kfc面試自我介紹(2)
KFC面試問題
1、自我介紹
2、對肯德基的認(rèn)識?
3、你未來5年的打算?
4、為什么要加入肯得基
5、你認(rèn)為你能做好這項工作嗎?
6、你喜歡工作中的什么?
7、你不喜歡的是什么?
8、告訴我你曾經(jīng)如果幫助一問題人士或顧客,請闡述事情事情的經(jīng)過及原因。
9、“顧客服務(wù)”用語對你意味著什么?
10、你認(rèn)為顧客希望從百勝餐飲各品牌的餐廳中獲得什么?
11、告訴我你曾經(jīng)處理過顧客或同學(xué)之間較困難的問題。請具體些。
12、試想以下情形:你正在餐廳里幫助顧客點餐。餐廳十分繁忙,有許多人在等待點餐。你正在幫一位顧客點餐,這時另外一位顧客來到你面前對你說:“我很抱歉,但是我真的很忙。你能馬上接受我的買單嗎?”如果你處于這種情形,你將怎么說?為什么?
13、在你曾經(jīng)的工作中,你是否有莫項各種/任務(wù)超越了顧客,老師或者老板的期望?
14、你碰到的不愿意去做的任務(wù)是什么?
15、在上個學(xué)期中,你逃過多少次的課?
16、你在學(xué)校成績?nèi)绾?你給你自己訂的標(biāo)準(zhǔn)是什么?如何達(dá)到的?
17、請描述過去的經(jīng)驗中你做的最滿意的事情(任務(wù).計劃),如果再有一次機(jī)會你會如何做?
18、你是否曾代替做其他人的工作?告訴我此情形。
19、告訴我你曾今參加過任何社團(tuán)活動或?qū)W?;顒?。你曾擔(dān)當(dāng)何種角色?你如何與團(tuán)隊其他成員共同工作?你在團(tuán)隊中工作感受如何?
20、請描述一個實際的狀況:和你一起工作的人遇到困難過障礙而無法完成工作,你會怎么做?
21、在你曾經(jīng)的工作中,你是否曾經(jīng)有為了達(dá)成他人和公司的承諾而努力工作的經(jīng)驗?
22、什么因素會讓你放棄你這份工作?
23、如果被錄用,你打算在這里工作多長時間?
24、在你的生活中,是否有努力贏回別人的信任感的經(jīng)歷?你是如何做的?
25、你希望的收入?或工作的收獲?
KFC面試一般流程
1、填寫應(yīng)聘的個人登記表,提供的證件包括個人身份證、戶口簿、學(xué)歷證明及復(fù)件,個人二寸照片一張,這時會由餐廳經(jīng)理進(jìn)行初試。
2、在初試過后的一周內(nèi)進(jìn)行復(fù)試,會由區(qū)經(jīng)理進(jìn)行面試。
3、再通過的話,會通知你去體檢,體檢結(jié)果一周內(nèi)出來,如果沒有問題會讓你去試工兩天,這時會由店經(jīng)理對你進(jìn)行評價打分,你自己也會有一個自我小結(jié)。
4、再通過,區(qū)經(jīng)理與餐廳經(jīng)理會一起對你進(jìn)行再面試,指出你的不足,并在一周內(nèi)再讓你去面試。
5、由區(qū)經(jīng)理上一級的運(yùn)營經(jīng)理面試,這一關(guān)可能是最后一關(guān)了,過了便開始進(jìn)入試用期了。
KFC面試技巧
1:首先要穿著得體
因為肯德基是屬于餐廳類型,如果您的穿著很不整潔,影響顧客的食欲,那行嗎?
2:注意保持微笑
這是銷售人員最基本的常識,讓客戶看到你就好比春天般的溫暖!
3:要有禮貌
中國是禮儀之邦,無論是肯德基面試還是在任何場景下,禮貌待人,從小就學(xué)的。
4:表現(xiàn)的要有親和力
讓面試官覺得你看起來很親切,那么他們也認(rèn)為你會對顧客很親切!
5:善于表達(dá)和交往
這就要您在面試前多做準(zhǔn)備工作,比如把朋友當(dāng)成是面試官,再多練一下口才。面試時一定要放松,如果緊張的話,語言表達(dá)就有可能會出錯!
6:表現(xiàn)出你的團(tuán)隊合作的能力
可以說一下你以前的工作時是怎么樣和同事合作處理事情的。如果是剛畢業(yè)的學(xué)生,那么可以說一下您在班級或者是學(xué)生會時的組織能力。
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