)揮。
經(jīng)過自我的艱辛努力能夠辦得到的事情就要認認真真的去辦,經(jīng)過努力辦不到的事情我們沒有辦法,經(jīng)過努力能夠做到的為什么我們不去做呢?想到不必須能夠做得到,做到不必須能夠得到。想到和得到之間還有一個做到,這是前提,可是很多時候是我們即使做到了也未必能夠得到,毫無疑問的是假如我們不做那就連得到的可能性都會降為零。勤總結(jié),不斷的學習,無論是對知識還是對人際這一塊都要認真地對待。學習是使人變得成熟的不二法門,因為學習我們變得不那么傻,因為學習,我們變得很淵博,也正是因為學習,我們才能夠和別人有了共同語言。
在別人的一次次的拒絕聲中我們學會了忍耐。學會從別人的拒絕聲中尋找讓自我堅強起來的理由,拒絕并不可怕,可怕的是我們讓這拒絕嚇得走不動。學會從拒絕中吸取養(yǎng)分,這是很難的事情,可是,一旦做到將會獲益很多。
開始的時候都是比較難的,這點不僅僅要明白,并且要深入骨髓,成為行動的指南,光明白沒有用,因為明白的事情不必須會去做。僅有去做了才有可能得到。
堅持該堅持的,發(fā)揮自我的優(yōu)勢。因為堅持,我們才能夠成為我們自我,才能夠成就我們的夢想,如果老是隨波逐流,那將永遠都是一個跳梁小丑,難成氣候。
習慣的養(yǎng)成、惰性與環(huán)境。習慣很可怕,一旦習慣做某事就會自然不自然的朝著這種慣性做下去,好的習慣養(yǎng)成十分的困難,可是要想放棄那真是太容易了,不需要做任何的努力就會從此與之無緣。如何在環(huán)境中砥礪自我是十分重要的一課。
夢想與現(xiàn)實究竟有多遠,我一向在思考這個問題,也一向在尋找著答案,最終最終有了自我的初步的答案,夢想與現(xiàn)實的距離其實并不是人們說的那么遙不可及,也不是人們說的那么相近。其實,一切盡在自我的手中,現(xiàn)實是殘酷的,有時殘酷到讓我們忘了我們自我是誰,忘了我們以往許下的諾言。如果向現(xiàn)實低頭,那夢想和現(xiàn)實就會是遙不可及的,假如自我還在堅持著自我的夢想并為此辛勤的付出,那能夠說其實我們每一天都在提高,都在朝著我們的夢想邁進。
所有這一切卻不是自8月14號結(jié)束的。
時光易逝,這一個月的生活真的讓我明白了很多,再次向在這一個月里給予我?guī)兔图磳⒔o予我?guī)兔Φ娜吮硎靖屑ぁ?/p>
從你們的身上我仿佛能夠看到一絲絲自我的影子,我會以此為標準,對自我進行調(diào)整,使自我得到更大的提升。
祝各位同事工作順利,祝公司日益壯大,業(yè)績越來越好。